给校长的一封信网(优质11篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于组合心得体会及收获一

它能给学生合作和展现自己的机会，培养学生团队精神和责任感，发展交往与审美的能力；它还有助于弥补一个教师难以面对有差异的众多学生的不足。它一改过去教师“独霸课堂”、“满堂灌”的局面，打破了课堂气氛的沉闷，充分发挥了学生的潜能，体现了学生的主体地位和教师的主导地位，加强了学生间的信息交流和小组间的竞争意识

（一）班上学生能集组织能力、责任心、学习好于一体的孩子较少，因为这种组织能力与爱表现自己的人太少，使得小组无法均衡。有的小组长也总是忘记自己的职责，只顾自己，不顾组员，老师提醒了才做，不提醒不做，非常被动。

（二）开始实施时，学生在学习的方法上不免有些茫然，合作时要么七嘴八舌乱讲一通，要么干脆不说坐享其成，要么人云亦云盲目随从，对小组内的意见根本无法提出真正意义上的赞成或反对。

（三）在小组中有的个人总是为小组争光加分，有的个人总是为组扣分，这样经常扣分的人也麻木了，

（四）小组成员间不具备合作的心理倾向，无法进行有效的互动交流；有些小组的合作学习则成了优秀生发挥自己潜能、表现自己才能的舞台，而相对而言的学困生则往往被忽视，无形中失去了思考、发言、表现的机会。

（五）有些小组课堂上显得不积极，有的组员存在普遍不爱表现自己的现象。

（六）在课堂活动中，涉及到小组间竞争的环节，往往会导致学生间相互争执，拖延了时间，导致教学任务完不成，并且在评价中也会产生一些问题。有时会对别的学生的情绪产生消极的影响。

1、对小组长要经常找其谈话，及时了解小组成员的思想动向，从而因材施教

2、对于表现积极的小组长和个人要及时表扬，对于不积极的要找其谈话，鼓励其积极参与。

3、上课提问问题要根据问题的难度找相应水平的组员回答，使各个层次的学生都能体验到成功的乐趣4、课堂评价语言要艺术，幽默生动，提高学生的学习积极性为目的。

小组教学能提高学生的学习积极性，但有时控制不住讨论的时间，以至于完不成当堂的教学任务，堂清测验有时无时间进行，因此，小组教学对教师的素质也是提出了更高的要求，对学生的学习情况摸清摸透，对教学节奏的把握要张弛有度，进行小组教学是为了提高教学效率，而不是追求热闹的形式，形式不重要，其结果才是我们探索的最终目的。

关于组合心得体会及收获二

此次酒店销售培训学习的主要内容为三个地方：

酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的：

第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

一、学习内容概述：

此次学习的主要内容为三个地方：

酒店营销

模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销

模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的：

第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而一同工作时，其结果就是整体营销，其意思就是强调各种要素之间的关联性，规定他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者规定为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者规定出发，建立“消费者占有”的营销方向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

2、营销观念创新：它分为九个地方内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。

酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

二、根据我们所学的销售培训内容，浅谈本人几点想法：

1、以人为本包含员工和客人;客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个地方来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，规定热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵循酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。

(3)市场营造 “心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 “金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、“经营要有主题 产品要有特色”

周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经_年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。

通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策

的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

关于组合心得体会及收获三

新课程改革倡导学生自主探索，合作交流。小组合作学习，这种教学方式，学生乐于接受。下面我就这种学习方式简单谈一些我的感想。

我班根据学生的实际能力、性别、学习强项等进行混合编组。可以随机地分派学生进组，在低年级阶段，由于学生之间的差异性不大，学生积极性一般较高，过分强调差异性反倒会打击学生的自信。因此，在实践中我班采取按座位分配的方法把全班学生编成多个四人小组，每个组按优中差1：2：1的比例搭配。这样学生之间的距离较近，有利于进行充分的交流。在划分职责时，要求小组成员自己推选出本组的组长、汇报员。角色一旦确定，一段时间内每个学生在各自的小组中就承担自己相应的任务。这样做可以保证每个小组成员都有完成整个学习任务的一个具体职责，对所要完成的任务能积极参与；还可以让每个学生体验不同的职责特点，从而更加理解别人的工作，使合作更易进行，也更利于发现并发挥学生的特长。

在选择合作学习时，我觉得应该注意以下几点：

1、创设良好的教学情境。鼓励学生主动参与，合作学习，还学生以学习的主动权，拓展学生的发展空间，引导学生挖掘自己的创造潜能，开发自己的创造力，建立一种相互接纳、相互理解的友好的人际关系。

2、选择和组织能引起学生思考和探究的知识内容，培养学生的问题意识，组织思维加工的活动，使学生掌握分析、研究和解决问题的方法，培养敢于创新的、有个性倾向的意志品质。

对每个小组的学习习惯、学习态度、朗读水平等方面进行具体的评价。评价分为教师评价、学生的自我评价、学生间的互相评价，使学生在评价中互补，在评价中不断提高。最佳组员，最佳合作奖，最佳新人奖等极大地激发了学生的竞争意识，加强了学生的合作意识和团队精神。

通过合作，有利于学生用不同的方式探索和思考问题，培养其参与意识和探索能力。因此，合作学习被引入课堂，成为学生学习的重要方式，也成为现代课堂教学的一道亮丽的风景线。