最新收费现象心得体会及感悟(通用9篇)

9.通过总结和概括，我们可以更好地认识自己的不足，为自己的成长设立新的目标。写心得体会时，要注重细节和具体事例，以丰富内容和提升可读性。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，欢迎大家一起来看看吧。在过去的一段时间里，我通过不断的学习和实践，逐渐领悟到了坚持和努力的重要性。深入参与社团活动的同时，我体验到了团队合作的力量和个人价值的提升。在工作中，我感受到了责任的重大和自我成长的喜悦。通过与优秀的人交流和学习，我认识到了自身的不足和发展方向。在面对困难和挑战时，我学会了坚持和勇敢面对，从中获得了很多收获。通过自我反思和总结，我发现了自己的优势和潜力，并加以提升和发展。在生活中，我时刻保持积极向上的心态，以乐观的态度面对各种困难。经历了一系列的挫折和失败后，我逐渐认识到了失败是成功的垫脚石。通过不断学习和反思，我感受到了个人能力和思维的不断提升。在实践中，我不断调整自己的方法和策略，从而取得了更好的成绩和效果。

收费现象心得体会及感悟篇一

作为一个新人收费员，我在这个岗位上度过了一段艰辛而有意义的时光。收费员是服务行业中不可或缺的一份子，我深感责任重大。通过这段时间的工作，我积累了很多体会和感悟，让我对自己的职业选择更加坚定。

首先，作为一个新人收费员，我深刻体会到了耐心和细心的重要性。在高峰期，每天都有大量的车辆排队等待收费。这不仅考验着我们的工作效率，更需要我们保持冷静和耐心。每天重复的工作可能会让人感到疲惫，但不能因为疲惫而忽视工作中的细节。精心数清每一笔交易、保持清晰的工作记忆、耐心解答车主的问题，这些都对我提出了更高的要求。

其次，我在工作中学会了倾听和沟通。在收费过程中，车主往往会因为各种原因产生不满和疑问。作为收费员，我反复告诉自己要保持冷静和礼貌，耐心听取他们的问题，并用能够被普遍接受的方式解释清楚。我明白，沟通和倾听不仅仅是在工作中取悦客户，更是在为他们提供服务的过程中建立双方的信任和理解。

再次，曾经在某个雨天，一位年迈的车主拿着一大包硬币，不得不一个一个地数给我。当时，很多车主都不耐烦，而我却选择了耐心地陪他们一起数。虽然这延长了别人的等待时间，但我想让这位车主感受到我的尊重和关怀。晚上下班后，我想起这位车主的样子，我为自己的选择感到骄傲。通过这个小小的举动，我明白了一个道理：服务的本质就是关爱。

最后，摆在我面前的是一些纷繁复杂的工作细节，如何高效完成好我的本职工作是我的主要矛盾。在这一方面，我意识到学习和提高自己的必要性。从收费系统的操作到急救知识的学习，如果我能在这方面成为专家，那么我就能更好地服务大家。在这一点上，我深感学习的重要性，只有不断学习才能不断提高自己的技能。

作为一名新人收费员，我在这个岗位上不断体会和感悟。这段时间的工作经历让我成长了许多，让我明白了职业的重要性和服务的真谛。虽然有时会面临一些困难和挑战，但当看到车主们满意地离开收费站时，我感到内心无比的满足和自豪。我相信，只要坚守初心，用心服务，我这个新人收费员一定能够成为一名优秀的职业人。

收费现象心得体会及感悟篇二

现在社会不断发展，教育水平日益提高，教育的投入也越来越大，各个学校、培训机构也不断涌现。但在这繁荣发展的背景下，也有一些学校出现了不少问题，其中就包括学校乱收费现象。这不仅是一种侵权行为，更是一种违法行为。作为一名学生，我深刻认识到了这一问题的严重性。

第二段：具体情况。

在现实生活中，学校的乱收费现象几乎无孔不入。比如学校会以各种理由向学生收取课外费用，例如用于购买教材、考试费等等。但这些费用在实际上并没有得到正规的审核，也没有具体的开支明细，以及缺乏合理的解释和合理的合同。再比如，学校会向学生强行推销带有商业属性的产品，或者收取校服等各种费用。这些情况都在一定程度上损害了学生的权益，给学生和家长带来了不小的负担。

第三段：问题原因。

学校乱收费现象的产生原因是多方面的。一方面，是学校的管理不够严格，也缺乏相应的法律监管制度。另一方面，是学校的运作成本过大，希望通过这些手段降低成本，来获取更多的经济利益。同时，一些学校对于教育本质和其引出的社会责任缺失，只注重解决经济问题，忽视教育育人的本意。这些问题导致学校出现了乱收费现象的情况。

第四段：措施建议。

针对学校乱收费现象，当然不能一味的坐以待毙，制定相应的措施和建议，是必然而且迫切的需求。一方面，学生和家长应当增强自我保护意识，及时了解相关的法律知识和法规，制止乱收费现象的发生。另一方面，相关的机关和监管部门也应加强对于学校的管理和监管力度，强化校方的守法意识，依法打击和处罚乱收费行为。同时，学校也应该自觉担负起其育人的社会责任，不能以经济利益为重。

第五段：结语。

学校乱收费现象的存在，不仅损害了学生的合法权益，也对教育事业的健康发展带来了很大影响。倘若不能采取有效的措施来制止这一现象，将会给人们的心理健康和整个社会的稳定发展造成极大的负面影响。所以，每个人都应该关注这一问题，制定并落实各种有效的措施与方法，共同重塑学校的良好形象，推动教育的可持续发展。

收费现象心得体会及感悟篇三

学校乱收费现象是指学校通过各种名目的收费方式向学生和家长收取不合理费用现象。这种现象在许多地方都存在，在一定程度上对普通家庭经济造成了压力，尤其是对于经济欠发达地区以及贫困家庭的学生更加严重。

二、乱收费的症结所在。

造成学校乱收费现象的原因有很多，主要是由于管理体制不健全、缺乏规章制度和监管措施而导致的。学校的行政管理结构、收费制度及资金来源等方面都存在着弊端。学校管理者缺乏责任心和监管意识，个别学校为了追求高质量教育而过分依赖于收费，忽视了家长与经济状况的差异，从而导致了学校乱收费现象。

三、乱收费对学生的危害。

1.增加家庭经济负担。学校乱收费会把本来应该用来购买学习用品和生活用品的钱统统转到学校中，增加家庭的经济负担，特别是对于一些贫困家庭的学生来说，可能会让他们失去上学的机会。

2.影响教育公平。学校乱收费的后果就是加剧了教育的不公平性。富裕家庭的孩子可以花更多的钱在学业上，而贫困家庭的学生则可能没钱买书、没钱上课外班，这就增加了两个阶层之间的差距。

3.严重扰乱学习纪律。J。

一些学校会不合理地要求学生缴纳书费、教材费等，学生没有交钱，学校会将学生强制下课，造成学习纪律的严重扰乱，影响学生的学习效率。

4.学生精神负担加重。如果学校无限制提高学费，一些学生家庭负担大、生活艰难，就会面临需要打工或以其他方式维持日常开销的问题。这些都会极大影响学生的心理、学业上的表现，使其学习效跟上不去。

为了打击学校乱收费现象，推动学校的机会公正，控制教育质量和教育公平，应采取以下有效措施：

1.建立健全相关的法律和规章制度。

2.建立完善物价制度。制定教育收费标准，符合适宜的现实要求。

3.加强监管措施。完善有关教育收费的管理制度，加强对教育收费的监督和管理，制止私人教育经营单位、教育培训机构等违法收费行为。

4.打造公平教育环境。促进资源共享，调动社会各方面的力量，构建“一带一路”教育空间。

五、结语。

学校乱收费现象的存在严重影响到了学生和家长的利益，而且也对于学校的形象造成了极大的损害。针对学校乱收费现象，加强监管措施、制定标准收费、构建公平教育环境等有效措施必不可少，这样才能保证学校的教育质量和教育机会得到有效保障、促进国家经济和社会的健康发展。

收费现象心得体会及感悟篇四

近年来，随着经济快速发展，各行各业都出现了收费现象。有些人对此表示质疑，认为涉及到公共利益的事情应该免费，而有些人则表示理解，认为收费能够保障服务质量和社会效益。经过一段时间的观察和思考，我对收费现象有了一些个人的体会和感悟。

首先，收费现象体现了市场经济的正常运行。在市场经济中，供求关系决定了商品和服务的价格。当某一项服务需要大量投入成本、资源和人力，且需求量较大时，自然而然地形成了一定的收费现象。这是市场经济中的客观规律，是为了维持市场经济的正常运行而存在的。虽然有时我们会觉得一些收费项目不够公平或不合理，但从整体来看，收费能够保障资源的合理利用和社会效益的最大化。

其次，收费现象为提供更好的服务和产品提供了保障。在一些公共服务领域，如医疗、教育等，收费能够促使服务提供者更好地投入资源，提升服务质量。例如，在大城市的公立医院中，虽然有一定的挂号费和药品费用，但相比之下，服务质量和医疗设施更加完善，医疗水平也更高。如果一味追求免费，可能导致医疗资源的浪费和效率的降低。同时，收费也能够激发服务提供者的积极性和创造性，推动创新和发展。只有收取一定的费用，才能保障服务的可持续性和稳定性。

然而，收费现象也存在一些问题和挑战。首先，一些收费项目的费用过高，使得一部分人无法接受。这在一些基础设施和公共服务领域尤为明显。有些地方的高速公路收费过高，使得一些人选择绕行或选择使用其他交通方式。解决这一问题需要政府和服务提供者共同努力，通过合理定价和优质服务来平衡供需关系，确保服务的可及性和可持续性。其次，有一些收费项目的费用并没有得到合理的利用和管理。某些机关部门或企事业单位收取一定的服务费用，但由于缺乏有效的监管和管理制度，导致资源的浪费和效益的降低。这需要加强监管和改进制度，使得收费项目能够真正发挥其应有的作用。

最后，对于收费现象，我们要保持客观理性的态度。收费不等于坏事，有些服务需要收费才能够提供，有些收费项目能够带来更好的服务和社会效益。我们应该从整体和长远的角度去看待收费现象，并积极参与和监督相关事务。政府应加强监管和管理，确保收费项目的公平合理性；服务提供者要提供高质量的服务，以回应社会对收费的期望；广大群众要保持理性对待，提出合理的建议和意见，使得收费现象能够真正为社会服务。

总之，收费现象是一个复杂的问题，涉及到经济、社会、政策等多方面的因素。我们不能一味地把所有收费现象都归为坏事，也不能一味地推崇所有收费项目都是正确的。我们应该从个人和社会的利益出发，客观地看待收费现象，寻求最大化利益的平衡点。只有这样，我们才能更好地适应和应对收费现象，推动社会的发展和进步。

收费现象心得体会及感悟篇五

作为一名新人收费员，刚刚踏入这个岗位，我心中怀揣着对工作的热情和对生活的渴望。收费员是城市运转的重要组成部分，负责着大家的出行和停车问题。我坚信自己能够通过这个岗位发挥自己的聪明才智，为市民提供更好的服务。然而，随着入职的时间推移，我逐渐发现了这个工作的艰辛和挑战，也收获到了更多的心得和感悟。

第二段：工作的艰辛与挑战。

新人收费员的工作并不像想象中一样简单，每天要面对大量的车辆和不同的顾客，时刻保持高度的警惕和良好的服务态度。工作环境复杂多变，常常会遇到一些困难和问题。有时候顾客因为各种原因不满意，会产生一些冲突和争执。这种时候，我们需要保持冷静、耐心和智慧，采取合适的方法和态度解决问题，确保工作的顺利进行。此外，长时间站立和操作机器也对身体有一定的负担，特别是在炎热的夏天和寒冷的冬天，更需要坚持和熬过。

第三段：感悟与领悟。

在这段时间里，我逐渐明白了一些道理和认识到一些问题。首先，我意识到在这个岗位上，谦逊是非常重要的品质。我与各种各样的人打交道，有些人可能性格古怪，态度恶劣，但是我不能因此对他们产生偏见和歧视，而是要保持宽容和善意。只有这样，我才能够保持良好的工作状态和与顾客的良好关系。其次，我懂得了聆听的重要性。每个人身后都有一个不为人知的故事，有时候他们会抱怨和不满，我需要耐心听取他们的意见和想法，并尽力去理解和解决他们的问题。这样，我才能够提供更好的服务和体验。最后，我明白了团队协作和合作的力量。在工作中，我经常需要与其他收费员一起合作，共同解决问题和应对挑战。团队精神和协作能力是我们成功完成工作的基础。

第四段：收获与成长。

随着时间的推移，我逐渐适应了这个工作，也收获了许多成长。我学会了如何应对各种各样的人和问题，提高了自己的应变能力和沟通能力。通过与顾客的交流和互动，我也学会了一些处理问题的方法和技巧。同时，我也在工作中与其他同事建立了良好的关系，共同成长和进步。这个工作给了我许多机会去展现自己的能力和才华，同时也让我认识到自己还有很多需要改进的地方。

第五段：对未来的展望与期许。

作为一名新人收费员，我深知自己的不足和需要提高的地方。未来，我希望能够更加努力不断地学习和成长，提高自己的职业素养和技能水平。我希望能够在这个岗位上给予更多的帮助和服务，成为顾客满意和信任的对象。同时，我也为自己设定了更高的目标和追求，希望有一天能够通过自己的努力和付出，实现自己的人生价值和梦想。

总结：

作为一名新人收费员，我从工作中体会到了许多的辛苦和挑战，同时也收获了许多的成长和感悟。这个工作让我懂得了谦逊、聆听和团队协作的重要性，也提高了我的应变能力和沟通能力。未来，我将努力学习和成长，为顾客提供更好的服务，实现自己的人生价值和梦想。

收费现象心得体会及感悟篇六

学校乱收费现象是一个普遍存在的问题，从小学到大学，从城市到农村，几乎所有家长和学生都会遇到这样的问题。这种现象严重侵犯了家长和学生的正当权益，同时也伤害了教育事业的健康发展。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，探讨如何解决这个问题。

第二段：分析问题。

学校乱收费的现象大致可以分为两类。第一类是强制性收费，例如学杂费、学费、住宿费等。这些费用虽然必须收取，但是如果学校乱收费，就容易导致学生和家长的经济负担过重；第二类是非强制性收费，例如教材费、考试费、补习费等。这些费用本应该由家长自愿付费，但是一些学校却将其强制收取，严重地侵犯了家长的选择权和知情权。

第三段：产生问题的原因。

学校乱收费现象的产生原因是多方面的。首先，一些学校所面临的财政困难导致了学校的收支不平衡，学校只能通过乱收费来填补财政缺口。另外，一些学校领导对于“高收费、高水平”的理念追求过度，为了提升学校的声誉和排名，不择手段乱收费。还有一些学校的管理不规范，缺乏有效的监管机制，导致学校的收费乱象漫延。

第四段：解决问题的措施。

解决学校乱收费现象需要多管齐下，包括以下几点。首先，政府应该完善教育基础设施，解决学校赤字和不平衡的问题，减轻学校的经济压力，树立正常收费的理念。其次，学校应该建立健全的收费制度，涉及收费的问题应该进行透明化、公开化处理，真正做到合法、合理、公正用费。此外，还可以加强政府和社会对学校收费的监管力度，加大对违规收费行为的打击力度，使学校不敢乱收费，家长和学生有维权途径，教育事业健康发展。

第五段：结尾。

学校乱收费现象是一个困扰家长和学生的问题，需要政府、学校、家长、学生以及整个社会共同努力来加以解决。我们应该呼吁建立公正、合理、透明的学校收费制度，保障家长和学生的合法权益，让教育事业更加健康、可持续发展。

收费现象心得体会及感悟篇七

近年来，随着社会经济的发展和市民生活水平的提高，我们不禁会发现一个现象：越来越多的地方开始收取各种各样的费用。这种被称为“收费现象”的现象在我们的日常生活中无处不在，不论是停车费、网络费、门票费、公共设施使用费等等，都会让人感到困惑和不解。然而，当我深入思考这个问题时，我发现“收费现象”背后也蕴藏着许多复杂的原因和现实的考量。下面，我将从不同的角度出发，探讨“收费现象”对个人和社会的影响，并提出一些建议以应对这一现象。

首先，我们不得不承认，“收费现象”确实对个人经济造成了一定的负担，尤其是那些居住在经济相对较不发达地区的人们。他们往往由于收入水平较低，对这些额外花费感到十分苦恼。我曾经亲眼目睹过一位老人因为车辆停放问题而费了九牛二虎之力，每天起早贪黑抢个车位、找个停车位，不仅浪费了宝贵的时间，而且还额外支出了不少的停车费。这样的例子并非个例，在现如今的社会中，对于许多人来说，这种额外花费不仅可能加重他们的经济负担，也会对他们的生活质量造成一定的影响。因此，我们应该在制定收费政策时，要充分考虑到不同群体所面临的经济情况，确保收费的合理性和可承受性。

其次，我认为“收费现象”对社会发展也有诸多积极的影响。首先，收费可以为公共事业和基础设施的建设提供资金支持，推动社会经济的发展。例如，停车费的收取可以用来修建更多的停车场或改善交通状况，进而提高城市的交通效率和居民出行体验。其次，收费也可以起到一定的约束和引导作用，使人们更加注重资源的合理利用和环境的保护。比如，对于拥挤的旅游景点，适量的门票费用可以减少游客数量，减轻景区的压力，并保证游客的体验质量。此外，对于一些高消耗的公共设施，适当的收费也可以让使用者更加珍惜资源，避免浪费。因此，我们应该看到“收费现象”的积极一面，同时在收费过程中保证公平和透明，防止出现乱收费、乱摊派等问题。

然而，我也不得不承认，当前的“收费现象”存在一些问题和不足。首先，一些实际应该由政府负担的公共事务却变成了收费项目，使公众感到不满和愤怒。例如，一些城市的市政部门开始收费清扫街道的费用，这本应是政府的责任范围，但却转移给了居民，让他们感到了不公平。其次，收费标准和程序的不透明性也是一个问题。很多时候，我们付费时并不清楚费用的具体构成和使用情况，这会使人们对收费的合理性产生疑虑。最后，一部分地方在收费过程中存在乱收费、乱摊派的问题，给人们带来很多麻烦和困惑。例如，一些停车场明明有空位却限制进入，强行收取高昂的停车费；一些企事业单位非法收取“管理费”或“维护费”，给百姓生活添堵。针对这些问题，我们应该加强对收费行为的监管，建立健全的收费制度和政策，确保收费的合理性和透明度。

面对“收费现象”，我们应该如何应对呢？首先，政府部门应该加强对市场收费行为的监管，依法打击乱收费、乱摊派等行为，提高收费标准和程序的透明度。其次，社会各界应该加强对收费政策的讨论和监督，确保收费的合理性和可持续性。此外，公众也可以通过提出合理的建议和意见，参与到收费政策的制定中。最后，我们应该转变观念，在社会生活中逐渐接受和适应收费的现实。毕竟，收费本身并不一定是问题，问题在于收费的合理性和公正性。只有在这个基础上，我们才能更好地应对收费现象，并发挥其积极的作用。

总之，“收费现象”作为当代社会的一个重要特征，对个人和社会都有着重要的影响和意义。在充分认识和理解这一现象的基础上，我们应该客观地看待其积极和消极的一面，合理引导和规范收费行为，让收费不再成为人们生活的负担，而成为建设美好社会的一部分。

收费现象心得体会及感悟篇八

近年来，收费现象在我们生活中愈发普遍。无论是购物消费还是公共服务，无处不显示着“付费即得”的商业化色彩。对于这一现象，我深感需要思考和反思，促使我对收费现象有了一些心得和体会。

首先，收费现象的出现不可避免地与商业化的发展有关。如今的社会越来越注重效益和利益，商业经济成为社会运行的主要动力。因此，各行各业都倾向于将原本免费的事物转化为有价值的商品，以求收取费用增加利润。与此同时，人们由于对于物质的追求和物欲的培养，也渐渐习惯了通过付费来获得所需的服务和产品，从而成为商家不可忽视的消费群体。这种商业化的背后，寄托着市场运作的规律，也是收费现象能够存在和发展的基础。

其次，收费现象进一步加剧了社会中的贫富分化。以教育为例，随着越来越多的名校开设了收费的培训班和辅导学习班，人们越来越多地选择投入巨额费用来获得更好的教育资源。然而，这往往使得贫困家庭的孩子失去了与优秀学子平等竞争的机会，进一步加大了社会的不公平。这种收费现象的存在增加了社会阶层间的差距，也阻碍了社会建设的公平性和可持续发展。

第三，收费现象对公共服务产生了一定程度的影响。公共服务是政府应尽的基本职责，而非盈利目的的商业活动。然而，随着收费现象的盛行，越来越多的公共服务项目被转化为商业模式，成为了一种营利手段。这使得原本应该向大众免费提供的服务变得高价且不易获得。例如，一些国有文化机构逐渐转型为有入场费的私营企业，一些基本医疗项目也开始向患者收取高额费用。这无疑加剧了人们对于公共服务的依赖性，使得普通民众艰难地承担更多的社会费用。

然而，收费现象也有其合理存在的一面。商家通过收费获得的利润可以用于提高服务和品质，进而满足消费者的需求。在某些情况下，市场经济还能激励创新和进步，推动社会的发展和进步。因此，收费现象并非完全是负面的事物，只要在合理的范围内，合理的收费是有道理且必要的。

综上所述，收费现象在现代社会中无处不在，其背后隐藏着复杂的商业化逻辑。它既与商业化的发展密不可分，也加剧了社会的贫富分化，并对公共服务造成了一定程度的影响。然而，收费现象也有其存在的合理性。因此，我们在面对收费现象时，既需要保持客观理性的思考，也需要提倡合理有序的市场环境，以确保收费现象对社会的发展产生正面而持续的影响。

收费现象心得体会及感悟篇九

作为一名新人收费员，我刚刚踏入这个职场，心中充满了期待和憧憬，同时也充满了困惑和不安。在这个新的岗位上，我要完成的任务是收取过路费，确保交通的有序进行。然而，作为一个毫无工作经验的新手，我感到压力重重。我担心自己是否能胜任这份工作，担心能否和同事相处愉快，更担心无法从这份工作中获得成长和收获。然而，随着时间的推移，我逐渐体会到这个职位的意义和价值。

第二段：从忙碌中发现成长。

刚开始工作的时候，我曾被这份工作的繁忙所吓到。车流如织，人来人往，我需要迅速而准确地计算过路费，处理好和车主的关系。然而，正是这样的忙碌，让我逐渐脱胎换骨。在处理过程中，我变得更加冷静和细致，学会了与人沟通和解决问题。我发现自己逐渐能够处理各种突发状况，正确而果断地应对各种问题。这份工作的繁忙不仅考验了我的技能，也培养了我的应变能力和责任心。

第三段：与车主的交流中学会感恩和尊重。

作为一名收费员，我需要与车主进行简短而快速的交流。有时候，车主会因为各种原因产生情绪波动，对我发脾气。刚开始，我可能会受到打击，感到委屈和气愤。然而，时间久了，我意识到这种负面情绪是无法改变的，而我可以调整自己的心态。我开始尝试以更加平和和从容的态度面对车主的抱怨和不满。我学会了倾听他们的诉求，理解他们背后的需求和压力。逐渐地，我开始用感恩和尊重来对待每一位车主，让他们在短暂的交流中感受到我的关心和关怀。

第四段：从团队合作中感悟到人与人之间的力量。

作为一个收费员，我必须与其他的同事密切合作，保证所有车辆有序通过。在每一次繁忙的交接班时，我感受到了团队的合力。我们互相支持和帮助，共同完成工作。有时候，我们会因为一些细节或认识上的误差而产生争执，但最终我们会明白，只有团队的和谐合作才能让工作更加顺利。我们的团队精神和默契给我留下了深刻的印象，也让我明白到每一个人的能力和付出都是团队成功的重要组成部分。

在作为一名新人收费员的这段经历中，我意识到职场不仅是一个展示个人能力的地方，更是一个学会沟通、理解和尊重的场所。我从忙碌中找到了成长的秘诀，也从与车主的交流中学会了感恩和尊重。团队合作让我明白到人与人之间的力量，也让我在职场中感受到了成长和进步。这段收费员的经历不仅让我学会了处理各种问题，还让我更加自信和坚定地面对未来的挑战。

通过这次在职场中的成长，我意识到，每一份工作都有它的价值和意义，只要我们用心对待，就能从中找到属于自己的收获。作为一个新人收费员，我已经不再害怕忙碌和困难，而是以更加积极和乐观的心态去面对工作中的挑战。同时，我也更加明白了沟通和合作的重要性，只有团队的力量才能取得更大的成就。我相信，这段职场的经历和体验将会对我的未来产生积极的影响，让我成为一个更加成熟、自信和有责任心的人。