值班柜员心得体会实用 银行柜员的服务心得(七篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题值班柜员心得体会实用一

1适用范围

公用工程工区所辖工段及各级管理人员。

2、带班、值班人员

工区主任、副主任、工区男性工段长及工区调度员

3、职责

3.1工区领导带班职责

3.1.1坚持生产工作与安全工作的“五同时”（同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比），检查公司及工区各项制度的执行情况，对本工区的安全、生产工作全面负责：

3.1.2负责当日的安全检查、督促和指导各工段的安全工作，解决安全方面的疑难问题，防范可能发生的一切不安全因素。

3.1.3负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作，有权对“三违”现象进行处罚，并停止其工作，对情节严重者，按照有关规定处理。

3.1.4对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施，提出整改意见，督促限期整改。

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3.1.5做好要害岗位、关键装置、重点部位的巡回检查工作，负责指挥当天重大异常生产情况和突发事件的应急处置，对发生的事故要积

极组织伤员抢救，保护好现场并向上级部门报告，要参加事故调查，分析原因，并提出安全措施及处理意见

3.1.6负责完成上级交办的临时性安全工作，并根据要求向上级有关部门报告当班期间所发生的重大问题和隐患处理情况。

3.2工区领导值班职责

3.2.1布置当日生产时必须同时交代安全，认真执行公司各项安全生产规章制度及规定，对本部门、车间的安全生产工作全面负责。

3.2.2负责当日的安全检查，督促和指导各工段的安全工作，组织工段员工解决安全方面的疑难问题，并对其安全生产状况负责。

3.2.3负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作，对“三违”现象有权进行制止和处罚，性质严重的有权停止其工作，并向上级汇报。

3.2.4要认真检查人、物、环境的不安全因素，发现事故隐患必须及时上报处理。

3.2.5当日发生的事故，必须组织对伤员的抢救，采取安全措

施防止事故扩大，同时向上级部门汇报，协助对事故的调查、分析原因，并提出有效的安全防范措施。

4、要求

4.1工区领导班子成员必须保证一人24小时在厂值班。如遇节、假日有特殊要求的，按上级文件执行。

4.2工区领导按照排班顺序每日轮流值班，如遇工作忙或外出等需要

换班的。必须提前申请并汇报公司调度。

4.3值班领导必须每日16：30分准时参加公司值班调度会。

4.4认真做好交接班记录，把当天的安全工作遗留问题，负责向下一班的带班、值班领导交代清楚。交接班必须当面进行，严禁短信、电话交接班。

4.5超过交接班时间，如接班人不到，交班人不得离开岗位，否则按照脱岗处理，应及时通知生产调度，并坚守岗位至有人接班。

4.6车间值班领导对当日安全生产直接负责，各级值班人员必须坚守岗位，恪尽职责，工区带班领导及值班人员必须到关键装置和重点部位检查并填写记录且现场巡查不得小于三次。

4.7加强夜间值班的检查、监管，对于大修、开、停车时工区带班、值班领导要在现场监控签到。

4.8工区带班、值班领导为工区应急抢险第一责任人，遇到突发事件必须立即组织相关应急抢险队伍赶赴现场，进行现场组织。

5、处罚

5.1对于值班人员迟到、早退的，每人次罚款50元，带班、值班期间外出，未按照请销假制度履行请假和替班的，按照严重违纪处分。

5.2对值班记录填写不认真或交班不清楚的，每人次罚款50元。

5.3带班、值班领导不下工段检查，不履行职责，每次罚款100元；弄虚作假，忽视生产安全的，经查明后按照严重违纪处分，造成事故者，应承担相应的安全责任，并接受上级部门的追查和处罚。

5.4对于突发异常情况不能做到及时汇报的，相关责任人罚款100元，突发异常情况处置不积极，造成事故扩大或次生事故发生的，按公司有关规定追究责任。

6附则

6.1工区安全生产组负责对本制度的执行情况进行检查、考核及制度的修订。

6.2工区综合组负责本制度的宣传、贯彻等工作。

6.3本制度解释权归公用工程工区

6.4本制度自下发之日起执行

公用工程工区

2011-8-10（二次修订）

主题值班柜员心得体会实用二

甲方：

乙方：

根据《民法典》甲乙双方本着平等自愿和互惠的原则，经友好协商，就聘用消防值班人员事宜，签订本合同，共同遵守。

一、甲方聘用乙方消防值班人员6名，每班不少于2人，负责甲方消防控制室设施监管服务工作。

二、聘用期为年个月，即年月日至年月日止。

三、聘用期间，根据《中华人民共和国消防法》第十八条规定，自动消防系统操作人员，必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。

四、年月日至年月日值班服务费用每月共计￥10，000元， (大写：壹万元整);年月日至年月日值班服务费用每月共计￥13，800元， (大写：壹万叁仟捌佰元整)

五、乙方必须保证受聘值班人员符合上岗条件。在岗工作期间，由甲、乙双方共同管理。

六、甲方的权利和义务

1、甲方应根据消防控制室监控设施的实际需要，为乙方值班人员提供必要的工作用品，即报警电话、手电筒及各种记录等。

2、甲方在乙方值班人员上岗前，需向值班人员明确本单位相关规定和规章制度，必须服从甲方的领导。

3、甲方由权利对违反规章制度的值班人员给予批评教育。特别对违反规章制度经教育不改的值班人员，有权要求乙方进行调换，并提前三天告知乙方。如乙方不予调换，甲方有权提前终止合同，停止支付服务费。

4、乙方值班人员在工作岗位上，因履行职责遭受不法侵害所造成的后果或受到人身意外伤害的，甲、乙双方按照国家有关规定协商处理。

5、甲、乙双方共同制定规章制度和考核处罚规定，如没有特殊情况和正当理由，任何一方不得提前解除合同。

七、乙方的权利和义务

1、乙方值班人员必须按照双方合同中的约定，认真地履行职责，确保甲方自动消防设施24小时监视。

2、乙方在履行职责时，发现消防安全隐患时，乙方有权要求甲方整改，如不能及时整改，甲方要写出书面报告(一式三份：甲方一份，消防局一份，消防公司一份)，否则，造成的后果由甲方负责。

3、乙方值班人员在工作期间，对甲方提出超越值班服务范畴的要求，值班人员有权拒绝，但同时上报消防公司。公司与甲方商榷，妥善解决。

4、乙方为了提高值班人员的整体素质，可以对在岗的值班人员进行脱岗轮训和交流，定期对值班人员进行检查考评，但不得影响甲方正常工作。

5、乙方对甲方提供的执勤物品要妥善保管，如人为造成损失和丢失的予以赔偿。

6、乙方负责消防值班员工资和服装发放工作。

7、乙方应严格履行保密义务，对于所有与甲方有关的资料和信息乙方不得以任何形式告知第三者。

八、违约责任

1、甲、乙双方应当遵循诚实信用的原则，认真履行合同所规定的各项条款，如有违约，违约方应承担对方的经济损失。

2、乙方不能按合同足日足量派出值班人员，甲方在当月服务费中扣除。甲方无正当理由提前解除合同，甲方需向乙方支付违约金。

九、双方可根据实际工作需要修改或增加条款，但必须达成协议，否则无效。

十、双方因履行合同发生争议时，任何乙方可提请本溪市人民法院解决。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。 本合同自双方签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题值班柜员心得体会实用三

为加强公司安全管理，做好公司夜间、节假日、特殊时期的干部值班工作，切实保障公司各项生产经营工作能够正常、有序、安全开展，特制定本制度。

1、适用于公司中层以上领导干部在夜间、节假日、特殊时期的值班管理。

2、综合管理部是干部值班管理的归口管理部门，对值班人员的值班纪律执行情况进行监督与考核;

3、公司中层以上干部都有参加值班的责任和义务。

4、干部值班是指公司领导和部门负责人在夜间、节假日及特殊时期或特殊工作状况下的值班工作。

5、综合管理部负责制订干部值班制度，并负责组织落实，明确各级值班人员的职责和权限，加强监督考核，切实履行干部值班安全职责。

6、综合管理部统一排定值班人员值班时间表，注明值班人员联系电话和园区消防、安监、环保、公安、卫生等部门的联系、报警电话。

7、值班人员须严格遵守值班纪律，不得迟到、早退，中途脱岗、睡岗。

8、负责值班期间外来人员的接待工作;

9、严禁酒后值班或在值班期间酗酒。

10、值班人员须到公司指定值班室值班。

11、值班人员要按检查频次规定，对各生产车间、库房、罐区等重点。部位进行巡查，并及时做好值班记录。

12、值班人员须严格执行交接班制度。

13、如因有事不能按时值班者，应提前向综合管理部请假，由综合管理部安排其他具备干部值班资格的人员作临时调替。

14、值班干部负责处理和协调值班期间发生的紧急问题，并根据职责分工，及时与主管领导或主管部门沟通情况;

15、负责值班期间紧急电话和外部联络的处理工作;

16、值班期间如遇突发性重大应急情况，应及时向公司总经理报告，并按程序要求迅速启动公司应急预案。

主题值班柜员心得体会实用四

为了确保全校师生的人身及财产安全，确保学校的正常的教育教学秩序，营造安定、和-谐的教育教学环境，根据县教育局安全会议精神，学校研究决定设立校门值班教师，并制定本制度。

一、值班职责

1、遵守值班纪律，按时到班，有事须先向值班领导请假，以便安排临时代替人员，做好交接工作。

2、值班时间坚守岗位，忠于职守，认真履行值班职责，坚持文明团结，礼貌待人，不擅离岗位，不主动邀请、允许外来人员或校内教师在值班室聊天、看报纸。

3、保持值班室内及校门周边环境清洁。

4、按实际情况分成白班和夜班轮流值班，实行24小时值班制度。交-班时要做好交-班记录。

5、在规定的时间内提高注意力，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管;

6、夜间值班人员在每天晚上师生离校后要加强校门周围的巡查，并做到至少一小时巡逻一次，发现异常情况能自行解决的要在第一时间内解决，有困难的及时与主管领导联系或及时报警，确保学校安全。

7、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或向公安部门报警。

匪警：110 火警：119 交通警：112 急救中心：120

8、按时开关校门，学生集中上、下学时间或前后半小时开大门，其余 1

时间关闭大门。

开门时间为：

春季：早上：6:006:30;

中午：12:001:50

下午：5:357:30

秋季：早上：6:206:50;

中午：12:001:50

下午：5:357:00

9、值班人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，及时采取有效措施进行制止和处理，并及时上报有关领导。

二、管理学生、教师进出校门

1、在校上课期间，值班教师一律不准私自放学生出校门。

2、学生如有特殊情况必须出学校，必须凭班主任或有关部门批条，经值班教师验证后方可离校。

3、严禁学生、教师翻越围墙进入校内。

4、在学生放学高峰期，值班教师应主动站在门口组织看护学生安全离校，防止发生意外。

三、管理外来人员、车辆进出校门

1、严禁外来人员随意进入校园，如有事进入，须填写"来访人员登记表",并电话与被访者联系，经同意后方可进入校内。

2、严禁家长进入学校，有事要与班主任取得联系，同意后方可进入校内;

3、外来人员来访，值班教师要问清事由，及时与有关人员联络核实，并凭有效证件填好来客登记表。

4、外来人员进入学校，值班教师应要求其必须遵守学校有关规章制度，保证学校教学有序进行;

5、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在传达室内等候，无特殊情况不得进入教园，以免扰乱学校正常教学秩序。

6、凡是教师请家长到校落实工作的，应出示电话联系，确认属实、做好登记后，才能进入校园，但要做到接待热情。

5、外来机动车辆未经许可不得进入学校，任何车辆应到规定位置停放;值班教师有权疏通校门口的车辆，严禁车辆堵塞校门口。

主题值班柜员心得体会实用五

1、实行领导组节假日、星期天值班制度，值班人员应严格按照《值班轮值表》要求，认真完成值班工作。

2、实行校长查岗制度，如第一次查岗值班人员不在，15分钟后再查还不在，不但扣除值班费，并且从绩效中扣除50元，每一天查岗至少2次。

3、做好学校巡逻工作，每一个小时巡逻一次，对不关灯、不锁门、不关窗户的班级作好记录，给予通报，扣除班主任津贴20元。

4、按时值班，处理应急事务或突发事件，保障学校正常工作和安全。

5、如果值班学校财产损失按价赔偿。

6、不准换人顶替，如果本人有事不能值班，能够经过办公室调剂别的领导值班。

7、星期天所有大、小门全锁，不准开门。

8、做好交接手续。

主题值班柜员心得体会实用六

第一条 目 的

为了提高公司员工素质、合理使用公司物品、维护公司财产，便于公司对人和物品的管理，制定本办法。

第二条 公司物品的定义

公司物品是指公司办公用品和机械设备，分为固定资产和低值易耗品两种形式，固定资产指：无论价值多少，使用或保修期年限在一年以上的(含一年)，或数量较多，总值较大，而又集中管理者亦应列为固定资产，如打印机、维修设备等。低值易耗品(办公文具)指：笔、纸、本子、拉练袋、打印机耗材等固定消耗品。

第三条 公司物品使用规则

1 公司物品领用流程

1.1凡领用办公物品，各人须先至本部门负责人处申请报备，由部门责任人统计本部门申请物品的数量和种类后，于每月26日上报至行政部，下月初6号前由部门责任人至行政部一次性领取。原则上，行政部每月只发放一次办公物品，各部门不再额外多领计划外和办公文具配置标准外的办公物品。

1.2 大件物品如文件柜，由行政部采购后直接安置到申购部门。

1.3 领取办公物品时须做好领用登记手续，物品领用后将责任到人。

2 公司物品使用规则

2.1 固定资产

保修期内，因个人原因损坏公司固定资产的，按照《公司经济损失管理规定》进行处罚。

2.2低值易耗品(办公文具)：

办公文具正常使用期限为2-6个月内的，使用中因保管不善遗失的，个人照价赔偿或自己添置，公司不再额外发放。使用中非人为损坏、由质量问题引起故障的办公文具可将故障的物品退还到行政部，以旧换新。

办公文具在正常使用期限内，使用中因保管不善遗失的，由当事人自行添置，公司不再额外发放。

使用过程中如发现有浪费行为的，行政部下月将不予审批新用品，并对其责任人从当月绩效成绩中扣除2分。

个人辞职时须归还所有领用的可重复使用的办公物品，方可办理辞职手续。

2.3 行政部和财务部每年年底对公司固定资产进行盘点，清点公司物品，对固定资产按部门进行编号，编制《固定资产盘点表》。

3 公用物品的使用、借用和责任规定

3.1 物品使用

办公室、展厅、客休区等地方的公用固定资产及低值易耗品，由各部门当天值班人员轮流监管。公用固定资产因质量问题物品

出现故障的，由行政部负责维修，公用固定资产因人为损坏并产生维修费用的、因保管不善丢失的，参照办公物品使用规则进行赔偿。找不到责任人的，由部门人员承担。并对其部门负责人扣除绩效成绩2分。

3.2 物品借用

借用公司证照、车辆或其他物品时须做好借用登记手续，注明归还时间。逾期未归还又未通知行政部者，将从当月绩效成绩中扣除2分;无论是否逾期，归还物品时未按要求做好归还登记手续，将从当月绩效成绩中扣除1分;若逾期未归还且丢失所借物品者，除照价赔偿借用物品(按物品购买时的价格根据使用年限折旧赔付)外，还将从当月绩效成绩中扣除4分。

所有借用的可重复使用的办公物品及证照，个人辞职时须归还。

4 采购管理

4.1 行政部每个月26号根据各部门的采购请求制定采购计划，报总经理审批后方可进行采购。

4.2物品采购无论数量多少，发票至少有采购本人和本部门其他人签字，报总经理审核方可到财务部报销。

4.3行政部采购经办人应坚持“秉公办事，维护公司利益”的原则，本着质优价廉的原则，经过多方询价议价比价后形成《公司物品采购价格表》。

4.4 行政部采购经办人应尽职尽责，不能接受供应商任何形式的馈赠、回扣或贿赂，若因严重失职或违反原则造成不当行为者，作辞退处理，情节特别严重者，公司通过司法程序追究其责任。

4 附则及表单

本办法由行政部制订并负责解释，经公司领导签字同意，自颁发日起开始执行。

附表：《文具领用表、《后勤用品领用表》、《物品借用表》、《固定资产盘点表》、《公司物品采购价格表》。

主题值班柜员心得体会实用七

为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的安全、正常公务及突发事件的处理，特制定本制度。

一、值班人员对进入办事处机关院内的陌生人要询问清楚，一旦发现可疑人员立即报告，协助查询。夜间要锁门，一般情景下，不准随便出入，夜间出入人员要做好登记，不准带公共财物出院。

二、机关实行夜间值班制度，副科级以上领导干部带班，按《机关干部值班表》轮流执行。每班人员必须按规定时间到岗，做好值班交接工作。

三、节假日值班由办公室统一安排人员，值班时间从早八点到次日早八点。

四、值班人员要坚守岗位，守好电话，接到紧急通知，遇到急办的事项，要与分管的领导及时联系，做到不误时、不误事，要提高警惕经常巡视，严防治安案件的'发生。

五、带班人员负责各部门的值班检查，对离岗或不按时到岗的，要通报批评。

六、值班期间，如发生机关被盗案件，带班人员负主要职责，全体值班人员承担因其造成的一切经济损失，并公开作出检查。异常严重的，给予党纪、政纪处分。

七、主要领导安排有关人员查班，每空岗一次，罚带班领导20元，值班人员20元。由查班人员做好记录，当月从其岗位津贴中扣除罚款。

八、本规定自20xx年1月1日起执行。