2023年面对群众心得体会和方法(优质16篇)

我通过总结自己的心得体会，反思了自己的行为，并树立了对自己要求更高的目标。如何写一篇较为完美的心得体会是很多人关心的问题。"以下是小编为大家搜集整理的一些优秀心得体会范文，希望能给大家提供一些启示和参考。当然，每个人的心得体会都有所不同，这些范文仅供大家借鉴和观摩。让我们一起来欣赏一下吧。"

面对群众心得体会和方法篇一

试卷满分：100。

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）。

1.党的全部任务就是带领（）为实现自己的根本利益而奋斗。a.机关干部。

c.公共资源自己得分：2.07.坚持和完善农村基本（），构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。

a.经营制度b.管理制度c.统一制度自己得分：2.08.在社会建设方面，提出必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全（）体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。a.基本安全服务b.基本公共服务c.基本交通服务自己得分：2.09.中国共产党人领导和组织中国人民，走过了革命、建设、改革开放第一个30年三个历史阶段，现在正进入新的发展阶段，中华民族伟大复兴的（）指日可待。

a.“强国梦”b.“中国梦”

b.精神文化c.物质文化自己得分：2.011.（）是国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量。

a.人民群众b.无产阶级c.知识分子自己得分：2.012.在社会主义（）建设方面，提出“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正”。

c.权为民所用自己得分：2.017.中国共产党之所以得到广大人民群众的拥护和支持，根本的原因是党始终站在最广大人民的立场上说话办事，始终代表最广大人民的（）。

a.根本利益b.根本立场c.实际情况自己得分：2.018.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立()、坚持党的群众路线。a.市民观点b.公民观点c.群众观点自己得分：2.019.要坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，加大对农村和欠发达地区文化建设的帮扶力度，继续推动公共（）服务设施向社会公众，尤其是广大群众免费开放。

c.利益自己得分：0.0二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）。

1.利为民所谋，就是要求公务员在做群众工作中，()。“群众工作的重点是维护好人民群众的利益，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题”。

a.要多谋富民之策b.多办利民之事c.多为群众谋利益d.多为自己谋利益自己得分：3.02.公务员要坚持全心全意为人民服务的立场不动摇，经常深入人民生活，密切联系人民，坚持把（）作为经常性工作，着力解决好人民最关心最现实的利益问题。

a.知民情b.解民忧c.化民怨d.暖民心自己得分：3.03.要在党的一切群众工作中，()不断提高人民的生活水平。a.实现人民群众的利益b.保护人民群众的利益c.提高人民群众的利益d.代表工人阶级的利益自己得分：3.04.从革命时期开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨，认真从事()和解决群众具体问题的工作。

a.宣传群众b.发动群众c.组织群众d.相信群众自己得分：3.05.公务员队伍必须坚持一切为了群众、一切依靠群众，坚持从群众中来、到群众中去的群众路线，()都要从群众利益出发，坚持问政于民、问需于民、问计于民。

a.想问题b.作决策c.干工作d.下基层自己得分：3.06.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持()，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

a.思想上尊重群众b.感情上贴近群众c.工作上依靠群众d.工作上依靠组织自己得分：3.07.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，（），始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。a.真诚倾听群众呼声b.真实反映群众愿望c.真情关心群众疾苦d.真心代表团体利益自己得分：3.08.要按照（）的要求，建立民主、科学的决策和管理机制，使广大人民群众的意愿得到充分尊重、利益得到切实保障、积极性得到充分发挥，使一切有利于社会发展的活力得到充分的迸发，为发展注入不竭的动力。

a.科学执政b.民主执政c.依法执政d.轮流执政自己得分：3.09.中国共产党坚持马克思主义的唯物史观，在新时期的群众工作中，公务员队伍必须坚持()。

a.发展为了人民b.发展依靠人民c.发展的成果由人民共享d.发展的成果由团体组织共享自己得分：3.010.为增加群众收入，必须加快健全以（）为主要手段的再分配调节机制。

a.税收b.社会保障c.转移支付d.捐赠自己得分：3.0三.判断题（每小题2.0分,共30分）。

1.党的一切工作与一切事业，都是彻底地为人民的利益而奋斗的。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.02.人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.03.党的一切群众工作，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.04.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（）a.正确b.错误自己得分：2.05.党在今后的群众工作中，必须始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本立场，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断做好新形势下的群众工作。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.06.人的政治素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）。

b.错误自己得分：0.08.新时期的群众工作，一方面要传承党的优良传统和优良作风，另一方面必须创新，不创新就没有生命力。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.09.群众工作，分“大群众工作”和具体群众工作。涉及全局性贯彻党的群众路线部分，就是“大群众工作”；涉及某项具体工作和具体事件、问题等，就是“具体的群众工作”。（）。

b.错误自己得分：2.014.农村群众工作的重点是治理“三乱”问题。（）a.正确。

b.错误自己得分：2.0。

面对群众心得体会和方法篇二

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）。

1.坚持以人为本，首先要围绕（），做好新时期的群众工作。

a.团体利益。

b.群众利益。

c.以经济建设为中心。

自己得分：2.0。

2.要建立人民群众的利益表达机制，畅通利益表达渠道，建立人民政府与人民群众之间的利益（）。

a.讨论机制。

b.协商机制。

c.研究机制。

自己得分：2.0。

3.为增加群众收入，必须加快健全以（）、社会保障、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

a.税收。

b.工作。

c.捐赠。

自己得分：2.0。

4.为增加群众收入，必须加快健全以税收、（）、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

a.社会保障。

b.安全保障。

c.医疗保障。

自己得分：2.0。

5.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国（）、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

a.现代科技。

b.先进生产力。

c.先进技术。

自己得分：2.0。

6.（）是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。

a.工人阶级。

b.人民群众。

c.无产阶级。

自己得分：2.07.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国（）来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

a.先进文化。

b.先进理念。

c.先进理论。

自己得分：2.0。

8.党的一切路线方针政策和党的活动的出发点和落脚点，都是为了（）的根本利益。

a.人民群众。

b.广大农民。

c.广大工人。

自己得分：2.0。

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻（）的原则。

a.“以人为本”

b.“以信为本”

c.“以诚为本”

自己得分：2.0。

10.通过群众的自我管理、自我服务、（），并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

a.自我矛盾。

b.自我谅解。

c.自我协调。

自己得分：2.0。

11.党在任何时候的群众工作，都必须把（）放在第一位。

a.群众利益。

b.革命利益。

c.团体利益。

自己得分：2.0。

12.在转变政府职能，建设服务型政府的新形势下，（）是公务员的第一位职责。

a.服务工人。

b.服务农民。

c.服务群众。

自己得分：2.0。

13.通过群众的()、自我服务、自我协调，并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

a.自我约束。

b.自我管理。

c.自我封闭。

自己得分：2.0。

14.“以人为本”包含了四方面内容：一是群众利益问题，二是群众的基本权益问题，三是人民群众的综合素质问题，四是人民群众的（）问题。

a.社会保障。

b.安全保障。

c.出行保障。

自己得分：2.0。

15.不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了满足人民群众日益增长的（）生活需要，不断实现最广大人民的根本利益。

a.物质文化。

b.精神文化。

c.科技文化。

自己得分：2.0。

16.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过（）手段来实现最广大人民的根本利益。

a.丰富。

b.单一。

c.简单。

自己得分：2.0。

17.引导基层群众树立（），抵制迷信，移风易俗，破除陋习，提倡科学健康的生活方式，树立先进的思想观念和良好的道德风尚，形成基层社会新文明。

a.崇尚科学。

b.崇尚健康。

c.崇尚自然。

自己得分：2.0。

18.要加大统筹城乡发展力度，促进城乡共同繁荣。“加大（）政策力度，让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果”。

a.住房安居富民。

b.强农惠农富农。

c.居民安居工程。

自己得分：2.0。

19.党的群众工作的基本要求，就是把党的纲领、路线和方针政策变为千百万人民群众的（）。

a.根本利益。

b.理想信念。

c.实际行动。

自己得分：2.0。

20.深入推进新农村建设和扶贫开发，全面改善农村（）条件。“着力促进农民增收，保持农民收入持续较快增长”。

a.居住。

b.生产生活。

c.自然环境。

自己得分：2.0。

二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）。

1.为增加群众收入，必须不断完善（）等要素按贡献参与分配的初次分配机制。

a.劳动。

b.资本。

c.技术。

d.管理。

自己得分：3.0。

2.党政领导机关要十分注意每一个工作环节上的每一个同志，不要让他脱离群众。逐步地开展为当时当地内外环境所许可的()。

a.物质文明建设。

b.政治文明建设。

c.精神文明建设。

d.生态文明建设。

自己得分：0.0。

3.对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（），争取工作的主动性、创造性和前瞻性。

a.走基层。

b.转作风。

d.走上层。

自己得分：3.0。

4.面对新形势新任务，公务员必须深入研究和把握新时期群众工作的新特点、新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和()等办法，注意运用现代科技，提高群众工作的针对性和实效性。

a.教育。

b.协商。

c.疏导。

d.压制。

自己得分：3.0。

5.当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。“以人为本”包含：（）。

a.群众利益问题。

b.群众的基本权益问题。

c.人民群众的综合素质。

d.人民群众的社会保障问题。

自己得分：3.06.所谓“大视野”，就是把新时期的群众工作，置于基层社会的政治、经济、文化、社会一体化发展中加以解决。着眼于人民群众（）的美好生活和美好未来。

a.自己解放自己。

b.自己提高自己。

c.自己创造自己。

d.自己相信自己。

自己得分：3.0。

7.要大力营造干净、整洁、秀美、卫生的环境，积极倡导()，加大经费投入，改善基层卫生条件，保护基层生态环境。

a.生态意识。

b.环保意识。

c.可持续发展意识。

d.节约意识。

自己得分：3.0。

8.要把学习教育成果转化为经济效益，日益增强基层群众的()，促使群众通过科技教育，进入科技生活的新港湾。

a.科技发展意识。

b.科技效率意识。

c.靠科技致富意识。

d.民主权利意识。

自己得分：3.0。

9.中国共产党从事群众工作的基本路线是()。

a.一切为了群众。

b.一切依靠群众。

c.从群众中来。

d.到群众中去。

自己得分：3.0。

10.人民内部矛盾，应主要包括：()和基层干群关系矛盾。

a.群众间的矛盾。

b.群众与改革的矛盾。

c.群众与发展的矛盾。

d.基层社会建设与基层社会管理中的矛盾。

自己得分：3.0。

三.判断题（每小题2.0分,共30分）。

1.发展的成果由共产党员共享，是我们做好群众工作的根本体现和最终目的。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

2.我们党的发展历史清晰而有力地证明：人民群众是历史的创造者，谁依靠了人民，谁就能夺取胜利；坚持发展依靠人民，就是要树立正确的群众观，做好新形势下的群众工作。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

3.马克思主义政党的使命是推动历史前进，推动社会向社会主义、共产主义迈进。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

4.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，想人民之所想、急人民之所急，为人民群众办实事、办真事、办造福子孙后代的事，是公务员的基本品行。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

5.中国共产党除了人民群众的利益，没有自己的特殊利益。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

6.中国共产党坚信人民群众是历史的主体和历史创造者，是推动历史发展的根本动力，所以党的一切群众工作，归根到底就是不断激活与增强这一根本动力，推进中国走向富强、民主、文明、和谐。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

7.党的全部任务就是带领人民群众为实现自己的根本利益而奋斗。做到发展为了人民，就是要不断顺应全国各族人民期待过上好日子的心愿，集中解决人民群众最关心、最直接和最现实的利益问题。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

8.相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民群众的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断真假马克思主义政党的试金石。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.010.人的综合素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

11.权为民所用，就是要求公务员为人民掌好权、用好权、管好权,切实保证人民所赋予的权力用来为人民服务。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

12.用权为民必须体现到实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益上来。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

13.今后全面建成小康社会中的群众工作，核心是千方百计地增加群众收入。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

14.全面实施素质教育，不断深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力，是努力办好人民群众满意的教育的次要问题。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

15.初次分配和再分配都要兼顾效率和公平，再分配更加注重公平。（）。

a.正确。

b.错误。

自己得分：2.0。

面对群众心得体会和方法篇三

“面对群众”是每一个人都可能经历的事情，在生活中随处可见。然而，怎样正确地面对群众，并理解群众，在理论和实践中却并非易如反掌。如今，随着社会的发展和变化，群众也逐渐多元化，我们在面对群众时更需要深刻地认识和理解其中的困境和挑战。

第二段：认识群众需求。

在如今的社会中，群众的需求更加多元化和复杂化。作为服务群众的人员，我们需要深入了解群众的真实诉求和需要，从而更好地帮助他们解决问题。在这一过程中，我们最需要做的就是不断地与群众沟通交流，听取群众的建议和意见。只有真正了解群众的需求，我们才能更好地提供真正符合群众期待的服务。

第三段：尊重群众，接纳差异。

在与群众交流中，我们必须始终尊重群众的意见和生活方式，理解并尊重他们的差异。我们需要注意到不同群体的文化背景、价值观和生活经验等因素，以此为基础来尊重他们的需求和想法。此外，在遇到群众有不同想法和需求的情况下，我们也要致力于建立一种联结的桥梁，加强沟通交流，避免互相产生分歧和摩擦。

第四段：积极向上，服务群众。

在面对群众的过程中，我们应该始终保持积极向上的态度。我们需要始终以一个服务者的姿态出现，保持耐心和热情，将全身心地投入到为群众服务的工作中去。在工作中，我们还应该不断向周围的人学习，吸取他人的优点，来在与群众沟通中获取更多的经验和方法。

第五段：总结。

面对群众是我们每个人的必经之路。在这条路上，我们需要学会如何深度了解群众的需求和诉求，尊重差异，保持积极向上。只有这样，在未来的日子里，我们才能真正地实现为群众服务的目标，促进社会和谐和进步。

面对群众心得体会和方法篇四

第一段：引言（200字）。

群众工作作为一项具有重大意义的工作，是党的一项基本任务。在长期的实践中，我们不断总结和实践，积累了一些方法和经验。在这篇文章中，我将结合自己的学习和实践经验，分享一些传授群众工作方法的心得体会。

第二段：加强理论学习，提高工作能力（200字）。

作为一名群众工作者，首先要加强理论学习，不断提高工作能力。只有深入研究并了解相关理论，我们才能更好地领会群众工作的本质，明确工作的方向和目标。同时，通过系统学习相关的政策和法规，才能做到充分掌握工作的底线和边界，确保工作的合法合规。在学习的过程中，要勇于开展实践，将学到的理论应用到实际工作中，不断丰富和完善工作方法。

第三段：注重方法创新，提高工作效率（200字）。

在群众工作中，我们常常需要面对不同的群体和问题，因而需要有创新的工作方法。首先，要注重调查研究，深入了解群体的特点和需求，才能更好地制定工作方案和推进工作。其次，要善于运用现代信息技术手段，通过网络、手机等渠道，进行宣传、教育和接触群众，提高工作的覆盖面和影响力。此外，还可以采取群众性的参与方式，如组织座谈会、征集建议等，充分调动群众的积极性和创造力，共同推动工作的开展。

第四段：坚持问题导向，解决实际问题（200字）。

群众工作的核心是解决实际问题，因此我们必须坚持问题导向。在工作中，要深入调研，广泛听取意见和建议，了解群众真正关心的问题和诉求。针对存在的问题，要精心制定解决方案，并动员组织力量进行实施。在解决问题的过程中，要注重协调各方利益，广泛凝聚共识，推动问题的顺利解决。同时，要善于总结经验，改进工作方法，进一步提高群众工作的质量和效果。

第五段：弘扬党的群众工作精神，增强工作意识（200字）。

作为群众工作者，我们要时刻弘扬党的群众工作精神，增强工作意识。我们要牢记党的宗旨，把人民群众的利益放在首位，坚持为群众服务的宗旨，将群众的需要和利益放在工作的核心位置。在工作中，要始终保持谦虚、严谨、负责的作风，与群众保持密切联系，了解他们的真实需求，并为他们提供帮助和支持。只有如此，我们才能真正做到群众工作的传授有方，实现工作的最大效益。

总结（200字）。

传授群众工作方法不仅需要坚持理论学习，提高工作能力，还要注重方法创新，提高工作效率。同时，应坚持问题导向，解决实际问题，并弘扬党的群众工作精神，增强工作意识。通过不断的学习和实践，我们可以更好地传授群众工作方法，推动成效的提升。同时也要意识到，传授群众工作方法不只是一次性的任务，而是需要不断地学习和实践，不断地总结和完善。只有积极地探索，才能更好地为人民服务，推动社会进步。

面对群众心得体会和方法篇五

城市管理是城市发展的重要因素之一，而城管作为城市管理的重要力量，日常工作中经常面临与市民的矛盾与压力。尤其是城管与市民之间的关系，是城市管理成功与否的重要衡量指标之一。因此，城管要不断加强对市民的交流与沟通，深入了解市民需求，保障市民权益，提升城市管理水平。

城管面对群众时，如何使之平衡、和谐地发展，既让城市更整洁、更舒适，又让市民自由、充满活力，是一项非常重要的课题。在处理各种复杂事件的时候，城管一定要以理性和耐心的态度去解决问题，这样才能保证群众的权益得到充分的保护。

同时，城管还需要加强对市民的宣传，让市民更好了解城市管理的意义和方法，让他们在认识到问题的同时能够赞成和支持城市的整体发展，让城市管理工作得到有效的开展。

第三段：如何解决问题。

城管如何更好地面对群众的问题呢？一方面是加强监管和教育，让市民自觉地遵守城市管理的规定和行为，另一方面则要注重提高服务质量，解决市民所面临的各种难题，让他们感受到城管的服务和保障，从而促进城市管理的协调发展。

在处理群众投诉问题时，城管要格外注重解决问题的效率和准确性，及时跟进，向市民反馈事情的进展情况，从而让市民对城市管理工作的认同感和信心不断增强。只有做到这些，城市管理的问题才会得到有效的解决，社会和谐才会得到更好的发展。

第四段：加强管理。

城市的管理需要严格规范和有效监管，而这些需要城管在平时加强对市监管的力度，加强对交通、环境等方面的维护和保障，让城市更舒适、更安全、更卫生，从而让市民更加舒适、便捷地生活和工作。

在进行城市管理的过程中，城管需要注重理论与实践相结合，将研究和行动相结合，紧贴社会发展需求，持续推进城市管理的改革，提升管理水平和服务质量，为市民提供更好的生活环境和服务。

第五段：总结。

在城市化进程中，城市管理是一个需要不断加强的过程。城管与市民之间的关系，是城市管理成功与否的重要衡量指标之一。加强管理力度，不断提升服务水平，为市民提供更好的生活环境和服务，是城市管理工作的重要目标。让我们一起努力，为城市的美好发展添砖加瓦。

面对群众心得体会和方法篇六

作为一名政治工作者，我们经常需要面对群众，与群众沟通交流、了解需求、解决问题。面对群众，不仅需要有一定的理论知识和操作技能，更需要有正确的态度和方法。在这个过程中，我总结了自己的一些心得体会。

第一段：重视群众。

作为一名政治工作者，我们首先要意识到在工作中，群众是最重要的。没有群众的支持，我们的工作将毫无意义。因此，我们要重视群众，尊重群众，始终将群众放在心中最高的位置。只有真正了解群众的生活和困难，才能更好地为群众服务。

第二段：倾听群众。

倾听是面对群众的第一步。我们需要学会倾听群众的心声，了解他们的需求和意见。在与群众交流时，要耐心聆听，认真记录，并非常重要的及时回应群众的问题和困难。只有在我们积极倾听群众的意见和建议的过程中，才能更好的理解和解决问题。

第三段：亲近群众。

作为一名政治工作者，我们需要亲近群众，与他们建立密切的联系。不能与群众的身处的地位有很大差距，要与群众打成一片，走入基层，了解他们的生活、学习、工作、娱乐等方面，从而更好的解决问题，为他们提供更好的服务。当我们能真正走进基层群众中，并了解和关注他们的所需所求，才更能得到群众的认可和支持，才能为群众所信任。

第四段：服务群众。

政治工作要服务群众，服务社会。我们对群众真正的服务，是始终为他们的利益着想，在他们遇到困难时，伸出援助之手；在他们从事的工作中出现问题时，及时提供帮助，解决问题。作为一名政治工作者，我们的职责就是尽心尽力为群众提供服务，在日常的工作中要以群众为中心，解决与群众相关的问题，做到让群众满意、让群众放心。

第五段：感恩群众。

每一位政治工作者都应该心存感恩，知道自己所在的位置是来自于群众的信任和支持。在与群众打交道的过程中，我们需要始终保持真诚与感恩之心。我们所做的一切工作都是为了群众的利益和幸福服务的，为此我们需要感恩群众，感谢群众给我们的指导和支持，并且时刻认识我们的职责和责任，把帮助他们作为自己的重要任务。

总之，对群众保持亲近，用心服务，倾听他们的声音并及时回应他们的需求，是政治工作者最基本、最重要的工作，也是政治工作者必须具备的素质之一。只有真正把服务群众作为工作的出发点和落脚点，才能在我们的工作中不断地给群众带来新的、更好的面貌和体验。

面对群众心得体会和方法篇七

作为一名优秀的领导者，我们不仅需要具备过硬的专业能力和行业知识，更需要具备良好的沟通能力、求真务实的工作作风、以及面对群众的勇气和决心。面对群众是领导干部必须经历的一道“坎”，如何正确地面对和处理好群众的不同诉求和意见，是领导者必备的素质之一。在这一方面，我也有一些深刻的体会。

第二段：勇于面对困难。

作为一名领导者，我经常需要处理一些比较棘手的问题。比如，前不久我们公司的一些职工因为待遇问题发生了一些纠纷。当时，这种情况一度引起了很大的不安和动荡。我清楚地知道，这个问题既涉及到公司的利益，也涉及到员工的权益。如果采取的措施不当，极有可能引发员工的不满和抵触情绪。因此，我及时组织了工会和委员会的工作人员，听取了员工的不同意见，然后通过协商和沟通，最终和员工达成了一个双方都能接受的方案。这一经历让我更加深刻地认识到，作为领导者，面对群众的时候，要敢于直面问题，勇于决策，同时也要随时关注员工的思想动态和关切，坦诚相待，寻找最佳解决方案。

第三段：真正倾听群众呼声。

我们常说，一份耕耘一份收获。作为一名优秀的领导者，我们随时需要倾听群众的意见和建议，这才能更好地了解群众的真实想法和需求。曾经，我和一些职工进行过一次深入的交流，切身体验了他们的工作状态和心理困惑。这让我领略了作为一名职工的心路历程。在这个过程中，我向他们表达了公司对他们的关心和支持，同时也倾听了他们针对公司存在的问题和建议。这次面对面的交流，让我更加深刻地认识到，真正的倾听和理解群众呼声，并积极采纳建议，这是领导者应该具备的品质和能力。

第四段：与群众深度互动。

随着时代的变迁，新媒体和互联网的兴起，我们更需要与社会大众进行深度互动，了解他们的想法和意见。比如，我们公司曾经发起了一个名为“新生活新变化”的在线对话，在这个对话中，我们拓展了与群众的沟通合作方式，通过新媒体工具和社交软件开展深度互动，实现了公众和企业之间的动态交流和互动。这次互动沟通，让我们更好地了解了群众的期望和需求，在引领行业发展方面起到了积极的推动作用。

第五段：认真贯彻群众意见。

最后，作为优秀的领导者，我们必须时刻关注群众的需求和意见，并加以积极的贯彻和落实。为此，我在公司的制定战略和重大决策时，总会引入广泛的意见征询和民主决策机制。在执行过程中，我还会及时听取群众的反馈意见，对于问题及时作出反应，并及时调整策略和措施。这种贯彻群众意见和倾听民意的实践，开创了一个企业参与型和平等对话的新阶段，为企业的快速发展和群众的长远利益发挥着重要的支撑作用。

总之，面对群众是一项长期的系统性工作，需要我们积极主动地与人民群众进行深度互动和沟通，认真倾听他们的需求和意见，并将这些意见和建议贯彻到具体的工作实践中，促进企业和群众的和谐发展。在这个过程中，我们必须时刻保持谦虚、敬畏和责任心，与人民群众始终保持紧密的联系和密切的关系，为服务人民、服务社会贡献自己的力量。

面对群众心得体会和方法篇八

各位领导，本次根据区信访办、区委组织部的安排，在市团校学习了三天，现在向各位领导汇报下一些心得。

一、新的要求------领导决策的艺术性。

先讲我们老家发生的一个群体性事件。江苏启东事件是于2012年7月28日清晨发生在中华人民共和国江苏省启东市的一起大规模群体事件。这起事件是由江苏南通市政府对日本王子制纸之制纸排海工程项目的批准触发的。在冲突过程中，启东市市委书记孙建华遭到民众扒光上衣，市长徐峰被强行套上抵制王子造纸的宣传衣，数千名启东市民于清晨在市政府门前广场及附近道路集结示威，散发《告全市人民书》，并冲进市政府大楼，并从市政府中搜出了许多名贵烟酒等物品，并在警察到来之前将这些物证陈列在政府办公楼前。

在现在看来，这个问题的根源比较清楚，由于决策的失误，“工厂在南通，排污在启东”，导致了群众的不满情绪爆发。从中可以看出很多问题，其中一个比较明显的教训就是领导决策必须更加全面，对领导决策水平要求更高。也许在二十年前，这样的决策不会有太多问题，群众的环保意识也不会像现在这么强。

但是随着民主政治和经济社会的不断发展，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体。目前“按劳分配为主体，多种分配方式并存”是我国的基本分配制度。经济基础的变化必然导致利益诉求的多元化，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。

这也就要求了领导在决策时必须有更高的水平，更强的能力，更全面的考虑。领导如何决策，我没有什么发言权，但从我个人的理解，更加充分的调研和论证是必不可少的。陈云曾经讲过，要把90%精力用在调查上，10%精力用在决策上，我觉得很有道理。领导要正确决策，不能当“三拍领导”，拍脑袋决定，拍胸口保证，拍屁股走人。包括我们区决策也存在一些问题：比如说环境综合整治工程。没有考虑到后续，造成了大量的遗留问题，房屋漏水、雨棚的更新、各种设施的后期维护等。

我们街道这方面做的比较好，比如胜利路社区入驻问题，反复调查，反复做群众工作，在实际上避免了群体性事件的发生。不过，我个人有个小的建议，在信访工作中，有个原则“宜散不宜聚”，在群众情绪较为激烈的不建议召开集中的居民座谈会，集中性的座谈会必须是在情绪稳定时召开。

二、新的切入点---------心理学在群众工作中的应用。

本次授课，西南大学心理学王位红教授讲的课效果最好。从我个人的理解，他讲的实际上是为信访工作提供了一个新的思路。我们处理信访疑难问题有句话“通不通，三分钟，再不通，龙卷风”。实际上很多人做群众工作，特别是困难的信访问题，我。

总结。

为：拖、推、躲、吓。

但是通过心理学，可以为我们处理疑难杂症提供一些新的思路。

一是可以正确认知：上访人群心理状态有很多：安慰心理、侥幸心理、嫉妒心理、逆反心理、从众心理、病态心理（：是指信访人在人格上的明显偏离正常，与社会道德、法律规范相悖。主要表现为性格的极端性、情感的极不稳定性和行为的失常性，但仍属于非精神病范畴。常见的主要有以下几种：、偏执型：

2、冲。

动型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的简安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比较典型的侥幸心理。

二是可以有效沟通。根据教授讲，心理学的一种重要作用是沟通。我印象比较深的一句话是先谈感情，再谈事情。接待信访人员第一步不应该是对问题的处理。先建立起信任，再处理问题。在接待过程中以倾听为主等，结合心理学的一些判断和手法，分析其情况，再进行正确接待。只有一堂课，学的太浅，不在多讲。

三、

贵州瓮安事件各位领导都比较清楚，事情的起因很简单，一名初二年级女学生李树芬自杀死亡，家人死因鉴定结果不满，死者家属聚集到瓮安县政府和县公安局上访。在有关负责人接待过程中，一些人煽动不明真相的群众冲击县公安局、县政府和县委大楼，最终酿成严重打砸抢烧突发事件。瓮安县委书记王勤，县委副书记、县长王海平撤销党内职务。

从李树芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在瓮安县城内传播：最初说王某是县委书记王勤的侄女，因为中考时李树芬不把试卷给王某抄，王某找了两个社会青年来报复；之后又说凶犯被公安机关放走，是因为其中某人是县里某个副县长的儿子，李树芬叔叔被打，也是这些人叫黑社会的人打的；最后出现了李树芬尸体被打捞上来时一丝不挂等等说法。这些传言中，有的是事实，如李树芬在班上平时学习成绩确实比较好，王某则较差；李树芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人殴打，也确有其事。但王某是王勤侄女、给李树芬要试卷抄、李树芬被打捞上来时一丝不挂等，则完全不符合事实。这些事实与谣言混杂，激起了不少群众对死者的同情。

这个事件有很多教训。比如反映及应对的迟钝。下午4点出发，晚上8点还没有一个说话算数的人到。县里等市里、市里等省里，到最后都没有一个说话算数的。应对非常慢，没有人敢站出来。

我在这里主要说的是网络媒体的作用，各种谣言满天飞，激化了事态。网络媒体是把双刃剑，一方面容易导致谣言的快速扩散，网络上的信息，可以在一夜之间全国、甚至全世界知道，但是我们从另外一个角度讲，其实网络媒体也为我们做群众工作提供了一个新的渠道。

一旦发生突发事件，我个人觉得有两个方面特别重要。

其一，快速反应。“快捷”，就是讲时效。在突发性事件和群体性事件发生后，要求“第一时间”了解相关舆情信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决。信息不快，应急反应措施就会延误，造成损失、危害，甚至丧失生命。比较典型的例子，就是重庆市处理雷政富不雅视频的案件，从事发到处理，短短63小时之后，便有了初步结果：重庆市委决定免去雷政富北碚区区委书记职务，并对其立案调查。

其二，引导舆论，发挥主流媒体作用。地方媒体作用有限，关注度不高，并且正面新闻不具有炒作性，所以必须积极主动的衔接主流媒体，主流媒体具有很高的社会公信力，要主动介入，确保先声夺人。防止不负责任的负面报道，防止一哄而起的炒作性报道，避免制造紧张情形，引发社会动荡。高度重视做好相关外宣工作，通过多种渠道向外发布新闻，避免外电的失实报道。特别注意做好网上宣传报道，利用网络迅速快捷、跨越国界的优势，努力抢占网络的制高点，以正视听。

群众工作统揽信访工作是近来一个比较新的提法，最早是由河南义马探索出的，河南义马是一座新兴的煤炭工业城市，社会快速发展，经济总量在短短３年间翻了一番。但是，随着工业化进程的加快和利益格局的调整，新矛盾、新问题日渐呈现，信访稳定形势发生了新的变化。

于是，义马市委、市政府决定成立群众工作局，对原有信访工作模式进行改革，创新群众工作机制，从被动应付上访群众到主动掌握社情民意，注重在基层发现和解决问题，构建新型的群众工作网络。群工局办公楼第一层为群众之家，包括法律服务室、群众活动室、交流谈心室、社情民意室、帮扶济困室五个透明的服务窗口。其中，交流谈心室里每天都有一位市领导值班，面对面地为群众解疑释惑。

在渝中区很多做法实际上和这一做法是比较类似的。群众工作与信访工作是密不可分的一体。信访工作中是送上门的群众工作，群众工作是信访工作的基础。我个人的体会是一是对信访工作的实质有了更深的认识，实际上我们的信访工作就是群众工作，只是表现形式比较特殊，是群众意见反映比较强烈的群众工作。二是各科室、各部门必须树立大局意识，不能够将普通的群众工作转化成为信访工作。

在具体做法上，我个人有一些想法，就是必须切实发挥人民主体作用，依靠群众做好信访工作。利用群众做群众工作，发挥热心居民、党员群众的先锋带头作用。因为辖区群众与当事人身份相近、感情相通、沟通便利的优势，具体上来讲，比如说，通过一些自发的群众组织做群众工作，给予一定的经费支持，挖掘出除了群众文化活动之外的能力。又比如说，进一步发挥人民调解委员会的作用，组织辖区一些富有影响力或者威信的人员，成立社区义务调解组，提供一些法律服务和心理疏导、矛盾化解，引导有意见的群众采取正确的方式维权等。

面对群众心得体会和方法篇九

4月27日下午,东莞初中全体教职工，集聚会议室，由陆校长带领大家共同学习《新时期群众工作方法》。陆校长深入浅出讲解了习近平总书记的重要论述：我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透。论群众路线：坚持群众路线是党员干部工作务实性的必然要求；弘扬整风精神，开展批评与自我批评；以党员的表率行动带动活动的深入开展。为民务实清廉：为民，我党为政的出发点和落脚点——为民；务实，就要勤奋工作，埋头苦干，坚持不懈地带领群众艰苦创业，扎扎实实地做好各项工作；清廉，就是要求官员无欲无私，一心为公。

通过这次学习，我深刻体会到在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点。群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也越来越复杂。当前学习群众路线，就是要求各级广大党政干部应树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作。

作为一名负责学生管理工作的教师党员，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作结合，满足新形势下群众工作的需要?结合这几年来学生工作实践，有以下体会：

一、做好本职工作就是“爱国”。

1做到全心全意为学生服务，根据90后及00后学生的时代特征和心理状况，从学生日常管理、思想政治教育、学生党建等方面进行创新;注重教书育人，帮助学生树立正确的世界观、价值观和人生观，培养学生爱国主义情怀、社会责任感、行业责任感。我认为，对我来说，关心爱护每一个学生，关注学生心理健康，引导学生成长成才，做好本职工作，就是“爱国”的最大体现，就是贯彻群众路线的体现。

二、踏踏实实，行胜于言。

做一名教师，作为一名学生管理工作者，对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将工作做得尽善尽美，在工作中努力做到求真务实，脚踏实地，不图虚名，扎扎实实地把党和国家各项决策和工作落到实处，把上级教育部门交予的任务落到实处。

教师党员，学生管理工作者，要求我必须有奉献精神，24小时开机，随时待命，吃苦在前，享受在后。

总之，通过这次群众路线教育实践活动，我更加明确了学习提高的方向，感受到了时代和社会赋予我们的重任。我要在科学发展观的指引下，围绕学校中心工作，时刻反思自己的不足，加强学习，认真履行好岗位职责，保持共产党员的优良作风，用工作成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。

面对群众心得体会和方法篇十

城市管理是保障城市运行秩序的重要组成部分，而城管就是承担城市管理任务的重要力量。城管工作涉及城市管理各个领域，包括环境卫生、市容整治、交通管理等。城管的工作不仅对城市的环境卫生、市容市貌、交通秩序等方面具有重要影响，而且也是保护城市安全以及居民合法权益的重要保障。因此，城管工作在城市运行中扮演着重要角色，其责任和使命也是极其重大。

第二段：城管工作面临的困境及挑战。

和其他工作一样，城管工作也面临着种种艰难险阻，主要表现为：一是在工作中会遇到不理解,群众对城管存在偏见;二是城市管理难度较大,各种问题需要处理;三是执法过程中，面临暴力恶劣斗殴等威胁。这些问题对城管的心理素质、行动能力和业务水平都提出了严峻的考验。

城管是为了保护城市的秩序和居民的权益，应该和居民保持友好的关系。在和居民沟通的时候，城管应该保持耐心、谦虚、宽容，摒弃棒打鸳鸯的思路，以合法合理的方式解决问题。如果遇到比较棘手的情况，可以考虑邀请公证员到场，进行监管，或者采用现场拍摄威慑等方式，以确保执法的公正性和合法性。

第四段：如何提高城管的工作效率和水平。

城市管理工作的人员需要具备专业技能和较强的全局观，而且要有耐性、细心以及勇气面对各种困难。为了提高城管的工作效率和水平，应该加强对城管人员的培训，提高他们的业务素质、管理能力和风险控制能力，以更好地为城市管理和居民服务。

第五段：结语。

城管是城市管理不可或缺的组成部分，其职能所承担的任务非常重要。在工作中，城管需要处理各种复杂的情况，与时俱进，增强自身技能，提高行动能力、应变能力和心理素质，为保护城市的安全、秩序和居民的权益而付出努力，并在与居民的互动中实现和谐共处。

面对群众心得体会和方法篇十一

面对群众是每个领导者不可避免的一项工作，这需要我们有着一定的经验和技巧。在职场中，领导者面对群众的心得体会尤为重要。在与群众沟通的过程中，我们不仅可以了解他们的需求和心声，同时也能够使我们更好地去领导和管理他们。在这篇文章中，我将分享我在工作中所学到的面对群众时的一些经验和体会。

第二段：倾听是关键。

对于领导者来说，倾听是非常关键的。面对群众时，我们需要学会听取他们的诉求和需求，从而理解他们的思想和想法。要熟练掌握这项技能，需要我们平时就要多关注群众的反馈和需求，积极倾听他们的意见和建议，从而锻炼我们在面对群众时的听取能力。

第三段：表达是艺术。

在平时的工作中，我们需要学会自如地表达自己的看法和观点，从而在面对群众时更好的表达自己的意图和考虑。同时，我们也需要学会用理性的精神去分析问题，以确保我们的表达能够更好地被群众接受和理解。

第四段：尊重他人是必要。

尊重他人不仅仅是一种礼貌，更是一种必要的品质。在你面对群众的时候，你需要尊重他们的背景和文化，以及他们的想法和意见。通过这样的尊重，我们可以更好地与群众沟通，深入了解他们的心理需求和问题，并更好地为他们找到解决的方法。

第五段：总结。

面对群众需要耐心和智慧。在我们的生活和工作中，无论是领导还是普通群众，我们都需要学会正确地处理群众关系。希望在我们平时的工作和生活中，能够努力锻炼自己的心智和能力，以更好地面对群众，从而更好地领导和管理我们的团队。

面对群众心得体会和方法篇十二

城管工作是城市管理中的重要组成部分。城管队员们常常需要面对各种不同的情况，维护城市的交通秩序、环境卫生、市容市貌等等。然而，这些工作需要常常需要和市民打交道，如何处理好和市民的关系，成为城管队员不得不面对的问题。

第二段：了解市民心态。

城管队员需要了解市民的心态，进而才能更好地与市民沟通交流，化解纠纷。很多市民对城管存在不信任感和不满意感，部分原因是因为城管执法过程中存在不规范操作和不当沟通方式。另一方面，市民也有一些期待，例如对环境卫生的需求和对城市建设的看法。城管队员可以从市民角度出发，设身处地地考虑问题，感受市民的需求和想法，通过问题意识和服务意识争取市民的认可与支持。

第三段：和市民建立良好关系。

城管队员要想快速赢得市民的支持，需要在工作中建立良好的关系。城管队员可以通过友好的态度与市民交往，尊重市民的权利与意见，并在处理问题时耐心细致，化解纠纷，解决问题，受到市民的广泛赞扬。有时，城管队员遇到问题时，要在第一时间与市民进行沟通，听取市民的意见，根据实际情况进行处置。

第四段：正确的沟通方式。

城管队员在执法过程中，需要与市民进行合理的沟通，化解纷争，维护社会稳定。有时候，当城管执法时，市民会存在一些抵触情绪，此时，城管队员应该用合适的口吻和语气，给市民解释执法理由，增添自己的说服力。在处理纠纷时，城管队员应充分考虑市民的意见，与市民相互尊重，给市民留有退路，争取双赢局面。

第五段：结语。

面对群众，城管队员需要化解矛盾，打破隔阂，更好地与市民共同建设美好城市。城管队员要在工作中实现与市民互动，充分考虑市民的意见，用行动赢得市民的赞誉与支持。通过这样的方式，城管的工作中心目的得以实现，为城市的建设和社会的稳定做出了应有的贡献。

面对群众心得体会和方法篇十三

第一段：引言（200字）。

群众工作是一项需要相关技巧和方法的任务，它涉及到与不同背景、知识和需求的人们相互沟通和合作。作为一名参与群众工作的从业人员，我积累了一些关于传授群众工作方法的心得体会。在这篇文章中，我将分享我的经验，探讨如何更好地传授群众工作方法。

第二段：理论基础（200字）。

在传授群众工作方法之前，我们需要先建立起一定的理论基础，并理解群众工作的本质。群众工作是指通过与人们合作、倾听他们的声音和了解他们的需求，来推动社会发展和改善人民生活的一项工作。因此，了解社会科学理论和相关领域的知识尤为重要。例如，心理学、社会学和沟通学等学科可以帮助我们更好地理解人与人之间的关系和行为动机。只有掌握了这些基础理论，我们才能更好地应对群众工作中的挑战，并有效地向群众传授相关的工作方法。

第三段：倾听和了解（200字）。

传授群众工作方法的第一步是倾听和了解群众的需求和意愿。倾听是建立有效沟通的基础，只有真正地听取他们的声音，我们才能更好地了解他们的需求和信念。为了做到这一点，我们需要采用一系列开放性的询问方式，如面对面交谈、问卷调查和座谈会等，并结合观察和研究等方法来收集和分析相关信息。通过这样的方式，我们可以更深入地了解群众的期望和问题，为他们提供更贴近实际、切实可行的解决方案。

第四段：有效沟通和合作（200字）。

在传授群众工作方法时，我们需要与群众建立起有效的沟通和合作关系。有效的沟通是基于平等和尊重的，我们要积极倾听群众的意见和建议，并尽量提供及时反馈和解决方案。同时，我们也应该提供必要的培训和指导，帮助群众掌握相关的技能和知识。在合作方面，我们要鼓励群众积极参与和主动承担责任，激发他们的创造力和潜力。通过强调团队合作的重要性，并倡导相互理解和信任，我们可以为群众工作营造一个更有利的氛围和环境。

第五段：持之以恒和反思（200字）。

传授群众工作方法是一个长期的过程，需要我们持之以恒地进行。我们应该经常反思和总结已有的经验和教训，不断优化和提升工作方法。每次传授工作的过程中，我们应该关注群众的反馈和意见，并根据实际情况进行必要的调整和改进。此外，我们也要不断学习和更新自己的知识和理论，以适应社会的变化和发展。只有坚持不懈地提高自己的能力和素质，我们才能更好地传授群众工作方法。

结论（200字）。

传授群众工作方法是一项富有挑战和意义的工作。通过建立理论基础、倾听和了解、有效沟通和合作以及持之以恒和反思，我们可以更好地传授群众工作方法。只有不断努力和学习，我们才能够更好地理解群众的需求和期望，并为他们提供更好的服务和支持。希望我的经验和体会能够对其他从业人员有所启发，并为群众工作做出更大的贡献。

面对群众心得体会和方法篇十四

党的十八大报告提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。习近平总书记指出，要适应新形势下群众工作新特点新要求，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系。在改革开放和社会主义现代化建设的关键时期，坚持党的群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，是各级党组织当前必须破解的重大课题。

一、深刻认识始终坚持党的群众路线的重要内涵和意义。

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”是党的群众路线具体表达。群众路线是毛泽东思想的重要内容，是马克思主义唯物史观在开辟中国特色革命道路中正确运用的典范。“一切为了群众，一切依靠群众”是核心，党的根本宗旨是全心全意地为人民服务，党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标准。“从群众中来，到群众中去”强调了实事求是，要深入基层调研，深入群众学习，集中民意，科学决策，再回归群众贯彻落实。所以说，群众路线的实质，就是代表人民群众，为人民谋利益，就是要执政为民。

坚持党的群众路线，是党最基本的政治观点。近年来，1中央反复强调，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。只有坚持群众路线，才能保证党与群众的血肉联系，只有不断巩固和扩大党与群众的血肉联系，全心全意为人民服务，党的执政基础和长期执政才有根本保证。坚持党的群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，是党在新的历史条件下准确把握国际国内形势、妥善应对考验，化解风险，运用马克思建党学说加强党的建设的重要举措，是推进党的建设新的伟大进程的一项基础工程。

二、正确看待当前党的群众工作的新情况新特点。

始终坚持群众路线，必须深化认识新时期“群众”这一概念。当前，我国正处于改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变化，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，群众内部利益主体、利益诉求、利益表达和维护方式都发生了巨大变化，群体性矛盾日益突出，党的群众工作出现了新情况、新问题。近年来，一些地方出现的群体性事件和极端案件，往往有群众工作或缺位软弱、或简单粗暴的原因。新形势下党统筹协调群众利益关系的难度在加大，很多群众问题不能“一刀切”解决，或只依靠简单行政命令、情感号召解决。一些党员和干部不能很好地坚持人民利益高于一切的党性原则，不闻民间疾苦、不问群众冷暖，不知民情民意、不晓民忧民怨，不尊重群众意愿、不维护群众权益，2在思想意识和决策办事上损害了党同人民群众的血肉联系。因此，党的群众工作面临的新情况和新挑战，迫切要求各级党组织和党员更加牢固地树立以人为本、执政为民的理念，坚持走群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，切实提高做好群众工作的能力。

面对新形势、新任务、新要求，我们要高度认识全党保持同人民群众血肉联系的重要性，要以务实的作风认真做好新时期党的群众工作。

（一）深入调研，解决群众热点难题。认真研究经济社会生活的新变化和群众工作的新特点，积极探索和掌握适应新形势下做群众工作的新途径新方法新机制，善于运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，凝聚、激励群众自觉参与社会各项事业建设。坚持问政于民、问需于民、问计于民，切实维护并发挥好人民群众的主动性和创造性，使人民群众真正成为建设和享有成果的主体。把解决群众关心的热点和难点问题作为我们群众工作的重点，认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。

3对群众路线理解和对群众路线作用的认识。一是开展群众观念主题党课教育活动。通过邀请专家学者上党课讲党史等方式，让党员干部充分认识到党同人民群众的血肉联系，引导党员干部牢固树立群众观点，在日常工作中为群众做好事实事。二是重点将群众观念教育纳入党课培训内容，让党员干部更系统地接受群众观念教育，更全面认识群众的历史地位和党同人民群众的血肉联系。

（三）联系群众，提高服务群众能力。坚决落实中央政治局的八项规定，切实转变党员干部作风。树立正确的权力观，带头遵守廉洁自律各项规定，自觉加强党性修养和党性锻炼，不断增强宗旨意识、公仆意识。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。同时，对照上级要求，结合实际制出更具体的细则。领导干部要带头改进工作作风，带头密切联系群众。坚持从最能体现良好作风的具体事情抓起，下决心改进文风会风、改进调查研究、改进新闻报道，力戒大而化之，力戒形式主义。坚持实干富民、实干兴邦，多干让民众得到实实在在利益的好事实事。

（四）依靠群众，着力创新群众工作。充分尊重群众的主体地位，构建保障群众知情权、参与权、选择权和监督权的机制。一是扩大群众参与，坚持深入实际、深入基层、深入群众，变“上访”为“下访”，在基层收集带有原汁原味、带有现场温度、带有鲜明情绪的群众意见，在一线宣讲政策，在4一线解决问题。二是接受群众监督，健全工作机制，引导群众监督，强化监督考评，巩固和继续推进党务公开。注重总结经验、探索规律，增强党组织工作的开放度和透明度。三是服务群众需要，抓好基层政务服务延伸。依托电子政务加强政务公开和信息公开。

践行党的群众路线教育先进事迹。

一、朴实可贵的兰辉精神。

2013年5月23日，北川羌族自治县副县长兰辉因工不慎坠湖身亡，年仅48岁的他将生命永远定格在了这一刻，他的身影也永远镌刻在了座座羌山之间。兰辉同志用短暂却壮丽的一生向我们塑造了一名对党忠诚、勤勉为公的好党员，一位平易近人、谦虚谨慎的好领导，一个不为私利、清正廉洁的好干部。

他时刻将群众挂在心间，视责任重于山。“天灾无法避免，但人祸不能在我们身上发生，不能因为我们工作不努力、不尽责而对群众造成伤害。”正是这种对群众的如海深情，使得兰辉在手术后仅仅两周就投入到繁忙的工作中。23日这一天，兰辉的日程排得满满的，他丝毫没有考虑到自己的身体情况，便匆匆踏上了颠簸的路途。他耐着高温、忍着饥饿，细致地检查施工现场、仔细地查看地质灾害点、亲切地座谈干部群众。但是谁也没有料到，这样对兰辉来说再平常不过的一个繁忙工作日，将是他生命的最后一天。作为一名党员干部，他用生命诠释了对群众的尽职尽责。

他始终将自己放在低处，视官德为根本。与某些雨天需人打伞、开会专人提包的领导相比，兰辉几乎没有一丝排场。与那些穿名牌衣服、戴昂贵手表、着进口皮鞋的官员相比，甚至很少穿新衣服的兰辉更是简朴得有些过分。他从不高高在上、不娇贵，不摆官架子，总是把自己的位臵放得很低。兰辉具有这样可贵的官德，因此带病上班的他没有要求任何特殊照顾，到基层检查工作的途中也无人帮忙护理，6就是自行换药时也无人陪同，在他身上，我们看不到官本位思想，看到的只是一个平易近人、待人谦和的好领导。

他坚持将工作视若生命，看名利淡如水。兰辉在担任领导期间，没有利用手中的权利为亲人或朋友谋利一丝一毫，没有为私人揽财一分一厘。目前他的爱人仍是临时工，他的兄弟也无正式工作，兰辉自己更是从不在于吃穿，过着简单朴素的生活，他常说：“为官，只有身正行端，才对得起自己的良心”，他十几年如一日，始终固守清正廉洁，将所有的精力都放在党和人民的事业上，用实际行动践行了“名利淡如水、事业重于山”。

兰辉是党员干部永远学习的榜样。学习他用行动践行党的宗旨是。兰辉同志只是一名副处级干部，在领导干部队伍中，只能算一名普通的基层干部，在“5.12”特大地震中，兰辉同志在痛失亲人之后仍投身抗震救灾和灾后重建之中就被称为“北川干部的楷模”。多年来，他不辜负党的培养，无愧于群众的信任，时时刻刻把群众安危冷暖放在心头，经常深入基层一线为民解困，展现了共产党人一以贯之执政为民的不懈追求，点点滴滴折射出美丽的光芒。用实际行动书写了一名共产党员的高尚品格和人性光辉，成为扎根基层，默默奉献是时代的楷模。他的一言一行为基层干部作出了表率和榜样，用自己的道德和良知为谱写“中国梦”北川篇留下了浓墨重彩的一页。

7层干部，他想群众所想，急群众所急，情系百姓，深入基层，心系百姓，始终牢记服务群众的宗旨，牢记工作岗位的职责，带病坚守，无怨无悔，在工作上有用不完的闯劲和拼劲，这股劲是源于对人民无私的爱和真挚的感情，用行动践行党员职责。兰辉用生命在诠释一个党员领导干部责任，体现共产党员对党和党的事业无比的忠诚。把自己的一生交给了党，最后殉职在自己热爱的那片土地上，最终把自己的一生奉献给了自己热爱的羌山父老乡亲。

二、人民的好干部－焦裕禄。

焦裕禄同志是党的优秀干部，生前担任中共河南省兰考县委书记，他带领群众同严重的自然灾害作斗争，一直战斗到生命的最后一刻，以自己的实际行动塑造了一个优秀共产党员和优秀县委书记的光辉形象。焦裕禄对同志对人民满腔热情。他常说，共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前；在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众。焦裕禄的心里装着全县的干部群众，唯独没有他自己。他经常肝部痛得直不起腰、骑不了车，即使这样，他仍然用手或硬物顶住肝部，坚持工作、下乡，直至被强行送进医院。1964年5月14日，焦裕禄被肝癌夺去了生命，年仅42岁。他临终前对组织上唯一的要求，就是在去世后“把我运回兰考，埋在沙堆上。活着我没有治好沙丘，死了也要看着你们把沙丘治好”。

点评：党员干部作为人民的公仆，只有深怀爱民之心，事事为了群众，才能赢得群众的拥护和支持。只有常以敬畏之心，倾听人民的8呼声，常以换位思考理解群众的感受，经常深入基层、深入群众，体察群众的冷暖安危，才能始终做到与群众心连心。党员干部要恪守为民这责，把群众的急事难事作为自己的大事要事，按照群众的意愿确定办实事的具体内容，并一件件抓好落实，切实做到民有所呼我有所应，民有所转我有所帮，民有所难我有所解。

面对群众心得体会和方法篇十五

面对群众，是我们作为公共管理者、组织者或者执行者必不可少的工作之一。如何正确地面对群众、处理好与群众的关系，是我们工作中最重要的一环。在实践中，我逐渐总结出了自己的心得体会，下面我将分享给大家。

第二段：尊重群众、倾听群众。

面对群众时，必须尊重群众、倾听群众。尊重群众是指我们要尊重群众的权利、尊重群众的意见和看法。倾听群众是指我们要耐心听取群众的意见和建议，对于有效的意见和建议要认真采纳，并及时给与反馈。仅有尊重和倾听，才能打造一个给人以尊容的单位，增强群众的信任和支持。

第三段：耐心解答、精准解决。

在群众工作中，问题和矛盾是不可避免的，我们在面对问题时需要耐心细致完成解答，当然实际工作中并不是所有的问题都能完全解决。一些问题若能解决，就要精准解决。精准解决问题要看到实际效果，对问题进行慎重分析，并调动好相关力量的协作与配合，尽量做到一次解决，减少多轮交涉带来的不必要麻烦。

第四段：微笑服务、关怀群众。

面对群众，我们需要学会微笑服务、关怀群众。微笑服务是指我们在工作中表现出友善、细致、亲切的态度，主动为群众提供帮助。关怀群众则是从群组中关注个体，深入理解他们的需要和诉求，对于关键群体及困难群众，更要加强细节关怀，用心出主意，真心交流，让群众在感受到服务的同时，感受到官方的暖意。

第五段：高度勤奋、不懈追求。

面对群众，高度勤奋、不懈追求是必要的品质。高度勤奋是指我们要具备高度责任心，认真学习和工作，提高服务水平，努力做到精准有效、周到细致的服务；不懈追求则是指我们要保持持续学习的精神，积极寻找培训机会，了解动态趋势，与时俱进。

结束语：

总之，面对群众是我们工作的重头戏，只有不断地改进自身工作，适应时代发展，才能赢得群众的信任与支持，做好组织的管理工作，促进社会稳定和谐发展。

面对群众心得体会和方法篇十六

试卷满分：100。

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）。

1.党的全部任务就是带领（）为实现自己的根本利益而奋斗。a.机关干部。

c.公共资源自己得分：2.07.坚持和完善农村基本（），构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。

a.经营制度b.管理制度c.统一制度自己得分：2.08.在社会建设方面，提出必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全（）体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。a.基本安全服务b.基本公共服务c.基本交通服务自己得分：2.09.中国共产党人领导和组织中国人民，走过了革命、建设、改革开放第一个30年三个历史阶段，现在正进入新的发展阶段，中华民族伟大复兴的（）指日可待。

a.“强国梦”b.“中国梦”

b.精神文化c.物质文化自己得分：2.011.（）是国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量。

a.人民群众b.无产阶级c.知识分子自己得分：2.012.在社会主义（）建设方面，提出“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正”。

c.权为民所用自己得分：2.017.中国共产党之所以得到广大人民群众的拥护和支持，根本的原因是党始终站在最广大人民的立场上说话办事，始终代表最广大人民的（）。

a.根本利益b.根本立场c.实际情况自己得分：2.018.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立()、坚持党的群众路线。a.市民观点b.公民观点c.群众观点自己得分：2.019.要坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，加大对农村和欠发达地区文化建设的帮扶力度，继续推动公共（）服务设施向社会公众，尤其是广大群众免费开放。

c.利益自己得分：0.0二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）。

1.利为民所谋，就是要求公务员在做群众工作中，()。“群众工作的重点是维护好人民群众的利益，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题”。

a.要多谋富民之策b.多办利民之事c.多为群众谋利益d.多为自己谋利益自己得分：3.02.公务员要坚持全心全意为人民服务的立场不动摇，经常深入人民生活，密切联系人民，坚持把（）作为经常性工作，着力解决好人民最关心最现实的利益问题。

a.知民情b.解民忧c.化民怨d.暖民心自己得分：3.03.要在党的一切群众工作中，()不断提高人民的生活水平。a.实现人民群众的利益b.保护人民群众的利益c.提高人民群众的利益d.代表工人阶级的利益自己得分：3.04.从革命时期开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨，认真从事()和解决群众具体问题的工作。

a.宣传群众b.发动群众c.组织群众d.相信群众自己得分：3.05.公务员队伍必须坚持一切为了群众、一切依靠群众，坚持从群众中来、到群众中去的群众路线，()都要从群众利益出发，坚持问政于民、问需于民、问计于民。

a.想问题b.作决策c.干工作d.下基层自己得分：3.06.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持()，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

a.思想上尊重群众b.感情上贴近群众c.工作上依靠群众d.工作上依靠组织自己得分：3.07.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，（），始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。a.真诚倾听群众呼声b.真实反映群众愿望c.真情关心群众疾苦d.真心代表团体利益自己得分：3.08.要按照（）的要求，建立民主、科学的决策和管理机制，使广大人民群众的意愿得到充分尊重、利益得到切实保障、积极性得到充分发挥，使一切有利于社会发展的活力得到充分的迸发，为发展注入不竭的动力。

a.科学执政b.民主执政c.依法执政d.轮流执政自己得分：3.09.中国共产党坚持马克思主义的唯物史观，在新时期的群众工作中，公务员队伍必须坚持()。

a.发展为了人民b.发展依靠人民c.发展的成果由人民共享d.发展的成果由团体组织共享自己得分：3.010.为增加群众收入，必须加快健全以（）为主要手段的再分配调节机制。

a.税收b.社会保障c.转移支付d.捐赠自己得分：3.0三.判断题（每小题2.0分,共30分）。

1.党的一切工作与一切事业，都是彻底地为人民的利益而奋斗的。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.02.人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.03.党的一切群众工作，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.04.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（）a.正确b.错误自己得分：2.05.党在今后的群众工作中，必须始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本立场，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断做好新形势下的群众工作。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.06.人的政治素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）。

b.错误自己得分：0.08.新时期的群众工作，一方面要传承党的优良传统和优良作风，另一方面必须创新，不创新就没有生命力。（）。

a.正确b.错误自己得分：2.09.群众工作，分“大群众工作”和具体群众工作。涉及全局性贯彻党的群众路线部分，就是“大群众工作”；涉及某项具体工作和具体事件、问题等，就是“具体的群众工作”。（）。

b.错误自己得分：2.0。