移动终端心得体会范文(优质14篇)

通过写心得体会，我们可以深刻理解所学知识，并将其应用于实际生活中。写心得体会时，要注意避免空泛和夸张的描述。以下是小编为大家精心收集的心得体会范文，希望能给大家带来一些启发和灵感。

移动终端心得体会篇一

移动应用程序（app）在现代社会中已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。它们为我们带来了方便、高效和娱乐，让我们的日常生活变得更加便捷和有趣。在使用各种不同类型的移动app之后，我发现了一些有趣的体会和感受，这些体会让我对移动app有了更深入的认识和了解。

首先，移动app让我生活变得更加便利。无论是购物、社交还是旅行，都能够通过不同的app实现在线操作。比如，在购物app上，我可以随时随地浏览和购买商品，再也不需要亲自去商场逛街。通过社交app，我可以与朋友和家人保持联系，分享我的生活和思想。而在旅行app上，我可以轻松地预订机票、酒店和租车，使我的旅行更加顺利和愉快。这些app为我提供了便利和灵活性，使我可以在不同的时间和地点完成我所需的任务。

其次，移动app提供了大量的知识和信息。无论是学习新技能、获取新闻信息还是浏览有趣的文章，都可以通过不同的app来实现。比如，在学习app上，我可以学习各种主题的知识，包括语言、音乐、编程等等。通过新闻app，我可以了解最新的新闻和时事动态，并且可以查看不同的观点和评论。在阅读app上，我可以阅读来自世界各地的书籍和杂志，丰富我的阅读经验。这些app为我提供了海量的知识和信息资源，让我能够不断学习和扩展自己的思维。

然而，虽然移动app给我们带来了很多好处，但也存在一些负面影响。首先，使用过多的移动app可能会让我们过度依赖手机和网络，影响到我们的生活质量。例如，过度使用社交媒体app可能会让我们陷入无尽的滑动和浏览中，浪费大量的时间和精力。同时，移动app也可能会影响我们的注意力和专注力，使我们很难集中精力做一件事情。虽然app为我们提供了方便和快捷的服务，但我们也需要注意平衡和控制自己在使用app上的时间和注意力。

最后，我希望移动app可以继续发展和创新，以满足人们不断变化的需求。随着科技的不断进步，移动app将会越来越智能和强大。我期待着更加智能的支付app，让我可以更方便地进行付款和转账。我也期待着更加智能的健康app，可以帮助我管理我的健康和锻炼计划。同时，我希望开发者们能够更加注重用户体验和隐私保护，为用户提供更加安全和舒适的app使用环境。

总之，移动app已经成为了我们生活中不可或缺的一部分，它们为我们带来了便利、知识和娱乐。然而，我们也需要警惕移动app对我们生活的负面影响，并且希望移动app能够继续发展和创新，以满足人们不断变化的需求。使用移动app的过程中，我们应该保持适度和平衡，合理利用这些工具，使其真正为我们的生活带来价值和便利。

移动终端心得体会篇二

移动UI（UserInterface）是指移动设备上的用户界面设计，通过图形、文字等元素的组合来展现给用户的界面。随着智能手机的普及，移动UI设计成为了重要的设计领域。在这个过程中，我有幸接触到了移动UI设计，并积累了一些心得体会。以下就是我对移动UI设计的几点心得总结。

首先，移动UI设计需要简洁明了。由于手机屏幕相对较小，因此要展示的信息有限。简洁明了的设计可以让用户一目了然地获取信息，提升用户体验。在移动UI设计中，我一直坚持以用户为中心，将用户需求置于设计的核心。通过合理的布局和设计，精简信息的呈现方式，实现产品功能与用户需求的最佳结合。例如，在菜单设计中，通过将功能分类和设置合理的按钮尺寸，用户能够轻松地找到自己想要的功能，提高了使用效率。

其次，移动UI设计需要注重用户操作的便利性。移动设备的触摸屏幕使得用户与界面之间的交互更为直观，而用户操作的便利性对于移动UI设计来说是至关重要的。因此，在移动UI设计中，我会考虑到用户的习惯和操作特点，将常用的操作放在易于点击的位置，并结合动画效果来提升用户的操作感受。例如，在滑动操作时，通过添加过渡动画，使得用户可以更加直观地感受到滑动效果，增加操作的可视性和可感知性。

第三，移动UI设计需要注重品牌和用户体验的统一性。移动应用的品牌形象对于用户来说是一个重要的参考指标，而用户体验则是决定用户是否愿意继续使用的关键。因此，在移动UI设计中，我会注重品牌形象和用户体验的统一性。通过合理运用品牌颜色和标识，传达出应用的品牌形象；同时，在用户体验方面，我会注重交互的连贯性，保证整个应用界面的一致性，让用户在不同页面之间切换时感到流畅自然，提升用户对应用的整体使用感受。

第四，移动UI设计需要注重反馈机制。用户在使用移动应用时，常常需要与应用进行反馈互动。如何给出明确的反馈，让用户清楚地知道他们的操作是否成功，是一个不容忽视的设计要点。在移动UI设计中，我会通过按钮的按下效果、页面切换的动画效果等方式，为用户提供明确的反馈，让用户在操作中感受到及时的反馈，提高用户的满意度。

最后，移动UI设计需要不断创新。随着科技的发展和用户需求的变化，移动UI设计也需要不断地创新，与时俱进。在移动UI设计中，我会关注最新的设计趋势和技术，不断思考和尝试新的设计理念和方法。创新不仅可以提升产品的竞争力，更可以给用户带来全新的体验和惊喜。

总结起来，移动UI设计需要简洁明了、注重用户操作的便利性、注重品牌和用户体验的统一性、注重反馈机制以及不断创新。这些是我在移动UI设计中积累的一些心得体会。在未来的设计实践中，我将继续不断地探索和学习，努力打造出更好的移动应用界面，以提升用户的体验和满意度。

移动终端心得体会篇三

在当今信息化发展迅猛的时代，移动web已经逐渐成为许多人获取信息、开展工作和生活的重要途径。在此期间，通过我自身使用移动web的经历，我认为需要注意以下几个方面：网站设计的响应式布局、网站数据加载速度、网站易用性与个性化体验、网站安全性等等。下面，我将从这几个方面展开，分享一些我的心得体会。

一、网站设计的响应式布局。

随着移动设备和平板电脑数量的不断增长，各种尺寸的设备已经成为日常生活必不可少的一部分。因此，当我们打开一个网站时，网页的自适应布局至关重要。作为开发者，应该注重网站的响应式设计，使其能够适应各种不同的屏幕大小。对于用户而言，能够获得一个优良的用户体验，不论是在电脑、平板还是手机上都能流畅的进行操作。

二、网站数据加载速度。

在移动web体验中，网站的数据加载速度也是一个极为关键的问题。由于手机或平板比较容易受到信号、网络和其他因素的限制，因此这样的设备经常面临着较为缓慢的数据传输速度。如果网站数据加载速度过慢，那么用户就会觉得网站并不值得花费过多时间，这必将对网站的流量带来很大的影响。

三、网站易用性与个性化体验。

在移动web中，网站的易用性和用户个性化体验越来越受到广大用户的重视。一个良好的用户体验是不断吸引新用户和保留已有用户的重要因素。在开发移动站点时，应该注重提高用户的使用体验，比如精美的UI设计、细致的交互设计、简单易用的操作等。同时，根据用户不同的使用习惯、兴趣、年龄等方面的差异，为用户打造个性化的使用体验也是一项很有必要的工作。

四、网站安全性。

网站安全性问题一直备受关注，无论是在PC端还是移动端，都存在着数据安全的风险。在移动web上，这样的问题甚至更为严峻，因为移动设备通常易于丢失或被盗。因此，对于移动站点的安全性同样值得重视。可以采用多种方法来提高网站安全性，比如采用HTTPS协议、使用身份验证等，这些都是保护用户数据安全的有效手段。

五、总结。

综上所述，在移动web使用过程中，我们需要注重网站设计的响应式布局、网站数据加载速度、以及网站易用性与个性化体验、网站安全性等等方面的问题。这些因素互相影响，只有将它们都充分考虑到，才能够让用户享受到流畅、安全、个性化和愉悦的移动web体验。未来，随着移动互联技术的不断发展，相信我们都会在移动web的世界中，拥有更加美好的体验。

移动终端心得体会篇四

老师认为：

好的营业员应该是顾客的消费顾问，是企业的代言人，门店销售技巧培训课程从营业员销售技能,客户服务等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性，不仅针对超市中的营业员，同时兼顾百货商场，专卖店中的导购人员，要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！门店销售技巧金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端培训的提升，多家企业应用实践的精华。

门店销售技巧培训对象：针对个人和企业客户进行门店销售的人员。

门店销售技巧培训课程时间：一天。

培训讲师：

门店销售技巧培训方式：专业讲授、分组讨论、案例分析、游戏演练、角色扮演、录像观摩。

1.熟知销售技巧与运用，提升门市销售业绩；

2.握良好的开场技巧，达到事半功倍之效；

3.升处理客户异议的能力，化问题为卖点；

4.激发客户购买欲望，化被动为主动；

5.学会充分发挥肢体语言的能力。

门店销售服务技巧在整个门店销售渠道中举足轻重，它决定着销售人员的行为和业绩。当前，销售方式已由过去的拉式战略转变为推式战略。因此，销售人员必须适应形势的发展，通过优质的服务，巧妙地引导，赢得客户，达到提升销售业绩的目的。

决战终端、决胜终端的时代已经来临。零售业的从业者们常常会有这样的困惑：

如何让客户满意？如何在卖场中与顾客建立良好的关系？如何向顾客提供恰。

到好处的服务……。

提高了进店率，又如何提高成交率？

提高了成交率，又如何提高客单价？

提高了客单价，又如何提高顾客的忠诚度？

从而真正实现多卖货，店铺业绩才能真正提高。

培训学员感言：

课程形式新颖，培训很有激情很有感染力；

讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰。

讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动。

感受很深，郜镇坤老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢。

课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助。

能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢郜镇坤老师。

第1讲。

店面销售的意义与顾客心理。

店面销售的意义与机能。

店面销售的意义。

提高店面的销售机能。

顾客的购物心理。

顾客购物心理的八个阶段。

购买心态的转变。

第2讲。

门店销售的态度与基本技术。

销售的目标是尽力追求销售利润。

正确了解服务的意义。

礼节要周到。

专业和亲切的建议。

提供有意义的信息。

完善的售后服务。

舒适的购物环境。

销售成功的“三意”

营业人员不可缺少的七项意识。

掌握商品知识。

销售商品的五条要领。

选择个别商品的销售。

用具体说明的方法。

研究销售辅助工具的种类和使用方法。

创新商品展示的方法。

使用语言、销售辅助工具和展示陈列方式的结合销售过程的五个阶段。

卖场销售的“。

4s服装仪容、基本动作与礼貌用语。

服装仪容要端庄。

勤练基本动作。

使用礼貌用语。

第3讲。

(一)晨会是一天的良好开始。

展会的目的和重要性。

会议管理系统在企业与店面管理中不可缺少。

营业前充分准备。

接近顾客的七个时机。

运用说话艺术充分掌握顾客心理。

成功地展示商品。

成功展示商品的三个原则。

从不同角度来刺激顾客的感官。

善用赞美的六项原则。

正确回答顾客询问。

询问技术的五项原则。

对顾客的询问预先做好准备。

判断顾客的购买特性，把握销售机会。

第4讲。

(二)促进顾客的购买意愿。

接收货款的态度和方法。

接收货款的方式。

收银员的作业流程。

商品的包装。

商品包装有五个作用。

不同的商品有不同的包装方式。

对于赶时间的顾客的应对方法。

致力于相关商品的销售。

不同顾客的应对方法。

防止偷窃。

容易发生偷窃的环境。

小偷的特征。

处理好顾客投诉。

处理顾客投诉的六个步骤。

对待僵局的三种变通方法。

第5讲。

(三)把握顾客。

亲近顾客的三项原则。

培养顾客的忠诚度。

建立顾客档案的目的清理卖场与检查商品。

及时清理卖场。

检查商品。

发现和处理滞销品。

商品滞销的原因。

滞销商品的选择标准。

滞销商品的处理方法。

卖场促销的策略。

卖场促销的基本类型。

pop。

广告促销。

卖场营业人员的禁忌。

第6讲。

店面布局安排和商品组合互动。

店面布局的基本思路。

卖场通道的设计。

卖场的布局技巧。

店面的上货通道。

货架的标准化。

商品陈列技术。

商品陈列的基本方法。

商品陈列的aidca。

原则。

商品陈列的类型。

第7讲。

店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化。

商品的分类。

商品的组合店面的色彩运用。

色彩的形象。

色彩的运用。

指示系统。

店面的照明。

气氛的多样性。

气氛的活泼化。

一、客来访的目的营业气氛的活泼化门店销售技巧实战。

1、有目的而来的顾客。

因这类顾客要买的产品已心中有数，故导购员不需要再作详细商品介绍，应直截了当地向顾客了解他（她）需要的货品种类，从而提供恰当服务。

2、处于选择段心理的顾客。

由于他（她）想买某类货品，但是体要买什么样货品，还没拿定主意的。故他（她）们对商品比较关心，对货品观察得比较细，并反复揣摩，因此，导购员应根据他（她）们的需求，主动为他（她）推荐有关产品，并作详细的增加顾客的购买信心，假如顾客并没有马上作出购买决定，也不要不耐烦，仍须以礼相待。这样，顾客才有可能再次光顾的。

3、抱着“浏览”心理的顾客。

这类顾客，他（她）们推荐一些款式新颖、独特、质量可靠的货品，从而刺激他（她）们购买欲望或让顾客随便地浏览每一件货品，但不要目不转睛地盯着顾客，这样会使他（她）们感到心理压力而不自在。

二、说话技巧的七原则。

1、尽量避免命令式语气，多采用请求式语句。

命令语句是说话者单方面的意见，没有征求别人意见就勉强别人去做。请求式的语句是尊重对方，以协商的态度，请别人去做。

2、少用否定语句，多采用请求式语句。

蓝色和黄色的了，这两种颜色都好看，您先试一试啦。”这是一种肯定的回答，但给人一种温和的感觉。

3、要用请示式的肯定语句说出拒绝的话。

例如，顾客提出“降价”要求时，导购员说“办不到”，那么便会立即挫伤顾客的心情而打消购买欲望。若导购员向顾客说“对不起，我们的商品质量保证，价钱是很实实在在的，您试穿看看，很漂亮的。”这实际上是肯定的语句请顾客体谅，这就是技巧。

4、要一边说话，一边看顾客的反应。

导购员切忌演说式地独白，而应一边说一边看顾客的反应，提一些问题，了解顾客需求以确定自己的方式。

5、要用负正法讲话。

先把商品的缺点说出然后再加以肯定它的优点。例如“我们的货品价钱虽然高了点，但款式、面料及质量都是一流的。

6、言词生动、声音悦耳。

言词符合时代，时代在进步，导购员必须跟上时代，以现流行的言词与顾客讲话，才能打动顾客：注意说话中的停顿和重点，声音应温和悦耳，讲究抑扬顿挫，这样才不至于使人感到枯燥乏味。

7、重视讲解艺术，把握针对性。

对一般普通顾客，讲解语言要通俗易懂、符合顾客的口味，切忌专业化和学。

术化；面对专业人员和技术人员，由于他们学有所长，懂行、善于分析。所以，讲解语言自然不能通俗化，应突出专业知识。

三、总结销售时应做和不应做的事情。

1、销售时应做的事情：

（1）应采取主动及热诚的态度去招呼顾客。

（2）应一心一意，全力协助顾客。

（3）应清楚了解店铺存货情况。

（4）应注意推销附加物品新到货品，减价货品，存货较多的货品。

（5）易地而处，满足顾客的需要。

（6）无论顾客有否购物，都应一视同仁，热情有礼进行接待和道别。

（7）应切实注意说话的技巧，以免伤顾客自尊心。

（8）应注意个人的仪容，仪表及站立姿势。

2、不应做的事情：

1）不应催促顾客或向他（她）表示不耐烦。

（2）不应与顾客发生冲突。

（3）不应用货品作发泄工具，以向顾客表示不满。

（4）不应借故“扮盲”、“扮忙”而忽略顾客。

（5）不应以貌取人，不以服饰来鉴别顾客的购买力。

（6）不应粗言秽语，恶言相向。

移动终端心得体会篇五

移动终端（MobileTerminal）是指任何可以携带的便携式计算设备，如手机、平板电脑等。在现代社会中，移动终端已经成为人们生活中不可缺少的一部分。在长期的使用中，我深深地感受到了移动终端带给人们的便利和改变。以下是我对移动终端的心得体会。

首先，移动终端为人们带来了无限便利。过去我们需要用不同的设备完成不同的任务，例如打电话需要电话，上网需要电脑等等。而现在，我们只需用移动终端即可完成这些任务，帮助我们更方便地管理生活。我们可以通过手机拨打电话、发送短信，轻松与亲人、朋友保持联系。我们可以随时随地上网，获取各种信息，解答疑惑。我们可以下载各种APP，满足我们各种需求，如电子书阅读、购物、支付等。总的来说，移动终端的出现让我们的生活变得更加便捷。

其次，移动终端改变了人们的交流方式。在过去，人们通过给亲友写信、打电话等方式进行交流，需要耐心等待对方的回应。而现在，我们可以通过各种即时通讯工具，如微信、QQ等，直接与对方进行文字或语音的实时交流。无论远近，只要有信号，我们都可以随时连线。这样的交流方式加快了信息的传递速度，减少了时间和空间的限制。我们不再需要面对面进行交流，也能感受到亲友的关怀和咨询。当然，这也带来了一些负面影响，如过度使用移动终端导致人们与现实生活疏离等问题。

然后，移动终端极大地拓展了人们的学习和娱乐方式。通过移动终端，我们可以随时随地学习各种知识。我们可以通过多种学习软件和在线课程进行自主学习，提高自己的知识水平。同时，移动终端也丰富了我们的娱乐生活。我们可以通过手机观看电影、电视剧，播放音乐，玩游戏等等。这样，我们不需要特地去电影院、KTV等娱乐场所，也能享受到各种娱乐项目的乐趣。然而，我们也需注意控制移动终端的使用时间，避免过度沉迷于虚拟世界而忽视了现实生活。

同时，移动终端也给我们提供了很多创新的机会。随着移动互联网的发展，移动终端已经不仅仅是一个简单的通信工具，更具备了许多其他功能。我们可以使用手机支付，不再需要携带现金和银行卡，方便又快捷。我们可以通过手机导航软件，不再迷路，不再害怕外出旅行。我们可以通过手机拍照、录像，记录生活中的美好瞬间。这些创新有助于我们更好地适应现代社会的发展，提升生活品质。

总而言之，移动终端已经成为了现代社会不可或缺的一部分，给人们带来了诸多的便利和改变。它使我们的生活更加方便，改变了人们的交流方式，拓展了学习和娱乐方式，同时也提供了创新的机会。然而，我们在使用移动终端的同时也要注意适度，避免过度依赖和滥用，保持对现实生活的关注和把握。只有这样，我们才能更好地享受到移动终端带来的便利与乐趣。

移动终端心得体会篇六

随着科技的不断发展，移动终端的销售取得了长足的进步。作为一名移动终端销售人员，我在工作中积累了很多经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对移动终端销售的一些心得体会。

首先，了解产品特性是销售的关键。在销售移动终端之前，我会仔细研究产品的特点和功能，并了解它们与竞争对手产品之间的差异。只有了解产品的优势和特点，我才能够更好地向顾客介绍产品，并提供有针对性的销售建议。例如，当顾客关注手机的摄像头功能时，我会重点介绍产品的高像素、清晰画质和拍摄效果，并与竞争对手进行对比，以展示我所销售的产品在该领域的优势。

其次，与顾客保持良好的沟通十分重要。在与顾客交流时，我始终坚持以客户为中心的理念，真诚倾听他们的需求和问题，耐心解答他们的疑虑，并提供最佳的解决方案。通过与顾客的深入交流，我能够更好地理解他们的需求，并根据不同的个体差异，为他们推荐最适合的产品。此外，我还会通过建立良好的沟通关系，争取顾客的信任和满意度，从而增强销售效果，并为客户提供优质的售后服务。

再次，技术知识和专业能力是不可或缺的。作为一名销售人员，要有扎实的产品知识和专业技能。只有深入了解移动终端的技术规格、操作系统以及应用程序等方面的知识，才能够准确无误地回答顾客的疑问和提供专业的建议。为此，我自己投入大量的时间和精力，通过学习和研究，不断提升自己的技能水平。我还参加各种培训和讲座，以了解最新的行业动态，并将这些知识运用到实际销售中。

另外，团队合作是取得销售成功的关键之一。在同事中保持良好的协作和沟通是非常重要的。作为团队，我们互相支持、互相学习，共同努力实现销售目标。我们会定期开展经验分享和讨论，以便更好地理解市场需求和产品走势。通过相互交流和合作，我们能够更好地了解客户需求，为他们提供更好的销售服务。团队合作还强调了相互之间的信任和互动，并且加强了公司内部的团队精神和凝聚力。

最后，持续学习和不断提升是获得销售成功的不二法门。移动终端的科技更新速度非常快，市场竞争也极为激烈。作为销售人员，我们必须不断学习新的知识和技能，以适应市场的变化和客户的需求。我会定期参加培训和学习，了解最新的产品和销售策略，与时俱进地提升自己的能力。并且，我还会主动寻求反馈和意见，不断改进个人的销售方法和技巧，以提高销售水平和业绩。

综上所述，实现移动终端销售的成功离不开对产品特性的了解、与客户的良好沟通、专业技能的提升以及团队合作的支持。同时，持续学习和不断提升也是获得销售成功的关键。通过不断总结经验和调整销售策略，我们可以不断提高销售效果，并为客户提供更好的产品和服务。

移动终端心得体会篇七

随着移动终端的普及和发展，手机、平板电脑等产品逐渐成为人们生活中必不可少的工具。作为销售人员，要想在激烈的市场竞争中取得优势，就必须不断总结经验，提升销售技巧。在过去的一段时间里，我有幸能够与各类用户交流，积累了一些移动终端销售的心得体会，下面我将就此与大家分享。

首先，作为销售人员，了解产品的特点和市场需求是至关重要的。在市场上有各种各样的移动终端产品，每一款产品都有其特点和目标用户。销售人员应该对自己销售的产品有透彻的了解，包括产品的功能、价格、品牌背景等。同时，要时刻关注市场动态，了解消费者的需求和偏好。只有了解产品和市场，才能更加准确地为用户提供信息和建议，提升销售效果。

其次，沟通和交流能力对于销售人员来说是至关重要的技能。与用户交流是销售过程中非常重要的一环，通过与用户的交流，销售人员可以更深入地了解用户的需求和意见，从而提供准确的产品推荐和解决方案。在与用户交流的过程中，销售人员需要倾听用户的意见，掌握他们的需求，避免过于自我为中心地推销产品。同时，销售人员还需要清晰、准确地表达产品的特点和优势，以便用户能够更好地理解和接受。

然后，细心观察和分析市场竞争环境是成功销售的重要手段。在移动终端市场，竞争非常激烈，新产品层出不穷。作为销售人员，要时刻关注市场动态，了解产品的竞争对手，包括其产品特点、销售策略等。通过观察和分析市场竞争环境，销售人员可以选择合适的销售策略，并提前预测市场变化趋势。只有对市场竞争有深入的了解，才能更好地应对挑战，保持销售的稳定增长。

此外，个人修养和形象对销售工作的影响也是不可忽视的。一个形象良好、待人友善的销售人员更容易获得用户的信任和好感。所以，销售人员应该注重个人形象的塑造，提升自己的专业素养。此外，销售人员还应该保持良好的心态，面对工作中的困难和挑战时保持冷静和乐观。只有不断提升个人修养，才能将销售工作开展得更顺利。

最后，为了提高销售效果，不断学习和提升自己的专业素质是非常重要的。在移动终端销售领域，技术更新非常快速，新产品不断涌现。作为销售人员，要保持持续学习的态度，学习最新的产品知识和销售技巧。通过参加培训课程、不断学习新知识，销售人员可以不断提升自己的专业素质，为用户提供更好的销售和服务体验。

综上所述，移动终端销售是一门需要全面发展的技能。通过了解产品和市场、改善沟通和交流能力、观察和分析竞争环境、提升个人修养和形象、持续学习和提升专业素质，销售人员可以在市场竞争中取得优势，提高销售效果。希望以上的心得体会能够对正在从事或将从事移动终端销售工作的人员有所帮助。

移动终端心得体会篇八

摘要：c8051f021是美国cygnal公司生产的单片机。具有双串口、低功耗、高速度等优点。本文以gsm的数据业务，设计一种具有报警和定位的移动终端，并介绍该终端的结构框图、工作原理以及i/o配置和初始化程序。

引言。

gsm网是目前移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。数据业务作为gsm网络的一种基本业务，已得到越来越多的系统运营商和开发商的重视，基于这种业务的各种应用也蓬勃发展起来。以gsm网络作为无线数据传输网络，可开发出多种前景极其乐观的应用，如无线远程检测和控制、无线自动警报等。本文基于gsm的数据业务设计一种实时性比较强、数据率为9.6kbps的具有报警和定位的终端。

1c8051f021简述。

c8051f021是集成在一块芯片上的混合信号系统级单片机，芯片上有32位数字i/o端口（引脚），与标准8051的端口（p0～3）相同。c8051f021在功能上有所增强，每个i/o端口都可独立地设置为推挽或开漏输出和弱上拉，这为一些低功耗系统设计提供了节省电源的手段，而其最突出优点就是改进了可以控制片内数字资源与外部i/o引脚相连的交叉开头网络。通过设置交叉开关控制寄存器，将人的数字资源输入输出配置为端口i/o引脚，这就允许用户根据自己的特定应用将通用i/o端口与所需数字资源相结合。c7051f021具有双串口、多中断源、低功耗、高速度、低电压工作（3.3v）、高容量存储器等特性，这些特性满足本终端核心处理器的要求：低功耗、集成度高、可扩展性好等。

2终端结构框图。

终端系统是由c8051f021单片机、gsm模块、gpsoem接收模块、键盘和液晶显示器组成，如图1所示。c8051f021单片机是用来实时采集终端外围设备数据并进行相应的处理；gsm模块即gsm无线调制解调器，完成和gsm网的接续，负责通过串口接收来自单片机所采集到的数据，并以无线电磁波的形式发送，或接收来自远程计算机发来的信息并传递给单片机处理；gpsoem的主要功能是接收卫星发射导航电文的信号，并进行码测量或相位测量，然后根据导航电文提供的卫星位置和时钟差校正信息，计算gps接收机的当前位置，在单片机的.控制下传输定位数据；键盘包括数字键和功能键，数字键用来设置呼叫远程主机的号码，功能键具有相应的报警功能如火警、匪警等和辅助功能；液晶显示器用来显示操作信息和提示信息。由于移动终端不需采集和存储大量的数据，仅采集gps-oem模块的导航数据、报警类型数据和存储呼叫远程主机的号码数据和系统程序，所以c8051f021自带的存储器容量即64kb+128flash和4kb+256bram已满足本终端的需要，故不需扩展外部存储器。

3工作原理。

[1][2][3][4]。

移动终端心得体会篇九

随着科技的不断发展，移动终端已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。从最早的手机到今天的智能手机和平板电脑，移动终端已经占据了人们生活的方方面面。在使用移动终端的过程中，我获得了很多心得和体会，下面将从便利性、娱乐性、社交性、学习性和注意事项五个方面展开阐述。

第一段：便利性。

移动终端的最大优势就在于其便利性。随身携带的便捷使得我能够随时随地与外界保持联系。无论是在公共交通上还是在家中，只需要轻轻一拉就能打开手机或平板电脑，查看最新的消息、浏览社交媒体或者进行一些必要的工作。这种便利性使得我能够更高效地利用碎片化的时间，提高工作与学习的效率。

第二段：娱乐性。

移动终端的娱乐功能也是其亮点之一。通过各种各样的应用程序，我可以尽情享受游戏、音乐、电影等多样化的娱乐活动。无论在长途旅行中还是休闲时光，这些娱乐功能都能带给我带来极大的乐趣和放松。

第三段：社交性。

移动终端也大大增强了人们之间的社交性。通过各种社交媒体平台，我可以与朋友、家人以及各种兴趣群体保持良好的联系，并及时了解他们的最新动态。微信、微博、Facebook等应用程序的广泛使用，让我感受到即使远隔千里，亲友之间的联系也能毫不费力地进行。

第四段：学习性。

移动终端也给学习带来了很多便利。无论是在大学中还是在职场中，移动终端都成为了必备的学习工具。我可以通过在手机或平板电脑上安装各种教育应用程序，随时随地学习新知识。而且，互联网的普及也让我能够在线上参与到各种在线课程中，使我能够以自己的节奏进行学习。

第五段：注意事项。

然而，对于移动终端的使用，也要留意一些注意事项。首先是保护眼睛的问题，过多地使用移动终端容易导致眼睛疲劳和视力下降，因此需要适时休息。此外，也要注意防止移动终端被盗失或者遭受病毒攻击，以保护个人隐私和信息安全。另外，过度沉溺于移动终端的使用也可能对人际交往产生负面影响，因此需适当控制使用时间，关注现实的人际关系。

总结：

移动终端给人们的生活带来了巨大的改变。通过便利性、娱乐性、社交性和学习性等方面的优势，人们可以更加高效地利用碎片化的时间，享受多样化的娱乐活动，与亲友保持良好的联系，以及进行随时随地的学习。然而，我们也要注意合理使用移动终端，保护眼睛、个人信息安全，同时注意维护现实中的人际关系。只有这样，我们才能更好地利用移动终端，让其在人们的生活中发挥更大的作用。

移动终端心得体会篇十

商品销售过程中，我们要不可避免的送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是将它理性的分为五个步骤，以利用灵活的掌握：

第二步——了解需要。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心的与顾客讲解。

第三步——推荐产品。通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

第四步——连带销售。通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

第五步——送别顾客。如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;如果购买了产品，终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。

真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个终端销售人员的积极友好的态度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。当我们以良好的态度来对待自己的客户的时候，自然回报我们的也是非常好的结果。

目前，存在的现象是“上紧下松，重视有余而信心不足”：集团把td摆到非常重要的战略位置，而基层执行还存在一些问题，尤其是一线销售人员对td销售缺乏信心。主要原因是他们在日常工作中感悟不到集团对td重视的相关信号，且受到竞争对手3g总体优势的干扰。

建立销售信心是让一线人员动起来的首要工作。增强其工作信心、提高其积极性，应当抓好三个关键点：业务培训、销售环境、后台支撑。

一、搞好临战培训，让“听得见炮声的人”精通业务技能提信心。

td营销技巧等。一线销售人员td业务能力的提升自我学习固然重要，但公司的培训是员工自我学习的基础条件。

td培训方面目前主要弱在培训频次偏低、培训内容较少、培训方式单一。由于缺乏td知识系统性的培训，同时受竞争对手宣传攻势猛、td网络覆盖弱、td终端质量差等客观因素影响，导致一线销售人员对td发展认识有偏差，销售信心不足。建议：

1、培训内容丰富化。

目前td业务培训内容主要集中在：营销活动政策培训、少部分厂商的终端使用培训。一线销售人员业务技能提升，需要全面系统的td业务知识培训。从认知、基础知识、销售、售后方面均需要进行系统的培训。在现有培训内容上，建议：

（1）认知培训：td发展的必要性、重要性、td优势及移动的优势培训，以改变一线对td的认识误区，坚定td销售信心、统一认识。

（2）基础知识培训：加强3g业务知识的培训，对于一些基础性知识不仅要培训还应要求一线人员能熟记；联合手机厂商，加强终端应用的培训，以便更好的为客户推荐。

（3）销售技巧培训：归纳整理统一的营销话术（如：移动g3的推广话术、客户提到竞争对手优势时的应对话术等），便于td销售推广，提升一线营销技巧。

（4）售后方面知识培训：定期整理g3发展过程中存在的问题（如：客户界面反馈的问题、销售运营过程中的问题）组织一线人员学习。

2、培训方式多样化。

移动目前的培训主要采用讲师讲授性培训、下发文件自学两种方式，这种培训对于业务体验没有起到实质性的作用，培训后一线人员感受不深、学习过程中会感觉枯燥乏味。3g作为新技术，从概念到具体应用的培训过程中，培训方式对效果起着较大作用。建议多样化培训方式，如：体验式培训、研讨式培训、案例式培训等，以便更好提升培训效果与参与人员的积极性。

2、培训质量显性化。

培训“虎头蛇尾”，只重视培训课程本身的过程，忽视培训的真正效果和实效性是大部分企业的共性问题。那么培训的效果如何体现？如果强化？建议：

（1）参与培训人员对培训内容、实效性进行评价，以改善提高培训质量。

（2）通过各种方式强化培训质量，量化检验培训效果，如：笔试、口试、知识竞赛等。

二、展开宣传攻势，让“听得见炮声的人”置身战场环境明目标。

td销售环境方面目前主要弱在g3基础知识宣传普及不够强势、td销售专柜不够独立、有的营业厅体验区未设立、体验区体验设备缺等。相当部分一线销售人员形成一种错觉：公司并不重视td销售，客户并不青睐td业务，因此目标不明确销售积极性不高。建议：

1、td基础知识普及化。

通过宣传册、厅内宣传画等方式强化td基础知识的普及。

2、td销售硬件设施配套。

（1）设立独立的td销售专柜，使g3手机更加集中便于用户选择。

（2）销售td终端的厅内建立统一的g3业务体验区，同时配备体验条件的g3体验终端，提升客户感知，便于一线人员销售。

（3）设立独立的3g宣传资料架，便于用户取阅。

3、td宣传元素统一化。

三、加强战斗支援，让“听得见炮声的人”后台支撑有力强底气。

客户投诉出现一线人员不能解决的问题该找谁？销售运营过程中出现问题了该找谁？现在这块基本都是沿袭2g的售后及服务流程，而忽视了3g与2g之间的差别。建议：

1、建立相关制度，明确职责。

（1）在初期无相应规范时候，相关问题及服务落实到部门及责任人。如：网络问题、业务问题、系统操作问题等等均需要有人来支撑解决。

（2）逐步建立与2g差异化的服务规范。如：3g业务受理流程、3g投诉处理流程、3g终端售后流程。

2、搭建td信息交流沟通平台。

（1）建立一线人员与支撑部门沟通渠道，如：指定专人搜集信息或设立信息搜集邮箱。

（2）搭建g3终端日常故障及使用信息共享平台。建议可在内部网络上增加g3常见问题及处理方法的模块，营业员不仅可以查询到相关问题且可以上传相关问题的常见处理方法，并对上传常见问题处理方法的营业员辅以一定奖励、鼓励大家上传常见问题。

（3）定期在营业厅之间进行td交流学习活动。

总结。

在3g市场激烈争夺中，要刺激td销售，物质激励固然重要，销售信心、积极性更为首要。采取有效的措施（培训、店面环境、后台支撑等）让基层员工深刻理解公司对td发展的决心，积极贯彻公司抓td发展的意图，是当前应当实施的必要行动。

1、细分客户群，匹配不同的3g数据业务类型。

目前一线销售人员是在推广公司主推的业务，或者是自己熟悉的业务，而非客户真正所需要的业务，所以造成了业务量上升和客户投诉率同步上升的不正常现象，也造成非活跃客户增多，这位后续营销埋下了隐患。在一线网点要提高营销人员在推广过程中，能够根据客户需求匹配相应的3g数据业务，必须在熟悉业务知识的同时，对于客户的大致身份，性格，资费结构，消费倾向，现状问题，以及个人需求有全方面的了解，从而从客户利益角度，推荐相对应的业务类型，这需要经验的积累，也需要有客户沟通的有效套路。

2、td终端推广不是单纯依靠促销，捆绑等方式，而是基于客户需求，引导客户。

参与体验，获得感性和理性认知，从而发现客户真实需求，促成订购。

这说明，我们的一线销售人员应该多花时间在总结如何利用好体验区、体验设备上，多理解客户在体验过程中的感受，多训练客户沟通技巧，关键在于体现“体验营销”的精髓思想，对客户要“望、闻、问、切”。

3、td终端属于专业化产品，营销人员要对终端功能的操作非常熟悉，要把自己。

训练成“终端操作专家”

当客户要在了解终端功能，操作体验业务时，作为营销人员能够在最短时间内，以专业的态度给客户解答或现场演示，无疑大大提高了营销人员在客户心目中的的专业形象，获得了客户信任感。

4、要把td终端，以及3g数据业务知识转化成客户听得懂的话术或语言。

在所有的网点，所有的宣传资料和业务手册均是从产品介绍出发，全篇充满专业术语和名词，很多客户在阅读过程中，本身云里雾里，加上营销人员满嘴是td-scdma，移动mm，gprs，cnnet等，让客户望而却步。我也在多次培训过程中，要求所有学员在介绍或推介具体业务过程中，必须全部转化成客户能够迅速理解的语言，使得相互之间沟通顺畅，获得共鸣和认同。

5、td终端以及3g数据业务营销过程中，应多强调客户的“买点”，而不是所。

谓资费，功能，用途，卖点。

比如有些朋友说，移动公司的无线座机的杀手锏则是资费，这是表象，实际对于普通家庭用户来讲，这个资费档位并非影响客户沟通的核心要素，关键还是客户的需求的重要性和紧迫性。针对传统的通话功能，以及短信等增值业务而言，很多3g数据业务本身就是呈现非必需性特点，既然是非必需性，必然是趋向一个消费特点：具有一定的非理性成分。如果客户认可了，觉得对于自身能带来实际价值，资费并不是最主要考虑的因素，当然前提是资费与竞争对手并没有明显优势。

6、在专项服务上要多下功夫。

电信189天翼品牌营销有一段时间全员营销搞得风风火火，但效果并不是很好，原因很简单，因为3g数据业务是需要一定的专业服务能力，如果只是依靠传销式或病毒式传播模式，势必让客户感觉产品缺乏专业吸引力，也对于品牌形象产生不良印象。所以，我建议营业厅网点要设立专兼职的服务专员，在td终端及3g数据业务知识方面非常精通，对于一些vip或大客户要有重点性服务，对于普通用户也要展示专业化水平，更好地服务好每位用户。

7、在完成指标的同时，更应注重客户教育和培育工作。

以，不能为了完成终端和业务的指标，而盲目推广客户无利用价值的业务给客户，否则移动公司未来的手机软件应用商店推广之路就会变得越艰难。

移动终端心得体会篇十一

随着科技的不断发展，移动终端已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为一位使用移动终端多年的用户，我对这一领域有着深刻的体会。在这篇文章中，我将分享我对移动终端的认识和体会，希望能够引起读者对于移动终端的思考。

首先，移动终端为我们的生活带来了极大的便利。无论是智能手机还是平板电脑，移动终端都可以随时随地与互联网相连，实现信息的实时传递。比如，我们不再需要抱着厚重的电脑去图书馆查资料，只需要轻松地拿出手机，通过搜索引擎就能找到我们需要的一切。此外，移动终端还为我们提供了许多实用的功能，如支付宝、美团外卖等。通过这些应用程序，我们可以在线购物、外卖订餐等，极大地提高了我们的生活质量。

然而，移动终端也给我们的生活带来了一些负面影响。首先，过度使用移动终端容易让我们沉迷于虚拟世界。许多人会不自觉地花费大量的时间在手机和平板电脑上，忽视了与身边人的交流和社交活动。另外，移动终端的大量使用也容易让我们产生依赖，无法离开它们。有时候，我甚至发现自己离开手机几分钟就会感到不安，仿佛少了一个身体器官一样。这种依赖感使我们容易沉溺于移动终端带来的刺激，而忽视了现实世界的美好。

然而，我们要明确移动终端本身并没有错，关键在于我们如何正确地使用它们。首先，我们应该合理规划自己使用移动终端的时间。可以制定一个合理的时间表，明确安排使用移动终端的时间，并保证在每天的工作和社交时间中都有充足的时间与现实世界互动。其次，我们可以通过减少社交媒体的使用来降低对移动终端的过度依赖。社交媒体的使用往往容易让我们沉醉其中，但我们要时刻警惕它带来的负面影响。最后，我们应该尝试利用移动终端的科技特点提高自己的学习和工作效率。通过下载一些专业的学习和工作软件，我们可以将移动终端变成一个方便的学习和工作工具。

总之，移动终端给我们的生活带来了巨大的便利，但也为我们的人际交流和现实世界的体验带来了一些问题。我们应该正确使用移动终端，避免过度依赖和沉迷于虚拟世界。要合理安排时间，保持与现实世界的互动，同时利用移动终端的科技特点提高学习和工作效率。只有这样，我们才能最大程度地享受移动终端带来的便利，并且保持真实的人际关系和世界观。

写作指导:。

1.这篇文章是一个五段式的讨论文。第一段为引言，介绍了移动终端给我们生活带来的便利。第二、三段为主体部分，分别介绍了移动终端的负面影响和解决方法。最后一段为结论，总结全文并给出自己的建议。

2.第一段简要介绍了移动终端的便利性，第二段重点讨论了过度使用移动终端的负面影响，第三段提出了解决这些问题的方法。每段都需要有具体的例子和论据支持。

3.每段的开头可以用一个引导句来引出该段的主要内容，可以用一些过渡词或者短语来连接各段之间的内容。

4.着重强调正确使用移动终端的重要性，并提出建议和措施来解决负面影响。语言要简练明了，逻辑严谨，给读者明确的启示和行动方向。

移动终端心得体会篇十二

为贯彻执行教师继续教育的相关政策，提高本人教育技术水平，促进专业能力的发展，，我参加了国家信息技术学习研修活动，通过学习研修，我深深感到现代教学技术的科学性和优越性，将现代信息技术与语文教学整合是社会进步的需要，是现代科学技术发展的必然选择，是语文教学现代化的一种体现形式，它不仅能有效地提高语文教学的质量，而且能培养中学生学习和应用信息技术的兴趣和意识，培养学生利用现代信息技术获取信息、分析信息和处理信息的能力，让学生体会学习的乐趣，体会发现的乐趣，体会探索的'乐趣。

将信息化教育技术应用于教学中，有助于教师整合教育资源，有助于提高教师的专业水平。信息教育技术是新型的科学教育技术，能弥补陈旧教学中的不足，传统的教育手段费时费力，不利于学生在轻松的状态下把握知识，不利于提高教学效益。只有充分把现代化信息教育技术用于教学中，才能提高教学效益。

实践是学习的目标，也是提高应用能力的手段，教师只有在实践中充分利用现代化信息教育技术，才能在应用中发现问题、分析问题、解决问题，才能在不段总结经验、吸取教训中学习并提高自身教育技能。

本次培训很实用，以任务驱动为主线、以活动为中心、以讲授、研讨、自学、评价相结合、以理论相渗透、以技术为支撑，让学员充分感受了教育技术应用的多样性，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。

掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源，以及截取网页和视频等，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学习内容，更能激发学生的学习兴趣。

社会在不断进步发展，信息化技术也在不断更新，作为一名教师，要认清形式，勇于挑战，树立信心，不断学习，用新知识和新技术来完善自身素质，用教育技术进行终身学习，实现自身教育水平得到持续发展，在不同阶段都能胜任教学工作。学以致用，才是根本。本次信息技术培训的内容很实用，培训结束后，我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后，我将一如既往，踏踏实实地继续学习，不断更新教育理念，提高个人信息素养，多学习相关的知识，争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。

移动终端心得体会篇十三

移动智能终端需要加强自身安全防护，使用安全机制和绿色软件，加强终端的安全能力，消除操作系统、外围接口以及应用软件等安全隐患。

首先可以控制终端访问，将用户的安全数据隔离开来，放置在私密数据存储区域内，没有授权的程序均不可访问这个区域的内容;细化每个功能模块的权限，每个用户根据各自的身份各司其职，有条件的可对移动智能终端提供密码或指纹识别保护，一旦终端处于待机状态，使用相应的密码或指纹对终端锁定;严格管理应用程序的开发接口，确保这类接口不被第三方利用，一旦发现开发接口出现在第三方开发的程序中，便终止该应用程序，提高智能终端的安全防护系数。

任何终端都没有绝对安全的可能性，特别是智能终端，用户可以随意安装应用软件，其感染病毒的可能性远远超过普通终端，所以用户需要安装杀毒软件，定期检测和更新病毒库。

3.2加强互联网安全保护措施。

若用户要防止数据损坏或者丢失，最便捷的方式便是联网进行数据备份。

目前大多数运营商都为智能终端提供数据备份业务，用户可以随时随地的将短信息、通讯录、备忘录上传到备份服务器，若数据丢失便可以通过网络恢复数据。

移动终端应配备远程保护程序，若手机被盗或遗失，能够远程锁定移动智能终端，远程销毁用户数据或者取回相关数据;此外还应配备安全联动系统，从源头杜绝网络安全威胁。

安全联动系统可以提供由网络接入控制到应用服务控制的多级控制手段，充分弥补单向控制的局限性，从源头上阻止针对特定服务而带来的网络流量冲击，预防网络病毒[3]。

互联网和移动智能终端开发技术的发展，必将使得终端生产成本不断下降，终端的应用也必将越来越丰富，移动智能终端的安全防护也成为一个日益重视的话题。

移动智能终端的安全防护是一个多领域交叉的产业链，包括设计公司、生产厂商、芯片公司、软件公司等，为确保移动智能终端的安全性，不但要用户自身注意防护，还要以上研发机构的共同努力。

做到技术上规范，工程上合理，同时不断制定、健全和完善相关的法律法规和监督机制。

在有效的技术手段支撑下，加强行业自律，实现产业联盟，为移动智能终端用户创建一个安全的操作环境。

参考文献：

[1]工业和信息化部电信研究院.移动终端白皮书[r].中华人民共和国工业和信息化部，2012.

[2]徐千，李钢.移动智能终端的使用对移动网络影响分析[j].信息通信技术，2012，4：006.

[3]卢小海.信誉系统应对新兴网络安全威胁[j].网络安全技术与应用，2010(003)：4-5.

移动终端心得体会篇十四

当前，以物联网、下一代互联网、云计算等新一轮信息技术为代表的智慧化发展迅猛，智慧城市已成为世界范围内城市现代化的战略途径，也成为了“十二五”我国城市建设与发展的重要导向。

智慧城市是按照科学的城市发展理念，利用新一代信息技术，在泛在信息全面感知和互联的基础上，实现人、物、城市功能系统之间无缝连接与协同联动的智能自感知、自适应、自优化。

智慧城市作为未来城市功能和品质提升的重要载体，一方面促进了城市的深入智能，一方面使城市安全以及个人隐私面临越来越严重的信息安全威胁。

智慧城市是智慧地球的缩影，是智慧地球在城市的体现形式。

它充分运用物联网、云计算、移动互联网等前沿信息技术手段对感知信息进行智能处理和分析，对公众服务、社会管理、产业运作等活动的各种需求做出智能化响应和智能化决策支持，构建起城市发展的智能环境。

随着互联网与移动通信网络的持续融合以及终端自身功能的日趋强大，越来越多的人正在，或者将会使用移动终端，一方面使移动互联网和物联网的相关业务越来越普及，另一方面也使人们越来越依赖于移动智能终端。

与此同时，移动智能终端(包括存储卡和sim卡)还具有独特的移动网络能力、强大的信息交互能力、天然的sns特征等，这使其成为高价值信息的聚合器与发生器，若不具备全方位安全保障能力，则可能对用户的工作和生活乃至城市运行和国家信息安全带来一定得威胁，继而阻碍其健康发展。

面对日渐突出的移动智能终端的信息泄密问题，提高其安全性、保护用户隐私成为了社会和用户十分关注的问题。

二、移动终端的信息安全现状分析。

移动智能终端面临的信息安全威胁和隐患和计算机类似。

但与之有差异的是，计算机若受到病毒攻击，前提必须是计算机接入了互联网，而这又能以重装操作系统的方法解决;而移动智能终端时刻与移动网络连接，同时其操作系统又只能通过专业技术人才才能安装，一旦发生信息安全事故，其危害性要远远大于计算机。

移动智能终端面临的安全威胁还具有一定的特殊性，主要来自两个方面，一是具有便携性，二是具有多种无线接口和与此相关联的功能。

移动终端面临着多种形式的'安全威胁：终端丢失或被盗、即插即用端口带来的安全威胁、与internet互联互通带来的安全威胁、恶意软件的安全威胁、移动终端芯片安全威胁、垃圾信息的安全威胁、运营商保存用户数据的安全威胁、病毒植入安全威胁等。

诸如以上多方面的安全威胁又会引发的安全问题有：病毒感染、信息泄露、恶意扣费、手机僵尸等。

目前，移动智能终端遇到的最大安全威胁是终端丢失或被盗，而非第三者攻击你的终端、手机监听或远程获取终端中的信息。

比如你到咖啡厅喝咖啡，把苹果iphone落在桌子上，任何得到移动终端的第三者都可以像主人一样随意地查阅移动终端中存储的所有信息，比如通讯录、通话记录、短消息等隐私信息，那无论有多少安全机制都无济于事，这是现在来说移动终端面临的最大安全威胁。

三、移动智能终端信息安全的创新实现方式。

近年来，人们越来越关注移动终端的安全威胁，国内多家安全软件厂商也已推出可用于移动终端的安全解决方案。

但市场上的多数产品暂只能处理移动终端自身所面临的安全威胁，无力解决终端丢失或被盗后的信息安全。

近日，智汇科技创新性地提出了一种可实现远程管控的移动智能终端信息安全系统，能有效提高移动智能终端的信息安全，解决重要信息遗失问题。

使用系统后，用户可以及时得知终端是否被盗，从而迅速采取相应措施，并通过远程方式取回/删除被盗终端中的隐私信息，将终端遗失带来的损失降到最低。

(一)面向移动智能终端的综合安全服务内容。

系统需先按照提示完成注册(以全球唯一的imei号进行注册)，实现从手机端到web端的互联互通。

客户端在开机默认后台运行，实时向数据处理中心发送数据信息。

用户通过web访问系统平台，可实时获取终端地理位置信息，可查阅一定时间段内的终端轨迹信息;可远程向终端发送命令，使终端响铃、锁定屏幕、sim更换通知等;可对终端内存储的私密信息(通讯录、通话记录、短消息、影像、照片甚至网上银行交易记录等等)远程备份、恢复或删除，以防信息丢失或泄密。

(二)系统原理。

系统包括一个数据处理中心;若干个终端，终端内安装有系统客户端，终端与数据处理中心相连接;一个webgis服务器，webgis服务器通过互联网与数据处理中心相连接;至少一个远程控制终端(计算机、手机或pda中的任一种)，远程控制终端通过互联网或wap与数据处理中心相连接。

(三)系统结构示意图。

手机定位及远程通信示意图。

四、结束语。

当前信息安全已变得越来越重要，移动智能终端作为人们使用移动业务的工具以及存储个人私密信息的载体，如何提高其安全性，已是影响其发展的最关键因素。

高安全级别的信息保护将使其有发展前景更加广阔，为用户提供更加优质的服务，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求，使大家能够在各种地点、各种场合、各时间段安全便捷使用移动终端设备来获取办公和生活所需信息，带动经济、社会领域的智慧化建设，如智慧政府、智慧电网、智慧银行、智慧学校、智慧农业、智慧家居等，进而促进城市的和谐、可持续的成长，极大地推动建设新一代高端智能的、可持续发展的智慧城市。

研究移动智能终端信息安全技术，为社会和用户提供高级别的信息安全保护，让移动智能终端成为用户工作和生活中最为依赖的通信、商务和娱乐好伙伴。

参考文献：

[1]胡宇新.金融网站安全保护问题研究[j].信息网络安全,2010,(07)。

[2]田新广,程学旗,段毅,孙春来,马维新.科研信息系统:加强风险评估应对安全威胁[j].信息网络安全,2009,(12)。

[3]李文武,游文霞,王先培.电力系统信息安全研究综述[j].电力系统保护与控制,2011,(10)。

[4]张英英,贺玲.移动adhoc网络安全研究[j].福建电脑,2008,(05)。

[5]uard统一威胁管理平台领跑信息安全[j].电子与电脑,2006,(z1)。