旅行心得体会短文和方法 旅行的心得体会短句(四篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写旅行心得体会短文和方法一

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办 。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(二)、实习单位运行现状(优点和缺点)

成都友好旅行社总的来说是一个各方面都很全面的旅行社，无论是对内还是对外。

特别值得提出的是友好旅行社的内部管理上，是十分优秀的。对于计调人员，一直是定期培训，轮流去听业界有一定地位声望的旅游从业人员授课学习。平日的工作里，小到接电话的语言表达艺术，大到线路安排上的问题，也是随时指出计调们工作上的不足，并帮助他们改进提高。而对于旅行社的导游人员，也是有经常的培训，根据当时旅游业的需求进行培训提高。也经常开展导游之间的聚会，让社内导游们互相交流沟通，在亲切的沟通交流气氛中共同分享资源和信息，共同进步，为旅行社更好的工作。导游是直接接触游客为游客们提供服务的，他们代表这旅行社的形象，所以，素质高能力强的导游将大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徕更多游客，提高旅行社客源量。看来成都友好旅行社很是深深明白这一点，这一方面做得非常好。

然而在旅行社对外招徕交际中，我却认为还有一点不足之处。虽然友好旅行社非常注重“团队跟踪”、客户反馈。每次团队运行时，计调都会随时关心导游客户，掌握团队变化情况;送走团队后，尽责的计调们也不忘继续“跟踪”，收集掌握客户的反馈信息，以备后用和自身提高。

但是，在对于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之间的沟通交际却是欠缺的。节假日不曾采取一切手段，如传真、电话、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重与他们的交往沟通，经常都是在业务来了，要合作时才派外联去洽谈，这样是不行的。如果在旺季到来时，人家当然会把房呀，车呀，票呀什么的优先给平时经常联系交往的社，毕竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我觉得外部管理在重要程度上丝毫不逊于内部管理。

(三)、对实习单位运行的几点建议

刚刚提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之处，因为计调人员不可能做到任何事情都能安排得完美无缺，很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不得不停滞或取消，由这些改变而带来的损失也是不得已的，所以旅行社就应该在外联上下功夫了。我们所能做的就是尽量做到更及时更全面地掌握外界的变化，并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

描写旅行心得体会短文和方法二

水上乐园

水上乐园门市价

旅行社团队价

旅行社散客价格

10人以上

10人以内

成人

元/位

元/位

元/位

备注：

1. 以上价格国家法定节假日及大型活动期间不享受优惠，以酒店制定价格为准；

儿童票：1.4米以上儿童全票，1—1.4米    元/位，1米以下儿童免票；

2. 大型团队导游应协助甲方工作人员做好手牌登记工作。

说明：

（1）节假日为国家法定假日、双休日（周五、周六）；

（2）甲方为乙方执行16免1制度；境外团凭有效证件加免领队一人门票；

（3）乙方须提前24小时以传真或电子邮件形式预订当日活动计划，预订单注明旅行社名称、男女宾客人数、联系人、联系电话、抵达时间、部门公章及主管负责人的签字方为有效；

（4）乙方带团进入甲方水上乐园度假酒店内，必须向团员解释说明，遵守甲方度假酒店的管理制度，水上乐园的注意事项，否则由此出现的安全事故，甲方不予承担责任。

（5）乙方接待60岁以上的老人及身体状况欠佳、行动不便者，须签署《安全责任书》，并遵守相关条款，否则，由此出现的安全事故，甲方不予承担。

描写旅行心得体会短文和方法三

一、人生就像一场旅行，繁华之后终将还要独行，你想以什么样的方式老去，最伟大的平凡才应该最值得珍惜。

二、人生就像一场旅行，沿途的风景就是生活的乐趣，成长不一定残酷但一定会有很多遗憾。

三、人生就像一场旅途、旅行的终点，我们可能什么都无法拥有，请珍惜一路上，发光的片刻。

四、人生就像是一场旅行，有的时候还是需要和适合自己的人一起。

五、人生就像一场乘坐列车的单程旅行，停停走走，人上人下，伴你一程的很多，陪你一生的少之又少。

六、人生就像一场旅行，既定的路线，风景大概已知，但旅途中的许多惊喜与意外是我们无法预知与想象的。

七、所有人的人生就像一场没有目的地的旅行，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情！人生怎样才能够真正做到如此的豁达？人生像一段旅程，一路走来，我们无法预知遇见的风景，只要真心去欣赏，一切都是美不可言。早安，朋友。祝您--天天天蓝，事事事顺。

八、人生如天气，可预料，但往往出乎意料。不管是阳光灿烂，还是聚散无常，一份好心情，是人生唯不能被剥夺的财富。把握好每天的生活，照顾好独一无二的身体，就是最好的珍惜。得之坦然，失之泰然，随性而往，随遇而安，是最豁达而明智的人生态度。人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的，应该是沿途的风景，以及看风景的心情。

九、人生就像一场旅行，翻过了一座山，蹚过了几条河，寻找下一个目的地，是时候该离开了～

十、我问自己你是否还年轻，你的灵魂是否还很纯净，人群中是谁在艰难走走停停，又是谁在仰望着命运，人生就像一场旅行，繁华之后终将还要独行。——《致自己》

十一、人这一辈子，得得失失，没有定律，18岁的青春给我上了一课，人生就像一场旅行，终点或许已经命中注定。比起缘分，我更相信宿命。

十二、人生就像一场旅行，繁华之后终将还要独行，纷纷扰扰没有谁能够说清，别让遗憾成为我们的曾经。

十三、人生就像一场旅行，每个人都会有自己独特的经历，或痛苦，或欢悦。或雨雪纷飞，或阳光明媚。不管怎样，我们都应该有一个良好的心态，时时更新自我，才会在逆境中成长。戊戌年己未月庚子日丙戌时！

十四、人生就像一场旅行，在乎的不是目的地而是沿途风景。

十五、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。人生如果错了方向，停止就是进步。人生就是一场旅行，不在乎目的地，在乎的应该是沿途的风景以及看风景的心情。这一秒不放弃，下一秒就会有希望。

十六、人生路上，遇见什么样的人，就会有什么样的故事，人生就像一场旅行，沿途的风景千奇百怪，遇见的人也一样！

十七、人生就像一场旅行，不断的告别，不断的遇见，遇见更好的风景，遇见更好的自己，路一直在脚下，启程，抵达，无问西东，无问与谁。

十八、人生就像一场旅行，兜兜转转，就算留有遗憾也要勇往直前，才不辜负沿途的美好。

十九、人生就像一场旅行，每段路都是一种领悟，每个人都在岁月中跋涉，演绎着自己的故事。人生匆匆，旅途无情，停留一霎，转身便是天涯。看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。繁华与孤寂，都是岁月的馨香。即便身处逆境，也选择不消沉、不颓废，时时守着内心的风景，在淡然平和中享受属于自己的幸福，才是智者的选择。顺境时，多思索；逆境时，有勇气；成功时，要淡然；彷徨时，有信念。有一个好的心态，时时更新自我，在逆境中成长。

二十、听风吟起，守住一颗宁静的心，不染悲伤。感谢生命里的懂得，聆听岁月里的美好，一路向暖，花开不败。人生就像一场旅行，不必在乎目的地；要在乎的，是沿途的风景，以及看风景的心情。

二十一、人生就像一场旅行，不管怎样，回头再看的时候，都是记忆中的美丽。重要的不是终点，而是沿途的风景和旅程相伴的那些人那些事。人生的意义是什么？旅行的意义又何在？一直以来脑海中无数次的纠结，无数次的恍惚。你不来，你永远不会明白。一段旅程，一段风景，一辈子的回忆。

二十二、人生就像一场旅行！生活不在别处，脚下即是远方！现在就是未来！

二十三、来者惜，去者放人生就像一场旅行不是所有人都会去向同一个地方。

二十四、人生不过是一场旅行，你路过我，我路过你，然后各自向前，各自修行。在岁月中跋涉，每个人都有自己的故事，看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。好好扮演自己的角色，做自己该做的事。生活不可能像你想象得那么好，但也不会像你想象得那么糟。

二十五、醉美烟台，仙境蓬莱。人生就像一场旅行，旅行是人生修行的过程。如果你想修仙，请来蓬莱八仙过海度假景区，拜八仙，在仙气缭绕，灵气宜人的仙境修行。八仙过海，各显神通！在蓬莱这座美丽的海滨城市度假旅行，终于明白天人合一，能把魔拜成佛，乃修仙的最高境界！

二十六、人生就像一场旅行，会发生千奇百怪的事，也会遇到形形色色的人。有人会让你快乐，也有人让你伤心，更有人让你暂时快乐而最终伤心......

二十七、生活是一场漫长的旅行，我们的人生，就像大海里的船舶，只要不停止航行，就会遭遇风险。没有风平浪静的海洋，没有不受伤的船，没有一艘船从下海的那一天起没有不受伤的经历…

二十八、二零一八年七月六号周五人生就像一场旅行，在乎的不是目的地，而是沿途风景。这个世界不坏，彩虹和幸福都在未来，耐心等待！晚安！

二十九、一份好心情，是人生唯一不能被剥夺的财富！人生就像一场旅行，不必在乎目的地；在乎的，应该是沿途的风景以及看风景的心情珍惜眼前的一切，开开心心过好每一天！

三十、听到一首别人爱听的歌，让我有点小忧伤，想和你说句对不起，人生就像一场旅行，旅途中有人上车有人下车，但愿你会遇见一个永远不放弃你的人，你也能牢牢抱紧对方。

描写旅行心得体会短文和方法四

为给经营旅游业务的单位游览参观_________提供方便，经_________(简称甲方)和_________旅行社(简称乙方)双方议定采用人园交券记账，定期结算的办法，双方协议如下：

一、参观游览券由乙方印制。券面所列项目应有：旅游者名称、旅游者人数、乘坐大、中、小车数。游览公园的名称、带队人姓名、_________年_________月_________日。使用时需加盖公章。

二、参观游览券所列项目由乙方人员逐一填写，入园时交甲方服务人员验收。遇有项目填写与实际不符或未盖公章者，甲方可拒绝使用。如乙方未带参观游览券，一律凭现金购票入园(包括车票)。不得用白条赊欠。

三、参观游览券填人园人数应包括乙方带队、陪同、翻译、司机人员。门票价格为_________元/人。

四、如参观和游玩园内其他收费项目，需另交参观游览券，要求同二、三条，但不收车费。

五、票价按甲方现行票价计算。入园车辆按大、中、小分别收费。大、中型车收费_________元;小型车收费_________元。

六、乙方应于每季度的第一个月上旬携带支票到_________园财务科结算上一季度的账目。如乙方逾期结算每半个月增收滞纳金_________%。

七、协议自签字之日起生效，期限一年。期满后另作商定。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________