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结合带班心得体会实用 带班心得分享(五篇)

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结合带班心得体会实用 带班心得分享(五篇)
2023-01-06 19:10:05    小编:ZTFB

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

2022结合带班心得体会实用一

师德师风是什么在幼教战线上工作了十多年的我,不敢说对师德师风有多深的理解,十多年的工作经历以及观看了数届优秀教师的师德演讲报告后,让我今日重新学习《教师职业道德规范》后,对师德师风的理解又有了一些新的感受和理解。在此,结合自身的认识,谈谈我的点点体会。

所谓师德,就是教师具备的最基本的道德素养;师风,是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦,有教无类,这都是师德。十年树木,百年树人,踏上三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。那么,怎样才能做一名优秀的幼儿教师呢我认为,爱岗敬业,热爱幼儿,尊重孩子是幼儿教师最基本的道德素养。而作为一名幼儿教师,仅有热爱自我的岗位,热爱孩子,才会全身心地投入到幼教工作中。仅有热爱幼教事业的幼儿教师,才会热爱幼儿,主动与孩子沟通交流,了解孩子的思想,想幼儿所想,从心里愿意与幼儿成为朋友,建立起平等和谐的师生关系。因为爱孩子,孩子平时才会主动和教师交流思想,遇到困难,也会主动请求教师的帮忙。

其次,作为幼儿教师,遇到事情要冷静,不随便发怒,不以威压人,处事公平合理,不抱偏见,对自我所有的孩子一视同仁,热爱每一个孩子。每一位孩子都渴望得到教师的爱,尤其是现今大多数家庭都是独生子女,生活条件的改善,父母的期望,社会竞争的激烈,使得一些孩子从小负担就很重,构成很大的心理压力,这样,他们容易构成孤僻、霸道的个性,将来进入学校后这些孩子就会出现了许多的不适应:优越感的失去,生活上的不顺心在心理上造成了阴影。这就要求我们幼儿教师在幼儿跨入社会的第一阶段幼儿园,就要对他们热情鼓励、耐心帮忙,用师爱的温情去迎接每个孩子,让他们在愉快的情感体验中理解教育。作为幼儿教师,我们选择的不是一个惊天动地的职业,幼儿园的教育工作不可能一鸣惊人。

我们不是学者,不能用深遂的思想去思考自我的人生价值,我们也不是诗人,不能用优美的诗句讴歌我们的职业,但我们却能够象母鸡爱护小鸡一样,关爱自我的每一个孩子。雨果曾说过:花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。无论是什么职业、什么岗位,爱、奉献是永恒不变的主题。仅有满怀信念的幼教工作者才能在幼教这片沃土上,耕耘出最成功的天地,得到最热情的收获,辐射出最靓丽的光芒。

以人为本,关注学生的主体地位,也是师德师风的重要资料。而作为幼儿教师,我认为尊重幼儿,平等对待每个孩子,是师生和谐相处的重要前提。每个人都有自我的自尊,每个人都期望得到别人的尊重,这是一种心理上的需求,但尊重是相互的。幼儿虽小,但也是有自我思想和行动自由的独立个体,被平等对待是一大愿望,能得到教师的尊重对幼儿是极大的精神激励。

尊重幼儿的实质是把幼儿当作和自我一样有尊严、有追求、有独特个性特长、有自我情感的生命个体,从尊重幼儿出发,建立新型的现代师幼关系,教师要进行必要的主角转换,要从传统的师道尊严中摆脱出来,要从家长的威严中解放出来,要从唯一正确的师长的假想中醒悟过来,学会倾听,学会理解,学会宽容,学会欣赏,懂得赞美,善于交流,成为幼儿成长的伙伴,成为幼儿成长的引导者和鼓励者,成为孩子们的同志和朋友。而这正是良好的师德师风的一个具体表现:师幼之间坚持一种人格上的平等相互理解、相互尊重。

然而,当今社会的发展和人性本身的弱点使得许多教师在承受着物质和精神的落差、以及心理上的不平衡所带来的压力。以往,我也为自我微薄的收入而苦恼、懊悔、迷茫,而当我看到仍然有数不尽的教师们无怨无悔,像春蚕、像蜡烛,用自我的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁时,我感动、羞愧了。这些教师用自我的行动,用自我生命的痕迹激励着我们,这些同行,让我们由不情愿到情愿,由情愿到全身心地热爱这个工作。因为,生命的意义远不止于功利。人吃饭是为了活着,但活着绝不是为了吃饭。生活中许多微小中藏有博大,短暂中孕育永恒。

放眼望去,成千上万的小学、中学、幼儿园的教师们在各自的岗位上脚踏实地、一丝不苟、默默耕耘着,他们用无怨无悔的付出与奉献奠定了祖国建设事业坚实的基础。

今后,我将和所有的幼儿教师携起手来,爱岗敬业,勇于创新,认真执教,共同撑起幼教这片蓝天。

2022结合带班心得体会实用二

尊敬的各位领导、亲爱的各位老师:

大家好。

首先感谢乡中心小学领导给我一次与大家交流的机会,做一个关于班级管理方面的发言,我苦思冥想总觉得我所做的事情太平凡、太平常,很平淡,无经验可谈,如果说是经验交流倒不如说是班门弄斧。我欣慰的是:上学期我校五年级在尖子生少的情况下学生的整体成绩有较大的进步。一学期来没有一个学生受到学校处分,学风、班风有较大的转变。这一切与乡中心小学的正确领导分不开。与数学科任教师丁盐生校长及其它科任老师的共同努力互相配合、密切合作、细心教育分不开。在这里我做为五年级的班主任要对乡中心小学的领导及我班的所有科任教师说一声:谢谢!

下面我就把我们平时所做的工作谈几点体会:

这个班原有学生43人,学生素质参差不齐,纪律松懈,生活散漫,尤其是班里的几位思想、学习后进生,无视校纪校规,一切以“我”为中心,给班风带来了不良的影响,如果任其发展,这些学生就会形成一种无视纪律约束的自由意识,而且还会对其它同学造成负面影响。为此,丁盐生校长与我决定从整顿班风入手,进行从严管理,从下面两个方面开展工作:a.俗话说“无规矩不成方圆”。一个班要管理好就必须制定出一些行之有效的制度,如考勤制度、纪律卫生检查制度、公物保管制度等。这些制度教师协同班干部制定,然后交全体同学讨论、修改、补充。最后由班主任发布实施。制度建立之后,关键看执行。这时教师一定要率先垂范,起领导带头作用。b.培养学生自我管理能力,实行“班务”自治。这样才能满足学生的参与意识,充分发挥学生的主体作用,以适用未来社会竞争的需要。在教师的统一安排下,由学生自己组织一些活动。来锻炼他们的组织领导能力和积极参与能力,最大限度地发挥出他们的主观能动性和潜在的创造性。

教师的赞美是阳光、空气和水,是学生成长不可缺少的养料。作为一名教师,首先应该是爱孩子。对全班学生,无论是品学兼优的好学生或是令人头疼的后进生,均应一视同仁,爱得公正,才能让学生信服。“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切学生”,也就是对学生有一种爱心,多一份耐心,给学生一点信心,把学生当作自己的小孩,班级就象一个大家庭,教师就是家长,要对自己的子女充满爱,这就要求我们得扮演多重角色,既是教师任的角色,又扮演家长的角色,当学生有困难时,我们总是尽心尽力地关心,让学生在校读书有一种在家里的感觉,时时对学生有一种牵挂。我们从来没跟学生发过火,更没有体罚过学生……

我班之所以能取得好成绩,与全体科任教师的合作是密不可分的,特别是数学科任教师丁盐生校长,充分发挥出了主导作用。上学期他所教的数学科目在期末统考时取得了优异的成绩,成绩的取得是他辛勤耕耘、科学教学、合理管理换来的。丁校长身为校长,公务繁忙,但他仍不忘班级班风、学风的管理,采取了如“值月班长制度”“师生互相监督制度”等措施,通过以上众多措施,培养了学生的自我管理能力,增强班级的凝聚力,使学生真正做到自力、自治、自强。

培优转差是我们教学工作的一项重要内容。我们看任何一个学生都是用一分为二的观点看中差生,用发展的眼光看学生,因势利导,给消极因素为积极因素,学生的“优”与“差”并不重要,关键在于如何去“培”与“转”。作为教师重要的是及时发现学生的闪光点,用思考什么方法去鼓励学生,让学生有信心有动力去学。我班语数双科成绩都很差的学生共有八九人,对于这部分后进生,我们决定一方面做他们的思想工作,经常鼓励他们,让他们树立信心,另一方面利用课余时间发挥优等生的作用为他们解答疑难问题。当他们有丝毫进步时给予重重的鼓励,与他们共享进步的快乐,并激励他们再奋发图强,争取更大的进步。比如我班的汤万松、康丽华等同学,在上学期开学初的摸底考试时,语数双科考试总分都在50分以下,后来在老师的指导与优等生的帮助下,通过他们自己的努力,在期末统考时都取得了较好的成绩。

总之,班级管理工作是一项复杂的工作,我们只有从点滴做起,从小事做起,因势利导,做到爱生如子,这样我们就成功了一半。最后再一次感谢乡中心小学领导对我们工作的支持与肯定,感谢曾经教过我们班的科任教师,同时祝愿各位领导、各位老师工作顺利、身心健康。

谢谢大家!

2022结合带班心得体会实用三

党员应该不断提升党性修养,做一个守规矩、守纪律的合格党员,在实际生活中加强对党的认识。下面是小编收集整理的结合自身实际谈谈对党的认识,欢迎大家阅读。

结合自身实际谈谈对党的认识篇一    我志愿加入中国共产党,并愿意为党的事业奋斗终身!

自从考上大学以来,到现在大一开学已经有两个月了。现在的我已经认识到,加入到中国共产党这个大家庭中来,对我们大学生来说,是一件神圣而又光荣的事情,我在考虑了自身条件以后,我对自己的将来也有了更充分的认识,我相信我能够在不断的成长中加入到中国共产党中来!

入党又要有真正的实际行动证明自己的决心。最近我深入的学习了科学发展观的相关理论,使我对科学发展观的产生有了深刻的理解。这些对我掌握好这一理论的精髓有很大的帮助。我想任何科学理论的提出都是同特定的时代背景、历史条件和现实要求相联系的。大学生入党申请书范文节选!

科学发展观是针对当前我国经济、社会发展中存在的突出问题和矛盾提出来的。改革开放以来到本世纪初,我国发展的主要任务是解决从温饱到总体小康的问题,主要是走粗放式的发展道路。其次,科学发展观是科学分析当前我国发展的阶段性特征作出的战略选择。在新的历史阶段,要同时破解不发展与发展后这两大难题,即不发展的问题依然尖锐、发展起来以后的问题日益突出,客观上要求我们创新发展理念,转变发展方式。原有的发展理论已经不够了,这就呼唤着新的科学理论的产生,科学发展观应运而生。科学发展观是我们党在总结了过去各种经验教训后做出的战略决策。改革开放以来,我国经济高速发展,但社会领域的发展明显滞后,不能适应经济发展的要求。

科学发展观是我们党应对威胁我国安全的不稳定不确定因素做出的战略决策。和平、发展与合作虽是时代主流,但综合国力竞争日趋加剧,影响我国安全的不稳定不确定因素增多,必须既利用好世界的资源,又保证世界经济秩序稳定,在世界上进一步高举和平与发展的旗帜,建设一个持久和平、共同繁荣的和谐世界。加入世界贸易组织以来,中国与世界的关系发生了重要变化,世界有许多共同面对的发展问题,需要用一种新的发展理论,实现国内国际两个大局的统筹,实现国内发展和对外开放的统筹。这种新的发展理论,就是科学发展观。科学发展观的提出和形成与发展中国特色社会主义同步,迄今为止经历了三个阶段:

一、科学发展观的历史地位提升和实践成效检验阶段。xx年年10月党的xx大对科学发展观的时代背景、科学内涵、精神实质做了全面而深刻的阐释,并进行新的定位,指出:中国特色社会主义理论体系,就是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。并强调在当代中国,坚持中国特色社会主义理论体系,就是真正坚持马克思主义。

xx大报告把科学发展观与邓小平理论、“三个代表”重要思想一起作为中国特色社会主义理论的三大成果加以强调,表明科学发展观同邓小平理论、“三个代表”重要思想相接续,成为新世纪引领中国人民前进的又一面伟大旗帜。xx年9月中央决定用一年半左右时间在全党分批开展深入学习实践科学发展观活动,强调用中国特色社会主义理论体系武装全党,突出实践特色,用推进实践的成效来检验学习成效。科学发展观从提出到现在,经过6年来的实践和不断丰富完善,已在全体党员、干部和群众中深深扎根,成为行动的指导,越来越显示出强大的真理力量。

二、科学发展观的提出和形成阶段。xx年4月xx在广东考察,指出“要坚持全面的发展观,通过促进三个文明协调发展不断增强创新优势”,强调广东要加快发展、率先发展、协调发展。这是科学发展观的萌芽。7月,在全国防治“非典”工作会议上,xx明确了科学发展观的三个内容,并融入了人的全面发展内容,指出我们要更好地坚持全面发展、协调发展、可持续发展的发展观,更加自觉地坚持推动社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展,坚持在经济社会发展的基础上促进人的全面发展,坚持促进人与自然的和谐。8月底至9月初,xx在江西考察工作时第一次使用了“科学发展观”的概念,强调要牢固树立协调发展、全面发展、可持续发展的科学发展观,积极探索符合实际的发展新路子。

三、科学发展观的丰富和发展阶段。xx年10月,党的xx x届三中全会通过了《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》,提出“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”,这是党中央第一次以文件的形式提出了科学发展观。以人为本的确立,标志着科学发展观的正式形成。xx年10月,xx届六中全会第一次对科学发展观进行定位,强调要坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持党的基本路线、基本纲领、基本经验,坚持以科学发展观统领经济社会发展全局。这里已是把科学发展观上升为党的重大战略指导思想。我想学习要不间断的,只有这样持之以恒的努才能取得长足的进步,我现在正在努力,希望党组织可以帮助我,鼓励我,支持我。

现在的我虽然已经是一名大学生了,可是我的人生观和世界观都需要进行很多的改造,我现在的条件可能是不符合中国共产党的要求的,我对自己的能力有着十分清醒的认识,所以我会在今后的学习生活中,慢慢的改造自己。我相信随着时间的推移,我会慢慢的成长,成长到符合中国共产党对每一个入党的人的要求,我相信我有这个能力!

结合自身实际谈谈对党的认识篇二    上学期,我以一个入党积极分子的身份参加了党校进行的入党前的培训班。通过一个学期紧张的学习,我充分认识到了这次培训的重要性,非常感谢党组织和单位领导给我这次机会。这期间我们系统地学习了“党的光辉历史”、“党的基本知识”、“马列主义”、“毛泽东思想”、“邓小平理论”、“三个代表”重要思想以及“怎样以实际行动做一名合格的共产党员”等内容,并同其他学员对所学内容进行了激烈的讨论。

通过这次学习,使我对党有了更为深刻而全面的认识,进一步认识到中国共产党不愧是一个伟大、光荣和正确的党。中国共产党从1921年七月成立至今,始终站在中国革命的最前列,领导和团结全国各族人民,进行了28年艰苦卓绝的斗争,****了三座大山,建立了社会主义的新中国。又用50多年的时间建成了初步繁荣的社会主义中国。

正如******同志所说:“党领导全国各族人民为中国社会主义进步和发展做了三件大事:第一件是完成了反帝反封建的新民主主义革命任务,结束了中国半封建、半殖民地的历史;第二件是消灭了剥削制度和剥削阶级,确立了社会主义制度;第三件是开辟了建设中国特色的社会主义道路,逐步实现社会主义现代化,这件大事现在继续在做。”这期间虽然有挫折、问题,乃至反复,但中国共产党始终坚持着自己的共产主义信念,不断通过实践完善自己的理论,逐步确立了以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为我党的指导思想。在党的路线、方针、政策上始终贯彻全心全意为人民服务这一宗旨,坚持群众路线,发扬密切联系群众的优良作风。正因为这些。我党才从建党初期的50多人发展壮大到现在的7000万名党员,成为世界第一大党,才能作为中国社会主义事业的领导核心,指引中国走向富强的社会主义,才具有如此强大的生命力和光明的前途,所以从根本上说,没有共产党就没有新中国,没有共产党的领导,就没有现代中国的一切。

作为一名入党积极分子,我认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习只是停留在表面的学习,知其然不知其所以然。通过系统的学习,明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队,是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,是代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益;指导思想是马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;最高理想和最终目标是实现共产主义,现阶段的任务是建设中国特色社会主义。通过这次培训,我正确地理解了共产党员的条件是,树立为共产主义事业奋斗终生,全心全意为人民服务,随时准备为党和人民的利益牺牲一切的正确入党动机。明白入党,意味着要比群众多吃苦,意味着比群众多挑重担、多做贡献,意味着比群众多作牺牲。在今后的工作、学习和生活中,要以一名共产党员的标准更加严格地要求自己,立足本职,踏实工作,努力学习科学文化和业务知识,在生产、工作和学习中起带头作用,刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,增强辨别是非的能力,不断提高自身的综合素质,努力履行“三个代表”,与时俱进,以实际行动争取做一名新世纪合格的共产党员。

通过这次学习,使我对党的知识有了更加深刻地理解,增强了党性,更加明确作为一名入党积极分子,不仅要解决组织上入党的问题,更重要的是要解决思想上入党的问题。中国共产党是中国各民族人民利益的忠实代表,党的根本宗旨就是全心全意为人民服务,这是党全部工作的出发点和归宿。加入中国共产党就是为了实现共产主义的伟大理想,为了更好地服务于广大人民群众,并不是为了谋取个人私利,而是在党的基本路线、方针和政策的指引下,为了中国社会主义建设事业和广大人民群众的利益,为了实现共产主义伟大目标而勇于奉献。而且必须把共产主义远大理想与实干精神统一起来,解放思想,实事求是。在工作、学习和生活中要表现出良好的素质和道德修养。

作为一名入党积极分子,我感到要时刻用党员的标准来衡量自己,以党员的条件来要求自己,这样才能有资格加入这个光荣的组织。通过参加入党积极分子培训班的学习,使我有了更明确的努力方向

一、加强政治理论学习。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系,他们是无产阶段解放运动的理论,是指导革命和建设的强大思想武器。有了这个强大的思想武器来武装头脑,才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观,才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰,少走弯路保持正确的发展方向。另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策,只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策,始终与党中央保持一致,参加改革开放和社会主义现代化建设,为经济发展和社会进步做出贡献。现阶段,要认真学习******总书记的“三个代表”重要思想,“三个代表”的讲话有很多新思想、新观点,是对党员先进性表现的一种概况,是一篇具有战略性、全局性、前瞻性的重要文献,对加强和改进党的思想政治工作,对全面加强党的建设,对推进建设有中国特色社会主义事业都具有极度重要的指导意义。

二、加强科学知识和业务知识的学习。新世纪,新发展,要求我们这一代人要有新的知识结构。只有多掌握一些科学知识,才能适应市场经济发展的需要,才能不被时代所摒弃,做时代的主人,只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强业务知识的学习,培养自己的业务能力。只有努力做到干一行,爱一行,精通一行,勤勤恳恳,踏踏实实,才能不愧于共产党员的光荣称号,才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。

三、要向周围的同志们学习。在这次培训班中,每次学员们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记,积极地参加讨论,培训班的每一学员对待学习的认真态度都互相影响着。从大家的身上我感到了一种活力,一种动力。在我周围,有许多优秀的共产党员克己奉公,吃苦在前,享乐在后,处处为他人着想的精神一直感染着我。在工作中,他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向。

我有坚定的理想和信心,只要通过自己坚持不懈地努力,严格要求自己,在党支部关怀和培养下,相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。

结合自身实际谈谈对党的认识篇三    其实现在的我们对于党的认识还不够全面,还只是片面的了解了一些党的日常最皮毛的东西而已,但是不用担心,作为一个中国人,我们有一辈子的时间去了解。

全国人民认真贯彻党的十六大精神,一心一意建设美好家园,一些邪教组织却暗中活动,破坏人民群众家庭幸福,危害人民群众身心健康,干扰人民群众的正常生产和生活。

邪教组织通过各种手段欺骗群众、危害群众、残害生命。 邪教欺骗群众加入的一个重要手段是声称“信教能治病”一些群众因此耽误了治病而导致死亡,或者被邪教用巫术治死、致残。富锦市有一名中学教师,患有胃病,经住院治疗和坚持吃药,病情不见好转。自从加入邪教后,深信练功能“消业”治病,从此不再吃药、住院,最终因长期延误治疗,导致胃病恶化变成晚期胃癌而死亡。一些人加入邪教后精神错乱,有的甚至行凶杀人。对不驯服的成员,用棍子将他们的胳膊、双腿打断造成终身残废,或用硫酸毁容,其手段十分残忍。

我们祖国在党中央新一届领导班子的领导下,经济发展,人民安康。 提到校园,人们就联想到科学与文明。确实校园是一方蕴藏着知识的净土。然而,有谁会想到,正当社会上轰轰烈烈地揭批“法轮功”反人类、反科学的本质时,正当人们纷纷觉醒,高举大旗遣责李洪志的滔天罪行时,“法轮功”的歪理邪说却悄悄地潜入了校园这一传播知识的殿堂,慢慢地腐败青少年的思想,玷污青少年纯洁而善良的心灵。12岁的小学生刘思影和19岁的大学生陈果,受母亲的带动和影响,也修练法轮功,并一起在天安门前自焚。

是谁葬送了“花季少年”美好的前程?是谁将“花季少女”引向了绝路?又是谁玷污了传播科学知识的阵地?是“法轮功”,是李洪志所宣扬的荒廖思想观点。 一幕幕悲剧,一桩桩血淋的事实警醒了我,警醒了广大青少年,不仅要具有较高的文化素养,还要具有一定的科学素养和政治素养,用科学武装自己的头脑。 因此,我们必须充分认识到同邪教斗争的重要性以及斗争的长期性。

反对邪教,我们必须崇尚科学,用科学知识武装自己,完善自己的人格。开展反对邪教的宣传活动,立誓反对邪教、不参与、不宣传邪教。 让我们高举拳头齐声呼吁:“理直气壮颂改革,旗帜鲜明反邪教。”

2022结合带班心得体会实用四

党的群众路线教育实践活动,贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,首先是要查找“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风方面存在的问题,抓好剖析,突出重点,严格把关,对我们基层水利干部来说,特别适用,特别有针对性。

作为水利基层单位,为全市群众建设水利基础设施,它沟通上下、联系左右、协调内外,具有服务、参谋、协调等职能,必须进一步树立群众观念,做好本职,服务群众。群众工作就是民情工作,基层工作就是民生工作,服务群众,弄清群众要我们做什么,我们能为群众做什么,认识清楚,进一步改变工作作风,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真心关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事。通过前段时间的学习教育,我认为作为水利人,要以搞好水利工程、供好水,让水利设施能够良性运行,以群众服务为核心,认认真真、扎扎实实地把党的群众路线教育实践活动开展好,针对存在的工作标准不高、学风文风会风作风不够实、调查研究不够深入、服务不到位、管理不够规范等问题,采取务实管用的措施,什么问题突出就着重解决什么问题,什么问题紧迫就抓紧解决什么问题,小有小改、大有大改,逐一抓好整改落实,更好地服务群众,为冷江水利事业发展作出新的贡献。

首先是要加强学习,不断提高自身素质。

学习,是干部健康成长的根本需要。我将牢固树立终身学习的理念,把学习当成人生的一种常态,一种习惯甚至一种精神追求,始终保持对学习新知识、了解新事物的激情,自觉增强学习的自觉性、紧迫感和责任感,从工作需要的被动型学习,提升到实现人生价值需要的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求,坚持学用结合,做到“学习工作化,工作学习化”,发自内心地多学习,多思考,让人生更有意义、更有价值,少一些浮躁和肤浅,把学习变成一种生活习惯,持之以恒,一以贯之。

其次是要牢固树立服务意识,切实提高服务质量。

基层水利工作是一项惠及民生的基层工作,千头万绪、纷繁复杂,为群众直接服务。不断增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量,是每一位水利工作人员的必修课。尤其要注重在细节上下功夫,面对每一件大小事情,时时刻刻、事事处处坚持认真再认真,细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、重实效,做到让群众的诉求能及时反映和回复,不让差错在我们手里发生,不让前来办事的群众因我们而受到冷落,不让单位形象受到影响。同时,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则,不断改进和加强为群众、为干部职工服务的方式和能力,热情帮助、认真解决群众反映的困难和问题,如实反映意见,有效加强领导群众之间的联系,时刻把为群众服务铭记在心,事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。再次通过党的群众路线教育实践活动的学习,深刻地认识到作为我们水利人,要把群众路线教育实践活动和我们本职工作有机地结合起来,不能为了学习而学习。要充分领会关于群众路线教育实践活动的精神,坚持改革开放。

认真扎实学习好群众路线教育实践活动,切实解决工作中存在的突出问题,有则改之,无则加免,打好预防针,建好作风、树好形象、提高工作水平和工作效率,为我市水利建设做出自己的贡献。

2022结合带班心得体会实用五

今年,我行坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,以“树立行业新风,服务经济社会发展”为主题,以群众广泛参与为基础,以群众满意为标准,以队伍管理为重点,着力解决与改革发展不相适应的作风问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风,进一步增强服务意识,创新工作机制,改进工作作风,提升服务质量,提高邮储银行社会满意度,向公众提供更加快捷、高效、优质的服务。

(一)建立健全了行风评议组织机构

市分行成立了xx行长为组长、其它行领导为副组长、各部室负责人为成员的的行风评议领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在市分行渠道与科技部,抽调3名同志组成工作专班,负责日常工作,下发了《xxx的通知》(xxx))。各县(市)行也建立了“一把手”负责抓、分管领导直接抓、行评机构具体抓、其他部门配合抓的工作机制,形成了全市上下联动、整体推进工作局面。

(二)制定方案,层层宣传发动

市分行以xxx文件下发了具体实施意见,各县(市)支行也结合当地实际,制定了具体实施方案,上报了各县(市)行评办。4月28日晚,邮储银行xx市分行隆重召开民主评议政风行风动员大会,xx行长作了《全行动员齐抓共管以行风评议为契机进一步提升全市邮储银行整体素质和服务能力》的动员报告,市分行机关全体人员、网点所有人员共86人参加了动员大会。市行评办副主任xxx、xxx,十堰银监分局纪委书记xx、市行评办邮储银行督导组组长xxx出席了邮储银行动员大会并作了重要讲话。邮储银行今年被列为重点行评对象,既体现了市委、市政府对邮储银行的重视和关怀,更体现了社会各界对邮储银行服务的关注和激励。此次评议按照部署发动、自查自纠、集中整改、集中测评、考核总结五个阶段进行,切实做到自查自纠见诚意、整改提高见效果、沟通宣传见行动。对于这次民主评议工作,全市邮储银行统一思想、加强领导、突出重点、严格奖惩,充分尊重行评代表的权利,正确处理民主评议与当前工作的的关系,将行评工作与推动邮储银行的发展,以行评促全行服务质量的提升,以工作成绩来展现行评工作的效果,做到两手抓、两不误、两促进。5月12日全市行评动员会后,各县(市)支行按照要求于5月20日前召开了全体员工动员大会,行评工作达到了人人知晓、人人参入的目的。

(三)组织召开了网点服务提升启动会和培训,确定了服务提升和网点转型三年规划,建立服务提升和网点转型的长效机制

5月6日下午,十堰市分行网点服务提升启动会在郧县支行召开,市分行凌光平副行长主持大会,省分行渠道管理部卢玮副总经理等出席了十堰市分行启动会,市分行各部室负责人、各县(市)支行支行长、所有一类网点支行长共计48人参加了启动会。会上,凌光平副行长就网点服务提升三年规划进行了安排部署。为提升服务管理能力和服务水平,十堰市分行确定了20xx年至20xx年服务提升活动主题,分别为“素质提升”、“优化服务”和“整体越迁”,制定了各年度活动目标、方案、措施,用三年时间(20xx-20xx)打造一支服务督导内训师队伍,使之成为我行规范服务的传承部队和践行者,实现进一步提高服务管理能力,提高服务客户能力和提高客户忠诚度的目标。省分行渠道管理部卢玮副总经理对十堰市分行网点服务提升工作给予了肯定,并对下一步工作提出了四点要求:一是加大电子银行业务的发展,夯实网点服务提升和转型工作基础;二是加快优质客户信息收集工作,完善优质客户信息;三是做好网点绩效管理工作,增强网点转型的内在驱动力;四是加强网点服务提升的督导和日常检查指导工作,实现服务提升目标。

关于网点转型工作,十堰市分行将通过三年努力,到20xx年底,转型达标网点达到15个,转型标杆网点7个。达标网点整体盈利能力较其他网点提升20%,标杆网点整体盈利能力较其他网点提升50%,努力实现四个转变:一是建立新的网点销售管理流程,变业务经营为客户经营,实现从以产品为中心向以客户为中心转变;二是完善员工销售行为,强调流程控制,实现网点经营从单一结果管理向注重过程管理转变;三是运用网点经营月报和销售管理工具,实现从个人经验管理向团队数据管理转变;四是培育电子、自助多渠道客户群,释放柜员人员成本,实现从传统柜面为主渠道的交易操作型银行向柜面、自助、电子多渠道支撑的销售服务型银行转变。

(四)加强沟通、加大宣传,提升邮储银行社会知名度

4月28日下午,十堰市分行在全市首家召开了20xx年全市邮储银行行风评议动员会,提出“通过扎实开展行风评议活动,提升邮储银行整体素质和服务能力,更好地服务地方、服务民生、服务三农”,受到新闻媒体高度关注,在《十堰日报》、《十堰晚报》等本地平面媒体分别在头版显著位置刊出了图文信息报道,十堰新闻频道、十堰综合频道、十堰旅游频道4月30日至5月1日进行了新闻报道,得到社会高度关注。各网点利用门头屏、利率屏向广大社会客户滚动宣传行风评议内容,播放“认真开展民主评议行风,诚恳接受社会各界监督”、“全员参与行风评议,推进邮储银行又好又快发展”、“以客户满意为标准,扎实开展行风评议”等宣传内容38条。黄行长先后3次、凌光平副行长先后5次到市行评办汇报行评工作上报。我行已上报行评简报12期,分别报送行评办、银监局和各位行评监督员。

(五)省分行席新国行长深入十堰督导行风评议工作

5月12日至xx日,省分行席新国行长一行到十堰调研。席行长与十堰市纪委书记、市行评办主任何万勤、市委常委副市长师永学以及市纪委副书记、监察局长陈新荣就行评工作深入交换了意见。在十堰市分行座谈时,认真听取了我行前阶段行评工作汇报,并对我行行风评议工作提出了三点要求:一要认真查找行风评议工作存在的问题,弥补去年的不足,落实问题的整改;二要加大网点硬件投入,以销售示范网点推广为契机,服务上狠练内功,提升邮储银行社会形象。三要按照十堰市行评办的要求,分五个阶段、五个方面做好行风评议工作,在参评xx家单位中力争取得前三名的好成绩。

(六)举办服务提升和网点转型培训,建立健点转型各项基础资料,提升网点服务

5月20日至23日,市分行组织城区一类网点从业人员,连续4个晚上举办网点服务提升和网点转型培训,培训采用了案例分析、情景演练、话术模拟、上下互动、分组讨论等多种形式,增强了培训效果,参训人员达到260多人次。同时印制了客户信息表、客户意向表、客户联系记录本等xx种记录、表单,进一步了解客户需求,为客户提供更优质的金融服务。

(七)落实网点晨会制度,提升服务从晨会开始

开展行风评议以来,网点已按要求每日召开网点晨会。我行进一步规范了网点晨会内容,其中服务话术演练、服务案例分享、服务点评列入晨会重要内容。黄行长以及其他行领导、部室负责人多次参加网点晨会,进行督导网点晨会的落实,网点服务水平得到了进一步提升。

(八)创新金融服务,助推经济发展

为切实破解中小企业融资难题,实现银企互利共赢,5月24日上午,由市经信委、市企业家协会主办,市中小企业服务中心、邮储银行十堰分行承办的中小企业信贷融资推介会在十堰职业技术学院学术报告厅隆重举行。期间,共有xx0余户有融资需求的中小企业与邮储银行十堰分行进行了对接,银企双方共达成各类贷款意向5000余万元。邮储银行十堰分行建行以来始终以“支农支小、服务中小企业、支持地方经济建设”为己任,在依托网点资源优势和传统金融业务规范的基础上,陆续推出了“好借好还”小额信用贷款、个人商务贷款、个人房屋按揭贷款、小企业贷款(额度可达xx00万元)等信贷业务,贷款品种不断增多,融资服务力度不断加大。目前,全行储蓄余额达到88亿元,已成功为一万余家个体工商户、中小企业发放贷款xx.2亿元。邮储银行致力于打造“阳光透明、方便快捷”的信贷文化,所有信贷从业人员严格以“信贷八不准”原则规范自身行为,切实履行“客户至上”的服务理念,受到了新老客户的一致认可与社会各界的好评。

为确保行评第二阶段工作取得实效,邮储银行十堰市分行制定了自查自纠阶段工作方案,以八项措施为抓手积极备战自查自纠工作。

一是召开自查自纠阶段转段动员会,全面安排自查自纠工作。6月1日下午,召开了由市行评办领导、市银监局领导、市行评监督员和分行领导班子、机关全体人员、各网点负责人参加的行评第二阶段转段动员会,对第一阶段工作进行了认真总结,对第二阶段工作作了部署和动员。

二是下发征询意见函,广泛征询社会各界意见。要求各县(市)支行、城区直属各二级支行开门纳谏,广泛征求社会各界意见,将通过发放征求意见函等方式收集汇总社会各界意见和建议。

三是全面开展“真情服务走万家”活动。为全面配合行评工作的开展,进一步了解客户需求,广泛收集客户的意见和建议,提高邮储银行服务质量,开展“真情服务走万家”客户走访活动。将对各一类网点邮储总资产达5万元以上大客户,包括个人业务客户、信贷业务客户、公司业务客户以及综合业务客户开展走访活动。成立了“一把手”为组长、分管行长为副组长,相关部门负责人为成员的活动领导小组,按照准备、走访、整改、总结评价四个阶段开展,将本次活动作为强化行风建设和进一步提高优质服务工作的重要举措来抓。

四是认真抓好网点转型推进工作。网点转型工作已完成组织体系的建立、人员培训、xx多种网点转型工具的配备,6月份主要做好网点晨会、工具使用、经营分析、驻点帮扶等工作,做到由形似到神似的转变,提升网点服务提升水平和能力。

五是开展“大家谈行评”活动。组织全行员工围绕自己的岗位职责开展自查自纠,查找工作中的不足,同时为业务发展和行评工作建言献策。要求领导干部带头撰写心得体会和自查报告,分析存在问题的原因,制定下一步的改进措施。

六是召开座谈会。一要开好行评监督员座谈会;二要开好社会监督员座谈会。同时要求全行所有网点开门纳谏、设立客户意见簿、公示资费标准、公布服务监督电话和营业人员服务工号,方便客户监督和意见反映。

七是围绕服务质量提升,做好明察暗访。按照《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》服务环境、服务礼仪、服务行为、投诉处理、服务监督检查五个方面共51项,通过加大现场检查力度、每天进行监控抽查通报、神秘人检查等三种方式,查找网点服务存在的问题,下发整改通知,并跟踪整改结果,同时加大考核力度。通过上述三种方式,促进全行网点服务质量的提升,为客户提供更加快捷、准确的服务,树立邮储银行良好社会服务形象。

八是组织开展“送贷下乡解农忧”活动。以“解决农民农村融资难”为切入口,大力发展小额信贷、小企业贷款业务,切实践行“服务三农”理念。

行评工作的关键是查找出影响自身金融形象的问题,为了查出存在的问题,我行采取个人主动查、部室自觉查、领导带头查、问卷征求查、会议帮助查、社会监督查等形式,在促进发展、执行力建设、公开透明、服务和效率、反腐倡廉、问题整改等方面排查问题。

我行在全市各营业网点设立了征求意见箱、征求意见簿、95580服务电话指示牌,广泛发放征求意见表20xx余份,同时,采用主动电话回访、电话随机采访、神秘人检查、内部暗访、集中视频监控等方式,请市民群众对我行的服务态度、办事效率、公开透明、反腐倡廉、问题整改等方面进行评议打分,提出批评意见。通过采取多种形式,我行征求了许多有益的批评意见和建议,经过认真梳理,归纳的主要问题有以下6个方面:

1、部分员工服务和服务用语不规范。

2、新员工业务不熟练,存在客户排队、等候时间长,柜面业务办理效率需进一步提高。

3、产品种类不够丰富,不能更好的满足客户需求。

4、自有网点偏少。

5、部分网点形象需要装修改善(人民北路、花果支行)。

6、小额账户管理费解释不到位。

针对存在的问题,我们坚持金融服务无小事的原则,做到边自查边整改,对发现的'问题,能纠正解决的,做到及时纠正解决;一时解决不了的,制定解决方案和措施,切实满足客户需求,提升我行服务水平和质量,树立邮储银行品牌。针对6个方面的问题,经行评专题会研究,确定整改责任单位、整改时限、整改措施。

1、部分员工服务和服务用语不规范。

责任单位:渠道科技部、人力资源部

整改措施:结合网点转型加强服务规范培训,加强服务规范落实,加大服务检查力度,加强服务质量考核力度。

整改时限:20xx年7月前。

2、对于新员工业务不熟练,存在客户排队、等候时间长,柜面业务办理效率需进一步提高问题。

责任单位:人力资源部、个人业务部

整改措施:加强新员工上岗培训力度,加强窗口营业人员点钞和汉字录入技能培训,开展梯形排班、服务。

整改时限:20xx年7月前。

3、对于产品种类不够丰富,不能更好的满足客户需求问题。

责任单位:各网点、各业务部室

整改措施:一方面积极进行网点员工业务培训,尽量用现在业务进行适当组合满足用户需求;另一方面,收集典型客户需求,提交上级行,争取新业务开办试点。

整改时限:20xx年8月前。

4、对于自有网点偏少问题。

责任单位:渠道与科技部、财务会计部

整改措施:落实中国邮政集团公司和总行关于“二改代”政策,争取在合理布局的前提下,丰富邮储银行自有网点数量,满足用户金融业务需求。

整改时限:按“二改代”进程实施。

5、对于部分网点形象需要装修改善问题(人民北路、花果支行)。

责任单位:渠道与科技部、财务会计部,相关网点

整改措施:加大网点选址力度,尽早确定花果支行迁址方案;加强与移动公司协商,力争人民北路支行原址改造扩大面积,增配自助机具,改善环境。

整改时限:选址、协商确定后即进行装修改造。

6、小额账户管理费解释不到位。

责任单位:个人业务部、各网点

整改措施:再组织一次人员培训,各网点要安排人员做好客户解释工作,同时加强相关业务宣传。

整改时限:20xx年6月底前。

针对收集到的6类问题,除逐条落实整改措施、整改责任单位和整改时间外,市分行对全市工作作出整体安排,有效促进行风评议工作。

(一)加强学习,提高员工综合素质

市分行加强了新业务培训、业务技能培训,操作技能比赛等等,提高柜面人员及相关业务人员的综合服务素质;一是对全行柜面人员进行业务培训,参加了银监分局组织的业务技能大赛;二是结合示范网点建设工作,围绕“以客户为中心”理念,强化对支行的服务流程培训,将举办首届优质服务礼仪大赛;三是组织廉洁从业、廉洁从政等知识学习,加强党风廉政建设,做好反腐倡廉工作;四是实行首问责任制,遇问题不得推诿,必须快速化解。

(二)加强宣传,提高知名度

我行进一步加强宣传力度,通过在《十堰日报》、《十堰晚报》、十堰电视台宣传邮储银行服务“三农”、服务中小企业的典型事例,扩大邮储银行社会知名度。在营业网点张贴宣传海报、印发宣传册、加强新闻宣传等方式,提高我行新业务的知名度。要求各行将《中国邮储蓄银行湖北省分行服务书》张贴于所有营业网点,并在利率屏中增加服务书的内容,自觉接受群众监督。

(三)与业务发展相结合,提升服务水平

积极探索适合我行发展和社会需要的产品品种,并通过调查研究撰写可行性方案,为我行新业务的开办奠定良好的基础;积极响应政府及监管部门要求银行业支持“三农”工作的号召,深入开展支持县域经济“中小企业信贷产品推介会”、“送贷下乡解农忧活动”活动;开展金融知识进社区宣传活动,大力宣传我行产品种类;针对百姓抗通胀理财难等问题,强化理财经理培训,召开理财交流会,充分满足客户的理财需求。

我行将按照省行安排,按照市委、市政府、市纠风办及十堰银监分局的整体部署,对照自查中发现的问题和群众意见建议,对照各位督查员提出的问题和意见,深入剖析原因,制定切实可行的整改方案,认真进行全面整改,更好地支持十堰经济发展,积极为十堰提供更加丰富的金融产品,提供更加优质的金融服务。具体从以下五方面着手:

(一)加强宣传工作,提升行评氛围。在第一阶段通过led门头屏、意见簿、发放征求意见表、在当地党报上刊登服务书等手段的基础上,准备进一步提升宣传力度,营造全员参与、全社会关注的行评氛围。

(二)加强沟通联系,落实整改工作。积极保持与市行评办、市银监局的联系和沟通,加强与行评督查员的联系,通过行评简报、行评信息、监督员座谈会、用户座谈会等形式,对我行的行评工作进行沟通和交流。针对第二阶段收集的问题,认真落实部门、落实人员、落实时限、落实措施、落实目标的“五落实”,把整改工作落到实处。

(三)扩大信贷投放规模,扩大受益企业和用户范围。通过有针对性的信贷产品推介会、用户联席会、创业交流会、各种现场会等形式,扩大信贷产品的推介和宣传,及时解决各层次企业和商户的资金困难,更好地支持十堰市经济发展,做好各层次金融服务工作,展示邮储银行金融服务风采。

(四)扩大自助终端设备投入,方便用户享受邮行金融服务。在20xx年增加自助服务终端的基础上,积极创造条件进一步增加自助设备的数量,扩大邮储银行服务半径和范围,力争将服务范围覆盖到全市城镇居民,真正成为老百姓的银行、服务三农的银行、零售银行。

(五)通过神秘人检查和不定期的暗访检查,督促提高窗口服务水平。为了更好地促进行评工作上台阶,我行将通过神秘人检查和不定期的暗访检查,对全市邮储银行网点的服务情况进行监督检查,找出并整改存在的问题和不足,促进窗口服务水平提高,进一步改善邮储银行金融服务形象。

(六)加强内控管理,狠抓防险控案。审计部和风险合规部是内控管理、防险控案的具体责任单位,我们将采取一切措施,确保银行经营安全、用户资金安全,真正担当起银行为自身发展、为用户负责的责任。

(七)建章立制,提高各级执行力。在20xx年行评工作的基础上,对相关制度进行完善,一方面可以提高行评工作的效率,提高各级工作的执行力;另一方面,通过制度建设,理顺工作,能够形成行评工作的长效机制,将行评相关工作当成日常工作来抓,进而形成长年树立良好金融服务形象的长效机制。

我行力求通过此次行风评议工作,解决好工作作风中存在的一些实际问题,推动整体工作收到实实在在的效果,切切实实为全市市民做实事、办好事,为全市市民提供优质、高效的服务。

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