2023年沟通效能心得体会精选(大全9篇)

写心得体会可以增强我们对自身能力的认知和改进意识。写心得体会应该注重逻辑性和条理性，确保文笔流畅、结构清晰。以下是一些值得借鉴的心得体会范文，供大家参考和学习。

沟通效能心得体会精选篇一

效能，是指事物在完成既定目标的过程中所表现出的高度工作能力和良好的表现。在我们的日常生活和工作中，提高效能不仅能够帮助我们更好地完成任务，还能够提升自我价值和满足感。下面我将结合自己的经历，分享几点关于提高效能的心得体会。

第一段：明确目标并制定计划。

要提高效能，首先要明确自己的目标，并制定详细的计划。目标可以是长远的，也可以是短期的，不论大小，都要明确，这样才能知道自己要朝着什么方向努力。在制定计划时，要考虑到时间、资源和能力等因素的限制，并合理安排，以确保能够按计划顺利完成任务。例如，我曾经参与一项大型项目，我们首先制定了一个详细的项目计划，包括各个阶段和具体任务的时间节点，这样可以有针对性地安排每个人的工作，提高整个团队的效能。

第二段：合理分配时间并提高工作效率。

时间是有限的资源，要提高效能，就要合理分配时间并提高工作效率。做到高效率工作的关键是有效利用时间，消除时间的浪费和杂念。我通常会将工作按照重要性和紧急性进行分类，然后根据优先级安排时间，先完成重要且紧急的任务。此外，我还会采用番茄工作法这样的时间管理技巧，将工作划分为25分钟的工作时间和5分钟的休息时间，通过不断集中注意力，提高工作效率。通过合理分配时间和提高工作效率，我能够在更短的时间内完成更多的工作。

第三段：适当降低完美主义并注重实际效果。

完美主义是一种追求无可挑剔的倾向，但在追求效能的道路上，它往往会成为我们的绊脚石。适当降低完美主义，注重实际效果，是提高效能的关键。在工作中，我们不必花费过多的时间追求无谓的细节，应该将注意力集中在最重要的事情上，追求实际结果。例如，我曾经对一个项目的细节进行了过多的纠结，导致耗费了大量的时间和精力，最终影响了整个项目的进展。通过这次经历，我意识到要降低完美主义的要求，合理分配资源，将注意力集中在最有价值的事情上，以提高效能。

第四段：保持积极态度并培养团队合作精神。

保持积极的态度和培养团队合作精神对于提高效能至关重要。积极的态度能够帮助我们克服困难和挫折，增强工作的动力和信心。而团队合作精神可以提高工作效率和凝聚力，确保团队的统一和目标的达成。在我参与的一个项目中，团队成员积极配合，相互支持，共同克服了许多困难，最终成功完成了任务。这次经历让我明白，只有保持积极的态度并培养团队合作精神，才能够真正提高效能，取得更好的成果。

第五段：总结与展望。

通过以上的实践和体会，我深刻认识到提高效能的重要性和方法。明确目标并制定计划，合理分配时间并提高工作效率，适当降低完美主义并注重实际效果，保持积极态度并培养团队合作精神，这些都是提高效能的关键。在今后的工作和生活中，我将进一步培养这些能力，并不断提高效能，为更好地完成任务和实现自我价值做出更大的贡献。

沟通效能心得体会精选篇二

效能是指在给定的条件下能够有效地完成任务或达成目标的能力。无论是个人还是组织，高效能都是取得成功的重要要素。在我个人的成长和工作经历中，我深刻体会到了效能的重要性。无论是在学校还是职场，只有提高效能，才能更好地应对挑战，实现更大的成就。

二、效能的提升途径。

提升效能需要从多个方面入手，首先是明确目标和任务。设定明确的目标可以帮助我们有针对性地制定行动计划，并将有限的精力和资源有效分配。其次，良好的时间管理是增加效能的关键。合理规划时间，合理安排工作和生活，可以提高工作的效率和质量，从而获得更多的成就感。此外，努力学习和持续提升自己的专业知识和技能也是提高效能的重要手段。

三、效能带来的好处。

效能的提升不仅可以让我们更好地完成任务，还能带来许多其他的好处。首先，高效能使我们更加自信。当我们能够顺利地完成任务和达到目标时，我们能够更深刻地认识到自己的实力和潜力，从而增强自信心。其次，高效能有助于提高个人的工作满意度和生活幸福感。当我们能够高效地完成工作，解决问题，我们会感到自己的努力和付出是有意义的，从而获得更多的满足感。此外，高效能还有助于提高人际关系的质量。当我们能够按时完成工作，减少他人的负担时，我们会获得他人的认可和尊重，从而建立良好的人际关系。

四、提升效能的困难与对策。

当然，提升效能并非易事，其中存在着一些困难。首先是拖延行为的困扰。拖延行为是效能的障碍，容易影响工作进度和质量。为了克服拖延行为，我们可以尝试采取一些方法，例如制定详细的行动计划、利用时间管理工具等。其次是工作压力的挑战。当任务繁重、时限紧迫时，我们容易感到压力山大，影响效能。为了应对工作压力，我们可以适当地调整心态，进行适度的调整和放松，以保持高效能。此外，缺乏专注力也是提升效能的难题。在信息爆炸的背景下，我们常常容易分心或被琐事牵扯。为了提高专注力，我们可以采取一些措施，例如关闭手机通知、锁定工作环境等。

五、结语。

高效能是实现个人和组织成功的重要因素，对于个人的成长和职业发展都具有重要意义。通过提升效能，我们可以更好地完成工作，获得更多的成就感和工作满足度，同时也能够建立更好的人际关系。当然，提升效能并不容易，我们需要制定明确的目标，进行有效的时间管理，努力学习和提升自己的能力。尽管在提升效能过程中会遇到困难，例如拖延行为、工作压力和缺乏专注力等，但只要我们克服这些困难，总结经验，相信我们一定能够不断提高自己的效能水平，实现更大的成功。

沟通效能心得体会精选篇三

沟通在人际交往中扮演着重要的角色，是交流思想、表达感受的方式。在现代社会中，根据统计数据显示，沟通技巧越来越受到重视，而沟通效能也成为了衡量个人和组织绩效的重要指标。通过多年的工作经验和人际交往，我积累了一些关于沟通效能的心得体会。下面，我将结合自己的实践经验，介绍个人关于沟通效能的心得，希望能为大家提供一些参考。

首先，建立积极的态度是提高沟通效能的基础。在与他人进行沟通时，态度决定了我们的思维方式和表达方式。如果持有负面的态度，容易导致信息传递不畅，产生误解甚至产生冲突。而积极的态度则能够帮助我们更好地理解并接纳他人的意见和看法，从而实现真正的交流和合作。在与他人进行沟通时，我始终以开放的心态对待对方的意见，倾听并思考对方的观点，尊重对方的选择和决策。这样做不仅提高了个人的沟通效能，也加强了与他人的关系。

其次，发展良好的倾听技巧是提高沟通效能的关键。在现代社会中，人们往往忽视了倾听这个重要的沟通环节，只注重自己的发言，并试图说服对方。然而，只有真正倾听对方的意见和感受，才能才能实现真正的交流。作为一个有效的倾听者，我会全神贯注地倾听对方的发言，不打断或干扰对方的表达。同时，我也会通过肢体语言和反馈来展示自己的倾听态度，例如眼神接触、点头微笑等。通过积极倾听，我能够更好地理解对方的观点，进而提出相关的问题或挑战，从而推动对话的深入和沟通的全面。

此外，提高沟通效能还需要注重语言和表达的准确性。语言是我们与他人沟通交流的主要工具，而准确的语言使用能够避免误解和歧义的产生。在与他人进行沟通时，我会注意选择简练明了的词汇和句子，避免使用含糊不清或歧义的表达方式。同时，我也会在表达之前进行思考和准备，以确保自己能够清楚地传达自己的意思。此外，我还会学习并运用一些非语言交流的技巧，如肢体语言和表情等，来增强自己的表达效果和吸引对方的关注。通过准确的语言和表达，我能够更好地向他人传递自己的意见和观点，提高沟通效能。

最后，积极构建良好的沟通环境有助于提高沟通效能。沟通环境是指在交流过程中所处的物理和心理环境，它对沟通的顺利进行和达到目标起着重要的作用。为了构建良好的沟通环境，我会选择适当的时间和地点进行沟通，确保能够有足够的私人空间和保证人们专注的环境。同时，我也会注意自己的情绪和情感，尽量保持平静和理性，避免过于激动或消极的情绪对沟通的影响。另外，我也会尊重对方的沟通风格和个人习惯，创造一个开放、包容和安全的沟通氛围。通过良好的沟通环境，我能够更好地与他人进行交流和合作，提高沟通效能。

综上所述，通过建立积极的态度、发展良好的倾听技巧、注重语言和表达的准确性以及积极构建良好的沟通环境，都有助于提高沟通效能。通过这些心得体会的实践和总结，我能够更加有效地与他人进行沟通和合作，与他人建立更加良好的关系和互信。在今后的工作和生活中，我将继续努力，不断提高自己的沟通效能，更好地与他人交流和合作。

沟通效能心得体会精选篇四

沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。

成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。

沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。

沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。

为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。

沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。

良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。

沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则：保持清晰的头脑，想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。

企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道，员工也必须随时向主管反应，同时员工之间的联络也同样重要。

管理阶级不仅要与员工共享资讯，更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上，故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息，然后再将所有信息快速传达到内部各个角落，如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令，也不是由基层呈报，而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态，这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。

“海绵式”的沟通协调侧重4f技术，4f就是四大原则。

“说服”的内容不单纯是阐明真理，最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见，非语言的东西则流露某人的感受，93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷静自持，声调要沉稳内敛，抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合，条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。

说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人，首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人，就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话，说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。

一般人通常只听进对方说话的25，专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时，你必须很专心。当员工主动提出沟通时，倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧，让员工有机会回应。

聆听比演讲还难，尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法，这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径，成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话，不要预设立场，不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么，而不是看对方怎么说。要放开心胸，接纳忠言直谏。要明察秋毫，注意对方一举一动。

聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣，充分了解对方的需求及动机，解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方，也让对方聆听自己，增加互信基础，达到双向沟通。

深度汇谈（dialogue）这个字的原意是与他人共处、与他人谈话，使真正的意义能够在谈话人之间流通。

参与深度汇谈尚有4项基本条件。

深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义，就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海？”这就是深度汇谈的精髓，也是21世纪沟通协调的最高境界。

沟通效能心得体会精选篇五

当我们高高在上时，自然会与孩子拉开一定的距离，沟通便无从谈起。其实，孩子有他们眼中的世界，只有放低做父母的姿态，蹲下来和孩子站在同一个高度对话，我们才会找到许多曾经不解的答案。

笔者曾经听一位妈妈聊起他淘气的儿子，这个4岁的男孩似乎有着天生用不完的精力，连刷牙时也总是不停扭动身体，对着镜子扮各种鬼脸。妈妈一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，妈妈自己在刷牙的时候，突发奇想地蹲到了儿子的高度，来尝试一下令儿子百玩不厌的动作，终于发现了其中的奥秘，原来，在儿子的高度看过去，镜子略有凹凸不平，成像便有哈哈镜的效果，这个发现让妈妈都觉得很有趣，更别说对一切充满好奇的儿子了。

由此可见，沟通的前提是父母要能够从孩子角度来想、来观察、思考孩子这么做是为什么。当我们能够更加理解孩子的时候，就不会再觉得他的举动是无意义的，就能与他很好地沟通了。

第二计：建立与孩子之间的信任感

唯有信任，才可能让孩子愿意把自己的心交给你。其实宝宝年龄越小，亲子之间的信任度越高，小宝宝看到爸爸妈妈总会伸出手让爸爸妈妈抱，这便是对于信任最好的诠释。然而，随着宝宝日益长大，亲子之间的信任度却可能呈下降趋势。改变这一现状的最好方法便是让孩子感受到家长的尊重与关怀。父母要扩大与孩子的沟通范围，除了学业，更要关心孩子的快乐与烦恼。

在这里，推荐使用“跨级培育法”，即用超过其年龄段的一些内容，如用教育6岁孩子的态度去教育3岁的孩子，这样不仅可以培养孩子的独立能力，在孩子创造力和模仿力非常活跃的时候，培养出良好的习惯，还可以让孩子感到你对他是有信心的，从而可以提升亲子之间的信任感。比如，可以带着孩子走进厨房，做一些亲子料理，让他品尝家务劳动的喜悦，或者有意识地给孩子布置一个小任务，让他去完成，考察他独立能力的同时也可以很好地提升解决问题能力。在这样的日积月累中，亲子信任度也会得到提升。

第三计：尊重孩子，多给孩子选择权

通常3岁的孩子已经开始拥有简单的决定能力了。这时，爸爸妈妈要有责任有意识地进行“基础教育”，让孩子开始学习为自己的行为负责。举例来说，可以让孩子自己决定穿什么衣服上幼儿园，先告诉他一些简单的穿衣规则，什么场合穿什么样的衣衫，然后再让他自己决定。如果孩子仍然穿选错的衣服去幼儿园，爸爸妈妈可以先不要指出，等孩子意识到周围人的眼光，得到“教训”后，再教导孩子“应该为自己的行为做决定”，这样体验式的学习能够让孩子成长得很快。

同时，当孩子遇到问题时，他也会知道，爸爸妈妈会像指路明灯似地帮助他，站在他身旁。一方面有来自父母的尊重和理解，另一方面，当自己犯错误时又能够得到父母的指导和帮助，这种状态对于孩子而言是很棒的，而当孩子有了积极的成长心态，亲子沟通当然也会变得更为顺畅。所以，不妨让孩子做一些小的选择，练习思考能力，学习对自己的决定负责，在生活中学习思考。比如吃饭、上幼儿园、过马路，爸爸妈妈都可以和孩子讨论对话，并让其学会思考，千万不要事事包办。

沟通效能心得体会精选篇六

沟通是人与人之间交流最为基本的方式，不管是在生活中还是工作中，都需要进行各种形式的沟通。在沟通的过程中，每个人对话的风格和习惯都不一样，有时候沟通会非常顺利，有时候则会出现各种问题。在这个过程中，我们需要总结经验，从中得到启示，提升我们的沟通能力，这也是我写这篇关于沟通心得体会的文章的原因。

第二段：学习沟通的重要性。

沟通是人与人之间了解、交流、互相理解的桥梁。通过沟通可以有效的解决问题，拓宽视野。而好的沟通能力不仅仅可以在日常生活中用到，也是一个人成功、职业发展的重要因素之一。在工作中，要完成任务，实现强大的团队协作和合作必须依靠沟通。我们必须认识到沟通的重要性，学会主动表达、积极理解，才能更好的沟通。

第三段：如何提升沟通能力。

为了提高沟通能力，需要掌握以下几个技巧：第一，有效的倾听。我们需要认真听对方说话的内容，理解对方的意见和想法。第二，使用肯定的语言。我们不要用否定的语言和批评的口吻，这样容易产生反感，应该尽量使用肯定的语言，提升对方的自尊心。第三，尊重对方，对话过程中应该尽量避免议论、攻击和贬低对方，尊重每个人的观点和意见。第四，适当使用体态语言和面部表情。适当的面部表情和体态语言可以让对方更好的理解我们的想法，增强沟通的效果。

第四段：沟通的误区。

在沟通中，有些误区我们需要注意，比如抱怨、攻击、争论、冷漠等。太多的抱怨会让人感到烦恼，争论和攻击对方会唤起人的防御心理，冷漠则会让人觉得对方不关心自己。我们需要避免这些误区，更好的与他人沟通。

第五段：结论。

良好的沟通能力是每个人关注的焦点，它直接关系到我们在日常生活和职场中的表现，也是一个人职业发展的重要因素之一。通过总结经验和启发互相学习，我们可以不断提高沟通能力，与他人更好地交流。所以，提高沟通能力必须重视人与人之间的相互理解，磨合和包容，建立互信，减少沟通误区，创造积极、融洽的工作和生活环境。

沟通效能心得体会精选篇七

在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。

1、团队的力量是无穷的。

在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。

2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。

我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。

3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。

一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

5、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。

我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。

拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。

沟通效能心得体会精选篇八

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

沟通效能心得体会精选篇九

落实三项措施提高三大效能以机关效能建设统筹推进街道各项工作 按照区委、区政府的统一部署和要求，自今年3月份以来，街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设，精心组织，认真实施文秘部落，使干部素质有了显著增强，机关作风有了明显转变，各项工作得到稳步推进。

一、主要做法

(一)全面发动，创造良好效能氛围 为加强对机关效能建设的有效领导，建立了街道效能建设领导小组，由党委书记亲自挂帅，并把机关效能建设列入党委、办事处的重要议事日程，作为当前一项重要工作来抓，在街道机关效能动员大会前的一星期多时间，就专题召开了两次党政联席会议和一次党委会，研究部署机关效能建设。在全街道效能动员大会的次日又召开了机关工作人员效能建设再动员大会。为形成全街道上下人人关注机关效能建设的良好氛围，在街道大礼堂举办了街道机关效能狠抓落实年活动文艺汇演，机关干部、村干部、党员群众及社会各界人士500余人观看了演出，收到了较好的宣传效果。街道妇联以实际行动积极响应党委、办事处加强机关效能建设的号召，组织机关全体女同志用一天时间对街道办公楼楼道进行全面清刷，同时各办公室进行卫生清扫，使办公室内外焕然一新，机关形象大大改观。街道团委组织团员青年中午轮班到机关食堂帮忙打菜，机关干部做到自觉排队，缓解了食堂就餐人数增多造成机关人员就餐等候时间长的局面。

(二)建章立制，铁手整治不良作风。 机关效能重在制度建设。在充分调查研究的基础上，街道党委、办事处同步推出了四项优化服务措施和四大效能惩戒制度。在街道效能动员大会上宣布了《首问负责制》、《一次性告知制》、《同岗替代制》、《办事预约制》等四项优化服务措施和《效能违规教育制度》、《效能追究制度》、《被诉待岗制度》、《失职追究制度》等四大效能惩戒制度，接受群众和服务对象的监督。同时在机关会议上对各项制度专题组织全文学习，对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评，为强化机关效能建设的监察力度，组建了街道机关效能投诉服务中心，同时开展网上投诉，通过点击“先锋在线”主页上的“效能投诉”图标进行在线投诉。根据机关和群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题，效能建设领导小组立即进行专项整顿，使该办公室整体工作有了明显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软，发现一个处置一个。制度出台以后，街道效能领导小组已对9名机关工作人员进行效能告诫。并对严重违反惩戒制度的一名工作人员作出严肃处理，责令其检讨，并扣发当月奖金。同时街道机关实行严格的上下班打卡制度，由街道领导轮流值班负责监督，平时进行不定期抽查，并对机关工作人员考勤及请销假情况进行公示。