心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
推荐眼镜开店心得体会和感想一
事件起因:
去年冬季笔者带领“华泰策划”厦门团队来到河南,接触当地一家眼镜零售企业——明视达。该企业经过5年的快速发展,如今已经成为河南省排名第二的眼镜零售企业。在河南享有一定的知名度,但是企业在成功的步入成熟期后,一些问题也就曝露出来了,除几家主力店销售良好外,其他的分店都面临销售乏力,旺季不旺淡季更淡的局面。
“圣诞节、元旦、春节”三节相连,各大商家都会迎来一波购物高峰。明视达老总希望“华泰策划”能为明视达在圣诞到06年春节之间策划出一系列促销方案,使用有效、可执行的促销方法,在河南市场打一个漂亮的胜仗。
时间不等人,华泰策划迅速成立了专案小组,当天下午就着手开始了市场的初步调查。
初步摸底:
经过专案小组的辛苦努力,我们完成了对河南郑州的眼镜零售市场的初步调查,其中包括消费者调查和竞争对手调查。下一部的促销面临的两大问题浮出水面。
问题一:同类商家促销泛滥
圣诞、元旦、春节接踵而至,同类商家出台的各种购物送礼,送了再送;返券促销,买多少返多少这些促销手段已被商家用滥。可在越发成熟的消费者面前,这些手法还是有些力不从心。
问题二:自身促销东一榔头,西一棒子。
明视达公司原来的一些促销活动都是间断性的单独策划,虽然取得一定的效果,但是往往是“东一榔头,西一棒子”,促销活动缺少品牌深度的创意,且缺乏系列性的促销活动。
对比间断性促销和系列性的促销(见下表),我们最终确定用系列性促销来掀起一波接一波的高潮。
间断性促销系列性促销:
优点缺点优点缺点
时效性好、目标受众针对性强、费用相对少。无连贯性、缺乏影响力的长期性。适合长期大规模和对手作战、有利于提高消费者的忠诚度。需要的人力与财力资源投入相对较大。
操作方案:
华泰策划专案小组经过一夜的创意碰撞,决定采用“岁末狂想曲”的系列促销活动。一方面把握促销活动的连续性,二是有利于保证促销活动随时的掌控与调整。
为了使本次促销活动具有连续性和节奏感,充分体现一波又一波的狂想曲目,特将活动分成三个版块,每个版块都具有一个主题,每个主题都将独具风格,使公司抢占岁末与新年市场。
此次系列活动分为三个部分,分别命名为三重奏。联系上主题,突出主题又联系在一起。一次成功的促销活动,无论是降价、打折还是现场秀,都必需同时传递一个统一的主题信息,而这个主题信息恰恰与品牌的核心价值息息相关,而且能够传播品牌核心概念,这样的促销不但不会对品牌造成伤害,反而可以建立起品牌忠诚。
岁末狂想曲一重奏——圣诞智力大车拼
将智力与商业结合,将娱乐融入购买,将促销手法做整合式。打响岁末促销活动的第一炮,为接下来的系列活动做铺垫,并反馈市场效果。以智力拼图的方式制作dm单让消费者在圣诞期间真正参与到明视达的促销活动中来,体验促销活动。提高消费者购物的乐趣不单单在价格上。以提高消费者购物欲望为基础,促进企业在岁末市场前期的预热。
岁末狂想曲二重奏——梦圆百老汇
以著名美国剧院“百老汇”名字做引申,引用为眼镜世界的百老汇,创意的转移吸引眼球。延续狂想曲第一波的热度,将明视达此次系列活动推向高潮,并同时反馈市场效果。以眼镜自由的组合,将一些需要较难出售和一些热售的产品集中起来。使他们成为“眼镜百老汇”中的舞伴也就是促销组合。达到清仓和增加其他产品销售量的目的。
岁末狂想曲三重奏——放“价”无极限
以无底线的降价吸引人们的注意力,调动消费者的购物欲,以价格优势与实力优势在今年的年末市场创造绝对领先。最终将此次系列活动做一个完美的结束,让促销热度延伸到06年的春节过后。将此次活动的总体效果做一个完整的评估。以公司的规模为基础,将价格打到最低限度。
从而在节日市场彻底成为领头羊。将公司在年终的销售量比以往促销提高20个百分点。对外的宣传为价格无底线,就是抓住消费者需要价廉物美的特点,将数量与部分眼镜的价格联系起来,量贩式的出售。提高销售的相对数量。
促销尾声:
拿着这次促销活动案笔者和明视达公司各大部门主管和老总进行了一个上午的探讨,会上对方听取笔者的介绍后一致通过,并于当天下午开始了实际操作工作。经过3个月的努力,凭借“华泰策划”厦门团队的成功策划和明视达公司各级员工的有效执行,明视达公司在_年年末打了一个漂亮的促销大战。
推荐眼镜开店心得体会和感想二
我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。顾客在我“专业”的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。
当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?父亲辛苦把我的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费xx年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?又怎么面对自己?真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿),他只是笑笑说“你先忙去吧”,他没有责怪我。我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长。于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,有了很大的变化。
不再迷茫于验光的错误,也不再惧怕验光的错误,而是进了一大步:
1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;
2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;
3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;
4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。
开始学习视光学时,就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。工作至今,发现视光学不单单是简单的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会后,情况就发生了很大的变化。
眼,是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。xx医学院视光学网站上有这么一句话:人获得外界信息的途径有五个途径:用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达xx。也就是说,眼睛在我们获得信息的`器官中起得作用是的。相应的作为视光工作者的我们,责任也就更重大了:
1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题,要去教育给顾客保护眼睛的知识;
2、主动学习视功能检查的,主动学习和创新青少年近视减缓知识;
3、了解视光行业的新产品,能帮助顾客选择到合适的产品;此外,随着专业工作的积累,还要不断的提升自己的其他能力:将自己的学习经验传给新同事,同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。
自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力,通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值:
1、勇于接受工作上的高难度挑战;
2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识;
3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息,不断扩大自己跟顾客的交流内容;
4、学习货品的采购和店铺的陈列知识;
5、进一步学习管理知识,将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。
推荐眼镜开店心得体会和感想三
1、提升本店在此社区的知晓度,扩大知名度。
2、吸引新顾客到店消费
3、鼓励老顾客介绍新顾客,刺激老顾客重复性购买
4、刺激店内成交
5、提升本店销售额,增加新顾客。
店外派卡(填表留电话),店内电话邀约,店内促销
1、免费验光卡(需自行制作)1000张
2、条幅(横幅)1条。(悬挂于店头)
3、pop海报2张。(1张贴窗口或门口玻璃,1张贴店内醒目位置)
4、小礼品若干。
自行制定(可跨月)
免费验光卡应在活动开始前几日印刷完成,工作人员走出去轮流在学校门口或附近小区派发。
派发验光卡注意事项:
1、目标客户群的锁定:重点是带眼镜顾客,年龄层次不限。
2、派发时应面带微笑,态度诚恳,获顾客同意后再把卡片派发给对方。
3、卡片上有顾客资料的填写,尽量说服顾客填写详细如姓名、联系电话。
4、具体话束如:您好!我们xxx眼镜连锁店近期开展免费测试视力
推荐眼镜开店心得体会和感想四
1.我们打造的是您非凡的视界,我们关注的是您眼前的艺术,我们追求的是您至美的享受。
2.我们的艺术只为你的光明。
3.美丽人生从“眼前”开始!
4.命运模糊了你的双眼,但她也给了你“目艺”。
5.目前有你,艺路阳光!
6. “眼前”的,我们替你把握。
7.眼前世界就是艺术。
8.当眼镜成为时尚。
9.目艺能给您的,只有整个“视”界。
10.选择目艺,放眼看世界,给心灵最美的`窗户!
推荐眼镜开店心得体会和感想五
转眼间20xx年就快要曩昔了,在眼镜店的六个月光阴里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的贩卖员到现在的店长,此中也阅历了各类各样的事情,有欢声笑语,也有徘徊迷茫。我们狐疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段光阴的工作心得和发明的一些问题进行一下总结。
一个店就如同是一个家,而店长便是这个家的一家之长。家长要治理和办理这个家的所有问题,人员、货色、卫生、陈设、设备、平安……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节斟酌不周全,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是商号的核心。
因此,店长必要站在经营者的立场上,综合的、科学的阐发商号运营环境,全力贯彻执行公司做为一名店长不光是必要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标必要做什么,怎么做能力达到最佳的后果。每一位顾客的材料都不应该一成不变,而是要赓续富厚,要注意对每一个顾客细节材料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中能力让顾客真正感想感染到关心。此外,通过对同一名顾客花费材料的继续阐发,将为对该顾客制订有针对性的办事与贩卖策略提供最直接的根据。外出派单是得到新顾客材料的最直接有效的手段,分外是应该在客流不敷充沛时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源应用得加倍充分,同时也可以通过这一工作加倍的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸办事的有效手段,对办事环境进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外统筹,鼓吹是带动店面成长的命脉,只有有了足够的新客户店面能力活起来。同时,办事质量和对客户的了解也是不容疏忽的,否则之前的一切将会白搭,将是毫无意义的。
另外,店面的经营治理也要常抓不放,这是店面运营的根基。
第一要树立逐级治理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的呈现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、贩卖人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、贩卖人员充分施展各自的潜能,使之具有爱岗敬业、办事热情周到、懂业务、会治理的高素质人才。
第三要树立分明的奖惩制度,以鼓励和约束员工、贩卖人员的工作,使全店成为一支连合协作的集体,在竞争中立于不败之地。
第四要创造优越的外围情况,和谐好与当局部门的互助关系,以削减不需要的麻烦。
一句话,市场是优越的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力施展店长的职能。 在以后的工作中要尽力改进,在新的一年里我会更好的做好本身的本职工作,用责任心服务,用感德的心做人,让盛世的生意做的更大。
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