最新服务对象心得体会简短(优秀11篇)

每一次的心得体会都是我们成长和进步的一次机会。如何写一篇较为完美的心得体会，需要我们注重事实的客观记录和真实表达。以下是小编为大家整理的一些名人的心得体会，希望对大家的成长和发展有所助益。

服务对象心得体会简短篇一

最近整个xx镇都在开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考群众究竟需要一个什么样的村主任，一个村主任能为村的发展起到一个什么样的作用。

假如我是服务对象，我希望村主任能够，履行工作职责，做好全村的日常工作事务；假如我是服务对象，我希望村主任能够，发展壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量；假如我是服务对象，我希望村主任能够及时调解纠纷，委会村里的稳定；假如我是服务对象，我希望村主任在支部书记的带领下，团结全体村干部干实事、干真事，促使全村经济社会实现又好又快发展。

在活动开展中，我就如何做好村主任，更好的为人民服务谈几点体会：

村主任的岗位是群众推选出来的， 群众之所以能选你，说明群众信任你、相信你。所以，我非常珍惜这个来之不易的机会，我将尽我所能，自足岗位，尽职尽责，切实履行为民服务、带领村群众致富的职责，随时接受群众监督，把群众所需放在心头，把群众利益摆在首位。

握的事小心地说，做不到的事决不乱说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，伤人的事坚决不说，自己的事怎么想怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。” 办事干脆 。上面交办的事情要积极落实，不要讲价钱，不要打折扣，别人能做好的你自然也能做好，别人没有做好的领导不会只批评你。反正要做的事情就尽快把它做好，何必因讲价钱而得罪人呢？何必因行动慢而挨批评呢？ 决策果断，不拖泥带水。凡事要公开公正公平，你才能叫群众服气，叫领导放心，自己晚上睡觉也踏实。 待人诚恳 。你能真心待人，别人就能真心待你，千万不要背后议论，千万不要施放冷箭，背后议论和施放冷箭，最后受到伤害的必定是你自己。因为要想人不知除非已莫为，你的地下活动被人揭穿后，其后果那是可想而知的。同事之间要多点理解，少点怨恨，多点宽容，少点计较，多点沟通，少点猜忌，多点合作，少点单干，多点补台，少点拆台，俗话说好人有好报，宽容者大度者都是好人，都是能够得到好报的。

在工作中要坚决克服等靠要的依赖思想、怕苦畏难的消极思想、小进即满的小农思想、因循守旧的保守思想，撬开了发展的大门、创新的大门、进步的大门。具体要抓住“四个关键” ：一是带领群众致富奔小康 ，自己做双强带头人 ；二是重视信访稳定保平安 ，敢于面对矛盾，触及矛盾，解决矛盾；三是以人为本构建和谐新村 ，倡导社会主义文化 ；四是落实 计划生育基本国策 ， 促进人的素质提高。

服务对象心得体会简短篇二

第一段：引言（200字）。

在现代社会中，机关是政府管理社会事务的重要组织形式之一，它们为广大的服务对象提供各种服务。作为服务对象之一，我深刻体会到机关服务的重要性和意义。在与机关部门打交道的过程中，我收获了很多，也积累了一些心得体会。在此，我将与大家分享我对机关服务对象的心得体会。

第二段：高效便捷的服务（200字）。

一直以来，机关服务的高效便捷给我留下了深刻的印象。无论是办理证件还是咨询问题，机关服务都能够迅速给予回应和帮助。例如，我曾经遇到过一次需要紧急办理证件的情况，当我前往机关部门寻求帮助时，工作人员态度亲切、细致，迅速帮助我完成了手续。这种高效便捷的服务不仅节约了时间，也提升了服务质量，让我深感机关服务的专业性和可靠性。

第三段：多元化的服务方式（200字）。

机关服务方式的多元化也给我留下了深刻印象。现代科技的发展，使得机关服务可以通过多种途径进行，例如网上办理、电话咨询等。这不仅方便了人们的办事需求，也减少了人们在现实中排队等候的时间。此外，机关部门的服务还以扩大行动力的方式出现，他们定期组织志愿者服务活动，帮助社会弱势群体解决实际困难。这种多元化的服务方式使得我们能够更加方便地享受到机关服务的便利，也增加了服务的广泛性。

第四段：诚信服务的重要性（200字）。

在接触机关服务的过程中，我深感诚信服务的重要性。机关部门秉承着公平、公正、诚信的原则，为服务对象提供真实、及时、准确的信息和服务。在办理相关手续时，工作人员在告知规定和要求的同时，也非常注重告知服务对象的权益和义务。更为重要的是，机关服务的诚信不仅表现在服务过程中，也体现在服务结果上。无论是办事过程中的规定还是政策的变化，机关部门都会及时向服务对象通知，确保服务对象能够及时了解、适应新变化。诚信服务让我们感受到机关部门的责任担当和对服务对象的尊重，也为我们提供了一个安心的办事环境。

第五段：对机关服务的期望（200字）。

总而言之，机关服务对象心得体会让我感受到了机关服务的高效便捷、多元化、诚信服务等特点。然而，作为机关的服务对象，我们也期待能够进一步改善服务的质量和体验。我们希望机关部门能够进一步提升工作人员的专业素养，加强各种服务渠道的建设，提高机关服务的智能化水平，为广大服务对象创造更好的服务环境和体验。同时，我们期待机关服务能真正贴近群众的需求，倾听服务对象的意见和建议，以服务对象的满意度作为衡量服务质量的重要指标，不断提高服务水平，为我们提供更好的服务。

总结（200字）：

通过与机关部门的接触和体会，我深刻认识到机关服务的重要性和价值。机关服务不仅提供高效便捷的服务，也通过多元化的服务方式满足了服务对象的需求。同时，机关服务的诚信和专业性也值得我们称赞和肯定。然而，我们对机关服务仍然有一定的期望，希望能够进一步改善服务质量和体验。我相信，在各方努力下，机关服务将会更加完善，为广大服务对象带来更好的服务，为社会的进步和发展做出更大的贡献。

服务对象心得体会简短篇三

作为服务对象，能够成为志愿者是一种什么样的经历？我在过去的几年中担任过志愿者，也经历了自己再次成为服务对象的经历，从中获得了很多收获和启示。在本文中，我想分享一下我作为服务对象做志愿者的心得体会。

第二段：理解服务对象的需要。

作为一名服务对象，在成为志愿者之前，我经历了很多挣扎和焦虑。当时，我最需要的就是有人来理解我的需要和支持我。正是因为自己经历过这样的过程，成为志愿者时我更能够理解其他服务对象的需要。我尽可能地花时间倾听他们的想法和感受，并且把他们当做自己的朋友。这种理解和支持，能够为他们带来很大的帮助。

第三段：借助自身经历代入服务对象。

作为服务对象，我还学到了如何在志愿者工作中借助自己的经历。这不仅能使志愿者工作更加生动和真实，而且还能帮助服务对象感受到我们的共鸣。一次，我参与了一项针对孤独老人的志愿工作，我和一位很快乐的老奶奶一起度过了一个美好的下午。我们聊天，打麻将，还一起做了一个蛋糕。在这个过程中，我提到自己的爷爷奶奶也已经去世了，这让她可以更加坦然地谈论自己的故事。在这样的交流中，我感到她自然而然地跟我打开了心扉，这种感觉是非常奇妙和温暖的。

第四段：志愿者工作对自己的影响。

通过成为志愿者，我收获很多，它不仅让我更深刻地理解了服务对象的需要，也促使我成长为一位更好的自己。我学会了如何更好地沟通，如何理解他人的想法和感受，如何接纳不同的文化和思想。同时，我自己的感情也变得更加丰富和成熟。从自我成长的角度来看，作为服务对象做志愿者真的可以为我们提供一个非常珍贵的经历。

第五段：结论。

总的来说，作为服务对象做志愿者不仅能够帮助我们更好地理解他人的需要和想法，也能够促进自我成长。虽然成为服务对象经历不轻松，但是我们可以从这个经验中获得更多的收获。作为志愿者，我们可以帮助其他人，同时也可以更好地帮助自己。

服务对象心得体会简短篇四

今年，我局以贯彻落实党的十八届三中全会精神为着力点，发扬“认真”精神，坚持解决群众反映的强烈问题，树立水利为民务实的清廉形象，扎实开展群众路线教育活动，在群众路线中实现“强水梦”。以开展“假如我是服务对象”大讨论活动为契机，全面查找工作中的问题和不足，大力改进工作作风，积极推行优质服务，纠正存在的“四风”问题，将党的群众路线教育实践活动进一步深化。

“假如我是服务对象，我希望到来办事时要能找到办事员，办事时热情周到，对于我不清楚的办事流程能够详细告诉我，让我不走弯路、不花冤枉钱……”这是广大服务对象的共同心声。假如我是服务对象，经过换位思考，我认为水利部门在搞好基础建设的同时还要强化以下几种意识。

强化文明意识。在接待来访干部群众时要做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶招待、一阵倾心交谈、一个合理答复、一句再见送行”，用真心的服务、热心的招待、合理的答复让来访干部群众满意而归。牢记全心全意为人民服务的宗旨，做文明用语的典范，培养良好的言行习惯，热情对待每一位来办事的干部群众，树立起组织部门的良好形象。

强化服务意识。切实履行党的群众路线教育实践活动精神，强化服务意识在田间地头，把工作课堂搬进水利建设现场。督促项目施工单位、业主方、监理方和“五大员”严格遵守职业道德和施工程序，增强提升水利工程质量为农业稳产增收的服务意识。

强化质量意识。观摩和取经先进经验和做法，认真总结历年施工经验和教训，树立“争先创优”思想，聘请农民监督员，开展社会质量监督，增强水利工程达标创优意识。做到建成一片、受益一片、发挥效益一片。

强化安全意识。在施工环节中认真开展场内外安全生产教育意识，做到警钟长鸣。严格规范施工和操作程序，增强水利建设安全意识，确保施工“零事故”。

强化管护意识。明确已建水利工程管护责任主体，建立健全管护机构，层层签订管护责任书，制定和完善各项管护措施，增强水利设施运行管护意识。

强化为民意识。牢记民评民说是标准、民心民力是依靠、民意民声是依据、民愿民盼是方向、民惠民富是目标、民苦民痛是失职，围绕“布局科学、功能完善，工程配套、管理精细，水旱无忧、灌排自如，配置合理、节水高效，河畅水清、山川秀美，碧水长流、人水和谐”的目标，努力开创我县水利改革发展新局面。

服务对象心得体会简短篇五

服务是一种满足需求、提供帮助的行为。在生活中，我们每个人都是别人的服务对象，也要成为他人的服务者。然而，作为服务对象，我们应该怎样去体会服务、感受服务呢？在我与他人的交往中，我深深地感受到了服务对于人们的重要性，也收获了一些心得体会。

首先，作为服务对象，我们应该学会欣赏和感激。服务是一种付出，是对我们的尊重和关注，因此我们要懂得欣赏他人的服务，感激对方为我们所做的一切。曾有一次，我由于工作繁忙错过了家庭聚会的时间，但我妈妈知道我很想念家人，于是帮我拍下了照片和视频，发到了我的手机上。当我看到这些照片时，我感觉到了妈妈对我的关心和爱，心里充满了感激之情。这让我深深地明白，服务是一种关心和爱的表达，我们要用心去感受、体会，并及时给予回应。

其次，作为服务对象，我们应该尊重和理解服务者。每个人都有自己的思维方式和处理问题的方式，作为服务对象，我们要尊重和理解他们的工作方式。有一次，我在医院接受治疗，护士对我进行了一系列的检查和询问，她的一举一动都被我仔细观察着。虽然有些痛苦，但我知道，她是为了我的健康着想，因此我要理解和尊重她的工作。这次经历让我明白，对于服务者的尊重和理解是一种基本的礼仪和原则，我们要在接受服务的同时，保持良好的态度和言行。

此外，作为服务对象，我们应该主动配合和积极反馈。服务需要双方的配合和沟通，作为服务对象，我们应该主动配合，并在需要的时候给予积极的反馈和意见。曾有一次，我去购买电器，销售员热情地为我介绍了不同的产品，并帮我解答了各种问题。这时，我主动询问了关于保修和售后的问题，并表达了自己的需求和意见。销售员对我的反馈表示感谢，并给予了专业的建议，最终帮我选购到了合适的产品。这次购物经历让我明白，作为服务对象，我们要有求知欲和勇气，敢于提出自己的需求和意见，这样才能更好地获得服务，满足自己的需求。

最后，作为服务对象，我们应该有责任感和尊重他人的付出。服务是一种相互的给予和接受，作为服务对象，我们应该有责任感，尊重他人的付出，并竭尽所能回馈他们的努力。我曾经拜访过一位老师，他花费了很多时间和精力帮助我提高学习成绩。在最后一次访问时，我向他表示了感谢，并给予了一份小礼物，表达对他付出的尊重和感激之情。这次拜访让我明白，尽管服务是无偿的，但我们应该珍惜他人的付出，用自己的行动表达对他们的尊重和感激之意。

总之，作为服务对象，我们应该学会欣赏和感激，尊重和理解服务者，并主动配合和积极反馈，同时要有责任感和尊重他人的付出。这些心得体会让我更加明白，服务是一种美好的互动，它可以让我们的生活更加美好，让我们与他人更加紧密地联系在一起。只有当我们能够真正体会服务、感受服务，我们才能够更好地理解和珍惜它带给我们的一切。

服务对象心得体会简短篇六

机关服务对象是指公务机关与其服务对象进行联系、交流和沟通的主体。作为机关服务对象，我有幸受到了政府的关注和帮助，与机关工作人员接触的过程中，我深深感受到了机关服务的温暖和亲切。在与机关工作人员的交流中，我发现了机关服务的特点和发展方向，也受到了一些启发和思考。

首先，机关服务给予了我尊重和关注。在与机关工作人员的接触中，他们总是对我表示出极高的关注和尊重。无论是在表达自己的需求，还是在提出自己的建议时，他们总是耐心倾听，并给予了我充分的机会表达自己。这让我感到非常受重视和关心，也增加了我的参与感和满意度。

其次，机关服务注重解决问题和提供帮助。在与机关工作人员的交流中，他们总是积极地帮助我解决各种问题。无论是在我需要办理一些证件手续时，还是在我面临一些困难时，他们总是耐心地给予我指导和帮助。他们的专业知识和细致入微的服务让我深感温暖和感动，也让我体会到了机关服务的价值和作用。

再次，机关服务引导我关注社会问题和参与公共事务。在与机关工作人员的交流中，他们经常会向我介绍一些当前社会问题和热点事件，并鼓励我通过各种途径了解和参与其中。他们告诉我，作为机关服务对象，我不仅可以享受到政府的服务，也应该积极参与社会事务，为社会的发展贡献自己的力量。这让我深感身为机关服务对象的责任和使命，也让我对公共事务和社会问题有了更深入的认识和思考。

此外，机关服务提醒我要保持良好的公民素质和积极的社会形象。在与机关工作人员的交流中，他们经常强调保持自身的良好形象和品德，同时也要注重维护社会的和谐和秩序。他们告诉我，作为机关服务对象，我不仅是政府的代表，在社会中也是一个向善向上的形象。这让我从小事做起，注重自己的言行举止，不仅关注个人利益，也要考虑社会大局，努力做一个有责任感和公民素质的公民。

最后，机关服务让我明白了服务是一种责任和使命。在与机关工作人员的交流中，他们经常提起服务是他们的责任和使命，他们的追求不仅仅是满足我的需求，也是为了社会的进步和发展。他们告诉我，作为机关服务对象，我也应该承担起自己的责任和使命，通过自己的努力和奋斗为社会的发展和进步贡献力量。这让我明白了作为一个公民，服务不仅仅是权利，更是一种责任和义务，我们应该积极履行自己的义务，为社会的进步贡献力量。

总之，作为机关服务对象，我深深体会到了机关服务的温暖和亲切。机关服务给予了我尊重和关注，注重解决问题和提供帮助，引导我关注社会问题和参与公共事务，提醒我保持良好的公民素质和积极的社会形象，同时也让我明白了服务是一种责任和使命。我希望通过我的努力，能够成为一个有良好素质和公民意识的机关服务对象，为社会的进步和发展贡献自己的力量。

服务对象心得体会简短篇七

作为一名基层的统计人员，如何进一步端正服务态度，提高服务质量水平，做好本职工作，在面向统计用户、面向调查对象的现代化服务型统计中有着更新、更高、更严的要求。服务对象的满意程度是评定我们统计服务质量好坏的标准，只有清楚的认识到自己的工作同服务对象的期望相比还存在哪些问题，存在哪些差距和不足，才能不断完善自我，更好的服务于统计调查服务对象，才能得到他们的认可。假如我是统计调查服务对象，我心目中的统计部门及统计人员应该是什么样的。

假如我是统计调查服务对象，无论是我到统计部门办事，还是统计人员入户进行统计调查或是普查，我希望在办事过程中，统计人员能热情地接待，言谈举止礼貌得体，能不厌其烦地向我讲解指标解释、填报方法。在服务过程中多一些阳光般的微笑，少一些目无表情的冷漠；多一些嘘寒问暖的谈心，少一些公事公办的刻板。

假如我是统计调查服务对象，我希望在业务方面，你们能够增强服务企业的责任感，在业务服务上努力做到统一协调，在不影响统计数据准确性的前提下，能尽量缩小统计调查对象的范围，减少统计调查对象的数量。一次性调查即可满足需要的，不要进行经常性统计；按年统计即可满足需要的，不要按季统计；按季统计即可满足需要的，不要按月统计；尽量避免重复调查。

假如我是统计调查服务对象，我希望在统计服务方面，统计部门能够让我们通过各种渠道，更多的了解统计工作。充分发挥统计的职能优势，深入企业，认真调查研究，听取企业心声，及时给予企业更多的指导和帮助。

假如我是统计调查服务对象，我希望你们保护好私人、家庭、企业的调查资料，这样有利于维护统计调查对象的个人隐私和商业秘密，消除我们的后顾之忧，增进我们对统计机构和统计人员的信任感，从而如实提供统计资料，让我觉得自己的权利得到了有效保障。

通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人的认同。

服务对象心得体会简短篇八

深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手。深化“假如我是服务对象”大讨论活动，就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练，通过开展大讨论活动，为开展群众路线教育实践活动打好基础。通过“假如我是服务对象”大讨论活动，本人就此次“假如我是服务对象”大讨论活动有以下心得体会：

在工作中每个人都要牢记党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉;从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误;从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风;从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风;从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响“依法行政，为民服务”作风的发挥和提高，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。

坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，学习贯彻习十八届三中全会精神、同时学习现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设的始终。

作为一名干部要认真分析梳理本人在业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，在行业管理方面对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，了解他们的所想、所急，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;在与他们交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

从严要求重点抓两条，一是要严格执行“四条禁令”，把“四条禁令”作为每个干部最基本的行为准则。二是严格执行单位的各项规章制度。必须严格按照制度要求来加强规范化建设，建立起有效的内部管理机制，来规范整个干部队伍作风。同时，针对本单位职工年龄结构老化，文化层次偏低的`状况，注意吸收新鲜血液，努力造就一支纪律严、作风正、素质高的执法队伍。

要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。每位干部对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。四是办事公道。每位干部服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。

服务对象心得体会简短篇九

深化“假如我是服务对象”大讨论活动是提升医疗卫生系统干部职工服务意识、服务水平和服务质量的务实举措。深化“假如我是服务对象”大讨论活动，就是要让广大党员干部和医务工作者牢记让患者满意医疗服务这个核心任务，引导广大党员干部和医务工作者换位思考，“易地以处”，亲身体验患者所想、患者所思，对照患者期盼，查找到自身的问题。通过整改，提升自己的服务水平，真正把为广大患者服务落实的更好，推动医院工作再上新台阶。作为一名医院管理人员，现就“假如我是服务对象”活动谈谈自己心得体会：

一、通过参加“假如我是服务对象”活动，深感救死扶伤的责任重大，任重而道远，所以作为一名医院管理人员必须要在自己的工作岗位上认认真真干实事，发扬求真务实的工作作风，努力使医院的医疗质量、医疗水平及服务理念得到全面提升，真正落实“一切以病人为中心”的服务宗旨。同时要在工作中不断学习，不断创新，重视医疗质量的过程管理，把工作落到实处，做患者满意的医生。开展“假如我是服务对象”活动是坚持党群众路线的一项重要内容，是我们做好医院工作的重要保证。而开展 “假如我是服务对象”活动是进一步加强作风建设的需要，也是让我认真找准了自身问题，明确了努力目标和改进方向。

二、通过参加“假如我是服务对象”活动，使我认识到：

（1）“心中有党”,需要对党忠诚

上同心同向、行动上同心同行。

（2）“心中有责”就是要“敢于担责”

做到“心中有责”，始终牢固树立正确的政绩观，保持"功成不必在我"的境界；勇于担当，奋发有为，以"明知山有虎、偏向虎山行"的劲头，满怀激情地求真务实、真抓实干，推动全面发展。"不能干一年、两年、三年还是涛声依旧，每年都是重复昨天的故事。以对党负责，对人民负责的政治使命感搞好工作。作为基层党员干部，直接和群众打交道，直接服务群众，我们的"责"就是要兢兢业业、任劳任怨、勤勉干事、敢于负责、勇于担当。"

（3）“心中有民”需要有爱民情怀

做到“心中有民”，要以"民"为亲，当前，在践行群众路线的实践中，我们尤其要围绕群众的急难愁想问题、做决策、办事情，用真心换真情，用真情换民心，始终同各阶层人士和广大人民群众打成一片。只有这样，才能赢得群众的支持，才能建立起更广泛的爱国统一战线，才能团结一切可团结的力量共同为实现中华民族的伟大复兴这一“中国梦"共同努力奋斗。坚持践行党的群众路线，坚持人民利益高于一切。作为党员干部，心中有民，就是要心系人民，甘为公仆，为民尽责，始终把人民利益放在首位，心中装着群众，决策依靠人民，让人民分享改革成果。作为人民的公仆，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，在工作中要突出以群众的利益为出发点，要以对人民负责，对历史负责的态度，不搞违背客观规律的决策，竭尽全力为群众排忧解难，真正以公仆情怀体现"心中有民".

（4）“心中有戒”需要心存敬畏，就是要“廉洁自律”

要求，坚持用制度、按程序、依法律来办事情、作决策，不越底线、不踩红线、不超界线，；要树立时刻警醒的危机感，狠抓作风建设，带头践行"三严三实"精神，严格要求自己，坚持依法决策和依法办事，自觉同党中央保持高度一致，坚决遵守政治纪律、组织纪律，做到令行禁止，立足自身工作，开拓进取，努力贡献出自己的一份力量。

对照“假如我是服务对象”活动实施方案上的有关要求，我也对自己的工作进行了认真的反思，由于多年从事管理工作，取得了一定的成绩 ，所以在思想上还存在着，求稳怕乱的思想，缺乏足够的开拓意识；在组织纪律方面存在还不能很好实现制度与人性管理的完美结合等等。当然这也为我以后的工作提出了目标，创造了动力。我也将加强学习，增强创新的责任感和紧迫感，保持良好的精神状态，坚决以科学的态度和务实的工作作风实现个人和医院的大发展。

通过开展“假如我是服务对象”活动，我对“假如我是服务对象”活动的重要性的认识大有提高，作为一名医务工作者和管理者，我要根据“假如我是服务对象”活动要求和部署，加强自我约束自我管理，力争表率。在今后的工作中，我将时刻换位思考，站在服务对象的立场思考问题，把患者当亲人，在感情上贴近服务对象。在思想上尊重服务对象。在作风上深入服务对象。在工作上依靠服务对象。把服务对象满意作为工作的最高标准，诚心诚意地为服务对象办实事、解难事、做好事，着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的问题，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

严明政治纪律、严守政治规矩”学习教育心得体会

——襄阳市第四人民医院 杨莉

在十八届中央纪委五次全会上，强调，“要加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置”。改革进入深水区，各种社会矛盾、利益纠葛凸显，改革的复杂性、深刻性、艰巨性前所未有，谨守党员干部的纪律和规矩，做到“五个必须”，是对党员干部党性修养和对党忠诚度的重要考量。通过开展“严明政治纪律、严守政治规矩”学习教育活动，本人切实感觉到“严纪律、守规矩”对一名党员的重要性。此次学习，使本人深刻领会到政治纪律和政治规矩的基本内涵、主要内容和基本要求，对个人思想、工作实际以及存在的突出问题有了更全面的认识和提高。经过学习，本人主要有以下几点体会：

一是要牢固树立政治纪律和政治规矩意识

守纪律讲规矩，首先要树立大局意识。要着眼全局，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，要处理好局部与全局、当前与长远、个人与集体的关系，自觉围绕大局有效履责、充分发挥作用，绝不能各行其是，因小失大，以私废公。要讲政治、顾大局，明辨是非，不谋个人私利、不计个人得失，全心全意把聪明才智用到干事创业上来;要以身作则，团结协作，凝聚战斗力和执行力，激发党员干部的干事创业激情;要做到小局服从大局、地方服从中央、个人服从集体、下级服从上级，保证政令畅通，令行禁止。

不湿鞋”的信念，始终对身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”，自觉抵制各种诱惑和歪风邪气，清清白白做事，堂堂正正做人。

最后，要有敬畏意识。一个人，心存敬畏，就会谦虚、谨慎、不骄、不躁，就会从严要求自己，慎言慎行，反之，一个人一旦没有就了敬畏之心，就敢罔顾党纪国法，把自己摆在“特权”位置，做一名“特殊党员”，就敢越“雷池”、闯“红灯”、踩“底线”，肆无忌惮、为所欲为。所以失去了敬畏意识，心存侥幸，胆大妄为，最终一失足成千古恨，追悔莫及。

二是要严守政治纪律和政治规矩的思想根基

严守政治纪律和政治规矩，最为重要的就是要保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验不动摇，自觉地同党中央保持高度一致。要做到这一点，首要的是加强学习。在现实生活和工作中，不加强党的政治纪律和规矩修养学习就会放松了世界观的改造，导致思想认识模糊、党性观念淡薄、政治信念动遥，因此，广大党员必须深入学习领会《党章》以及党的若干准则，深入学习《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》；只有学习加强了、认识提高了，才能自觉地把党的政治纪律作为自己的行为规范和人生准则，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，始终与党中央保持高度一致。

三是要自觉遵守政治纪律和政治规矩

该这样做，哪些该那样做;哪些要请示，哪些要报告，才能真正做到在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党。衡量一个党员干部合不合格，守纪律、讲规矩是一条重要标准。

守纪律、讲规矩是对党员干部的基本要求。党员领导干部要牢固树立起纪律意识和规矩意识，坚决做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，坚决在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，坚决维护党的团结统一。要带头遵守中央提出的“五个必须”的政治纪律和政治规矩，当政治上的清醒人、明白人、局中人，坚决杜绝党的组织和党员干部在政治主张、政策主张上各行其是，确保中央的方针政策和部署不折不扣贯彻落实。

党员干部不仅要在八小时之内守纪律、讲规矩，而且在八小时之外也要把纪律和规矩作为言行举止的戒尺。时刻把严格遵守党的纪律和规矩记在心头，严格要求身边的工作人员和亲属，遇到不守纪律、不讲规矩的人和事要及时劝阻和制止。

“无以规矩，不成方圆”，党员干部要自觉遵守党章党规、法律法规、规章制度等，继承和发挥党的优良传统，保持共产党员的先进性和纯洁性，不断锤炼党性修养，提高业务工作能力，练就为民服务的好本领。通过学习，我认为，守纪律讲规矩，既可以保障党和国家的事业健康发展，又能够有效保护我们的党员干部不犯错、少犯错，做政治上的明白人。

守纪律讲规矩，才能增强党的凝聚力、创造力和战斗力，保障党和国家的事业健康发展。有约束才更自由，有纪律才更有力。每一名党员干部都应该自觉严格按规矩办事，按纪律办事，时刻绷紧纪律和规矩这根弦，使守纪律、讲规矩内化于心、外化于行，成为一种行为自觉。只有这样，才能从外现于行变成内化于心，以新的工作成绩，迎来群众的尊敬和党的信任。

“假如我是服务对象”实践活动开展以来，xx社区按照、区委、办事处的要求，不等待、不观望，以开展大讨论活动为载体，换位思考，转作风、解民忧、惠民生，得到了广大人民群众的好评，而我们与百姓最直接接触的社区工作人员，更应该做好此项工作。

群众、千方百计让群众满意的理念。

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2015年11月28日

开展“假如我是服务对象”活动，是一项重要的社会活动，最关键是要求我们每一个人都能时时处处“从我做起”，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，多想想自己怎样立身做人，怎样创造性地干好自己的工作，怎样维护好社会公德，怎样创造社会财富，多在主观上找原因，多在责任制上下功夫，我们要在今后的工作中积极反思剖析，制定切实可行的措施加以整改，广大教师一致认为开展这样的大讨论很有必要，也能有效促进老师改进工作方法，增进老师和学生之间的感情。

教师的服务对象是学生，在“假如我是服务对象”大讨论中，我们要从学生的角度去考虑我们的工作。“已所不欲，勿施于人”，孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下，在某种程度上，这也是教育的精髓。教师要养成换位思考的良好习惯，时时变换自己的角色，站在学生家长和学生的角度去换位思考。只有换位思考，才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握，从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。

一、假如我是学生家长

许多家长的心情，也许不能被教师和教育工作者所理解，如今我已经身为人母，我的儿子也有了他自己的老师。我发现自己作为家长，自然的对老师有着很高的要求。 例如：有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。经过“假如是我的孩子”的换位思考后，我理解每位家长那种“望子成龙”的心态；并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求，必须懂得哪些事情该做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成为家长所信任的教师。

二、假如我是学生

没有耐心听他们的原因，因为他们口中的任何理由都是我们心中的借口首先我们从学生的角度来思考拖堂的问题。孩子们上了一节课，课堂上他们被要求注意力集中，而当他们听到下课铃声时，注意力会不自觉地分散，换位思考一下，当孩子听到下课铃声时，他是多么希望老师马上下课，然后他们可以好好休息，尽情玩耍，不用像上课时那么受拘束。可是如果老师拖堂了，他们休息的时间自然就变少了，而室外其他孩子玩耍时发出的各种声音又是对孩子极大地诱惑。这样，他们的心思就完全不在老师那几分钟的讲解题目上。试想一下自己，自己在做学生时也不希望上课的老师总是拖堂，所以为了保证学生有足够的休息放松的时间，教师应该做到准时下课，不拖堂。 作为教师在教育教学过程中要永远保持一颗童心，必须善于换位思考。该如何保持一颗童心呢？我觉得，其实就是要求我们学会用“学生的心灵”去感受，用“学生的大脑”去思考，用“学生的眼光”去看待，用“学生的情感”去体验，用“学生的兴趣”去爱好。这就要求教师要善于发现学生的优点、多表扬、多鼓励、放大他的优点，关注学生、解放学生，帮她提高学习效率，对学生的错误要加以分析，正确对待，给他改正的机会。总之，要和学生多接触、多交流、多沟通、多了解他的内心世界、了解他在想什么，只有这样，才能做到有的放矢、对症下药。

总之教师要学会用换位思考方式去对待家长、对待学生、对待教育教学工作。只有这样，我们对学生才会少苛刻、多了宽容；少了埋怨，多了理解；少了指责，多了尊重，引导学生一步一步走向成功；对工作充满热情，不断的认识自我、完善自我，成就自己快乐的教育生崖。

通过学习，讨论、写体会等深刻了解了开展这样大讨论活动的意义所在，也找出了自己工作中存在的一些问题，促进老师改进了自己的教学方法，改善了教师与学生，教师与家长之间的关系。

工作和生活中我们都是服务者，同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人提供着服务。“假如我是服务对象”，我将通过换位思考的方式，在接待群众来电来访的过程中做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流，一个合理答复、一句再见送行”的方式，把亲切的微笑、真心的'服务、热心的接待、合理的答复送给服务者。

茶，几句暖心的话语和问候让人如沐春风，他们总是热心快肠，耐心的讲解，让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作，提供的是为全县水利系统3百多人的工资、保险核定办理、教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等，此时的我为他人提供着服务，同时也享受着外出办事的被服务。水利工作条件艰苦，待遇较低，我总想着能为他们办理好有关手续，把难事办好，把好事办成，能够调动他们的工作积极性，让我们的水利干部职工处处受益，能让他们实现责权利相挂钩，力求尽力解除他们的一些后顾之忧。

办公室工作中，我们也是一名服务者，我们每天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员，有群众来电来访，也会遇到一些难缠的业务推销者，我和同事们总是礼貌的接待，热心地服务、细致地做好解释工作。

终提供微笑服务，用微笑服务来沟通服务对象。我希望初次进门就能看到一张亲切的笑脸，而不是漠不关心的旁若无人，一脸麻木的表情。您亲切的微笑，会让我感受到彼此心的距离，即使是数九寒冬，我也会觉得暖意融融，请不要把冷漠刻在脸上，上面写着“不要烦我”。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能顺利快捷地为我办理各类审批，我希望您公平公正，一碗水端平，一样的情况，他的能办，而我的不能办，我就会想，他是否给您送礼了，要不然为什么给他办却不给我办呢？所以社会的公平正义离不开您的服务。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能耐心细致地讲解表格和材料的难点，各种系统的操作方法和要点，而不是“你拿回去重搞，弄好了再来”的不耐烦，以及您挂在脸上的蔑视。要知道，您也将是一位服务对象，希望这样的感受不要重复在您找人去办事的时候。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能说到做到，言而有信，言行一致。不要让我明天来办事，来了却找不到您，或者说明天就研究，等几天再说，我会觉得受到了人性的欺骗，你有意的叼难。假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，这样才能知道我该不该等您，等您会不会浪费时间。 因为我是一名服务对象，我就把您当成黑夜里那颗明亮的星斗，指引着我办事的方向。

假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服务对象所思所盼，及时解决实际问题，为服务对象排忧解难；我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心态来理解并尊重每一个前来咨询办事的朋友，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好的建议，让群众办理事情起来顺风顺水。

通过换位思考，使我明白了一个深刻的道理：无论在哪个工作岗位，只要心系服务对象，脚踏实地去做，真诚对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人的赞扬与认同。“服务对象利益无小事”，虽然只是一句平朴的话语，但这个的深刻课题告诉我们，真心诚意为群众解难事、办实事、做好事，才能做到让群众高兴而来，满意而归。让我们彼此面带微笑，从你我做起，从现在做起，从点滴做起。

服务对象心得体会简短篇十

作为服务行业的从业者，我们首先要做的就是了解我们所服务的对象的需求。在没接触到他们之前，我们并不知道他们的具体需求是什么。因此，在服务对象接触之前，我们需要通过各种方式，包括调查问卷、用户反馈等，来了解他们的需求，以便我们能够提供更好的服务。只有了解了他们的需求，我们才能更好地发挥我们的服务能力，满足他们的需求。

倾听是服务行业中至关重要的一项能力。作为服务者，我们应该倾听服务对象的声音，了解他们对我们服务的评价和建议。只有通过倾听，我们才能知道自己在服务中存在的问题以及如何改进，提高服务质量。同时，倾听也让服务对象感受到被重视和关注，增强他们对我们的信任感。因此，我们应该时刻保持开放的心态，愿意倾听和接受服务对象的意见和建议。

了解了服务对象的需求后，我们要尽力去满足他们的需求。无论是物质需求还是精神需求，我们都应该以最大的努力去满足。例如，在餐饮服务中，我们应该精心制作美味的餐点，提供高品质的食材，以满足顾客对口感和营养的需求。在医疗服务中，我们应该提供准确的诊断和有效的治疗，以满足患者的身体健康需求。通过尽力满足服务对象的需求，我们不仅能够给他们带来满意的服务体验，也能够提升自己的服务水平和工作成就感。

除了满足服务对象的需求，我们还应该关注他们的感受和体验。一个好的服务不仅要满足顾客的需求，还要让他们感到愉悦和舒适。在交流中，我们要用亲切和友好的语言，让服务对象感受到我们的关心和尊重。在服务过程中，我们要注意周到细致的服务，让服务对象感受到我们的细心和用心。通过关注服务对象的感受和体验，我们能够建立更好的服务关系，增强他们的对我们的满意度，同时也能提升自己作为服务者的形象和口碑。

五、持续改进和反思。

服务对象的心得体会永远不会有终点。我们要不断改进和反思，不断提升自己的服务能力。通过收集客户的反馈和评价，我们可以找到存在的问题和不足之处，然后制定改进措施。在改进的过程中，我们要保持学习和进取的态度，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我们也应该经常反思自己的服务态度和行为，及时纠正不正确的做法，提高自己的服务质量和水平。持续改进和反思是服务行业中必不可少的环节，只有不断进步，我们才能提供更好的服务。

总之，作为服务行业的从业者，我们需要了解服务对象的需求，倾听他们的声音，尽力满足他们的需求，关注他们的感受和体验，并进行持续改进和反思。通过这五个方面的努力，我们才能够提供更好的服务，赢得服务对象的信任和赞誉。让我们共同努力，不断提升自己的服务能力，为服务对象提供更好的服务体验。

服务对象心得体会简短篇十一

作为一名服务对象，参与志愿服务，我有了更多的了解和体会。在服务对象做志愿者这一主题下，我想分享我参与志愿服务时的心得体会。

二、成为志愿者的初衷。

我作为一名服务对象，从未想过自己也能成为志愿者。经历过生命中的一些起伏之后，我渐渐明白到了：其实在我们每个人的内心深处，都有着一份热爱和渴望帮助别人的心情。我不再希望自己只是被服务的对象，而是希望能够通过自己的力量，去帮助别人。这就是我成为志愿者的初衷。

三、在志愿服务中的角色感受。

在志愿服务中，我不再是一个孤独的服务对象，而是成为了帮助别人的志愿者。在这个角色中，我感受到了与他人的互动，也感受到了自己的付出能够给他人带来欣喜和感动。在服务过程中，我不再是一个需要帮助的人，而更像一位有着独特技能的志愿者。

四、志愿服务的意义。

参与志愿服务不仅是一种付出，也是一种收获。通过服务对象的身份转化为志愿者身份，我感受到了自己实际上是一个拥有爱心和热情的人，能够为他人奉献自己的力量。在服务中，我也深刻感受到诸如“付出比得到更幸福”这样的名言道理。

五、结语。

志愿服务是一种无私的帮助和奉献，也是一种增长自我的机会。在做志愿者的过程中，我发现自己自己的思想观念有了很大的转变。我不再是单纯的想接受帮助，而是更关心他人的情况和需要，去帮助他人，传递自己的关爱心。这是一份令人感到幸福和满足的经历，我希望将来也能够持续地为社会贡献自己的力量。