接到用户心得体会实用 用户体验心得体会(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

最新接到用户心得体会实用一

一、 合同适用说明

二、 服务内容乙方提供的服务内容： 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

2. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在三个有效工作日内给予响应并提供服务。

三、 甲方责任

1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

2. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

四、 违约处理

1. 乙方违约处理：

1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京xx公司服务管理部门投诉;用友软件甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 本合同适用于购买《用友软件》产品的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务。xx公司服务投诉电话：。

2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

2. 甲方违约处理甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

3. 乙方免责条款

1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、 合同有效期和效用性

1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、 收费办法和合同期限

x年服务费为： 元年 ，大写： 。合同签订后甲方应一次性付清本年服务费。以后每年支付方式为：口 现金 口 转帐 ，乙方开户信息为：单位名称：xx公司开户行：中国xx银行x市x区支行帐号：

2. 合同有效期限为x年，自x年x月x日至x年x月日止，期满合同自动终止。合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、 争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的，依照《民法典》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他 本合同，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。甲方(签章) 乙方(签章)代表签字： 代表签字：x日 期：x日期

最新接到用户心得体会实用二

甲方：

身份证号：

住址：

乙方：

身份证号：

住址：

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

一、合作方式

甲方出资金人民币_______元，占股70%；乙方出技术，占股30%。

二、合作项目

软件名称：

项目经营范围：

项目经营地址：

三、合作时间

合作期限为________年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

四、合作分工

（一）乙方提供的服务

1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书（电子文档）。

2、负责把上述软件安装到甲方计算机内，进行软件初始化与上线辅导等，并进行调试，使之可正常运行。

3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。

4、免费永久热线电话咨询，指导服务。

5、在服务期内，乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。

6、第一年免费上门指导维护服务截止时间：________年____月 ____日。之后按元/次或总额的/年收取服务费。

7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员小时的联系电话，以确保应急服务。

8、后续甲方如有新需求开发（如2期，3期等），乙方须按照实际工作量计算开发费用，按照实际工作量计算费用，超出元/人天的则按不大于人民币元/人天的费用计。

（二）乙方责任

1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在小时内回应并协助处理问题。

2、乙方服务人员服务完毕后，需甲方对服务情况检查和文字确认。

3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务给甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员应用水平。

4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。

6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统，乙方应当按合同总额的/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过____日(工作日)的，甲方可以单方解除合同，乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额的违约金。

7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的，乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额的违约金。

（三）甲方责任

1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。

2、甲方应确保上述软件的运行环境（包括计算机及相关硬件设备）安全，为软件正常运行提供保障。

3、甲方应做好日常数据备份工作，并将备份数据进行妥善保管。

4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。

（四）双方权益

1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向市消费者协会投诉，并保留进一步追究责任权利。

2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果，由甲方负责。

3、上述软件的版权完全由乙方拥有，甲方拥有上述软件的使用权，不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务，不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。

4、如甲方未能按上述商定时间支付货款；乙方将保留按合同总额/天向甲方收取滞纳金的权利。

5、如甲方不按时支付货款，乙方有权催告甲方付款，若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下，乙方有权停止软件使用权或售后服务，直到收齐货款和滞纳金，由此给甲方系统造成的任何问题，乙方概不负责。

6、本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况，双方可友好协商更换同等品质、同等价格硬件产品。

五、商业保密

1、乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息（包括但不限于：产品信息、客户信息等）的行为。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露，甲方有权随时终止合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。

2、乙方承诺不以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露，甲方有权单方面解除合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。

3、甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务，不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额的违约金。

六、收益分配

1、自合同签定之日起个工作日内甲方支付给乙方本合同总金额的作为首付款，即人民 ______元（大写：______元整）；

2、乙方将以上软件交付给甲方经甲方验收合格，并给甲方做完培训安装及调试，甲方员工可以独立正确的操作的，甲方再付乙方本合同总金额的，即人民币______ 元（大写：______元整）；

3、本合同总金额剩余的，即人民币 ______ 元（大写：______元整）作为质保金，自甲方验收合格之日起个月，管理软件无质量瑕疵的，甲方将该款项全额支付给乙方。

4、乙方于收到甲方支付的款项后于日内向甲方出具当批次款项的合法票据（含税）。

七、知识产权

乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的，乙方应当在合理期限内排除妨害，因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的，乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁，并承担可能发生的一切法律责任和费用。乙方未在合理期限内排除妨害的，甲方有权解除合同，乙方应当向甲方支付相当于本合同的违约金，并赔偿甲方所有损失。。

八、其他未尽事宜经双方共同协商。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

日期：日期：

最新接到用户心得体会实用三

甲方：________________

乙方：________________

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》及其他有关法律法规，就甲方租用乙方广告位并委托乙方制作、发布广告一事，达成如下合约：

一、广告地点

(详见广告位置草图)

二、广告尺寸及面积

广告牌宽____高____

三、合约的期限

甲方委托乙方于____年____月____日至____年____月____日发布广告，自甲方广告正式发布(上画面)之日起计。

四、广告费的支付

1、广告费指的是甲方使用乙方广告位并委托乙方制作发布广告而需向乙方缴纳的费用，包括广告发布费、场地租用费、保险、管理、电费及两次广告画面制作费。

2、甲方需向乙方支付的广告费：

广告价格：________(人民币____万元整)

3、广告费的支付时间：

广告正式发布经甲方验收合格后，____年____月____日甲方向乙方支付广告费人民币(大写)________元整金额：_____;____年____月____日前甲方向乙方支付广告费人民币(大写)________万元整____金额：____;

五、广告的制作及上画面

1、甲方应在本合同签定之日起的____天内向乙方提供广告的样稿和喷绘文件盘，乙方按照甲方方案制作。

2、本合同签定后，广告画面在甲方向乙方提供广告样稿及喷绘文件盘后

天内制作安装完毕并自安装完毕之日起开始计算收费时间。

3、甲方应在上画面之后的第____天至第____天间，接到乙方通知后组织相关人员验收，如甲方在本条所指的验收时间内未组织验收或虽组织验收但未提出异议的则视为验收合格。

六、维修检验

1、乙方每月对广告牌进行例行检查，如广告牌发现有缺损，应立即维修，维修工程需于____天内完成，如有任何维修工程而影响广告不能上画，维修占用的时间将顺延广告发布时间。

2、广告牌每天亮灯____小时，从____时____分到____时____分(可根据季节调整亮灯时间)

七、其他

乙方负责办理就广告上画面而需由办理的对政府机关的各种报批手续。

八、因广告所产生的责任的承担

1、在本广告的制作、设置过程中，如造成任何第三人的人身或财产损害，均与甲方无关。

2、由于商标、肖像、广告词及其他因广告内容而产生的纠纷由甲方承担全部的责任。

九、广告画面的更换

1、广告画面安装完毕半年内如发现有严重褪色现象影响宣传时，甲方有权要求乙方重新制作画面，费用由乙方承担。

2、甲方有权随时要求乙方更换广告画面，但需给乙方预留合理的制作画面及向相关主管部门报批的时间，乙方赠送甲方____次广告画面，赠送完毕后甲方如需由乙方制作并更换画面，乙方按每平方____元收取广告画面制作、安装费。

十、违约责任

1、甲方应按合同约定的时间和金额准时向乙方支付广告费，每逾期一天，除支付合同约定的广告费外，甲方还应按每日万分之五的比例向乙方支付逾期付款违约金。

2、甲、乙双方不得无故终止合同，如在合同期内甲、乙方单方面要求提前终止本合同，应赔偿对方损失，赔偿金额的计算方式为：本合同约定的全部广告费减去已支付的广告费之后再乘以百分之三十。

3、如因不可抗力或政府禁令(需提供政府相关文件)导致广告不能发布，或有影响发布效果(需提供影响发布效果的证据)的，甲、乙双方均有权终止合同，乙方应把已收取但广告尚未发布的时间段的广告费退回甲方，甲、乙双方应对此数额进行确认，自确认之日起____日内乙方应将该款退回甲方，如超期未退的，乙方应按双倍予以赔偿。

4、乙方未按约定时间将广告制作完成并上画面的，迟延的时间应在约定的广告期后顺延。

5、如发现广告在合约期内晚上有不亮灯之情况，甲方无须缴纳不亮灯期间的广告费用，但因不可抗力及供电部门检修而停电的除外。

6、合同期满后，在同等条件下甲方有优先续约权，甲方如需续约应于合同期满前两个月与乙方协商续约事宜，并重新签订合同。

十一、双方因本合同发生争议，应友好协商解决，协商不成的由________仲裁委员会仲裁。

十二、此合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

十三、本合同一经签订即产生法律效力。

甲方：________________乙方：________________

公司(公章)____________公司(公章)_____________

代表：________________代表：________________

日期：________________日期：________________

最新接到用户心得体会实用四

卖方(甲方)：

买方(乙方)：

依照《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，经双方协商一致，订立本合同。

第一条标的(可另附表格)

名称品种养殖地日龄数量单位单价金额交货时间：

合计金额：大写：小写：

第二条质量标准

1、交付的肉禽应符合以下标准：

2、甲方应提供县级以上动物卫生监督部门出具的动物检疫合格证明。

第三条价款支付

按下列第项支付价款。

1、即时结清。

2、乙方应于肉禽交付之日起日内付清。

3、合同签订后，乙方支付甲方定金元;肉禽交付后日内付清价款，定金抵作价款或返还。

第四条交货时间、地点、方式

1、交货时间：年月日。

2、交货地点：

3、交货方式：以下列第方式交货。

(1)由甲方送货到。

(2)由乙方自行到提货。

(3)其他：

4、运费承担：

第五条验收

1、以下列第项方式验收。

交货时在交货地验收：由乙方抽检%肉禽，并开具验收单据。

2、途损约定：

第六条提出异议的时间和方式

1、乙方在验收中，如果发现肉禽的品种、数量、质量、日龄不符合本合同约定的，应在天内向甲方提出异议。

2、甲方在接到乙方异议后，应在天内负责处理。

第七条违约责任

1、甲方交付的肉禽品种、日龄、质量不符合合同约定的，乙方有权要求甲方继续履行，并承担因此造成的损失。

2、甲方逾期交货，按逾期交付肉禽价款的每日%向乙方支付违约金;逾期超过天，致使乙方不能实现合同目的的，乙方可解除合同。

3、乙方未按合同约定期限支付价款的，按逾期支付部分价款每日%支付违约金。

4、其他违约责任：。

第八条其他约定事项

第九条合同争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，或按下列第

1、提交上海仲裁委员会仲裁。

2、依法向人民法院起诉。

第十条本合同正本一式份，双方各执份。

甲方：

住所：

法定代表人(负责人)：

委托代理人：

银行帐号：

联系方式：

签约地点：

签约时间：

乙方：

住所：

法定代表人(负责人)：

委托代理人：

银行帐号：

联系方式：

签约地点：

签约时间：