2023年心得体会公寓部总结(通用12篇)

通过总结心得体会，我们可以更好地发现和利用自己的优势，提升个人竞争力。写心得体会时，要注意条理清晰，逻辑严密。以下是我整理的一些心得体会，供大家参考。

心得体会公寓部总结篇一

时光荏苒，白驹过隙，不知不觉间这一学期就过去了，我们理学院学生会公寓部的工作在学校领导的关心下，在校公寓部的指导下也到了该总结的时候了。回首这一年走过的历程，我们理学院学生会公寓部收获了许多的艰辛与快乐，这一年不仅使我们个人得以成长，更是我们公寓部成长的一年。那一路的脚印足以证明这一切。这学期的工作主要总结以下几个方面：

这学期，我们公寓部总共五名干事。在工作方面，能做到很好的分工合作。在素质培养方面，我们部门参加了本院组织的干部培训班等相关活动，综合素质得到了提升，办事效率也大大提高了。我们在今后的工作中定会做得更好，使得理学院学生会公寓部工作更上一层楼。

一个优秀的部门必定有一个完善的制度档案建设管理体制。这学期，我们逐步完善了公寓部各方面的体制，修改了各班公寓委员职责、寝室日常行为规范、寝室卫生检查标准等，另外，我们还增加了档案管理制度、公寓委员开会制度及公寓部班级活动管理制度。同时，加强了各个寝室成员的档案资料的管理，使寝室档案更加清晰明了，也使各个方面的制度体系更加完善。

由于我们公寓部成员较少，日常工作较复杂、繁忙，而检查卫生又是我们公寓部的一个复杂和艰辛的任务，经商定我们达成一致:在公寓部检查卫生时将大一、大二各班公寓委员也加入进来。一方面，加强我们理学院学生会公寓体系的内部联系；另一方面，在检查卫生时做到相互监督，保证公平、公正。时间上由原来一个周固定卫生检查两次改为每周不定时抽查两次。这种制度实施以后，我院公寓干部们更能相互合作，更加有干劲了，并且我院被批评的寝室数量明显减少，而被表扬的寝室数量越来越多。

应校公寓部的要求，我们对理学院所以寝室成员进行了床铺标签的定位，实现了人员与床铺线性对应。另外，还制定了一张完整的理学院寝室成员分布表，使同学们的档案更加详细。五、活动方面：

本学期，公寓部的活动不多，除了“星级文明寝室创建”活动外，我部门还主办了“大学生职业技能强化”系列活动之“小制作，小发明”，“现场撰写教案”大赛。活动虽少，但价值不小。在活动过程中，我们虽做出了成绩，但也存在着问题，比如说我们院学生在活动方面不是很积极，参加各项活动的人数都比较少，另一方面我们的宣传力度还有待加强。

回首这学期，我们做了很多事，有成绩也有不足。在无数次的交流与总结中，在我们理学院老师以及校公寓部的指导下我们相信我们理学院学生公寓部一定会把工作做得越来越好。

心得体会公寓部总结篇二

本篇，从四个方面进行了总结，包括安全保卫状况、安全防范、保安服务质量、工作中存在不足，详见下文：

20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20xx年6月1日我部进驻xx公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻xx公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结如下：

一、xx年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象的服务理念，以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、坚持预防为主，狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。

1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。

三、狠抓保安服务质量，树立企业形象窗口。

始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。

四、工作中存在不足：

在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。

1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9?8电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。

2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。

3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。

五、20xx年工作计划。

1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。

2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。

4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动测试。

5、完成消防器材的年度检验工作。

6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)。

7、完成上级领导下达的各项任务。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要求，把xx公寓做成铁桶一个。

以上是我们保安部进驻xx公寓来的工作总结，有认识不到、做得不妥之外，恳请领导批评指正。

一文到这里就全部结束了，本文从四个方面进行了总结，可以参考这个思路。

心得体会公寓部总结篇三

公寓部是校园内不可或缺的存在，它是学生生活中的点滴，也是同学们共同生活的地方。在公寓部居住过的学生都有过各种各样的经历和体会，下面我分享一下我在公寓部居住的体会和心得。

公寓部为我们提供了一个独立、安全、方便的居住环境。公寓的管理虽然有时候严格，但也时刻为我们考虑着我们的生活和学习，使我们感受到了家的温暖。此外，公寓部还提供了各种各样的设施，如热水、空调、洗衣机、烤箱、厨房等等，让我们的生活更加便捷。

第三段：在公寓部的经历和体会。

在公寓部，我认识了很多新朋友，也交流了很多文化。在这个小小的居住区域内，不同地方、不同民族、不同国家的学生聚集在一起，互相交流学习、共同生活。在这个过程中，我学会了包容、尊重和理解。我们一起做饭、喝茶、聊天，彼此之间相互支持和关心，甚至一起完成每学期的考试和作业，共同度过了学生生活中最珍贵的时光。

第四段：生活中的问题。

在公寓部生活中，也有一些不足之处。比如说，有时候会出现噪音扰民的问题，有时候管理规定过于严格。不过这些问题也可以理解，我们只需要懂得怎么处理，找到合适的方式来处理问题和解决困难。

第五段：总结。

在公寓部的居住体验让我更加独立、自主和成熟。在公寓部不仅仅是一个居住环境，更是一个了解人性和世界的舞台。我们在这里一起成长，一起探索，学习更加坚强和拥有更加丰富的人生经验。公寓部在我心中也有了特殊的意义，我永远都会把这段美好时光铭记在心中。

心得体会公寓部总结篇四

转眼间这一学期已经快要过去了，自加入学生会快一学期了。这段时间我在部长的带领下已经熟悉了该部门的工作流程和工作中应该注意的一些细节。在这个学期中我更多的学习和了解该部门的一些职能和工作范围。大量的工作经历锻炼了我个人处理事情的能力同时也培养了我的个人修养和素质。在本届系学生会工作即将结束之际，回顾学生会一年来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开系领导的指导，离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。

在过去的这段时间里，我学会在校领导的指导下、在全系师生的大力配合下、在全体成员的努力下，建立、完善了学生会的组织工作，并开展了一系列贴近学生学习生活实际的活动:宿舍文化月、征稿、安全教育等能够增进各班学生间的友谊的活动，为同学们构造了一个相互交流，相互学习的平台。

以及每周周四下午的大扫除检查评比，同时协助后勤处做好宿舍和食堂的卫生检查和管理。以上是我接触比较多的工作，在这么些工作中我更多的学会了如何协助老师做好管理工作，同时也学会了团结同学、发动同学去参与和协助自己工作。

同时在进行总结时，我也产生了对未来工作的展望和期待：

1、从下学期工作开始，我会将以前的工作为基础，以更加饱满的热情和更加仔细的态度来完善自己的工作，以保证工作可以完成。

2、在工作的同时，我会完善自身，避免自己犯错误，从而保证自身的工作可以合力完成。

3、在以后工作中，我会以一个学生干部的身份来严格要求自己，以保证我们的工作合理进行。

以上便是我这半年的工作总结，大致也说出了今年工作任务以及以后的规划，希望自己可以努力地完善自己，让我们学生公寓自治会工作更加美好。

心得体会公寓部总结篇五

我信工系公寓部主要职责即协助学管处做好宿舍、教师、环境卫生的监督和检查，引导学生保持校园、宿舍、教室卫生，以创造良好的学习生活环境，保证身体健康。对寝室进行定期和不定期的纪律检查，坚决查处各种不良行为；及时向同学反映宿管中心的最新消息，协助宿管人员检查督促住宿学生的日常行为规范。并积极开展“宿舍设计大赛”、“公寓摄影大赛”、“安全文明月”等围绕大学生公寓生活的活动，形成自己的特色。

时间如流水飞逝，匆匆忙忙的`学习生活已经接近尾声，而我们公寓部的工作也即将画上完美的句号。现在，我代表公寓部向大家报告一下公寓部在—年度的具体工作：

1.每周一次例会，在会上具体安排卫生检查工作的人手分配，并检讨我部门自身在上一次的卫生检查工作中所出现的问题，有则改之，无则加勉。

2.每周对全系宿舍进行一次卫生检查，每次都通报优秀宿舍和较差宿舍，并以此为依据在学期结束前进行一次“文明宿舍”评比活动，对获得“文明宿舍”的寝室将进行表扬、颁发证书同时给予物质上的奖励。这在很大程度上调动了我系同学的积极性，同学们大多也都很支持我们的这项工作，能较认真的对待每次的卫生检查。

3.在各个部门的协助下，详细统计了学生在宿舍的实际住宿情况，以服务于新生的住宿安排。

4.在熄灯前对各宿舍成员进行不定期查寝，以防止外宿不报现象，减少同学们校外住宿所带来的安全隐患。

5.组织一系列活动：

宿舍设计大赛。

公寓摄影大赛。

安全文明月等。

（3）协助女生部、文艺部的“手绘t恤设计大赛”的活动场地布置。

当然，我们的工作也存在以下不足之处：

1.在卫生检查中，一些人员和公寓干事出现打分有失偏颇。不过我们会完善监督工作，纠正他们的错误，保障宿舍评比的公平和公正。

2.在进组织进行“摄影大赛”活动的时候，尽管我们顺利举办了活动，但同时也发现了本部门不足，比如由于同学们的积极参与，到场人数众多，导致场地显得较为狭小，人员活动困难，也因此现场纪律有时会较为混乱。在以后的类似活动中，我们会以此为鉴，事先尽可能多的考虑突发性状况，做到有备无患。

回想一年来公寓部的进行的各项工作，我们取得了很多优秀的成绩，而这些成果都离不开公寓部每个成员的辛勤付出；同时我们也遇到过很多的困难，面对困难，我们并没有放弃，而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强勇敢。这其中的酸甜苦辣都已化成成功的喜悦飞上我们的眉梢，因为我们坚信：“只要我们团结一心，公寓部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌！

心得体会公寓部总结篇六

作为公寓部门的一员，我深有体会到这项工作的重要性和挑战。公寓是许多人的家，我们负责管理和维护这些住宅区，确保居民的安全和舒适。这涉及到解决各种问题和应对各种突发事件，需要我们具备专业知识、组织能力和沟通技巧，以保证公寓管理的高效和顺利进行。

第二段：团队协作的重要性。

公寓部门是一个团队，每个人都有自己的职责和任务，但只有通过团队协作，才能将工作做得更好。在公寓管理中，每个细节都需要关注，需要我们相互配合，密切合作。例如，当有人报修时，我们需协调维修人员、业主和物业公司，确保问题能够被及时解决。只有团队成员之间的紧密合作，才能使公寓真正成为居民温馨而安全的家园。

第三段：与居民的沟通和联系。

与居民的沟通和联系是公寓管理工作中至关重要的一环。我们需要及时回应居民的需求和问题，解答他们的疑惑并提供帮助。定期召开业主会议、组织文化活动和社区建设等，都是为了增进与居民之间的沟通和联系。通过与居民的良好沟通，不仅可以更好地了解他们的需求和要求，也可以更好地提供服务，使居民们感受到公寓管理的关怀和专业度。

第四段：应对突发事件的能力。

公寓管理工作中，经常会面临各种突发事件，如火灾、电梯故障等。这时，我们需要冷静应对，并迅速采取行动，确保居民的安全。建立应急预案并进行定期演练，是提高应对突发事件能力的重要方法。此外，我们还需要与消防部门、医疗机构等建立良好的合作关系，以便在紧急情况下能够得到及时支援和帮助。

第五段：不断学习和提升自我。

作为公寓部门的一员，我们需要不断学习和提升自我，以应对不断变化的公寓管理需求。通过参加相关培训课程、学习新知识和经验的分享，我们可以不断提高自己的专业水平和能力。同时，我们也要积极倾听居民的意见和建议，从中寻找改进和提升的方向。只有不断学习和不断进步，才能更好地适应工作的变化和社会的发展。

总结：公寓部门的工作虽然有挑战，但也非常有意义。通过团队协作、与居民的沟通、应对突发事件和不断学习提升，我们能够更好地管理和维护公寓，为居民提供一个温馨、安全和舒适的居住环境。这是我们的心得体会，也是我们对自己工作的要求和期望。

心得体会公寓部总结篇七

20xx年即将度过，我们充满信心的又要迎来新的一年，12年这一年，有着太多的喜悦和艰辛，我们紫荆花公寓在中心领导的正确指导下，初步完成紫荆花公寓战略目标长征路上的第一步，优质、高效地完成了各种保洁、服务工作。紫荆花公寓管理服务部也将走向成熟和细化，我们不断在管理学习中积累经验，在探索中前进，虽然取得了一些成绩，但离预期要求还远远不够，我们应认真的回顾一年来的工作成绩经验与不足，以利于扬长避短，奋发进取，下面我将紫荆花公寓管理服务部工作做以下汇报：

1、建立健全各项规章制度、抓好规范管理，提高综合能力。将各种制度应用于实际操作，取得了较好实效。从而增强了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成任务。

2、员工岗前培训学习情况；针对岗位员工进行分项培训，使保洁人员掌握保洁工作知识，并结合实际工作对后期到岗的保洁人员也进行了全面系统的培训；一是岗位职责、工作范围、标准、清洁程序、安全等。

3、加强员工思想教育、提高工作效率；按规定召开班前会，分析解决工作中存在的问题，服务质量也随之提高，为今后顺利开展工作提供了有力保障。使之在身心愉悦的前提条件下圆满完成当日工作任务。

4、认真落实班前会工作；为了做好2208班前会工作,本部门每班认真执行开班工作，每周做好班前会汇总工作及每月做好班前会考核工作,针对于本公寓危险源辨识工作,服务人员每天做好检查及补充危险点、危险源的工作，并做好详细记录。

5、针对于五型企业建设工作；首先从各岗位规章制度着手，根据本部门本岗位实际的工作性质、特点、业务范围，进一步细化、完善部门五型企业内业资料。包括：本部门各岗位管理制度（规定）、岗位职责、管理流程、考核制度、工作措施、服务标准、考核细则等，逐步添加内页资料。

6、做好服务质量标准化培训工作。

为进一步提高服务质量、规范员工服务流程，紫荆花公寓管理服务部配合中心,每月组织员工集中培训及考试，认真执行“三个一”工作要求，完善了卫生检查考核标准,使服务人员的服务质量得到了一定的`提高。

1、截止20xx年至今紫荆花公寓管理服务部共有工作人员6人。共有入住人员112人,其中专家入住6人,集团办公室秘书入住7人,集团办公室司机6人,工程部1人,信息中心1人,规划发展部1人，灭火公司1人，财务部1人，经警房间入住28人,篮球运动队员31人，物业公司领导2人，地下室男生入住14人,地下室女生入住人员13人。

2、紫荆花公寓管理服务部20xx年无库存、超支现象。

1、员工队伍建设还有待于提高，日常保洁频率有一定差距，干活速度较慢，眼中看不到活，也很难达到工作标准。

2、管理工作中还存在一定的死角和漏洞。管理人员有工作经验但缺乏理论水平，不能够理论实践相结合的带领员工，需进一步的加强学习培训。

3、细节卫生还需要在加强，尤其是死角卫生管理工作。管理人员加大检查力度，确保保洁服务标准化达标。

4、加大维修项目的催修工作，详细记录维修情况，确保业主舒适居住。

20xx年紫荆花公寓管理服务部工作整体上台阶，让每个员工在细节工作上下功夫，在清洁成本上还要有节约意识。在公司领导的指导下，在部门所有员工的努力下，有更好的表现和奉献。

1、在队伍建设上做细致的思想政治工作，让职工认清形势，从思想上转变观念，增强服务意识。

2、建立健全精细化管理制度，从细微之处入手，消除陋习，堵塞管理上的漏洞。

3、加强员工整体自身素质修养，保持良好的心态，克服工作中存在的各种不足。关心每一位员工的学习与生活。

4、严格考核、考勤制度。狠抓基础工作，抓工作标准、工作流程、不断提高精细化服务工作，使每个员工都能够在本职岗位上有闪光点。

心得体会公寓部总结篇八

公寓部是每个学生宿舍都必不可少的一部分，不仅是我们的生活区域，更是我们可以借助的资源。在我大学的生活中，公寓部扮演着十分重要的角色。在这里，我将分享我的一些心得体会，作为对公寓部和服务人员的感谢与肯定。

第一段：学会独立生活。

来到大学，我第一次住在公寓里面，刚开始的几天，我感觉十分不适应，一切都需要自己动手。在这一过程中，我学会了如何独立生活、整理房间和洗衣服，生活变得更有秩序。公寓部提供了独立生活的环境，在这里我不仅锻炼了自己的自理能力，还结交了许多室友。

第二段：快速解决问题。

在公寓里面，我们难免会遇到一些问题，比如说水龙头漏水、电灯坏了等等。这时候，我们可以给公寓部的服务人员打电话，不到几分钟就有人前来解决了。通过这个过程，我体会到了大学里面的生活节奏，也深刻感受到了服务人员对我们生活的帮助。

第三段：认识各种类型的人。

公寓部是集中了学生生活的地方，我们在这里遇到了各种各样的人，大家来自不同的地方，性格千差万别。通过宿舍活动、社区交流等，我认识了更多的人，结交了新朋友。公寓部也是一个社会化的平台，让我们学会如何与不同的人相处。

第四段：感谢服务人员。

公寓部的服务人员十分辛苦，他们在修理电器、清理公共区域、安排宿舍活动等等方面花费了大量的心血。他们的付出往往是看不到的，但是他们的工作让我们生活得更方便、更舒适。在这里，我要向每一位公寓部的服务人员道一声谢谢。

第五段：把公寓部当做自己的家。

公寓部是我们在大学里面的居所，这里是我们筑梦的地方。我把公寓部当做自己的家，精心打扫、维护宿舍卫生等是我义不容辞的责任。在与家人相处多年之后，公寓部也让我体验到了新的家的感觉，和室友的故事、困境、笑声，都留下了美好的记忆。

总之，公寓部是我在大学中的重要组成部分。在这里，我学到了许多知识和技能，认识了更多的朋友。感谢每一位服务人员，是他们让我们的宿舍生活更加便利、舒适。希望未来的每一位学生，都能珍惜这个小小的房间，打造自己的温馨小家。

心得体会公寓部总结篇九

通过贯标活动，推动了财务部的各项管理工作。使本部门的工作步入正规化、标准化、程序化的科*作，使财务部的各项工作由原来只注重“记账做账”提高到对运作全过程中质量管理进行评价，建立质量管理体系。

贯标后我部对公司的运作全过程按标准要求进行了识别，按gb/t19001—20xx标准标准要求，参与编制了《质量管理手册》，《文件控制程序》、《记录控制程序》、《不合格控制程序》，《工作手册汇编》，《质量目标分解及实施措施》等管理体系文件。对公司的运作全过程按控制程序进行管理，从较粗放的管理迈向精细管理、从“人治”的管理迈向更加“法制”的管理。

对重要过程建立了文件化的控制程序，根据文件化的控制程序清晰反映了怎么做、怎么写，怎么写、怎么做，怎么写、怎么查，查出问题、按写的改。这是建立、实施、保持质量管理体系的基本要求。

为使运作过程步入正规化、标准化的科*作，我部对公司的办公设施后工作环境按标准要求进行管理，建立设备设施管理台帐，确保设备设施满足质量管理体系运行的要求。、对于各部门的沟通和协调，按《质量手册》中相关规定的要求进行相应的活动，以保障质量管理体系的建立、实施和保持。

我部门对质量目标进行了分解，对关键过程和特殊过程实施了有效控制，制定了《质量目标分解及实施措施》。

财务部协同各分公司识别了公司适用标准、法规及标准要求，编制了“适用标准、法规及产品标准清单”一份。使公司的产品、活动、服务有法可依、依法实施，步入法制治理企业的时代。

本年度至今未出现我部门的问题，乃至引起顾客投诉或报怨。

心得体会公寓部总结篇十

第一段：介绍公寓部，以及个人加入该部门的初衷。

作为一名大学生，居住在校园宿舍成为了生活中不可或缺的一部分。而公寓部则是负责管理学生宿舍的重要组织之一。在我大学求学的三年里，我一直对公寓部的工作感到十分好奇，认为其工作内容非常丰富，可以带来很多的挑战与机遇，因此在大二的时候，我主动申请加入了公寓部。

第二段：入职后的学习与实践。

在公寓部的学习与实践过程中，我初步了解了学生宿舍管理的各项规定和制度，深入了解了公寓内外的安全注意事项，并通过一系列的实践活动，成为了一名具备自我管理和处理突发事件能力的学生。除此之外，我还参与并组织了包括校房比赛、宿舍服务调查等一系列有意义的活动，不断提高了自己的组织能力和沟通能力。

第三段：团队配合的重要性。

公寓部是一个非常注重团队配合的工作部门。仅有良好的个人素质是远远不够的，良好的团队协作才是该部门工作顺利开展的保障。在实际工作中，我们时常会遇到突发情况，除了自身的能力之外，团队协作与配合也是圆满完成任务的重要手段。金字塔原理、任务分工等理论法则虽然熟知于我们，但在实际工作过程中要做好沟通与提醒，才能更好地将团队协作做到极致。

第四段：共同成长的收获。

在公寓部一年多的时间里，我收获更多的是作为年轻人的责任与充满成就感的收获，虽然过程中也有过困难与失落，但在成就的感觉面前，所有的负面情绪都可以很快被击溃。此外，我还结交了许多非常优秀的朋友，和他们一起成长，一起努力，一起打造更好的公寓部，也是我入职后的一大收获。

第五段：对未来的展望。

作为一个已经即将毕业的学生，在公寓部的经历或许不能带给我太多未来工作上的优势，但我相信在这个过程中培养的责任感与组织能力一定会对我的未来有所裨益。希望公寓部也能在未来的工作中继续不断地完善着自己，坚持自己的理念，帮助更多的学生在校园内实现自己的人生规划。同时，我自己也将会继续保持一颗积极向上的心态，进一步提升自己的能力和素质，为自己的未来打下坚实的基础。

心得体会公寓部总结篇十一

5、公寓中心在元旦期间进行以年年新气象，欢乐大家庭为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最佳创意奖，松北七公寓获最佳趣味奖。

五、节能降耗、创环境一流。

培养专业技术人才，创新节能维修，是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷服务又节约成本。

公寓中心对公寓内设施维修，实行维修项目计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务，也保证设施设备维修的质量，材料来去也一目了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为考核员工的一项标准。

清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们服务工作的一个目标，我们在硬件设施配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在《服务员工作流程》中体现淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正创造环境一流，服务一流家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。

六、盘点固定资产。

为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。

七、锐意进取、创发展。

在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求上层次，上档次，公寓中心适应发展而需要，于xx年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新鲜的血液，也推动员工队伍综合素质水平提高。

随着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低成本；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。

在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。

学生公寓管理中心松北校区被省高校寓专会授予黑龙江高校示范公寓区称号,（黑龙江大学城在xx年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为黑龙江洗染协会理事会单位，成绩的取得与我们辛勤的劳动和规范化服务是分不开的。

心得体会公寓部总结篇十二

20xx年度即将结束，在过去的一年里，雁塔校区公寓办在各级领导的支持与关心下，以及各单位各部门的协助下，顺利完成了公寓办的各项工作。

年加强员工内部管理工作。新年之始，我部门加强对内部员工的管理工作，多次开会强调加强宿舍楼，教学楼值班人员工作职责，严格要求工作人员按照各项规章制度进行工作和管理。如：交接班制度，来客登记制度，学生课间登记制度，财产出入制度，安全保卫制度。加强清洁工的纪律教育和工作质量要求教育等。并且通过与学生代表谈话，深层次了解我们员工工作中存在的问题，使得我们存在的问题得到及时更改，以便我们的工作更好的开展。

2.遵照学校要求开展学生卫生防疫以及宿舍楼，教学楼的消毒工作。良好的学习环境是同学们学习的保障，本学期以来公寓办与校医院合作，对教学楼，宿舍楼进行常规消毒40余次，为学生营造了良好的学习环境，有效预防了肺结核，风疹等传染性疾病的发生和蔓延。

3.对公寓楼实行安全巡检制度。为了学生的住宿安全，我们定期开展安全检查，确保学生公寓的安全。全年开展安全检查50余次，收缴违章电器用品等50余件，处理乱接电源事件20余起，确保了全年无重大事故发生。与此同时，我们考虑到本校区线路老化的问题，对公寓楼和办公楼实行限电管理，每天在固定的时间为教室和公寓供电，在固定的时间停止供电，以确保宿舍和教室的用电安全。

4.办理20xx届毕业生离校手续。20xx年6月，我校20xx届毕业生毕业在即，炎炎夏日，我公寓办在工作地方小，工作人员少，工作条件并不优越的条件下，克服一切困难，总计为1076名学生办理财产清查，退办等各项手续。顺利完成各项财产清退工作，使得所有毕业生顺利走上工作岗位，去实现他们自己的梦想。

5.开展20xx届新生（包括补录新生）入学的各项准备工作。20xx年九月秋季开学，面对数千名的入学新生，我公寓办认真组织开展各项新生入学准备工作，如宿舍卫生打扫，床位落实，被装打包发放，公共财产配备等工作，并且圆满完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。

6.顺利完成20xx年暑期留校学生的住宿问题。由于提升办对雁塔校区进行装修，对我校学生的学习，生活以及公寓办的各项工作的开展都造成很大的困难。尽管如此，我公寓办在克服一切困难的同时认真办理了20xx年暑假留校学生住宿问题，并且在动力中心停止为学生供应热水的情况下，各公寓楼坚持为学生按时提供热水，是学生暑期的住宿条件得到一定程度的改善，最终解决长安校区，翠花校区及雁塔校区700余名学生的暑期住宿问题。

7.深入开展教学楼的管理工作。本学期以来。我公寓办积极配合学校各项教学活动，认真完成教学楼的调课，考试等各项安排。并且对教学楼损坏桌椅进行维修，累计维修桌椅100余套。同时我们也将教学楼的卫生，安全保卫等一系列的工作作为我们工作的重点，对教学楼每天坚持按时打扫，安排工作人员巡视，负责教学楼的安全，保障了我们的教学环境安全可靠，为学生提供了良好的学习环境。

8.做好省级“文明校园”评估工作的各项准备工作。在我校创建省级“文明校园”的活动中，我公寓办积极配合上级各部门对校园，教学楼，学生公寓，办公楼，学生餐厅进行卫生检查与指导，使得创建省级“文明校园”的各项工作紧张有序的进行。在该项工作的进行过程中，我公寓办加强对公寓楼，教学楼的管理，在工作人员少，工作量大，工作难度大的情况下，我公寓办所有工作人员努力克服所有的困难，夜以继日的坚持工作，放弃周末休假的机会，对公寓楼以及教学楼的所有区域进行彻底的卫生打扫，包括门窗玻璃擦洗，部分楼道刷新和涂白。于此同时我公寓办积极协助学校其他部门做好环境卫生的整顿和检查工作，使得我校环境卫生得到彻底的改善，在创建省级“文明校园”的评审工作中顺利通过。

9.开展雁塔校区公寓教室的年度维修工作。在20xx年雁塔校区年度维修工作中，我们为各宿舍以及教室更换灯泡1400余只，日光灯1300余只，插座50余个，开关80余个，水龙头100余只，高水箱洁具20余套，玻璃30余*方米，并且完成了其他各项急、难、险、重的工作任务。

年寒暑假返家学生火车票购买工作。在寒暑假来临之际为我院有购票需求的每一位学生都办理了返家火车票的统计，购买，发放，为他们回家提供方便，使他们顺利的回家，有一个愉快的假期。

20xx—20xx学年度第一学期已经结束，在过去的一学期里我们顺利完成了上级领导部门交给我们的各项工作，但依然有很多的不足之处，我们公寓办全体工作人员将一如既往的克服一切困难，努力更改我们的不足之处，使我们的各项工作做得更好，为我们学校升为西安财经大学作出更大的努力和贡献。