2022下班笑眯眯心得体会报告(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022下班笑眯眯心得体会报告一

大家好！在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》。

我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。

作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！

记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。

通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

记得著名作家冰心老人有一句名言：“有了爱，就有了一切。”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！

我的演讲完毕，谢谢大家！

2022下班笑眯眯心得体会报告二

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们，大家好！

随着社会礼貌程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自我的社会主角。

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦情绪的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？

微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们明白或不明白的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识！我们都期望内心快乐的生活，但是我们忘了快乐要从微笑开始。

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的期望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅仅能够得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。

护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，而且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。

你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验，有人对你报以体谅，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的善良，对他人。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往建立温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神礼貌需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲礼貌，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神礼貌建设起到重要作用，微笑反映自我内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。

从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发现，自我的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。

2022下班笑眯眯心得体会报告三

1、主婚人入场

首先让我们以热烈的掌声请出今天的主婚人：新郎的父亲x先生，母亲x女士，新娘的父亲x生，母亲x女士。四位老人请按家庭组合就坐，千万别坐差了，看得出来，四位老人精神焕发，满脸微笑，眼眸中藏不住笑意。因为今天都进了一个职称哪，这位就是老公公老婆婆，这位就是岳父大人，这位就是太母娘。巧合的是，两位亲家母从名字上看好似亲姐俩，这一定是上天的安排，让你们成为亲姐妹一样的亲家以后一定能够互敬互帮常来常往。让我们为四位老人进了一个职称表示祝贺。

2、 新人入场

天赐良缘结百好，新郎新娘是主角，伴郎伴娘双陪伴，婉臂入场拜亲人。下面请新郎新娘闪亮登场。

他将是你的新郎，从今以后他就是你一生的伴，他的一切都将和你紧密相关，陪你到地久天长，爱你到地老天荒。

她将是你的新娘，她是别人用心托付在你手上，你要用你一生加倍照顾对待，用你最温柔的心陪她一起飞翔。苦与乐都要同当。一定是特别的缘份才可以一路走来变成一家人，他多爱你几分，你多还他几分找幸福的可能不再是一个人，要处处时时想着念着都是我们，你付出了几分，爱就圆满几分。

3、夸伴郎伴娘

看x伴郎，真潇洒，跟新郎好象亲哥俩，人家结婚他着急，当伴郎过把结婚瘾回到家后哭鼻子，咋回事耶，想媳妇呗，我说小伙子你别着急，你结婚我去给你当司仪，咱们搞旅游结婚短平快，地址我都帮你选好了，新马泰一日游你说快不快，新立马立太平山嘛，外加一个白沙滩嘛，哈尔挠依和昭，莫莫格去看仙鹤大岗林场打免猫，撒网捕鱼月亮泡，这一圈下来也累够呛 看伴娘有点抹不开，杏核大眼直发呆，心想我咋不结婚呢，盼望喜期早到来。伴娘我问问，想不想结婚，实话实说。

伴郎伴娘友谊握手，男女宾相做陪伴，绿叶红花争齐艳，今朝为友来帮忙，从中得益学经验。感谢你们全程保驾护航，请到下面就坐，一定要多喝几杯，一会还要给你们敬酒。 夸新郎新娘 看新郎真高雅，英俊小生真潇洒，浓眉大眼，满头黑发，个头足有一米八，比刘德华周润发更有魅力，比诸葛亮只奸不傻，工作上见困难就上，难不倒拖不垮威风凛凛指哪打哪，论学习有才华，聪明过人，心胸豁达，看仪表美观大方，毫不掺假，实行三包附代信誉卡，不好包换，一个换俩--------开句玩笑别当真。 看 新娘长得靓，皮肤白皙体态修长，远渐西子近愧王嫱，犹如出水芙蓉娇艳美，胜过五彩金凤凰，一头青丝如墨染，两个酒窝把微笑藏，就象那初开的玉兰，怒放的水仙，洁白芳香的茉莉，雍荣华贵的牡丹。老人家，这媳妇您算娶着了，五大洲难寻，四大洋难遇，就是在人杰地灵的神州大地，那也是百里挑一。她进门，你们家是百事百顺吉祥如意，公公婆婆健康长寿，丈夫能升总经理，小日子发的七哧咕，充满福气，请木匠打个最大的箱子，啥也别装，专装人民币，装不下不要紧，用汽车拉去储蓄，利息成千上万成亿。

4、证婚人宣读结婚证书

钉对钉铆对铆，合作就比单干好，结婚美的不得了，证婚人千万不能少，下面有请证婚人。大姑娘小伙请注意，结婚一定要登记，合法婚姻受保护，小日子越过越吉利。有没有朋友知道他们登没登记?下面就请证婚人宣读结婚证书。结婚证书政府发，谁先抢到谁当家。秘书把决心书都写好了，让我给你带来了。老婆老婆我爱你，什么事儿都听你的，下班之后就回家，赚钱全给老婆花。

5、介绍恋爱过程，新郎，我知道你们同在白城水汶水资源勘测局工作，那么你是怎么狠心从身边的人下手，用什么方法得到了新娘的青睐?小伙子把本子拿出来，这都是招哇。

6、交换礼物

7、喜喝交杯酒。默默地用爱心凝视，眼里心里都是对方，深深的啜饮一杯美酒，醒时醉时都念着对方，畅饮了蜜的琼浆，沉醉于爱的芬芳，祝福你新郎，新娘，记住这人生的美好时光，愿你们未来的日月永象这蜜月般甜蜜，祝你们事业之琴弦永奏知音的乐章。

8、三拜

一拜父母新郎和新娘，新婚莫忘爹和娘，爹娘把你们从小拉扯大辛苦不寻常。如今你们俩长成了材，可是父母的两鬓已熬成了霜，我希望你们俩有好房要先请爹娘住，有好饭要先请爹娘尝，父母晚年得安乐，儿女脸上也有光，这养育之恩不能忘，为感谢父母养育之恩三鞠躬，一鞠躬感谢父母养育恩，二鞠躬父母的话儿记在心，三鞠躬爸爸妈妈请放心。

二拜亲朋一鞠躬感谢大家来光临二鞠躬希望今后常登门，三鞠躬生孩子下奶记在心。

三夫妻对拜面对面，双手相牵，眼眸相对，含情默默，两情相悦，一鞠躬你我心灵永相通二鞠躬心底无私作奉献三鞠躬互敬互爱互体谅，结婚之后不打仗。

结束

婚礼到此差不多，人人脸上笑呵呵，本司仪不罗嗦再说两句来嘱托，人生的旅途并非都是鲜花和美酒，偶尔也会有坎坷，作为伴侣就要并肩协手，一同去搏击那风雨春秋。君不见长江水秀且长流，只要人长久，千载情悠悠。朋友们，让我们共同举杯，为新郎新娘新婚幸福干杯。

2022下班笑眯眯心得体会报告四

各位领导：

我公司是一家纪律严明，注重细节管理的公司，我身为xxxx职务人员，因为加班没有带考勤卡，所以，严重影响了工作，同时对表现出我对公司管理的理解不够深刻。这样的行为，不但是对公司制度的不尊重，也是对我们这个集体的不负责，更是对自身的要求不严，约束不够。这不但使各位领导对我产生了极为不良的印象，同时也令我们整个部门留下了极坏的印象，使我们的部门在公司内丢了脸，掉了队。

我首先在这里向各位领导说声对不起，完全是由于我个人的原因，没有把工作做好，把一项即有利于我个人又有利于xxxx公司的工作程序忘在了脑后，成为大家的反而教材。

在这里我向全体公司人员道歉，真的对不住大家，由于我的粗心大意把大家也拉到了写检讨书的行列中，大家每一天面对紧张忙碌的工作，回来还要和我共同分担我的错误，希望在以后的工作中能为大家做些什么，多少弥补一下我内疚的心灵。

以后的工作我要加备努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起领f导经常对我们说的：做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份检讨，感谢各位领导，是领导让我认识到自已的错误，给了我又一次改掉坏习惯的机会，使我离成功更近了一步。

在以后的工作中，我要努力做足。

我叫xxx是一名xxx，此时此刻我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己在x月x日上班忘打卡的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出深刻检讨：

通过下班未打卡这件事，我认识到自己对工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做好。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想，给本xxx带来了不好的影响，我向大家说声：对不起！

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种无责任，无纪律观念，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

请领导放心，对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请各位领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好，这样的事绝不会再犯。也请各位同仁引以为戒，不要犯和我类似的错误。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并切对我的问题酌情处理，也请求领导再给我一次机会，在以后的工作中我会通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。谢谢

xxx

20xx年x月x日