调研日志心得体会和方法 调研方法和调研报告的心得体会(五篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于调研日志心得体会和方法一

一、__市医改基本情况。

嘉兴现有户籍人口340万，暂住人口180万，下辖2个区、5个市(县)，平均每千人拥有医生数2.06人(和我市大体相同)，每千人拥有医院床位3.82张(我市4.66张)，全市现有4所市属公立医院，均为三级甲等。20__年，列为省公立医院综合改革试点城市后，先后制定了《__市公立医院综合改革实施意见》、《20__年__市公立医院改革试点工作安排》，以强化公益性、创立新机制为重点，从重大体制机制改革、服务体系建设、推行便民惠民措施、推进信息化建设、开展住院医师规范化培训五个方面对公立医院改革试点工作进行了总体安排和部署，在优化资源配置、控制医疗费用不合理增长、改革医院管理体制、探索财政补偿机制等方面加强自主探索，取得了积极进展。20__年完成了5个市(县)公立医院改革;20__年12月3日启动实施了以实行药品零差率销售、取消普通门诊挂号费、调整医疗服务收费价格、调整职工医保和城乡居民合作医疗保险政策等为主要内容的市属公立医院改革，至此，嘉兴全市完成了公立医院改革任务。

二、__市公立医院改革的主要做法

(一)创新公立医院管理服务机制

一是推行现代事业制度改革。取消了市属公立医院领导班子的行政级别，全面实施医院领导干部聘任制。建立医院决策、执行、监督等机构。在医疗卫生单位领导干部中，实行公开选拔制度、任期制度、交流制度，切实增强卫生干部队伍的生机与活力。

二是深化内部管理制度改革。实行全员聘用、评聘分开的用人制度改革，逐步建立以事定岗、以岗择人、按岗聘用、一岗一薪的岗位管理制度。同时，建立起以岗位管理为基础，以工作数量和工作业绩为依据，以考核评价为手段的多元化的岗位分配激励制度，做到按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬。建立以公益性为核心的公立医院绩效考核体系。

三是探索建立质量监管体系。设立具有独立法人资格的__市医疗质量管理控制中心，市卫生局将医疗质量监管的事务性职能委托该中心承担。建立了医疗费用定期监测和公示制度，落实医药费用查询制度。发挥舆论监督作用。卫生行政部门每季度向社会公布各医院的相关均次费用，并定期开展行风检查和质控检查。

(二)有效控制医疗费用的不合理增长

一是强化控费政策措施。明确将控制医疗费用增长作为改革的主要任务之一，并提出了开展按病种限价付费、鼓励使用廉价和甲类药品以及中草药、健全医院内部控费机制等改革举措。出台《关于加强全市医疗机构医疗费用控制的通知》，以均次费用零增长为目标，将医院的门诊均次费用、每住院床日费用、住院均次费用、出院者平均住院天数、药品占业务收入比例等控制指标列入医院年度目标考核内容。

二是控制药品、医用耗材费用。实行包括乡镇卫生院在内的所有医疗机构的药品集中招标采购制度，并率先将药品、医用耗材等招标采购纳入市政府招投标中心。同时，建立卫生核算分中心，市属医院财务科长和主办会计由卫生核算分中心派驻，实行医院运行成本核算制度，并全面推行院务(事务)公开。对各医疗机构的合理用药和合理检查执行情况进行重点检查。控费成效逐步显现，

(三)推进城乡医疗资源的纵向整合

出台了《关于加强医疗技术资源纵向整合的意见》，以两家三甲综合性医院为龙头，以市本级社区卫生服务机构为网络，组建二大医疗技术支援联合体。其主要内容包括：①联合体中的市级医院精选骨干医务人员派驻社区卫生服务机构;②探索医疗技术资源整合中的执业医师定向多点执业;③联合体内实施双向转诊，社区卫生服务机构及时向市属医院转诊病人，市属医院开通绿色通道快速接诊;④联合体中的社区卫生服务机构的高端实验室检查项目，可集中由市属医院统一检验、检测，需要进行大型仪器设备检查的也可与联合体中的市级医院进行预约。⑤加强全科医师规范化培训，市本级社区卫生服务机构的全科医师规范化培训全部进入联合体医院的培训基地，由联合体医院承担全科医师规范化培训任务;⑥鼓励市级医院退休医务人员到社区服务;⑦市财政对医疗技术资源纵向整合给予专项补助，派驻基层社区卫生服务机构的市属医院人员，由市财政按每人每天100元的标准予以专项补助，同时由市财政给予派出医院每人每天50元的工作补助，对支援县级医疗机构的市属医疗机构的经费补助为市级财政对市级医院按每名派驻医师每年5万元的标准给予补助。

(四)探索建立财政卫生补偿机制

一是探索建立财政支持的奖、保、控机制，对公立医院使用廉价药物进行专项补助和奖励，2020__年底前市级公立医院甲类药物使用率达20%。

二是探索按预算拨款改革。明确各大医院的功能定位，财政支持公立医院改革由按项目、需要拨款逐步转为按预算拨款。20__年至20__年，全市安排预算专项用于公立医院改革达1亿元。

(五)切实改善群众看病就医感受

一是优化诊疗环境及服务流程。全面推行全年无节假日服务和午间门诊，严格执行专家门诊停、替诊制度;设立检验项目自动取单机，增加检验结果现场咨询;改进住院病人检查流程，错时检查、弹性排班，有效解决住院病人b超、动态心电图等检查排队问题。

二是推进优质护理服务示范工程活动。各医院以合理配置护士人力、实行责任护士制度、提供规范分级护理为三大核心，推进优质护理示范工程。

三是积极推进预约诊疗和双向转诊服务。各公立医院对所有门诊均实现预约。积极探索与基层医疗单位建立双向转诊关系，按照患者自愿、分级诊治、资源共享、无缝式管理的原则建立起有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道，为病人提供整体性、持续性的医疗服务。

四是积极探索医务社工服务模式。在市级医院成立医务社工部，通过组织招募社会志愿者、病房探访与心理辅导、组建病友互助小组、开展社区健康教育等多种形式，进一步加强医院人本服务，和谐医患关系。

(六)积极推进人才培养与信息化建设

推进以区域为单位的住院医师规范化培训试点工作，全市17家市、县级医院已通过住院医师规范化培训基地的省级评审。积极实施国家3521工程试点项目，研究制定《__市国家医改卫生信息化建设试点项目实施方案》，并结合省政府智慧城市建设开展单项试点智慧健康工作。目前，卫生专网建设已完成，市、县两级卫生信息平台正在建设中，两个数据库正在完善。4所市属医院均开展了无线查房的试点工作，运用数字化手段，让医生有更多的时间来到患者床边，成为真正的临床医生;门诊预约挂号、电子排队叫号系统、门诊病人后付费等基于数字化信息平台的服务流程改造正在实施。

三、对我市深化公立医院改革的几点启示

(一)建立高效的领导决策机制。__市公立医院改革，是在市委市政府主要领导亲自过问下，前期做了大量的调研才展开的。在当前形势下，建议我市成立公立医院改革工作领导小组，主要负责同志亲自挂帅，分管负责同志具体负责，制定工作计划，层层落实责任，加强督促检查，确保改革试点工作稳步推进。

(二)深化管办分离改革。我们在管办分离上在全国先行了一步，但近几年在体制、机制上突破不多。嘉兴公立医院改革的一个重要变化就是取消了医院的行政级别，对医院管理体制、运行机制、补偿机制和监管体系进行综合配套改革。而且还将医院院长的任免权交给了市立医疗集团。同时，设立第三方具有独立法人资格的__市医疗质量管理控制中心，将医疗质量监管的事务性职能委托该中心承担。建议我市进一步深化医疗卫生领域管办分离改革，合理界定卫生局和医管中心职能，加快构建医管中心事业法人治理结构。

(三)控制医疗费用的不合理。解决群众看病难、看病贵是公立医院改革的首要目标。嘉兴公立医院改革明确将控制医疗费用增长作为改革的主要任务之一，以均次费用零增长为目标，并提出了开展按病种限价付费，药品、医用耗材集中招标采购制度，组建医疗技术支援联合体等举措，控费成效逐步显现。创新公立医院绩效考核机制。

(四)加大财政投入。加大对公立医院投入。控制公立医院新建项目，稳步化解公立医院债务，加快公立医院信息化建设。确定政府在提供公共卫生和基本医疗服务投入中的主导地位。政府负责公立医院基本建设和大型设备购置、重点专科发展、政策性亏损补贴等，对医院承担的公共卫生任务给予专项补助，保障紧急救治、救灾、支援基层等公共服务经费。力求公立医院在基础设施建设、大型设备配置、人才引进培养、医疗技术和信息化建设等方面取得实质性进展。

对于调研日志心得体会和方法二

成都市各工业（产业）园区、开发区及相关园区：

为进一步了解成都市各园区产业规划、入驻企业专业人才需求，尤其是重点企业人才需求结构，以便做好学院专业结构调整和专业人才培养工作，为企业输送专业对口的合格人才，为区域经济发展做出更大贡献，现由学院组织相关人员对成都市各园区开展调研，现将有关事宜函告如下：

1、调研方法

本调查采用面访调研方法，采用上门拜访形式进行。

2、调研时间

10月12日---11月30日

3、调研人员

各教学单位专业负责人及相关人员。调研人员同时持此公函及相关身份证明，本公函可在学院官方的网站查询

xx职业学院

对于调研日志心得体会和方法三

国有资产监督管理委员会：

欣闻政府在x年xx月下发《xx市政府和社会资本合作推荐项目清单》，为了加大宜宾市相关资源的挖掘和商业开发，积极推动社会经济的快速发展，实现企业和政府的战略合作与良好的综合效益，我公司组建了“x项目投资考察工作组”，拟定于x年 xx月xx日— xx日赴xx市现场考察调研相关x项目情况，现就工作组的相关事项致函如下：

一、考察调研的主要内容工作组将主要对xx市的x项目涉及的产业资源、政府投融资平台等进行考察、调研、搜集相关资料，同时与本地上市公司进行资本层面对接，并与有关部门进行沟通和交流，进一步探讨合作投资开发的可行性与合作模式。

二、行程安排计划于x年 xx月 xx日抵达xx市，拟在xx市考察调研x天。特商请贵委对考察调研的具体行程予以安排，并提供相关基础资料和初步建议方案，以便与贵政府进行高效对接。

附件1、考察调研小组成员名单附件2、赴xx市考察调研公司简介

此致。

谢谢!

x有限公司

x年 xx月 xx日

对于调研日志心得体会和方法四

科学发展观的提出，是理论创新的一个突出成果，体现了中央新一届领导集体对发展内涵的深刻理解和科学把握，对我们把握大局、做好各项工作，具有非常重要的意义。合川人民医院拟借助此次科学发展观的讨论学习，群策群力，找定位，思发展，寻内函建设，谋升等达标;按照重庆市卫生局将合川卫生事业定位为“重庆北部区域卫生服务中心”的总体要求，合川区人民医院决定医院应该尽快建设成为国家二级甲等医院。为此医院认真按照《合川区开展第二批深入学习实践科学发展观活动实施方案》和《关于在学习实践科学发展观活动学习调研阶段做好重点课题调研的通知》的要求，对医院创建国家二级甲等医院进行深入调研。

一、调研目的

按照《合川区开展第二批深入学习实践科学发展观活动实施方案》提出的总体目标，以科学发展观统领医院发展全局，紧紧围绕创建二级甲等医院这个目标，牢牢抓住改革与发展两个核心，开展深入调查研究，认真总结医院贯彻落实科学发展观的成功经验，找准并解决影响和制约医院科学发展的突出问题、按照二级甲等医院这个金标准找出差距，形成一批针对性、操作性以及创新性强的调研成果，并推动调研成果转化为促进医院科学发展的思维和制度，着力构建有利于医院科学发展的现代机制。

二、调研内容

主要从医院和二级甲等医院国家标准的差距。解决医院和二级甲等医院国家标准差距的方案着手对以下几个方面进行了调研。

1、医院整体规划——核心工程

2、学科建设和人才培养——未来工程

3、住院医师培训——朝阳工程

4、医院信息化建设——效率工程

5、提高干部执行力、精简机构——发展工程

6、优化管理流程，优化就医流程，精简工作流程，提高工作效率———素质工程

7、核心制度的执行——质量工程

8、影响医院发展和社会形象的瓶颈问题——形象工程

9、医院和二级甲等医院国家金标准差距在那里?

10、解决医院和二级甲等医院国家金标准差距的办法是什么。

三、调研方式

1、开展学习实践科学发展观专题调研。通过座谈研讨等形式征求医院各部门、科室社会各界和人民群众对医院工作科学发展和创建国家二级甲等医院的意见和建议。

2、与卫生行政主管部门沟通，听取他们对我院创建国家二级甲等医院的建议和意见。

3、和高等院校的专业人事联系听取他们对我院创建国家二级甲等医院的建议和意见。

4、专题考察新创建成功的二级甲等医院。

四、调研结果

(一)、合川人民医院近年发展回顾

合川人民医院经历多年的发展变化，医院的医疗、教学、科研，医院管理等工作取得了显著进步，20xx年向医学院校教学医院的标准迈出了实质性的重要一步，主要表现在以下八个方面：

1、医院规模取得突破性发展

近5年医院的床位编制由张扩大到张，开放床位达到张，五年内增加**5%，达到医学院校教学医院和三级医院的规模标准。

固定资产由20xx年的**万元增加到20xx年的**万元增加了%。房屋面积由20xx年的**平方米增加到20xx年的**平方米，增加了%。20xx年来，年门急诊次达到了万次，住院床日达到**个。医院业务总收入由20xx年的千万增长到20xx**年的亿。业务总收入年递增%。20xx年实现收支节余**万元。

2、学科建设不断发展

过去的五年医院克服重重困难从一级学科不健全的状况发展为一级学科和二级学科设置完全符合二级医院的设置标准，现已有一级科室**个，二级专业分科**个，医技科室**个，另有诊断治疗中心**个。

3、人才梯队逐步形成

通过几年的努力，采取外出培养内部整合等方式逐步形成了基本的人才队伍，在医院的医护、管理等岗位上发挥出突出的作用。

现已有正高**名，副高**名，中级医务人员**名，其中硕士学历**人，医学本科学历**名，大专学历**名，从事着各专业工作，人才结构有了明显的进步。

4、科研、教学工作成果显著

**年共有重庆科研立项**项，合川科研立项**项，获奖**项，省科技进步奖三等奖**项，共发表论文**篇，开展新技术**余项，为建院以来数量最多的五年。

教学工作五年间取得了量和质的突破，由只带实习生教学发展到系统地全面地教授临床课，在院实习生**人，大四本科生**人，现已成立临床教研室**个，从事教学工作的人员已达**人，护理教学工作也由只带中专实习生提高到带教大专生、本科生的实习。

5、医院管理渐趋规范

五年间医院管理经历了计划经济粗放型、刻板型到事业单位、卫生行业管理的转变，在不断地学习借鉴其他医院管理的基础上，逐步规范了医院的质量管理、经济管理、信息管理、医保管理、安全管理等，使之逐渐趋向科学化、制度化、规范化。

6、医院文化建设初显成效

在医院党政工团共同努力下，几年来特别注重职工的思想道德建设，不断地强化为病人服务的教育，大力提倡科学、严谨、诚信、奉献的精神，营造了一个团结、和谐的医院环境。

7、医院的两个效益明显增强

五年内医院经历许多风雨和变革，但始终抓住改革发展这条主线不动摇，在改革中发展，在发展中保持稳定，医院的知名度，病患者的满意度不断提升，社会影响不断扩大，医院的规模和效益也有了明显的提高，成为了一所中等规模的具有较强竞争力的医学院教学院。

(二)、创建二级甲等医院的必要性

1、合川区医疗机构现状

合川区位于重庆市区以北，地处嘉陵江、涪江、渠江三江汇合处，全区人口152万，为重庆市六个区域中心城市之一。全区有政府出资举办的非营利性医疗卫生机构32个，其中区直医疗卫生机构7个，中心医院11个，镇卫生院11个。有医疗卫生人员2700余人，开设病床2301张，另有村级卫生室外871人，街道卫生院(社区卫生服务中心)3个。全区在职职工2396人，非在编人员937人，全区医疗、防疫、妇幼保健、急救网络健全配套，运转良好，医疗资源丰富。卫生工作是经济和社会可持续发展的重要保障，为承担区域卫生服务中心的作用，适应合川经济社会又好又快发展，加快城乡统筹步伐，有必要建立一所二级甲等医院。

2、合川区医疗卫生事业发展的需求

合川区是重庆的区域中心性城市和“1小时经济圈”的重要板块。合川区交通发达，城区内的交通网络建设已基本完成，同时，由于其特殊的地理位置所决定了将成为周边区县的交通枢纽，襄渝铁路、遂渝铁路、渝南铁路穿境而过;212国道合川至四川南充的二级水泥路、合川至铜梁的一级水泥路和渝武高速公路已全线贯通。若在合川建立三甲医院，辐射区域广，服务人口将超过320万。合川区的经济发展、社会进步和人民生活水平的提高，需要有安全、有效、便捷的医疗机构提供高质量的医疗服务，居民的就医需求越来越高，就医环境、诊疗质量、舒适程度越来越被人们重视，广大患者对医院服务质量、医院等级等方面提出了更为严格的要求。创建二甲医院关系到医院未来的综合竞争力，关系到区域中心城市的整体形象，对于进一步完善区域内公共卫生体系，提高突发公共卫生事件应急能力，提升合川城市形象具有重要的作用。

3、重庆北部区域医疗卫生服务中心的需求

合川区域优势明显，地处重庆市的北部边缘，与铜梁、潼南及四川的武胜、岳池相邻，为重庆市与四川交界的北大门。合川作为重庆市北部中心城市，重庆市委、市人民政府也十分重视关心合川区建设及经济发展。许多市级片区管理机构均设在合川。合川区的医疗服务也有极强的辐射力和吸纳能力，历来重庆的铜梁、潼南，四川的武胜、岳池等县都有很多病员在合川就医，使合川的医疗业务量都比邻近区县高。因此，合川地域及医疗优势上，是这一片区其它区县不可比拟的。但是这一片区内还没有一所综合性二甲等医院。

4、合川经济社会发展的需求

今天的社会事业就是十年后的经济工作。随着合川区域性中心城市的建设，合川未来发展必将建设成大城市。站在重庆区位优势上进行思考，合川离重庆比较近，有优势，合川的人居环境好，住房便宜，生活质量高，能够吸引很多重庆工薪阶层以上的人到合川来养老。以后合川将拥有大学生10万人以上，钓鱼城开发成功后，合川要成为一个新兴旅游城市，很多外国人要来。合川加快发展的过程中，逐渐有一批大项目要来，许多都不是合川人，我们的医疗保障必须跟上。把加快城乡统筹，构建和谐社会主义新农村，保障人民健康作为卫生工作的出发点和落脚点，也要求我们必须把人民医院建成二级甲等医院。

(三)、创建二甲医院的可能性

1、重庆市对合川区域性中心城市的定位

根据重庆市人民政府《关于印发重庆市国民经济和社会发展第十一个五年规划卫生事业发展重点专项的通知》(渝府发〔20xx〕33号)文件精神，“加强合川等区域医疗服务中心建设，合理布局卫生资源，增强区域医疗服务辐射作用，合理分流区县就诊病人”。合川作为重庆市区域性中心城市之一，通过积极协调，争取重庆市卫生局的重视和支持，在合川规划设置国家二级甲等医院。

2、合川区委区政府的坚强领导

合川区委区政府体察民意、关心民生，高度重视合川卫生事业发展，把区人民医院创建二甲医院纳入区委区政府的重点目标工作，专门成立了由区长任组长、区编办、发改委、财政局、人事局、国地房管局、建委、规划局、卫生局等区级主要部门负责人为成员的合川区人民医院创建二级甲等医院领导小组，充分体现了合川区委区政府对人民医院创建二甲医院的坚定决心。

3、区人民医院已具备基础条件

合川区人民医院是合川区集医疗、教学、科研为一体的国家二级综合性医院，也是重庆医科大学教学医院、第三军医大学西南医院和重庆医科大学附属第二医院技术指导医院，合川区“120调度指挥中心”设在合川区人民医院。医院现有占地面积720xx平方米、建筑面积60920xx.1平方米，其中业务用房53994.3平方米、辅助用房6332.66平方米。内设13个职能科室和30个业务科室。现有编制职工531人，非编人员241人，退休人员181人，实际在岗职工772人;共有专业技术人员646人，其中正高级技术职称5人、副高级技术职称57人、中级技术人员145人、初级技术职称442人。从学历结构来看，现有研究生及其以上学历占2.0%(其中博士1人、硕士12人)，本科学历占19.97%、专科学历占31.73%、中专、高中及以下学历占46.28%。目前共有编制病床457张。20xx年收治门诊病人29.6万余人次，收治住院病人1.96万人次，业务自组收入1.29亿元。20xx年末全院共有资产1.99亿元，固定资产1.40亿元，流动资产4936万元，债务资金4282万元(其中银行贷款1500万元)，资产负债率21.5%。

4、创建准备工作充分

合川区人民医院领导班子高度团结，思想统一，坚持创建二甲医院目标不动摇。成立了创建二甲医院组织机构，负责人亲自挂帅;分管领导分工明确;按二甲标准，组建了五个工作小组;在全院进行广泛动员、广泛宣传，营造了很好的创建氛围;广大干部职工认识统一，人人参与、积极性非常高，创建信心十分坚定。医院还紧紧围绕创建目标，制定了实施方案，对二甲标准、任务逐条分解，责任到人。对照标准查找差距，建立了与创建工作相适应的各种管理机制和内控机制，保障措施有力。特别注重对创建过程各环节的监督。与此同时，区政府各职能部门高度协调，全力支持人民医院创建工作，为人民医院创建二甲医院创造了很好的外部环境。

(四)创建二级甲等医院存在的主要差距及解决方案。

课题调研组认为，衡量医院的发展，通常有四把尺子。一是纵尺，二是横尺，三是“等级医院”这把国标尺。第四就是科学发展观这把科学尺，采用“一把尺子”，使用一种视角，量出来的东西总是有它的局限性和片面性;而采用“四把尺子”或者更多的尺子，则有助于我们多视角全方位地进行丈量———量上下、量左右，量“未来”。由此，我们才能量出“庐山真面目”，进而在正视差距中产生危机感和紧迫感，产生思变与创新的强大动力。今天，医院正站在新的历史起点上，面临着“加快”“率先”的重大使命，因此，经常用尺子量一量、审一审，非常必要。但我们绝不能只用尺子量长，还要习惯于用它量短;不能仅仅把它当作丈量工具，一量了之，还要把它当作是一把开启思想大门、促进又好又快发展的“钥匙”。在全面丈量中，看看自己有没有“比上不足，比下有余”的心态，有没有“坐井观天、夜郎自大”的无知，有没有“不求有功，但求无过”的慵懒。

1、医院住院难矛盾突出，目前医院编制床位为475张。从实际发展需要，医院拟设置编制床位为600张。

解决方案：坚持经济效益和社会效益并重的原则，按照医院中长期发展规划，实施以下方案。方案一是北城人民医院本部改扩建方案。该方案就是在人民医院北城本部基础上，采取拆迁周边建筑，扩大用地面积来实现，优点是可有效利用现有资源。方案二是北城沙坪路新建方案。该方案是另行选址按三甲医院的标准进行基础设施建设，征地150余亩，总建筑面积10万平方米，总投资约47476.55万元。建成之后，既可以将区人民医院整体迁入，也可以寻求和重庆市三甲医院对接进行合作。方案三是文化教育发展区育林一路东侧地块，另行选址按三甲医院的标准进行基础设施建设，征地200余亩，总建筑面积10万平方米，总投资约46576万元。建成之后，既可以将区人民医院整体迁入，也可以寻求和重庆市三甲医院对接进行合作。方案四是城北大道西侧牟山地块，该方案是另行选址按三甲医院的标准进行基础设施建设，征地150余亩，总建筑面积10万平方米，总投资约47476万元。建成之后，既可以将区人民医院整体迁入，也可以寻求和重庆市三甲医院对接进行合作。方案五是南城白鹿山地块，该方案是另行选址按三甲医院的标准进行基础设施建设，征地100余亩，总建筑面积10万平方米，总投资约50000万元。建成之后，既可以将区人民医院整体迁入，也可以寻求和重庆市三甲医院对接进行合作。

2、编制床位600张，需要正式编内职工900人以上，现有职工772人(含正式职工531人，非在编职工241人)，按标准人员配置及结构需要调整。一是医、护、药、技人员(主要是高、中级和本科以上人才)，还差130人;二是在技术职称结构上应增加主任医师16人，副主任医师4人，主治医师25人;三是临床营养师以上职称还差2人;四是工程技术人员差2人。课题组认为贯彻落实科学发展观，医院应该分年度、有主题地每年重点解决1-2个学科建设、人才培养问题。扶持学科产生学科带头人。立足积极培养、适度引进的原则，创造条件为人才成长提供机会，营造环境，搭建平台，建设梯队。

解决方案：基础人才以本地培养为主，不足部分可以在区内调剂或从国内招聘;主任医师和学科带头人等高端人才可以采取灵活引进或聘用方式解决，人事局将本地人员晋升职称条件适度放宽，鼓励大家重视职称晋升或破格晋升，将获得晋升资格的人员全部聘用;对医院紧缺的非专业技术人才，以考调结合的方式适度开口子补充缺额。

3、人民医院承担二级医院骨干的临床专业进修、国家、省科研课题还存在一定的差距;无单独教学职称的教授、副教授、讲师、助教;无国际论文及国家二级以上科技进步奖;参加科研课题设计并参与实际研究的中青年人员获奖数不能达到≥30%。课题组认为科研是密切联系临床的，科研也能加深对疾病的理解，有好的科研的医院才会有更高的质量。医疗质量就像一只鸟，教学和科研是它的两只翅膀，鸟要飞得高，就要有强劲的双翅，医院应该从建设医教研全面发展型医院的角度出发，认真研究改变重医疗轻科研、教学的局面。在科研教学两个方面重拳出击，努力早日建成真正的医教研中心。

解决方案：可以与第三军医大学或重庆医科大学等教学医院进行深度合作，对每个专业按需特聘部分有教学职称的专家长期驻扎在人民医院进行指导或从事医疗活动或担当学科带头人，并且在医疗、科研和教学等各方面进行长期合作。

五、创建二级甲等医院的保障措施：

科学发展观要求坚持以人为本，要求全面而不是片面的发展，协调而不是偏颇的发展，可持续而不是追求短期效应的发展。具体体现在加快发展是根本，以人为本是核心，理清思路是前提，协调发展是重点，取得成效是关键，学习科学发展观，我们应该把目光投向医院工作的薄弱环节，对病人最不满意的问题、职工反映强烈的问题、困扰医院发展的难点问题及当务之急的热点问题进行思考，努力把握历史的发展机遇，确保实现医院建设与发展目标，院内外共同协调，努力做到八个坚持，推动医院人性化服务上水平，人文化管理上台阶。

1、坚持“发展是第一要务的观点”，牢固树立起不断改革进取的意识。在大医改背景下学会争项目，揽资源。为达到尽快发展壮大的目标，必须要尽快实现人的观念转变，振奋精神，勤奋工作。永不满足现状，才会有改革发展，进取的动力，领导班子要始终抓住“发展”这第一要务，时时刻刻想着发展，一切为了发展，不放过一切有利于发展的机遇，排除一切干扰，不惧怕一切不利于发展的阻力和困难，才能保持医院持续、健康、快速发展，达到预期目标。医院应该

2、坚持以人为本的理念，打造一支优秀的医护团队。

“人是第一宝贵的”，坚持以人为本，就是重视人的因素。人才是医院竞争的核心问题，医院要为每个人的成长发展创造条件和氛围，利用一切可以利用的条件培养出一支医德高尚、技术精湛、服务优良、善于合作的专业技术人才和一支会经营、善管理的管理人才队伍，实现人才管理的科学化、制度化和人性化。

3、坚持以质量为核心，办老百姓放心满意的医院。

医疗质量是医院的立院之本，是医院的生命线。加强医疗质量管理是医院建设发展的永恒主题。要不断强化质量意识，建立以医疗质量为核心的管理体系，建立规范的医疗秩序，培养科学严谨的医疗作风，认真落实规章制度，严格按照诊疗常规和规范从事医疗活动，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，确保医疗安全。办老百姓放心满意的医院。

4、坚持以病人为中心的办院宗旨，不断改善服务。

要在全员中不断强化以病人为中心，全心全意为病人服务的意识，不断改进我们的服务流程，提升服务质量，转变服务方式。要不断地研究病患者的需求，增加新的人性化服务项目。在门诊开展一站式服务，在病房开展整体护理，让病人感到方便、快捷、温暖。要切实加强医疗成本管理，收费管理和医保管理，做到合理检查，合理用药，合理收费，降低病人的费用。不因谋取医院和医务人员个人的不正当利益而增加病人的负担，办成病人信任的医院。

5、坚持创新机制，促进医、教、研全面发展。

积极推进管理创新、人事分配制度创新、人才激励机制的创新以及诊疗技术的创新，建立起完整的医院管理体系，使医院的质量管理、安全管理、经营管理更加科学化、规范化，激励广大干部职工的工作热情，创造一个宽松和谐，安全稳定的内外部环境，实现医院人、财、物等各种资源的科学合理有效的整合配置，促进医疗、教学、科研工作全面发展。

6、坚持艰苦奋斗、勤俭办院的方针，创建一所低耗、高效、节约型医院。

加强医院成本管理，努力降低各种消耗，减少各种浪费，严格控制各种非业务性开支。积累资金，集中财力办大事、办实事。另一方面努力减轻病人的负担，减少诊疗过程中的浪费，办成一所节约型医院。

7、坚持以法治院，以德治院，加强制度建设。

要坚持以法治院和以德治院相结合，二者相辅相成，相互促进，要不断加强对干部职工的思想道德、职业道德以及廉政、法制等方面的教育。还要建立起符合客观规律和医院发展要求的规章制度体系，并要严格遵守。要克服有章不循，有令不止的做法，防止工作中的盲目性和随意性。

8、坚持党的领导，创建坚强和谐的医院领导集体。

要保证升等达标的实施，必须要坚持党的领导，并且需要一个坚强、和谐、廉洁、高效的领导集体来领导。这就需要不断加强领导班子的建设。要坚持党的民主集中制，要善于集思广益，要敢于修正错误，办事要公正、廉明，要深入基层，深入职工群众，深入临床一线，靠前指挥，关心群众疾苦，解决职工群众的困难，要以领导集体的品格和作风激励广大干部职工，增强全院的凝聚力，形成一个团结、和谐的大好局面。加强领导班子理论学习、改变思想作风和工作作风、增强长远意识和持续发展观念、加强廉洁自律、深化改革等措施，借以推进医院全面协调可持续发展。通过科学发展观理论学习和实践把医院现任领导班子建成不仅是想干事、能干事、干成事的合格班子，而且是干大事、干难事、干老百姓最希望解决的事情的坚强班子。

对于调研日志心得体会和方法五

我办在市委、市政府的正确领导下，在上级业务主管部门的直接指导下，认真学习贯彻党的xx届三中、四中、五中全会和系列重要讲话精神,深入开展“三严三实”专题教育，围绕全市中心工作，紧扣全年目标任务，以党史三卷本专题资料编写、修改完善市志文稿、年鉴编辑和档案数字化为重点，扎实推进史志档各项工作开展，圆满完成了年度目标任务。

一、对照目标、突出重点，稳步推进史志档各项工作

(一)党史工作

1、开展党史三卷本专题资料征编。为努力提升党史三卷本专题资料的编写质量和进度，今年以来，我办对乡镇和市级机关分别以片区和口为单位就专题资料的编写进行督查和业务指导，并就修改初稿过程中遇到的问题与各单位进行交流，共同探讨解决方案。至12月底，全市有党史专题编写任务的74个市级机关，已完成初稿报送50家;34个乡镇，完成初稿报送24家。

对已报送的专题资料，我办按照编写要求完成了30篇文稿的修改，并精选其中比较成熟的23篇编入《水乡潮——**市改革开放新时期党史专题集(一)》。在今年9月份泰州市召开的党史三卷本启动会上，我市作了经验交流。

2、强化党史宣传教育。为进一步发挥党史资政育人功能，有效激发广大干部群众爱党、爱国热情和自强不息的精神，结合纪念抗战胜利70周年主题开展党史宣传教育系列活动。

一是向全市城乡中小学校赠送了我办编纂的《红色印记——革命遗址集萃》，向社区赠送《水乡风云》、《中共地方史(1949-1978)》、《党史大事记(1927-20xx)》等书籍;

二是精心制作了纪念抗战胜利70周年展板在时代广场进行展览;

三是与报社和妇幼保健院联合举办“勿忘历史、珍惜当下”纪念抗战胜利70周年征文活动，并摘选优秀文章汇编入《**市纪念抗战胜利70周年征文选编》;

四是配合电视台拍摄了“中共**县委旧址”和“抗战英雄严昌荣”两部新闻短片;

五是承办了**市纪念抗日战争胜利70周年座谈会，邀请参加过抗战的老同志和史学研究者参加座谈，市委、市政府主要领导参加了会议。

(二)地方志工作

1、修改完善市志稿件。《**市志(1991～20xx)》初审会结束后，及时将专家评委提出的修改意见进行了详细的梳理，拟定了修改方案，着重从篇目布局、章节调整，内容补充完善等方面逐篇进行修改完善。针对一审稿所缺内容数据较多的情况，将内容数据补充放到重中之重的位置，制定了内容数据补充序时进度表，通过到档案馆查找相关资料、督促各单位自行补充完善等方式对稿件进行补充完善，共补充各类空缺内容数据7000多处，增加各项内容20xx多处。

同时还进一步完善志稿其它要素，制定了公共彩页征集范围，邀请本地摄影名家提供相关照片，并精心设计公共彩页和文中插页;增加附录内容，增设了“重要文件”“旧志校注选摘”“调研报告”“地方风情”几个栏目，并征集了相关资料。一年来，对志稿的编纂修改量达到全书的30%以上，确保全志从内容到形式，从史实记载到文字表述，前后呼应、上下贯通、左右协调、有机联系、浑为一体。年底我办组织了《**市志(1991～20xx)》复审会议并顺利通过评审。

2、引导乡镇和部门修志。在做好**市志编纂的同时，还下大力气鼓励引导乡镇、部门编纂志书，目前沙沟镇已经将编纂乡镇志纳入初步目标。同时，还积极申报乡镇志评奖，今年申报的《戴南镇志》荣获首届**省优秀乡镇(街道)志、村志评选五个奖项，分别为综合三等奖，“创新突出”单项二等奖，“篇目设计”单项三等奖，“装帧精美”单项三等奖和“记述正确”单项三等奖。

3、编撰**年鉴。《**年鉴(20xx)》在全省年鉴评奖中获得了县(市区)综合年鉴特等奖、地方综合年鉴框架设计奖。为进一步提升年鉴编撰质量，再创佳绩，在今年年鉴设计和编纂过程中，我办又不断积极探索和拓展年鉴事业发展的新思路、新方法，从框架设计、资料搜集，到条目编写、通稿总纂、审查验收，再到装帧设计、出版印刷等各个环节，科学组织、严格程序，将年鉴精品意识贯穿编纂出版的全过程。

在20xx年进行继承性创新调整的基础上，今年对年鉴纲目又进行了大幅度的调整优化，突出记载年度重大事件和概况内容，在记述基本内容的基础上，做到为“大事”立目，为“新事”立目，为“特事”立目，为“热门话题”立目，为“经验教训”立目，突出年度特色、地域特色和部门(行业)特色，使年鉴信息具有实用价值、鉴戒价值和史料价值。《**年鉴(20xx)》继续实行全彩印刷，在总结去年首次进行全彩印刷经验与教训的基础上，通过加大图片收集和筛选力度，使年鉴整体鲜艳生动，层次分明，装帧设计更加美观，同时也进一步提升了年鉴档次。调整后的《**年鉴(20xx)》共设17个栏目,120个分目、119个副分目，1000多个条目，全书计90万字，于12月底正式出版发行。

4、按月编发大事记。为及时、准确编发《**大事记》，我办安排专人每天通过报纸、网站、电视新闻等媒介搜集每天发生的大事要事，并按月进行整理，加强校对与审核，定期在政府网站和史志档案网发布。

(三)档案工作

1、做好查档接待工作。查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的工作体现，我办一直以来高度重视此项工作，积极探索有效方法来不断提升档案馆的服务质量，积极做好档案查阅服务工作。

一是丰富馆藏资源。婚姻档案作为档案馆馆藏各类民生档案中群众利用率最高的民生档案之一，我办今年将工作重点放在了婚姻档案的进馆上，特别加强了和民政部门的沟通协作，积极协调婚姻档案进馆，通过联合发文的形式下发了《关于做好婚姻登记档案整理移交工作的通知》，要求各乡镇按规定做好整理工作，并且在规定时间内做好20xx年以前民政科保存的所有婚姻登记档案的移交工作。目前**市档案馆共接收各乡镇民政科移交的20xx年前的婚姻登记档案6万余件，做到了婚姻档案全部进馆，基本满足了群众对婚姻档案的需求。

二是提升查档硬件服务设施。为了给群众查阅档案提供更为舒适的环境，更为方便的查阅方式，我办今年对档案查阅服务大厅进行了装修改造，并增设了自助查询设备，随着档案数字化工作的开展，自助查询设备将陆续对市民开放，届时市民将能通过自助服务终端设备实现快捷、方便的查询。据统计，今年共接待查档1400多人次，调阅档案40000多卷。

2、加快档案数字化进程。自去年开展档案数字化工作以来，我办积极与外包公司沟通协调，要求外包公司增加人手，在确保质量的前提下加快扫描进度，今年共完成了500万页左右的扫描任务，约占全部工作量的三分之一。

5月份完成了档案数字化管理系统安装调试，并对已经扫描完成的档案数字化成品进行挂接测试。6月份系统投入试运行，在使用的过程中发现问题及时记录并要求系统开发公司加以改进，使系统更符合我们档案馆的实际需要。前期我办主要优先扫描婚姻、知青、人事任免等一些利用率较高的档案，随着这些档案的数字化，档案查阅的速度，档案的查全率、查准率都得到了明显提升。

3、加强档案的规范化建设。积极开展档案工作规范化管理活动，继续组织相关单位档案人员学习和贯彻《**省机关团体企业事业单位档案工作规范》，全年各单位依据《规范》，积极开展档案工作创星级测评活动，在我办的精心指导下，今年共有8家单位通过考核验收档案工作达到省级标准。

其中**市公安局、地税局、法院档案工作达到省五星级标准;开发区档案工作达到省四星级标准;戴南镇护国寺、崇文堂档案工作达到省三星级标准;临城镇法华寺档案工作达到省二星级标准;沙沟镇大士禅林寺档案工作达到省一星级标准。为进一步推动全市档案工作健康发展,巩固档案工作规范化建设成果，根据省档案局有关文件精神，对全市档案工作等级证书到期的28家单位进行重新测评，通过重新测评巩固了等级测评的成果，确保了档案工作的连续性。

4、开展档案工作年检考核。下半年，根据《档案法》和《**省档案管理条例》有关要求，组成档案工作年检考核组，对全市乡镇机关、市级机关档案工作进行年检考核，在检查过程中，主要采取“查、看、听、谈”等多种形式，严格按照《**市档案工作年检考核标准》进行考评打分，与被检单位主要领导或分管领导交换了意见，对档案工作中取得的成绩给予了充分肯定，对存在问题提出了整改意见，有效的保证了检查效果。通过年检考核，最终认定121家单位中合格单位116家;不合格单位6家。

在通报中肯定了成绩，找出了存在的问题，提出了今后档案工作要求，对档案工作优秀单位进行了表彰，对不合格的6家单位以书面的形式下发了档案整改通知书，提出了整改方案，限期整改。年检考核的开展进一步提升了各单位的档案意识，推进了全市档案工作规范化、标准化建设，促进了全市档案管理水平的整体提升。

5、组织档案人员业务培训。除了经常性的深入到市级机关部门和乡镇积极开展面对面的业务培训和指导外，还积极推广省档案局远程教育平台，要求档案从业人员积极参加远程教育培训，通过上岗培训和继续教育课程的学习不断提升档案业务水平，今年共有14人通过省档案局远程教育平台完成上岗培训并通过了泰州市档案局组织的上岗业务知识测试，取得了上岗资格证书。

6、开展系列档案宣传活动。一是在时代广场开展主题为“档案——与你相伴”6﹒9国际档案日宣传活动，采用展板宣传、发放档案宣传资料和档案编研资料的形式，传播档案文化、普及档案知识，提升社会档案意识，让更多的人走进了档案、了解了档案、认识了档案;二是开展“走进档案”征文活动，组织发动全市档案人员积极参与，收到各类投稿10余篇;三是向全市乡镇及部分单位发放了档案宣传挂图及彩页;四是在《报》开辟专栏，介绍全市档案工作情况。

二、围绕中心、服务大局，积极参加生态市创建工作。

为高质量完成创建省级生态市台账资料的收集、整理工作，我办专门召开会议研究落实，及时抽派表现好、专业强、素质高的3名同志到市生态办台账资料组现场开展材料收集与整理工作，并要求参与人员服从大局、听从指挥，主动发挥案卷整理归档方面的专业优势，与市生态办紧密配合，积极完成市创建台账资料的收集、整理指导工作。

一年多来，同志们加班加点、连续奋战，对创建工作中各有关部门和单位形成的各种材料，通过整理、排序、编目、装订、装盒，最终形成了基本条件和建设指标32卷，b和c类资料116盒，整改报告6本，目录总索引5本。11月12日，省环保厅考核组对创建生态市台账资料逐卷进行了检查考核，省考核组对生态市台账资料组的工作给予了充分的肯定，对创建资料给予了高度的评价，并以高分顺利通过了考核验收。

三、精心组织，务求实效，扎实开展“三严三实”专题教育活动

根据市委关于开展“三严三实”专题教育的统一部署，严格对照实施方案目标要求，结合本办实际，紧紧围绕“六查六看六整治四一定”这条主线，精心组织，扎实开展专题教育各项活动。领导班子制定了详细的学习计划，在自学的基础上分3个专题开展学习调研，每个专题又安排了2次专题研讨，交流研讨中，领导班子成员坚持把职责摆进去，把实际思想和工作摆进去，做到踊跃发言、相互讨论启发，形成思想共识。领导班子成员还多次深入到三解三促、结对帮扶联系点，深入单位服务窗口，面对面征求基层群众和服务对象我办存在“不严不实”问题的反映和整改建议。

经过学习调研，广泛征求意见，谈心谈话，班子成员形成了问清单，共查摆问题78条。针对查摆出的问题，主要负责同志带头，对照问题清单，制定了整改落实措施，坚持一个问题一个问题解决，完成一个销号一个。同时我办还进一步完善相关制度规定，抓好制度入脑入心，强化刚性执行，确保践行“三严三实”要求制度化、常态化、长效化。

四、明确任务，狠抓落实，确保来年工作再创新佳绩

20xx年是“十三五”规划的开局之年，十三五期间我办将紧紧围绕“出好一部史(党史三卷本)，修好一部志(二轮修志)，完成档案数字化工程”来统揽各项工作。要圆满完成三项重大任务，时间紧，压力大，我们必须自我加压，以只争朝夕的态度，弘扬艰苦奋斗、乐于奉献的精神，勇于创新，敢于担当，团结协作，众志成城，统筹谋划好各年度的目标任务。20xx年主要工作安排如下：

1、干部队伍和机关作风建设。一是抓好理论和业务学习，结合每月工作例会开展学习教育，坚持政治理论和业务知识学习两手抓，不断提高干部职工的理论业务水平;二是强化服务意识、改进服务方式，进一步规范机关管理和服务行为，严肃整顿工作懒散、消极怠工、相互推诿的不良作风，进一步增强干部职工的责任意识;三是落实党风廉政建设责任制，深入开展党风廉政教育，努力提高我办党员干部勤政廉洁、拒腐防变的意识，切实增强反腐倡廉工作的自觉性和主动性。

2、党史工作。继续做好党史三卷本专题资料的征编工作，强化对各单位专题资料编写的业务指导和督查，集中精力对已收专题资料文稿进行修改并及时反馈修改意见，不断提升专题资料稿件的整体质量，年内出版《党史三卷本专题资料汇编(二)》;深入开展党史宣教活动，利用部门网站有计划地安排党史宣传教育内容，加大党史宣传教育和党史知识普及力度，利用好我市革命遗址遗迹丰富资源，选取若干个有代表性的单位，确定为党史教育基地，作为开展党史宣传教育的重要载体，同时利用重大纪念日，通过开展座谈会、演讲比赛、知识竞赛等形式，活跃党史宣传教育形式。

3、地方志工作。对《**市志(1991-20xx)》复审会上专家和领导提出的意见进行梳理形成修改方案，根据方案加强和各撰稿单位的沟通，进一步对文稿进行修改和调整补充，同时邀请审计、统计、保密、发改、摄影、出版等方面的专业人士对市志数据、表格、文字进行核对，尽快形成终审稿，年内完成终审程序，同时做好出版发行的相关工作;进一步完善年鉴纲目，丰富年鉴图片，提高文稿质量，高质量出版《**年鉴(20xx)》;按月编写**大事记并定期在政府网站和史志档案网发布。

4、档案工作。进一步强化档案规范化建设，加强对各单位档案业务的指导力度，组织档案人员参加专业技能培训，鼓励和支持有条件的单位开展档案工作创星级测评活动，同时对档案工作等级证书到期的单位依据《**省机关团体企业事业单位档案工作规范》进行重新测评;对机构变动单位已制定的《机关文书档案归档范围和保管期限表》进行修改;深入推进依法治档案工作，研究制定档案“七五”普法工作计划，努力完善档案法制工作的内容和形式，积极开展调研式档案执法检查，不断探索档案行政执法的新路子;以国际档案日宣传周为主体，积极开展系列档案宣传活动;加快档案数字化进程，完成300万页的扫描任务;做好档案查询利用服务工作，创新服务方式，优化服务手段，为群众提供方便的查询利用服务。