最新会议心得体会开篇简短(汇总12篇)

1.心得体会是我们在学习或工作中获得的一种宝贵经验和领悟。在写心得体会时，应该坦诚叙述个人真实的感受与体验。以下是一些优秀的心得体会范文，希望能给大家带来一些启示和灵感。

会议心得体会开篇简短篇一

近期，学校组织我们学习胡-锦-涛主席在全国教育工作会议上的讲话精神，从而掀起了一股解放思想大讨论的热潮。

要解放思想，首先我们要有思想。思想是一种认识，一种客观事物在我们头脑中认知的反映，并通过语言、文字、动作表达出来，是一种“思”与“想”的结合。我想只有通过不断学习，才能形成自己的思想。不仅要学政治理论，提高自己的思想政治素质;更为关键的是还要学习业务知识，提高业务水平，将思想与行动统一起来。所谓解放思想就是要使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。

作为一名党员教师，我觉得更应该要认真履行好自己的职责，敢于解放自己的思想、清醒自己的头脑，使我们的思想永具革命性!要解放思想，我认为首先得走出害怕解放、拒绝解放、乱解放的误区。

一是害怕解放。主要是有“怕”的思想，怕出毛并怕犯错误，怕领导责怪、怕同事嘲笑。在工作中有时会有很好的建议、措施，但由于“怕”的思想在作怪，不想说，不敢说。

二是拒绝解放。主要是有与己无关的思想，认为解放思想是大到一个地区小到一个部门领导的事情，对自己来说认为没有解放思想的必要，按领导指示做就行了，拒绝解放。

三是乱解放。就是不知道什么叫解放思想，不知道从哪里着手，更不知道应该怎么办，主要是平时学习不够，思想不够敏锐，思路不够开阔，思考不够全面。

解放思想不是一句空口号，而是要落实到自己的具体行动上来，联系科室目前的实际工作，我觉得解放思想要从以下几方面做起：

一要勤于学习。应时刻不忘学习，正所谓“学海无涯”，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。首先要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误;其次要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用;最后要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。要深入系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论、“三个代表”重要思想及党的路线方针政策，时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，以及科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。在学习中要向领导学，还要虚心向身边的同志、群众学习，在实践中学习。通过不断的学习，深刻思想，更新经济工作观念，掌握招商服务技巧，从而创新工作思路，以更好地满足客商需求，适应新时期经济工作的需要。

二要善于思考。“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，去粕留精，转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾。在工作中面对服务对象也就是客商时，一定要注意沟通方式和方法不能一成不变，要开动脑筋，想他们所想。

三要勇于实践。就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习与行动结合起来，目的是要促进发展。

四要敢于转变。我们在工作的过程中，会接触到各种各样的人，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。

脚步达不到的地方，眼光可以达到;眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我们的社会一定会更稳定、更和谐。

会议心得体会开篇简短篇二

9月22日，和田地委书记张金标主持地委中心组理论学习，通过集中学习和讨论发言的形式，传达学习陈全国书记在自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议上的讲话精神。张金标强调，进一步增强聚焦总目标的政治自觉，进一步提高维护总目标的本领能力，进一步坚定实现总目标的信心决心，完成好自治区党委赋予的政治责任，开创和田社会稳定和长治久安的新局面。

张金标指出，陈全国书记的讲话，从稳疆安疆的全局和战略高度，深刻阐明了总目标的重大意义，科学论述了总目标的基本要求，明确提出了贯彻落实总目标的主要举措，特别强调了实现总目标的坚强保证，对全疆实现社会稳定和长治久安作出了全面部署，具有重要的理论指导性和现实针对性，标志着对总目标的认识达到了新高度，为我们紧紧围绕总目标，做好和田的社会稳定和长治久安各项工作提供了重要遵循。

张金标强调，深入学习贯彻陈全国书记讲话精神，是当前和田地区各级党政和全体党员干部的重要政治任务，更是地、县、乡各级班子成员的首要任务。要深刻领会学书记关于新疆工作总目标的重要论断和陈全国书记的讲话实质，牢牢把握新形势下新疆工作、和田工作的着眼点和着力点，切实把思想和行动统一到党中央关于新疆工作的大政方针上来，统一到自治区党委深入贯彻落实总目标的决策部署上来，以强烈的责任感、紧迫感、使命感，以只争朝夕的精神、时不我待的作风、义无反顾的境界，聚焦总目标，维护总目标，落实总目标。

就深入学习贯彻陈全国书记讲话精神，张金标强调，要通过深入学习，集中统一思想。理论是行动的指南，没有与时俱进的理论，就难以指导不断发展的实践。陈全国书记的重要讲话是深入贯彻落实总目标的宣言书，是中央新疆工作大政方针在新疆的具体化，要认真学习领会，深入抓好落实，做到入脑入心，时刻铭记，知行合一，落地生根。

张金标要求，和田地区各级党组织要把学习贯彻关于新疆工作的系列讲话和陈全国书记的重要讲话作为“两学一做”学习教育的重要内容，认真组织全体党员干部再学习、再认识、再提高，进一步增强聚焦总目标的政治自觉，进一步提高维护总目标的本领能力，进一步坚定实现总目标的信心决心。

张金标强调，准确把握陈全国书记重要讲话的精神实质。要在学习中把握精髓，领会蕴含其中的主线和新要求、新措施，树牢“一个总目标”、贯穿“一条生命线”、把握“两个关键点”、健全“一套好机制”、做到“四个努力实现”、营造“一个良好局面”、抓好“六项重点工作”、提供“一个坚强保证”。要不断深入学习讲话精神，消化吸收，领会运用，把保持和田社会大局和谐稳定作为贯彻落实的根本要求和衡量标准，作为和田各族干部群众重于泰山的政治责任。

张金标要求，结合实际，抓好贯彻落实。把牢“一个总纲”，用社会稳定和长治久安总目标统领和田各项工作，各级领导干部要转变思想观念，转变思维方式，转变工作方法，一切工作都要围绕总目标开展，一切行动都要向总目标跟进看齐。坚持“两手抓”，一手抓凝聚人心，一手抓依法打击，全力维护社会大局稳定。打牢基层基础、群众基础、警务基础“三个基础”，夯实社会稳定和长治久安根基;补齐贯彻落实党的宗教政策不全面、对双语教学重视不够、就业问题突出、联系服务群众能力不足的“四个短板”;通过加强党建为实现总目标提供坚强保证，改善民生为实现总目标凝聚力量，推动发展为实现总目标奠定坚实物质基础，保护生态为实现总目标营造良好环境，改进作风为实现总目标真抓实干。做到“五个加强”;切实解决现场处置不规范、住村工作组和包村干部人下去心下不去、干部管理不严、领导干部不重视学习、纪律规矩意识不强“六个问题”。

和田地委副书记、行署专员艾则孜·木沙指出，陈全国书记的讲话，站在全局的高度，安排部署了具体工作、任务，具有很强的指导性、操作性，各级领导干部要加强学习，深入领会，把思想和行动统一到自治区党委、地委的决策部署上，转变、改进工作作风，对提出的各项具体工作要求，一条条学习、对照、分析，牢固树立稳定压倒一切的思想，围绕总目标，出台具体措施，坚定、坚决、不折不扣地抓好落实，确保各项工作取得实效。

和田地区人大工委党组书记、副主任王新生结合人大工作实际发言。和田地委副书记、政法委书记俱伟原文领学了陈全国书记在自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议上的讲话，并结合工作实际发言。和田地委委员、宣传部部长顾莹苏传达了有关通报。

会议心得体会开篇简短篇三

安全，不管对家庭、企业和个人，总是一个最沉重的话题。因为，它不仅关系到家庭的幸福、企业持久发展，而且与我们每个人的利益息息相关。虽然，它很沉重，但是却离我们很近，就在点滴之处，细微之中。

那是我在大庆学习时发生的一件事，一天，我急匆匆的从试验室到对面的办公楼交试验报告。因为当时试验楼在施工，所以要绕着走一段很远的路程，为了不走那么远的“冤枉路”，所以我就从施工现场串过，但是我特别不“走运”，刚一进施工现场就被一个老大爷给叫住了，我以为有什么重要的事情，就赶紧走了过去。没想到那个老大爷开头就是一句责难：“你怎么没戴安全帽，(安全法规)学过吗?”我有点想不通，心里还在犯嘀咕：“哼，还问我学过没有，我们公司天天讲，还用你说”，当时我就接了一句，“我在这又待不了两分钟!”“两分钟?就是两秒钟都不行，赶快出去!”就这样我怀着忿忿的心情走了。现在想起来，我很为那天的行为愧疚，虽然老大爷对我的言辞很严厉，但这里面包含了多少的关爱，但更重要的是，帽子虽小，安全是大。作为一名油品行业的职工，应当牢固树立安全第一的思想，在生产岗位上怎能有半点怠慢、半点麻痹和大意。

还有一次，是在去张家口的高速公路上，我亲眼目睹了一起严重的交通事故，一辆载有30吨柴油的大油罐车被一辆大货车撞了一个大窟窿，当时的油一个劲的往公路上淌，但是没有办法，一个有半米长的窟窿怎么来补。那个大载货车的车头已经冲破了高速公路上的铁栏杆而窜入了路沟，司机当场就死了，当时的场景残不忍睹，看着地上的油在无边的扩展、看着路沟里的鲜血在懦动、看着只有车身没有车头的载货车、看着地上晶莹剔透的碎玻璃……眼泪无声无息的流了下来，就这样，又一个或几个家庭的幸福就这样残忍的被扼杀了，想一下他们的妻子、儿女，悲痛欲绝、撕人心肺的痛哭，他们的父母老年无人赡养，心里十分的悲痛。所以在这里，我想对所有的司机说一句话，“出车前想一想正在翘首期盼等你回家的亲人，他们需要一个平平安安、踏踏实实的家啊”!世界万物都有生存的理由，都有自己应负的责任，谁也不能推卸责任，如果推卸了，必然要付出惨重的代价。

想着每一位家属等候自己亲人的场景，想着迟迟不归的亲人还没有按时出现在人群中，那段等待的时间会让亲人多么的难熬;每当那个熟悉的身影出现时，亲人的眉头便会舒展，脸上就会挂上会心的笑容。其实，这就是安全，是再平常不过的，再普通不过的，再真实不过的。

等待的背影，是生活中最细微的一幕，其实也是千百个妻子、儿女共有的背影，更是千百个家庭共有的故事。现在的我，已经成为一名油品行业的员工，为了家庭，为了企业，更为了自己，应当时刻注意安全，牢记安全，实实在在的落实安全。

安全，这平凡的两个字，系着多少人的企盼和心愿啊，我们的工作，生活，无时无刻都需要它。安全就在点滴之中，点滴之中再现安全。

会议心得体会开篇简短篇四

全疆交通运输系统各级党组织要把传达学习自治区党委南疆工作会议精神与贯彻落实xx届五中全会精神紧密结合，并作为当前和今后一个时期的重要政治任务，在全厅系统迅速掀起学习贯彻会议精神的热潮，深刻领会、准确把握会议精神和要求，用会议精神指导和推动各项交通运输工作。

会议指出，自治区党委南疆工作会议充分肯定了南疆工作成绩，明确了今后的目标和任务。充分体现了自治区党委和政府对做好新形势下南疆工作的高度重视。会议向全区发出了举全疆之力、集全疆之智支持和推动南疆工作的动员令，是自治区党委对新形势下南疆工作的重大战略部署，对于推动南疆社会稳定和长治久安具有重大而深远的意义。

会议强调，贯彻落实好自治区党委南疆工作会议精神要紧密结合自治区交通运输工作实际。着力抓好以下四个方面重点工作。

一是认真传达学习会议精神。自治区党委南疆工作会议闭幕后，交通运输厅党委立即传达学习南疆工作会议精神。深刻领会张春贤书记讲话的思想精髓，切实把思想和行动统一到自治区党委的安排部署上来，以推进治理体系和治理能力现代化为引领，以经济发展和民生改善为基础，以维护祖国统一、促进民族团结、遏制宗教极端思想等为重点，在"十三五"的总体战略布局中思考谋划南疆交通运输各项工作。

二是落实会议精神在快、实、细上下功夫。自治区党委南疆工作会议一闭幕，厅党委及时研究部署交通运输工作，贯彻落实会议精神凸显一个"快"字；结合"十三五"交通运输发展规划，大力推进南疆交通建设、管理、养护、运输各项工作，贯彻落实会议精神凸显一个"实"字；尽快形成关于南疆四地州交通运输发展实施方案，在贯彻落实会议精神的凸显一个"细"字。

三是尽快召开南疆交通运输工作座谈会。为贯彻落实好会议精神，交通运输厅党委拟定于11月13日在南疆召开贯彻落实自治区党委南疆工作会议交通运输工作座谈会，听取南疆四地州交通运输部门对自治区交通运输"十三五"发展规划的意见建议；听取厅党委贯彻落实工作会议精神的发展南疆四地州交通运输工作实施方案的意见和建议，有计划、有步骤地扎实推进南疆交通运输工作，形成全疆交通上下，天山南北齐心协力推进南疆交通运输工作的浓厚氛围，进一步把自治区党委南疆工作会议精神落到实处。

四是认真贯彻落实"五个发展"理念。在学习贯彻落实自治区党委南疆工作会议精神的同时，厅党委将紧密结合学习贯彻落实党的xx届五中全会精神，坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展理念，全面推进自治区交通建设、管理、养护、运输各项工作，在厅系统各级党组织和党员干部中大兴"学习之风、团结之风、苦干之风",争做"三力""四强"好干部，发扬自治区党委张春贤书记寄语交通人的"特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献"的"路桥塔碑"精神，加快墨玉—和田等高速公路以及国边防和口岸公路建设，加快农村公路"畅通富民"工程建设，早日让南疆城乡交通运输面貌发生新变化，为全面建成小康社会做出交通人应有的贡献。

会议心得体会开篇简短篇五

20xx年政治本安体系建设是集团公司、电力公司党组审时度势作出的一个富有政治智慧和政治远见的战略选择，是从根本上确定党对国有企业的领导，体现中国特色社会主义国有企业本质属性的一项系统工程；同时，它也是两级公司坚持党的领导和发挥党组织政治优势的积极实践，是公司主动承担政治责任和社会责任的重要表现，更是公司实现建设具有国际竞争力的世界一流煤炭综合能源企业战略目标、构建大安全格局、确保科学发展的必然选择。

贯彻落实好本次现场会精神，深入有效开展好体系推广建设工作，我对自身有以下三点要求：一是充分认识政治本安体系建设的重要意义；二是在今后一段时期里，政治本安体系建设工作要抓好政治本安体系推广工作，理论体系完善工作，政治、经济和生产三大本安体系有机融合工作；三是正确处理政治本安体系建设过程中当前和长远的关系，全局和重点的'关系，统筹兼顾和循序渐进的关系，治标和治本的关系，横向和纵向的关系，内与外的关系，坚决打好政治本质安全攻坚战，为实现集团公司科学发展、全面腾飞做出应有的贡献。

针对党群工作，做好政治本安工作非常重要，理论研究建设、管控系统建设、文化建设、信息化建设等融合在生产建设上，我对党群工作有三点心得体会：一是要注重深入学习宣传，深化舆论指导；二是要注重现场咨询，加强检查与督导；三是积极实践探索，鼓励不断创新。

会议心得体会开篇简短篇六

两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。

对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到大友富工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到大友富的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话“我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌”的时候，当时心里有点小担心，怕怕的，但是还是告诉自己没有经历没有做过怎么知道自己不行，所以当时就做了个决定我要努力做好这份工作。

开始投入这份工作时，慢慢的发现了自己好多的不足，很多的事情都不能够做到上级想要的，不能达到上级的要求，还记得第一次做周报时出现了很多错误，还因为这个李总专门给我们行政上了一课。当时体会颇深，进而周报的准确度也慢慢的随之提升。

再还没开这个行政流程大改造会议之前，感觉自己整天忙忙碌碌，好像做事也没什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也从没想过要用什么办法来解决。但是经过李总给我们分析，大家一起讨论一起梳理解决后，发现自己欠缺的太多太多。

在售后这个方面，可以说是一点经验都没的我，刚刚进入这个工作，感觉自己就像一只无头苍蝇一样瞎碰乱撞，但是经过李总细心的帮我们分析梳理程序后，清楚了很多，也告诉自己要好好努力，尽量做好最好。希望在售后这方面学习到更多的知识。

能够来到大友富工作我感动很荣幸，很感谢李总愿意花那么多的时间来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。大友富是一个会发掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富会是你展现能力的一个很好的平台。

通过这次会议我发现自己平时做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到问题要学会换方式沟通，换方式思考，解决工作中存在的问题。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜负李总精心为我们安排的这次会议，尽量把事情做好。没有最好只有更好。

年工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针 为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x的讲话，以会议精神为指导，回顾了xx年各项工作的完成情况，展望xx年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。

xx年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“xxxx”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。

(一) 紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标

xx年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。

一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。

二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。

三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江总书记“xxxx”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的`精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。

根据员工实际业务素质情况，制定详细的创建学习型团队计划，树立“终身学习，团队学习，学习工作化，工作学习化”的理念，开展灵活多样、内容丰富的培训活动，营造良好的学习氛围，xx年员工培训率达到100%，同时，中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理，不断补充和丰富其内容，保证了员工能够及时获取所需业务知识，从而保证解答客户问题的一致性和规范性。并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训，此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。为了充分调动员工的学习积极性，有效地提高员工的业务素质和服务素质，5月份由中心组成汇编小组，自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。

中心青年员工占80%，在局党委的领导和党支部的带领下，中心积极组织青年员工参加局开展的思想政治教育培训活动和党组织开展的优质服务进村屯的“百千万”大行动。中心团支部极组织团员和青年围绕企业目标开展团青工作，积极响应局团委号召开展了“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动等，激发了青年员工的主人翁意识和责任感。充分调动全体员工的劳动热情和创造精神，为呼叫中心创建“青年文明号”集体献策献力。目前中心已有3名团员青年向党组织递交了《入党申请书》，并有一名入党积极分子通过党组织考验成为预备党员。

为了更好地服务客户，丰富服务内容，让广大客户通过“xxxxx”感受到我们更多更好的服务。xx年中心对呼叫系统提出了近百条改进意见，促使了系统开发商对系统进行了修改和升级，xx年1月将对我局呼叫系统进行升级，届时呼叫系统不仅运行速度大大提高，功能也将更完善。同时，中心本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，不断创新服务手段，提出和协助有关部门进行短信、xxxxx网站服务项目的开发建设，预计xx年可开通短信服务、电话报装、网上报装等多种形式的优质服务业务。

总结上一年呼叫中心各项工作的完成情况和取得的成绩，我们发现有几条经验是值得我们传承并发扬的：

一是不计报酬的吃苦耐劳精神。xx年xx电网的限电情况非常严峻，从2月份开始跨片延长限电时间的情况每天都有发生。虽然对于限电我局已在各大媒体、报纸上进行宣传，但每天仍有数以千计的客户拨打“xxxxx”询问限电情况，甚至有的客户用极不文明的语言对呼叫中心座席员宣泄自己的不满。

面对广大市民对我局、对呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全体员工没有抱怨，为了让更多的客户可以随时拨通“xxxxx”热线，供电服务受理员加班加点上线工作，所领导和管理人员实行夜班轮值，没有补休、没有加班费，但员工们仍然坚守岗位，默默奉献着，默默忍受着。作为刚刚成立的新部门，呼叫中心在各项工作的慢慢摸索中经受住了艰巨的考验，自去年限电以来，我局没有发生一起客户因限电不满引发的投诉，这与呼叫中心全体员工在工作中认真负责的努力、辛勤的付出是分不开的。

二是永不松懈的学习进取精神。呼叫中心全体员工即使在限电高峰时期也没有放松培训学习的力度，大家都认识到只有从根本上提高自身的综合素质，才能胜任供电服务受理员的工作，才能尽快提升呼叫中心的优质服务水平。为了保持员工们不断进取的学习劲头，不断超越自我的钻研精神，呼叫中心始终没有放松培训考核力度,通过形式多样的业务考评，激发员工们的学习竞争意识，在整个中心营造你追我赶，互帮互助，共同进步的学习氛围。员工们牺牲自己的个人休息时间，积极配合中心的培训工作，培训率到达了100%。经过培训，员工中涌现出了一批又一批业务骨干，在带动呼叫中心员工学习竞赛方面起到了积极的作用。

三是互勉互励的团结协作精神。呼叫中心员工总数最多的时候共有25人，年龄分布从40多到20多岁，同时员工的编制存在着同工不同酬的情况，但是呼叫中心全体员工在部门主管领导的带领下，相处融洽，团结一致。在工作、学习和生活上，互相帮助，互相关心，谁的业务水平下降了，大家都热情的鼓励他，关心他，与他分享自己的工作经验，帮助他跟上大家的前进步伐，不让任何一个人落队。

呼叫中心鼓励员工们积极参与班组建设工作，员工可以对班组或者中心的管理工作提出意见和建议，管理人员的工作接受员工的监督和检查。大家坦诚相待，互勉互励，就像一个大家庭一样。正是这样一个具有强大凝聚力的集体才在人员配置不足、工作超负荷等种种困难面前迎难而上，经受住了困难的考验。

当前，xx的经济发展进入了快速发展期，每年一度的xx博览会更是为xx的发展带来新的契机。我们在看到这一美好前景的同时应该想到，经济的长足发展必将刺激电力需求的增长，虽然自治区党委、政府已经关注电力的发展，决定加快电力建设，但是由于需求与供应的发展速度不同，因此在未来很长一段时间内电力供应依然紧张，供需矛盾仍十分突出，这就意味着呼叫中心在向今后的客户服务工作中仍要面临巨大的考验和挑战。总结xx年的工作，我们意识到仍然有一些问题是不可回避的。

1、目前 “xxxxx”系统远程运行尚欠稳定，录音丢失、通话失常、系统瘫痪、报表数据丢失、掉线等异常现象仍时有发生，系统问题甚至引起客户的误解和投诉。系统的不稳定给呼叫中心优质服务工作设置了极大的障碍。

2、随着业务量不断增加，呼叫中心与相关业务部门的工作联系有时还不够顺畅，尤其是今年抢修班组的改编、客服与稽查职责的重新划分，使得呼叫中心在与相关部门业务联系、分工协调时，相关班组间容易因为职责划分的不清晰而出现推诿的现象。没有良好的分工协作，服务就不可能尽善尽美。优质服务工作不是呼叫中心一个部门的工作，它应该是我们全局共同奋斗的目标。

3、管理工作中存在薄弱环节，有些班组工作分工还不合理，或者多头管理，或者出现空档，或是发生责任追究困难。xx年末，呼叫中心采取了分班管理办法，将班组的管理进一步细化，责任分工明确，相信中心的管理水平将会有显著的提升。

4、员工的业务处理能力和技巧还有所欠缺，需要进一步加强培训，不断提高服务水平。

xx电网公司xx年工作会议精神是xx电力xx年工作的指导思想和要求，对xx年xx电力的发展起到了非常重要的指导作用，作为xx电力的一员，呼叫中心全体员工务必认真加强学习贯彻、执行落实，确保安全生产和电力供应。xx年我们将在局各级领导的支持下，在工作中坚持以客户为中心，从抓员工思想作风建设入手，强化服务意识，以市场为导向，优质服务为宗旨，紧紧围绕xx公司大政方针开展工作。扬长避短，攻坚破难，严格按照规范化管理要求开展各项工作，不断提高我局服务水平。

会议心得体会开篇简短篇七

在工作和学习的道路上，我们时常会参加各种各样的会议。会议作为一种组织形式，可以有效地促进信息的交流与共享，协调各方的利益纠纷，推进工作的顺利开展。近期，我参加了一场重要的会议，这是一次学习和交流的机会，通过这次会议，我对会议的筹备、主持以及参与者们的表现有了一些体会。

第二段：会议筹备。

一场成功的会议，离不开充分的筹备工作。会议的召开目的需要明确，议程和主题需要合理安排。在这次会议中，主办方在筹备工作上做得非常出色。他们提前收集参会者的需求和意见，根据这些意见精心设计出一份具有针对性的议程。此外，会议地点和设备的准备也非常充分，确保了会议的正常进行。这次会议的成功，离不开主办方对筹备工作的细致关注和周密安排。

第三段：会议主持。

会议主持是一项非常重要的工作，主持人的素质和能力直接关系到会议的效果。主持人需要在会议开始时做一个简单而准确的开场白，向与会者介绍会议的目的和议程安排，让大家对会议的内容和目标有一个清晰的认识。此外，主持人需要调动会场的气氛，引导与会者们积极参与，充分发言，促进交流和合作。在这次会议中，主持人表现出色，不仅掌握了自己的角色，而且能够灵活应对各种突发情况，使得会议氛围活跃而紧凑。

第四段：与会者表现。

会议的效果和参会者的积极参与密切相关。与会者作为会议的主体，需要充分发挥自己的作用。在这次会议中，与会者们表现出色，表达了自己的观点、经验和建议，开展了深入的讨论和交流。每个与会者都能够克服自己的紧张和顾虑，勇于发言，贡献了自己的智慧和才能。与会者们的热情和活跃参与为会议增添了很多色彩和乐趣。

通过这次会议，我深刻体会到一个成功会议的重要要素。首先，会议筹备工作的细致和周密是会议顺利进行的前提。其次，主持人需要有良好的沟通和组织能力，能够充分调动会场的气氛，确保会议的顺利进行。最后，与会者的积极参与和发言，是会议取得成功的保障。作为与会者，我们应该勇于发声，积极参与，为会议的效果和质量贡献自己的一份力量。通过这次会议的参与，我不仅收获了专业知识和经验，还学到了很多组织和沟通的技巧。我相信这些经验和技巧将对我以后的工作和学习产生重要的影响和促进。

总结：

会议是一种重要的组织形式，它可以有效促进信息交流和合作共赢，推动工作的顺利进行。通过近期参与的一场会议，我对会议的筹备、主持以及参与者的表现有了更深刻的体会。通过精心的筹备、专业的主持和积极的参与，一场会议得以顺利进行，取得了很好的效果。作为与会者，我们应该始终保持积极的态度，努力参与，为会议的顺利举行和取得成功贡献自己的一份力量。相信通过这样的努力，我们的工作和学习将会取得更好的成果。

会议心得体会开篇简短篇八

第一段：会议的背景和目的（200字）。

最近我参加了一场重要的会议，这是一个由公司组织的全员大会。我们这次会议的目的是为了总结过去的工作，规划未来的发展方向，以及交流各部门之间的合作情况。与以往不同的是，这次会议采用了线上形式，通过视频会议的方式实现了全员参与。整个会议历时两天，我深深地感受到了这次会议的重要性和独特性。

第二段：会议的提纲和议题（200字）。

这次会议的提纲非常全面，主要包括四个部分：回顾过去，总结经验；展望未来，制定目标；交流合作，加强团队；分享成果，鼓励创新。我们以往的工作成果和团队的亮点都在会上进行了展示和分享，这大大鼓舞了我们继续努力的信心。我们还针对公司当前面临的各种挑战，共同制定了一系列具体的目标和策略。此外，与其他部门的交流合作也让我更全面地了解了公司的运作机制和各个部门的工作情况。

第三段：会议的收获和体会（400字）。

通过这次会议，我深刻地认识到团队的力量是无穷的。会议期间，我们进行了大量互动和合作，从而加强了部门之间的理解和协作。团队合作的优势不仅体现在交流环节，更体现在制定目标和策略的过程中。我们通过共同的努力，为公司的未来制定了明确的方向，并制定了相应的计划和措施。此外，会议还为我提供了一个展示自己的机会，我通过分享自己负责的项目成果，得到了领导和同事的认可和鼓励。

这次会议还让我认识到了自身的不足和提升方向。在与其他部门交流的过程中，我发现他们在某些方面做得更好，学到了一些宝贵的经验和方法。会议期间别人的分享和提问也让我思考了一些我之前从未考虑过的问题，使我的思维更加开阔。同时，会议也让我明确了自身的任务和责任，激发了我进一步提升的动力。

第四段：会议的启示和感悟（200字）。

这次会议给了我很多启示和感悟。首先，团队合作是企业成功的关键，没有良好的团队合作，就很难取得好的成果。其次，与其他部门的交流和合作是非常重要的，只有了解其他部门的工作情况，我们才能更好地协同合作，取得更好的绩效。最后，与会议期间的学习、分享和互动，我意识到持续学习和创新才能保持个人和团队的竞争力。

第五段：对未来的展望和行动计划（200字）。

通过这次会议，我对公司的未来充满信心。我们明确了公司的发展目标和策略，也明确了个人的任务和责任。我将全力以赴地完成自己的工作，同时加强团队合作，积极参与公司的项目和活动。我还计划利用工作之余，通过研讨会、读书等形式不断学习和提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。

通过这次会议，我收获了很多，不仅在工作上得到了提升，也在思维上得到了拓展。我相信，持续的学习和创新，团队的合作与努力，我们一定能够实现公司的发展目标，共同创造更加辉煌的明天。

会议心得体会开篇简短篇九

会议作为沟通交流的重要工具，是现代社会中不可或缺的一部分。每个人都会参加各种不同类型的会议，无论是商业会议、学术会议还是社交聚会等等。无论会议的目的是什么，对于每个参会者来说，都需要充分准备，以确保会议取得成功并得到应有的结果。今天，我想分享一下我在参加会议时所获得的心得体会。

第二段：选择正确的会议。

首先，参加正确的会议非常重要。会议的主题、参与者、所在位置以及持续时间等都是必须考虑的因素。选择与自己工作或兴趣相关的会议比其他类型的会议更有价值，因为你不仅可以学到新知识，还可以结交志同道合的人，建立有意义的关系。此外，当选择参加会议时，你应该预先准备好会议基本信息，如会议程序、日程、演讲者简介、会议地点等。这些准备会有助于你更好地计划和组织你的时间，并从会议中获得更多的收获。

第三段：积极参与会议。

在会议上，积极参与是非常重要的。你可以充分利用可以提出问题、讨论或分享经验的机会。通过这些机会，你可以更好地了解其他人的观点，并且获得更多的见解。此外，你还可以通过自己的参与，为其他人提供有价值的反馈或建议，这样可以增强你的社交能力和交流技巧。积极参与会议还能为你带来更多的机会，如获得更多的商业、学术或社交联系等等。

第四段：表达自己的观点。

会议期间，表达自己的观点也是很重要的。你可以自由地表达自己的观点、想法和发现，以帮助会议取得成功和达到目标。但是，当你表达自己的观点时，你应该避免对其他人的看法进行攻击或批评，始终保持礼貌和尊重。你还可以通过自己表达观点，鼓励其他人将他们的看法分享出来，以实现更高效的合作与协作。

第五段：总结。

在参加各类会议过程中，总结与反思也是非常重要的。你可以通过对会议的记录、笔记、反馈和分享等方法，使你更好地理解会议的目的、优点和不足之处。这样，你可以更好地提高自己的组织和沟通技能，并从会议中获得更多的收获。在未来的会议中，你还可以结合以往的经验，更好地发挥自己的作用，使会议取得更好的效果。

结论：

综上所述，参加会议的过程是一次不断学习、不断提高的过程。正确选择会议、积极参与会议、表达自己的观点和总结反思都是非常重要的。正确参加各种会议的过程中，你可以更好地完善自己的组织和沟通技能，并且获得更多的收获。无论是商业会议、学术会议还是社交聚会，我们都应该珍惜每一个参与会议的机会，让这次经历成为我们成长和发展的机会，并且从中获得更多的收获和价值。

会议心得体会开篇简短篇十

开春伊始市房管局就召开全市房管工作会议，在会议上张局长作了重要讲话,认真回顾20__年全局工作，安排部署20__年全局工作取得了历骄人成绩;(2)存在的问题分析透彻;(3)解决问题的措施有力;(4)未来工作部署到位。我作为房管局的一名职员，为有以张局长为首的领导班子领导下，感到自豪，由忠的希望在工作中尽心尽力，为房管局作出一点贡献，下面根据张局长讲话精神，谈几点体会和感想参考：

一、加强廉租房建设项目前期论证和规划初审工作。

随着国家产业结构调整和关注民生要求，房管局工作会逐步转移到把建设廉租房、公租房和棚户区改造作为工作重点，这对房管局而言这既是机遇又是挑战，机遇是我们迎来了房管事业的春天，担了更重、责任更大。挑战是职工队伍专业技术人员少，基建管理人员少。在项目实施中往往造成浪费，高井气象站廉租房项目中所提供的规划设计，在实际放线中误差很大，导致重新修改设计。朱家坡廉租房因地勘作业的不细致，设计未进一步优化，导致桩基加深，承抬梁加高加宽，东段出现较大滑移，增大工程投资。为减少设计、地勘作业的失误，应采取项目竞争机制，对设计粗糙，没有创造理念，一味保守设计，服务质量差的地勘设计单位，清出廉租房设计市场，新项目的设计采用业主提出功能要求、设计理念、投资控制和环境要求、景观要求，由几家设计单位投标，先作初步设计，初设完成后，组织专家初审，结合专家初审意见，再定2-3家设计单位，委托作扩初设计，扩初设计完成后，组织较大范围的专家评审，并对设计方案广泛听取群众意见，评选出优秀设计，优秀设计单位就是设计人，在项目的设计过程中应派出技术人员跟踪检查，监督设计进度、质量、保证业主意见落实。

强化项目的推进工作，组织强有力班子，专职负责，跑立项，跑征地，跑规划，跑报建，实行责任制，定期听取项目汇报，小问题现场解决，大问题统一解决。给现场经办人员赋予一定权利，实行责权利挂勾，形成人人有担子，个个有责任。

二、加强对监理单位的管理和检查。

在项目施实过程中，监理单位受建设单位委托，对项目施实投资控制，质量控制，工期、安全、控制和进场原材料、施工人员的管理，工程质量好坏也取决于监理单位的管理和上岗人员素质，但在实际运作中并没有落实，安康监理市场工资待遇低，一个项目总监往往要管3-4个项目，没有时间落实“三控”的管理措施和检查，总监到现场也是走马观花，听听施工单位的介绍，完成签字手续，工地上的监理员责任心差，监理程序和施工程序不熟，材料不把关，工艺不落实，计量不认真，这种现象在安康监理市场是存在的。我局“十二五”期间，廉租房和公共租赁房建设量大面广、责任更大。为了保证完成上级下达的任务，防范监理过程的腐-败，给政府和群众交放心工程、满意工程，应加强监理单位的管理，从以下方面入手。

(2)定期听取总监对工程建设情况的汇报，查看监理日志，原材料记录表、主材复试记录，月报、单项、分项计量表和单项、分项验收表，并进行交叉检查。在业主的组织下，甲监理单位检查乙监理单位的工程，乙监理单位检查甲监理单位的工程，相互交流、相互提高、改进监理手段，严格惩罚措施，对所监理工程实行终身责任制。

积极拓展业务，培育经济新增长点。

1、房屋安全鉴定是房地产法规赋予我局的职能和业务，随着城市规模的扩大，重点项目建设的增多，建筑物更新换代步伐加快，都需要为房屋的安全性能作出鉴定。20__年我局安鉴办作出房屋安全鉴定12份，而安康市司法鉴定中心完成鉴定业务86宗，收入近80万元。从社会的知名度和群众对房产局的公性力、技术力量和法规熟悉程度，我局都在司法鉴定中心以上。只要整合资源，加大技术力量的整合和设备的投入，相信一年给房产局增收几拾万元是有保障的。

2、组建物业管理服务公司。对即将竣工和准备验收的廉租房项目，请物业管理服务公司参与验收，施工单位要把水电总闸，水电走向和城市公网与小区的接口，交待清楚，便与管理和服务，同时防止私改结构和小区的脏乱差在度发生。

会议心得体会开篇简短篇十一

作为财务的新统计员工，这是我第一次参加公司的会议，在总裁的主持下我们顺利的开完了此次例会，感触颇为深刻。

首先，我了解到了咱们企业的文化，让我非常激动，老板的努力奋斗，多年的经商经验以及不断的总结，改革，考察最终使我们企业拥有今天难得的企业文化，这种文化体现在公司的每个角落，建筑和设施，卫生环境，办公环境，板报等，使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，继而具有获得生存、发展壮大，适应新社会的经济竞争模式。

这个好的企业文化，好的人文环境，有温情，有关爱，有理念，给于我们员工一定发展的空间，赚钱的市场，提拔的空间，老板经常性的和员工沟通交流，鼓励支持员工，和蔼可亲，不摆架子，善于反思感悟，考虑员工的利益，该严时则严，该松时则松。

这种轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。

企业的种种细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，从而建立自信，激情高昂，全心全意的工作。

用行动来证明自己是最棒的。

我被企业的这种文化所吸引，所触动，这次会议精神对于我来说受益匪浅，我更加的自信，相信我自己会成为一个优秀的统计员。

其次，我从领导的句里行间也了解到咱们企业的管理制度，尤其是劳动分配管理制度和市场开拓制度。

例如稳定建立秦龙集团公司在市场上信誉，比如预算赚10元，只赚9元，留部分给更多的人去赚，因为他人也要生存，从而让更多的人和我们打交道，日久积累企业的信誉和口碑。

工作有奖有罚，有制度，上班就是上下级关系，下班就。

是朋友，这样的环境相信能吸引贤者，激发员工工作得积极性就是必然的。

对于员工管理制度是能者上，闲着下，竞争上岗，缔造高效团队，多劳多得，少劳少得，不劳不得。

给于员工一定的压力才能激发员工的工作潜能，发挥最大的才能。

好的管理制度才会让我们的企业有条不紊的继续前进，更上一层楼。

在此我要感谢领导给我一个在这样温馨的环境里工作的机会，因此我会积极努力的配合好同事做好财务的各项统计工作。

也希望秦龙的每一个员工都能准确的定位自己，有团结合作的精神，一条心把我们的企业发展的越来越远，让我们有一个温暖舒适的”家”。

第三，我在财务工作的这几天时间也对财务部有了大概的了解。

财务会计是一个企业各项管理工作得基础和支撑，财务管理关系到经营的每一个环节，然而财务的每一个环节都是人为的.操作的，所以就会有这样那样的统计数据出现错误，给工作带来一定的麻烦，然而每一项统计工作都是由不少人进行的，有制表人，审核人，复核人等，这就需要我们财务的每一个人员要有高度的责任心，良好的职业道德以及团队合作的精神，对于每一笔业务的数据，每一张报表的制作都要认真进行，认真检查，审核人，复核人也要按规定认真审核，做到高效率，零错误。

及时准确的反映公司金融的各项动态情况。

我的工作虽然只是一个小小的统计，但是我会严格要求自己，认真及时的统计好每一笔业务的各一个数据，做到零出错，并积极配合好其他的财务工作人员做好财务的每一项工作。

最后，我总结一下我自己的想法：不管秦龙企业拥有自己如何好的文化，如何好的管理还是如何好的产品。

最重要的是在职的每一位员工在没有上级领导监督的情况下要严格的要求自己，不偷懒，不迟到早退，不抱怨，不拈轻怕重，抓住时间，因为时间就是金钱，口号我们喊得再好，但要赋予行动，制度再好，要有人去遵守，销售市场再好领导，业务员要积极的的去争取，哪怕只有1%的希望，也要支持，也要拿实践与时间赛跑，创造更多的财富，为公司也为自己，让我们一起为明天会更好加油……..

首先，非常感谢我的导师王小云教授，她不仅在平时的生活和学习中给我很大的关心和帮助，鼓励我积极参加国内外密码会议来锻炼自己，并给我联系了这次出国参加会议的机会，而且在资金上也给了我很大的帮助和支持，让我能够后顾无忧的参加这次会议;也非常感谢山东大学和学校的各位负责老师，不仅帮我顺利办好了各种出国手续，而且也给了我很大的资金支持，使我能够顺利的参加这次会议。

这是我第一次参加国际会议，而且在会议上还要宣读我的两篇论文(一篇是主会议，另一篇是它的一个workshop),所以非常紧张，在国内时，我就把我的幻灯片读了一遍又一遍，尽量让自己更加熟练。

但是当我作第一篇报告的时候，刚开始还是有些慌张，后来当自己把精力主要放在论文的内容时，已经平静了很多，毕竟是自己做的论文，因此除了会有一些语言上的障碍外，其它都还好，所以在报告完，回答问题期间，也能够比较冷静地给出相应的回答;就在做第二个报告时，情况就好了很多，所以经过这次参加会议。

最直接的效果就是让自己得到了很大的锻炼，而且也见识了国际会议的规模，这次会议因为举办的届数比较多了，所以在办会经验上已经比较丰富了，规模相对也比较大，提供给参会者的条件等都比较方便(比如每天在住宿的旅馆和会议场所之间都会有专车接送);而且，由于这个会议的日程安排得比较紧张，与会人员除了在会议上的交流外，其他时间很少，所以他们也专门组织了一个比较自由的聚会，让大家可以随心所欲的交流。

并且，在会议的过程中会有一些主题报告，主要是由国际知名的专家给出的，，对我了解国际研究进展、紧跟国际研究的步伐起到了指导性作用。

参加这次会议，虽然锻炼了自己用英语表达的能力，但是也凸现了很大的不足，就是自己的听说能力还有待于进一步提高，所以我决定回来后在努力做好自己的科研工作的同时，也应该多锻炼英语听说能力。

会议心得体会开篇简短篇十二

周二的会议上集体学习了王传民书记在八七会议上的讲话。八七会议”召开以来的十年间，邹平完成了从农业大县到工业强县的华丽转身，跨过了一个个加快发展的关键节点，实现了从默默无闻的全国县域经济基本竞争力排名第243位飙至第22位，从全省地方财政收入排名第48位升至第2位的历史性跨越。

会上对全县上半年纳税前100名企业进行了通报，全县经济社会实现了复杂形势下的快发展、大突破、新跨越，成为近十年来发展速度最快、质量最好、效益最高的一年。上半年，全县完成地区生产总值253.9亿元，完成财政总收入35.08亿元，其中地方财政收入18.15亿元，完成规模以上工业总产值852亿元、利税77.45亿元、利润58.2亿元，同比分别增长35.6%、59%和65%。一串串增长的数字让人振奋。

各个企业在发展，在进步，考虑一下自己的工作，感慨颇多。

创收方面，太少，跑出去的太少了，谈判技巧也不够有经验，工作了这么多年，积累的客户数的过来，最大的原因，没有在创收方面用心，从别人口袋里掏钱真不是一件容易的事情，无数次的拒绝，让自己不得不反思，到底是为什么。差距在哪里，跑客户，与做节目不一样，做节目，主题自己可以自己做主，与客户交谈，得察言观色，方案不仅要有创意，还得很吸引人的表达出来，真是很锻炼人的一件事情。跑出去就有机会，不出去，坐着等，机会为零。所以，有空就得跑出去，写写方案，了解行业，了解市场，在创收方面做个有心人，建立客户档案，方便联系，方便跟进，广告是拖后腿的课程，不学习就退步，不学习不锻炼更落后，需要跟业务好的同事学习，突破自我。

自己的节目互动性太差，早晨上班点，发短信的是少，但是也应该有一部分听众，好好利用自己的微博，网站的建设实现视频同步直播，很跟随潮流，也可以借鉴网络国际在线怀旧金曲频道，节目进行同时，天南海北的听众都去丢纸条，发表自己的感言，聊天室有时候几百个听众入座报道，有时候近万个。很热闹。最实际的一点就是扩大的互动性，让广播的互动性真正有了发展的新空间。

邹平电台网络视频的同步直播，让节目的传播和节目的资源引进都有了飞跃，这是很具备前瞻性。让邹平电台从传统意义上的局域收听限制，发展到可以不限地域收听。而且也引进了新鲜的节目资源，国内的唱片公司通过网上的在线收听与邹平电台去得联系，宣传自家歌手的.曲目，越来越多的网友对邹平电台开始关注。完全得益于邹平广播网和网络在线音视频直播的建立。

平台有了，但是电台还没有充分利用起网络这个平台，如何吸引更多的网友参与互动，如何利用网络创造更多的价值还出于起步阶段。从互动方式上，邹平电台的节目互动有时效性的只限于短信平台的参与和热线电话，这两者的参与都是传统的互动方式，对于扩展新的互动群体有很大的局限性。现在我们虽然有了qq群，但是维护的并不好，网络的现场互动完全没有开发。虽然网络互动不会产生便面盈利的效果，但是能汇聚人气，点击量上去了，广告收益才会显现，邹平广播网的价值才会真正体现。网络在线的互动，让传统媒介的广播获得了第二次重生。充分利用网络广播的优势，可以将更多的受众吸引过来，突破邹平台的地域收听局限。

有很多的因素，限制了邹平台的网络互动量，首先是广播的根本，节目质量。节目的质量上不去，台的包装不精良，就体现不出自身的特色，听一天好听，每天都听呢？不可否认，自身负责的节目质量和包装制作有待提高。直播节目只有期期有新意，广告自宣制作越来越精致，才会让邹平电台收获到更多的忠实粉丝。这些都需要主持人用心努力，将每期节目都当作最重视的节目，说到最后，又归结到加强主持人自身的学习上，节目每天都是新的，作为主持人，每天也要是新的。常变长新。如何吸引，只有在节目上做文章，研究网络受众的心理，关注他们需要什么样的收听需求，抓住固定的受众群。如果开通直播节目在线聊天室，会成为整个直播节目的外延，也为节目内容提供素材。内容不但趋于丰富，而且强化了针对性，使得听众有更多机会与主持人进行交流。聊天室与广播相互促动，达到了良性互补的结果。其次，节目的形式也趋于多样化：内容丰富使得节目本身可供选择的形式更加灵活多样，这样就突破了主持人单一的提问+听众短信热线互动的模式，而使节目互动可以扩展到多个平台的模式上来，有了客观的参与量，无形之中扩大了节目的影响力。

作为主持人，我的节目创意与活力需要提高，有时候早晨起来不吼两声嗓，就有很浓的懒懒的味道，上直播都不兴奋，所以养成良好的早起习惯，对节目来说是很关键的。节目版面内容与及时更新也很关键，没有新鲜度，也有没有吸引力。美容应该更完善，信息更加丰富，不仅仅能浏览到乐坛的最新动态，还能听到最鲜出炉的好音乐。

广告创意，真的需要补课了，无论是音乐配乐还是录制水平，每天练习普通话应该捡起来了，不能因为太累了而不练。本身就不是科班出身，要时刻有一种危机感，一天不摸琴手生，一天不练肯定打磕绊。基本功训练加强。

栏目组的日常工作也要更加细心，以身作则，尽职尽责，将琐碎变得井然有序，播出安全最重要，尤其是这段时间，党的十八大就要召开了，要时刻提高警惕，督促好各位姊妹弟兄，保证栏目组的日常工作做到完美。团结一致，奋力拼搏，工作，就是生活不可分割的一部分。

为工作，一起加油，