2023年外贸口语心得体会及收获(优秀13篇)

心得体会是在实践过程中对自己的经历、感受、思考和体验的总结与反思，它可以帮助我们更好地理解自己和他人。我们每个人都有自己独特的心得体会，通过总结和分享，可以使我们更加成熟和进步。在写心得体会时，可以尝试不同的写作方式，如文字、图表、思维导图等。希望以上的语句能够满足您的需求，如果有任何其他问题，请随时告诉我！

外贸口语心得体会及收获篇一

随着全球化的不断深入，外贸口语的重要性日益凸显。为了提高自身的外贸口语能力，我参加了一次外贸口语实验课程。在这个课程中，我积极参与，不断实践，收获颇丰。在此，我将分享我在实验中的心得体会，希望对大家有所启发。

首先，实践是提高口语能力的关键。在实验中，我们进行了各种实际情景的模拟对话，如展会洽谈、订单确认等。通过这样的实践活动，我学会了如何自信地与外国客户交流。比如，在一次展会模拟中，我们扮演了销售员的角色，与客户进行洽谈。在这个过程中，我学会了如何介绍产品特点、解答客户疑问，并最终与客户达成合作意向。通过多次类似的实践，我发现自己的口语表达能力不断提高，对外贸口语的背景知识也有了更加深入的理解。

其次，与母语为英语的外教进行互动也是提高外贸口语能力的有效方式。在实验中，我们有幸邀请到了一位母语为英语的外教来指导我们的口语学习。每节课，我们都会进行口语对话练习，并得到外教的直接指导和反馈。外教的纠正让我更加有自信地使用英语进行口语表达。他们还会向我们介绍一些实际的外贸案例，让我们了解实际的交流情况，并提供一些建议和技巧。通过与外教进行互动，我逐渐摆脱了对自己口语表达能力的担忧，更加自如地和外国客户进行交流。

第三，逐步增加难度是提高外贸口语能力的有效方法。在实验中，我们的课程设置了不同的难度层次，以帮助我们逐步提高口语表达能力。我们从简单的基础对话开始，逐渐过渡到复杂的实际情景对话。每一次课程都要求我们在之前学到的基础上进一步拓展，增加新的词汇和语法。通过这样的渐进过程，我感受到自己的进步，并且在实际的外贸交流中能够更好地应对各种情况。

此外，合作学习也是提高外贸口语能力的重要途径。在实验中，我们经常需要与同学一起进行对话练习，模拟各种不同的商务场景。通过与同学之间的互动，我们可以互相学习、共同探讨，相互提供反馈和建议。在合作学习中，我意识到有时候团队的力量比个人更强大。通过与同学的合作，我不仅学到了新的表达方式，还培养了团队合作精神和解决问题的能力。

最后，反思是提高外贸口语能力的必经之路。在实验课程结束后，我对自己的学习进行了反思总结。我发现自己在实验中取得进步的原因在于不断的实践和坚持。通过对自己在实验中的表现进行反思，我更清楚地知道自己的优势和不足，并有针对性地进行改进。反思还帮助我确定了下一步的学习目标，并制定了相应的学习计划。我相信，在以后的学习和工作中，反思将成为我不断提高外贸口语能力的良好习惯。

总之，通过实践、与外教互动、逐步增加难度、合作学习和反思等方式，我在外贸口语实验中取得了可观的进步。这次实验让我切身感受到了外贸口语的重要性，并为我今后的学习和就业奠定了坚实的基础。我将继续努力，不断提高自己的外贸口语能力，为更好地适应全球化的经济环境做好准备。

外贸口语心得体会及收获篇二

近年来，随着全球化的推进以及社交媒体的普及，口语交流能力逐渐成为人们追求的重要素质之一。通过口语交流不仅可以增进人际关系，拓宽人脉，还可以提高个人的自信心和应对能力。而在我个人的口语学习过程中，我也有着一些很深刻的体会和心得。接下来，我将就我的口语学习心得进行总结，分享给大家。

在我开始口语学习的初期，我主要通过课堂上的口语训练和背诵对话来进行学习。然而，我很快发现这种方法虽然可以帮助我掌握一些基础的句型和表达方式，但却无法真正提高我的口语交流能力。因此，我开始尝试更加实践性的学习方法。首先，我积极参加各种口语角，无论是学校里还是社区里的活动，我都会毫不犹豫地参与其中。通过和其他口语爱好者的交流，我不仅拓宽了自己的语言表达方式，还学到了很多地道的口语表达，这对我的口语提高起到了很大的推动作用。

其次，我开始利用各种在线平台来进行口语练习。在这些平台上，我可以和来自不同国家的人进行语音交流并找到合适的语伴。通过与母语为英语的人交谈，我可以更好地了解英语在实际应用中的使用方式，提高自己的听力和口语交流能力。并且，在与外国朋友的交流中，我发现他们往往更加注重语速和语调的处理，这对我的口语训练也提供了很大的帮助。

另外，在我的口语学习过程中，写作和口语的结合也起到了良好的促进作用。通过写作，我可以更加深入地思考和熟悉一些常用表达，并且将其运用到我的口语交流中。写作可以帮助我整理思路，提升表达的准确度和流畅度。而通过口语交流，我可以将写作中学到的表达方式和句型运用到实际对话中,从而使学到的知识更加实际化。

最后，我认为，坚持练习是提高口语的关键。无论是写作，还是口语交流，都需要日常的积累和不断的练习。在我个人的经历中，每天坚持口语练习十五分钟的时间，不仅帮助我养成了良好的学习习惯，还逐渐提高了我的口语交流水平。

在总结的过程中，我在口语学习中取得了一些进步，但也认识到口语学习是一个不断努力的过程。通过参与各种学习活动，利用在线平台进行练习，结合写作和口语的学习，以及坚持练习，我发现我在口语交流方面的能力得到了一定的提高。同时，我也认识到真正提高口语水平需要日常的不断努力和练习，才能够在实际交流中更加自信地表达自己。

总之，口语交流能力是一个人综合素质的重要体现，在这个信息爆炸的时代，我们应该不断提高自己的口语交流能力。通过不断的实践和练习，我相信我们每个人都能够在口语学习中取得不同程度的收获，提高自己的自信心和对外语世界的适应能力。只要我们保持积极的学习态度和坚持不懈的努力，就一定能够取得理想的口语学习效果。

外贸口语心得体会及收获篇三

外贸口语作为现代商业交流的重要方式之一，在跨国贸易中扮演着重要的角色。通过逐渐学习和运用外贸口语的技巧，我逐渐积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对外贸口语的理解和应用心得，希望对其他有需要的人有所帮助。

外贸口语在国际贸易中的重要性不言而喻。无论是和供应商沟通合作，还是和客户洽谈合作，流利和精确地表达自己的意见和要求是至关重要的。在与外商交流中，使用正确的用语、准确的语速和流利的口音可以极大地提升自己的专业形象和交流效果。不仅如此，外贸口语还包括了国际商务礼仪等方面的知识，这对于促成合作关系以及营造良好的商业环境也是至关重要的。

学习外贸口语需要掌握一些基本的方法和技巧。首先，要有良好的听力和口语能力，这是基础。可以通过听外语广播、观看外语电影以及网上课程等方式提升自己的听力和口语能力。其次，需要了解和掌握相关的经贸词汇和表达方式。可以通过背诵和实践进行记忆和巩固。此外，多与外商交流，积极参与国际贸易活动也是提高外贸口语的有效途径。只有多练习，才能更好地应对各种外贸场景。

在外贸交流中，有一些实践技巧可以帮助我们更好地运用外贸口语。首先，要适应对方的文化背景和习惯，尊重对方的宗教信仰、国家风俗和语言习惯。其次，要提前做好准备工作，了解对方的公司背景和产品信息，这样能够更具针对性地开展交流。此外，在面对困难和挑战时，要保持冷静和耐心，积极寻找解决问题的办法。

在我学习和运用外贸口语的过程中，我感受到了它的重要性和突出作用。通过使用流利的外贸口语，我和供应商之间的合作更加顺畅，交流更加高效。在我应对交涉和洽谈中，我也更加自信和得心应手。同时，我意识到外贸口语不光是技巧的应用，更是对跨文化交流的理解和尊重。只有通过深入了解其他国家的文化和背景，才能够真正做到有的放矢地进行商业交流。

第五段：总结和展望。

通过学习和运用外贸口语，我深刻认识到它在现代商业交流中的重要性。我们应该不断提高自己的外贸口语能力，从而更好地开展国际贸易活动。同时，我们还需要进一步加强对国际商务礼仪和跨文化交流的了解，注重与外商的人文交流，这样才能够更好地赢得合作伙伴的信任和支持。相信通过不断的学习和实践，我们在外贸口语方面的能力将不断提高，为我们的国际贸易事业做出更大的贡献。

外贸口语心得体会及收获篇四

作为一种交际工具，口语在我们的日常生活中扮演着重要的角色。无论是在家庭交流、职场沟通还是社交聚会中，良好的口语能力都是我们与他人进行有效沟通的基础。在过去的一段时间里，我参加了一系列关于口语学习的训练。通过这段学习，我收获了很多，体会良多。

首先，我意识到提高口语水平需要大量的练习和积累。口语的进步不能仅仅依靠课堂上的理论讲解，更需要不断地实践和反复练习。在训练中，我主动与他人进行对话，不怕出错，敢于在不同场合和人群中发言。无论是与朋友交流还是参与辩论，我都注重主动表达自己的观点和想法。通过这种方式，我逐渐改善了语音语调,提高了表达能力。

其次，我意识到在口语学习中，积极倾听是非常重要的一点。在学习中，很多人习惯于表达自己的意见，却忽略了倾听他人的观点。然而，倾听是为了更好地理解对方，并且让对方感受到被尊重和关注。通过倾听，我掌握了更多实用的口语技巧和语言表达方式。同时，我也学会了倾听他人的困惑和需求，帮助他们解决问题，建立了更好的人际关系。

第三，我还发现了多样化的语言学习资源对提高口语水平的重要性。除了参加课堂和培训班外，我还利用各种学习资源进行自主学习。例如，我经常利用电视剧、电影、广播等来提升自己的听力和口语能力。在这些资源的帮助下，我不仅可以学习到地道的口语表达方式，还能了解到不同地区文化的差异。此外，我还通过一些口语学习应用程序来进行语音对话练习，检查自己的发音准确性和流利度。这些多样化的学习资源给我带来了更多的机会和灵感。

第四，我体会到在口语学习中不断反思和总结的重要性。学习过程中，我经常反思自己表达的不足之处，注意观察他人的表达方式，并及时总结经验。通过不断反思和总结，我发现自己的口语水平得到了明显的提高。同时，我也注意到了自己在学习中可能存在的问题和困惑，并通过请教教师和同学来解决这些问题。这种反思和总结的习惯帮助我发现自己在口语学习中的不足，并努力提高自己的学习效果。

最后，我认识到在口语学习中坚持是至关重要的。口语学习是一个长期的过程，没有捷径可走。只有坚持不懈地学习，在不断的实践中不断提高，我们才能达到我们的目标。因此，我决定将口语学习视为自己一生的事业，并以饱满的热情持之以恒地进行。我相信只要坚持下去，我的口语能力必定会有一个长足的进步。

总之，在这次关于口语学习的训练中，我获益匪浅。通过实践，我懂得了提高口语水平需要大量的练习和积累，并通过多样化的学习资源不断提升自己。同时，我也体会到了积极倾听、反思和总结的重要性，以及在学习中的坚持不懈。这次学习让我更加深入地理解了口语学习的重要性，并使我在与他人交流的过程中更加自信和流利。我期待未来更多实践和学习的机会，继续提升自己的口语能力。

外贸口语心得体会及收获篇五

外贸口语是外贸从业人员必备的一项技能，也是外贸工作中最重要的一环。为了提高外贸人员的口语水平，有效地提升工作效率，我参加了一次外贸口语实验并积极参与其中。通过这次实验，我深刻体会到了外贸口语的重要性，并收获了一些实用的技巧和心得体会。以下是我对这次实验的回顾和总结。

首先，我认识到了语言环境的重要性。在实验中，我们被分成了若干个小组，要求进行各种外贸相关的对话练习。每个小组都有一名外教和几名中国学员，外教负责模拟外贸工作场景，提出问题和解答疑惑。通过与外教的对话练习，我感受到了真实的外贸工作环境，熟悉了外贸口语的表达方式和用词。这种真实的语言环境对于培养我们的语感和口语能力有着非常大的帮助。

其次，我学会了如何与外国客户有效地沟通。在实验中，外教扮演了不同类型的客户，我们需要根据不同的情况和需求进行应答。通过这一过程，我发现与外国客户沟通需要注意以下几点：首先，要尽量简洁明了地表达自己的意见和观点，避免使用过于复杂的词汇和长句子。其次，要注意语速和语调，保持自然、流利的口语表达。再次，要善于倾听，理解对方的需求和问题，并给予恰当的回答和建议。通过与外教的练习，我逐渐掌握了与外国客户沟通的技巧，并感受到了自己的进步。

第三，我意识到了文化差异对外贸口语的影响。在与外教的对话中，我发现自己在一些文化差异方面存在一定的困惑和不适应。例如，在问候礼仪上，中国人习惯使用“你吃了吗？”这样的问候语，而西方国家则注重直接的问候，如“你好”或“早上好”。在实验中，外教就提醒我们应该用西方问候语来与外国客户交流，以避免误解和不适。这一点让我意识到了文化差异在外贸口语中的重要性，也让我更加注重学习和了解不同国家的文化背景，以更好地与外国客户进行沟通交流。

第四，我体会到了自信对于外贸口语的重要性。在实验中，一开始我对自己的口语表达能力并不自信，甚至有些怯场。但是随着实验的进行，我发现自己在与外教的对话中逐渐放松，并表达出了自己的观点和看法。我发现只有真正自信地表达自己，才能得到外教的认可和指导。通过这次实验，我意识到自信是外贸口语中的关键要素，只有自信才能让我们的口语更加流利、自然。

最后，我认识到外贸口语是一个不断学习和提高的过程。通过这次实验，我收获了很多宝贵的经验和技巧，但我也发现自己还有很多需要提高的地方。我意识到只有不断学习和实践，才能不断提升自己的外贸口语水平。所以，我决心继续参加类似的实践活动，提升自己的外贸口语能力，并在实际工作中应用到实践中。

通过这次外贸口语实验，我不仅加深了对外贸口语的理解，还收获了宝贵的经验和技巧。我真切感受到了语言环境、有效沟通、文化差异、自信和不断学习的重要性。我相信只要坚持不懈地学习和实践，我的外贸口语水平一定会不断提高，我也能更加自信地应对外贸工作中的挑战。

外贸口语心得体会及收获篇六

在外贸工作中，人们面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场环境。然而，正是在这样的环境中，让我明白了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我想谈谈我从外贸工作中所获得的心得和体会。

首先，外贸工作教会了我如何建立和维护良好的客户关系。我们知道，客户是外贸业务的核心，没有客户就没有销售。在与客户的互动中，诚信和信任是最重要的因素。我学会了经营人际关系，与客户建立了良好的信任基础。而这种信任基础，不仅在交易中发挥了积极的作用，也在之后的合作中提供了更大的机会。

其次，外贸工作让我认识到了质量的重要性。作为一名外贸从业者，我们要时刻关注产品质量，确保产品符合客户的要求和标准。这不仅需要我们对产品进行严格的检验和测试，还需要我们建立完善的质量控制体系，确保产品质量的稳定性。只有质量可靠的产品，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第三，外贸工作培养了我的沟通能力和团队合作意识。在处理国际贸易中，我们不仅需要与客户进行良好的沟通，还需要与多个部门和团队进行紧密合作。外贸工作中的沟通不仅涉及语言的沟通，还包括文化差异的理解和尊重。通过与各方的沟通和合作，我学会了倾听，学会了不同意见的敏感度，也学会了协调和处理矛盾，这些对于我的个人发展和职业成长都有很大的帮助。

第四，外贸工作让我体会到了市场的变化和风险管理的重要性。在国际贸易中，市场环境经常发生变化，政策、法规、汇率等都会对贸易活动产生影响。在外贸工作中，我们不仅需要及时了解市场的最新动态，还需要根据市场变化灵活应对，调整我们的策略和决策。同时，我们也需要具备风险管理的能力，预测和降低风险，确保我们的业务稳定发展。

最后，外贸工作让我看到了自己的成长和进步。在这个充满挑战和机遇的行业中，我不断克服困难，增长知识，提升技能。通过不断学习和积累，我逐渐变得更加成熟和自信。我相信，只要坚持不懈地努力，就能在外贸工作中取得更多的成绩和收获。

总而言之，外贸收获不仅仅是财富上的，更在于我们个人内心的成长和进步。通过外贸工作，我们能够学会建立良好的客户关系，关注产品质量，提升沟通能力和团队合作意识，面对市场变化和风险管理，以及实现个人的成长和进步。在这个竞争激烈的行业中，只有不断学习和提升自己的综合素质，才能在外贸中取得更多的收获和成就。

外贸口语心得体会及收获篇七

外贸是一个充满挑战和机遇并存的行业，我从事外贸工作已有数年时间。通过这段时间的努力，我积累了一些宝贵的经验和心得体会。以下是我对外贸收获的心得体会：

第一段：外贸中的挑战与机遇。

外贸行业的竞争激烈，各个国家和地区都有自己独特的优势和特色。我们要在这个竞争中脱颖而出，就需要面对诸多挑战。首先，语言交流方面的困难是最大的挑战之一。每个国家都有自己的语言，如果不懂对方的语言，交流就会变得非常困难。其次，国际市场对质量和品牌要求较高，我们必须不断提升产品质量和品牌影响力，才能在市场上占据一席之地。然而，挑战之中也蕴含着机遇。全球化使得市场范围扩大，我们可以接触到更多的客户，扩大业务规模。同时，可以借助各种技术手段，加快信息传递速度，提高工作效率。

第二段：积累经验，实力才会提升。

外贸工作需要积累经验，只有不断学习和实践，才能提高工作能力和水平。首先，我们要深入了解各个国家的贸易政策和法规，遵守当地的规定。其次，市场调研也是非常重要的一环。我们要了解目标市场的需求和趋势，以便调整产品和市场定位。此外，建立起良好的人际网络也是十分关键的。可以参加各种贸易展会和活动，结识更多的商业伙伴，并与他们建立起长期的合作关系。总之，只有不断积累经验，我们的实力和竞争力才会提升。

第三段：重视产品质量与品牌建设。

在外贸工作中，产品质量和品牌影响力是至关重要的。质量是企业的生命线，只有产品质量过硬，才能赢得客户的信任和口碑。我们要不断加强质量控制和品质监管，确保产品达到或超过客户的期望。同时，通过品牌建设，提高企业形象和竞争力也是非常重要的。一个有声望和知名度的品牌，可以成为我们的竞争优势。我们要通过广告宣传、市场推广等手段，提升品牌的认知度和美誉度。

第四段：借助科技手段，提升工作效率。

科技的快速发展为外贸工作带来了很多便利和机遇。我们可以利用电子商务平台和网络渠道，拓展市场并与客户进行交流。通过互联网大数据的分析，我们可以了解客户需求和趋势，定制个性化的产品和服务。此外，我们还可以利用各种办公软件和电子设备，提高工作效率和精确度。例如，使用电子邮件和视频会议技术，能够快速准确地与客户进行沟通。借助科技手段，我们可以节约时间和成本，提高工作效率。

第五段：坚持品质和诚信，赢得市场。

在外贸行业长期发展的过程中，品质和诚信始终是立足之本。只有以优质的产品和真诚的服务赢得客户的赞誉，才能在市场上立足并扩大业务。我们要始终坚持对产品质量的严把关，遵守各种承诺和合同约定，不断提高客户满意度。客户是我们的合作伙伴和朋友，我们要与他们建立起长期稳定的合作关系。而且，要与供应商和物流公司保持良好的合作，共同为客户提供更好的服务。

总结一下，外贸工作的收获是深远的，它不仅让我学到了专业知识和技能，更让我成长了一个更加成熟和自信的人。通过充分了解市场需求和趋势，提升产品质量和品牌影响力，借助科技手段提高工作效率，以及坚持品质和诚信赢得市场，我相信我可以在外贸行业继续取得更大的成就。

外贸口语心得体会及收获篇八

作为一名英语学习者，打好口语基础一直是我努力的方向。通过不断地练习和实践，我逐渐取得了一些收获和心得。在这篇文章中，我将会分享我在口语学习中的五个重要体会。

首先，积极参与真实对话是提高口语能力的关键。课堂上的练习固然重要，但真实的对话才是真正能够锻炼你口语能力的地方。在现实生活中，我发现找到一位语伴或参与英语角会是很有帮助的。这些地方能让你与母语者或其他英语学习者进行真实的交流，体验真实的语言环境，从而提高你的口语表达能力。

其次，多听多模仿是提高口语的有效方法。学习一门语言就像是学习一个乐器一样，我们需要培养语感。通过大量的听力训练，我们可以学会正确的语调、节奏和语音语调。此外，在模仿母语者的发音和口音时，我们可以更好地感受到语言的魅力。尽量去模仿，慢慢地我们会越来越接近母语者的发音。

第三，扩大词汇量是提高口语流利度的关键。拥有丰富的词汇量可以让我们更加准确和流利地表达自己的思想。个人认为背单词是扩大词汇量的有效方法之一，但更重要的是要将这些单词运用到实际口语中。例如，我们可以通过阅读和听取英文材料来学习新的词汇，然后通过设立目标并使用这些新词汇来训练自己的口语流利度。只有在实际应用中，我们才能真正掌握这些词汇。

第四，要注重语法的正确运用。虽然流利口语比语法更重要，但语法的正确运用可以提高我们的口语清晰度。我们应该学会一些基本的语法规则，例如句子的结构和时态的使用。通过这些基础的语法知识，我们可以避免一些句子结构上的错误，使我们的表达更加地清晰。同时，不要过于担心语法错误，这样会在表达时加大你的压力，阻碍你的流畅性。

最后，建立一个积极的学习氛围是提高口语能力的重要因素。学习口语是一个长期的过程，我们需要有持之以恒的毅力和耐心。通过与其他学习者交流，分享学习方法和经验，我们可以互相激励和监督。同时，我们也应该给自己定一个合理的目标和计划，逐步提高自己的口语水平。坚持不懈的学习将帮助我们取得更好的口语进步。

总而言之，通过积极参与真实对话、多听多模仿、扩大词汇量、注重语法运用和建立积极学习氛围，我逐渐取得了一些口语学习的收获和心得。但是，口语学习是一个不断提升的过程，我们应该不断地努力和实践，使自己的口语表达能力进一步提高。只有通过不断地练习和尝试，我们才能真正掌握一门语言的实际运用能力。

外贸口语心得体会及收获篇九

外贸口语在国际贸易中起着举足轻重的作用。作为一名从事外贸工作的人员，我对外贸口语有着深刻的体会和心得。在本篇文章中，我将分享我对外贸口语的一些思考和体会。

首先，外贸口语的重要性不言而喻。在国际贸易中，语言是沟通的桥梁，也是合作的基础。良好的外贸口语能够帮助我们与客户进行有效的沟通，促进贸易进程。通过外贸口语，我们可以了解客户的需求和要求，解决问题，协商合作等等。可以说，外贸口语是一种商务工具，掌握得好与坏关系着业务的成败。

其次，外贸口语的学习是一个不断提高的过程。外贸口语包括词汇、句式、语法以及文化等方面的知识。要掌握外贸口语，首先需要学习基本的商务英语词汇和句型。这些词汇和句型是我们在外贸活动中常用的表达方式，熟练掌握它们有助于提高我们的表达能力。其次，了解商务英语的语法规则也是必不可少的。语法规则可以帮助我们正确地构造句子，并避免常见的语法错误。此外，了解不同国家的商务文化也是非常重要的。不同国家有着不同的商务惯例和社交礼仪，了解并尊重它们能够建立良好的商务关系。

再次，外贸口语的实践至关重要。只有在实践中才能真正提高外贸口语水平。通过与外商的交流，我们能够更好地理解和运用商务英语，掌握各种交流技巧。同时，实践中也能够发现自己的不足，及时进行纠正和改进。因此，建议大家多参与外贸活动，积极与海外客户交流，提高自己的实际口语能力。

最后，外贸口语的学习可以通过多种方式进行。我们可以通过学习班、培训课程、自学书籍等获取商务英语知识。此外，互联网上也有很多资源供我们学习。比如，可以通过观看商务英语视频、听力练习、对话演练等来提高口语水平。另外，参加口语角、商务英语俱乐部等活动也是一个很好的提高口语能力的机会。

总的来说，外贸口语是外贸工作者必备的技能之一。学习外贸口语是一项需要长期坚持和不断实践的过程。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的外贸口语水平，更好地开展国际贸易工作。

外贸口语心得体会及收获篇十

第一段：引言（约200字）。

外贸口语实验是帮助学习者更好地掌握外贸工作中的必要沟通技能的实践课程。在这门课程中，学员通过模拟真实的外贸场景进行口语练习。在我参与这门课程的过程中，我深刻体会到了学习外贸口语的重要性，并获得了许多宝贵的经验和心得。

第二段：实践的重要性（约300字）。

通过参与外贸口语实验，我意识到实践是学习外贸口语的最佳方式。光靠课堂上的理论知识学习是远远不够的，只有通过实践才能真正地应用所学知识，并提高口语表达能力。在实践过程中，我不仅能够熟悉各类外贸文件和表格的填写，而且还能够学习如何处理突发情况、解决问题，并与他人进行有效的沟通。实践使我更加了解外贸工作的具体操作流程，并让我对自己的能力和知识有了更准确的评估。

第三段：团队合作的重要性（约300字）。

在外贸口语实验中，我与其他学员一起参与各种模拟外贸场景的练习。这种团队合作的方式让我深刻体会到了团队协作的重要性。通过与团队成员共同分析问题、讨论解决方案以及分工合作，我学会了如何在团队中充分发挥自己的优势和处理团队中出现的冲突。团队合作不仅提高了我的沟通和协调能力，还让我意识到没有人能够独自完成所有任务，只有与他人携手合作，才能取得更好的成果。

第四段：情境模拟的效果（约300字）。

外贸口语实验中的情境模拟是我深受启发的一部分。在这个环节中，我们需要根据所学的知识和技巧，扮演外贸场景中的各个角色，进行即兴演练。这种情境模拟的方式有效地帮助我提高了应对各种外贸场景的能力。通过不断的模拟练习，我在处理文件、商务谈判、客户服务等方面都取得了进步。情境模拟还帮助我更好地理解了外贸工作中的实际情景，使我能够更加准确地理解英语对话中的含义，并且能够更快地做出反应。

第五段：结尾（约200字）。

通过参与外贸口语实验，我不仅提高了我的外贸口语表达能力，还培养了沟通、协作和解决问题的能力。在这个过程中，我也意识到学习外贸口语需要坚持不懈地练习和不断地积累经验。外贸口语实验的效果仅仅是一个起点，我希望今后能够继续努力，在实际的工作中能够更好地应对各种口语沟通情景，为自己的外贸事业打下更坚实的基础。

外贸口语心得体会及收获篇十一

外贸收获心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的外贸收获心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【外贸收获心得体会(优秀10篇)】，供你选择借鉴。

以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广大做外贸的朋友能有所帮助!

既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。

有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入c类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为b类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为a类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。

做好跟单登记工作，最好写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。

跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。

我叫___，毕业于_______，自20__年3月28日入职已近三个月，在这几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入__以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我的三个月来的工作情况总结如下。

一、工作情况。

刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台。

5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费b2b外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位___个，询盘___个，有效询盘__个;韩国外贸平台ec21，上传产品___个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

二、学习情况。

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。

在__的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

一路走来，我前后参与了产品rohs化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随_经理、_经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛!

三、思想情况。

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

四、下一步的工作计划。

1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状态，取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费b2b平台，做好后期建设工作，拓展推广平台。

3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水平，争取把__推向全世界。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同__一道努力!努力!再努力!

在外向型企业，“单证员”大多是一个介于“业务员”和车间之间的人物，单证员不是业务员，他没有业务员“接单”的重压;他不是经理，没有生产任务的烦恼，在企业里几乎算不上是一个什么“官”，但是，“权力”却大得很。

跑计划、跑车间、跑银行、跑运输行、跑商检、跑保险、跑商会、打单子等等一系列工作，都是单证员分内的活，联络的人又都不是单证员的“顶头上司”，谁也“管”不了他——不用看别人的脸色行事，反而，“别人”却要围着你转，这就是单证员自鸣得意的地方。

公司一切业务活动都是以“订单”为核心运作的，而单证员在里面起到“关键”作用。

拿破仑说：“不想当将军的士兵，不是一个好士兵。”当好单证员正是当一个“好老板”的开始，当你对合同、订单、生产、运输、结汇等一系列工作都了如指掌的时候，有谁还会说你不是当老板的“料”呢?没有当过业务员、没有当过单证员的“老板”是难以想象的，而单证员正是业务员的助理，他是“候补业务员”，真正的“老板”从单证员开始，此话一点都不虚构。

厂里所谓的“核心机密”，其实也就是客户资料、专项技术。对于多数人都会“保密”，但是，对单证员不会。因为，单证员每天都在经手客户资料，公司里别人如果“跳槽”，老板耸耸肩，会说：“再招一个进来。”但对于单证员，老板不会说得那么“轻松”，因为单证员不仅掌握着宝贵的“客户资料”等公司“机密”，而且对于公司的整个运作“洞察一切”。

作为一个合格的单证员，他必须懂得英文;必须熟悉整个生产流程;必须头脑机敏。多数单证员同时也是经理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。别人看不懂的洋文单子，他却“熟能成诵”，并且把这些“弯弯道道”、费解的外语文件、英文报表处理得头头是道。

20__年12月18日，我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘，因为是第一次，所以我也十分重视。花了差不多一个上午的时间整理报价函，然后发了出去。于是天天期盼这美国客户的回复，可是一个星期过去，仍然没有消息。我把这件事告诉了一个同事，她说，这是很正常的情况，很多客户只是为了试探一下产品价格，所以也不要对此抱太大的希望。

这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品，同时也经常留意阿里巴巴上最新的求购信息。看到有在线的就直接跟他们聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在线的只能通过系统发邮件。然而前前后后我发了不少的开发信，都是一去不复返的。这让我信心大受打击。后来慢慢的我明白了一个道理，发一百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了，做业务真的很需要耐心，同时运气也非常重要。于是我重新调整自己的心态，不要急于求进，学会耐心，相信机会总是留给有充分准备的人。

20__年上半年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以“稳步发展，重点突破”为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20__年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况。

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20__年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20__年中，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。

同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为：2804842.31美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力。

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。

于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理___不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。

轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如“信用证出口审查”(配合公司整体销售工作)、“单证备忘归档”、等等。

通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20__年中，制定了《______有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20__年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练，加强外贸接单工作。

目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20__年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作。

第一，不断充实，努力加强团队建设。

团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。

部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。

我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：

自主，自律，友爱，谦逊，学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。

为了应对20__年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则，并从以下几个方面加强下半年度的管理工作和业务开展工作：

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。

3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。

4.严格执行公司的规章制度。

一方面加强对自身职责要求;。

二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。

三是以专门专项的会议等形式去解决种.种问题。

半年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20__年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首半年来，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。

我们有决心也有信心以“稳步发展，重点突破”为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!

20__年即将悄然离去，20__年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作：

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、

主题教育。

职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度。

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买_等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

一实习时间、地点。

时间：

地点：

二实习目的与任务。

实习目的：

奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个。

学生。

转变一个职业人的过程。

3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

三实习要求。

严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

四实习形式。

以跟班实习为主。

参加公司组织的培训。

五实习内容。

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港丽江电子有限公司成立于2000年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。

丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pbgroup参与ic销售,在tbf上报价.

3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performainvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：

6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

6.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。

6.3：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。

7.验货7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划划部。

7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。

9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

从4月份开始至今我做单证员已有3个月，从一开始的不熟悉，但我很快就掌握了做单证的经验和技巧。

当拿到信用证后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、付款方式、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。如果有的话，必须与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向客户提出，请他修改信用证。

我们根据业务员提供的合同首先制作报关资料，报关资料因为仅是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归简化，报关的数量，毛，净重，体积还是和信用证要求及提单上的数量，毛，净重，体积一致。所有报关资料我们两个单证员都会相互校对。

再根据信用证与pi制作托书。等业务员传托书后，货代会给我们提单确认件，同时我们也提供报关资料给货代。每份提单确认件都要不厌其烦反复核对正确，有我们两位单证员和业务员相互校对，提单出来后也要校对，一份提单至少要核对5遍以上，杜绝有错误的发生。

货物装船后就开始制作议付单据，例如：发票、箱单、重量清单、产地证、投保、装船通知、受益人证明等。所有单据都严格按照信用证要求。所有单据的日期在船期之前或者船期当天。

提单一般3-7个工作日，若提单晚了，及时催货代要提单。确保提单在信用证交单有效期内交单。

所有单证都必须反复核对，做到单证相符，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改信用证。单据审核ok，通知银行交单。

今年上半年交了64份议付单据，现还有10信用证在手。

关于银行水单，业务员写上客户信息后交与我们登记，并在网上报送，然后登记给财务。

a,forme到商检局去办理。

关于保险，保险是以清关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

总结这这几个月的单证经验，我们单证员做单据最重要要细心，对信用证一定要熟练掌握。每个国家的信用证要求都不同，必须严格按照信用证要求做单据。

从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分：

1、调整心态，准备持久战。

新手做外贸，切忌冒进的心态。听很多外贸前辈说大多数外贸新手都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到最后抛弃放弃的也不在少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程，要相信剩者为王，此剩非彼胜!不抛弃不放弃才能如愿走到最后。相较之前的冒进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。

2、培养良好的时间观念。

要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，没有一个客户会专门等你。要及时的处理一切客户的有关询盘，给客人留下好的印象。平时的工作中也要严格遵守上下班时间，公司不比学校那么自由。

3、端正对犯错的观念。

作为学生，犯了错老师会原谅你，但是在工作中，犯了错的后果很可能是被炒鱿鱼。当然每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，后果可想而知。

4、积累英语专有词，提高自身竞争力。

要知道在书上所学到的一些关键词到真正的岗位上是远远不够的。行业内的专有词是新手入行之后必须慢慢积累的一个重要的知识体系，产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。

5、学无止境，掌握最新最全面的信息。

时刻准备充电，在今天这个瞬息万变的信息时代，如果仅靠已知的信息，结果指挥使坐吃山空，立地吃陷。公司前辈教给我们一定要时常去一些外贸论坛里逛逛，里面不乏外贸精英们的有用经验教训或者外贸行业的最新动态，今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。

当然，这份简短的。

总结。

还有很多缺憾，我会在以后的工作中不时地进行。

反思。

与总结。一个人有缺点不可怕，可怕的是没有直面它、解决它。我也相信在。

领导。

和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!最后希望在未来的路上，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，走得更好，走得更远!

进入外贸公司的第三天，去参加关于外贸行业的第一次培训，我感觉自己就像是一块巨大的海绵，需要不断学习，一点一点地吸收各种各样的信息。

这次培训的内容还是比较符合我现在的水平的：外贸流程与操作，属于外贸行业的入门知识，将近三个小时的课听下来，受益匪浅。

虽然课程主要讲的是阿里巴巴付费平台的一些使用，以及交易过程中会遇到的一些问题，现在我还没有做到那一步，但总会有到的那一天。

精神上的收获，引用富兰克林·本杰明的一段话：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位骑士;伤了一位骑士，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。总结就是一句话：细节决定成败。各个环节里无论哪一个环节出错都会导致最后交易的失败或者麻烦重重，所以一个优秀的外贸业务员需要一颗细致的心，面面俱到。

外贸中涉及到一些部门包括：外经贸委，海关，进出口商品检验检疫局，外汇管理局，国税局，银行国际业务部，贸促会、商会，保险公司。而实际上跟我们外贸业务员打交道的一般是后几个部门。国税局主管退税，银行国际业务部负责提醒付款到账。

同时提供了一些常用网站，中国银行，中国商务部，中国海关，质监总局，

税务。

总局，国家外汇管理局，国家交通运输部，中国电子口岸等，在以后的。

工作。

及学习中遇到不懂的问题可以到相关网站去查询。

接下来是一张复杂的外贸流程图，老师做了简单的描述，再加上自己的研究，首先是客户的询盘、发盘、还盘、接受，秉承着客户第一的原则，第二可能会需要寄发样品，如果顺利的话接下来就是签订合同，需要商讨到付款方式的问题，主要有两种方法，t/t和l/c，t/t即tele_transfer，电汇，分为前t/t，即买方先付款，后t/t，即卖方先发货，以及__%前t/t、__%后t/t，即预付__%货款。前t/t对于买方来说风险大，后t/t对于卖方来说风险大，所以最稳妥也是最常见的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用证。前者依赖的是商业信誉，后者则是银行信誉。

t/t的单据并不通过银行，操作简单，后t/t建议与cif报价配合以降低风险。信用证具体是银行承诺凭一定条件付款的文件，开证行负首要付款责任，信用证是一项自足文件，独立于合同之外，即所谓的单据买卖，与货物无关。如果客户提出用信用证，一般来说客户属于较有实力的公司，因为银行对于公司允许办理信用证的门槛并不低。另外，卖方要以银行通知的信用证为准，以防对方伪造信用证。

信用证交易要做到仔细审证，调查付款行的资信，警惕软条款，单单一致，单证相符。信用。

证手续比较繁琐，需要注意的事项较多，尤其要注意合同中的软条款，软条款即陷阱。要掌握的黄金原则：保证货物所有权在自己手中;所有单据尽量不要依赖对方才能获得。如何在信用证交易中练就火眼金睛，仍需要我们在实战经验中不断锻炼。

刘老师总结的付款方式风险排序：前t/t即期lc远lc。

要专业，就跟在国内销售一样，只有自己熟悉自己所推销的产品，了解它的优势所在，才能跟客户介绍清楚，才能打动客户，进而促成交易。

对于回复询盘，老师介绍了一个技巧，那就是利用时差，因为时差问题，你在上班时间发出去的邮件对方并不能马上看到，等到他上班的时候你的邮件可能已经被别的邮件压到下面去了，降低了客户看到你的邮件的几率，所以发邮件前最好计算好时间，赶到客户上班时间发送。针对这点，阿里巴巴有一个邮件定时发送功能，大概是在我的询盘和客户下属栏，但没有具体说明也没有演示。回复询盘前先研究买家背景信息，老师介绍阿里巴巴有一个类似于买家档案的设置，从中可以调出买家的一些基本信息，因为没有实际操作过，所以对于这点很模糊，只能以后有机会再慢慢摸索。

然后是如何制作报价单的问题。需要注意的是数量变化导致的价格变化，一般是阶梯报价;最小起订量，即minimumorder,简称min.order。出口港口，邢台地区的货一般是走天津港;付款方式;包装等问题。给新人的建议是报价单要做的让客户一目了然，可以尝试用e_cel做报价单。

外贸是一项有风险的行业，需要我们在每一步都谨慎地规避潜在的风险。针对如何规避报价风险，老师提出了以下建议：第一，对汇率做好下调预期;第二，非常规产品的报价要及时与老板沟通;第三，注明价格有效期;第四，cif条款，对海运费有上涨预期;第五，不要算尽退税;第六，对方指定货代。但这同样还是需要在实战中积累经验。

一些基本贸易术语，fob/cfr/cif的异同，老师给出的表格清晰明了。

其中的优劣势比较和风险分析详细如下：

fob优势：省事，客户放心;。

劣势：费用高，包括港杂费、报关费、检验检疫费等;占用资金，因为是先付款后拿单;货代服务差，单证的修改和退回问题多;危机问题无协助等。

风险：骗货，如买家和货代合伙行骗。

防范：做好货代信用调查;签订合同约束。

cif优势：运费低并可月结，减轻了资金压力;有效拿单，提单、核销单、报关单等;按你的指令办事;协助你处理非常事故，如退货。

劣势：运费变动会带来利润损失;客户不信任问题;异常。

情况。

的出现，如船未准时到达。

风险：货代信用问题。

防范：做好货代信用调查。

当一位客户没有指定交易方式时，我们要根据不同客户提供不同的交易方式，例如如果对方是欧美客户，就偏向于报cif，因为价格虽然较高但客户比较省心，如果是日韩方面对价格比较敏感的客户，就偏向于报fob，因为价格偏低。但这些也只是一般经验之谈，并不是绝对的。

还有一些外贸常用的单证，包括出口货物许可证，发票，提单，汇票，产地证，装箱单，保险单，检验证书，出口货物报关单。

发货以后并不代表事情结束了，如何在众多相似供应商中脱颖而出，让客户选择你?这就需要业务员比别人多做一些。例如发货后通知具体的出运日期，给客户发e-mail，告知货物的情况，通过这些举手之劳让客户觉得跟你合作很舒服，很让人放心，那么你就抓牢这个客户了。

总之，国际贸易线长、面广、环节多，风险大，对我们业务员的考验很大，但是就像vcr中放映的一位老总说的那样，2012年外贸不好做，但是兄弟，坚持，只要你坚持了，你就是剩下的，你剩下了，你就胜利了。

我会坚持。

外贸口语心得体会及收获篇十二

第一段：介绍外贸的发展和重要性（字数：150）。

外贸是指国与国之间进行的商品买卖交流，自从世界贸易组织的建立以来，全球范围内的外贸活动得到了极大的促进与发展。外贸的意义不仅在于促进了世界各国的经济增长，也推动了全球化的进程。外贸的收获对于企业和个人来说，同样具有重要的意义。通过外贸，公司可以拓展市场，增加销售和利润；个人则可以获得更多的经验和机会。在我参与外贸活动的过程中，我深刻地感受到了外贸的重要性和收获。

第二段：扩大视野和增强沟通能力（字数：250）。

外贸活动促使我扩大了自己的视野。在面对国际市场时，我们不仅要了解产品的质量和价格，还要了解目标国家的文化和习俗，以此来提高商务谈判的成功率。通过与海外客户进行交流，我意识到熟悉外语是与客户有效沟通的基础。因此，我积极学习外语，提高自己的口语和书写能力，并参加国际贸易展览会，与来自不同国家的人交流，积累了丰富的国际经验和人际交往能力。

第三段：发现和解决问题的能力（字数：250）。

在外贸的过程中，我不仅需要解决日常生产和外部环境带来的问题，还需要应对跨国合作所带来的挑战。了解国际贸易法规和条件，掌握进出口政策的变化和趋势非常重要。我通过阅读和与相关部门的交流，逐渐掌握了一些重要的信息。同时，我也学会了总结和分析数据，从市场需求和竞争的角度来评估产品的市场适应性。这样我能更好地抓住商机和解决问题，进一步提高了自己的工作能力。

第四段：锻炼耐心和应变能力（字数：250）。

外贸活动常常涉及到不同国家和地区的贸易规定和交易方式。这些规定和方式的不同常常会给我的工作带来复杂性和不确定性，需要经历漫长的谈判和顾客变更要求的处理。然而，我通过与客户和代理商的沟通与磋商，在过程中锻炼了我的耐心和应变能力。我学会了与各方协商和妥协，确保交易的平稳进行。这些经历使我更加稳定和成熟，不仅在工作中，也在生活中。

第五段：结语（字数：200）。

外贸收获充实了我的人生，让我在全球范围内拥有了更多的机会和经验。通过扩大视野和增强沟通能力，我能更好地适应国际贸易的竞争环境。同时，发现和解决问题的能力也是我成长的重要部分。外贸的收获不仅在于利润的增加，更在于自身的成长与提升。我会不断积累经验，努力提升自己的专业知识和技能，以应对外贸活动中的各种挑战。

外贸口语心得体会及收获篇十三

第一段：引言（200字左右）。

外贸是国际贸易的重要组成部分，外贸口语作为外贸人员必备的技能之一，对于开展国际贸易合作和洽谈至关重要。在我的工作中，我深刻体会到外贸口语的重要性和学习外贸口语的必要性。下面我将分享我在学习外贸口语过程中的心得体会。

第二段：学习外贸口语的重要性（200字左右）。

学习外贸口语对于从事国际贸易的人来说具有重要意义。外贸口语是进行国际贸易洽谈的工具，只有掌握了流利的外贸口语，才能够与客户进行有效的沟通和合作。同时，掌握外贸口语也能够帮助人们更好地理解国际市场的运作机制，提高市场竞争力。因此，学习外贸口语是外贸从业人员必须要投入时间和精力的方向。

第三段：培养外贸口语的方法与技巧（300字左右）。

在学习外贸口语的过程中，我总结了一些培养外贸口语的方法与技巧。首先，要注重词汇和语法的积累。丰富的词汇量和正确的语法运用是构建流利口语的基础。其次，要进行大量的听力练习。通过听取外贸洽谈的录音以及与外教的交流，可以培养外贸口语的敏感度和准确性。再次，要多进行口语实践。参加外语角、参与模拟洽谈等活动，可以提高实际应用外贸口语的能力。最后，要多运用网络资源进行学习。通过观看外贸口语教学视频、参与在线口语练习等，可以更加灵活地掌握外贸口语。

第四段：外贸口语学习中的困难与挑战（300字左右）。

在学习外贸口语的过程中，我也遇到了许多困难和挑战。首先，外贸口语的学习是一个长期的过程，需要毅力和耐心。有时候会感到学习进展缓慢，这就需要保持良好的学习动力，坚持不懈地学习。其次，外贸口语的运用需要具备相应的背景知识，包括行业知识和贸易法律法规等。这就要求我们在学习外贸口语的同时，也要积极了解相关的专业知识。同时，外贸口语的实践应用需要具备丰富的经验，在与客户交谈中，遇到各种情况时能够应对自如。因此，我们应该尽早投入到实践当中，积累经验，提高应对能力。

第五段：总结与展望（200字左右）。

通过学习外贸口语，我深刻体会到了其重要性，并总结了一些学习方法与技巧。在未来，我将继续坚持学习外贸口语，不断提高自己的口语表达能力，并在实际工作中应用所学，不断提高工作效率和质量。同时，也希望更多的外贸从业人员加强外贸口语的学习，为推动国际贸易的发展作出更大的贡献。