前台周报心得体会及收获 前台的工作周报(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新前台周报心得体会及收获一

1、文员的例行工作，如下：

来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水工作;

文具的购买计划和消耗总结工作;

每月的考勤工作;

长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助招聘工作;

办公室内务管理工作。这其间，排气扇电源跳闸多次与装修公司、物业管理处;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在工作的，还圆满公司临时安排的工作，比如说：

最新前台周报心得体会及收获二

在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

最新前台周报心得体会及收获三

我在海珠区西郊村居委会办公室文员岗位实习，这是第一次与社会正式接轨，开始与以往的生活不同，每天在规定的时间上下班，上班期间不能再像以前一样应付了事，要认真负责地完成自己的任务。

当我踏进办公室，只见几个陌生的面孔，我微笑着和他们打招呼，从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到别人都要微笑地向他们问好，后来我发现当这个动作变成习惯之后，腼腆的我与陌生人交流时少了些拘束和生涩，多了份开朗和热情，而且和别人也热络的比较快和相处的更加融洽。

我在这里应该工作十几天了，之前老听别人说学校学的是理论，要结合实际才能真正解决问题，参加工作后才深刻体会到这句的含义。

尽管我现在的工作还算简单但是除了英语和计算机操作外，课本的知识能直接用到的很少很少，就拿开会来说吧先要准备好充足的资料，接着要清晰的解说准确地操作投影显示，还要顾及听众的反应和感受，最后还要接受其他人的质问和评点，这些对于我这个新手来说真是心惊胆战，幸好我的同事对我还是比较友善没有刻意刁难，因此我懂得了想要在这个激烈的环境生存下去原地踏步肯定是不行的，必须要不断积累不断进步否则迟早会被淘汰。

所以说读万卷书不如行万里路真是没错的，十多天的时间虽然不长但是我从中学到的道理却受益匪浅。

我慢慢适应了上班的生活，逐渐了解了居委会的工作，曾经的孤独和无助感似乎开始淡化，觉得每天上班仿佛就回到高中阶段，每天都很累很多事干，那天主任安排我去地税局做事，这是我第一次去地税局甚至之前我对它毫无了解，到了那里我面对那些从来没见过的表格，和凭证就凭我那么一丁点的社会阅历可想而知碰了多少壁撞了多少板，没办法只能发挥厚脸皮绝技不懂就问后来问题逐个解破。

后来慢慢回想我知道了，当没有能力独自解决问题时，什么尊严什么面子都根本不值一提，一味地在意面子只会成为自己前进的累赘。

最后成功都是由胜利的人去编写，失败者只能抱着那些理由自欺欺人。

转眼间一个月过去了，总体来说上班的生活对我的人身有了不少点缀，使我平淡的生活增添了去多波澜，让我第一次进派出所，第一次报税，第一次开会演讲，更是第一次处理在社区有困难的人......

其实居委会主要是帮外来人口办证例如居住证，当然也会解决一些在社区发生的小问题，记得有一天早上有两个彪汉血迹斑斑的走进我们居委会，还不等我这个新手接待员讲话他就破口大骂一连串的脏话，刚开始我还以为是来闹事的，所以没敢搭理他不知道是不是这样他们更加变本加厉声音更大了，后来主任亲自出马，请他们到会议室三言两语就把他们治理的服服帖帖，我们对此都十分惊讶。后来了解原来是2个社会青年停在路口的车被刮花了来居委会讨个说法，主任就说那里不可停车因此他们理亏马上走了。这件事是我懂得了语言的魔力，希望通过日后的努力我能锻炼出一副三寸不烂之舌。

结束了校园学习生活最初的我，真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。

来这里慢慢适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去，只有不同的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做好一名实习时为那个应尽的义务。

现在的我，基本上可以独立完成岗位上的任务了！可我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！

我慢慢适应了上班的生活，逐渐了解了居委会的工作，曾经的孤独和无助感似乎开始淡化，觉得每天上班仿佛就回到高中阶段，虽然每天都很累很多事干但是过的很充实，那天主任安排我去地税局做事，这是我第一次去地税局甚至之前我对它毫无了解，到了那里我面对那些从来没见过的表格和凭证，我呆了就凭我那么一丁点的社会阅历可想而知碰了多少壁撞了多少板，那天窘迫的状况可谓是大车赶进死胡同——进退两难。

没办法只能发挥厚脸皮绝技不懂就问后来问题逐个解破。之后那个好心的服务人员我一直没敢再找她，因为她本来微笑的表情慢慢变得不耐烦最后变成了无奈......

我回想起当天的情形我发现，当没有能力独自解决问题时，什么尊严什么面子都根本不值一提，一味地在意面子只会成为自己前进的累赘。

最后成功都是由胜利的人去编写，失败者只能抱着那些理由自欺欺人。

转眼间一个月过去了，总体来说上班的生活对我的人身有了不少点缀，使我平淡的生活增添了去多波澜，让我第一次进派出所，第一次报税，第一次开会演讲，更是第一次处理在社区有困难的人......

其实居委会主要是帮外来人口办证例如居住证，当然也会解决一些在社区发生的小问题，记得有一天早上有两个彪汉血迹斑斑的走进我们居委会，还不等我这个新手接待员讲话他就破口大骂一连串的脏话，刚开始我还以为是来闹事的，所以没敢搭理他不知道是不是这样他们更加变本加厉声音更大了，后来主任亲自出马，请他们到会议室三言两语就把他们治理的服服帖帖，我们对此都十分惊讶。后来了解原来是2个社会青年停在路口的车被刮花了来居委会讨个说法，主任就说那里不可停车因此他们理亏马上走了。这件事是我懂得了语言的魔力，希望通过日后的努力我能锻炼出一副三寸不烂之舌。

经过这几个礼拜的锻炼发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的接待岗位，同时也对接待这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话与居民沟通，偶尔也出去面谈。由于自己向来比较内敛的缘故首次与陌生人面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了多次次经历之后，进步了不少，再加上主任和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的任，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们目的和内容。

我从前台接待员调成电脑文员对这里的一切还很陌生。学会去适应它，是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动，因为感谢主任给我不同的机会，让我不断地补充自己，完善自己！首先做一名文员其实懂的东西也是挺多的！尤其是打字技术与word，excel的掌握，而在我们居委会特别要求输入数据的准确性，因此要准确无误地输入，所以主任对我说最多的一句话就是快很准。现在我什么也不想只想用心做好每一件事

我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才！“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！

我调成文员又一个星期了，要说在所做的工作中那种最累，我想这两周所做的工作肯定是最累的，相比之下文员的工作十分孤燥乏味，整天对着电脑手不停地打字眼疲手累，而且还不能有错，可以说是身心疲惫啊，在接待员的时候可以与其他人聊聊天。甚至可以出去走动走动，其实那些事本不适合我做，我是一个手脚不停地人，要我长时间专注于一件事很难，更要命的是这样要这样的工作还要持续几个星期，主任说了只有能忍的人才能走到最后，难道这是我今次工作的一道关卡？我不信我的第一次只能走这么近，走着瞧

文员的工作快3个星期了！不知道是习惯了还是怎么样，现在腰直了脖子不酸了手脚也比以前利索了，干起活来比以前轻松多了。俗话说得好只要有恒心铁柱磨成针，只要努力了就会得到收获的通过这些天的苦练，现在打字一天下来就不再犯晕了，已经基本掌握一些技巧和方法使自己变得更加轻松，不过由于我比较粗心，还是经常犯一些小错误，差点导致之前的努力前工尽弃，这些也让我体会到什么叫不以恶小而为自的道理，知道了无论多么细小的事既然是存在了就会有它存在的道理。希望在日后的工作中我能一心一意地解决问题，不再吊儿郎当地做事，认真地改掉粗心的坏习惯。再也不给别人增添额外的麻烦，做一个值得人放心信赖的好伙伴。

经过多个月的实习，对公司或多或少也有所了解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆，不知道做什么。就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，留念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经验，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。

最新前台周报心得体会及收获四

尊敬的酒店领导：

你好！

由于我个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这x年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。

酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这x年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。

酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。

在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。

辞职人：xxx

20xx年x月x日