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有些旅行心得体会实用 有关旅行的感悟(2篇)

格式:DOC 上传日期:2023-01-09 01:47:34 页码:11
有些旅行心得体会实用 有关旅行的感悟(2篇)
2023-01-09 01:47:34    小编:ZTFB

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。

主题有些旅行心得体会实用一

经朋友的帮助,我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

x年9月1日-11月1日,我在旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

旅行社有限公司位于路xx大厦3楼,是经过国家旅游局、旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“xx市十佳国内先进旅行社”,在xx年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从9月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。

二、实习主要目的

在学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.

在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。

四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前,海南旅行社主要面临着三大问题:

第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。

第三,旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人,都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。

2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。

3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。

4、做好人员管理,降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。

6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。

7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。

五、总结

通过在旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。

主题有些旅行心得体会实用二

母校培养我成才,我为母校添光彩。

x月x日至x月xx日

1、“心系毕业生,关爱宿舍行”活动

组织学院领导、辅导员、班主任深入毕业生宿舍,与毕业生谈心交流,加深与毕业生的感情,关心毕业生的思想状况,关注毕业生就业情况,满腔热情地帮助他们解决思想问题和实际困难,让毕业生再次感受母校的关心、师长的关怀,使他们能够舒心愉快的离开母校。

2、“感受精彩的一刻,为我的毕业喝彩”主题教育活动

大学毕业,是人生重要的里程碑!但是,由于毕业生在求职就业等方面存在着种种困难和压力,少数毕业生还不能正确面对,导致产生自卑、失落等各种情绪,有些甚至不愿参加自己的毕业典礼,为自己的人生留下无法弥补的遗憾。因此,各班要加强对毕业生参加毕业典礼、毕业合影等活动重要意义的教育宣传,教育引导毕业生不在校园内抽烟、喝酒、燃放烟花爆竹,要正确看待、积极面对暂时的困难,鼓励毕业生亲身“感受精彩的一刻”,自豪地“为我的毕业喝彩”,开展“感受精彩的一刻,为我的毕业喝彩”主题团日活动以及召开“站好最后一班岗,树立文明毕业生形象”主题班会等活动。

3、“游子吟——毕业季”系列活动

由学院团委统一制定计划,毕业班团支部组织进行,一是“成长记忆”毕业生微语征集,鼓励毕业生抒发对大学生生活的感言、对人生的感悟,表达对学校的真挚情感和美好祝福。二是“丁香校园”新老生座谈会,邀请优秀毕业生作报告或座谈,传承好的学习经验、工作方法、处世态度和成长经历等。三是“饮水思源”最喜爱的老师拜访,引导毕业生以独特的创意和形式向恩师表达谢意与感激。四是“手留余香”写给下一届入住学生的信,通过对学习生活的总结来引导教育低年级学生。五是“雁过留痕”爱心捐赠,表达毕业生对学弟、学妹及社会的关爱和帮助,传承良好的学习风气。六是“学长风范”志愿者服务活动,通过义务劳动和为师生服务活动一道毕业生牢记母校培育之恩。七是“心系母校”意见征求,引导毕业生关心母校发展,为母校的发展建设建言献策。

4、“跳蚤市场、非常义卖”活动

毕业生在离校之际,有一些不便携带的物品,学校会组织“跳蚤市场”,方便毕业生将一些物品进行处理。另外还将在“跳蚤市场”上设立捐助台,鼓励毕业生将义卖的金额以及有用的学习用品捐助低年级的特困生,用实际行动表达对学弟、学妹的关爱。

5、“我的大学”电子作品展示

以班级为单位,通过电子杂志、flash、dv、电子相册及ppt等电子形式展示班级成员的大学生活、记录成长过程中酸甜苦辣、回忆校园生活的点点滴滴。展现新一代大学生良好的精神风貌。

6、“时间都去哪了”毕业季微视频活动

你们即将完成学业,离开母校,接受祖国的挑选,步入新的人生旅程。有句歌词叫“请不要离别得这样匆忙”,在此我们希望你们在离开母校的时候,走得从容一些、高尚一些、美好一些,让毕业的日子成为生命中最灿烂的回忆。在离别之际,穿一身整洁的校服,仰望飘扬在校园的国旗,从心里说一声“我的明天一定更美好,祝母校蒸蒸日上,祝祖国繁荣富强”!对你的老师说一声“谢谢”,并认真地记住他现在或曾经给你的人生经验与忠告。

用dv记录下你们在大学中的点点滴滴,回顾你们在大学中美好记忆,“如果大学可以重来”你想说些什么?可以是对学弟学妹们的忠告,可以是对学校、学院的建议,可以是对食堂、图书馆、教师、舍友、社团、操场等留念,可以是对某位老师的感谢,可以是对同学友情、爱情的流露,只要是有感而发、真情流露的话,都让我们把它记录下。

组 长:xxx。

副组长:xxx。

成 员:xx。

做好毕业生文明离校工作是学校和谐校园建设和学风、校风建设的重要内容,各班级要高度重视,精心设计,认真组织,切实加强毕业生文明离校工作。要根据以上活动内容,结合具体活动方案,全面开展文明离校活动。

1、要坚决抵制和杜绝损坏公物、扰乱校园秩序、乱扔东西、乱喊乱叫等不良行为。

2、学院实行毕业生文明离校责任追究制度,对在毕业生离校工作过程中因工作失误造成不良影响和后果的班级和个人,将追究其责任。

3、对于在离校过程中有破坏公物等违反校纪、校规的毕业生,将按有关规定进行严肃处理,并将处分决定装入本人档案。

4、各小组在走访毕业生宿舍时,要认真了解学生就业、生活等方面的情况,发现问题要及时沟通、疏导,并将信息汇总及时反馈学院。

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