最新邮件礼仪心得体会简短(大全14篇)

心得体会是对自己的经历和感受进行总结和反思的一种方式。写心得体会时，可以通过对相关文献的研究来扩大自己的知识储备。如何写一篇令人满意的心得体会？以下范文或许能够为你解答这个问题。

邮件礼仪心得体会简短篇一

主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

1.一定不要空白标题，这是最失礼的;。

2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题;。

4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理;。

6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要rere一大串。

1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度。

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、all。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”;如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x**”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“dearxxx”，显得很熟络。

2.email开头结尾最好要有问候语。

最简单的开头写一个“hi”，中文的写个”你好”;结尾常见的写个bestregards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。

邮件正文。

1.email正文要简明扼要，行文通顺。

email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2.注意email的论述语气。

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训!

3.email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4.一次邮件交待完整信息。

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查。

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文email，最好把拼写检查功能打开;如果是中文email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6.合理提示重要信息。

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。

7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述。

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻。

businessemail不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在-:)。

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

2.附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名。

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

6.如果附件过大(不宜超过2mb)，应分割成几个小文件分别发送，

1.只在必要的时候才使用英文邮件。

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。

2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件。

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。

3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

4.选择便于阅度的字号和字体。

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用verdana或arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1.签名信息不宜过多。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2.不要只用一个签名档。

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在outlook中设置多个签名档，灵活调用。

3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

1.及时回复email。

收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。

如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。

如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2.进行针对性回复。

当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。

3.回复不得少于10个字。

对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。

4.不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼。

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越re越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。

5.要区分reply和replyall(区分单独回复和回复全体)。

如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了。

如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replayall，让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。

如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的re来re去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

点击“回复全部”前，要三思而行!

6.主动控制邮件的来往。

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。

1.to的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应;。

cc中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!

5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源;。

6、转发邮件要突出信息;。

在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。

如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将re了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。

邮件礼仪心得体会简短篇二

邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：

1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。

2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。本站提醒您，结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂商祺之类的就可以。

邮件礼仪心得体会简短篇三

随着电子邮件的普及，人们在日常生活、工作中使用邮件已成为一种常见现象。而与此同时，礼仪问题也随之出现。因此，学习邮件礼仪已经成为了一项必不可少的技能。个人也在邮件的使用中不断总结自己的经验，体会到邮件礼仪的重要性。

第二段：要点1——注意称呼。

在写邮件时，首先应注意邮件的称呼。如果对方是老师、领导或者是陌生人，要注重使用规范的称呼，如“敬爱的老师”、“尊敬的领导”、“亲爱的客户”等。如果对方是朋友或熟人，则可以采用亲近的称呼方式，如“亲爱的”、“老板”等。在使用称呼时要细心、客气，这样不仅可以达到礼仪的效果，更能拉近双方的距离。

第三段：要点2——注意邮件内容。

在正文撰写时，要精简明了，重点突出，注意客观、真实，避免夸大喧哗或过于简单的表述。应提前想好邮件的内容要点，不要出现跑题或冗长的情况，这样容易让对方产生疲惫感和略过的心态。同时，要根据不同对象、不同主题区分级别和内容，突出重点，并发挥自己的语言功底，切勿抄袭或复制别人的内容。

第四段：要点3——邮件附件。

在邮件发送过程中，附件的使用也是很重要的礼仪原则之一。当需要发送大型文件、照片等附件时，首先应考虑是否符合格式和要求，同时也应避免对方接收不及时或导致网络过载的问题。并且在附件发送之前，要进行内容的检查，避免传送错误、有害或不端的文件，以免给对方或自己带来的不便和困扰。

第五段：结论。

总之，邮件礼仪无疑是一门语言艺术，它要求我们在与人沟通的同时更注重细节，着重礼节，保持荣誉和声誉；在整个沟通过程中，表现出足够的敬意和信任。邮件礼仪可以促使人们变得更加成熟、理性，赢得信任和尊重，并使人们更愿意与你建立良好的合作、商务和朋友关系。因此，只有学好邮件礼仪，才能更有效地提高自己的沟通水平及效能，成功达成更多的目的。

邮件礼仪心得体会简短篇四

随着科技的迅猛发展，电子邮件已经成为人们工作和生活中不可或缺的一部分。在过去，传统的书信往往需要花费大量时间和金钱来送达，而现在，电子邮件的出现彻底改变了这种情况。在使用电子邮件的过程中，我从中汲取了许多经验和体会，下面我将分享我的邮件心得体会。

首先，一个明了的主题是非常重要的。在书写邮件时，尽量将主题明确、简洁，这样可以让收件人快速理解你的意图，提高沟通的效率。有时候，由于主题不明确，收件人可能会误解你的意图，导致沟通出现偏差，这是我们应该努力避免的。比如，当你写一封求职邮件时，主题可以写成“求职申请”，这样可以准确地表达你的目的。

其次，正确的称呼也是至关重要的。电子邮件的特点是方便快捷，但在碰到正式的场合时，我们仍然需要给予适当的尊重。如果你给上司或客户写邮件，应该使用尊敬的称呼，如“亲爱的XXX先生/女士”，这样可以展示你的敬意和礼貌。当然，在与朋友和同事之间的邮件往来时，可以使用更为轻松和亲近的称呼方式，例如“亲爱的小明”，这样更能拉近彼此的关系，增加友谊。

此外，在书写邮件时，语气要做到得体。不同的场合需要使用不同的语气。在正式场合，我们应该避免使用粗鲁和不恰当的语言，保持一种严肃和专业的态度。在私人邮件中，我们可以更加随意和轻松地表达自己的意见和情感，但也需要避免使用冒犯性的语言和言辞。

我们还应该注意邮件的格式和标点。在书写邮件时，应该注意段落的划分和标点的运用，合理地分隔信息，使读者更容易理解和接受。同时，要避免使用过多的标点符号，以免造成困扰和误解。此外，还要注意邮件的排版美观整齐，避免出现错乱和混乱的情况。

最后，我们要时刻牢记隐私和安全问题。由于电子邮件是通过网络传输的，很容易被其他人恶意获取和利用。因此，我们在发送邮件时要谨慎对待个人和敏感信息，避免对方在未经允许的情况下泄露给他人。此外，我们还应该定期检查并更新电子邮件的密码，以防止账户被他人盗用。

总结起来，邮件是一种重要的沟通工具，它能够有效地提高工作和个人生活的效率。在使用电子邮件的过程中，我们需要注意主题、称呼、语气、格式和隐私安全等方面，合理地运用这些要点，可以帮助我们更好地进行邮件交流。因此，掌握这些邮件心得体会对于提高我们的邮件沟通能力是非常有帮助的。希望通过我的分享，大家能够在今后的邮件写作中更加得心应手、得体得当。

邮件礼仪心得体会简短篇五

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是不应有不严肃的内容的。

1.要小心写在e—mail里的每一个字，每一句话。

因为现在法律规定e—mail也可以作为法律证据，是合法的，所以发e—mail时要小心，如果对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重。

2.邮件讯息不要太冗长。这样不会引起别人的注意，别人也没有兴趣看下去。

3.不要在邮件末端列出对方的地址。因为对方知道自己的地址，不用写，写上感觉不太好。

4.发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。给人细心、体贴的感觉，而且让人意识到这个文件的重要性。

邮件礼仪心得体会简短篇六

在职场生涯中，简单的一封邮件都讲求职场礼仪，也影响着一个人的职场生涯，万不可忽视。

主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1.一定不要空白标题，这是最失礼的。

2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用才能显示完你的标题。

3..最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。

4.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如王先生收。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：嘿!或是收着!

5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。

6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如*!等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用紧急之类的字眼。

7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要rere一大串。

8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。

1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度。

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、all。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如x经理如果不清楚职务，则应按通常的x先生、x小姐称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个dearxxx，显得很熟络。

关于格式，称呼是第一行顶格写。

2.email开头结尾最好要有问候语。

最简单的开头写一个hi，中文的写个你好或者您好，开头问候语是称呼换行空两格写。

结尾常见的写个bestregards，中文的写个祝您顺利之类的也就可以了，若是尊长应使用此致敬礼。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，祝和此致为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而顺利和敬礼为再换行顶格写。

1.email正文要简明扼要，行文通顺。

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。

email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2.注意email的论述语气。

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。邮件门就是深刻的教训!

3.email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4.一次邮件交待完整信息。

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么补充或者更正之类的邮件，这会让人很反感。

5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查。

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文email，最好把拼写检查功能打开;如果是中文email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6.合理提示重要信息。

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。

7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述。

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻。

businessemail不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在-:)。

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。

6.如果附件过大(不宜超过2mb)，应分割成几个小文件分别发送，

1.只在必要的时候才使用英文邮件。

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。

2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件。

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。

3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

4.选择便于阅度的字号和字体。

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用verdana或arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。

不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。

不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1.签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2.不要只用一个签名档。

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在outlook中设置多个签名档，灵活调用。

3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

1.及时回复email。

收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。

如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。

如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2.进行针对性回复。

当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。

3.回复不得少于10个字。

对方给你发来一大段邮件，你确只回复是的、对、谢谢、已知道等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。

4.不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼。

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越re越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。

5.要区分reply和replyall(区分单独回复和回复全体)。

如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了。

如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replayall，让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。

如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的re来re去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

点击回复全部前，要三思而行!

6.主动控制邮件的来往。

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：全部办妥、无需行动、仅供参考，无需回复。

要区分to和cc还有bcc(区分收件人、抄送人、秘送人)。

1.to的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。

2.而cc的人则只是需要知道这回事，cc的人没有义务对邮件予以响应，当然如果cc的人有建议，当然可以回email。

3.而bcc是秘送，即收信人是不知道你发给了bcc的人了的。这个可能用在非常规场合。

cc中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!

5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源。

6、转发邮件要突出信息。

在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。

如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将re了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。

女性在职场中是更容易成功的，因为她们能够跨越性别的限制，这是一位女性企业家说过的一句话。在职场中崭露头角的女性越来越多，她们身上就具有这5项职场魅力。

很多人之所以成功，是因为他们看上去很像一个成功人士。这就是所谓的职场魅力。在这里，我们给你提供了5种针对性极强的练习方法，从今天就开始行动吧!

行动一：拥有权威的声音。

慌慌张张而又刺耳的声音往往会让别人感到神经紧张。如果能将声音放得稍微低沉一些，速度控制得快慢适中，并且通过一些短小的停顿来引导听你说话的人，便能够很容易地赢得谈话对方的好印象。

在国外，有专门的职场声音教练，他们给出的最基本的一条建议是：在谈话的时候，将身体放松，并且好好地控制自己双脚的位置。也就是说，如果我们能够在说话的时候保持身体挺直，并将身体重心平均地分配到双脚上，我们的言谈就能够给别人带来更深刻的印象。

行动二：优雅的姿势。

我们不得不承认，这一点在55%的程度上要取决于我们的身体语言。当穿着套装的你耷拉着眼皮，慢吞吞地横穿整个办公室时，肯定会在老板心目中留下没有睡醒、对别人不加理会或是唯唯诺诺的坏印象。然而，假如你是很轻松地、挺直腰板地快步走进办公室的话，那么就不会给人前面的那种印象。

这并不意味着我们就要像模特一样走夸张的猫步，只要注意，不要驼背弓腰就可以了。因为只会将身体蜷起来走路的人，常常会给人以一种很不真实的感觉。老板在考虑升职名单的时候，往往会把这样的人的名字第一个删掉。

对策：你留意到从办公桌望出去某块玻璃上你的影子吗?你是不是把头习惯性地偏向某一边?这是一个典型的女性动作，在动物世界里则是一种谄媚的象征。记得时时提醒自己，改掉它。

行动三：真诚的尊重。

一个聪明而受人欢迎的谈话对象往往会将自己的注意力集中在对方身上。他会和对方保持眼神的交流，而且说的话比对方所说的要稍微少一些(最佳的比例是49%)。

这样就标志着：我不是一个以自我为中心的人，我会给你足够的空间，因为我是个注重和谐的人。抱有这种态度的人往往能够给对方充分的信任感，因为他感到自己所谈论的东西对于你来说很重要。真正充满魅力的人是个值得尊敬的听众，同时也会是一个很忠诚的保守秘密的人。

对策：如果你觉得自己每天倾听的时间太少了，不妨和一个与你性格完全不同的同事一同进餐，听他说话。你一定会对你从他那里所了解到的信息感到惊讶。

行动四：明智的大胆。

在新的环境里，如何区别自己的行为是勇敢还是冒险，女性往往会觉得有些困难。原因是，女性往往对自己的行为外表更挑剔，也更喜欢把自己隐藏起来，而且还喜欢不停地想，别人对自己都有些怎样的看法。只有当你对自己的信念坚定不移的时候，令人鼓舞的火花才会出现。

对策：把在会议中所有以别人开头的句子换成我，作为句子的主语，以此来强调你的观点。试试看，在某个小时里，不在发表意见之前加上我觉得、我以为这样的修饰语。

行动五：吸引人的汇报。

不管你的点子有多么好，要想让别人对此也感兴趣，就必须尽可能地将它描述得言简意赅。在报告资料里加上一些有色彩的标记，或是注释，会比枯燥的数据堆积更有吸引力。对于你的老板或客户来说，他们也会因此更容易集中注意力去理解你所阐述的观点。而且，看到别人对你的报告有兴趣，发言的你自然也会觉得做报告是件令人愉快的事情。

对策：通常，我们的工作领域对于别人来说可能是非常陌生的，要他们一下子理解，会有一定的困难。因此，不妨试着把你的一个新点子解释给你在别的行业工作的朋友听。15分钟后，如果他明白了你的意思，你就成功了。

3.新人必备的职场基本礼仪【汇总】。

6.职场生存法则汇总。

7.职场礼仪常识。

8.职场名片礼仪。

9.职场接待礼仪。

10.关于职场礼仪。

邮件礼仪心得体会简短篇七

邮件是现代人生活中不可或缺的沟通工具，它的出现极大地方便了人们的沟通和交流。在过去的几十年里，邮件的发展经历了翻天覆地的变化，技术的进步让邮件成为了人们生活中必不可少的一部分。通过使用邮件，我们可以与世界各地的人轻松交流，传递信息、分享心情、进行商务活动等。在这个以快速高效为标志的时代，邮件的使用也需要我们遵循一些原则和技巧，才能更好地利用它来完成自己的目的。

第二段：沟通的方便。

邮件的出现让人们从繁琐的书信往来中解放出来，使得沟通变得更加方便。通过电子邮件，我们可以随时随地与他人进行交流，不再受制于时间和地点的限制。无论是与老朋友聊天，还是与陌生人进行业务联系，只需轻轻一按，信息就可以传达到对方手中。而在书信时代，要等待数日甚至更久才能收到回信，而且邮寄费用也是一个重要的问题。邮件的出现改变了这些繁琐的程序，让人们在沟通时更加便捷和经济。

第三段：技巧的应用。

虽然邮件的使用对于我们来说是非常方便的，但是要想高效地利用它，也需要一些技巧的应用。首先是邮件的主题，一个简明扼要的主题可以让人一目了然地知道邮件的主要内容，提高读取邮件的效率。其次是使用恰当的称呼，根据对方的身份和关系选择适当的称谓，这样可以给人提供一个良好的沟通氛围。此外，注意邮件的格式和语法，避免出现错别字和病句，以免给人带来阅读困扰。正确使用邮件的抄送和密送功能也是很重要的，它们可以帮助我们更好地掌握信息的传递范围，保护隐私和保密性。

第四段：商务应用。

邮件在商务活动中的应用越来越广泛，成为了各行各业必不可少的工具。通过电子邮件，企业可以与客户、合作伙伴进行有效的沟通，传递信息、洽谈合作事项等。同时，邮件的记录性质也使得它成为了很好的商务凭证，方便后续查阅和处理。对于职场人士来说，良好的邮件沟通技巧和规范的邮件语言可以帮助他们在工作中更好地展现自己的专业能力和沟通能力。因此，学会运用邮件进行商务交流是现代人不可或缺的一项基本技能。

第五段：高效利用。

在高效利用邮件的过程中，我们要充分考虑沟通的双向性和及时性。及时回复邮件是保持良好沟通关系的重要保障，不但能够给人留下高效专业的印象，也可以避免延迟带来的不必要麻烦。若遇到疑问或需要进一步联系的情况，也可以在邮件中提出相应的问题或留下联系方式，帮助各方更好地获取所需信息和联系方式。此外，在申请、约定或邀请等方面，提前准备好相关材料和信息，并在邮件中明确表达自己的需求和期望，这样可以更有效地推进事务进程。

总结：

邮件作为现代人不可或缺的沟通工具，给我们的生活带来了极大的便利。通过运用邮件的一些基本技巧和原则，我们可以更好地利用邮件与他人进行交流，在商务活动中展现专业能力，提高沟通效率。在高速发展的信息时代，我们要不断提升自己的邮件沟通能力，才能更好地适应和利用这个强大的工具，更好地完成工作和生活中的各项任务。

邮件礼仪心得体会简短篇八

现代社交中，电子邮件、传真、qq等网络已经成为商务交往过程中必不可少的网络沟通工具。这些工具在使用中同样要讲究社交礼仪，这样才能体现个人及企业的形象，彰显公司的水平和实力。

电子邮件是一种利用电子手段提供信息交换的通信方式，通过电子邮件用户可以用非常低廉的价格，一非常快速的方式与世界上任何一个角落的网络用户联系。因此，电子邮件在传送过程中也要讲究礼仪，尤其是在商务往来中，电子邮件代表着公司的形象，彰显公司的水平和实力。

不能发送空白标题的邮件，标题要简短并反映邮件的内容和重要性。回复对方邮件时，可根据需要更改标题，不要rere一大串。恰当称呼收件者并拿捏尺度。可以以职务相称，不熟识的情况下可用“x先生”、“x小姐”。要分清对方性别。邮件开头与结尾要有问候语。邮件正文要简明扼要，行文通顺，注意邮件的论述语气。合理提示重要信息并搭配合理的图片辅助阐述。如果有附件，应在正文提示收件人查看附件。数目较多时应打包压缩成一个文件。结尾的签名信息不宜过多切不要只用一个签名档，文字要与正文相匹配。要及时回复邮件，不就同一问题多次回复讨论。要区分replay和replyall。正确使用发送、抄送、密送。

目前，在商务交往中，经常需要将某些重要的`文件、资料、图表即刻送达身在异地的交往对象手中。传统的邮寄书信的联络方式，已难于满足这一方面的要求。在此背景之下，传真便应运而生，并且迅速走红于商界。

现在很多人的工作都在qq上完成，那在qq上有哪些值得我们注意的礼仪呢？

有一个qq使用的礼仪给大家分享下：

公司新来的女同事在几家餐馆订餐，发现不好吃，于是在公司群里告知大家，以后都不要到这家餐馆订餐。这本来也是件好事，但是有一位男同事不统一她的观点，于是在群里反驳了一句。这下可好，两个人在qq群里展开一场激烈的口水战。

时间持续了又十几分钟，群里没有了动静。但是，随后与这位女同事同一办公区的同事告知，两个人私开聊天窗口又接着对骂了一个上午。最后以两个部门的领导出面劝阻才熄灭这场战争。

这显然是不对的。工作时间不能因为个人的恩怨而打扰到别人的工作，而且也不应在上班时间聊私事。个人的事再大也是小事，公司的事再小也是大事。这是每一位职场人士都应该遵守的法则。可见，qq也是要讲礼仪的。

qq礼仪主要包含以下几个方面：

办公时间不聊私事；不群聊不必要的内容，不发较大的图片；跟人家qq沟通的时候，不能太多的寒暄，要直接，明了为好；不能直接发离线文件，这样不太礼貌；不能不经人家允许就发很大的视频或者文件；不能发一些不太健康的图像以表示娱乐，因为这反映你的品味；不明确人家在不在的情况下，就截图发过去；qq语言绝对反映你的言行，所以不要认为不重要；一定要懂得回复人家的留言。

礼仪就在细节中体现你是否尊重别人！在日常办公活动中，一定不要忽略现代网络沟通交流工具的使用礼仪。

邮件礼仪心得体会简短篇九

1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。

2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。

3、充当意见不和、起争端时的证明。email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。

原则：尊重他人时间。

在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。

如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之类的随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的qq、163等免费邮箱不管是发工作文件还是投递简历，我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。因为发送正式商务文件，一定不要让收件人猜猜你是谁。

发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要，建议：

2、要简洁，不要很长一段话才能表示 ，更不要直接把正文写在主题栏里;

3、要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;

4、一封邮件一个主题，不要大杂烩;

5、千万不要出现错别字;

6、回复邮件太多次时最好修改主题，防止re：re：re：这样叠加盖楼。

邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：

1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。

2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说你好!、您好!大家好!就可以了。提醒您，结尾一般简单来说用祝顺利、平安、安好，颂 商祺之类的`就可以。

正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。

2、用简单词汇和句子把要描述的内容叙述清楚、表达清晰，最好不要出现晦涩难懂的语句。

3、如果具体内容确实很多，正文最好只做摘要介绍，单独写文件作为附件进行详细描述。

4、如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。

5、一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。

6、尽量避免错别字或拼写错误。

7、合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。

8、选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。

邮件礼仪心得体会简短篇十

电子邮件，又称电子函件或电子信函，它是利用电子计算机所组成的互联网络，不仅安全保密、节省时间，又不受篇幅的限制，清晰度极高，而且还可以大大地降低通讯费用。

1.优点。

（1）不用信纸和笔，用电脑就可以了。

（2）免费使用，免贴邮票，免投邮筒，直接成本只是使用电脑的电费和网费。

（3）安全性高，不用担心信件遗失。

（4）没有收信人人数的限制。

（5）速度快，一般情况下是即发即收。

2.缺点。

（1）须有电脑，有使用场合的限制，最基本的条件是有一部电脑并且能上。

网，收信人也要具备收信的能力。

（2）只能传递信息，无法传递有形的物体，无法取代传统的包裹或货物邮。

递。

（1）纯文字格式：任何版本皆可收发，档案小，但无法加入图片、声音等。

（2）html格式：可加入图片、声音等多媒体，还可变换字型、大小、位置、插入图片，甚至超链接，要求ie的版本在3.0版以上，且档案较大。

（3）你可以把文件附加在e唱mail中。最好不要使用很大的附件，除非你知道收信人确实需要。

收发电子邮件是人们利用网络办公最常见的手段，也是最重要的方式。在收发电子邮件的不同阶段，大家务必要遵循一定规则。

1.撰写与发送。

电子邮件的撰写与发送皆有一定规定和要求：

（1）为节约费用，在撰写电子邮件时，尤其是在撰写多个邮件时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连接网络，一次性发送。

（2）利用网络办公时所撰写的必须是公务邮件，不可损公肥私，将单位邮箱用做私人联系途径之用，不得将本单位邮箱地址告诉亲朋好友。

（3）在地址板上撰写时，应准确无误地键入对方邮箱地址，并应简短地写上邮件主题，以使对方对所收到的信息先有所了解。

（4）在消息板上撰写时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件篇幅不可过长，以便收件人阅读。

（5）邮件用语要礼貌规范，以示对对方的尊重。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母，否则就像是发件人对收件人盛气凌人的高声叫喊。

（6）不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件，无端增加网络的拥挤程度。

（7）要保守国家机密，不可发送涉及机密内容的邮件，不得将本单位邮箱的密码转告他人。

2.接收与回复。

接收与回复电子邮件时，通常应注意以下几点：

（1）应当定期打开收件箱，最好是每天都查看一下有无新邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。

（2）应当及时回复公务邮件。凡公务邮件，一般应在收件当天予以回复，以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题，则可先电告发件人已经收到邮件，再择时另发邮件予以具体回复。

（3）若由于因公出差或其他原因而未能及时打开收件箱查阅和回复时，应迅速补办具体事宜，尽快回复，并向对方致歉。

（4）不要未经他人同意向对方发送广告邮件。

（5）发送较大邮件需要先对其进行必要的压缩，以免占用他人信箱过多的空间。

（6）尊重隐私权，不要擅自转发别人的私人邮件。

邮件礼仪心得体会简短篇十一

收到他人重要邮件后，即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。

复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。

2、针对性回复。

当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。进行必要阐述，让对方一次理解;避免反复交流，浪费资源。

3、回复认真对待。

对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。

4、不要同一问题盖高楼。

如果re太多，说明交流不畅，没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。

5、较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。

6、区分reply和replyall。

如果只需一人知道，reply;如果发信人提出的要求需要有结论，replyall。

如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的re，应于发件人单独沟通，有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

7、主动控制邮件往来。

8、避免将细节性讨论意见发给topmanager，特别是可以预见的topmanager不能深入了解的'业务细节。

1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。

2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。

3、充当意见不和、起争端时的证明。email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。

邮件礼仪心得体会简短篇十二

1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。

2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。

3、充当意见不和、起争端时的证明。email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。

〖关于邮件拟订、发送原则〗。

——原则：尊重他人时间。

——在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。

〖关于邮箱名字〗。

——如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的qq、163等免费邮箱不管是发工。

作文。

件还是投递。

简历。

我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。因为发送正式商务文件一定不要让收件人猜猜你是谁。

〖关于主题〗。

——发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要，建议：

——2、要简洁，不要很长一段话才能表示，更不要直接把正文写在主题栏里;。

——3、要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;。

——4、一封邮件一个主题，不要大杂烩;。

——5、千万不要出现错别字;。

——6、回复邮件太多次时最好修改主题，防止“re：re：re：”这样叠加盖楼。

〖关于称呼和问候〗。

——邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：

——1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。

——2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂商祺之类的就可以。

〖关于正文〗。

——正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。

——2、用简单词汇和句子把要描述的内容叙述清楚、表达清晰，最好不要出现晦涩难懂的语句。

——3、如果具体内容确实很多，正文最好只做摘要介绍，单独写文件作为附件进行详细描述。

——4、如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。

——5、一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。

——6、尽量避免错别字或拼写错误。

——7、合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。

——8、选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。

〖关于附件〗。

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

2.附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。

6.如果附件过大(不宜超过2mb)，应分割成几个小文件分别发送。

〖关于个性签名〗。

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1.签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。

2.不要只用一个签名档。

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。

3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

〖回复邮件的技巧〗。

——1、如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。

——2、及时回复。

——收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。

——如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。

——总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。

——3、现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。

——4、有针对性的回复。

——5、回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。

——6、如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。

——7、要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。

——8、懂得区分收件人、抄送人和密送人。

——收件人就是to为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人cc一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，但若cc的人有建议可以回复;密送人bcc，收信人不知道你bcc了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用bcc。

1、及时回复email。

收到他人重要邮件后，即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。

复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。

2、针对性回复。

当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。进行必要阐述，让对方一次理解;避免反复交流，浪费资源。

3、回复认真对待。

对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。

4、不要同一问题盖高楼。

如果re太多，说明交流不畅，没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。

5、较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。

6、区分reply和replyall。

如果只需一人知道，reply;如果发信人提出的要求需要有结论，replyall。

如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的re，应于发件人单独沟通，有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

7、主动控制邮件往来。

8、避免将细节性讨论意见发给topmanager，特别是可以预见的topmanager不能深入了解的业务细节。

邮件礼仪心得体会简短篇十三

随着科技的不断进步和互联网的普及，电子邮件已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。在过去的几十年里，传统的书信已经逐渐被电子邮件所取代。在我个人的使用过程中，我深深地体会到了邮件的便利和重要性，同时也注意到了一些需要注意和改进的地方。下面我将从邮件的速度、详细性、礼貌性、隐私和安全性五个方面谈谈自己的一些心得体会。

首先，电子邮件的最大优点之一就是速度。通过电子邮件，我们可以随时发送和接收信息，不受时间和地点的限制，大大提高了工作和沟通的效率。以前，如果我们需要和远方的亲朋好友联络，可能需要几天甚至更久的时间才能收到回信。而现在，只需要点击发送按钮，对方几秒钟内就能收到我们的邮件，实现了即时通信。这无疑带来了极大的便利，让我们的生活和工作更加高效。

其次，我发现邮件的详细性也是其一大优势。在电子邮件中，我们可以详细地描述我们的问题、意见或要求，避免了因为言语不清而导致的误解。与此同时，我们也可以以文字、图片、链接等多种形式提供所需的资料。这种详细性不仅方便了接收方的理解和处理，也为我们提供了更好的记录和追溯功能。

然而，在使用邮件时，我们也要注意保持礼貌，尊重他人。每一封邮件都代表着我们个人或公司的形象。因此，我们应该在邮件中使用适当的称呼和礼貌用语，避免使用粗鲁、侮辱性的词语。我们还需要关注语气的表达，避免文字中带有攻击性或不友好的言辞。维持良好的沟通和人际关系是电子邮件的一个重要目的，我们应该始终牢记这一点。

另外，邮件的隐私和安全问题也是我们需要关注的。在发送邮件时，我们需要注意抄送和密送的使用频率和范围。对于一些私密的信息，我们应该通过加密、密码保护等手段来保护隐私。同时，我们要尽量避免在邮件中透露个人敏感信息，比如银行账号、身份证号码等。通过这些措施，我们可以更好地保护自己和他人的信息安全。

总之，电子邮件是一种十分方便和重要的交流工具。通过邮件，我们可以实现及时、详细的沟通，提高工作效率。然而，我们也要注意在使用邮件时保持礼貌和尊重他人，避免给他人带来困扰。此外，我们还需要关注邮件的隐私和安全问题，保护个人信息的安全。快速、详细、礼貌、保密、安全是我在使用邮件过程中的一些体会和心得，希望能对大家有所启发和帮助。让我们共同努力，为更好地使用电子邮件而不断提升自己的水平。

邮件礼仪心得体会简短篇十四

邮件接收者最先看到的是两样东西：你的显示名和邮件标题。

邮件礼仪的第一步，就是用真名。个性化、诗意化，尤其是二元次的名字可以用在你的qq签名上，不要用在商务邮件里。

然后是标题。用不到20字总结一封邮件的核心内容。“你好”，“来自xx公司”，“报价”都不是一个好标题。“请审阅：x公司关于y项目的方案和报价”，才是一个好标题。

真正高手的邮件，所有的字都是一个颜色，一样大小，一种字体，并只用三种方式排班：分段、缩进、和加粗。

分段负责阅读逻辑，缩进负责层次关系，加粗负责突出重点。所有复杂花哨的排版，基本都可以用这三个方式实现。

开场先问候。

问候之后，邮件正文一定要分段，每段只讲一件事。邮件标题是全文概括，每段首句是整段概括。用小段，不要用大段;用短剧，不要用长句;用简单的词，不要用复杂的词;能用100个字讲清楚的事，不用101个字。

结尾部分总结邮件内容，强调需要他跟进的事情：恳请您拨冗回复修改意见，非常感谢。然后祝好、署名。

收到邮件尽快回复，代表你的能力、效率、对他的重视程度。回信的专业方式，代表你的职业化程度。比如：善用抄送、密送、回复、全部回复这些功能。

如果邮件来来回回，甚至讨论的主题都发生变动，可以修改主题，或重新发起一封新邮件，而不是文不对题的盖楼。

然后，按下“发送”键之前，再次检查标题、称呼、错别字、有没有忘了附件。

你和很多人这辈子可能只会通过邮件沟通，“见字如面”。你不一定要打扮得花枝招展，但必须要把自己收拾得干干净净。

微信是介于电话和邮件之间的沟通工具。如果用同步、异步的程度来排序主流沟通工具，从高到低依次是电话、qq、微信、短信、邮件。

电话是一个同步独享的沟通工具。接听以后，就相当于同意分配一段独享的时间给对方。邮件是一个异步分享沟通工具。你愿不愿意和这个人沟通，是通过回不回复邮件来决定。所以电话和邮件有完全不一样的职业化表现。比如电话要不断地说：是、对，让对方了解你一直在与他同步;而邮件要标题、正文尽量观点正确、逻辑清晰，在有限次的来回中提高效率。微信则是介于两者之间的.一个状态。

在微信上，很多人都反感“你好，在吗”这样的开场。因为你在试图用电话或者qq的“职业化”方式，试图在微信里面表示礼貌，然后启动一段锁死独享时间的沟通。正确的做法应该是，说句“你好”，然后以有事说事的心态，简短地说清楚你想说的事情。这样给对方足够的自由时间，来选择要不要回复你，或者如何回复你。让对方舒服。

所有的商业人士，都需要重新理解互联网时代，与客户、伙伴，甚至是自己的员工打交道的方式。