观察顾客心得体会及收获 客户体验的感受与收获(五篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐观察顾客心得体会及收获一

今天，奶奶拿来一筐子的绿豆，挑出几颗饱满的大大的让我种。

我看着圆球似的绿豆，疑惑地问：“奶奶，这几颗我要怎么种呀？”奶奶笑着说：“傻孩子，把绿豆放进碗里泡一个晚上后我就告诉你。”虽然心里还是不解，但我还是按照奶奶的要求，把绿豆放进装了水的小盘子里面，让它在里面尽情泡澡，唉！真不知道奶奶这葫芦里卖的是什么药啊！难道这样就能发芽了？

9月20日 星期二 晴

放学了，我急急忙忙回到家，迫不急待地想知道奶奶葫芦里卖的什么药，看看绿豆泡在水里会变成什么样儿。

到家才发现奶奶出去买菜还没回来，我就先到阳台上观察绿豆。呀！泡在水里的绿豆已经爆破了皮，露出嫩黄色的皮肤，似乎知道天气很热，想把衣服给脱掉一样。再仔细一看，天啊！一颗小绿豆竟然冒出一个小芽，那株小芽像只小蝌蚪。这时，奶奶回来了，我问道：“奶奶能把昨天的秘密告诉我吗？”奶奶笑道：“孩子，其实这就是种绿豆的第一步呀！对了，绿豆泡得差不多了，可以种到土里了。”我听了恍然大悟。接着我按照奶奶的方法把绿豆移植到土里，期待着明天绿豆会变成什么样子。

9月21日 星期三 晴

我现在放学回家的第一件事就是到阳台上观察绿豆。

瞧，绿豆芽已经破土而出了，大概是想看看外面的世界有多大、有多美吧！我看了几分钟，有些不耐烦了，可豆芽还在慢慢地使劲儿地往上长，似乎一点儿都不累。过了一会儿，有些豆芽已经完全钻出土面了，可是还是弯弯的，像驼背的老头，又像倒立的高尔夫球杆。

9月22日 星期四 晴

今天是绿豆发芽的第四天，不知道又有了什么变化呀！阳台上，我发现豆芽已经长得大约有5厘米高了，像挺立的士兵一样，笔直笔直的，它似乎在说：“主人，你给我的食物太好吃了，看我长得多健壮呀！”绿豆苗上的叶子颜色已经变深了，豆苗的茎好像穿上了隐身衣，身体变成透明的了，里面还夹着一些月季红呢！过了一会儿，不知道豆芽是不是站累了，从笔直的士兵变成了一个个稍微有点儿驼背的老奶奶。

在这短短的四天内，绿豆竟然能从一粒种子变成一株株绿豆苗出来，可见绿豆的生长速度很快，我敢肯定，过了不多久，这几株豆苗必能茁壮生长。

推荐观察顾客心得体会及收获二

2016年10月11日 星期二 晴

前几天的语文课上，教师布置一项让我们亲自培育观察豆芽的日记。

我一到家，拿出一袋绿豆，从里面挑出来了品质优良的绿豆。我把豆子放在一个塑料杯子里浸泡。

第二天，豆子就有了变化。昨日还是一颗颗绿色小不点，今日已经变成了胖乎乎的大块头。然后我又拿了一个塑料杯，下头钻了几个小孔，我把豆子放在杯子里，然后拿了一块湿毛巾，盖在塑料杯上头，用过滤的自来水冲洗。

第三天早晨，我匆匆忙忙地跑到阳台去看绿豆，想给它冲洗一下。听奶奶说，豆芽培育必须要勤冲洗，至少一天一次。豆子已经脱去了身上的绿衣裳，像一个个胖小子脱去了绿大衣，露出了大肚皮。并且每颗豆子都冒出了一根又细又白又嫩的芽。

我高兴得手舞足蹈，我的实验成功了

2016年10月15日 星期六 晴

今日，我又给豆芽去冲洗，发现绿豆的芽越来越长，估计有五六厘米长了。有的豆芽长得弯弯的，像一个小姑娘扎了一条马尾辫，有的豆芽长得直直的，像是老爷爷白花花的胡须。看着豆芽们你压我、我挤你的模样，我十分开心，一种成就感涌上心头。

第二天，我带着一把尺子给绿豆的芽“量身高”。长的已经有八厘米，短的也有五厘米了。并且大部分长出了小绿芽叶子，叶子很小，但很娇嫩。可爱极了!

第三天，我妈妈把豆芽与肉丝炒了个菜，虽然我很舍不得，但看着全家人一齐分享我的劳动成果。还是很有成就感的。我劳动，所以我欢乐!

这次种豆芽让我明白了：仅有细心观察的人，才能发现生活中的奥秘。

推荐观察顾客心得体会及收获三

活动目标：

1、围绕“迎新年”这一话题，清楚连贯地表达自己的愉快心情。

2、安静倾听同伴的讲话，并感受大家一起谈话的愉悦。

3、通过参加节日《迎新年》环境创设，感受参与节日庆祝活动的乐趣。

活动准备：

1、物质准备：活动室里布置过新年的情境，如挂灯笼、彩带、自制鞭炮、拉花等。自制的新年倒计时、愿望树、每人准备一个礼物。卡纸裁剪成贺卡形状、皱纸、废旧图书里的图片、录音机等。

2、知识经验准备：丰富有关过新年的知识经验，如：让幼儿观察家里为过新年而忙碌的大人;介绍灯会、联欢活动、放焰火等活动。

3、事先取得家长的配合，在教学活动后的日子里给自己的孩子送礼物。

活动过程：

(一)通过谈话，激发迎新年的愉快情绪。

1、引导幼儿观察活动室的变化，激发幼儿的愉快情绪。

师：发现活动室有什么不一样?

引导幼儿自由描述班级的变化。(漂亮、新颖、舒服、热闹、喜庆、高兴等)

师：是为了迎接什么节日的到来?

2、新年倒计时。

师：离“新年”还有几天?

小结：一年中的第一天，也就是新年的第一天，也叫“元旦”，那天，全世界人民都要庆祝新年的到来。

3、鼓励幼儿大胆讲述。

(1)师：太阳公公出来了，它笑眯眯地迎接新年。自然界中的花、草、树是用什么方式迎接新年的?

(2)师：小动物是怎样迎接新年的?

(二)出示新年老人的礼物，鼓励幼儿大胆讲述。

1、师：昨天，新年老人给我们小四班的小朋友送礼物了。

一起看新年老人的礼物：一张贺卡和一棵新年愿望树。

师念贺卡上新年老人“写“的话：”小朋友们，过了新年，你们就又长大一岁了，祝你们在新的一年里健健康康、快快乐乐地成长!“

2、师：过了新年，还有谁也长大了一岁?

启发幼儿说出周围的人，亲戚、邻居、伙伴、各种动物也都长大一岁了。

3、师幼一起围坐在“愿望树”旁，表达自己的愿望。

师以神秘的口吻告诉幼儿：这是一棵神奇的“愿望树”，只要对着“愿望树”说出自己的愿望，你的愿望就能够实现。

启发幼儿大胆表达自己的愿望，可以是祝福家人或朋友的愿望，也可以是自己在新的一年里想实现的愿望。请配班教师帮忙记录下来，挂在“愿望树”上。

4、播放“新年老人”的录音，萌发对新年的期盼。

新年老人：孩子们，你们的愿望我都听见了。新年快要到了，你们要怎样欢迎我呢?(引出下一环节)

(三)引导幼儿装扮“愿望树”，用多种方式迎接新年。

1、师：新年快要到了，我们要怎样迎接“新年老人”的到来呢?

幼儿按自己的意愿选择材料进行操作。

第一组：制作贺卡

材料：卡纸裁剪成各种贺卡形状、彩笔、帖帖纸、废旧图书等。

第二组：制作彩链、拧花、剪窗花，继续丰富活动室里的布置。

材料：各色皱纸、手工纸、剪刀等。

第三组：装扮“新年愿望树”。

在“愿望树”上挂上一些小礼物和装饰用的彩链、彩灯等。

2、老师和幼儿手拉手围着“愿望树”，高兴地唱、跳，交换新年礼物，再次感受浓浓的新年氛围。

(四)活动延伸：

请家长在活动后的日子里帮自己的孩子实现许下的愿望。

教研组评析

(一)选材

丰富多彩的新年蕴含了许多节日特定的认知元素，如，新年的祝福、新年的礼物、新年人们的年龄变化等等，是幼儿学习的教材，教师能根据幼儿的谈话及时捕捉教育契机，从选材来看，所选内容很恰当，很合时机，是幼儿喜闻乐见并感兴趣的。

(二)从组织实施来看

1、让环境说话。陈鹤琴先生在教育的原则中指出：“注意环境、利用环境。”在活动中，教师和幼儿共同进行环境创设，让活动室充满了欢乐喜庆热闹的气氛。

2、能根据小班幼儿的年龄特点，创设一个能激发情绪的情境：首先，把“新年”拟人化——“新年老人”，并巧妙地利用礼物“愿望树”，启发幼儿大胆表达自己的愿望，接着，用多种方式迎接新年老人，如装扮“愿望树”，然后，围坐在“愿望树”旁一起唱歌、交换礼物。在这个情境中，孩子们的情绪随着情节亦步亦趋，能大胆地表达，很自然地诱导幼儿自觉地进入情境，感受大家一起谈话的愉悦，从而提高口语表达能力。

(三)从师幼关系看

小班幼儿是言语习惯养成的时期，而小班孩子的良好语言习惯就是大胆地说出自己的心里话。此活动，孩子们是在轻松愉快的氛围中进行互动的，使幼儿想说、敢说，接着，带着兴趣转入操作活动，从孩子的活动表现可以看出幼儿的活动热情非常高。整个活动流程使孩子们沉浸在迎新年的氛围中，幼儿的语言表达能力、操作能力也得到了发展，幼儿在有趣的活动中体验快乐，获得了发展。

设计思路：

《幼儿园教育指导纲要》中指出：“发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极应答的环境。”这就要求我们必须为幼儿创设一个积极的语言环境。

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推荐观察顾客心得体会及收获四

10月8日星期四雨

我把买来的像绿宝石一样的绿豆放进了一个透明的塑料杯里，以便于观察。接着，我又在杯子里塞了一块蓬松的海绵，用来吸水。最后我把自来水当头浇下，接下来就是长期的观察了。

绿豆逐渐膨胀开来，长得快些的那几颗，连皮都有点裂开来了。这告诉我们它们快要长芽了!期待着绿豆们明天的变化!

(二)

10月9日星期五晴

我的绿豆种活了!

晚上我观察绿豆时，发现它们大多数都发芽了!没发芽的，皮也脱落了一大半，只不过还挂在上面，像挂在衣架上的衣服。长得最快的那颗绿豆体积已经有昨晚两倍大了，它的嫩芽已经长到一厘米长了，这颗绿豆像极了一只小蝌蚪!就连长得最慢的那颗，也悄悄地伸出了绿绿的小嫩芽。(未发芽的除外。)一颗颗刚长出芽的绿豆活像一只只刚长出象牙的小象。绿豆长得真快呀!我又给这群“长牙象”浇了水。

(三)

10月10日星期六晴

绿豆的生长速度比我想象中的快得多，才半天不见，它们就长大了许多，真是让人感到惊讶。夏俊杰看到我的豆芽已经长到了快两厘米长时，顿时目瞪口呆，他说自己的绿豆才刚裂开皮呢!如果我的身高也能这样长就好了!不过长太高做事情也不太方便，很多生活物品都要量身订做。这些绿豆就像被施了魔法似的，一天长得比一天快。我一定会好好照顾这些脱光了衣服的绿豆的，贪吃的妈妈还等着吃豆芽呢!

(四)

10月11日星期日晴

我在杯底钻了几个小孔，并把海绵换成了黑袋子，因为我的绿豆快变成“红头兵”了。一旦变成“红头兵”，它们就变味啦!我又给它们冲了澡。这些壮壮的绿豆和未浸泡过的一比，简直就是“豆中牛犊”。豆芽已经长到了两厘米来长、两厘米来宽!它们的皮差不多都掉落了下来，好似“金蝉蜕壳”。不过，有的绿豆却扯着“衣服”不放。有几颗绿豆经我帮忙，终于脱下了它们的“小马甲”。相信过不了几天，我的豆芽就可以给我下饭了。

(五)

10月13日星期一晴

昨天没有观察绿豆。才一天不见，肥嘟嘟的绿豆已经长到三厘米高了!有些绿豆已经长出嫩叶了，不仔细看，还以为是一只小蟋蟀贴在豆芽上呢!几颗还没见过阳光的绿豆，已经发黄了，真是让人感到惊奇!被压在底下的，因为喘不过气来，已经烂掉了。我还给它们淋了浴。

(六)

10月14日星期二晴

乍一看，绿豆长到快五厘米长了!这生长速度真是令人十分惊讶!仔细一看，却发现它们已长出了根，我的希望落空了!长根的绿豆芽可是不能吃的!我感到十分奇怪，以前我用类似的方法种过花生、黄豆、大豆、蚕豆等多种豆类的东西，却从来没有出现过这种情况。难道是绿豆的品种不同?种在泥土里的绿豆才是这样的呀!等待绿豆明天发生的变化。

(七)

10月15日星期三晴

绿豆的根长得更长了，按理说，它们已经待在“桑拿房”里了，我也待在餐桌边流着口水等了!

让我感到十分自豪的是，绿豆们真如我所说的一样：越长越快。它们的芽已经长到八十五毫米长了!同学们看了，一定会吓晕的!如果它们没长根，说不定妈妈连牛肉都买来了!(八)

10月16日星期四晴

不看不知道，一看吓一跳!长得最快的那颗豆芽，已经长到约十六厘米长了，简直就是翻倍长!“小蟋蟀”们的“翅膀”张开了，仿佛要“弹琴”似的。从下往上看，豆芽的“身材”越往上越苗条，和我一样。绿豆不知怎么的，长出了“皱纹”。难道是我给它们洗澡的次数太多了?到网上查查看。哎，到现在我还是流口水，曾钰的豆芽早就变成他肚子里的美味了。

通过这些天的观察，我知道了不只是种在土里的绿豆才会长根、长叶，还知道了豆芽上的豆子不一定本身就是黄的。

推荐观察顾客心得体会及收获五

班级：大班

观察教师：xxx

观察对象：熙熙

年龄：6岁

活动方式：区域活动阅读区

观察时间：xx

观察情景记录

阅读绘本是增强幼儿语言本事重要的一步，能够培养幼儿的学习兴趣，午时区角活动时，喜爱建构区的熙熙第一次主动选择了阅读区。当我看到他翻阅的《第一次去旅行》时，他的注意力被封面吸引了，用手指着文字，一字一句地阅读，竟然不厌其烦地读完了一页又一页。遇到不认识的字，不仅仅和旁边的小朋友商量像什么，没有结果就及时地请教教师，临近活动结束一本书还没有读完，可是他却意犹未尽，然后问我：“能够明天依然选择阅读区吗？”熙熙较平时是一个相对活泼好动的幼儿，对阅读产生兴趣实在难得。

评价与分析

当幼儿全神贯注地去识字记忆时，他的注意力就不会放在图片画面上。这时，他就更容易经过文字来发挥自我的想象力，和同伴的交流也会提高他的语言表达本事，然后我再提醒他观察画面，结合图片想象力就会变得更加丰富。阅读使孩子能学到多方面的知识，增广见闻。对以后的学习有极大的帮忙，以后应当多培养幼儿爱阅读的好习惯，鼓励每一个幼儿坚持“阅读打卡”活动。

教师介入及策略

在区角活动时，我在观察每个幼儿的活动过程中，熙熙走到我的面前问我：“教师，那里有一个字我不认识，你能过来告诉我吗？”我走到阅读区翻开他的这本书询问他：“你回忆一下有在哪里见过这个字吗？”唤醒他的文字的记忆，然后再帮忙他一齐识字学习。

改善措施及目标

在以后的阅读区活动中，对于认识汉字的幼儿能够鼓励他们去大胆猜测，整句话的意思，随后在做补充。不认识字的幼儿就引导他们经过图片来猜测故事发展情景，结合已知文字理解资料，培养幼儿的`阅读好习惯。