2023年现场实习心得体会报告(通用13篇)

心得体会是对自己在一段时间内的学习、工作、生活等方面的体会和总结。在撰写心得体会时，我们需要关注自己的思考过程和问题解决的策略。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考和借鉴。通过阅读这些范文，我们可以了解不同人在不同领域、不同经历中所得到的心得，从而获得一些启示和思路。希望这些范文能够激发大家的灵感，让我们更好地总结和反思自己的人生、学业和工作，不断进步和成长。

现场实习心得体会报告篇一

--进行急救时，不论患者还是救援人员都需要进行适当的防护。这一点非常重要！特别是把患者从严重污染的场所救出时，救援人员必须加以预防，避免成为新的受害者。

--应将受伤人员小心地从危险的环境转移到安全的地点。

--应至少2～3人为一组集体行动，以便互相监护照应，所用的救援器材必须是防爆的。

--急救处理程序化，可采取如下步骤：先除去伤病员污染衣物------然后冲洗------共性处理------个性处理------转送医院。

--处理污染物。要注意对伤员污染衣物的处理，防止发生继发性损害。

现场实习心得体会报告篇二

随着社会的发展进步，拥有私家车的美梦已变成了现实，汽车给人们的出行带来了便利，但频繁发生的交通事故却给无数家庭带来了痛苦，根据数据统计，意外事故在我国一直居高不下，而意外事故中，车祸所占的比例又名列前茅。因此，交通事故发生后，采取及时有效地现场急救措施非常重要。

车祸所致的伤害大多为颅脑脊柱外伤、各类骨折、软组织挫裂伤、各种内脏器官损伤以及出血。当车祸发生后，应立即拨打120急救电话，同时根据具体情况对伤员进行现场急救。发生车祸以后，不要盲目紧张、恐惧，大家应互相鼓励，相互安慰。对失去知觉的伤员应保持呼吸道通畅，清除口鼻中鲜血和分泌物，将伤员置于侧卧位以防窒息。重伤员和伤情不明者，要避免搬动以免加重病情。

发生车祸时，撞击是驾驶员最易受到的伤害。被方向盘撞到胸部后，如果伤者感觉到剧痛和呼吸困难，则有可能是肋骨发生骨折。如果碎骨进入肺叶，刺破肺泡，可能形成血气胸，引起肺栓塞，甚至导致死亡。如果车速过快、撞击力量过大，在撞车瞬间，收紧的安全带也可能造成肋骨骨折。如果伤员出现四肢大出血，立即用皮筋、绷带或皮带将靠近心脏端扎紧，以防失血过量。需要注意的`是，止血带应每隔一小时左右放松一次，以防伤员肢体因缺血而坏死。

有些车的方向盘比较靠下，发生撞击时，肝脏和脾脏等器官最易受到侵害，

假如肝脾破裂，发生大出血时通常会伴有腹痛。但这种疼痛并非难以忍受，很多伤者的神智仍会清醒，伤员常会出现休克、面色苍白、出冷汗、全身无力、说话声音低沉等症状。这时应避免移动伤员，将伤员平放，并抬高双腿，可以使血压维持更长一段时间。

对确定发生骨折的伤员，千万不要随意搬动或包扎。不得已搬动伤员时，应先确定骨折处不会发生相对移动，否则很容易让破碎的骨茬伤害到血管、神经，任何微小的失手都有可能对以后的恢复造成损害，严重的可能造成截肢。单纯的四肢骨折可以就地取材，木板、硬纸板或是有一定粗度的直树枝都可以用来包扎。方法是用绳子将2-3块木板在骨折处的上中下三个部位横向绑扎结实就行了。

心跳停止者应积极施救。

对心跳停止者，可现场施行心肺复苏，心肺复苏通常采用人工胸外按压和口对口人工呼吸法。不要轻易认定死亡，因此要积极施救，不能放弃救助，一定要等到医务人员来进行诊断。因此，对全民进行简单的急救常识培训，对提高院前抢救的成功率至关重要。另外，有些人体质较强，一些症状一时可能看不出来，尤其是头、腹部受伤当时表现不明显，随着时间延长，症状就会表现出来。因此，发生车祸后，一定要留置观察一段时间，经过医生全面检查确定没有问题方可离开。

现场实习心得体会报告篇三

随着社会的发展，实习成为大学生进行职业素养培养的重要环节。而在实习的过程中，现场实习尤为重要。我有幸参加了某著名公司的现场实习，这段经历给我留下了深刻的印象，并带来了许多独特的体会。在这篇文章中，我将分享我在现场实习中获得的经验和体会。

在现场实习的开始，我发现和课堂学习相比，实习的环境更加真实而复杂。首先，实习公司的人员组成非常多样化，由于工作任务的紧迫性，各部门之间的协作必须高效。这要求我们与不同部门的同事进行频繁的交流和合作，互相支持和理解。其次，实习工作的性质意味着我们需要时刻面对各种挑战，包括制定解决问题的策略、掌握新技能和适应快节奏的工作环境。通过与同事的互动和工作的学习，我逐渐适应了这种复杂和紧张的氛围。

在现场实习中，我发现通过观察和尝试新的技能不仅能提高工作效率，也能够增强自信心。在刚开始实习的时候，我对自己的能力持怀疑态度，觉得自己无法胜任一些难以应对的任务。然而，通过与同事的合作和不断地学习，我渐渐掌握了更多的技能，并把它们应用到现实工作中。实践证明，只有勇敢地去尝试，才能在实习中获得真正的提高。这使我对自己的能力产生了更大的信心，并为自己在未来的职业生涯中充满了希望。

与此同时，我在现场实习中触摸到了真实的职场环境。在公司里，每个员工都在为实现公司的目标而努力工作。这个环境迫使我抛弃学校里的一些坏习惯，如拖延和依赖他人。我开始意识到时间的宝贵，学会合理安排任务，尽快解决问题。我也学会了自己独立思考并提出建设性的意见。更重要的是，现场实习锻炼了我的责任心和团队合作能力。只有在实践中，我才真正体验到这些素质的重要性以及如何在职场中充分发挥自己的能力。

在实习结束时，我无比庆幸自己选择了这个现场实习的机会。通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识，还在职场方面收获了很多。我从中学到了如何与人沟通，怎样应对挑战并解决问题，以及如何尽早适应并融入新的工作环境。我相信这些体验和知识将是我未来职业发展的重要基石，让我能够更好地应对职业生涯中的各种挑战。

在实习的过程中，我深刻体会到职业素养的重要性以及如何通过现场实习来培养和提高这些素养。在实践中，我们才能真正应对各种情况，并学会如何与他人进行合作和沟通。通过这次实习，我得以亲身体验职场的工作氛围，学到了许多不同于课堂的东西，成为了更加自信和自主的个体。我相信，这次宝贵的经历将对我未来的职业生涯产生重要的影响。

现场实习心得体会报告篇四

依据《农业部产品质量监督检验测试机构基本条件》的规定，《检验报告》应当采用统一的表格式的格式。该表格只记载监督检验测试机构通过检验特定检验对象（如种子、土壤、肥料等单一因素）检查、测试所见或实验结果，不含有任何分析说明的论述内容，以保障《检验报告》的直接客观性。依据《农作物种子质量纠纷田间现场鉴定办法》和《司法鉴定文书示范文本》（试行）的规定，现场鉴定书应当采用论文式的格式。该文书既要记载专家鉴定组通过现场鉴定所观察到的现象（如农作物的性状表现、生长发育情况等），又要记载收集、了解到的栽培、气候、室内检验结果等证据材料，还必须依据农业科学理论对种子质量、栽培、气候等因素与事故的关系进行分析论证，对造成事故的原因和损失结果做出判断。分析论证时要做到有理有据、引经据典。《现场鉴定书》和《医疗事故技术鉴定书》等处理事故的鉴定书的一样，应当依据《司法鉴定文书示范文本》（试行）的规定，采用论文式的格式。

现场实习心得体会报告篇五

为了对实际工程工地有所认识，有所了解，学校安排了这次实习。通过今天的实习，我更加深刻的认识了课本上的理论，认识了一些基本的工地知识。通过工程师的讲解和自己的观看，使我基本上对工地上的大概情况有了了解。这将有助于我们今后立足与实际来学习理论，为以后能更好的学习专业知识，更好的更快地融入工作做好准备。

认识实习，由指导老师带队去工地。

了解建筑业特别是现代建筑企业的管理系统及现代建筑业的管理的技术、方法、手段和建筑企业管理过程中的各项职能活动，并能对建筑企业管理中存在的问题进行初步分析研究;通过工地实习，对一般房屋建筑的功能丶构造及其特点有一定的了解;对一般的房屋建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解，增加对专业的感性认识，为将来的工作打下基础。

2015年4月1号

临沂和润.香堤工程、临沂万和中央广场工程、鲁南厚普科技公寓16#楼工程

和润香堤工程由临沂一建承建，我们今天参观的是户型为200-300平米、一梯两户的叠加别墅，共四层，其中一二层为一户，拥有室外庭院、半地下室和半地下车库;三四层为一户，有半地下车库和直达三楼的私属电梯，并且赠送有阁楼和三个平台花园。进入别墅后，主体是框架剪力墙结构，而楼梯的预留洞口都做了安全防护。项目部人员给我们讲解相关知识，包括施工和预算。如厨房、阳台、卫生间比室内地坪低3cm，且要做好防水措施。而梁与墙不垂直出现的克牙，柱与柱的不垂直出现的错台，墙体的涨模及垛跑偏位置等是由于模板未固定和放线的不准确，解决措施是对不垂直处凿平以及抹灰找平。还有，现在算工程量时基坑开挖为大开挖。开挖时为基础外边线各加1m，而算工程量时人按图纸算量。基坑放坡为1：2，即实际挖2米，放坡1米。而且，在算量时，电梯井的标高与室内地坪标高不一致，算量要单独算。

临沂万和中央广场工程该工程由江苏省苏中建设集团股份有限公司承建，其资质是特级资质。万和中央广场位于临沂北城新区沂蒙路与广州路交汇处，地处北城新区cbd中心，项目总占地237多亩，总建筑面积86万?，其中地上6万?、地下23万?，总投资超过25.8亿元。进入工地前，项目部负责人对我们进行安全教育。之后，我们戴着安全帽进入工地现场，材料堆放整齐，施工棚也有安全生产的标记。通过安全通道——上面有小心滑落等警示牌，在接近主体时，我还看到了灭火器挂在通道的架杆上。进入主体，楼内清理的很干净，正在砌二次结构。首先让王经理给我们讲话，说我们现在所在主体70多平，造价7.6亿，高度99.9m,正在开发8#、9#楼，为裙楼。后来，项目部负责人又带领我们到二楼参观主体。该楼的基础为阀板基础，在支模时，需在中间加螺栓以固定模板，浇筑完成之后，加固模板空处可加膨胀砂浆填实。

该主体的梁高为1.2m，因此支模时需加螺栓加固。上翻梁为施工方便，可以二次浇筑。而且，我注意到该工地的防护措施做得很好，还延水平方向差不多2m的防护网。电梯井下需设缓冲装置，自电梯井下不小于1.6m，以防止电梯井钢丝绳断裂没有缓冲而意外事情的发生。同时我们看到了客户电梯，该电梯有专门的齿轮轨道，一侧一个吊厢，可以使员工不会因为楼层太高而辛苦。后来，我们来到有塔吊的地方，从塔吊附着开始讲起，塔吊附着可增加其稳定性。而随着楼层的增加，塔吊也需要增高，可是如何增高的呢?项目部负责人给我们进行了详细的解说，塔吊有一个爬升节，其余都是普通节。横吊臂的前端吊着一节普通节，通过移动小车找到横吊臂的平衡位置，爬升节的液压千斤顶顶升，当达到普通节的长度时将横吊臂上的普通节通过爬升节的洞口安装在塔身上，而且一般每次塔身升高都加5至6节，约20多米。

同时，给我们讲了塔吊的司机为特种人员，必须持证上岗，听从信息指挥人员，做到“十不吊”： 超载或被吊物重量不清不吊;指挥信号不明确不吊：捆-绑、吊挂不牢或不平衡，可能引起滑动时不吊：被吊物上有人或浮置物时不吊;结构或零部件有影响安全工作的缺陷或损伤时不吊;遇有拉力不清的埋置物件时不吊;工作场地昏暗，无法看清场地、被吊物和指挥信号时不吊;被吊物棱角处与捆-绑钢绳间未加衬垫时不吊;歪拉斜吊重物时不吊;容器内装的'物品过满时不吊。后来，又给我们讲解了基坑的斜坡表面喷的是混凝土，而其中插得管可以渗水，而且因为地下水过多，他们不止在集水坑处有水泵，还在地下压入水泵使其始终处于工作状态。楼梯柱的强度等级c20，柱的筋预埋在地面一部分，最短应不小500mm，长的要错开搭接面。浇筑楼梯时，在浇筑完该层楼梯的同时浇筑上层楼梯至少三个踏步。该主体有一部分需要回填而外墙做防水处理，为防止防水层被破坏需在外墙处加一砖墙(该砖为120mm)，无需抹灰。回填时还需要把钢带从地下引导上面，钢带的材料是镀锌钢板，有避雷作用。

上有4yf20的字样，解释为新3级钢hrb400，永锋(lw为莱芜)，直径为20mm的钢筋，而表面有轻微生锈的钢筋因表面摩擦增大而增加与混凝土的粘结力。来到该工程前，我们看到施工人员现场浇筑混凝土，有混凝土泵车将搅拌好的商品混凝土输送的工程主体刚绑扎好的钢筋上。后来，老师说该工程施工现场为“市级安全文明工地”争创“省级安全文明工地”，工程质量标准为“沂蒙杯”，争创“泰山杯”标准。

通过这次实习，我对以后将要奔赴的工作岗位有了深刻的了解与认识，加深了对理论的理解，也学到了很多书本上没有的东西，这对我们以后专业知识的学习有很大帮助。通过本次实习我还对以后的工作环境，工作性质等有了进一步的认识，以后的工作就在工地现场可以说很累，很苦，所以我要从现在起锻炼自己的吃苦能力，养成不怕苦不怕累的好精神。另外通过本次实习，我对建筑工程的现场施工和管理有了直观的认识，对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解，深刻的体会 到了工程建设中所包含的种种矛盾丶种种限制丶种种实际问题;亲眼所见了建筑工人的辛苦，在工地上的所见所闻，更见激发了我对本专业的热爱和憧憬，也深刻的体会到了要在建筑这个行业上有所作为必须付出更多的怒力，不仅是在理论上，更是在实际应用中。我坚信通过这一次的实习，所获得的知识对我终身受益，无论是对以后的学习还是工作都有很大的帮助。总的来说，还是收获颇丰，受益匪浅。

现场实习心得体会报告篇六

第一段-引言（150字）。

现场实习是大学生们进入社会的一扇窗口，通过实践与实际工作环境接触，不仅可以提升自己的专业能力，还能够培养实际工作中所需要的各种能力。我在最近的一次实习中有了很多的收获和体会，这让我对自己的专业和职业发展有了更深入的认识。

第二段-剧烈的现场环境（250字）。

我所参与的实习是在一家制造业公司中的生产车间。刚开始的时候，我被眼前的景象吓了一跳，机器轰鸣，工人忙碌，整个车间洋溢着紧张和忙碌。在这样的环境中，我学会了适应和调整自己，我不再拘束于害怕犯错，而是主动参与到工作中去。从一开始的懵懂无知，到后来能够熟练地操作设备和处理问题，这个过程让我对实际操作有了更深入的理解，也加强了我对自己专业知识的信心。

第三段-团队合作与协调能力的培养（300字）。

在实习过程中，我深刻体会到在一个团队中的重要性。我和其他实习生、工人以及主管之间需要紧密配合，在繁忙的车间中完成我们的工作。每当遇到问题和困难时，我都会和大家一起讨论，合作解决。通过这样的合作，我了解到团队中每个人的特长和优势，也体会到通过协同工作我们能够取得更好的成果。在整个实习过程中，我逐渐培养起了团队合作和协调能力，这对我的发展有着重要的意义。

第四段-时间和压力管理的重要性（300字）。

实习中，时间对于我们来说非常宝贵。很多时候，我需要在有限的时间内完成一系列的任务。这让我逐渐认识到时间管理的重要性。我学会了制定合理的计划，合理分配时间，并且能够在压力下高效地完成工作。在处理工作中的压力和挑战时，我保持了冷静和清晰的头脑，并且能够有条不紊地解决问题。这种时间和压力管理的能力不仅在实习中有用，在将来的工作中也会成为我宝贵的财富。

第五段-自我认知和发展（200字）。

通过实习，我更加了解了自己的优势和不足之处。我在实践中发现了自己某些专业知识和技能的不足，这给了我一个指导自己继续学习和提升的方向。同时，我也在实习中发现了自己的潜力和优势，这为我未来的职业发展带来了更多的机遇和可能性。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是对自我有了更深入的认知，对自己的未来也更有信心。

结尾（100字）。

总的来说，现场实习是我人生中宝贵的经历之一。在这次实习中，我通过与实际工作环境的接触，学到了专业知识和技能之外的更多东西。无论是适应环境还是锻炼团队合作能力，都让我成长为更好的自己。通过这次实习，我明白了实践的重要性和自身的不足之处，也认识到了未来职业发展的方向。带着这些收获，我将会更加努力地追求我的理想和目标。

现场实习心得体会报告篇七

实习，估计每个将要走上岗位的大学生都要经历。但，不是每个人都知道实习的意义！

前几天，部门在讨论关于如何与社保局协调解决关破企业人员安置以及社保费用缴纳的问题，毕竟学习过相关的知识，还是听得出门道，但是他们在解决相关问题特别的两难问题的时候，考虑的角度与我们有区别，我们学生讨论一个问题仅仅时候从学术的角度而言的，免不了会脱离现实的客观环境，导致提出的解决方案缺乏可行性和操作性。政府人员比我们了解现实的情况，可以说他们或许在许多问题上都走过这样或者那样的弯路，所以多了许多经验，他们考虑问题的角度往往是从整个行政区划范围内的社会稳定出发，当然可能有的时候会牺牲一些人的利益来保全整个大局的稳定和利益，这是不可避免的。

我冒昧的把这个事件的主角分为两个阵营：第一个阵营是由郎咸平教授以及一些支持郎咸平的学者组成的，他们质疑我国国有企业的改革改制，认为越来越多的国有资产在“国退民进”和“产权改革”的名义下被国企管理层私有化成自己的资产，国有资产流失的情况很严重，但是国家相关部门还是在那些鼓吹私有化的著名经济学专家和高参的煽动下，继续将国有资产“高高兴兴”私有化。

第二个阵营是由政府人员和主张私有化的学者组成。他们赞成将国有企业交给外来的操盘手，比如顾维军等，认为与其让国企连年亏损，不如卖给私人。他们中的有些人对郎咸平等学者进行了人生攻击，运用了大量富有创造性的恶劣语言，把泼妇的形象发挥到了极致。这种做法无益学术，更无益社会问题的解决。

当然任何人都无法完全中立，我站在了郎这一边。但是客观的来讲，郎作为一位有社会良知的学者，他的这种敢于运用丰富的知识来为国家提醒的行为是了不起的，他做到了一个学者应该的做的。但是他毕竟不是实际操作者，进行国企改革的相关人员更加了解实际情况，国企涉及的问题很复杂，职工的安置，连年亏损，停产导致的设备报废等等，都是一些两难问题，所以我同情政府相关人员的处境，但是我不同意一些所谓的“经济学家”采取不理智的方式去对待不同的学术观点，他们让我看不起。

即使我们没有具体的经历某些事情，但是我们可以用自己的知识去提出一些观点或者看法，可能在操作性方面缺乏一点，但是不代表我们的方案就完全不行，至少我们提出了自己的东西，可以为相关部门给一些警示和提醒，当然政府部门也应该采取正确的态度去对待学者的观点，甚至是指责，只要这个学者是站在人民大众的立场，而不是为某些利益集团而玷污学术。(和谐社会的憧憬。当然我们没有办法做的尽善尽美，甚至有时候还会运用虚伪和欺骗这些伎俩，但是只要我们心中有那么一盏灯，一盏指示我们应该如何前进的灯，我们就会朝着正确的方向发展。遇到弱者，或许我们无能为力，但是一个关切的眼神说不定会让他（她）燃起对生活的信心。以前我很怕见陌生人，总感觉不自在，但是有一次我生病了，坐公交的时候，旁边一个陌生人见我脸色不对，就问我“怎么了？”就三个字，让我觉得我似乎和他认识，或者是好朋友。

世界很美好，天使很美丽。

实习时，我们所见的社会，不可避免有阴影面，但是我觉得好的东西始终多一些。因为我每天都可以看到温暖的太阳，闻到温馨的花香，见到许许多多可爱的人，他们有的一边走一边打电话，有的在路边踢足球，有的人在沉思，有的在大叫，有的一手面包一手报纸，有的在看我。

现场实习心得体会报告篇八

一、实习目的。

为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到xx流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。

二、实习要求。

了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。

四、实习结论及建议。

1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

2、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

4、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一。野蛮装卸导致货损、货差率过高。

建议：加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源。最大限度地减少物料搬运。简化作业流程。缩短生产周期。力求投资最低。为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢海星物流配送中心能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了经验，奠定了基础。

现场实习心得体会报告篇九

为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。

二、实习时间

201*-6-29到201*-7-29

三、实习地点

广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

四、实习单位和岗位

广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服

五、岗位工作描述：

来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历 并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。

1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。

2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。

3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。

4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。

这些基本上每天必须要做的事情。

六、实结

6.1实习内容

2012年6月29日开始上班，我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。

而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。

在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。

不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。

6.2实习心得

不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。

我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从2015年开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。

公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。

做了一个月的实习工作，每天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致维权处理。因此，我在我的岗位实习中，是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。

在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。

“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会 到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只有不断的学习，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。

实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。

实习中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的`肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。

一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。

而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司，但是我们同事之间的关系都很好。

在我刚刚进入这件公司的时候，我可以说是什么都不懂，这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索，去学习，才能够真正将工作做得更好，所以，我经常请教我的同事。还好，我的同事都很热心的教我，在我不懂的时候，即使工作非常的忙，也会放下手头上的工作，教我怎么去处理，在跟客户交流的时候，怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候，总是鼓励我;在客户发脾气的时候，总是给我信心，让我坚持下去，冷静下来。

渐渐的，我的心态也变得比之前好了，在她们的帮助下，我的脾气也变得更好了，在她们的教导下，我做起事情来也比较井井有条了，有秩序了。

现场实习心得体会报告篇十

2.1现场鉴定是“会诊”而非“检验”。

专家鉴定组对因种子质量或者栽培、气候等原因导致田间出苗、植株生长、作物产量、产品品质等受到影响造成事故的原因或者损失程度进行的.田间现场技术鉴定活动，类似于医院为对疑难病人或危重病人得出正确的诊断而组织相关医学专家共同进行的“会诊”。质检机构为确定种子质量进行的种子质量检验、为确定土壤质地和肥力而进行的土肥化验、为确定环境质量而进行的调查和测定等检验、化验活动，都是为诊断种子质量事故而采用的辅助技术。这些检验、化验活动，是通过检验特定检验对象后，不加任何分析说明，直接地客观地反映检查、测试所见或实验结果。这些检验、化验活动得出检验结论后制作的《检验报告》，就像医生为给病人看病，对病人进行体检形成的《化验单》和《检验单》一样，是医生诊断疾病的参考材料，而不是诊断结论和处方。种子质量检验报告等检验或化验结果单（以下统称《检验报告》），只能为田间现场鉴定提供证据材料，而不能对事故原因和损失程度进行分析，更不能做出结论。只有专家鉴定组在综合分析各种《检验报告》的基础上，充分考虑各种因素后才可判断事故原因和损失程度，得出鉴定结论，制作《现场鉴定书》。检验结论与鉴定结论是因果关系，不是相互取代关系。记载检验结论的《检验报告》是制作记载鉴定结论的《现场鉴定书》的证据材料，《现场鉴定书》才是技术鉴定活动产生的法律文书。

2.2《现场鉴定书》应当“讲理”。

是否讲理是《检验报告》与《现场鉴定书》的重要区别。关于种子检验与种子鉴定的区别，作者已在《种子检验和种子鉴定的区别》（载《中国种业》增刊）予以论述。由于种子检验与种子鉴定有重大区别，作为种子检验和种子鉴定得出结论后制作的法律文书――《检验报告》和《现场鉴定书》，也有很大区别；主要表现在文体不同：《检验报告》属于说明文；《现场鉴定书》属于议论文。《检验报告》是记载监督检验测试机构通过检验特定检验对象（如种子、土壤、肥料等单一因素）后，不加任何分析说明，直接客观反映检查、测试所见或实验结果的法律文书。《检验报告》是对客观世界的感性认识；其只记载检验过程及其与判定标准比较的结果，不记载检验人员的主观认识，即不讲道理。在诉讼法上检验结论不是独立的证据，属于书证的内容。标志cma、cal的《检验报告》，()国家授予其权威性，证据效力较强。法律没有规定检验员必须出庭接受当事人的质询。《现场鉴定书》是专家鉴定组对鉴定地块中种植作物的生长情况进行鉴定时，充分考虑作物生长期间的气候环境状况、当事人对种子处理及田间管理情况、该批种子室内鉴定结果、同批次种子在其他地块生长情况、同品种其他批次种子生长情况、同类作物其他品种种子生长情况、鉴定地块地力水平、影响作物生长等因素后，进行综合分析各种因素对事故的影响，排除非事故因素（论据），判断（论证）出造成事故的原因得出鉴定结论（论点）后制作的法律文书。鉴定结论是专家鉴定组对客观事物的理性认识，《现场鉴定书》既要有结论，又要就得出结论的分析、推理、论证的依据和过程予以说明，即要讲理。讲清道理是《现场鉴定书》的重点。在诉讼法上，鉴定结论是独立的证据，属于专家证言。在诉讼中，当事人对鉴定结论有异议的，经人民法院依法通知，专家应当出庭作证。在实践中，《现场鉴定书》存在的最突出的问题是不讲道理或不会讲道理。这也是造成当事人对鉴定结论有异议要求专家出庭作证和专家在出庭作证时常遇尴尬的重要原因。

现场实习心得体会报告篇十一

第一段：引出主题（150字）。

作为一名现场实习技术员，我有幸能够亲身参与各种工程项目，并与工程师们一起协同工作。通过这段实习经历，我深刻体会到了作为一名技术员所需具备的重要素质以及成功的关键因素。下面我将分享一些我在实习期间所得到的心得体会。

第二段：学习与成长（250字）。

在实习过程中，我深感自己学到了许多的新知识和技能。通过与工程师们的交流和实地操作，我学会了如何正确应用一系列的测量工具和设备，在不同的工作环境中快速而准确地测量各种工程数据。而且，在与工程师的互动中，我也学会了如何在团队合作中积极参与，充分发挥自己的潜力。通过实习，我不仅在专业技能上取得了很大的进步，还提升了自己的沟通能力和团队协作精神。

第三段：处理问题与应对挑战（300字）。

实习期间，我遇到了许多技术难题和挑战，但我从这些问题中得到了成长和提升。在处理问题时，我学会了保持冷静并运用逻辑思维。我始终保持着清晰的头脑和积极的态度，与同事们一同探讨解决方案，并尝试不同的方法。而且，我也学会了善于借助资源和寻求帮助，通过与更有经验的同事沟通交流，我能够更快地找到解决问题的途径。这些经历让我深刻认识到，在面对困难和挑战时，要保持乐观和勇敢，相信自己能够找到解决问题的方法。

第四段：责任心与专业素养（300字）。

在实习期间，我深感作为一名技术员，责任心的重要性。在工作中，我始终保持着高度的专业素养和严谨的工作态度。无论是在测量数据的准确性上，还是在工作安全的保障上，我都丝毫不敢松懈。我时刻牢记自己的使命和责任，将工作的每一个环节都做到尽善尽美。同时，我也非常注重与同事之间的合作与沟通，学会了通过团队合作来提高工作效率和准确度。这种责任心和专业素养不仅让我在实习中受到了同事们的认可，而且也为我的个人职业发展奠定了坚实的基础。

第五段：感悟与展望（200字）。

通过这段实习经历，我深刻认识到技术员这个职业的重要性和挑战性。在实习过程中，我亲身体会到了技术员在各种工程项目中的重要作用，也感受到了知识与实践相结合的魅力。在未来的职业生涯中，我将继续学习和提升自己的技能，不断追求专业知识的深化和拓宽，以更好地适应工作的需求和挑战。同时，我也希望能够在担任技术员的职位上，通过自己的努力和专业素养，为公司的发展和项目的顺利实施做出更多的贡献。

总结：

通过这段实习经历，我得到了很多的宝贵收获和体会。在学习和成长、处理问题与应对挑战、责任心与专业素养以及感悟与展望等方面，我都有了更深的体悟。这段实习经历不仅提升了我的专业技能，也培养了我的综合素质，为我的职业发展奠定了良好的基础。我相信，通过不断地实践和学习，我将能够成为一名优秀的技术员，为工作和社会的发展做出自己的贡献。

现场实习心得体会报告篇十二

作为一名实习技术员，我有幸在最近的实习中获得了丰富的实践经验和知识，这段时间对我的成长意义重大。在这篇文章中，我将分享我在现场实习中所获得的心得体会。

首先，在现场实习中，我学到了沟通的重要性。作为一名技术员，与其他工作人员的紧密合作是非常关键的。我必须与项目经理、工程师、工人等各个层面的人员进行有效的沟通，以确保项目的顺利进行。通过这次实习，我意识到沟通不仅仅是交流信息，更是了解他人需求，协调团队合作，解决问题的关键。我学会了倾听、表达和理解他人的观点，并学会了通过口头和书面交流来跟进工作进展。这对我今后的职业发展将产生重要的影响。

其次，这次实习让我对技术知识有了更深入的了解。通过参与不同项目的实施过程，我学到了很多实践中才能理解的技术知识。比如，我了解了不同设备的使用方法和特点，学习了解决常见问题的技巧和方法。我还从经验丰富的技术人员身上学到了很多实用的技巧和诀窍。这些知识不仅增加了我的专业素养，也让我对自身职业发展有了更清晰的规划。

第三，这次实习让我充分认识到了实际工作中的挑战和困难。虽然我以前在课堂上学到了很多理论知识，但在实践中才真正体会到了各种技术问题的复杂性和解决问题的难度。在实习中，我经常面临各种挑战，有时需要快速做出决策，有时需要迅速解决突发问题。这些困难锻炼了我的应变能力和解决问题的能力，让我更好地适应了工作环境。

第四，在实习中，我还学到了时间管理的重要性。在一个紧张的工作场所，合理规划和管理时间是至关重要的。我学会了如何有效地安排工作，设定优先级，并合理分配时间。这让我可以更好地完成任务，并在工作压力下保持高效率。这是一项在实践中得到锻炼和发展的技能，我相信这将对我今后的职业发展有很大的帮助。

最后，这次实习也让我深刻领悟到了团队合作的重要性。在实践中，一个人的能力很有限，只有通过与团队其他成员的合作，才能更好地完成任务。团队合作不仅可以提高效率，还可以分享知识和经验，并互相支持和帮助。在实习中，我与不同团队合作，每个人都有自己的专长和贡献。通过与他们的合作，我更好地理解了合作精神和团队的力量。

通过这次实习，我在专业知识、沟通技巧、解决问题能力以及与他人合作等方面都有了很大的提升。我相信这些经验和知识将对我的职业发展起到重要的推动作用。未来，我将继续努力学习和成长，为成为一名出色的技术员而努力奋斗。

现场实习心得体会报告篇十三

1、项目组人员外出执行任务需要向项目经理请示，施工队长外出执行任务需要向分管项目经理请示填获准后方可外出。

2、工程现场全体工作人员必须每一天准时出勤。因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。

3、施工项目经理外出需向项目副经理通报。

4、病假需出示病假证明书。

5、事假要向项目经理申请，填写请假条。

6、无故旷工三次或连续三天者除名处理。

1、自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每一天举行一次碰头例会。

2、每日例会由施工项目经理召集，项目组管理人员、施工队长参加。例会资料及决定由项目组指定专人记录归档。施工项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

3、施工中发现的问题必须提交例会讨论，重要事项报公司总经理。例会中做出的决定必须坚决执行。

4、各施工队、班组间需协调的问题提交每日例会解决。例会中及时传达有关上级指示精神、作业要求、安全状况及最新工程动态。

5、每周例会由公司总经理召集，由施工项目经理、项目组人员参加。例会资料及决定由项目组指定专人记录归档。公司总经理可根据具体情景扩大参加人员范围。

6、公司部门间的协调问题、甲乙双方等的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

1、档案管理由项目组专人负责。

2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录、临时现场会议记录等。

3、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。

4、工程中签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程检查资料、采购资料、合同等的整理归档。

5、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。

6、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

7、项目组人员借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。

1、材料、外购件入库必须经项目经理验收签字，不合格材料决不入库，采购员必须及时办理退货手续。

2、保管员对任何材料、外购件必须清点后方可入库，登记进帐。填写材料、外购件入库单。有条件应录入电子文档备查。

3、材料、外购件帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

4、仓库内材料、外购件应分类存入，堆放整齐、有序并做好标识管理。留有足够的通道，便于搬运。

5、油漆、稀释剂等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库。并配备足够的消防器材，不得使用明火。

6、大宗材料、外购件不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

7、仓库存放的材料、外购件必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。

8、材料、外购件出库必须填写领料单，由施工项目经理签字批准，领料人签名。

9、工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库。实行谁领用谁保管谁赔偿的原则。

1、施工作业时不准抽烟。

2、施工现场大小便必须到指定厕所。厕所使用后要随时清洗。

3、材料、外购件等物品分类码放整齐。不沿途遗洒并及时清扫维护。

4、施工中产生的垃圾必须及时整理成堆，及时清运。做到工完料清。

5、现场施工人员的着装必须坚持统一、规范、整洁。

6、工作场地必须坚持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾、生产废物及时清除。

7、团结同志，关心他人，坚决杜绝酒后上岗、酗酒闹事、打架斗殴、拉帮结伙、恶语伤人等情景。

8、对施工机械等噪声采取严格控制，最大限度减少躁噪声扰民。

1、新工人入场必须理解“安全生产三级教育”。

2、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品，如安全带等。

2、现场施工人员必须正确使用相关机具设备。上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。

3、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。

4、使用砂轮机时，先检查砂轮有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀，被切割件要夹牢。

5、高空作业时，要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。

6、深槽施工坚持做到坡度稳定，及时完善护壁加固措施。

7、危险部位的边沿，坑口要严加栏护，封盖及设置必要的安全标记。

8、按规定设置足够的通行道路和安全梯。

9、装卸堆放料具、设备及施工车辆与坑槽坚持安全距离。

10、大中型施工机械指派专职人员指挥。

11、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。

12、施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。

14、严禁违章指挥和违章操作。

1、工地所有临时用电由专业电工（持证上岗）负责，其他人员禁止接驳电源。

2、施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。

3、临时用电执行三相五线制和二级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。

4、所有临时线路必须使用橡胶护套线。线必须架设牢固，一般要架空，不得绑在管道或金属物上。

5、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

6、所有插头及插座应坚持完好。电气开关不能一只多用。

7、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。

8、施工机械和电气设备及施工用金属平台必须要有可靠接地。

9、接驳电源应先切断电源。若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

1、施工现场必须设置看护保卫人员（24小时，一班不得少于两人）。看护保卫人员必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。

2、施工项目经理应根据现场的实际情景，设置贴合标准的挡栏，围栏等。尽可能实行封闭施工。

3、施工项目经理应对露天的原材料、成品、半成品进行安全检查，必要时增设安全防护设施，或派专人看守。

4、所有施工人员必须佩戴号牌，外来人员无施工项目经理许可，不得进入施工现场。

5、夜间值勤的保卫人员，必须巡视整个施工区域，不得睡觉。

6、保卫人员现场巡视时，密切注意原材料、成品半成品、机具设备等。发现异常情景及时汇报。

7、施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记，登记清单由项目组保管。以备有关人员查阅。

8、施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可。

1、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。

2、项目组人员每一天必须检查消防器材的完好性，如有损耗应及时补充。

3、消防器材安放处必须有明显的标记。

4、消防器材的设置地点以方便使用为原则，不得随意变更消防器材的放置地点。

5、工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。

6、漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工施工时要避开火源、热源。

7、施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。

8、坚持消防道路通畅，一旦发生火警应立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。

9、临时工棚等设施支搭贴合防盗防火要求。定期进行防盗防火教育，经常进行检查及时消除隐患。

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