网站客服心得体会实用 网络客服心得(六篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关网站客服心得体会实用一

一、日常工作中：认真收集各项信息资料，全面，准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学正确的决策。

面对繁杂琐碎的大量编辑工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全，准确，适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态。

时刻对网站首页，各频道页面进行图片，内容的更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性。保证了网站的良好运营，加强对外合作，加大网站推广力度。

二、网站的推广与合作：时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接logo的互换，广告的合作，与同行业网站建立了良好的长久合作关系。

三、自身不断的学习：

向书本学习，向周围的领导，向同事学习。经过不断学习积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。

在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。不仅保证了本岗位各项工作的正常运行，更能够以正确的态度对待各项工作任务。热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

最后，通过总结得出：

其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

其二：是要学会与部门，领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

其三：是要有一颗进取之心。互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合，写稿评论，组织策划能力等。网站编辑必将发展成一种高素质复合型人才，这就给我们编辑人员提出了更高的要求。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

最后，希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。

有关网站客服心得体会实用二

各县（市、区）人民政府，龙岩经济技术开发区（龙岩高新区）管委会，市直各单位：

根据省政府办公厅关于2017年第二次全省政府网站抽查情况的通报，我市粮食局网站、龙岩经济技术开发区网站、新罗区运输管理所（地方海事处）网站、永定县情网、武平教育网、武平公安公众服务网、长汀公安公众网等7个单位网站抽查结果不合格，不合格率为全省最高，说明我市部分地方和政府部门对网站建设仍不重视，运维管理机制缺失，网站“四不”问题仍然突出。为进一步加强和规范政府网站建设管理工作，请各有关单位切实采取有效措施，认真抓好政府网站自查整改落实工作。

国务院办公厅《关于印发政府网站发展指引的通知》规定：“县级政府部门原则上不开设政府网站，通过县级政府门户网站开展政务公开，提供政务服务”。为此，需全面关停县级政府部门网站。目前，我市仍有39个县级政府部门网站（见附件1）。请各县（市、区）政府办公室负责抓好落实，确保本地政府部门网站于7月20日前全面完成关停申请工作，将原网站已有内容整合至县级政府门户网站上。确有特殊要求需保留的县级政府部门网站，实行先关闭，再参照部门网站开设流程提出申请获批后开通。此次被省政府办公厅通报的龙岩市粮食局网站要立即申请永久关停；龙岩经济技术开发区网站要立即申请临时关停，待整改完成后再申请开通。

各单位网站关停和临时关停要按照规范步骤进行，具体操作流程详见附件2。

1．严格落实主体责任。各单位要认真检查网站管理主体责任是否落实、责任分工是否明确、网站内容更新有无专人负责、常态化检查机制是否建立等，管理制度和工作机制存在缺失的要立即补充完善。

2．全面开展网站栏目内容自查自纠。各单位要按照《全国政府网站普查评分表》，对本单位网站进行逐项指标、逐个栏目自查，包括信息是否及时更新、功能链接是否正常可用、互动回应是否及时、服务信息是否实用、政府网站基本信息有无及时更新等，发现问题的要立即整改。

3．切实加强信息安全保障。认真做好信息安全技术保障和隐患排查工作，落实防病毒、防篡改、防攻击等防护措施，网站链接到第三方非官方网站、存在信息安全隐患的应一律删除。

从7月份起，市直各有关部门、各县（市、区）政府办公室每月要组织人员对本单位、本级政府门户网站进行全面检查，检查内容按照《全国政府网站普查评分表》要求进行，检查结果每月10日前报市政府办（联系人：陈笑燕 3212885，传真：2323504，邮箱：[email protected]）。

市政府办对全市政府网站的季度抽查改为全面检查。季度检查不合格，或者单位月度自查弄虚作假的网站，将在全市范围内公开通报，并在政府网站绩效考评中扣分。

对2017年第二次全省政府网站抽查通报的7个不合格网站给予全市通报批评。由市政府分管领导对市粮食局、龙岩经济技术开发区管委会主要负责人进行约谈。新罗区运输管理所（地方海事处）网站、永定县情网、武平教育网、武平公安公众服务网、长汀公安公众网等抽查不合格网站，由所在县（区）政府负责问责，并于7月7日前将问责情况书面报市政府办。今后，将坚持严查严管、严肃问责的责任追究机制，对不合格政府网站责任单位和人员依法依规严肃问责。

有关网站客服心得体会实用三

对于网站编辑这个工作并不陌生，从在学校到毕业后的这一两年一直在做这方面的工作，虽然不同的网站有不同的要求不同的情况，但大概还是相通的。现在对今年的工作做一个总结，在文字中整理自己，清晰以后的努力方向。

我觉得在我们中国新闻培训网工作的这段时间，工作属于踏实保守型。这也是和我们网站成长的进度是一样的吧，必须有一个踏实打基础的过程。所以我每天做好新闻的更新，博客和论坛的监督整理以及和会员的互动，邮件推广一类的。

每天的新闻更新并不是简单的复制粘贴，选择也很重要。一定要和我们网站的基调相一致，因此一些太政治或者太八卦的新闻即便再热点我也是不会加的。另外一些对于一些不明真相太过混淆不负责人的新闻应该增加辨别力与处理能力。比如：上海电台主播骂人事件，这是当时一个热点，也因为和传媒有关的，所以必须要加这条新闻的。各大网站也有转载，但是细看会发现单是骂人主播“晓君”的性别各大网站都没搞清楚，有的网站甚至有一篇新闻里“晓君”是男主持罗列出男主持的照片以及学历等资料而紧接着一篇却又把女主持当成“晓君”列出女主持的照片。这就是严重的不负责任，在搜索引擎查到什么帖子就发什么，造成了严重的误导和混淆。汇总网上的帖子仔细辨别的话是很容易知道男女主持人当中哪个是“晓君”的，这个不是重点。重点的是作为网站编辑要有一定的判断力，取舍能力，对于不确定的新闻可以忽略，比如这个新闻如果不确定就可以不放照片。一定不可以犯一些低级错误，更不可以让假新闻不断地从自己手中得到传播。对于热点新闻可以从不同的角度选择，但对于内容相近的新闻只能选择一篇避免重复。

我们是新闻写作摄影方面的专业网站，因此我们有一些固定的用户群，因此这些用户所关心的重要新闻是不可以遗漏的，如一些摄影比赛赛事的消息进程，这种情况下要不断的关注不断的充实网页，提供周到的新闻服务。对于一些时效性强的新闻，一定要及时发布，缩短与事件发生的时差。我们网站除了对于我们自己的培训以外很多情况下需要紧紧跟进大的门户网站以及人民网新华网等，一定保证时效性。

关于新闻的信息源，为了避免不必要的麻烦，信息源作者我都标注的很清楚。

对于新闻图片进行必要的处理，处理大小，处理清晰度，保证图片不变形。

论坛和博客的稿件一般选择可读性强有知识性、实用性、趣味性的。论坛会定期的对一些热点事件组织进行讨论(但是做的不多效果还不是很好)。博客随意些，可以写写心情发些图片，随时关注用户的更新，及时给与关注。博客和论坛就是为了和用户更好的互动，留住老用户吸引增加新用户。这一点上博客比论坛做的好一些，互动要多一些。现在博客固定用户不断增加，并且更新的频率也很快，这一点还是不错的。以后也要吸引他们常驻论坛。

推广方面我没有做太多，关于网站的推广活动的推广主要是别的同事在做。我主要是在做一些邮件推广，用新闻邮件的方法(有新培训或者网站有新的动态时发邮件通知)、定向电子邮件的方法(例如有新闻摄影的活动时定向的向影友发邮件)、偶尔的时候会去互动社区发帖。

过去的工作是比较踏实的保守的也算是打基础的吧，并没有太多的创新与提高。未来一年的工作我希望能有所提高，努力往一名高级网站编辑发展。

1、内容上我希望除了及时准确的选择更新之外，要学会组织和解读，提高自己的策划能力能够规划出好的专题，为网站读者提供他们感兴趣有用的信息。

2、版面上我希望未来美工方面的技术提高些，可以能做出自己专题适合的版面，能够更醒目的突出专题，更吸引人。

3、以后要学会自己做标题，改标题。做更利于搜索引擎查找的关键字做标题导语。这样被搜索的机率就越高。

4、做好新闻推荐图片推荐。

5、时间允许的话，最好能够坚持写编辑日志。

希望能够搞一些互动活动，可以增加亲切感，在短时间内增加注册用户。其实每次培训活动就是很好的机会，有条件的话会议期间就为学员开通博客把博客地址告诉他们，让他们把照片发上去。这方面好好利用的话应该比现在还要好许多。也可以搞一些有奖征文，有奖竞猜活动。

在做好邮件推广的同时，我希望今后自己也多做一些搜索引擎的推广群组的推广，也要多去一些相关的活跃社区。

总之过去的工作比较踏实保守，希望以后的自己通过努力可以有一个好的提高，不管是文字、编辑还是技术上都能有很大的提升，能够逐渐的成长为一名高级网站编辑，更好的为网站服务。最后希望我们的公司、网站能越办越好，新的一年有新的成长有新的成绩。

让我们一起过有目标的美好生活，明天会更好!

有关网站客服心得体会实用四

河北省人民政府网站管理中心：

按照《河北省人民政府网站管理中心关于2017年第一季度全国政府网站抽查涉及我省情况及2014年第二次全省政府网站检查情况的通报》要求，廊坊市政府高度重视，迅速部署政府网站整改工作，积极采取相应措施，制定整改方案，并提出今后政府网站工作要求，现将我市政府问题网站整改情况报告如下：

此次检查中，我市问题网站共涉及18家，主要存在三种问题：一是内容更新不及时；二是无法正常访问；三是存在空白栏目。

针对《通报》中我市政府网站的问题，我市相继采取了三方面措施：一是迅速转发省通报。市政府办公室及时向18家问题网站所属部门转发了《河北省人民政府网站管理中心关于2017年第一季度全国政府网站抽查涉及我省情况及2017年第二次全省政府网站检查情况的通报》，要求各县(市、区)政府办和市直有关部门切实负起监管责任，抓好辖区内问题网站的自查整改工作。二是组织召开专题会议。市政府办公室组织召开了全市政府网站工作会议，听取各县(市、区)政府办和市直有关部门问题网站整改情况的汇报，对涉及部门的网站自查整改工作进行专题指导，要求涉及部门在6月9日前完成网站自查整改工作。三是通报批评长期整改不到位网站。认真分析省政府办2017年两次全省网站检查结果，对两次检查中均被查出问题并全省通报的4家网站，分别是：廊坊市住房公积金管理中心、廊坊市环境保护局门户网站、三河市国土资源局官网、文安公安网燕赵警民通，进行了通报批评。四是上报整改情况报告。对我市18家问题网站所属部门，要求其在采取有力措施进行整改的同时，认真分析原因、查找不足、制定整改措施和下一步工作安排，上报书面整改情况报告。

(一)全面检查，切实解决政府网站管理中的突出问题。各县(市、区)政府和市直有关部门按照《检查发现的问题网站名单》中涉及我市的问题，对本辖区和本单位的网站进行了认真整改，对内容更新不及时的要限期补齐，并明确专人负责定时更新网站各栏目信息，避免此类事件再次发生。

(二)建立问题网站通报机制。市政府办公室将从2017年6月12日起，对多次出现问题且长期整改不到位的网站进行通报批评和约谈问责，通过廊坊政府网向社会公开存在突出问题网站名单。

在今后的工作中，我们要严格要求，扎实工作，好的方面更进一步，不足的方面加强整改，确保做好政府网站的监管工作。

一是网站主办单位务必对所属网站开设专栏转载“中国政府网发布的国务院重要信息”和“我为政府网站找错”监督举报平台入口的情况进行清查，没有开设的必须尽快落实；二是各问题网站主办单位要认真反思，限期改正，以避免同类问题再次发生；三是要认真落实专人负责网站内容更新工作，建立读网制度，安排人员每日登陆网站读网，检查网站运行和页面显示是否正常，发现问题及时纠正；四是对网站栏目设置情况认真核对，梳理有用可以保留的栏目，尽快删减非必要栏目，降低普查风险，提高网站信息保障水平。

特此报告。

有关网站客服心得体会实用五

甲方： 法人代表：

地址： 邮编：

电话： 传真：

乙方：北京万网志成科技有限公司 法人代表：张向东

地址：北京市东城区鼓楼外大街27号万网大厦3层 邮编：100120

电话：

传真：

上述甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方进行网站建设事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

第一条 甲方委托乙方为甲方网站进行有关的策划、设计和制作。本合同网站建设项目的内容、工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式等由附件载明。

第二条 双方的基本权利和基本义务

2-1甲方的基本权利和基本义务

2-1-1甲方应根据本合同网站建设项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供相关的材料及图片等。甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法，图片清晰、文字材料应为电子文档格式。

2-1-2甲方承诺，向乙方提供的内容、资料等不会侵犯任何第三方的权利，若发生侵犯第三方权利的情形，由甲方承担全部责任。因甲方使用本合同标的给第三人造成损害的，由甲方自行承担责任。

2-1-3甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等，但此等使用不能损害甲方的利益。

2-1-4甲方在使用建设完成的网站时，应当注意符合国家法律规定和社会公共利益，特别地，应当严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章，不得利用网站制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应获得该有关的认可或批准。甲方应对违反本条规定所引起的问题及产生的影响、后果承担全部责任。

2-1-5按本合同约定按时支付费用;

2-1-6甲方应派专人负责与乙方联络、协调，甲方指派的联系人为： ，联系方式为：

2-1-7如甲方需要乙方提供域名服务、放置网站的服务器空间或需要乙方提供其他系统软件、技术支持等，双方应另行签署其他协议进行约定。

2-2 乙方的基本权利和义务

2-2-1按照本合同约定完成网站建设工作，具体工作详见合同附件;

2-2-2按照本合同规定收取费用;

2-2-3可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询，具体的操作方式及费用等内容，双方将另行协商并签署协议确认;

2-2-4乙方将派专人负责与甲方联络、协调，乙方指派的联系人为： ，联系方式为：

2-2-5乙方将指派专人对项目过程进行监察，乙方指派的监察人员为： ，联系方式为：

2-2-6甲方同意，乙方有权将本合同项目内容委托第三方进行，但乙方应保证该委托内容的质量符合附件的要求。

2-2-7网站建设的工作完成并收到甲方所支付的全部款项后，及时向甲方提交工作成果。

第三条 本合同网站项目建设完成并且甲方支付完毕全部款项后，甲方享有委托乙方创作的全部网页(包含文字、图画及其组合)的版权;网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方对该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用依据本合同委托创作的作品。

第四条 双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款约定的效力。

第五条 合同的变更与解除

5-1合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、项目内容、工作进度、费用等合同内容或条款进行变更或补充的，应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则，视为未作变更或补充，双方仍应按照原合同的约定履行。

5-2合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前 日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的费用不予退还。如届时甲方有已确认的工作成果所对应的费用未支付的，甲方还应于合同解除后的 日内将应付费用支付给乙方。如因甲方擅自解除合同而给乙方造成其他经济损失的，甲方还应据实赔偿。

5-3如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前 日通知甲方，并返还甲方所支付的费用。

5-4任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

5-5无论因何原因导致的合同解除或终止，对于甲方已确认的工作成果所对应的费用，乙方均不予退还(如甲方未支付的，还应支付)。但因乙方自身原因提前解除合同的除外。

第六条 不可抗力及责任承担

6-1如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。合作期限可根据中止的期限而作相应延长，但须双方协商一致。任何一方均不会因此而承担责任。

6-2 声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五(15)日通知另一方，并提供经有关部门确认的不可抗力书面证明，且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。

6-3如果不可抗力持续三十(30)日以上，且对本协议之履行产生重大不利影响，则任何一方均可解除本合同。因不可抗力导致的合同解除，甲方已支付的费用不予退还。

6-4甲方不能按时支付合同费用的，每延期一天，应支付合同总金额的 5 ‰作为滞纳金，同时乙方还有权中止履行本合同，因此导致的工期延误等后果，责任由甲方自行承担，与乙方无关。

6-5任何一方违反本合同给对方造成损失的，应赔偿损失。在本合同其他条款对违约有具体约定时，从其约定。

第七条 争议解决

7-1 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，双方同意向本合同签定地北京市东城区人民法院起诉。

7-2本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。

第八条 其他

8-1一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的，应及时将变更后的联系人、通讯地址或者联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

8-2本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

8-3如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

8-4本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力，如与本合同内容有不同之处，则以本合同的相关规定为准。

8-5本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

8-6本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章) 乙方(盖章)

授权代表签字 授权代表签字

电子邮件 电子邮件

有关网站客服心得体会实用六

甲方(委托方)：______

法定代表人：______

身份证号码：______

联系电话：______

地址：______

乙方(受托方)：______

法定代表人：______

身份证号码：______

联系电话：______

地址：______

甲方委托乙方制作主页，帮助甲方树立企业形象，扩大宣传，增强企业知名度，拓宽业务渠道，为明确双方责任，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，经双方协商，签订此合同，以期双方共同遵守。

一、双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

(1)提供有关企业的电子文字材料及图片，以及其他相关文件，应保证材料完整，图片清晰。

(2)开展的业务必须符合国家法律和社会公共利益。

(3)按时支付网页设计制作费用。

(4)有权按照合同约定，要求乙方按时完成合同内容。

(5)有权对乙方工作进行监督，检验乙方工作成功。

2、乙方的权利和义务

(1)乙方依据双方商定的网站结构，在双方约定的时间内，完成规定的内容。

(2)乙方对甲方提供的文字及图片资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何法律责任。

(3)在制作过程中，对甲方陆续提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，对有可能影响双方约定的完成时间的要求，乙方有权提出合理的延期请求，由双方协商确定具体时间。

(4)按照合同约定的价款和付款方式，收取费用。

(5)在协议的工作完成并经甲方验收合格后，返还甲方提供的所有资料。

二、网页制作过程

1、由甲方提供企业的网站电子文字材料及图片，乙方根据网站材料及甲方设计要求进行网站首页设计，在__个工作日后将主页平面设计图交给甲方审核。

2、甲方根据网站平面设计图提出修改意见，乙方根据修改意见进行改动。

3、网站平面图经乙方修改完成并经甲方签字确认后，网页首页设计完成。

(如甲方在网站设计工作完成后更改原来双方已确认的网站创意，图片，结构及文案时，由此产生的一切费用由甲方一次性支付给乙方。

)

4、乙方开始网页制作工作，整个网站制作时间为__个工作日，所有工作将在__月__日前完成。

完工后，乙方将网页上传至甲方服务器空间，由甲方依据验收。

三、主页制作费用报价，合同金额及付款方首页：__页×__元/页=__元;副页数：__页×__元/页=__元。验收期为__，本合同涉及的预估总金额为人民币__元。合同签订后当日，甲方支付预估总金额的__%，即__元，甲方应在验收期完成后__天内交完余额。

四、验收标准和验收后修改补充

1、甲方可以通过任何与因特网进行网络连接的计算机浏览自己的主页。

2、主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为标准)错误。

3、验收合格，甲方以__方式签收。

验收期限为__。

4、验收期内，如果甲方需要修改主页，可以免费进行较小的改动，改动较大者须另与乙方签订网页维护制作合同。

5、在验收期后的__日内，乙方收到甲方支付的全部费用后，网页设计与制作工作自行终止。

五、违约责任甲方违约或拒不付费时，乙方有权不退还定金，有权向甲方提出索赔，具体额度由双方协商确定，由此造成的损失由甲方负责。乙方违约或没有按照合同规定按时完成，甲方有权拒绝付款，由此造成的损失，乙方自行承担。

六、附则

1、本合同自双方签订后生效，一式__份，甲乙双方各执__份。

2、本合同未尽事宜，双方应在本合同达成的原则基础上以补充条款的方式明确，补充条款与本合同具有同等的法律效力。

甲方：____乙方：____

____年____月____日____年____月____日