最新黄山旅行心得体会报告(实用14篇)

心得体会是我们在学习或者生活中得出的一些经验总结。心得体会可以从个人经历、感悟和思考等角度来展开。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能够为大家提供参考和借鉴。

黄山旅行心得体会报告篇一

黄山是中国的著名旅游胜地，拥有独特的山峰形态、壮丽的云海景观和丰富的文化遗产。我在这个夏天选择前往黄山旅游，开始了我的精神之旅。今天我将分享我的黄山旅行经历，介绍我对这个地方的心得和体会。

第二段：前往黄山。

我们选择了乘坐旅游巴士前往黄山旅游。由于黄山的交通条件相对较差，我们需要转乘一次电瓶车，之后步行到达我们的酒店。这段旅行虽然比较辛苦，但是交通工具的安排比较周到，让我们能够更好地感受黄山的自然风光。在路途中，我们还看到了当地的小镇和生活场景，对黄山的文化和历史有了更深刻的认识。

第三段：黄山的自然美景。

黄山是著名的山峰旅游景点，这里的山峰既宏伟又独特，每个山峰都有着自己的特点。在我们的旅行中，我们爬上了明星景点——莲花峰。在山顶俯瞰，清风徐来，云海翻涌，心旷神怡。我们还游览了光明顶、天海、飞来石等著名景点，每个景点都有着独特的魅力，让人叹为观止。在这里，我们见到了神奇的云海和漂浮在云雾之中的山峰，这是人类无法创造的自然美景。

第四段：旅游的文化和历史。

黄山不仅拥有壮丽的自然美景，还有着悠久的历史文化。我们在旅游中参观了黄山的文化古迹，比如黄山书院、兰亭。在这些古迹中，我们感受到了中国传统文化的深厚底蕴和博大精深的历史。我们参观了当地的民俗文化，品尝了当地的美食，体验了当地的生活，充分领略了中国古代文化的魅力。

第五段：旅行的感受和收获。

在一次旅行中，我们不仅仅是体验一个地方的风土人情，更是收获了宝贵的人生经验和知识。黄山的旅行给我们留下了深刻的印象，让我们感受到了自然风景带给我们的宁静和美好。在旅行中，我们结识了很多新的朋友，享受了美好的时光和回忆。这次旅行让我认识到了自己的价值和意义，也激励我更加努力地追求自己的梦想和目标。

结尾：

黄山的旅行给我们带来了太多的惊喜和感动，如果你还没有去过，那么赶快开始你的旅行吧！我相信你也一定会爱上这个神奇的地方。旅行不仅仅是体验一种文化和风景，更是一种心灵的升华和成长。希望大家都能够拥抱自然、拥抱旅行，享受生命中美好的时光。

黄山旅行心得体会报告篇二

黄山是中国著名的旅游胜地，拥有丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴。作为一名黄山旅游工作人员，我于近期参加了一次黄山旅游工作的集中培训，并总结了自己在旅游工作中的体会和心得。在这篇文章中，我将分享一下我在黄山旅游工作报告中所得到的一些启示与体会。

第二段：认识到旅游服务的重要性。

在黄山旅游工作报告中，最让我深刻的体会是认识到了旅游服务的重要性。旅游服务是一个旅游目的地最重要的组成部分，它直接关系到游客体验和旅游产业的长远发展。在黄山旅游工作中，我们需要针对不同的游客需求开展各种服务工作，如导游服务、餐饮服务、交通服务等。而我们的服务质量和水平将直接影响到游客对黄山旅游的评价和留存率。

第三段：提高服务水平的途径。

要提高旅游服务的质量和水平，并不是一件容易的事情。除了需要提高员工的服务意识和技能外，还需要关注旅游服务的创新和发展。比如引进新型旅游服务设施和技术，推行旅游产业标准化、规范化管理，以及探索旅游服务的个性化和定制化等。这些创新和发展将是未来黄山旅游发展的重要动力。

第四段：加强文化旅游宣传。

引导和推动文化旅游的发展，也是黄山旅游工作报告中的重要内容。黄山具有丰富的文化历史和人文景观，如黄山画派、黄山文化、黄山文学等。因此，我们需要通过各种途径和方式，宣传和推广黄山的文化旅游价值，让更多的游客了解黄山的文化魅力和历史渊源，提高旅游的文化品位。

第五段：结语。

总之，黄山旅游工作报告为我们提供了一些非常有价值的启示和思考。在未来的工作中，我们需要进一步认识到旅游服务的重要性，提高服务水平和质量，加强文化旅游宣传，为黄山旅游的发展和繁荣做出更大的贡献。

黄山旅行心得体会报告篇三

黄山，自古以来被誉为天下第一奇山，被列为世界文化与自然遗产，自然风景、人文风情、历史古迹、民俗文化共同构成了这座山的独特魅力。近年来，黄山旅游业发展迅速，吸引了越来越多的游客前来观光旅游。为了更好地服务游客，知名旅游企业在黄山地区举行了旅游工作报告会，来进行总结和探讨，我来自这个旅游企业并参加了此次报告会，以下是我的心得体会。

黄山旅游业近来蓬勃发展，成为国家重点支持的旅游区域之一。截止到目前，全年接待游客数量已经突破了千万人次，年游客量增长率超过10%。在这个过程中，旅游企业的角色变得越来越重要。它们致力于创新旅游产品，共同推动黄山旅游业的发展。同时，也促进了就业率的提高，为当地经济的发展起到了积极的作用。

第三段：品质服务是旅游企业的核心竞争力。

作为旅游企业代表，会上我强调了品质服务的重要性。作为旅游业，我们的竞争力不仅仅体现在旅游产品和价格上，更体现在企业的品质服务上。好的服务能够让游客感受到我们的用心和关怀，同时还能够留下好的口碑和信任感。我们需要不断完善服务体系，进一步提高服务质量，从而吸引更多的游客。在黄山这样一个世界级旅游区域，品质服务已经成为旅游企业的核心竞争力。

第四段：探索文化旅游。

随着社会的发展，人们对旅游的需求呈现出多样化、个性化的趋势。旅游企业需要针对不同的客户需求，推出满足他们需要的各种旅游服务和产品。在此基础上，我们更需探索文化旅游。作为一个历史悠久的旅游区域，黄山有着深厚的文化底蕴。通过开发文化旅游产品，可以帮助游客更深入地了解黄山的历史风情，同时也能拓宽我们的经济增长点。所以，在未来的经营模式中，文化旅游产品将成为我们的新亮点。

第五段：结语。

黄山是一座人文与自然在一起的绝佳之地，我参加旅游工作报告会后更加深刻地认识到，品质服务和创新产品才是我们作为旅游企业竞争的主要方向。旅游公司要不断完善自身服务能力，增加旅游产品的差异性特点，塑造企业有机性的品牌。下一步，我会更加努力地工作，为黄山旅游业的更进一步发展做出自己的贡献。

黄山旅行心得体会报告篇四

随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，旅行成为了现代人生活中的一种重要方式。为了满足人们的旅行需求，旅行社承担着组织、安排和提供旅行服务的角色。为了更好地了解旅行社的市场情况和服务质量，我参加了一次旅行社的调研，并撰写了一份调研报告。通过这次调研，我深刻体会到了旅行社的运营模式和服务质量对于顾客的重要性，并得出了一些重要的心得体会。

首先，调研中我发现旅行社的运营模式对于提供高品质的旅行服务至关重要。在调研过程中，我对各个旅行社的运营模式进行了比较，发现一些旅行社采用了现代化的信息技术手段，比如在线预订系统和手机应用程序，使得顾客可以方便地浏览和选择旅行线路，提高了旅行的便利性和效率。而一些传统的旅行社尚未引入这些先进的技术手段，导致顾客在预订和查询旅行信息时遇到了一些困难。因此，我认为旅行社应该积极引进现代化的信息技术手段，提高自己的运营模式，以便更好地满足顾客的需求。

其次，我在调研中还发现旅行社的服务质量对于顾客的满意度具有决定性的影响。我通过调查顾客满意度的调查问卷和面对面访谈的方式了解了顾客对于旅行社服务的评价。结果显示，旅行社的服务质量对于顾客是否选择该旅行社、是否再次选择该旅行社具有重要影响。一些顾客表示，他们选择这家旅行社主要是因为该旅行社有良好的口碑和高度的信任度。而另一些顾客则抱怨旅行社的服务质量差，例如旅行线路不合理、导游服务不到位等。这些负面评价对于旅行社的声誉和形象造成了很大的损害。因此，我强调旅行社应该重视服务质量，提供更好的旅行服务，以获得顾客的信任和满意。

再次，我在调研中了解到旅行社在旅行线路选择和设计上应该更加注重顾客的个性化需求。每个人的兴趣爱好和喜好都有所不同，有些人喜欢自然风光和户外活动，而有些人则喜欢文化古迹和历史遗址。然而，我发现一些旅行社对于线路的选择和设计较为单一，没有考虑到顾客的个性化需求。这导致一些顾客在旅行中没有得到满足，甚至产生了消极的旅行体验。因此，我认为旅行社应该注重顾客的个性化需求，根据不同的人群提供不同的旅行选择，以提供更好的旅行体验。

最后，我在调研中还了解到旅行社应该注重产品创新和服务升级。随着旅行需求的不断变化，旅行社应该不断地创新旅行产品，满足顾客的新需求。例如，一些旅行社推出了短途旅行的套餐，以适应忙碌的上班族的需求；一些旅行社开展了主题旅行，如美食之旅、摄影之旅等，以满足顾客的特殊需求。这些创新和升级的举措使得旅行社能够保持市场竞争力，并吸引更多的顾客。因此，我鼓励旅行社应该注重产品创新和服务升级，以提供更多样化和个性化的旅行选择。

综上所述，通过这次旅行社的调研，我深刻体会到了旅行社的运营模式和服务质量对于顾客的重要性。旅行社应该积极引进现代化的信息技术手段，提高自己的运营模式，并关注顾客的个性化需求，提供更好的旅行服务。我相信，只有这样，旅行社才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，并赢得顾客的信任和满意。

黄山旅行心得体会报告篇五

作为中国五大名山之一的黄山，其壮观的山峰和奇妙的云海景观吸引了数以万计的游客前来观赏。在我的黄山旅行中，我不仅美景尽收眼底，而且深刻感受到了人与大自然的和谐与交融。以下是我对这次旅行的心得体会。

第一段：观景胜地-迎客松与狮子峰。

黄山最著名的景点之一是迎客松和狮子峰。乘坐缆车到山顶，我首先看到的就是这两座壮观的山峰。迎客松是一个庞大的松树，在山顶呈现出完美的形状，成为黄山的象征。而狮子峰则是一个悬崖峭壁，形如一只巨大的狮子守护着整个山脉。站在这里，我真正感受到了黄山的壮丽和神秘。

第二段：阅尽心旷神怡-云海和日出。

作为黄山景区的另一大亮点，云海和日出都让我惊叹不已。每天清晨，我都起早前往云谷寺观日出。当太阳缓缓升起时，天空和云雾交融，形成了美丽的景象。晚上，我去北海大索道看云海。站在山顶，只有云层和山脉就量入眼帘，感觉自己已经融入了大自然之中，跨越了时间和空间的限制。

第三段：对山的熟悉-周边小景点。

除了主要景点之外，黄山周边的一些小景点也非常值得一看。例如，千年古村落——宏村，以其古老的建筑和淳朴的乡村风景吸引着游客。另一个值得一看的景点是一线天，这里环境清幽，常年草木繁茂，被誉为“山中的林间世界”。

第四段：人与自然的和谐-环保教育。

在黄山旅行中，我体验到的一个重要方面就是环保教育。黄山管理部门严格控制游客数量和垃圾处理，教育游客保护自然环境，保持山区生态平衡，加强生态文化保护。我认为，这种重视绿色环保，推崇自然和谐的理念提醒我们，我们需要责任和意识，积极参与到生态保护中。

第五段：旅行的收获-感受自然之神。

在我的黄山之旅中，我不仅认识了这座壮美的山脉，也找到了一种与自然和谐相处、信仰自然之神的方式。人和自然本就是紧密相连的，而黄山之旅让我更为深刻地感受到了这种关系。这一经历让我更有意识地保护自然，珍惜人与自然的融合，成为一个更有责任心、更高尚、更博爱的人。

黄山旅行心得体会报告篇六

黄山是中国著名的旅游胜地，其美丽的自然风光和独特的文化底蕴吸引了大量游客。作为旅游从业者，我有幸参加了一次黄山旅游工作的实习，深度体验了黄山旅游的全过程，并学习了很多实用知识和经验。在这个实习过程中，我深刻认识到旅游产业的重要性，也领略到了黄山旅游所带来的经济发展和社会利益。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会，以此表达对黄山旅游事业的支持和认可。

第二段：深入体验黄山旅游。

在这次实习中，我参与了黄山旅游的各个环节：从游客的接待、导游、景点游览到安全管理和旅游服务。通过这些实践，我深入了解了黄山旅游的方方面面。首先，作为一个接待员，我学会了如何面对不同类型的游客，提供舒适的服务。其次，我参与了一些景区导游的工作，学会了面对不同需求的旅游者如何进行行程规划和解释景区的历史和文化。最后，我还参与了景区的安保工作，学会了如何应对突发事件，确保游客的安全。

第三段：黄山旅游的重要性。

黄山作为国内外著名的旅游目的地，对于中国经济的发展和对外文化交流具有重要意义。首先，黄山旅游的发展带来了大量的就业机会和经济利益，对当地的人民生活水平的提高和地区经济的发展起到了积极的作用。其次，黄山旅游为推广了中国的文化底蕴。中国文化被认为是世界上最悠久、最独特的文化之一，而作为中国的知名景区，黄山内有许多著名的文化遗址和自然景观，这些景点促进了中国文化在国内外的传播。

在这次实习中，我学到了很多关于旅游从业者的实践经验和理论知识。首先，我深刻认识到旅游产业对于中国的发展和对外的文化交流的重要性。其次，我学到了如何与不同类型的游客打交道，并提供优质的旅游服务。此外，我还学习了关于景点团体管理和安全防范的知识。总而言之，这次实习让我更好地认识到旅游行业的重要性，并提高了我的职业素养和服务质量。

第五段：结尾和展望。

通过这次实习，我对于旅游产业的价值和意义有了更深刻的认知。未来，我将以更高的目标和更优质的服务来回报社会和游客。同时，我也希望更多的人可以关注和参与到旅游产业的发展，为中国的经济、文化和人民的生活水平做出更大的贡献。我相信，有了我们每一个人的努力，黄山旅游与中国旅游产业的未来一定会更加辉煌。

黄山旅行心得体会报告篇七

随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业迅猛发展。旅行社作为旅游业中的重要组成部分，承担着为游客提供旅行服务的重要角色。为了更好地了解旅行社的现状和发展趋势，我参加了一次旅行社调研活动，并根据所得到的信息和体会，总结出以下几点心得体会。

首先，旅行社的发展需求与市场需求密切相关。在调研过程中，我了解到旅行社必须密切关注市场需求的变化，并灵活调整自身的发展策略以满足游客的需求。市场对旅行社提供的旅游线路、服务质量和价格等方面都有着较高的要求。因此，旅行社必须不断引进新的旅游产品，提高服务质量，以及制定合理的价格策略，以迎合市场需求的变化。

其次，合理利用信息技术对旅行社的发展有着重要作用。在调研中，我了解到旅行社普遍意识到信息技术的重要性，并加大了对信息技术的投入。信息技术可以帮助旅行社提高工作效率、降低成本，以及提供更好的客户服务。比如，通过互联网平台的建立和运用，旅行社可以更方便地向游客推广旅游产品，接收游客的预订，以及及时提供旅游信息。因此，旅行社应该积极引进并利用现代信息技术，以适应信息时代的需要。

再次，人才培养是旅行社发展的关键。在调研中，我了解到旅行社对人才的需求较大，旅行社需要具备良好的服务意识和专业的服务能力的人才。因此，旅行社需要加强对人才的培养和引进。一方面，旅行社应该注重员工的培训，提高员工的服务能力；另一方面，旅行社也应该与高校合作，培养涉及旅游服务的专业人才。只有拥有专业的人才队伍，旅行社才能更好地为游客提供服务，满足市场需求。

此外，在调研中，我还发现旅行社在产品开发和营销方面可以进一步改进。旅行社应该根据市场需求，开发更具特色的旅游产品，增加游客的选择性。此外，旅行社还应该加大对产品的宣传推广力度，提高品牌知名度，吸引更多的游客。在产品开发和营销方面的改进，将有助于提升旅行社在竞争激烈的市场中的竞争力。

综上所述，通过旅行社调研活动，我对旅行社的发展现状和趋势有了更深入的了解。旅行社需要密切关注市场需求的变化，灵活调整发展策略；合理利用信息技术，提高工作效率和客户服务；加强人才培养，提高员工的服务能力；改进产品开发和营销策略，提升竞争力。只有将以上几点有效结合起来，旅行社才能在旅游市场中立于不败之地，取得更大的发展。

黄山旅行心得体会报告篇八

为什么选择黄山作为旅游目的地？因为黄山是中国的著名风景区之一，毫不夸张地说是国内旅游的重点之一。黄山的自然风光、文化传承等多个方面的优秀表现，在国内外享有极高的声誉，也因此，选择黄山旅行是对自己旅游品质的自我要求。

第二段：黄山的自然风貌。

黄山是一个独特的自然景观，它的美景不可复制，不可替代。首先，黄山与传统意义上的山有所区别，它是由侵蚀而成的，也因此形成了独特的陡峭、挺拔、秀美的山峰；其次，黄山不仅有山峰的美景，还有奇妙的云海、晚霞。黄山的云海美景淋漓尽致展示了大自然的鬼斧神工，而晚霞则让人和山水化为一体。当然，黄山的美不仅限于此。

第三段：黄山的文化魅力。

黄山并不仅仅是一个风景区，也承载着丰富的文化魅力。例如，黄山的印象画、黟县的雕刻、当地的民族风情等，都是黄山文化的代表。此外，在旅行中，我们也可以品尝当地的美食，感受地方民俗风情，充分了解当地的人文历史。

第四段：选择旅行方式。

黄山的旅行方式有很多种，例如自由行、跟团游等。自由行可以根据自己的兴趣自由安排行程，不受时间和人数限制；跟团游则可以更方便地了解当地的文化和历史。无论选择哪种方式，都需要提前做好景点的行程规划，准备充分。

黄山旅行让我们度过了一次难忘的旅程，远离城市的喧嚣和繁忙，走进大自然，赏览美景，领略文化风情，让我们的身心得到了极大的放松和恢复。我们也意识到旅行不仅是休闲放松的方式，更是对自己与世界的认知，对人生价值的追寻。黄山让我们在旅行中找到了自己的定位和价值。

黄山旅行心得体会报告篇九

中国旅游行业是一个新兴部门，它虽然起步较晚，但伴随着国民经济的腾飞而发展起来，中国的旅游行业正在以它特有的朝气和发展潜力向前迈进。下面是本站小编为大家整理的旅行社。

报告3000字，供你参考!

暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

实习期间我了解到以.下几点.

1.了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.

3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提。

条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:。

1.经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

2.经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.

3.旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

4.生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

据悉哈市西泉眼水库保护区条例于1997年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项”事业”.

西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除涝.养鱼等功能,总面积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富.但滥捕也颇为严重,在几个宾馆的厨房,很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上.

库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便.

生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力.

在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会.

实习地点：淮安市东方旅行社。

旅行社。

实习时间：20xx年2月15日—20xx年5月15日。

一、淮安东方旅行社总体介绍：

淮安东方旅行社成立于20xx年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(20xx、20xx年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：(1)经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

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黄山旅行心得体会报告篇十

作为一座著名的山岳景区，黄山拥有壮丽而奇妙的自然风光，吸引了大批游客前来探访。我也有幸在最近的假期中前往黄山旅行，体验了这里独特的自然美景和文化魅力。在此，我将分享我的心得体会，以期能够为更多游客提供一些有益的参考和借鉴。

第一段：黄山自然景观的壮美。

黄山的自然景观是人们所瞩目的，尤其是山的形态、景观和大气。登上黄山可以领略到几乎是整个山脉的美景，沿途可以欣赏到著名的三大奇景——云海、日出和观日，见到奇峰、怪石、云海、日出、夕阳等。在这里，你可以看到壮观的城市，感受到美妙的自然风光，体验到不一样的旅行体验。

第二段：黄山人文的历史遗迹。

在黄山游览时，除了可以欣赏到自然美景之外，还可以探见许多人文景观。例如被誉为“皖南小长城”的黄山风景区围墙、唐代遗址——广成寺、宋代遗址——翠微庵、明代遗址——始信岭、清代遗址——十二峰禅院等。这些历史建筑和遗迹不仅是黄山历史文化的符号，也贯穿着中华民族的文化脉络和历史记忆。

第三段：黄山旅游的经验与技巧。

黄山的旅游初体验就会对许多游客造成一定的困惑和烦恼，但是，只要注意几个经验和技巧，就可以让你的黄山之旅变得轻松愉快。首先，准备好适合登山的服装和装备，防止山上温差大和突发天气条件的干扰；其次，提前预定好住宿和门票，避免在黄山景区内寻找花费过多的时间和费用；再次，选择一条适合自己的游览路线和时间，让自己更好地欣赏美景和感受文化氛围。

第四段：黄山旅游的文化内涵。

黄山不仅仅是一个自然旅游胜地，也是一个蕴含深刻文化内涵的地方。从各种史迹和文化建筑可以看出黄山文化的丰厚，而从当地人民的生活习惯和文化民俗更能感受到黄山精神的独特魅力。黄山人的精神表达的是奋斗、拼搏、求知、创新、爱护环境、尊重历史和传统文化等价值观，这些价值观贯穿在黄山各个角落，成为整个旅游体验的核心。

第五段：黄山旅游的启示与思考。

黄山是一个令人向往并充满诱惑的地方，它有着独特的美景和文化魅力。我们在向往黄山旅游的同时，也可以从中获得一些启示与思考：比如，追求自然美与文化底蕴的和谐统一，发掘身处周围的潜在之美，探索新事物并拥抱挑战，认真学习内在的东西而非只局限于表面等等。黄山不仅是旅游胜地，更是一个充满智慧和温暖的地方。

结语。

总之，黄山旅游带来的不仅仅是美的享受和视觉上的震撼，还带给人们智慧和启示。相信通过这次黄山之旅，我会从中吸收到更多的思想和经验，在将来的生活和工作中，得到更多的启示和归纳。我愿意与更多的朋友分享这一难忘的旅行体验和黄山的魅力，共同促进旅游文化事业的发展与繁荣。

黄山旅行心得体会报告篇十一

黄山又称素有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的美誉，因其秀丽的山水景色而吸引了无数游客前来观赏。我也有幸在最近一次旅行中，来到了这座山上，享受了它独特的美丽。今天，我将会分享我的旅行经历，以及我所得到的心得体会。

第二段：旅行经历。

开始我的旅行之前，我准备好了一切需要的物品，然后赶往旅行的目的地---黄山。我选择来到黄山的原因是听朋友告诉说这里的景色非常壮丽，也是中华文化的重要象征。“山不在高，有仙则名”这句话深深地刻在我的脑海中，激发了我对黄山的向往。

不久后，我来到了黄山，开始了我的旅行。我先去了屯溪老街，这里充满了浓浓的古朴气息，有很多古琴、古书等，让人感觉仿佛穿越到了那个古时代。

我接着前往了印象温泉，这里的温泉有三种温度，都有它们的不同功效，通过浸泡在温泉中，让我觉得舒服、轻松、愉悦。

第三段：黄山之美。

我最喜欢的部分始终是黄山的山景。在这里，每一个角落都充满了自然的美丽。在脚下是山间之间的小道与昂首苍穹，阳光与云海交相辉映，构建了一个世外桃源。

我去了鳌鱼峰，到顶部所看到的风景，让我留下了深刻的印象。在我看来，黄山之美是跨越时空的，无论是山脉、大地，还是周围的云雾与风景，都是千变万化的。

第四段：游览技巧。

游览黄山又是一个爬山的旅行。为了更好地旅行，你需要准备好一些必需品。首先，我建议穿着一双舒适、防滑的鞋子。其次，你会需要一个小背包，放一些必要的物品，如水、食物和相机等。在山上，你比较喜欢爬山或者看景，如果你喜欢踏步健行，那么需要多加注意，因为山路比较陡峭，特别是有些路段比较滑。

第五段：结尾。

总的来说，黄山的山景非常美丽，让人爱不释手。旅程中，我也学到了很多在山上旅行的技巧，以及如何更好地保护身体。无论何时，我都会记得贴近大自然的感受，以及保持谦虚、谨慎的态度，这将一直是黄山之行中的有效经验。

黄山旅行心得体会报告篇十二

近年来，旅游业蓬勃发展，人们的生活水平提高，对旅游需求的增加，使得旅行社成为了人们出行的重要媒介和服务提供者。为了更好地了解旅行社在市场中的竞争力和服务质量，我作为一名大学生，在老师的指导下开展了一次旅行社调研报告。通过此次调研，我对旅行社的经营模式和服务质量有了更深入的认识和了解。

在此次旅行社调研报告中，我首先对目前市场上的主要旅行社进行了调查，包括人数、年限、所提供的旅行线路等信息。经过调查发现，市场上的旅行社数量庞大，服务种类繁多，竞争异常激烈。为了在市场上立足，旅行社需要在产品研发和服务质量上下功夫，以吸引更多的客户。同时，调研报告还显示，一些知名的旅行社由于品牌知名度和信誉度较高，吸引了大量的忠实客户，而一些小型旅行社则需要通过降价或者提供特色产品来吸引客户。

此外，通过调研，我也发现了旅行社在服务质量方面存在的问题。在我所调查的几家旅行社中，大部分的客户对旅行社的服务评价一般或者低于预期。其中，一些客户反映旅行社在提供旅行信息和沟通上存在问题，导致客户对旅行目的地和行程没有一个准确的了解。还有一些客户对旅行社的售后服务不满意，存在退换票存在一定的困难。这些问题的存在，极大地影响了旅行社的服务形象和市场竞争力。

从这次旅行社调研报告中，我也深刻认识到了旅行社的经营模式需要不断创新和优化。旅行社需要在产品方面进行差异化设计，开发更多的特色线路，以满足不同客户的需求。同时，旅行社也需要加强对员工的培训和管理，提高服务质量和专业性。旅行社还可以借助互联网和移动通信技术的发展，提供更全面、快捷和方便的信息服务，以提升客户体验。此外，旅行社还可以与其他旅游相关企业合作，打造更加综合的旅游服务体系，提供一站式解决方案。

通过这次旅行社调研报告，我对旅行社的发展趋势有了更明确的认识。在旅游需求不断增长的背景下，旅行社有着广阔的市场空间和发展潜力。然而，旅行社需要注意提高服务质量、创新经营模式和加强市场竞争力。只有这样，旅行社才能在市场中立足，赢得更多客户的信任和支持。

综上所述，通过这次旅行社调研报告，我对旅行社的经营模式和服务质量有了更深入的了解和认识。旅行社需要不断创新经营模式，提供更多的特色产品，加强员工培训和管理，提高服务质量和专业性。借助互联网和移动通信技术的发展，旅行社可以提供更方便、快捷和全面的信息服务，以满足客户的需求。同时，旅行社也需要加强与其他旅游相关企业的合作，打造更加综合的旅游服务体系。只有这样，旅行社才能在市场竞争中取得优势，赢得客户的信任和支持。

黄山旅行心得体会报告篇十三

广东铁青国际旅行社。

最初的那份热情已经消磨待尽旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.也了解了旅行社成立应当具备的条件，结合实习的旅行社的现状了解了我国旅行社的经营状况，以及作为一名导游服务意识的重要理念，导游应该具备哪些方面的能力等。

引言。

作为一名马上毕业离开大学校园的大学生，即将步入社会的我带着激动和好奇的心情去迎接每一天的实习工作，在这之前我是一点实践经验也没有。不过，既然是来实习的，实习也就等于学习，当然就不能退缩，年青人要有不畏的精神，一定要坚持下去。为期三个半月的实习结束了，我在这三个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，将理论知识运用到实际中去。我在实习期间主要以计调工作和导游工作为主。通过实习使我对旅行社的运营与管理有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力。

一、实习单位广东铁青国际旅行社的概况。

广东铁青现有员工50o多人，各种旅游汽车4o余台，总资产达1.2亿元。主要经营入境、出境、国内旅游、酒店以及旅游汽车、旅游票务、旅游专列等业务，拥有深圳市广铁青旅行社有限公司和广东铁育珠海白藤湖度假酒店，承包经营广州至九江、广州至岳阳两趟旅游列车，具有开行各种档次、不同方向旅游专列的资源和优势，并成功创立了“南方快车”豪华专列旅游精品。20xx年8月，广东铁青成功改制为有限责任公司，为各项业务的发展开辟了更为广阔的空间。改制后的广东铁青将认真贯彻党的xx大精神，紧紧抓住人世机遇，与时俱进，开拓创新，全力开拓旅游市场，大力培育“铁青旅游”的核心竞争力，以更加诚信的服务奉献社会，回报广大游客，为加快广东旅游发展做出更大的贡献。

目前公司下设國内旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公司、深圳分公司、列车公司、汽车客运公司、市场策划部、销售公司、票务中心、党群部、财务部、人力资源部办公室、这几个机构。公司的主要业务是经营组织接待中国公民国内、出境旅游业务和外国公民、华侨、港澳台同胞境内旅游业务;旅游列车公司经营每天由广州至岳阳、广州东至九江两趟旅游列车的开行业务;票务中心经营旅游团体及散客火车票、机票代订销售业务;旅游专列部承接为各大企事业单位组织开行旅游专列的业务;此外，公司还拥有珠海白藤湖度假酒店，承接各类会议、旅游团队和散客接待业务。

铁青的最大的特点是拥有列车，铁路，强大的基础设施。这与其他的旅行社有很大的不同。就如广东铁青豪华旅游专列“南方快车”西南线、西北草原线、丝绸之路线的组织开行取得了良好的经济效益和社会效益。“南方快车”以其独特的线路、豪华的设施、优质的服务，树立了中国豪华旅游的知名品牌。然而另一方面正因为广铁集团，铁路部门的特殊性和多重属性决定了它比一般竞争性国有大中型企业的改革更加复杂，还有其高度垄断性和官僚性，政企很难分开。所以在很多部门还有一种大锅饭的感觉。

二实习主要目的及内容收获。

(1)。

实习目的。

(2)实习内容及收获。

我实习的部门是广铁青入境游公司。三个半月的实习生活我接触的是计调实习和导游部门习，计调实习简而言之就是帮经理和计调们打杂，平时接接电话，传传真，为出团的做做准备，资料归档。对对机票。导游实习就是跟团上团带客人，翻译菜单。印象比较深刻的是去东莞踩点选购旅游酒店住房和饮食。不过这是一次比较失败的东莞之行。但是它却给了我深刻的教训，教会我很多深刻的道理。

1.·计调实习内容及收获。

当时我是实习计调期，主要跟的是入境游公司管东南亚市场的刘主管。其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。因此为了九月份的一个印尼豪华团。8月13号刘主管带我出差去了东莞常平，厚街踩点考察酒店住饭。那天我们带好照相机等用具在公司的车队支持下来到了东莞常平，厚街。我作为秘书这个角色，在旁边静静的学习着刘主管对酒店销售部门怎样打交道。以及收集好酒店的资料，拍好照片。回到广州后，我再对这些收集来的资料做出整理并且放到公司的共享资源里面。

可是很遗憾这次东莞之行并没有达到预期的目标。因为最后团队的要用的餐厅并没有定下来。原计划的那些餐厅因为卫生，装修，豪华标准问题而被刘主管否定了。但是不知道为什么我们没有继续下去寻找理想的餐厅，而是查看了很多家有机会合作的酒店。因此最后等回到广州的时候才发现要完成的任务没有完成。而且公司也付出了很大的成本。

很大的程度我也有一定的责任：1在开始一项任务前没有很明确自己的目标和要求而是一味的的跟着别人的脚步。2做为一名下属应该在上司做出错误的决策时应该把自己的观点委婉的提出，何况上司还是个比较民主的人。

旅行社计调实习,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.

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黄山旅行心得体会报告篇十四

去黄山旅行是我的一个心愿，一直想感受它的大自然、神秘和美丽，于是我开始了我的黄山之旅。提前预订车票、住宿和景点门票，充分准备了徒步旅行的装备，我们一行人在秋天的早晨出发了。一路的坐车和交通转换耗时长，但是一入黄山景区，身心都变得清晰起来，仿佛意气风发。

第二段：进入景区和徒步行程。

上了缆车，我们到达了云谷寺。现在，我们真正踏进了黄山的世界。晨光中的云雾，起起伏伏如一条巨龙，若隐若现。我们开始踏上了黄山的徒步之旅，行走在山脊之上，享受着迷人的景致所带来的轻松和自由。

走在山路上，我们感受到山南山北的时光，享受着大自然带来的美妙。登高望远，看到著名的松谷庵，感受到它的悠久历史。走过松林小径，发现这条小道藏了很多美丽。黄山的山峰、树林、溪流、草甸都呈现在我们眼前，让我们欣喜若狂。

第三段：视觉和文化享受。

到达狮子峰时，我们真正领略到了黄山的黄山独特的文化。在狮子峰，“狮子向前跳”，“狮子睁眼”，“狮子降临人间”，是黄山元素的代表。不仅是观光，还可以边走边欣赏狮子峰的风景区事物。

登上莲花峰，享受着高处的美景。黄山云海和日出，和蔼的红色在云海的背景下，纯粹的山水就这样深深地刻进我们心里。

第四段：游客服务和大自然的教育。

在黄山旅行，游客的服务也非常贴心周到。在翠微路，为吸引游客拍照，不少店家提供打印和技术支持。在齐云山下，还有园林和各类公共设施为游客提供舒适和便利。对于家长来说，黄山的厕所和医疗设备令他们感到更加安心和重要。

黄山也是一个大自然的教育课堂，它不仅让我们欣赏自然之美，还使我们愈发了解自然、热爱自然、保护自然。山洪、滑坡、台风都对生态环境的保护提出了更高的要求。黄山的旅行不仅是一个文化体验，更让我们爱护大自然。

第五段：终点和收获。

经过几天的旅行，我们终于到达了黄山的终点。在这个美丽的地方，我们的心得和体会越加深刻。总的来说，这是一次非常充实的旅行，在此体验了黄山的迷人景象、历史文化以及自然生态，我们也更加体会到了保护环境的必要性。

黄山给我们带来的接触和感受，会持久地在我们生活中留下印象。这是一次成功的旅行，我也学到了很多，不仅感性体验，还有理性认知。我将继续走向更大的旅程，这次旅行将永远在我心中占有一个位置。