最新信访宣传心得体会和感想(大全9篇)

心得体会是我们对于某一件事或某一阶段经历的深刻感悟和思考。写心得体会时，我们可以借鉴一些心得体会写作的常用模板和句式，帮助我们更好地展开思路。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能够给大家带来一些灵感和启发。这些范文包括了各个领域的心得体会，涵盖了学习、工作、生活等方面，不同的人从不同的角度出发，用深入浅出的方式，将自己的心得和感悟传递给读者。通过阅读这些范文，我们可以更好地理解和掌握心得体会的写作技巧，同时也可以拓宽自己的思维和眼界，提升自己的表达能力。让我们一起来阅读这些范文，分享其中的智慧和思考吧。

信访宣传心得体会和感想篇一

在中国的改革开放进程中，宣传信访条例起着至关重要的作用。宣传信访条例旨在完善我国宣传体制和机制，提高宣传工作的针对性和精准性，使其更好地服务于国家的发展大局。在学习理解和贯彻执行这一条例的过程中，我深切体会到宣传信访工作的重要性，以及宣传工作在推动社会进步和发展中的作用。

第二段：加强法律知识教育宣传。

宣传信访条例明确规定了宣传工作的目标和原则，要求各级宣传部门加强法律知识教育宣传，提高宣传工作的法治素质。在执行宣传信访条例的过程中，我意识到只有加强法律知识教育宣传，宣传工作才能更加精准地服务于社会和人民群众的需要。通过在工作中学习法律法规知识，我深刻理解到宣传工作所承担的责任和使命，更加明确了宣传工作的方向和目标。

第三段：加强实践锻炼，提高工作能力。

宣传信访条例要求各级宣传部门把提高宣传工作的针对性和精准性作为重要工作任务，通过加强实践锻炼，提高工作能力。在工作中，我深切感受到加强实践锻炼对于提高工作能力的重要性。通过实践，我学习到如何更好地了解社会舆论，掌握宣传手段和方法，提高信息的传递效果。只有通过实践锻炼，我们才能在宣传工作中更好地发挥作用，为社会和人民群众提供更好的服务。

第四段：加强宣传工作的创新和研究。

宣传信访条例要求各级宣传部门加强宣传工作的创新和研究，提高宣传工作的针对性和精准性。在学习和执行这一条例的过程中，我认识到创新和研究对于宣传工作的重要性。只有加强研究工作，深入了解社会和人民群众的需求和心理，才能更好地满足他们的需求。同时，只有不断创新，才能提高宣传工作的针对性和精准性，更好地适应时代的发展和人民群众的需求。

第五段：总结。

通过学习和执行宣传信访条例，我对宣传工作有了更深刻的认识和理解。宣传工作是一项重要的职责和使命，只有加强法律知识教育宣传，提高工作能力，加强创新和研究，才能更好地发挥宣传工作的作用。我相信，在深入贯彻执行宣传信访条例的过程中，宣传工作将能够更好地为国家的发展大局服务，为社会和人民群众提供更好的服务。

信访宣传心得体会和感想篇二

近日，我参加了以“信访法制宣传月”为主题的活动。通过此次宣传活动，我对信访法制有了更深刻的了解，并对我国信访工作有了新的认识。以下是我对此次活动的心得体会。

首先，在这次宣传活动中，我了解到我国的信访法制体系是非常完善的。以中国最高立法机关全国人大为首，通过关于信访及相关工作的法律与规定，构建了完备的法律体系，保障了信访工作的正常进行。此外，一系列的重要政策措施，如“信访事项一次办结制”和“延伸化信访工作模式”，也使信访工作更加高效和便民。通过了解这些法律法规，我深刻体会到政府对于信访工作的高度重视，并为维护社会稳定和公平正义做出了巨大的努力。

其次，我了解到信访法制宣传活动的重要性。通过各种形式的宣传，如图文展示、公众讲座和宣传资料发放等，使广大市民深入了解信访法制，明确了信访渠道和办理流程。这有助于提高社会公众的法治意识，减少群体性事件的发生，促进社会和谐稳定。此外，这种宣传还能增进政府与社会公众之间的沟通与联系，加强政府与市民的互动，提升政府公信力，为改善信访工作提供参考和依据。

第三，我个人对信访法制的认识也发生了改变。在此次活动中，我了解到信访工作的目的是解决群众的诉求，保障市民的合法权益，并非单纯是解决问题，更是维护社会稳定和和谐发展的重要举措。信访工作不仅仅是依法办理相关申请，更是要充分调解、化解矛盾，做到公正、公平、公开。同时，我也更加深刻地理解了信访人员的辛苦和艰难，他们需要不断创新，提高工作效率，以更好地服务于市民。

第四，通过与他人的交流与互动，我更加明白了信访工作的复杂性和困难性。信访工作是一项复杂的系统工程，需要政府各级部门的密切合作和有效配合。只有政府部门之间的互相配合和共同努力，才能提高信访工作的效率和质量。此外，信访工作还需要各级政府依法行使职权，加强宏观调控，推动制度改革，为群众提供更好的法律服务和保障。

最后，这次信访法制宣传月活动对我个人的影响非常深刻。在以后的生活和工作中，我将进一步加强对信访法制的学习和了解，提升自身的法律素养。同时，我也将积极参与社会公益事业，关注社会问题，为维护社会公平正义、促进社会进步和谐发展贡献自己的力量。

总而言之，此次信访法制宣传月活动使我对我国信访工作有了更深入的了解，增强了我对信访法制的认识。通过活动的参与，我认识到信访法制宣传的重要性，以及信访工作的复杂性和困难性。我将以此次活动为契机，加强学习，提升意识，为保障社会稳定和促进公平正义做出自己的贡献。

信访宣传心得体会和感想篇三

近年来，信访问题在我国社会中逐渐凸显。为了有效地解决信访问题，宣传工作显得尤为重要。作为一名信访宣传员，在长期的宣传工作中，我深刻体会到了宣传工作的重要性以及一些成功的经验。

首先，宣传工作需要关注信访问题的社会影响。信访问题不仅仅是个体问题，更是一个社会问题。对于一些重要的信访案件，宣传工作需要将其放大，引起社会的广泛关注。通过大规模的宣传报道，可以让更多的人了解信访问题的严重性，形成舆论的压力，推动相关部门更加积极主动地解决问题。

其次，宣传工作需要讲述信访背后的故事。信访宣传不仅仅要报道一件事情的经过，更要抓住事情背后的故事，让人们产生共鸣。例如，在采访一位信访农民时，我发现他在政府部门的不公对待下不得不信访多年，最终导致家庭破裂。通过讲述这位农民的坎坷遭遇，可以唤起更多人的同情与关注，进而推动问题的解决。

第三，宣传工作需要善于运用多种媒体形式。宣传工作可以通过报纸、电视、网络等多种媒体形式进行。在选择媒体形式时，需要根据受众群体的特点进行选择。例如，年轻人更容易通过网络获取信息，因此在宣传中应重点关注网络平台。同时，还可以组织相关活动，直接与受众互动，增加信访宣传的影响力。

第四，宣传工作需要注重事实真相的报道。在信访宣传中，一定要坚持实事求是的原则，做到客观公正。只有通过真实的信息才能树立信任，让受众愿意相信和参与到宣传工作中来。过度渲染或夸大宣传效果只会破坏宣传的公信力，适度的宣传才能获得更好的效果。

最后，宣传工作需要与各相关部门密切合作。宣传工作不能只停留在表面，还需要与相关部门密切合作。通过与相关部门的合作，可以收集到更多的资料和信息，提供准确的数据支持。同时，也可以及时了解到相关政策和措施的更新，为宣传工作提供及时的支持和依据。

总之，信访宣传工作是一项具有重要意义的工作。通过关注社会影响、讲述故事、善于运用媒体形式、注重事实真相的报道以及与相关部门的密切合作，可以更好地宣传信访问题，引起社会的广泛关注，推动问题的解决。作为一名信访宣传员，我将更加努力地投入到宣传工作中，为解决信访问题做出更大的贡献。

信访宣传心得体会和感想篇四

财务知识是每个人应该掌握的基本技能，无论是在个人生活还是职业发展中，财务知识都起着重要的作用。然而，在我们广大群众当中，对于财务知识的认知和了解程度仍然存在很大的差距。作为一名普通人，我们有义务去了解、学习财务知识，提高自己的经济素养，为自己和家庭的未来打好基础。

财务知识不仅关乎个人的理财规划，还和国家经济的繁荣稳定密切相关。只有当人们有足够的财务知识，他们才有能力理解经济政策对自己生活的影响，并作出个人的金融决策。同时，财务知识也可以帮助人们更好地识别诈骗和金融风险，保护自己的经济安全。

财务知识宣传可以通过多种途径来实现，如政府机构宣传、社会团体的广告和宣传活动、学校的教育等等。其中，政府机构的宣传活动可以让更多的人了解相关政策和理念；社会团体的广告和宣传活动可以让更多人接触到相关的信息；学校教育则是从年轻一代开始培养正确的财务知识，为未来打好坚实的基础。

第四段：个人如何学习和应用财务知识。

掌握财务知识应该始于个人，我们可以通过阅读财经类的书籍、参加理财课程、访问金融机构和个人财经网站等途径学习相关的知识。学习过程中，我们还应该注重财务知识的应用。例如，正确地进行理财规划、优化自己的投资组合、理解不同金融工具的风险收益特点等等。

第五段：结语。

综上所述，财务知识的宣传和学习是每个人都应该关注的重要问题。只有当我们理解和掌握了相关的知识，才能更好地实现个人目标，提高自己的生活质量和幸福感。希望大家能够认真学习财务知识，始终将其作为自己生活中不可或缺的一部分。

信访宣传心得体会和感想篇五

现今社会，人们越来越注重自身的财务管理。但是，研究数据发现，我国大约有90%的人们并不了解如何科学地管理和使用自己的财产，这使得一些人更容易受到金融危机等影响的伤害。因此，在当今社会，提高人们的财务知识具有极其重要的意义。

第二段：财务知识的重要性。

了解财务知识可以帮助我们更好地规划自己的财务状况，从而使我们的生活更加稳定。财务知识可以教会我们如何合理分配日常的收入支出，如何保障自己和家人的生活，以及如何制订出自己的财务计划以及经营财务，并在做出正确的选取决策时不会盲目。

财务知识是一个非常广泛的概念。它不仅包含了如何储蓄及投资等方面，还涵盖了保险、税务同行业，以及如何防范金融风险等许多方面。熟悉这些知识内容，对我们做出正确的财务规划决策有着非常重要的作用。

为弘扬一种财务管理的文化，越来越多的政府及其他组织开始重视财务知识的宣传。从中，越来越多的人们，特别是青少年，可以接触到有关财务知识。除此之外，许多金融机构也为推广财务知识所做的贡献，例如免费提供各类的金融课程等，尤其是在校园内提供的课程便于学生能够了解到金融知识的重要价值，使他们在将来的生活中，能够更为高效地管理自己的财务状况。

第五段：结论。

综上所述，财务知识作为人们生活中不可或缺的一部分，是我们待在社会中，学业及工作上必不可少的一部分。弘扬财务管理的文化，推广和普及财务知识，增强公众的财务意识，特别是对年轻人的关爱和教育，不仅是一项社会责任，更是对社会的回报。我们在以后的生活中，只有逐渐掌握并学习财务知识，才能更好地规划我们的人生蓝图。

信访宣传心得体会和感想篇六

近年来，“精准扶贫”在我国迅速发展，并成为习近平总书记重要治国方略之一。为了进一步完善社会治理，提高信访工作的效率和质量，最高人民法院、最高人民检察院、公安部等十部门于2016年联合颁布了《关于依法惩治侵害信访工作秩序若干问题的意见》，俗称为“精准宣传信访条例”。我有幸参加了单位的宣传教育培训，对于该条例有了更加深入的了解，同时也有了一些心得体会。

二、政策导向明确。

精准宣传信访条例明确了信访工作的指导思想、目标任务和工作原则。其中，强调了依法惩治干扰、妨碍信访工作秩序的行为，保护信访人合法权益；同时，鼓励广大干警主动解决群众问题，及时回应群众关切。这为信访工作的开展提供了明确的政策导向，对于解决信访问题，维护社会稳定具有重要意义。

三、科技手段应用广泛。

传统信访工作面临着工作效率低、重复劳动多等问题，精准宣传信访条例鼓励利用科技手段改进信访工作。比如，通过建立信访举报大数据平台，实现信息共享和数据分析，可以深入挖掘信访问题的规律，提高工作效率和准确性。此外，利用互联网+、大数据等技术手段，加强对信访举报的预警和监测，有助于预防和预控信访风险，提前化解矛盾纠纷，从源头上减少信访问题的发生。

四、宣传教育加强。

精准宣传信访条例规定，各级政府要加强宣传教育，提高广大干警的法治意识和信访工作水平。基于此，单位组织了一系列培训活动，邀请了法律专家为我们讲解相关法律法规，并进行实际操作演练，使我们对信访工作有了更加全面和深入的了解。此外，工作中注重引导单位干警积极参与社区宣传活动，加强对社会公众的宣传教育，使更多人了解信访条例，依法参与信访工作，共同维护社会稳定。

五、信访工作的创新与探索。

精准宣传信访条例的颁布，为信访工作的创新和探索提供了助力。各个地方和单位积极探索科学有效的信访受理方式，通过搭建信访工作平台、设置信访受理中心等方式，提供更加便捷和高效的信访服务。部分地区还开展了“阳光信访”工作，通过定期向社会公开信访受理情况，增加信访工作的透明度。这些探索和创新，不仅让信访工作更加规范和高效，也提升了公众对信访工作的认可度和满意度。

总结。

“精准宣传信访条例”为解决信访问题、维护社会稳定，提供了有力的法律依据和政策指导。在宣传教育的过程中，我深刻体会到了条例的重要性和实施的必要性。只有深入学习和执行条例，才能更好地引导信访工作向着更加高效、规范和人性化的方向发展。同时，只有我们单位的干警们不断提高业务水平和法治意识，才能更好地履行职责，为群众提供更好的信访服务。希望通过全社会的共同努力，信访工作能够更好地服务于人民群众，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标作出积极贡献。

信访宣传心得体会和感想篇七

作为一名信访处工作人员，我有幸参与了一次宣传活动，亲身体验到了信访宣传的重要性和效果。在这次活动中，我与同事们积极投入，通过多种渠道传达信访的政策法规和重要举措，取得了良好的宣传效果。在这个过程中，我深刻体会到了信访宣传的重要性，同时也获得了一些心得体会。

首先，信访宣传要针对受众群体进行精准定位。在这次宣传活动中，我们采取了多种宣传方式，例如在社区、学校、企事业单位等公共场所进行宣传，通过网络平台发布宣传文章，还举办了专题讲座，向不同群体传达信访的政策法规和重要举措。通过这些方式，我们能够更好地满足不同群体对信访知识的需求，提高宣传效果。

其次，信访宣传要着重突出政策法规的解读和案例的引导。政策法规是信访工作的重要准则，通过解读政策法规，能够让受众更好地理解信访工作的目的和内容。在宣传过程中，我们分析了一些典型案例，通过这些案例，让受众更加直观地了解信访工作的实际效果。这种方式能够增强受众的参与感和信任感，提高宣传效果。

再次，信访宣传要注重信息的时效性和真实性。信访工作涉及到许多政策法规的调整和重要举措的推出，因此，我们在宣传过程中要及时更新宣传内容，保持信息的时效性。同时，我们也要确保信息的真实性，不能发布虚假信息或误导受众。只有时效性和真实性才能够赢得受众的信任，提高宣传效果。

此外，信访宣传要注重沟通和互动。在活动中，我们不仅仅是向受众传达信息，更重要的是与受众进行互动，了解他们的需求和问题。通过与受众的交流和互动，我们能够更好地了解他们的关切和需求，进而改进我们的宣传方式和内容。只有与受众保持良好的沟通，我们才能够更好地满足他们的需求，提高宣传效果。

最后，信访宣传要注重长期的宣传工作和培养信任关系。信访工作不是一蹴而就的，宣传也不应该仅仅停留在一个短暂的阶段。我们应该将信访宣传作为一项长期工作来进行，通过不断的宣传和解答疑问，培养起与受众的信任关系。只有建立起信任关系，我们才能够更好地传达信访的政策法规和重要举措，提高宣传效果。

综上所述，信访宣传是一项重要的工作，可通过精准定位受众群体、突出政策法规的解读和案例的引导、注重信息的时效性和真实性、注重沟通和互动、注重长期的宣传工作和培养信任关系等方式来提高宣传效果。信访工作的顺利开展离不开良好的宣传，只有宣传得当，我们才能够更好地满足受众的需求，推动信访工作的顺利进行。

信访宣传心得体会和感想篇八

做好信访工作要进一步树牢宗旨意识，切实解决群众实际问题，要从“倍加维护稳定”的高度增强忧患意识，采取得力措施减少群众集体上访。下面是本站小编为大家收集整理的信访学习。

感想，欢迎大家阅读。

按照组织安排，我于20xx年5月20日至6月20日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当。

一、开展工作的基本情况。

信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象。由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展。

我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任信访工作之前，我再次熟读了《信访条例》，按照信访工作流程处理各种来信来访。在对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。按照《信访条例》规定的时限办结各类信访事件。我工作的一个多月理共接待来访5件，属我管职权范围办结4件，转相关部门办理1件。特别是对尚勇煤矿职工上访问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题。

二、如何做好新时期的信访工作。

近年来，随着民主法制建设的不断加强，信访工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验。信访工作的重点和难点在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个领导和信访工作干部应该深刻考虑的问题。群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于人民政府。群众信访无小事，从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。当前新形势下，我们应该加强以下几点：

(一)要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全县、乡镇、村、组四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。

(二)要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。

(三)要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。

(四)要积极探索长效运行机制，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。

(五)规范行为维护正常的信访秩序。首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。

自上世纪90年代以来不断增多的大规模群体信访和矛盾激烈的个体信访，引发了持续上升的信访洪峰，成了影响社会稳定的重要因素，以成都市为例，1998年信访总数28000件次，20xx年信访总数84000件次，20xx年信访数321619件次，20xx年1—4月达129754件次，较去年同期上升94%，高增长的信访量可谓居高不下，愈演愈烈，各级政府机关在处理信访工作中，要花大量的人力和物力，特别是最基层的街道办、乡镇政府，在面对大量的群体信访和矛盾激烈的个体信访，上有领导指令化解的压力，下有群众极端不满的怨气，信访部门在解决信访事项的过程中处于两难的境地。

信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展，人们在经济生活中的交往日益频繁，由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷呈显著上升趋势。在处理和解决这种人民内部矛盾过程中，往往通过人民调解、以及诉讼等程序能够使大多数的问题得以圆满解决，产生纠纷的双方当事人对有关职能部门的处理结果也能够欣然接受，起到了既能维护法律权威，又能达到化解矛盾、解决纠纷的目的。然而，一些或因对政府职能部门执法不满、执法不公，或因自身处于社会劣势地位而遭受不公平待遇或经济损失的群众，按自己的主观意愿到任何一级机关解决问题，上访人往往认为单单依靠本单位、本部门不能解决问题，只有通过制造更大的声势、聚集更多的人数、采取更过激的行为、使用更严厉的措词、到达更高一级的党政单位信访才能达到其目的。街乡解决不了去区市里解决，区市里解决不了去省里解决，省里再解决不了就进京上访。更为恶劣的是部份上访人采取阻拦党政主要领导车辆、关闭行政机关大门、在国家以及党政要害机关静坐，更有甚者还冲击国家有关党政部门、砸毁公共财物，严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序。当然，发生上述行为后，当事人均受到不同程度的治安处罚。

造成当前信访特别是集体访、重复访逐年增多的主要原因有：一是客观上的原因。由于当前我们正处在社会转型时期，利益关系的不断调整，导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化，一些积累多年的深层次矛盾和问题逐渐显现，解决这些矛盾和问题是需要一定过程的，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是造成群众信访和集体访、重复访增多的重要原因之一。二是主观上的原因。少数国家公务人员不依法行政，甚至违法乱纪，侵害群众的利益，有的对群众的合理要求或应该解决的问题推诿扯皮，敷衍塞责，以致“小事拖大，大事拖炸”，引发大规模群众上访;还有一些部门在实施改革措施过程中，程序不规范、不公开，工作方法简单，操之过急，引起群众不满，进而引发群众集体重复上访。

前面提到信访人的行为能够严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序，那么现阶段党政机关是怎样对待信访工作，信访工作有什么样的性质和任务，又有什么样的作用呢中央领导同志曾多次批示指出：“信访工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道”。并将新时期信访工作的重要性生动地概括为体察民情的“寒暑表”、检验政策的“调节器”和发扬民主的重要“窗口”。xx届六中全会通过的《决定》中要求，要拓宽反映社情民意的渠道，加强和改进党的作风建设，领导干部要亲自处理来信来访。这充分说明了新时期信访工作的重要作用。应该看到，做好信访和维护稳定工作，是实践党全心全意为人民服务宗旨、贯彻“三个代表”重要思想中“代表最广大人民的根本利益”的具体体现。是保持同人民群众的血肉联系的重要方面，是加强和改进党的作风建设、贯彻党的xx大精神的具体要求。同时，信访工作在化解人民内部矛盾、维护社会稳定，发挥着独特的重要作用。信访工作做得好不好、有没有成效，直接关系到党和政府在群众中的形象，关系到社会稳定和经济的可持续发展。因此，要把做好信访工作提高到贯彻落实“三个代表”重要思想，加强和改进党的作风建设，维护社会稳定、促进经济改革、发展和稳定的高度来认识。

信访工作是体察民意的“寒暑表”，是维护社会稳定的“减压阀”。信访工作不仅仅是信访部门的工作，也是我们各级党组织、各级领导的份内事。在当前情况下，重视不重视信访工作，是检验领导干部素质高不高的重要标志;做好做不好信访工作，是衡量一个单位工作扎实不扎实的重要标准。一个不善于抓信访工作的领导干部，很难说是一个称职的领导者。要把信访工作列入重要议事日程，摆上重要位置，尤其是作为信访工作的第一责任人，更要带头抓信访工作，亲自批办重要的群众来信，接待反映重大问题的来访群众，过问重要的来信来访处理情况，认真组织查处重大信访案件。要积极支持信访部门的工作，为他们创造良好的工作环境，并帮助他们解决实际困难和问题。

信访工作是一项重要的经常性的政治工作，也是一项十分重要的群众工作，它属于上层建筑领域，是为社会主义政治服务的。具体地说，信访工作的性质包括三个方面：一是党和国家各级领导机关、人民团体和企事业单位的一项群众工作和政治工作。这是因为信访活动的发起者是广大人民群众，他们反映情况，提出要求，都具有自发性和群众性。而看待、处理这些问题，就必须以党和国家的政策、法律为准绳。这就使信访工作具有强烈的政治性。从现象上看，信访工作体现了信访者与受理者之间的关系;从实质上看，它体现了人民群众与国家和社会组织管理者之间的关系，从一个方面体现了社会的政治制度。因此，信访工作是一项群众性很强的政治工作。二是维护和实现人民群众民主权利的重要手段。在我们社会主义国家里，人民是国家的主人，他们可以依照法律，通过各种途径和形式，保护自己的合法权益，行使民主权利，参与国家的管理。在现阶段，人民群众表达意愿，参政议政，实施民主监督、公开监督，信访形式已成为人民代表大会制度之外的一件最常用的形式，而信访工作的任务恰恰是要尽可能恰当地解决群众的实际问题，满足群众正当要求，反映群众的真实意愿，为人民群众参政议政，实施民主监督提供方便和条件。同时，还要严格按照《宪法》的规定，保障群众来信来访的民主权利的顺利行使，坚决反对和制止任何阻挠、压制群众正当行使信访权利的错误行为。对打击报复信访者的单位和个人要依照党纪、政纪和法律予以制裁。三是党和国家的各级领导机关及其负责人密切联系群众，进行民主协商对话，了解民间信息的重要渠道。社会主义时期，党和国家的一切决策必须以广大人民群众的利益和愿望为前提。群众来信来访正是各级领导机关和负责人了解民意的重要渠道，是领导者与群众进行交往的一个不可缺少的环节。从某种意义上讲，信访工作就是领导与群众之间的一种联系，是受理者与信访者之间的一种对话。这种联系、沟通与对话，有比较直接、比较广泛、比较迅速、比较真实的特点。

信访工作是一项很繁杂、很具体的工作，没有老本可吃，什么时候重视了，什么时候工作就有成效;什么时候松懈了，整个工作就会前功尽弃，毁于一旦。因此，要高度重视信访工作，按照“只能加强，不能削弱”的要求，努力做好信访工作，营造一个稳定的发展环境。

做好信访工作，关键是要按照“谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作责任制。一把手要亲自抓信访工作，对信访工作负总责，要认真履行稳定和信访工作第一责任人的责任，有效协调各方力量开展工作;分管领导对信访工作负有直接的责任，要具体负责抓好稳定和信访工作的落实。对群众信访，根据其情况和性质，尽量做到领导亲自接待、亲自批办、亲自督查落实，认真为群众解决实际困难和问题。要站在讲政治高度上，切实加强对信访工作的领导，要把信访工作作为一项长期的群众工作，放在重要位置，加强力量，常抓不懈。要进一步增强党性原则和群众观念，对信访部门开展工作给予人、财、物等方面的大力支持，配齐配强信访力量，确保工作的连续性和有效性。各级领导要按照在“七一”重要讲话中所要求的，以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，“坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”，结合信访工作的实际，以强烈的政治责任感和深厚的感情，善待上访的群众，体谅和理解他们的困难，积极主动地帮助他们解决问题。

做好信访工作再就是要进一步树牢责任意识，切实抓好责任制落实。信访工作本身就是领导干部的工作。要以落实领导干部信访工作责任制为重点，从三个方面扎实推进信访工作各项制度的落实。一是要认真落实信访工作领导小组会议制度，定期分析形势，讨论解决重大疑难信访问题。坚持和完善部门联系会议制度，建立齐抓共管、联手处理信访问题的协作机制。二是要坚持落实领导干部阅批群众来信和值班接待群众来访制度。对信访量较大，领导干部本人不能及时处理的，要将部分信件交给同级信访部门专人办理，同时要抓好督办，定期过问处理情况。三是要认真落实领导包案和责任追究制度。负责信访包案的领导要认真落实责任，定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定。对因敷衍、拖延、玩忽职守或徇私舞弊而贻误工作，造成群众越级上访或重复上访的，要严格追究相关责任。

对信访当事人始终不服调解而不断缠访的，以听证会的形式予以终结则显得必要。构筑信访程序，是完善信访制度的需要，也是化解矛盾、促进调解、维护稳定的现实需要。从当前的发展来看，信访还未建立自己的程序，这是信访很不完善的地方。因此，亟需完善信访制度建设，建立一套信访程序，听证是一种独立的法律制度，它的内涵是听取当事人的意见，外延则是立法、执法和司法等领域。听证是化解信访人对信访部门产生的抵触情绪的重要途径，因为听证在于“听”，不仅是主持人听，而且信访人也在听，各方均有平等的发言机会。这样，在信访部门的主持下，信访人把问题讲清楚，有关部门参与解答，现场办公，促成了信访案件的解决。

总之，做好信访工作，既要坚定信心，按照三个代表的要求，为群众多办实事，为维护社会稳定做贡献，又要充分认识社会主义发展的初始阶段群众上访的长期性、艰巨性和社会矛盾的复杂性。要始终保持清醒的头脑和政治敏锐性，增强政治鉴别力，与时俱进，努力做好信访工作。

一、畅通渠道善待信访群众。

群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于各级政府。群众信访无小事。从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。

首先，要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全市、县(市、区)、乡镇、村四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层基础信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。

其次，要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。

再次，要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访部门要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。

第四，要积极探索长效运行机制本文来自文秘，转载请保留此标记。，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来市越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，市以上领导下访对于推动、促进信访工作的开展，推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用、取得了明显成效。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。市以上领导可结合信访中带普遍性、倾向性的热点、难点问题进行下访、约访，开展信访调研，主要解决政策性、全局性的问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。

二、规范行为维护正常的信访秩序。

首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，所在地人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。三要继续开展评选文明接待室活动。要在信访工作量大的部门和单位开展创建文明接待室活动，进一步规范文明接待用语、接待程序，提高接待质量和水平。

其次，要规范群众的信访行为，切实改变当前信访活动中仍然存在的无序性。一要加大。

对新修订的《浙江省信访条例》的宣传力度，引导群众依法逐级有序信访，进一步规范和维护群众上访秩序。二要区分正常上访和非正常上访，对群众按《信访条例》要求的正常上访，各级都应满腔热情地接待，实事求是地处理。对群众未按《信访条例》要求的非正常上访，要教育疏导在先，限其在规定的时间内按《信访条例》要求有序上访。三要对极少数别有用心、以上访为幌子借机闹事、不听劝告和警告的违规违法人员依法处置，以儆效尤。消除一些信访人中存在的“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的心理错觉。真正做到对群众有理有序的信访想方设法帮助解决，有理无序的先变无序为有序后认真加以解决，无理无序的依法处理。只有依法维护信访秩序，才能保护绝大多数信访人的合法权益。

三、着力解决群众信访问题尽力降低群众信访成本。

低成本信访是信访群众的首选，着力就地解决群众信访问题是降低信访成本的关键所在。只有把群众信访反映的问题就地、及时、妥善解决，才能提高群众对基层干部的信任度，才能减少越级信访、减少重复信访、减少集体上访。

一是讲求时效，做到“二及时”。及时办理。要按照“马上就办、一步到位”的要求，对群众的初信初访凡有权直接作出处理决定的党政机关或单位，应及时处理，及早解决。要采取换位思考的方式，多从群众的角度考虑问题，急群众之所急，想群众之所想，真心实意为群众解决实际困难和问题。宁可干部少休息，也不能让信访群众多跑路，更不能让信访群众跑冤枉路。及时沟通。承办单位不仅要及时向交办单位报结，更要及时与信访人沟通，以利巩固信访办理成果，就地稳定信访人，减少重复信访和越级信访。可将办理时限、办事程序、办理结本文来自文秘，转载请保留此标记。果、承办人员，及时与信访人沟通，确保信访人对信访件办理情况知情权。同时，也可将听证机制、政务公开机制、引入信访办理工作中。

二是注重实效，做到“三到位”。督查到位。对交办的重要信访件和重大疑难信访件，交办单位要实行跟踪督办，一抓到底，直至该解决的问题解决到位。对超越职责范围的疑难问题和涉及多部门的疑难问题，要指定一个责任部门牵头协调，其它部门配合，限时解决。对因顶拖不办、弄虚作假造成延期报结和越级信访等后果的，要追究有关领导及责任人的责任。落实到位。对该解决也有条件解决的问题，要尽快处理落实到位，问题不解决不撒手。信访处理要一步到位，宁可一次性处理略微从宽，切不可采用挤牙膏式的吊胃口。思想疏导工作到位。对要求合理但解决条件暂不具备的问题，要耐心细致地做好群众就地稳定的思想疏导工作，并积极向上级领导和有关部门反映，争取问题早解决;对要求过高无法解决的问题，既要动之以情，晓之以理，耐心细致地做好信访人疏导工作，又要明确态度，把话讲死，不要留有余地，以促使信访人息信止访。

三是讲求质量，讲究方法和策略。一要善于举一反三，不能就信访办信访。对带普遍性的、倾向性的问题，要通过办一件信访，解决一片类似问题。如反映当前农村土地征用中的问题、城市拆迁中的问题。二要深入群众，掌握第一手材料。信访工作是一项实实在在的工作，工作不到位，问题难解决。要防止从电话到电话，从会议到会议的官僚主义作风，只有深入到第一线、掌握第一手材料，才能取得工作的主动权，才能把好事办好，实事办实。三要善于找出问题的症结所在，控源治本。近年来我市信访总量上升与改革力度加大、重点工程建设加快密切相关，由此引发的信访问题又与各种利益的驱动和基层组织的基础建设紧密相联。许多信访问题的发生是对基层党组织战斗力的一次最实际的检验，也是对干部工作作风、工作水平的一次考验。要找准问题的症结所在，对症下药，才能有效化解矛盾。衡量信访处理质量，主要看能否做到“三个经得起”。经得起上级审理。经得起群众评说，经得起时间检验。达到群众满意、领导满意、自己满意。

信访宣传心得体会和感想篇九

近年来，我国信访工作取得了显著的成绩，得到了各级政府和社会各界的广泛认可和支持。作为一名信访宣传工作人员，我深感信访宣传的重要性和特殊性，通过长期的实践，我对信访宣传工作有了一些体会和心得。以下是我对信访宣传的一些体会的总结。

首先，信访宣传要“走心”。信访工作涉及到人们日常生活和利益的方方面面，因此信访宣传必须紧贴人民群众的实际需求，重点关注人民群众关心关注的问题，才能够得到人民群众的认可和支持。作为宣传者，我们要深入生活，了解群众的实际需求，及时了解和反映他们的问题，用真实感人的案例和故事来讲述信访工作的价值和意义，让人民群众感受到信访工作的温度。

其次，信访宣传要“繁简有序”。信访工作是一项综合性的工作，其中涉及到法律、政策、程序等复杂的内容。在进行宣传时，我们要善于整理和提炼内容，将复杂的概念和规定以简明易懂的方式呈现给群众。同时，我们还要让宣传内容有条理、有逻辑，将各个环节和程序有机地组织起来，让群众能够清晰地了解信访工作的整个过程。

再次，信访宣传要“理性与感性相结合”。在宣传过程中，我们不能简单地堆砌政策和知识，而是要在理论和实践之间找到平衡点，让宣传内容既具备严谨性和权威性，又能够引起群众的共鸣和情感共鸣。在传递理性和实用性知识的同时，我们还要运用感性的手法，使用鲜活的案例、生动的图表等方式，让群众更好地理解和接受宣传内容。

另外，信访宣传要“多渠道、多形式”。随着互联网的快速发展，信息传播的途径和方式日新月异。我们要根据不同群体的特点和需求，选择合适的渠道和形式进行宣传。传统的宣传途径如电视、广播、报纸等仍然有其独特的优势，可以较全面地传播信息。而现代的宣传方式如微信、微博等也是我们必须要重视和运用的途径，通过直播、小视频等形式，可以更好地吸引年轻人的注意力，提高信息的传播效果。

最后，信访宣传要“加强与其他部门的协作”。信访工作是一个复杂的系统工程，需要多个部门之间的协同配合。作为信访宣传工作者，我们应该主动与相关部门建立合作关系，加强信息共享和资源互补。与此同时，我们还要找准各个部门的特长和优势，充分利用他们的资源和渠道，给予宣传工作更多的支持和帮助。只有实现协同工作，我们才能够更好地宣传信访工作的重要性和意义。

总之，作为一名信访宣传工作者，我认为信访宣传需要走心、繁简有序，理性与感性相结合，多渠道、多形式，并加强与其他部门的协作。只有这样，我们才能够更好地发挥信访宣传的作用，提高人民群众对信访工作的满意度和参与度，为实现社会稳定和谐作出更大的贡献。这也将是我们信访宣传工作者最重要的心得和体会。