尊重顾客心得体会实用 重视顾客体验(4篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于尊重顾客心得体会实用一

大家好!

我们每个人生活在这个社会上，生活在集体这个大家庭中，我们给个人的存在都希看得到他人的充分肯定，每个人的成绩都希看得到他人的认同，我们每个人的人格都希看得到他人的尊重。那末，我们怎样才能得到他人的尊重呢?一句话，学会尊重他人。那末，怎样才能学会尊重他人呢?

首先要学会欣赏。欣赏是一种积极的乐观向上的人生态度，是建立在善于发现和摒弃妒忌、悲观厌世的不知己理的基础之上的优秀品质。我们要学会欣赏他人的貌美、体健、声清、骨秀、学厚、文博……欣赏老年人之经验丰富，中年人之年富力强，青年人之青春与活力，少年人之天真烂缦。总之，只要我们愿意欣赏，就总能找到欣赏的理由。只要我们学会了欣赏，我们就学会了尊重。

第二是要有“三人行，必有我师”的良好心态。在我们的四周，在我们生活的集体中，不乏学习的楷模。他人仪表美、心灵美、语言美、品质美都是我们学习的好榜样。他人渊博的知识，灵敏的思惟，善辩的口才，杰出的才华，高深的艺术，完善的人格，丰富的爱心，奉献的精神等等都是值得我们敬慕与学习的。只有我们时时、处处保持谦虚的态度，确立“三人行，必有我师”的处世哲学，我们就学会了尊重他人，虚心的向他人学习，取长补短，进而丰富和发展自己，使自己学会尊重他人的艺术人生布满艺术。

第三是要学会使用经常使用的文明用语。人是情感动物，人类的情感很大程度上是用语言作为交际的工具的，是用语言传递着情感。因此，我们要学会使用经常使用的文明用语。如“您好”、“你需要帮助吗”、“对不起”、“没关系”、“再见”等，别看这些简短的文明用语，学会了使用它，你或许就学会了尊重他人，他人也一定会尊重你。一句“您好!”表示了真诚的问候，美好你的祝愿，使他人与你的感情拉近了很多倍。

一句“你需要帮助吗?”体现了自己的友好，而且也表明了自己的本事，对他人有甚么困难，自己愿意伸出热情的双手。一声“对不起”，是对自己的无意过失的挽回或对自己的错误的真诚道歉，这不但反映了你对他人的尊重，而且也表明了自己的坦诚。一声“没关系”是对他人过失的谅解与宽容，也表现了自己豁达的胸怀。临别时的“再见”，能给人以留下美好印象。

古人说“我敬人一尺，人敬我一丈”。意思就是说，我们只要学会了尊重他人，他人也一定会加倍的尊重自己。假如你想自己处处有好的人缘，你想得到他人的尊重，你想使自己的人生更臻完善，请从今天作起，从现在作起，学会尊重他人吧!

谢谢大家!我的演讲终了!

关于尊重顾客心得体会实用二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

上午，我和壮壮正要过马路的时候，看见对面一位拄着拐杖、戴着墨镜的老爷爷也准备过马路。可是，路上车太多了，老爷爷的眼睛又看不见，只好拿着拐杖在路边徘徊，不敢过马路。

壮壮看见了这位盲人老爷爷，觉得特别好笑，便指着马路对面，说：“哈哈哈……你看!有个瞎子!”我听了壮壮的话，感到很生气，便严肃地跟他说道：“不许嘲笑残疾人!这位老爷爷这么不方便都有勇气自己走出来，我们怎么还能嘲笑他呢?我们应该帮帮他才对啊!”壮壮听了我的话，十分惭愧地说：“对不起，是我错了，我下次不会了!那我们一起帮盲人老爷爷过马路吧!”于是，我和壮壮走到那位老爷爷身边，一左一右地扶着老爷爷，牵着他过马路。

过了一会儿，我们便把他安全地送过了马路。老爷爷高兴地说：“谢谢你们，你们真是乐于助人的好孩子啊!”

听了老爷爷的话，我们心里十分开心。我想：人与人之间是平等的，应该学会互相尊重，我们要多多帮助残疾人!

关于尊重顾客心得体会实用三

有人说，尊重是一坛上等的女儿红，未饮其酒就已先闻其香;有人说，尊重是一株芝兰，清香四溢，感染你我他;也有人说，尊重是一杯清茶，只有真正懂它的人才能忽略它的寡淡，品出它深处的热烈;我说，尊重就是空气，无时无刻都不能逝去它。

但是，不知是从何时起，“尊重”这个词竟一点一点地从我的脑海里消失了，直到有一天——

那天，我和几个伙伴走在路上，说说笑笑，不亦乐乎，青春的朝气在我们的举手投足间蓬勃，阳光洒在我身上，暖暖的，有点飘飘欲仙。然而，就在这时，走来了一位环卫工人，她看上去很年轻，头戴一顶凉帽，身穿一套略有泥浆的桔红色制服，手上戴一双因污垢而有些发黑的白手套，拿着一只黑色塑料袋，在草丛中寻找着什么。我看着她，一脸不屑地大声对伙伴们说道：“哼，看来还真得好好学习啊!要我到大街上捡垃圾，我非得羞愧而死。”“不，要是我的话我直接撞墙了!”小秋似乎很赞同。“哈哈哈……”我夸张地笑了起来。

那位环卫工人的手在空中停了一下，很快又垂了下去。她抬起头盯着我，压得低低的帽檐让她的眼睛很深邃，仿佛永远也看不透。我也微微昂起头，不甘示弱的盯着她，只见她的嘴唇稍稍动了动，好想要说些什么，但是她什么也没说，只是向我撇了撇嘴，意味深长的看了我一眼，又低下头，继续寻找着垃圾的踪影。“哼”我冷笑了一声，心里却觉得不是个滋味——我在她的眼神里，明显看到了一种尖刻的讽刺。

我和伙伴们走在路上，眼前不断地浮现着那位环卫工人鄙夷的神情，顿时觉得胸口蒙蒙的，像有只脏兮兮的苍蝇在胸腔里嗡嗡飞转，我突然感到后悔了，我后悔自己竟如此狂妄的将别人的尊严踩在脚下!

方圆老师说：不要去无知地嘲弄别人，不要去肤浅地歧视别人。一个人若总是送给他人奚落，终将失去自己的尊严。是啊，一个不懂得尊重他人的人，要么是因为无知，要么就是缺乏教养，想想看，究竟是谁失掉了宝贵的尊严?是我，幼稚的我。

康延说：尊严是山，尊严是水。我总叫嚣着要得到尊重，要有尊严，却没有发现只有尊重才能换来尊重;只有自已不笑别人，别人也不笑自己才叫做有尊严。

我突然好想向那位环卫工人道歉，我要告诉她：“谢谢，因为你，我明白了什么是尊重……”

尊重是相互的，你付出多少，别人就给你多少，就好像空气，吸进去了还要再吐出来。

从那天起，我真正的学会了尊重。

关于尊重顾客心得体会实用四

1、你的时间宝贵，别人也一样

之前在参加一次写作交流会的时候，我认识了一位朋友，会后我们还互相加了微信好友。一开始他很客气，说话毕恭毕敬，给人的印象很好，我常与他分享写作的经验，还为他推荐了一些我认识的编辑。

但后来，他的不厌其烦，却有点让我招架不住。经常在我工作正忙的时候，突然就收到他的邮件，让我帮忙看一篇文章，甚至有时候连吃午饭的小事，也要强行和你聊半个小时。其实这些都不是什么大不了的事情，但越是大不了的事情，在打扰别人的时候越要注意时机，虽然事情是无所谓的，但时间却是有所谓的，有些话只适合茶余饭后谈。

有一天晚上，他给我发来消息，想询问一位编辑的联系方式，但当时单位有些急事，我正和同事们在进行视频会议，便回复他稍微等一会。结果他一连给我发了好几条消息，问我能不能快点，我还没有来得及再做回复，他又发来好几条消息，“好了没”，“找到了么。”我担心会耽误到他的事情，赶紧找到那位编辑的联系方式，给他发了过去。

却没曾想到，我开完会看微信的时候，发现他新发了一条朋友圈，说“有些人就是喜欢摆臭架子，查个联系方式都磨磨蹭蹭的，耽误别人时间，真丢面儿。”我没多做解释，直接将他拉入了黑名单。

别轻易打扰别人，既意味着不要轻易因为一些小事去打扰别人，同时也意味着，在别人无暇顾及自己时，能够保持一份安宁。

一个轻易打扰别人的人，不仅是没有教养，而且还不懂感恩。因为他只看得到别人表面上的付出，却不懂得别人在背后牺牲得时间与精力，不理解别人也有事业，也要忙，也需要自己独立的空间与时间。每个人的时间都很宝贵，别用时间去纠缠时间，别因烦躁去浪费别人的生命。

2、掌握自己的时间，才不会给别人麻烦

我太太最近总跟我吐槽她们单位新来的一位同事，说那位同事工作一点效率都没有，好多同事因为他最近没少受委屈。

前段时间，她们公司在赶一个项目，第二天马上就要交付成果，他的报表却迟迟未交，结果交了以后还错误百出，害得整个小组的人加班到晚上一点多，把所有的工作都重新做了一遍。

有一天单位聚餐，领导让他负责安排，结果马上就要下班了，他才想起来要订酒店。最后所有的同事都到了酒店，却发现少订了一桌，而且当时酒店所有的餐桌都满了，没有座位的十几个同事站在一旁，面面相觑，情况极其尴尬。最后大家又换了一家酒店，不仅中间浪费了好多时间，吃饭的过程中气氛也特别压抑。

现在整个公司的人，对他都唯恐避之不及。鲁迅先生说过“浪费别人的时间，无异于谋财害命。”尊重别人的时间，先要掌握好自己的时间，提高自己的时间利用率。话要好好说，事要好好做，别让别人因为自己的问题，而浪费时间。

3、守时，才是一个人最重要的品性

今年网上流传过一件事，说当初某电视台与王健林约定要进行一次专访，但在采访当天，主持人和摄影组却迟到了三分钟，结果一行人眼睁睁看着王健林乘车而去。很多人表示王这种行为太不讲人情了，三分钟又不是什么大不了的事情，等一等怎么了。

之所以会有人产生这种想法，我想还是因为大部分人的时间观是自私的，虽然每个人都知道时间是财富，是生命，是知识，但是真正能让人吝啬的，只有自己的时间。而别人会为迟到发火的原因，恰恰就是因为自己本可有意义的时间，却被无意义的等待而消耗。

就像坊间流传的一个段子，问如果一美元的硬币掉在地上，比尔盖茨会不会捡，答案是不会，因为别人弯腰的几秒钟，挣得钱远超过一美元，丢西瓜拣芝麻不合适，甚至有好事者计算了比尔盖茨一秒钟的收入，大概是20__元人民币。

时间对于每个人都有它不可替代的意义，但共同的一点是流逝的时间，都是人的生命，且去不再来。尘世里最大的浪费就是虚度年华，而守时，便是为了减少生命中本可避免的浪费。

提到教养，人们常会想到说话别抖腿，吃饭别吧唧嘴;对陌生人投以微笑;别在公众场合吸烟……教养的体现有方方面面，每个人的看法各有不同，但有一点任何人都无法否认，那就是我们所追求的教养，一定体现了对生命的敬意。

最好的教养，包含着对生命最大的敬意。一个知道尊重别人时间的人，即是对别人的生命负责，也是对自己的生命负责，只有你尊重了别人的时间，别人才会尊重你的时间。