2023年环保投诉范文如何写(大全12篇)

创新是推动社会进步的最重要因素之一，我想我们需要鼓励和支持创新。在写总结之前，我们需要明确总结的目的和对象。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

环保投诉范文如何写篇一

投诉在各行各业都不少见，那么餐饮如何处理客人投诉呢?小编下面为你整理了相关的资料，希望对你有所帮助。

答：首先应了解是什么质量问题，向客人询问清楚：温度不够?口味不对?未做熟?变质变味?等等。然后诚恳的向客人致歉，并争取第一时间将菜品撤下餐桌，并立即告知当区部长所了解的情况，部长得知后必须第一时间安排人员将问题菜品附上问题原因端到传菜部，传菜部部长立即向烹制档口负责人详诉问题原因并同时通知厨师长协同解决此事，同时传菜部部长应通知楼面部长问题处理结果或解决问题所需时间，楼面部长应在得知后立即亲自到问题客人桌边向客人致歉并告知他们处理结果(之前安排服务员重点照顾该台客人，勤斟茶水勤换烟缸等)，并主动告知主管要求制作果盘赠送该桌客人，主管立即下单通知吧台制作好果盘待用，并询问部长果盘何时可上，待部长通知上果盘时，主管应亲自将果盘送给客人并再次致歉，并诚意斟询顾客对本餐厅的其他意见和建议，主动交换名片，求得顾客谅解(此时服务员应做好配合主管处理客诉的工作，如夸奖客人小孩或与女士交谈分散其他客人注意力等)如果是严重的质量问题，就要立即通知专门负责处理客诉的经理或相关人员前来处理，并且同样做好配合工作。(要点：处理一定要迅速，不要拖泥带水延误时间，各级人员都必须面带微笑，通力协作，共同解决，并且一定把菜品名称和投诉台号及处理情况记录清楚，以便餐后会同厨师长一起作出内部处理意见)

答：当客人打碎物品时，首先将破损的残渣立即清理干净以免划伤客人，并询问客人有没有受伤，适当安抚客人，并且在餐毕合适时间由当区部长出面跟买单客人沟通(轻声耳语或请其离开座位另找地方)，礼貌的明示客人赔偿的额度和酒店的要求，千万不能当着大家的面提出赔偿要求或在未提前给客人明示赔偿额度的情况下在结帐单上单方面显示破损赔偿项目，要给客人留足面子，通常情况下客人会碍于情面予以赔偿;如上述工作都按要求做到，客人还是不赔偿，也不要大声对客人喧哗或在表情上显示出对客人的不满，应立即通知负责处理客诉的经理或相关人员来协调此事，视客人的重要程度合理解决(部门应准备破损物品赔偿金额单放在餐区，必要时出示给客人查阅。

答：对于该问题确实较为棘手，单通常处理和预防的办法是：首先在大堂明显处设置谢绝自带酒水的提示牌明示客人，公开表明酒店相关规定，当迎宾员发现客人自带酒水时，在带领顾客入座后应立即通知当区部长客人已自带酒水进店，服务员应在第一时间对自带酒水的客人提示本店谢绝客人自带酒水，礼貌的请客人予以配合(轻声耳语或请其离开座位另找地方谈)，如客人执意要用，可在开瓶前明示给客人收取酒水服务费的标准(楼面可打印收费标准存于各区，必要时出示给客人)，回 答客人提出的为何要收取酒水服务费的问题时，统一回 答：“我店投入巨资兴建起环境优美、设施一流的用餐环境提供给顾客享受美食的乐趣，酒店人员众多，开销巨大，而作为经营单位，在保证顾客菜品和服务质量的同时，也以合理的创造利润为目的，菜品利润不足以维持酒店的正常持续经营，加上合理的酒水销售利润才能基本维持酒店的正常运转，才能继续更好的为您提供优质的服务，所以酒店规定对自带酒水客人收取合理的酒水服务费，请您予以支持和理解，不便之处请予谅解，我一定会以优质的服务弥补您的遗憾，谢谢!”;另外，服务人员还应了解，酒店为了给回头客留下较大的自主空间，规定如人均消费超过100元，则可自行为客人免去酒水服务费，不再提醒客人收取费用一事;营销经理的老客户用餐需自带酒水消费，如营销经理本人不在店内，必须提前给楼面经理通知并详诉原因，可由楼面经理特批免收酒水服务费，并及时通知服务员。除去以上几种情况之外，如客人还是拒交酒水服务费，应立即通知主管客诉的经理前来处理该事，根据当时情况在不造成僵局的情况下可适当减免酒水服务费。

答：上热菜时菜凉了一般有这样几种情况：传菜路线太长;忙时菜品在传菜部积压时间过长;厨师烹调时技术问题等，客人投诉时，要分清哪些菜品可以加热返工(如：汤菜、蒸菜、炖菜等)，哪些菜品不可以加热返工(如烤鸭、小炒菜、煎炸菜等)，对于可以加热返工的菜品，服务员应立即告诉客人此菜可以加热返工而且不会影响菜品质量，很快可以搞定，诚意道歉后征得顾客同意后迅速送往传菜部交厨房返工，传菜部部长对此类菜应非常重视，催促厨房立即返工后迅速送回餐桌，确保顾客不会久等引起更大的投诉，服务员在将菜送回厨房返工后，应对该桌客人倍加照顾，通过细致的服务来减少顾客的`怨气，为顺利解决投诉做好铺垫，通常情况下客人会不再说什么，并且服务员应立即告诉部长所发生的事情，部长应立即安排制作致歉果盘，待客人餐毕立即送上餐桌并再次致歉，博得客人好感;对不能加热返工的菜品，服务员应主动提出为客人退掉此菜，改换别的同等价格的菜品，并要求部长全程跟踪换菜的上菜时间和清洁卫生情况，确保所换菜品能即时，保质保量的端上餐桌，避免更大的投诉，并且部长还应立即将所退菜品名称、价格和所在台号记录下来，交楼面经理处以便分清责任，作出处理：传菜路线长类是由于传菜员速度慢，属传菜员的责任;菜品积压类是由于传菜部长对菜品特点了解不够，未安排即时走菜导致，烹调技术类是厨房的责任，根据具体退菜规定来给予相应处罚。如遇到高档菜品此类问题投诉，则应立即请求部长告知主管客诉的经理或主管，请求高层援助，并且做好服务工作以配合投诉工作顺利处理。

答：此类投诉的发生主要是由于服务员或点菜员没有将收费信息传达给客人，我们知道，一般宴请型客人对湿巾筷子收费不会提出疑义，往往是一些消费偏低的客人会提出投诉，那么一定要通过客人在点菜时的习惯动作判断出是否是问题客人，如果客人老往低价菜品上投入注意力，或是老翻菜牌迟迟点不出菜，穿着也不讲究，则一定是收入较低，经常出入小型饭馆的客人，对筷子收费还没有形成习惯，这时就要主动向客人指出台面上的湿巾筷是收费的，因为为了卫生，这种筷子都是一次性使用，而且还附有消毒湿巾，绝对干净卫生，问客人是否介意，如客人介意的话，可主动给客人换不收费的循环消毒的木筷子，保证客人能及时用餐，并且不要因为客人不使用收费筷子而对客人冷淡，降低服务质量。如果一旦由于服务员没有解释到位，到餐毕客人拒付费用时，处理投诉人员应本着尊重客人的态度，详细解释收费的原因，如客人还是不认同，至少要收取筷子的成本费。

答：故意挑事的客人一般怀着某种目的：要么是想打折;要么是想吃霸王餐;更有甚者是想蒙钱，遇到这种客人，服务员首先要注意在服务细节上备加仔细，尤其在言语、态度上不要让他抓住任何借口挑事，不要慌乱害怕，并且及时将情况通过部长告诉经理，进行重点盯防，必要时还要提前通知保安部作出应急措施，以防客人闹事，经理在处理该类客人时应立即将客人引致办公室或安静的角落，不要让他影响到其他的客人，适当给予小的好处，如果盘、小礼物等，让他找不到理由发作，如果客人执意胡搅蛮缠，可通知保安部控制住事态，给其心理上施加压力，以求压制住他，必要时可报警，求得公安机关的帮助。

答：酒醉后的人在语言和行为上都毫无逻辑可言，不要太在意他所说的话，这时服务员应通知部长叫人协助将客人安置好，并倒上热茶请客人饮用，由部长安排另外服务员盯台，该台服务员可顺应客人去找领导，回避一下，部长应密切注意客人举动，当确认客人已转移注意力后，再叫服务员端着果盘进去向客人致歉说：“先生，对不起让您久等了，领导暂时外出，特意吩咐我送一个精美果盘给各位以表歉意，请各位方便的话留下联系电话，我们领导回来后一定给您们去电话亲自处理您的要求”。

答：顾客是上帝，是我们的衣食父母。我们在顾客面前永远不要认为是顾客的原因而造成某种过失就认为自己委屈，而是要设身处地的站在顾客角度为顾客想得更周到些，如果出现上述不满，服务员都应表示歉意并努力做好后续服务工作，力争用服务弥补顾客的不满，挽回局面，不要沉迷于认为顾客错了自己没错的思想里，面带微笑为顾客服务，如果自己实在不能控制情绪，可请求部长调换其他服务员来为其服务，自己回避一下，以免引起客人的进一步不满。

答：当客人因台子无转盘，夹菜不方便时，正是体现服务意识的时候，服务员可用公勺为客人分菜、分汤，尤其是小孩子。

答：服务员应充分向客人询问菜品的具体问题，并记下来，先向客人表示歉意，然后告诉客人一定将意见转达给厨师长，并且请客人留下联系方式，以便我们将问题原因和整改措施及时传达给他，并确保下次客人来用餐时享用到对口味的菜肴。将客人的详细反馈意见交给经理，以便及时和厨师长沟通，力争解决菜品质量问题。

答：服务员要学会察颜观色，看见不苟言笑的客人时，就应知道他(她)有心烦的事，对这样的客人首先就应多站在客人的角度上考虑，切忌强行推销，而且要跟踪所点菜品、酒水快速的上桌，服务上要适度、到位，客人谈话时千万不要随意打断，而是要准确的找到谈话间歇为其服务，不要随便离开台边，随时注意客人要求，并及时为其达到，还可告诉部长客人的情况，争取为客人送上一个果盘或是小礼物，让他感到餐厅的关怀，他会对这里留下深刻印象的。

答：首先不要惊慌失措，立即用干净毛巾将客人身体擦拭干净，诚恳的致以歉意，因我店有洗衣厂专业服务，所以可请客人将衣服脱下由我店为他洗涤，并保证为他洗涤干净，不会影响衣服质量。这时当区部长要立即到客人桌边为其他客人服务以显示出赔礼道歉的诚意，并且帮助当事服务员一起向客人赔罪，并请客人留下电话号码，以便洗涤干净后给客人送去，让人感觉到有人负责，容易接受一些;如客人不愿脱下衣服，可由客人自行洗涤，然后拿洗涤收费收据到店里报销(洗涤费用由当事服务员承担);多数时候客人都会要求现场直接赔付，可根据客人衣服的成色和质地，最高赔付100元洗涤费，先由酒店垫付，再从服务员工资中扣除。客人如要求菜品打折，原则上在赔付洗涤费后最高普9折处理，客人的无理要求不予 答应，这样不会引起任何的官司，因为你已赔付且致歉，已符合消法规定。至于提出无理要求的客人也不符合我店的目标客群，不能轻易 答应他。

答：菜有异物应分类处理，如有玻璃渣、苍蝇、蟑螂、飞虫、及菜虫等，应立即主动为客人退菜，并予以普通9折优惠，因为上述物品可能造成卫生防疫站过问此事，由此而造成的罚款至少是1000元以上(所退菜品造成的成本损失和优惠损失由当事部门承担)，而且给酒店造成的副面影响将不是能用前来衡量的。如有头发、塑料袋、泥土、钢丝球，百洁布等，应主动为客人退菜，并予以95折优惠(要点：处理该类问题时一定要主动，一旦不主动就会陷入被动)

答：在为客人点菜服务过程中，要请客人看清楚价格，尤其是介绍特色菜和特价菜以及提成菜时，应在介绍完菜品的特点和功能后，顺带清楚的介绍该菜的售价，以便客人判断是否价格合符他的要求。这样可以大大降低客人认为点菜员误导其点这道菜，而觉得价太高无法承受的机率。如果投诉发生了，应运用自己了解的菜品知识礼貌的、耐心地给客人解释：菜品的原材料成本高，烹调该菜的厨师工资成本高，工艺复杂，需要耗工多、耗时长等，让客人清楚的知道它的价值，而且菜品本身没有质量问题，是不能打折的，但可根据客人的情绪情况，结合自己没有介绍清楚的前提，汇报给部长，请示主管或经理赠送果盘，真诚的向客人表示对本店不周之处的歉意，客人应该会认可的。

答：这时不要贸然去劝阻，立即通知保安部组织人员封堵出口，并控制事态，服务人员离肇事人员一定距离，确保不被误伤，并将其他客人劝离现场，保证客人的安全，将餐具用具收拾好，避免进一步的损坏，同时由值班经理拨打报警电话，请警察介入处理，并要求闹事者赔偿一切损失。(要点：不要让闹事者逃出酒店，以免不好追究责任)

答：应问清楚客人想要点的菜品的名字，主副料，烹调技法，口味等，详细记录下来，并承诺客人在点完其他菜后，亲自到厨房问厨师长能否安排制作此菜。问完厨房后，将能否制作情况告诉客人，如能做，一并将价格告诉客人，并问清楚客人是否为其制作此菜。一般情况下简单的家常菜，制作工艺较简单，原材料都是现成的就能制作。

答：应该对整桌菜单消费金额全面了解，计算一下是打折合适还是换菜、送菜合适，权衡一下再作应 答。

答：首先对客人的多次到来表示感谢，楼层部长、主管一定要亲自到桌问候，一定要主动送果盘，并且可视其每次消费的金额，如单都较大，证明是有实力的客户，可由楼面经理出面交换名片，并为其申请贵宾卡，并通知客人方便的时候过来领取;如是出差或会议集中消费，则可告诉他积分卡消费制度，同样可享受优惠，但本次不能为其打折优惠。

环保投诉范文如何写篇二

处理客户投诉时要尽量让对方坐下谈话，让对方放低重心，避免和对方站着沟通。据心理学研究表明，人的情绪高低与身体重心高度成正比，重心越高，越容易情绪高涨。因此站着沟通往往比坐着沟通更容易产生冲突，而座位越低则发脾气的可能性越小，所以人们常说“拍案而起”。在处理客户投诉时，若对方带有较高情绪，摆事实讲道理都是没用的，对方根本就听不进去。第一件事是应该让对方坐下，等对方情绪平静后再进行沟通。甚至可以在接待投诉的地方专门安放几组特别矮的沙发，而且只要一坐就会陷下去，起来时还会觉得费力，那么客户身体一收缩，重心下移，自然不太容易发火。

根据沟通心理学规律，让自己的表情、语言、动作与对方说话内容保持高度一致，即是沟通投机的表现。带有反馈式的倾听，会让客户产生被重视的感觉，大大提高对方的满意度，容易稳定情绪。表情与语言上不断反馈的总原则是：眼睛要忽大忽小，嘴巴要哼哈不停，身体要前后摇摆，表情或惊讶或严肃专注或点头微笑，并伴随着相应的语言，如“什么？”“竟然有这样的事！”“请再重复一下刚才说的是……”等等。与此同时，还可以认真记录对方讲述的内容，显得非常正式、认真，让对方更加感觉到自己被理解和重视。当然，这些行为仅仅表示“我在认真听”，并不表示同意对方的观点。面对客户，很多人都会面无表情地倾听，这是最忌讳的行为。这会让对方觉得一肚子委屈得不到重视，火气也越来越大。

在沟通中，可以将客户的谈话内容及思想加以整理后，再用自己的语言反馈给对方。例如：“为了使我理解准确，我和您再确认一下。您刚才的意思有以下七点，第一点是……第二点是……您认为我理解的对吗？还有什么，您接着说。”如此重复，可以让其感到备受重视。对方也一定会反过来专心听你重复的话，寻找错误或遗漏之处，如此转移注意力，自然更利于降火。重复对方的.话的频率与客户情绪高低成正比，对方情绪越高，就应该增加重述的频率，从而努力让对方平静下来。

前面三板斧砍出之后，如果客户情绪依然没有平稳，则可以考虑请对方换一个场所谈话。比如，“这里房间小，凳子也很不舒服，请您到另一间办公室吧，那里沙发坐着舒服，我再给你泡杯茶”等等。到了新的场地之后，客户会不由自主地分散精力辨析新场地，高亢的情绪能快速缓和。

即让对方感觉到这个问题正在或即将被处理。

无论客户情绪如何，其最终目的仍然是解决问题。让他感到问题已在处理中，自然会逐渐平静下来。

即便你无法采取客户所渴望的行动，但若能做到以下几点，客户仍会感到满意。

1、准备好表格，让对方填写。通常，填写表格等于签字画押、十分正式，这样会让客户觉得处理的程序非常规范，自己的投诉也得到了重视。

2、拿出自己随身携带的小本子，在对方说话时记录下来。当对方快讲完时承诺一定会认真处理，同时将小册子放进口袋。这些行动都是告诉客户已经达到了投诉之目的，帮助其稳定情绪，为大事化小、小事化了提供谈判环境。很多人在听完客户投诉后，只是简单地用语言回复：“您放心，我们会尽快解决您的问题。”实践证明，这句话反而会更让客户担心。

环保投诉范文如何写篇三

1、放慢说话语速。降低说话声音。

2、对误会或不足之处表示歉意。

3、详细了解顾客的要求，仔细听取顾客的抱怨和意见。

4、详细记录，认真分析，与其它成员和店长协商最佳解决办法并汇报。

5、向顾客推荐、介绍相应解决措施。

6、跟踪顾客投诉至实际解决为止，并得到顾客的谅解，最终做到让顾客满意。

1、态度决定思维，思维决定行动，行动决定习惯，习惯决定命运！同样对待客户投诉态度尤为重要，对待客户的诉求的态度决定了我们下一步实施改进措施的基本方向；从根本上提高质量，杜绝投诉也取决于对待客户投诉的态度。所以态度是最重要的，决定性的！有了态度，我们还要从这三个方面认识客户投诉，首先客户投诉是客户给你的机会（就像我们的日本客户，不断的投诉，目的是希望我们能做的更好，能够长期和我们合作），然后我们要换位思考，站在客户的角度考虑站在终端用户的角度考虑，你能接受这个产品吗？我们只有认真的反思自己，才能够真正理解客户的投诉，认识客户投诉，也只有充分认识了客户投诉，才能处理好客户投诉，提升我们的质量减少客户投诉！我总结这几年处理客户投诉的经验，把处理客户投诉分为5个步骤：识别投诉“真假性”：不是所有的投诉都要承认是我们的错误，那样只能让客户认为我们公司是个不规范的公司，也有可能是在敷衍客户，我们一定是建立在尊重事实的基础上的；而且有些客户的投诉是处于想降低价格故意提出一些问题让你听从于他的摆布；所以一定要对客户有详细的了解，了解他投诉的真正目的，并且要对生产的每一个环节非常清楚，才能做好判断；而这样对于我们不直接参与和客户直接对话不直接参与生产的人就一定要做好和各部门的沟通。

2、分类分析客户投诉：收到客户的.投诉要做详细的分析，分类分析是有效的工具，要从不同的侧面进行分类，分类越细得到的结果越全面，分类越细我们制定改善措施才更有效，才能系统的处理问题，质量才能从根本上得到提升。深入实际调查原因：在调查投诉问题原因的时候要深入，这个就需要我们平时的记录要完善准确，只要做好历史记录才能方便出现问题的时候追溯，调查原因不能靠想，猜，要深入到现场对每一个环节进行调查找到真实的原因。在这个方面我们还需要注意，首先我们要承认客户投诉的问题，但承认不代表客户说是什么就是什么，是要我们从实际中找到有可能发生这样的问题的证据，这才是真正的对客户负责，对出现的问题负责。并且答复客户的原因分析不能模糊，要用客户理解的语言，有些也不可能全部真实的反馈，特别是公司政策和客户要求冲突的，一定要变通的答复（比如克重的问题）。第一时间答复客户：第一时间答复客户这一点非常关键，客户发现问题进行了投诉，他们的目的一般不是要追究你的责任，他们是需要知道问题发生的原因，是需要知道我对待问题的态度，是需要知道我们的生产控制有没有保障措施，是需要知道我们有没有对出现的问题有很好的改善措施，所以第一时间给客户答复能够解决客户80%的要求，否则小问题就会演变成大问题，客户会对我们的质量体系对我们公司的制造能力产生疑问。投诉整改措施验证：投诉答复了客户不是就终止了，最终的目的是要解决问题，所以处理客户投诉真正的工作是在于能不能制定有效的措施，这些措施能不能够得到有效的实施，实施的结果有没有得到验证，有没有从整个公司全面系统的考虑解决类似的问题，也就是我们学到的pdca循环。

3、最后我们来总结一下如何处理客户的投诉：首先要有一个好的态度，在处理客户我们要注意5个步骤一个都不能少，识别投诉“真假性”、分类分析投诉、深入调查投诉、第一时间答复客户、投诉整改措施验证，处理好投诉是一门学问是一门艺术，重视客户投诉，处理好客户投诉，才能让客户满意才能让公司盈利！

环保投诉范文如何写篇四

生活垃圾分类倒、节约资源循环利用、少开私车坐公交、下楼时走楼道，开关顺手要关掉。我们能为环保做什么?在日常生活中有哪些环保小常识是我们必须要知道呢?以下是一些日常生活的绿色策略，建议您细细思量，逐步尝试实行!

1、节约水资源。

洗澡尽量不盆浴，而是淋浴。擦洗法液或沐浴露时要关水龙头，不然会把水浪费掉的。洗完后立刻关掉水龙头。家中备几个污水桶，将各种洗涤用水积攒起来用于冲洗厕所。

2、节约燃气也很重要。

怎样才能节约呢?养成好的生活习惯。先将做饭的准备工作(淘米洗菜等)做好，炒菜时，开始下锅时火要大些，火焰要覆盖锅底;菜熟时就应及时调小火焰;盛菜时将或减到最小，直到第二道菜下锅再将火焰调大。这样既节约燃气，又能减少空烧造成的油烟污染。

3、拒绝这些“白色垃圾”

尽量不用一次性餐盒、筷子、塑料袋，上街购物自备布袋或筐子，养成不用餐巾纸而用小手帕的习惯。这样一方面可以减少垃圾量，减轻垃圾处置的压力;另一方面，也可以减少塑料制品的生产，节省大量的原料和电力、水资源。这个工作比较难，因为已经用了几年一次性纸杯、餐具，要再转过来，不但需要我们作大量宣传、认真执行，在外出时，可自己带上饭盒、茶杯、水壶等用具，避免使用一次性餐具。

4、珍惜纸张就是珍惜森林。

废纸是我们生活中，浪费最严重的资源。平时使用后的纸张，报纸，书刊，建议都进行分类，用过一面的纸可以翻过来做草稿纸、便条纸，或自制成笔记本使用;过期的挂历可以包书皮。

在打印机旁备一个废纸储存箱，可以重复利用的打印纸一定重复利用，不能再利用的各种废纸一定要交给专业人员，按照可回收的价值，进行处理。

5、淘米水切勿随意倒掉，可用来浇花、洗脸或洗碗，肥力、去污力温和，又不污染水质。喝不了的面条汤、水饺汤也有一定的去油污作用，可用来洗刷碗筷。可减少洗洁精对水质的污染。

6、慎用清洁剂，减少水污染，拒绝含磷洗涤剂，只用无磷洗涤剂。若时间允许、体力允许，尽量手洗衣服，既节电又节水。

7、买车要买小排量的环保型汽车，外出时若行李不太重，在有公汽可乘的路段尽量不开车，若路途不太远应提倡骑自行车或步行。

8、家中所有电器及办公室的电器使用完要随手关掉电源，不要让电器长时间处于待机状态。空调温度设定在24～28℃之间，买冰箱应买省电型的，看电视音量要适中。

9、多用可重复使用的耐用品比如说，用可重复使用的容器装冰箱里的食物，而尽量不用一次性的塑料保鲜膜;使用可换芯的圆珠笔，不用一次性的圆珠笔;出外游玩时自带水壶，减少塑料垃圾的产生;旅游或出差时，自带牙刷等卫生用具，不使用旅馆每日更换的牙具等。

10、废电池的处理。

在日常生活中，使用电池的地方愈来愈多。从电视机、vcd的遥控器，到学生们的随身听，处处都要用电池。随之而来，就发生了电池的处置问题，建议把大家平时丢弃的废电池一个个收集起来，最后送到有关工厂处置。

11、收集用过的草稿纸和旧作业本及试卷，找到合适的途径，送到造纸厂重新加工成可以使用的纸张。

环保投诉范文如何写篇五

许多学员由于前期没有调查清楚报考驾校的真实情况，或者在之后的训练中与驾校产生争执。此时便会产生投诉驾校的想法。可是驾校归谁管，应该如何去投诉驾校呢?下面本站小编给大家分享投诉驾校的方法，欢迎阅读：

首先，在选择驾校的时候就应该考虑到驾校投诉这一因素，应当尽可能地选择有负责投诉建议接收相关部门的驾校。

其次，在驾校报名时，一定要将一些可能引起歧义的事情问清楚，这样在投诉时才不会百口莫辩。这里要特别指出的是关于学车费用和学时的相关事宜，希望大家不要在不了解具体价目明细的情况下报名学车。由于每所驾校的收费标准不同，因此提醒大家不要盲目地听信他人。

再者，应当先到驾校相关部门投诉，尽量与驾校先进行沟通。

第四，若是在驾校相关部门投诉得不到回应或是解决时，应到市车管所投诉。这里要提醒大家的是，要在与驾校协商无果的情况下再进行这项操作。若是直接跳过驾校相关部门进行投诉的话，会让驾校认为学员不愿与驾校沟通，会影响学员今后的学车，因为此时驾校或多或少会有些情绪。

最后，在投诉期间，切忌因自己的不良情绪在学车时产生抵触心理。

当然，我们希望驾校和学员能和平相处，但是这种事情又难免发生。尤其是在无意中报考了黑心驾校，这时学员一定要拿起法律的武器来捍卫自身权利。

环保投诉范文如何写篇六

驴友们一直以亲近纯真的大自然为忠实的生活向往之地。可如今，当驴友们怀着恬然欣喜的心情，投入大自然的怀抱时，出现在他们眼前的风景与脑海中的印象截然相反。

从现在做起，莫以小善而不为，莫以小恶而为之。同时，对广大驴友再次发出以下倡议：

一、垃圾处理。

垃圾中难以自然降解的部分(如电池、塑料、金属、玻璃、化学品、有镀膜或涂层的纸制品等)不要焚烧和掩埋，随便乱扔，应携带下山，再弃入垃圾箱。能够自然降解的.垃圾(如纸张、纯绵制品、食物屑)可以粉碎后就地处理，但请不要丢弃在水中或水流附近。

二、生活卫生。

在野外尽量不用香皂、牙膏、洗洁精等化学品，而改用干、湿纸巾;大小便应远离水源，洗漱应用容器盛水在离水源两米外的地方进行。

三、野外防火。

野外尽量减少用火，如需生火应注意防火安全，确保火堆完全熄灭后再离开。行进途中请不要吸烟，难得有机会呼吸到新鲜的空气，让我们的肺也休假下。

四、保护植物。

不随意采摘、挖掘野生植物。不故意砍毁野生植物，在野外需要开路时，注意保护树木、藤条的主干。

五、保护动物。

不故意惊扰、追捕野生动物，不购买、不食用国家禁捕的野生动物。不在动物的窝巢附近吸烟、野炊、以免气味惊扰动物。

**户外俱乐部。

环保投诉范文如何写篇七

佛陀对"生老病死"的理解：人已经生下来了，一直在变老，死是永恒的，所以我们能做的就是如何减少疾病，从而佛陀一直倡导养身、净心，所谓的“遁入空门”其实是一种调理。

当你明白你的无意识的情绪污染，很可能成为办公室的环保情绪的破坏者时，不妨从今天学着做一个办公室的情绪环保者。

发泄完了，自己当然轻松了，但是，要记住人际关系必然有其必要的距离感。负面情绪像流行性感冒一样，会传染给别人。如果你真有不快，至少找值得依赖的好朋友聊聊，或者找专业的心理医生聊聊。多选择那些独立自我超越郁闷的能力，比如出外吹风，运动等，这样会锻炼你自我消化情绪垃圾的能力。

幽默的天才不是任何人都可以具备的，但勇于讲话是第一步。办公室那个幽默的人，总是成为更多人关注的中心。所以不妨从今天开始，苦练几招幽默的本领，如果不会，至少要勇于参与办公室的笑话场。

如果你总是把自己想成是全世界最悲惨的人，你是办公室里的“女窦娥”的话，那么你就会总有冤屈在心里。久而久之，你自己可能都有一种错觉，你就是全天下最悲惨的人。

是的，我们喜欢让自己的家充满欢声笑语，觉得那才是幸福，为什么不让办公室也像家一样，总是欢声笑语，阳光明媚?毕竟，你一天有大部分的时间是在办公室度过的。

环保投诉范文如何写篇八

尊敬的领导：

你们好！

今天上午9点钟我在监控室上岗睡着了，被领导查到了，通过领导的耐心教育，我深深的认识到了自己的错误，我这样在工作岗位值班，是没有责任心的体现，是对小区不负责任的体现。希望领导给我一次改过自新的机会，我以后会以实际行动做好本职工作，请大家监督我。谢谢大家！

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年2月22日。

文档为doc格式。

环保投诉范文如何写篇九

在淘宝网购时，常常被卖家的恶劣产品及服务感到气愤，有时消费者只能有苦难言，不知如何保障自己的权利，自认倒霉，导致不良卖家继续欺骗消费者。以下是小编整理的关于投诉淘宝卖家的.办法，希望大家认真阅读!

在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。

另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。

进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：

进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

点击退款或申请售后，进入退款处理页面;选择服务类型：

根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”：

提交后，等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

环保投诉范文如何写篇十

12%的哺乳动物和11%的`鸟类濒临来绝，每24小时有150到200种生物物种从地球消失。

地球上原有2／3的陆地约76亿公顷的面积均为森林所覆盖，而到本世纪80年代所有不足28亿公顷。目前，全世界的森林正以每年1800万公顷的速度从地球上消失。

一个滴水的龙头每天流掉20升水，每年流掉7000多升水。回收一吨废纸可以少砍17棵大树，生产800公斤好纸，减少35%的水污染，节省一半以上的造纸能源。

怪不得中国地质学会公布的一份材料中称地球是“不幸的地球“。人类已经到了对自己的行为必须加以重新认识的时候了，保护地球，别无选择。

环保投诉范文如何写篇十一

尊敬的**市物价局：

您们好！

我们是来自**省**市一所职业技术校园07级的几十名学生。

我们在校园里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一向变换名字，前，我们校园使用的名字为：“**市国防校园”，自称为**省国防军事校园的分校。08年之后，政府不允许国防办校，校园被更名为“长征职业校园”。之后，校园又打出“华海职业技术校园”的名字。我们的毕业证书上的校园落章为““**市国防校园”和“xx职业校园”。

《中等职业校园收费管理暂行办法》：学费由校园财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业校园除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》：

第三十七条民办校园对理解学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由校园制定，报有关部门批准并公示；对其它受教育者收取费用的项目和标准由校园制定，报有关部门备案并公示。

至今，我们从没看到过我们校园的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们校园存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，期望贵局：

1、依法调查““**市国防校园”和“xx职业校园”是否在贵局进行依法申请收费许可申请？是否存在违法收费的情形。

2、现时校园仍然在运作，期望贵局同时查证现时收费状况是否合法。

3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

20xx年xx月xx日。

校园学生代表。

环保投诉范文如何写篇十二

居室设计的合理性是指建筑师在设计住宅时应充分考虑户型结构，合理布局。因为一个好的户型应充分考虑居室的平面功能分区，尽可能地创造联系紧密，又分区明确、相互独立、互不干扰的室内空间，并且要尽可能地满足室内的自然采光、通风、隔热、保温等基本条件。当户型设计不能完全满足要求时，就需要室内设计师加以改造，再造一个舒适、健康的室内生活环境。

2、自然材料是环保装修的要件。

室内装修应选用自然材料已经是一个被人们广泛提及和备受关注的话题了。我们说的自然材料是指较少受到人工污染的、取自天然并在加工过程中去除了对身体有害的物质的材料。对于什么是室内环保，我们首先应明确一个概念：绿色和环保。

“绿色”指的是无污染，而“环保”指的是有关产品中有害物质的含量不得超过国家有关标准的规定，在正常使用情况下不会对人体产生危害。但是，要明确的一点是，就室内装修的总体而言，没有绝对的“绿色环保”，因为很多建筑材料都是化工产品，如油漆和各类建筑胶中有些化学成分是产品中不可缺少的，它对人体有害，只能尽可能降低其含量。

3、注意减少建材的使用量。

同时，应注意减少各类建材的使用量，以降低污染物的累加效应。以往人们以为家庭装修得越豪华越好，其实，装修越豪华，所用的装修材料肯定越多，在房间的单位面积不变的情况下，用料过多除了会因为各种装修材料所含有害元素的总量增大，对人体造成伤害之外，还会造成日常清理的不便以及使安全隐患增多。

4、居家装修须因地制宜。

由于现在很多房子的户型设计都不是很完善，因而需要人为地进行改善。在室内设计时，尽可能不要遮挡自然采光和通风，当自然采光不足时，应增加柔和的人工照明。而如果自然通风不足，那就应增加强制机械通风设备。在室内污染较严重的空间如厨房、卫生间等处必须增加强制机械通风装置，如果有条件还可购置空气清新机、负离子发生器等设备;另外，最好在室内设置空调、暖气等设备，增加人体舒适度。也可在室内摆放绿色植物，在美化环境的同时可适当改善室内小环境，并可增加空气湿度。

在经过了一两个月的奔波劳顿后，很多朋友的新家都快完工了。但是，您可千万别急着入住，先让咱的新家彻底排排毒，毕竟身体是最重要的嘛!尤其是有小朋友的家庭，更得加强通风。

1、开窗通风。

装修刚结束后，我们房内的空气污染肯定超标几倍、几十倍、甚至上百倍。所以初期的一到两周，最好的办法就是开窗通风，尽快将室内主要污染物排放到室外。夏天由于湿度较大，空气流通较慢，所以通风时间要长些。

另外，为了加速室内外空气交流，还可以用电扇吹。

2、植物排毒。

经过第一步整治后，室内污染已经由几倍、甚至数十倍的超标减弱许多，甚至不超标了。这时，污染物已经进入缓慢的释放过程，无论你再怎么通风，也是不可能一下子去除。因此，我们这时要准备打持久战。

您可以采用如下一些方法：

首先是摆放花卉植物，比如吊兰、仙人球、绿色植物等，这类植物都具有一定的吸味作用，可以消除空气中的有害物质;其次是购买一些除味剂，这些除味剂可以擦在家具上面，比如化学类、生物类、光学类等，多少还是有一定效果的。但是，需要注意的是，产品是否有毒副作用，是否会对家具等造成伤害(有些东西会导致家具变色)，使用是否方便等。(此阶段还要继续通风、换气)。

3、活性炭净化。

入住后，通风和摆放植物的方法还是要继续使用的，这时可以使用活性炭吸味剂来继续吸味。工业上活性炭主要应用有针剂活性炭、黄金提取活性炭、试剂活性炭等等;家庭使用只要多买些炭包摆放，就足够了。

但是，室内的有害气体是一个缓慢的释放过程，即使有再好的空气净化产品，人在封闭的室内时间过长，也易导致一些病症。消费者在选择上述产品的同时，还是要时常注意开窗通风，平时多注意锻炼身体，这才是我们的健康之本。