旅游投诉回复范文范本 旅游投诉书怎么写(4篇)

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有关旅游投诉回复范文范本一

乙方：________________代表：________________地址：________________电话：________________

为共同拓展旅游市场，开拓乡村旅游资源，甲乙双方结合各自资源优势，本着互惠互利的原则，经友好协商，达成如下合作协议：

一、合作内容

1、乙方根据甲方需要向其提供旅游客源，负责安排甲方公司员工的相关旅游项目。

2、甲方员工报名的出发日期相同、服务内容相同的旅游产品，乙方报价不应高于______市场其他旅行社报价。

3、甲方参加乙方的旅游项目中，必须含有保险。

二、甲方责任

1、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

2、甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

3、甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

4、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程.5、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。

三、乙方责任

1、乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

2、乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。

3、乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应当承担赔偿责任。

4、乙方应为甲方提供导游服务，无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

5、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协作和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

6、乙方应当按照行程表安排行程，不得强制甲方在旅游乡村内消费。

7、非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、______、地铁、索道、缆车等交通工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

三、费用结算

1、旅游项目金额按月结，出团前签订的合同金额的______%左右固定金额为合同定金，在合同签订的______周内支付，尾款在所对应的合同履行完成______天内，乙方提交给甲方最终旅游价格结算单，经由甲方采购确认无误后凭票结算，复印件由乙方留底。

2、签订合同后，如因甲方(乙方)原因未能完成行程的，则根据按所对应的旅游合同违约条款协商解决，并支付相应的违约金。

3、乙方公司账号：户名：______;账号：______;开户行：______。

四、质量保证甲方客户和乙双方在旅游开始前必须签订合法的旅游合同，明确双方的权利、义务关系，报价包含的内容，附加服务，以及关于合同变更、解除的约定。

如出现服务质量等违约行为，根据合同约定承担违约责任。

五、违约责任除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游旅游团队提供的服务应该符合《旅行社管理条例》，乙方出现以下任何情况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权根据《旅行社管理条例》的相关规定向乙方索赔：

1、将旅游业务委托给不具备相应资质的旅行社。

2、未经甲方同意，将为优质转交给其他旅行社组织，接待的。

3、拒不履行旅游合同约定的义务和内容条款的。

4、非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的。

5、为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、____区等企业，不具备合法经营资格或者接待能力的。

6、要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动，需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出不同合同事项的。

7、地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的。

8、为旅游者安排或介绍旅游活动含违反相关法律、法规规定的内容的。

9、旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的。

10、发生危机旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的。

六、协议生效及其他

1、本协议一式______份，具有等同法律效力，双方各执______份。

2、本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为________年。

3、在协议执行过程中，如因国家政策、市场变化等原因导致协议需要修改，经双方协商后另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、在协议执行过程中如产生纠纷，双方应友好协商解决。

协商不成的，提交______仲裁委员会裁决。

甲方(签章)：________________

代表人(签字)：__________

__________年________月________日

乙方(签章)：________________

代表人(签字)：____________

__________年________月________日

________年________月________日

有关旅游投诉回复范文范本二

甲方： (先生/女士)

乙方：

经双方友好协议，共同达成如下合同内容，以供双方遵守。

一、乙方提供服务

乙方为甲方提供赴美生子咨询服务及月子安全服务;

乙方对甲方个人隐私执行严密的保护措施，一对一服务，杜绝个人信息泄露;

乙方提供业内领先的7*24小时安全中心值班人员专业的应急咨询

服务;

乙方协助甲方办理出国护照、签证等手续及订购优惠的国际、国内航线机票; 甲方签约后获得乙方提供全方位的服务，服务的内容参见《月子中心服务细节确认单》(部分套餐或客户附加要求除外);

甲方在本协议生效后，将同时获得美国移民、美国房产、美国留学、特色旅游的咨询服务; 甲方在本协议生效后，将享有“宝贝家百企联盟”会籍资格，并享有会员的一切权益; 乙方将在国家法律允许范围内，协助甲方申请相关优惠政策。

二、合同生效及付款、退款：

1、甲方选择的服务套餐预算级别为：( )套餐 宝贝家钻石定制型套餐： $500，000起 宝贝家贵宾尊享套餐：$300，000 起套餐预算明细见乙方公开发布的《套餐资费预算》及《月子中心服务细节确认单》。本合同金额以双方最终确认，甲方所有应在国内实际支付的金额为准。

2、乙方有权在不同时期根据运营成本和市场的情况对套餐价格作出调整。所有的套 餐价格均以甲乙双方签订本合同时的价格为准。

3、 付款：

首付款及余款(全部国内支付)：

3.1、本合同签订之日，甲方应支付签约首付款，即本合同所选套餐预算金额的% 计元。

3.2、在乙方交付往返机票及全部出国手续之日，甲方应支付余款计( )元。

3.3、甲方所有付款，以乙方公司盖有财务收款专用章的票据为唯一凭证。

4、 合同终止 ：

4.1、甲方于预产期前60天以上在中国生产或流产的(需提供区级以上医院住院 证明及账单原件)的;

4.2、甲方被海关原机遣返(需提供搭机证明)的;

4.3、甲方因签证拒签原因(需提供拒签后的护照原件)的;

4.4、本章节下条(第4.5条)所列不可抗力，而无法履行约定的。以上原因乙方退还甲方预缴的定金及相关付款(已发生的签证费、pos机手续费等除外)同时本合同即告终止，相关钱款的退还在经甲乙双方书面退款要求并核实后，10个工作日内退还。

4.5、不可抗力的因素。本合同生效后，发生不能预见并且对其发生和后果不能 预防或避免的事件，如地震、台风、水灾、火灾、战争、国家政策改变等，致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行。甲乙双方应友好协商解决本合同是否继续履行或终止的问题，因不可抗力合同终止后双方互不承担违约责任。

4.6、医院和医生

乙方不提供医疗服务。甲方享有充分的自由选择医院、医生为其提供医疗服务的权利，甲方应通过和正规的美国医院签署合同来保障自身权益，乙方不对甲方和医院、医生之间可能产生的纠纷或事故承担任何责任，但将努力协助甲方解决或有纠纷或事故，期间产生的额外费用由甲方自行承担。应甲方要求，乙方可以根据过往的经验为甲方提供必要的医疗服务信息查询。

三、合同确认及争议解决

1、本合同一式贰份，双方各持壹份，自合同各方代表签字盖章并甲方支付定金之日 起生效。

2、双方在签署或执行本合同中的所有分歧，应友好协商解决;协商不成提交本合同签署地人民法院裁决。但该等行为并不影响非诉争事项的履行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关旅游投诉回复范文范本三

为确保安徽工程大学机电学院自动化2131班同学在出游过程中的人身安全，让出游同学度过一个愉快的旅程，并保证同学们旅游期间人身、财产安全，全体出游同学自愿遵守如下安全与管理承诺：

1、出游同学必须听从班长和小组长的统一安排，必须服从班长和小组长的指挥；

2、旅行时不可擅自脱队，特殊情况单独离队，应征得班长的同意，并告知组长，必须随身携带电话，保持通讯畅通，以免发生意外；

3、遵守交通法规，不盲目抢道、强行抢道，不在道路上互追逐、打闹，步行时走右行人行道；

4、抵达景区游览前，听从班长的安排，谨记班长交代的集中地点、时间。万一掉队，立刻与班长及组长联系；

5、自由活动时间自行外出，应结伴而行，并告知班或组长，必须特别注意安全，严禁单独外出；

6、旅行途中不得参与任何形式的、斗殴活动，随时提高防范意识，尽量避免与陌生人搭讪，如遇紧急情况及时报警；

7、旅游途经危险区域景点时，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往，必须保证自身人身安全，出现意外尽快救治伤员，并及时报警求助；

8、行程中或自由活动时若有刺激性活动项目，身体状况不佳者不得参加，任何同学严禁戏水，游泳；

9、外出旅行，注意饮食安全，不得接受陌生人送的饮料、食品；

10、外出旅游将贵重物品随身携带，注意保管，切勿离手。保证手机通畅，记录下班长和组长的电话。

11、由于出游会员不遵守以上承诺导致的人身、财产安全损失，由同学自行承担一切责任。

对于以上各条款及注意事项，同学们须认真阅读，以保证自身安全，防止出现任何安全事故及合法权益受损害事故。若有违反以上承诺及学校、学院规定而出现任何安全事故的，一切后果由学生本人负责，并接受相应的校纪校规处分。

本承诺一式份，学生本人签字确认后交学校保留一份，交辅导员保留一份。

承诺人：

有关旅游投诉回复范文范本四

我们还记得xx年8月30日新生报到时我们脸上的懵懂与憧憬，而这天，我们希冀着自己离开校园的那一刻。大学三年的时刻是短暂而又漫长的，这三年中，我们法律文秘班的40位同学共聚首，一齐经历了军训、法政之周、特团活动、助班毕业、男生节女生节、毕业实习等等大小的活动，我们有过欢声也有过笑语、有过泪水也有过争吵，或许当多年后我们重回首时，记忆中每个人的影像都是模糊的，但这期间发生的事、停留在自己身边的人都会在我们的心底留下深深的印记。

在毕业前夕，值此寒冬来临之际，为了给我们的大学生活划下最后的原点，为了营造团结进取的良好氛围，特开展厦门汽车纯玩三天毕业旅游活动。

：“涛声镌刻我们友谊，海浪记录我们回忆”

xx年11月4—5日

xx法律事务（法律文秘）全体同学

11月4日：

早上06：00集中出发前往汕头（约6小时）；车观海湾大桥（过桥费已含）位于汕头港东部出入口妈屿岛海域处，为跨海公路桥；汕头接团中餐后游览：林百欣国际会展中心光行约50分钟汕头林百欣会展中心总建筑面积三万五千平方米，面向十二万多平方米的会展中心广场，位于汕头城市中心的黄金地带；人民广场约45分钟；后乘车前往厦门约3.5小时，厦门接团后入住酒店；

午餐自理，晚餐后入住厦门酒店（干净整洁的双人间，不挂星）

11月5日：早餐后始建于唐代的闽南古刹的南普陀寺（参观时刻约50分钟）；寺内天王殿、大雄宝殿、大悲殿建筑精美，雄伟宏丽，各殿奉弥勒、三世尊佛、千手观音、四大天王、十八罗汉等，妙相庄严。车游厦门大学外景，车游美丽彩带环岛路；随后前往“海上花园、音乐之岛”鼓浪屿（含船费，过渡约15分钟整天在岛上自由活动（也能够安排导游带领游览）；晚餐后可自行选取前往厦门最繁华的商业步行街——中山路自由逛街（时刻客人自己安排）；

含早餐，午餐，晚餐自理，入住厦门酒店（干净整洁的双人间，不挂星）

11月6日：

早餐后游览：被毛主席誉为“华侨旗帜”的爱国华侨陈嘉庚先生的故乡集美（参观时刻约为1个半钟），参观集美学村，陈嘉庚先生故乡，归来堂；后乘车回到佛山市（约9小时）；含早餐，午餐

费用：398元/人（两人一间双人房）、380元/人（四个人一间双人房）

活动安全保障措施说明：

1、本次活动由本班与狮山风光假日旅行社合意组织，旅游期间发生的一切后果由本班与狮山风光假日旅行社共同承担；

2、本次活动将由狮山风光假日旅行社购买团体险（保险费8万/团），同时，我们会推荐参加旅游的同学购买个人意外险（10元人，保险费10万人）；

3、在外出旅游前，我们会提醒各位同学务必随身携带个人的一些常用医用物品，班委也会集中购买一些必备的感冒药、肠胃药、跌打损伤类药品随行；

4、在外出旅游期间，我们会要求各位同学务必持续通讯工具随身携带、正常使用；

5、在外出旅游期间，我们会提醒各位同学务必保管好个人的贵重物品，做好防盗、防骗工作；

6、思考到天气原因，我们会在出行前一周密切关注天气预报状况，并提醒各位同学做好防寒保暖工作；

7、外出旅游期间，我们将由旅行社统一安排入住厦门酒店，既安全方便又必须的保障；

8、外出旅游期间，一切活动均按照旅行社既定行程进行，全体同学务必听从导游指挥，切勿擅自行动。

何倩婷：林丹青：xx旅行社：

地址：南海区狮山镇俊景西路俊景花园住宅小区c区01座07a号铺（原执法局）

联系电话：xxxxxxxxxxxx