方案是指为达到特定目的而设计的一系列步骤或方法。方案的内容应该清晰明了,不容易产生歧义和混淆。以下是一些专业的方案范文,有助于您更好地理解和运用。
4s店保养套餐方案范文怎么写篇一
春节期间推出“吉祥迎春”套票:
(1)、餐饮:600元/桌,(含服务费、仅限1、2、17楼餐厅)。
(2)、客房:208元/间。天。
(3)、娱乐:12:30—17:30赠送包房5小时:17:30—02:00赠送包房3小时,并可消费价值128元的商品。
全套服务价格888元。
1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间188元/间。天。
2、凡入住特惠标准间者,均获得精美春节礼品一份。
1、大年三十推出“如意”年夜饭:
588元/桌、688元/桌、888元/桌。
提前预定年夜饭,赠送礼品一份。
2、春节期间宴会厅推出春节套餐:
良朋相聚宴:699元/桌。
金玉满堂宴:799元/桌。
富贵吉祥宴:899元/桌。
(1)三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的dj技师,能容纳50—100人,是同学聚会、生日party、小型舞会的.最好去处。春节期间包场5折优惠。
(2)名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟,品种齐全、价格适中,是节庆礼品的首选。
(3)茶艺吧礼品茶七折优惠,可提供代存茶品服务。
套餐360元(包括餐饮:200元、客房208元)无服务费,客房含双份早餐。
提前一周预定者,可免费在临沂广播电台点歌一首。
4s店保养套餐方案范文怎么写篇二
甲方(全称):
乙方(全称):
根据《^v^合同法》等相关法律规定,甲乙双方在平等自愿的基础上,经友好协商一致,就甲方向乙方提供汽车租赁服务事宜达成如下协议,供双方共同恪守:
第一条车辆状况。
甲方保证可根据乙方需求,提供设备齐全、车况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆。
第二条服务期限及方式。
1、服务期限:年。
2、服务方式:乙方每次用车前,以电话方式告知甲方,甲方根据乙方需求及当前车辆使用情况,优先为乙方安排合适的车辆,具体行程路线双方协商确认。
第三条费用结算。
1、甲方根据乙方车辆使用需求提供报价,双方协商一致确认报价后,甲方提供合适的车辆。乙方按照方式向甲方支付费用:
(1)方式一:乙方交付车辆定金______元(大写:__________),行程完结后天内交付余款______元(大写:__________)。
(2)方式二:乙方应在车辆使用完毕后费用______元(大写:__________)。
第四条甲方的权利和义务。
1、甲方提供有合法有效证件的车辆和驾驶员,驾驶员每日连续工作时间不得超过8小时。该车的路桥费、燃油费、停车费由方承担,驾驶员的吃住等费用由方承担。
2、甲方必须安全准时将乙方人员送达目的地,具体行程由乙方安排。
3、乙方在已定行程有所改变时需提前通知甲方,待甲方同意,重新核算租车费用并更改合同报价后方可租用。
第五条乙方的权利和义务。
1、乙方有权要求甲方按照双方的约定,提供合适的车辆。
2、乙方应按本合同及双方约定的时间按时付款,不得无故拖欠款项,如无故逾期支付应承担元/天的违约金。
3、乙方不得利用甲方车辆作非法用途,不搭载易燃易爆等危险物品,不得强迫驾驶员超载,否则,所造成的法律、经济问题由乙方承担。
4、乙方无故辞退车辆,给甲方造成损失的,乙方负责赔偿。
第六条违约责任。
1、若在行程过程当中发生交通事故、车辆损坏,造成乙方人身伤害或财产损失,则按^v^交通事故处理相关法律法规,由甲方负责协调处理。
2、因发生不可抗力因素造成的任何意外、损失等,双方互不承担违约责任。
第七条其他。
1、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本合同自甲乙双方签字(盖章)后生效。
2、有关本合同的一切争议,由双方经协商解决,协商不成,提交甲方所在地人民法院解决。
甲方:(签名/盖章)。
电话:
乙方:(签名/盖章)电话:合同签署日期:年月日
4s店保养套餐方案范文怎么写篇三
全球经济动荡、我国的通货膨胀等使得我们每个人都感受到了生活和工作的压力。
对于我们售后部前台来说更是喜忧参半,喜在我们有多款车型下线前景看好,忧在全省广丰4s店的急剧增多瓜分了我们好多客户资源。不管过去的一年是喜是忧我们能够看到的未来还是光明而且有前途的。为了更好的完成下一年的工作我们需要总结一下过去规划一下未来,这样才能使我们12工作过程有目标、有方向总结如下一:业绩下滑是我们最大的压力,为了业绩我们拼了!业绩下滑是我们最大的压力,为了业绩我们拼了!由于我省广丰4s店的急剧增多,我们的业绩压力明显增大。为了使店面的增多对我店的影响尽量减少我门能做的只能从自身找原因,首先我们制定了更加严格的考核制度,包括连续两个月产值最低sa调整为助理工作使得每个sa都能感受到部门在业绩方面的压力,其次我们对全体sa的客户满意度也进行了单独的统计和考核。
在要求员工做好的前提下我们也对部分员工进行了有针对性的培训(包括流程和礼仪等方面)。而且每个月作为前台主管也要对表现最sa和助理进行单独座谈,一方面分析问题所在从而帮助服务顾问找出有针对性的解决办法、另一方面了解员工心理状态为其加油鼓劲促使其不放弃自己的工作方向从而保证其工作质量。在加强内部管理的基础上我们在公司的统一安排下进行了多次有针对性的促销活动,这些活动虽说效果不全如人意但还是给我们带来了一定的产值和效益,最重要的是它给我们带来了开展活动验,这些经验会使我们在12年的活动开展中表现的更加自信、更加出色。11年前台也再次加强了与cr部门的配合与沟通,在本年工单中有98%以上都有具体的回访建议用以帮助cr人员回访时更有针对性,而且有特别事项时我们也要在第一时间向cr人员通报、如疑似神秘客户的车辆或者有投诉倾向的客户等,以上配合使得我11年因服务不满意投诉的客户接近与零。
二:改变各自为战的。
工作方式,充分发挥团对能力改变各自为战的工作方式,11年业绩完成情况不是最好的一年,但却是前台团队建设最好的一年、是员工凝聚力最好的一年、是员工忠诚度最高的一年。11年年初我店开始流失了部分接待人员,这不但是我们培养起来的人才的流失也流失了大量的客源,为了控制以上情况的产生也为了早日了解员工动向我们在团队建设方面也采取了一些办法,首先我们成立了前台团队建设协调小组来具体组织前台的业余活动例如:员工生日聚会和定期的前台聚会等,此形式使得我们前台每个人都更加喜欢前台的工作环境,也使得工作中的互帮互助更多。其次我们在处罚过程中也更加人性化例如罚单改为改进单,设立团队建设支援单等使得员工能够主动意识到自己的错误,而且处罚时也没有了抵触情绪,这样即达到了管理的目的也让员工感到有错误就应该为给团队带来的不便付出点。
三:kpi我们头痛的根源。
kpi指标是影响我店全年返点的重要指标,5k、10k5k、5k达不到厂家标准,原因主要是:
(1)我店以前外销车较多。
(2)销售做票较为了解决以上问题我们前台将已经在系统内做了销售记录的车辆每台车都分配给指定的sa具体跟踪、而且要求每月底必须清理完毕如有特殊情况逐级汇报并根据领导审批进行预出库处理。
养护学堂由养护学堂于年初种子讲师离职我店到10份还差16期没有完成,为了补齐全年养护学堂培训次数我们进行了集中开课,在12月底一定补齐全年养护学堂次数。预约预约现在主要由cr负责但为了尽量提高预约率前台预约员工在接待过程中在重点强调预约,接电话时也尽量引导客户预约到店保养。尽管做了大量工作我们的kpi指标还是提升有限,这就需要我们全体员工群12年工作中拿出更好的办法。4s,不管是几它也是个体力。
四:以前的5s。
现在的4s,不管是几了给客户营造一个好的接待环境4s是我们必须做好的,也正是为了费劲周折,首先我们改变了以前每日早上打扫一次的惯例实行一日三次的打扫过程,这样虽然增大了接待人员4s效果却得到了很好的改善,为了使前台兄弟们能够坚去我们制定了按时点检制度并且实行两级检察,第一级由张建国按时点检并且签字确认、第二级是由前台主管每日抽检。其次我们对前台所有物品规定了相应的摆放位置,尽量避免乱摆乱放情况的产过努力5s中的素养在4s的今天在前台又一次得到了升华。
用短短的一篇总结无法覆盖我们工作的每一个细节,在即将过去我们有太多的感慨,我们用汗水换来了自己快乐、换来了客户的笑容,换来了领导的赞誉,但是我们不会忘记领导的批评、客户的投诉和自己犯下的所有错误,为了12年我们笑得更加灿烂我们需要继续向着好的方向改善。让我们努力,请您为我们加油。愿所有的梦想都能在20xx实现。
20xx年计划如下12年是梦想实现之年,但梦想实现的前提是有计划的付出,12年我们要在11年已有的基础上实现飞跃。
一:跟党走的孩子有发展,紧扣公司计划实现前台价值。跟党走的孩子有发展,紧扣公司计划实现前台价值。
歌词里唱过“十根快子轻轻被折断”,因此在12年的工作中我们要将前台员工紧紧团结在一起、充分发挥团队能量,在紧跟公司整体计划的基础上更加科学地分配任务例如考虑“任务领取制度”等。12年前台最核心的计划应该是为了实现公司的大计划做最强的执行者。
二:为了实现人性化管理探路,快乐地工作从12年开始了实现人性化管理探路,年开始。
众所周知前台工作执行力一直很强,但此种超强的执行力主要是依靠制度性处罚来实行的,在执行过程中就会很少考虑个人感受和团队其他人的看法。这就产生了部分员工带情绪工作、工作积极性不高等问题。为了改变此现状,12年前台工作要从管理方法上寻找出新的突破,以实现员工满意领导高兴的目的。
三:以数据为基础,用结果来说话。
12年的喜忧参半促使我们要多总结、多分析、多变化。12们要具体分析11年历次促销活动结果有针对性地推出合适有效的活动项目,对每次活动进行总结分析并拿出改善建议。kpi数据方面要做到达到厂家要求的标准,进行数据分析从而找到真正的问题所在。产值、精品、续保等数据更要严格统计、分析、总结,单单台产值过高我们会流失客户,台保养产值应保持在1300-1500之间。
过低我们无法完成既定目标,所以前台全员要有效把控现有资源合理开发利用。客户满意度方面我们还是要更具cr提供的调查数据实行“抓尾巴”的做法。以上计划仅为个人浅淡拙见望领导审阅后批评指示。
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4s店保养套餐方案范文怎么写篇四
好得家建材家具广场迎新联欢晚会。
1.提升公司凝聚力;。
2.加强各部门同仁之间的沟通与联系。
3.增强公司员工的.集体观念。
1、公司聚餐。
2、节目汇演。
3、抽奖。
1、17:00音乐热场,等待员工入座。
2、17:30主持人宣布晚会开始并致开场白。
3、17:40总经理致辞。
4、18:00宴会开始。
1)主持人宣布宴会正式开始,全场举杯。
2)员工就餐,节目汇演开始,节目一、二。
4)五等奖抽奖开始,共抽取35名,节目3、4。
5)五等奖抽奖继续抽取35名,节目5、6。
6)“假话连篇”游戏。规则:四个人一组,主持人说“鼻子”,比赛者要用手指指着脸上的其它五官(眼睛、嘴、眼睛或耳朵),而不能指着鼻子。听从主持人说的.五官用手指指着的人,淘汰出局。
7)四等奖抽奖开始,共抽取5名,节目7、8。
8)三等奖抽奖开始,共抽取3名。
9)游戏“倒着说”。规则:主持人挑选1个嘉宾上台,主持人对嘉宾随即说出5字以内的话,如“我是好人”那么答题人必须在5秒钟之内把刚才的那句话反过来说,也就是“人好是我”,假如说不出或者说错就算失败。由嘉宾挑选人上台继续游戏,共4轮。
10)二等奖抽奖开始,共抽取2名。
11)xx年公司优秀员工得主名单揭晓及奖金荣誉证书颁发。
12)一等奖抽奖开始,共1名。
5、晚会结束,主持人结束语,播放《难忘今宵》。
4s店保养套餐方案范文怎么写篇五
为迎新春佳节,满足顾客节日前对车辆进行维修、保养,节日驾车出游的需要,即日起,包头陆泰陆风4s店举办了“新春,送关爱”售后服务活动,如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦,4s店为准备了超值的.保养套餐,到店参加!
以下活动相关信息:
活动主题:迎新春,送关爱售后服务活动。
活动地点:包头陆泰陆风4s店。
针对人群:春节前到店例行保养陆风车主。
活动内容:
1、活动期间例行保养使用陆风专用机油,机滤即送vip积分卡。
2、春节出行,免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。
3、活动期间到店保养,消费满500元的客户,即可参与“迎新春,抽大奖”一次。
4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。
另外第一个养护课堂2月3日顺利开课,本次活动邀请了新老客户车主到店,凡到店客户都能得到精美小礼品,让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4s店服务专员孟繁杰主讲,主要讲解内容包括:
1、新车磨合期应该如何磨合。
2、车辆出行期间出行需要注意的事项。
4、节油知识讲解。
有们的陪伴,有们的支持,有们的包容,有们的理解,包头陆泰陆风4s店才走的更稳,走的更好,相信有们的支持20会越来越好,我们会更加努力地服务好每一位客人。
包头市陆泰汽车销售服务有限责任公司。
客户售后服务中心。
4s店保养套餐方案范文怎么写篇六
二、现场座次设计:采用围圈的方式,男女间隔坐,每12人为一组。互动活动开始时,男方没10分钟换一次位子,顺时针方向进行,女方不变。
三、物资:签字笔、号码牌、场地等。
五、具体内容。
1、主持人演讲:万众瞩目的光棍节就这样来临。据说熬不过神棍节的人,一辈子都是光棍。本期活动,带您参加相亲派对,邂逅美女帅哥,共同见证爱情的奇迹……废话不多说,时间留给各位。
2、初步认识交流:美女帅哥在浪漫的音乐下,自由交流,并互存号码,每10分钟将是1个期限,采用座位调换的形式。
3、活动中间:进行单身表演节目,以组为单位,每组派出2名成员上台表演。
4、表演结束后,自由活动,各位俊男美女可以随性去找自己喜欢或者有感觉的异性聊天,互留联系方式。
5、给现场想表白的单身1个机会。
6、选出4位单身表白,并在舞台上牵手。
7、活动结束。
更多。
4s店保养套餐方案范文怎么写篇七
活动背景:鉴于我店在进厂台次过少的原因,且不是特别稳定!如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢!
一.活动主题:。
春季有约,让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的:
1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值。
2.刺激客户消费欲望,
3.提升客户忠诚度及归属感。
4.提高售后维修市场影响力。
5.提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信。
息,为以后的售后营销作铺垫)。
三.活动时间:。
1月15日-2月18日。
四.活动对象:
所有jeep系列。
五.活动内容:
a.更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。
b.尊享全车电脑免费深度检测一次。
六.活动安排:。
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)。
2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料。
七.活动实施:
1.配件部:负责相关配件的备货。
2.前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的沟通解释工作,
合理完成任务,避免客户投诉.
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理。
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台,电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员,没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估!
售后前台客户经理。
4s店保养套餐方案范文怎么写篇八
通过年夜饭策划活动,扩大饭店的知名度,加强与客户的感情联系,引导洪洞县人民的'消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。
a、五福迎门宴。
b、六六大顺宴588元/桌。
c、恭喜发财宴888元/桌。
d、吉祥如意宴1288元/桌。
e、飞黄腾达宴1688元/桌。
f、金蛇闹春宴1888元/桌。
g、金玉满堂宴2888元/桌。
1、凡来就餐的客人,每桌赠送糖果一盘,干果一盘,果盘一份。
2、每桌均可参加幸运大抽奖活动,桌桌有礼,100%中奖。
3、用餐标准达到888元及以上,赠送普通标间打折卡一张。
用餐标准达到1288元及以上,赠送普通标间打折卡一张,并免费畅饮软饮料。
用餐标准达到1688元及以上,赠送普通标间打折卡一张,免费畅饮软饮料及本地啤酒,并赠送本地红酒一瓶。
4、每桌免费赠送新年吉祥饺半斤,大年三十晚持续到正月初五。
三)实施步骤:
1、与餐饮部和出品部沟通,熟悉套餐的详细内容,做到胸有成竹。
2、划分客户群(挑选vip客户)。
3、拜访客户并极力争取订单,并告知客人订餐时间需提前十天(控制包厢入座标准)。
4、规划接待桌数控制在饭店能承受的范围之内并通知餐饮部提前做好准备(再次划分入座标准)。
5、布置大厅营造喜庆气氛。
4s店保养套餐方案范文怎么写篇九
活动详情如下:
活动时间:即日起至2月23日。
活动车型:东风日产及启辰全系车型。
活动内容:
一、东风日产客户。
1.活动期间,凡进店维修保养的东风日产启辰汽车均可享受车辆免费检测及四轮定位服务(每日前10名)。
2.活动期间,东风日产・启辰车主提前致电本店售后服务热线预约维修、保养服务项目,均可获赠一份“新春关怀礼”,即维修保养工时八折,免费赠送机油格一个或享受赠送100元工时券。
3.活动期间,非预约客户到店进行维修、保养服务,免费赠送机油格一个或享受赠送100元工时券,并享受免费洗车服务。
二、启辰客户。
1、保养优惠套餐:
a、发动机下护板原价800元,会员价格640元.
c、新车养护宝原价150元,会员价100元。
d、东风日产・启辰原厂地毯一套原价380,会员价280元。
e、刹车养护套装(四合一)原价380元,会员价268元。
2、活动期间,凡是在本店续保客户均可享受更多服务优惠。
最终解释权归启辰南昌泰辰店所有。
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