有关沟通到人人范文范本(四篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关沟通到人人范文范本一

(1)患者来医院究竟想获得怎样的服务?(2)为什么当医护人员自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?(3)问题何在?怎么解决这些问题?(4)如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生风险?影响沟通效果的要素

(1)知识水平医务人员的专业术语让病人云里雾里解决方案：尽可能以浅显易懂的话语明确告知病人病情及救治办法

(2)声音、态度众多的病人让医务人员产生不耐，对病人甚至大声呵斥解决方案：不负责任的诊治十个病人，不如认真救治一个病人。热忱、耐心的对待自己的病人是对自己职业的敬重。

(3)沟通技巧

1、明确医患想知道什么

2、巧妙对患者提问

3、耐心倾听患者的病情

4、对患者的病情告知应巧妙处理

如何面对患者的不满、抱怨和投诉1、认真分析患者情绪产生的原因2、衡量患者投诉的影响并认真解决问题3、分析问题，总结经验教训

有关沟通到人人范文范本二

20xx年8月底，在湖北省某市发生了一起惨剧，一对夫妇被自己亲生的两个女儿杀害，并遭毁尸灭迹。这对孪生姐妹随后取出家中的存款，双双出走。此案不久告破，案情并不复杂，却令众多为人父母者心惊。原来，姐妹俩当年参加高考，因成绩不佳而落榜，夫妇俩得知孩子成绩后，一直闷闷不乐，他们采用了一种很不当的处理方法：故意冷落孩子。两人每天上班下班，回到家中却不和孩子说一句话，好象她们根本就不存在。两姐妹忍受不了这样的家庭气氛，竟至产生了杀害父母的可怕念头。

现实生活中，父母和子女间因缺乏有效沟通从而产生矛盾隔阂的情况也是屡见不鲜的，亲子之间难以沟通、关系紧张已成为困扰众多家庭的一个大难题，许多家庭问题专家为此也很伤脑筋。怎样才能解决亲子之间有效沟通的难题呢?要解决这个难题，我们首先必须弄清亲子之间的隔阂是怎样产生的。

父母是孩子的第一任老师，也是孩子最可信赖的人。“虎毒不食子”，“乌鸦反哺”，血浓于水，基因的相近和亲和性，决定了亲子之情是与生俱来的。后天的养育，伴随无私的关爱和感念，决定了亲子之情理应是世界上最牢不可破的感情。孩子是父母的心头肉，父母是孩子的避风港。可以说，没有谁家的父母不疼爱自己的孩子，然而并不是所有的父母都真正懂得怎样爱孩子。

渴望得到理解和信任是每个人的天性，孩子同样也不例外。孩子最初来到这个世界上，纯净得如一张白纸，他们不懂得掩饰自己，有什么想法都会直截了当地表达出来。当他们渐渐长大起来，在父母的教育和影响下，他们才开始懂得掩饰和隐藏自己的感情和真实想法。是什么使子女最终选择了对自己的父母紧闭心扉，不再信赖自己最为亲近的父母?这其中固然有孩子的个性因素，但更多的责任恐怕是在他们的父母身上。

有的父母一直把子女当成不懂事的小孩子，从不认真倾听他们的意见，对孩子正当合理的要求也不予理睬，久而久之，孩子觉得跟父母说了也是白说，所以最后干脆选择了沉默。有的父母对孩子态度蛮横，不是打骂就是训斥，总是居高临下的教训口吻，孩子听了很反感，所以往往选择了逃避。有的父母对子女要求过高，对孩子管得过死，这也不行那也不许，孩子在父母面前总是感到一种威压，毫无自由，久而久之，就会对父母敬而远之。还有一种父母，平时过于婆婆妈妈，啰里啰嗦，喜欢用语言这样的软刀子折磨孩子，孩子一听父母啰嗦就烦，只好躲得远远。

孩子是父母的一面镜子，子女的品德、教养、习惯、举止，无不折射出他们父母的为人。要想实现父母和子女之间的有效沟通，就必须重新建立起健康良好的亲子关系。父母应学会和子女交朋友，赢得孩子的信任，这样才能打开孩子的心扉。

作为父母，应懂得孩子是独立于自己的个体，不是自己的附属品。亲子之间，要有宽容和平等，要有一定的民主精神，要给孩子充分发表意见的机会。要适当满足孩子正当的要求，理解并尊重子女的意见和选择，即使在父母看来孩子的意见和选择还很不成熟。父母可以做孩子的参谋，但不可代孩子决策。要允许孩子犯错误，允许孩子在错误中成长并走向成熟，不能简单粗暴地对待孩子。当孩子遇到无法解决的思想、感情、学习、生活、择业、交友等方面的难题时，要及时伸出援助之手。要切实关心孩子的成长，用理智的真情去帮助孩子，用行动去赢得孩子的信赖。

作为子女，也要懂得体谅父母，信任父母，相信父母对子女的关爱完全是出于一种人间的至情。即使父母在与子女的交流沟通方面存在一定的缺陷和障碍，做子女的却不可就此选择完全的封闭，使父母为子女产生无谓的担心。要经常主动地跟父母谈心，真诚地关心自己的父母，主动汇报自己近一阶段的思想、感情、生活、学习、工作情况，争取得到他们的理解、帮助和支持。要相信自己的父母是通情达理的，只要你的要求是正当的、合理的，通过耐心地做工作，最终你的愿望一定能够实现。当然，也要学会听取不同的意见，当自己的观点与父母发生冲突的时候，要站到父母的角度想一想，自己的想法是不是真的合理可行，不能过于固执任性。只要双方都不放弃交流和沟通的努力，健康良好的亲子关系是一定能够建立起来的。

随着社会的高度发展，人们的生活越来越紧张，心理健康问题已成为困扰21世纪人类的一项重大课题。解决心理健康问题的最有效方法就是进行有效的交流和沟通，亲子之间不能只是饮食起居合伙过日子的关系。家庭是舒缓压力之所，是安全宁静的港湾。我们不能以邻为壑，更不能以亲为壑。如果我们与自己的亲人都不能开展有效的沟通交流，那我们岂不是永远要生活在孤独的心灵荒岛?所以，凡是感觉与父母交流沟通有困难的学生应当马上行动起来，主动打破隔阂，积极构建健康良好的亲子关系。你或许很快就会发现，原来你的父母并不如你想象的那样难以沟通，他们和天下所有的父母一样，是子女最可信赖的人，是你最安全最温暖的港湾。

有关沟通到人人范文范本三

洁的月光透过纱窗，在地上洒下一片银辉。窗外阵阵蔷薇香飘进来，感觉是那么惬意。桌上的维纳斯金钟左右摇摆着，墙上的木雕牛头眼神幽怨地望着远方。一切都像一支淡淡的钢琴曲，恬静而幽远。

此时，夏洁正坐在灯下写信。

亲爱的老师：

你好!

没想到我会给您写信吧?是的，曾经的那个小女孩已十七八岁了，我们也有两年没见过面了。

还记得以前的事吗?我每天放学都去您的画室跟您学习作画。您是那么疼我，细心地教我作画。我觉得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不长。初二下学期我们换了班主任。有一天，她把我叫到办公室狠批了一顿。“你看你，十四五岁的人了，还这么不自爱，衣服穿得乱七八糟。有人说看见你和男生压马路，放学后还和他单独留在教室里。还有人说你放学后老是去一个地方，是不是参加了什么团伙?……”愤怒中我冲着老师吼道：“老师，你不配做老师!”然后，泪流满面的我冲出了办公室。是啊，曾经穿着自己做的衣服和背着画满画的书包就叫作不自爱，曾经和组织委员一起讨论过歌咏比赛和帮助男生做值日也成了一种错，就连画画也成了参加团伙……我被处分了，因为我“不尊重老师，叛逆，不可教”。父母不理解，同学也不理解我，我已远离人群。可是，我知道我还有您，您会给我鼓励，给我支持的。是的，您像母亲一样教导我，和我谈心，教我如何做人……，那时候，您可知道我是多么感激您。有人说：“人在最苦闷的时候，就是灵感无处不在的时候。”我不停地画，画天空中的小鸟，阳光下的城市……我的笔停不住了。终于，我成功了!我的作品《别在黄昏》获得了国际青少年美术作品大奖赛的金奖。我高兴极了。是您让我懂得了沟通与理解的重要。现代人往往只看到我们过着丰裕的物质生活，总说我们是泡在蜜罐里长大的一代。可是他们又是否明白我们内心的需要，我们同样需要精神上的丰裕。其实一种沟通，一种交流，一种理解本身就是一种幸福。真的很感谢您。您的沟通与交流成就了我的成功，谢谢!

以后的我，先是大西北，后是意大利，生活要漂泊，也许很难再见到我的老师。把我刚出的画册一起寄给您，希望您想起我的时候能翻翻，然后说一声：“夏洁，你是个好孩子，老师相信你!”这就够了。

祝您健康，快乐!

您永远的学生：洁

夏洁折好粉红色的信笺，把它放进信封里，然后安静地、满足地睡去。窗外下起了淅淅沥沥的小雨，一切却还是那么恬静、幽远。

有关沟通到人人范文范本四

沟通是心灵与心灵之间的桥梁，沟通是两个人倾听对方心声。随着年龄的增长，我们与父母之间的沟通变少了，取而代之的是饭后的一声声震撼心灵的关门声，是我们和父母之间的沉默和争吵。

我的爸爸妈妈一直很看重我的学习成绩，其实，我知道他们也是为我好，可是有时候我也需要一个属于自己的空间。我想有一个自己的学习的时间，我想有一个自己的休息时间……可是，我的这些想法都只是藏在心里，并没有和爸爸妈妈说，说出来怕他们生气，又说我什么不想好好学习，什么翅膀长硬了，不听话……

爸爸妈妈，我已经学会安排自己的时间了，你们可以放心了，我知道自己的任务是什么，作为一名学生，我当然知道我的首要任务是学习，但是，我也需要休息，我也要玩耍，毕竟我还是一个小孩子……

爸爸妈妈，一次考试没考好并不代表我永远都考不好，考不好，我知道，我的心情也不好，所以你们不要再责备我了，不要在因为一次没考好就对我板着脸了，你们这样我的心情只会更加的低落，爸妈，不要再因为我一次没考好，你们就为我找补习班，我知道你们是希望我能够学的更好，但是，我希望你们能够听一听我的想法，我需要你们耐心的倾听……

爸爸妈妈，我会做一个好孩子，我会认真的做每件事情，我会好好的孝敬你们，只是爸爸妈妈，我希望你们对我多一点的信任，给我多一些机会，有足够的时间让我证明给你们看，让你们看看你们的孩子是多么的精彩……

爸爸妈妈，其实我也很优秀，只是你们没有发现，请你们不要在再我的面前说别的孩子又取得了什么样的成绩了，我知道你们是希望我也可以像别人一样的优秀，但是，你们知道吗，你们无意间伤了我的心，我需要的是你们对我的鼓励啊!

爸爸妈妈，我多希望有一天我们面对面坐下来心平气和的谈一谈自己的心声，可是，每一次，您都说还不快写作业去，您不知道，多少个黑夜我一个人躲在角落里默默的流泪，你们对我的期待，对我的要求，如巨石般压在我身上，压的我喘不过气来……

都说沟通是心灵与心灵的桥梁，可是，为什么和父母沟通却那么的难呢?为什么我们和父母之间会存在着“代沟”呢?让我们一起坐下来和父母谈谈心，把我们心中想的告诉父母，让父母知道我们的想法，让父母了解我们，也让我们走进父母的心灵，听听他们是怎么想的。我相信，我们一定能够和父母做朋友，父母也一定能够改变!