建立商务关系提纲范文怎么写 商务写作的三大原则(9篇)

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建立商务关系提纲范文怎么写一

中等职业学校班主任是中职学生管理工作的主要实施者，是中职学生思想道德教育的骨干力量，是中职学生健康成长的引领者。中等职业学校班主任工作是重要的育人工作，在学校实施教书育人、管理育人、服务育人，沟通学校、家庭和用人单位等方面发挥着重要的作用。加强中等职业学校班主任工作，对促进中等职业教育科学发展，具有十分重要的意义。根据兰州市教育局《关于推荐选拔兰州市第二届“金城名班主任”的通知》精神，特建立“兰州市—李静—名班主任工作室”。

认真履行人民教师的崇高使命，充分发挥名班主任的引领作用，在市教育局统一规划领导下，组织职业学校班主任相互交流、相互学习，不断探索青少年思想教育和职业学校班主任工作规律，提高班主任获取信息能力、自我规划能力、交流合作能力、分析判断能力和教育实践能力，带动一批职业教育班主任的成长，全面提高我市职业教育班主任的工作水平。

《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》(中发〔2004〕8号)、《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》、教育部等六部门《关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见》(教职成〔2009〕11号)、教育部人力资源社会保障部《关于加强中等职业学校班主任工作的意见》(教职成[2010]14号)、兰州市教育局《关于推荐选拔兰州市第二届“金城名班主任”的通知》(兰教师〔2014〕100号)等文件精神,以及相关教育教学法规与专业理论要求。

(一)总体目标

发挥工作室的引领辐射作用，使工作室成为职业教育班主任学习的阵地，班主任专业发展的摇篮，班主任教育活动的基地、交流互动的平台;培养名班主任后备梯队，打造名班主任团队。使工作室成员成长为追求教育理想，有独特教育风格、教育方法、教育能力，乐于奉献、勇于创新的精神，在本市乃至全省有一定影响和威望的职业教育名班主任，为进一步提升我市职业教育质量作出贡献。

(二)工作任务

1.有计划有目的的学习有关教育教学理论，研究新时期、新形势下中等职业班主任教育工作理念，探讨职业学校班主任教育的新思路。

2.积极探索班主任工作的规律，创新班主任工作方法，提高班主任工作的实效。工作室成员各学校可根据本意见，结合本校实际，积极探索班主任工作的新途径、新方式和新方法，提出加强中等职业学校班主任工作的具体实施意见或细则。

3.以领衔名班主任为主导，引领工作室全体成员，推进班主任教育课题研究。汇集职业学校班主任教育典型事例，总结名师班主任工作经验并加以提高推广。

4.通过名班主任带徒、名班主任讲学、名班主任论坛、专业课题研究等方式，传播先进的教育理念，推广成功的教育经验，指导工作室成员在先进的班主任管理教育实践中成长，在方法研究创新中提高。

5.检查监督工作室成员按照学校相关规章制度和培养目标要求，认真履行学生思想工作、组建班委会、组织班级活动、职业指导、沟通协调，以及按照学校统一安排组织学生参加实习实训活动，并在学生顶岗实习期间，与实习单位共同做好学生的教育和管理等职业教育班主任工作职责，摸索规律，总结经验，创新方法，不断提高班主任业务水平。

(三)成果呈现形式

工作室的研究成果以论文、专访、典型案例、优秀课件以及研讨会、报告会、名班主任讲坛等形式展现。

1.课题计划：根据工作室的职责任务，结合研究课题的阶段成果，工作室成员定期在一定范围内分别承担不同课题研讨和专题讲座(初步定为每学期1-2次)，使课题研究不断得到完善、提高，成果不断得以推广。

2. 学习计划：通过加强理论学习、邀请专家学者做专题报告、外出培训考察、学习交流等方式，实地感受知名学校的教育思想、教育理念，自我对照、寻找差距，促进提高，拓宽视野，提高工作室成员的综合素养。

3.帮扶计划：拟选择榆中县3-5个中专、职业学校及普通中学作为试点，开展结对协作帮扶活动，主要活动内容为：(1)案例、课件、学术论文展示、(2)班主任教育专题讲座、(3)课题调研、经验交流、业务座谈、班级工作沟通。

4.培养计划：通过培训指导、示范研讨、调研跟进、进班学习等方式，承担班主任培训、教育业务指导和职业教育班主任“传帮带”任务。开展中等职业教育重点问题研究，探讨教育方法，提升教育实践能力，加强班主任团队建设，引领工作室健康发展。

5.发展计划：工作室专业发展的目标为，在未来期间，有效发挥名班主任的示范辐射作用，探讨班主任教育方法，打造名班主任团队，有效推动工作室成员的专业素质快速提升，使本工作室涌现出若干名在全市、全省乃至全国有一定影响力的名班主任和班主任带头人。

(一)按照兰州市教育局《关于推荐选拔兰州市第二届“金城名班主任”的通知》意见，坚持学校对名班主任工作室的全面领导，积极创造条件，在本学期内完成“金城名班主任”工作室组建，并进入正常挂牌工作状态。

(二)明确工作室班主任成员岗位责任，制定工作室活动计划，落实有关名班主任工作室的政策保障措施，履行名班主任管理工作职责，定期检查名班主任工作室任务执行情况。

(三)利用学校网站建立工作室网页或专栏，定期发表学习感言，交流心得体会，以成员互动的方式促进“我与工作室共同成长”。鼓励开设工作室博客及成员个人博客。网页及博客要求及时更新回复，参加市教育局定期组织的评比;工作室将按月编写活动简报，条件成熟的情况下考虑创办工作室内部刊物等。

(四)工作室要加强与各地名班主任工作室的交流协作，开展多种形式的学习研讨、实践探索、专题研究等教研活动，吸纳各类教学和管理人员积极参加工作室确定的科研课题，领衔者定期跟踪课题实施进度，检查阶段性成果，汇编推介成员的课题研究成果，充分发挥工作室的组织引领作用。

(五)创设各类指导、交流平台，积极参加市教育系统和学校组织的相关教育教学教研活动，工作室通过培训指导、示范研讨、调研跟进、进班学习等方式，承担班主任培训、教育业务指导和班主任“传帮带”任务。开展教育重点和所带班级难点问题会诊研究，加强协作帮扶学校班主任团队建设，引领工作室健康发展。

(六)认真执行职业教育教师到企业实践制度，把成员班主任到企业实践或校际间考察纳入名班主任工作室计划，与专业教师到企业实践有机结合，与学生到企业实习有机结合,指导工作室成员拓展信息量，开阔视野，提高理论与实践结合的能力。

(一)工作室成员拟由10人组成(待定)，在学校统一安排协调下，按照兰州市名班主任工作室成员的标准要求，选拔忠诚党的教育事业，思想道德素质好，业务水平高，身心健康，热爱学生，乐于奉献，掌握教育学、心理学、职业指导等方面的基本知识和方法，熟悉相关法律法规，具有较强的教育教学能力、组织管理能力、人际沟通能力和职业指导能力的现任班主任，组成一个团结向上、积极进取的理想团队。

(二)聘请职业学校有经验的党政领导、共青团干部、名师班主任和校外专家组成顾问组，指导、协助工作室的工作。通过收集整理和推广名师班主任工作经验、工作心得，以促进大家交流研讨与学习。

(三)名班主任工作室由市教育局命名的名班主任领衔，全面负责工作室的各项活动。工作室和顾问组成员由名班主任提名，学校确定并办理有关聘请手续。

(一)会议联席制度

1.每学期召开一次工作室计划会议，讨论本学期工作室计划，确定工作室成员的阶段工作目标、工作室的教育科研课题及专题讲座内容。

2.每学期召开一次工作室总结会议，安排本学期需展示的成果内容及形式，分享成功的经验、分析探讨存在的问题。

3.根据工作室计划，每学期至少安排两次阶段性工作情况汇报会议，督促检查课题的实施情况，研究解决实施过程中的新情况、新问题。

(二)工作交流制度

1.工作室领衔人与工作室每个成员签订《工作室成员合作协议书》，制定个人培养计划及周期发展目标，规定在完成工作室课题项目和个人成长方面的双方职责、权利及评价办法。

2.工作室成员必须参加工作室安排的培训计划，完成工作室的学习、调研、体验、交流、实践任务，提交相应的研究成果，努力实现培养计划所确定的目标。

(三)学习研讨制度

1.工作室每位成员每学期至少读一本教育专著，自费订阅两种以上班主任工作和教育方面的报刊杂志，博采众长，总结创新，围绕课题撰写教学心得、教育案例或教育随笔，定期开展学术沙龙，交流经验，共享成果。

2.工作室以专题调研、会议交流为主要形式，定期开展课题研讨。加强信息资料搜集，由专人负责收集工作室成员的工作计划、调查报告以及获得的荣誉、科研成果、发表的论文、阶段性评语等材料，及时整理归档，为个人成长和工作室的发展提供依据。

(四)考核管理制度

1.加强名班主任工作室班主任成员的管理，建立班主任成员工作档案和考核机制，对长期从事班主任工作以及在班主任工作室岗位上做出突出贡献的教师按照国家有关规定予以奖励。

2.工作室领衔人由学校和市教育局根据名班主任标准和要求进行考核。工作室成员由领衔人负责考核。从思想品德、理论水平、管理能力、教育能力、研究能力、实践能力等方面考察是否达到培养目标。

3.考核内容：a.师德修养(领衔人评语，一票否决制);b.研修规划、研修计划及学年总结; c.读书笔记、领衔课题案例;d.公开讲座(讲座课件及音像资料);e.课题研究及成果;f.培养青年教师(活动记录、照片);g.成绩展现(获奖及参加各类学术活动通知复印件等)

4.考核方法：采用达标制，分为优秀、合格、不合格三个等级。对获得优秀级的成员进行奖励。考评中获得“优秀”的成员，将优先推荐为省、市教育系统高层次培养人才;优先推荐名班主任工作室成员晋升。对连续三届考核不合格者调整出工作室，并按有关程序吸收符合条件、有发展潜力的新成员进入工作室。

(一)领导保障

学校要建立健全名班主任工作室管理体制和运行机制，学校领导和有关方面负责人要将名班主任工作管理纳入职责范围，定期听取名班主任工作汇报，研究名班主任工作室遇到的新情况、新问题，及时指导工作室工作，妥善解决名班主任在工作室遇到的困难。

(二)组织保障

工作室成员所在单位要积极支持本校班主任参与工作室组织的各项活动，优先为参与成员提供外出学习交流的机会。学校在教育管理工作中应充分发挥名班主任的骨干作用，注重听取工作室成员班主任意见，营造以从事名班主任工作室工作为荣的氛围。

(三)环境保障

兰州女子中专为设立名班主任工作室开辟日常办公活动的场所。各相关学校和部门要为工作室成员安排必要的学习、研究、交流的时间，确保工作室计划任务按时完成。

(四)经费保障

按照市、县教育局和财政局统一规定，成员所在学校(单位)要把工作室活动专门经费纳入预算，支持工作室必要的学习交流和教研活动开支。

建立商务关系提纲范文怎么写二

【教学目标】

【重点难点】

教学重点：蒙古族的兴起;元朝的建立。

教学难点：成吉思汗统一蒙古的积极作用。

2教学过程

一、导入新课

播放腾格尔歌曲《天堂》。

“蓝蓝的天空，清清的湖水，绿绿的草原，这是我的家。奔驰的骏马，洁白的羊群……”腾格尔的这首《天堂》体现了他对自己家乡内蒙古草原的赞美。蒙古族人民世居草原，过着逐水草而居的游牧生活，他们骁勇善战，曾建立一个疆域空前辽阔的王朝。

二、新课讲授

目标导学一：统一蒙古

1.教师讲述：蒙古兴起的基本情况。

(蒙古族是中国北方一个古老的民族，过着游牧的生活。12世纪时，蒙古草原的许多部落之间频繁发生战争，生灵涂炭。铁木真于1206年完成了蒙古草原的统一，建立了蒙古政权，他被拥立为大汗，被尊称为成吉思汗。)

2.根据课本知识说说成吉思汗采取了哪些措施巩固统治。

答案提示：(1)军事方面：建立了一支万人护卫部队。(2)行政方面：建立了军事、行政和生产相结合的制度;建立司法机构。(3)文化方面：创制蒙古文字。

目标导学二：西夏和金的灭亡

1.图片展示。

2.学生根据图片和教材理清蒙古统一中国的过程。

答案提示：灭西夏—灭金—灭南宋。

3.学生根据课本整理蒙古灭亡西夏和金的情况。

答案提示：(1)蒙古灭西夏：成吉思汗率领蒙古军队首先进攻西夏，在蒙古军队的进攻下，1227年西夏灭亡。

(2)蒙古灭金：①过程：蒙古和南宋结盟，南北夹击金朝。1234年，蒙古灭金。②影响：金朝灭亡后，南宋和蒙古直接对峙的局面形成。

目标导学三：元的建立与统一

1.读图学史。

2.根据课本知识，讨论忽必烈继承汗位后采取了哪些措施巩固统治。

答案提示：施行“治国安民”的方略，广开言路，整顿吏治，注重农桑。

3.教师讲述：元朝建立的基本情况。

(1271年，忽必烈改国号为元，次年定都于大都。)

4.提出问题：忽必烈灭亡南宋、统一中国的概况及其影响。

答案提示：(1)概况：1276年，元军攻入南宋都城临安，南宋灭亡。1279年，元军攻灭南宋残部，完成了全国的统一。

(2)影响：结束了我国历史上较长时期的分裂割据局面，为统一多民族国家的进一步发展奠定了基础。

5.师生共同探究：如何评价文天祥?

答案提示：我们必须看到事物的两个方面。文天祥的抗元，反抗的是蒙古贵族的民族压迫，与人民群众的愿望相一致，是正义行为。抗元失败后，又表现出宁死不屈的精神和崇高气节，理应受到后人的敬仰和纪念。因此，我们肯定文天祥抗元，但并不否定元统一的进步性，只是二者的角度不同。

三、课堂总结

师生共纳：蒙古的兴起和元朝完成国家的统一;忽必烈采取了巩固统一的措施;站在现在的角度，我们要正确地评价文天祥的言行。

3板书设计

4教学反思

在讲授新课时，抛出问题“元朝统一中国的过程”，既起到联系上下文的作用，又可以作为学生的课外作业，一箭双雕。还要善于运用纲要信号法归纳本课主线，言简意赅，语言精练。

建立商务关系提纲范文怎么写三

谈判人之 间的对峙，或者是直接的 (面对面或利用电子媒介)， 或者是间接的 (通过第三方或非语言行为)。在争端解决谈判中，想想什么样的第三方可能站在他的立场上。考虑一下其他对你的利益也许更有所帮助的第三方。当在跨国团队中做决定的时候，处理程序性冲突和人际冲突方面，间接对峙也许比直接对峙更有效。然而，如果这项任务需要团队所有成员的知识、技能和承诺，那么出现的冲突就需要直接面对了。

信息对谈判就像货币一样重要。有关 batna、地位和其他公平标准的信息影响分配性协议。有关利益和优先事项的信息影响整合性协议。当谈判人不理解另一方传达的信息时，整合性潜力就几乎总是只能留在谈判桌上，有时谈判就会陷入僵局。如果你更喜欢直接共享信息，那么当与喜欢间接信息共享或其他冒着被利用风险的人谈判的时候，就要注意调整你的策略了。直接共享信息的好处是当它像我们所预期的那样发挥作用的时候，所谓的快速信任感就建立起来了。

当谈判双方表明了各自的利益立场，而那些利益又得到了尊重，双方便开始在互重互惠的基础上发展彼此之间的关系。如果没有互惠，那么泄露了最多信息的谈判方就有可能得到最坏的结果。提建议并不能快速建立信任，这是因为该过程不需要揭示信息这一首要的敏感步骤。但是建议又是极其有用的。它们把整合性与分配性结果联系起来。如果谈判双方对于各自的偏好和优先权乐意开诚布公，那么谈判就很容易达成整合性协议。

影响力是影响谈判另一方接受你愿望的能力。在社会交往中有很多不同的影响力基础，但有两个基础对谈判似乎特别重要：batna 和公平标准。谈判人的 batna 越糟糕，谈判人对达成协议的依赖程度就越大，迫使对方让步的影响力就越小。公平标准 (fairness standards) 是披着公平外衣的决策规则。规则可以是先例，可以是合同或法律，还可以是社会地位 (如年龄或经验) 或社会意识形态 (如公平、平等或需要)。如果你来自于一个有着等级文化的国家，倾向于影响其他谈判方，是在跟一个来自平等文化国家的人谈判，而他们希望在谈判中把影响力降到最低，要注意谈判中有可能发生冲突而陷入僵局。如果谈判双方把注意力集中在谁对谁错或谁有最大的权力，是否这种权力与地位有关等问题上面，冲突就会愈演愈烈。

激励都与谈判人利益有关。谈判人可能关心自我利益 (se1f- interests)、谈判对方的利益、或延伸到当前谈判桌外的集体利益 (collective interests)。如果你来自于一个有着集体主义文化的国家，倾向于与圈内成员合作，而与国外成员竞争，那么当你跨文化谈判时，若不进行策略上的调整，则很可能处于下风。合作的谈判者善于整合，但却冒着让步的危险，只能达成分配性协议。高自我目标、权利感以及好的备选方案激励谈判者去寻找变通的解决办法，进而可能达成整合性协议。

建立商务关系提纲范文怎么写四

甲方：

乙方：

为贯彻、落实教育部            号文件的精神，进一步强化师生国防意识，增强国家安全意识，加强组织纪律性，培养艰苦奋斗的作风，提高学生的综合素质。双方就建立_______国防教育基地一事协议如下：

一、 甲方在乙方门口挂牌建立基地。

二、 乙方为甲方提供学生24小时全封闭军训场所。

三、 军训期间乙方全面负责学生的衣、食、住、管、训工作。

四、 军训期间乙方对甲方随队军训的教职工食、宿提供优惠。

五、 乙方干部、教职工子女(直系)报考甲方，甲方同意在当年中考录取线线下30分内按计划外照顾录取。

六、 本协议自签定之日起，即可生效。

七、 本协议有效期贰年，协议期满后双方可根据需要续签。如一方需终止协议，须提前30天书面通知对方;

本协议一式贰份，未尽事宜，双方协商解决。

甲方(签章)：

乙方(签章)：

___年___月___日

建立商务关系提纲范文怎么写五

一、现有__________人，根据《中华人民共和国公司法》和中国的其它有关法律法规，本着平等互利的原则，通过友好协商，同意在中华人民共和国________省________市共同投资成立________有限责任公司，特订立本合同。

1、甲方：________________________;身份证号码：________________________;电话：______________________。

2、乙方：________________________;身份证号码：________________________;电话：________________________。

3、丙方：________________________;身份证号码：_____________________;电话：_________________________。

二、公司的成立

1、按照公司法和其它有关法律和法规，合同各方同意在________市________区建立________有限责任公司。主要经营________，________。

2、公司名称：________________

3、法定地址：________________

4、通信地址：________________

5、公司的法律形式为有限责任公司，投资各方的责任以其投入资金比例为限，各方的责任以各自对注册资本的出资为限。公司的利润按各方对注册资本出资的比例由各方分享。

三、注册资本

公司的注册资本为______________万元人民币。

四、投资各方的出资方式和出资额

投资各方出资最低限为________元人民币。投资各方在本合同签字生效________天内以现金或现金支票方式打入全部出资金额。其中：

1、甲方出资_________元人民币，资金股占________%;占总股份的________%。

2、乙方出资_________元人民币，资金股占________%;占总股份的________%。

3、丙方出资_________元人民币，资金股占________%;占总股份的________%。

备注：如后期业务发展需要再注资，则按实际占股比例出资。

五、合资各方认为需要规定的其他事项

1、共同投资人向共同投资人以外的人转让其在共同投资中的全部或部分出资额时，须取得全部共同投资人同意。

2、共同投资人依法转让其出资额的，在同等条件下，其他共同投资人有优先受让的权利。

3、公司解散过程中最先解决资金股的退股问题，如低于起始资金时公司应全额退还入股金。如高于起始资金。则按照股份比例套算。

4、投资人离职及要求退股的，必须提交离职申请和退股申请书，经公司股东会批准后方可离职和退股。在离职期间，公司将分_________次退还股份，在_________年内退还所有股份，退股的时间为每年的_________月_________日。

5、公司每年分配利润的_________%。

六、合同的修改、变更、终止以及违约

1、本合同一经签订，投资各方不得中途撤股、撤资。

2、对合同所作的任何修改、变更，须取得合同各方的同意，并经合同各方在书面协议上签字方能生效。

3、股东在合同期内如违背以下内容，则公司有权解除其在公司的一切职务及终止协议并有权没收其所有股金及红利款。

不得做贸易、贪污客户提成、做兼职。

公司的相关机密不得泄露。

七、争议的解决

凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，各方应通过友好协商解决，如果协商不能解决，应提交合同履行地的仲裁委员会仲裁或向合同履行地的人民法院进行诉讼解决。

八、合同生效及其它

1、制定章程、组成股东大会及董事会，投资各方承诺公司的机构及其产生办法、职权、议事规则、法定代表人的担任、利润分配等均按照《公司法》等国家相关规定制定。

2、本合同投资各方各_________份，共_________份。自投资各方签字之日起生效。

甲方：________________

合同签订地：________________

签约日期：__________________

乙方：________________

合同签订地：________________

建立商务关系提纲范文怎么写六

模拟谈判计划书

组别：案例3乙组 组长：苟亮

成员：张晗、张霞、何银盈

一、谈判主题

购买天津朝阳电器公司的ag电池，在争取最大利益的前提下争取签约成交

二、谈判人员构成

总经理： 张晗 公司谈判全权代表

市场顾问： 苟亮 负责市场调研和销售

财务顾问： 何银盈 负责资金问题的决策

法律顾问： 张霞 负责法律问题

三、谈判背景介绍

卖方：天津朝阳电器公司 买方：巴西ps公司

背景

天津朝阳电器公司是我国生产工业电源的一家大型合作公司现有ag电池50000块库存在压，这些电池已经不再生产了，去年这种型号的电池曾以35美元一块还出售过，考虑到产品更新换代快，公司决策层为了加快资金周转速度，已考虑将这批积压电池清仓处理。广交会如期开幕，公司决策层授权给公司销售中心将这批积压的小型电池也挂牌出售。并明示这批电池每块(x)美元即可成交。 巴西ps公司是一家中间商，同时也做合作加工生产，为了完成与另一家电动车厂的合作，联系加工生产，也派员来我国广州参会。在其间与朝阳公司有了几次接触与磋商。广交会闭幕的前一天，ps方代表再次来到天津朝阳公司的展台，主动报价18美元/块，需购进40000块，并明确表示即期付款成交。

四、谈判设计

(一)我方谈判类型

价值式谈判、客场谈判、纵向谈判

(二)我方、对方，优劣势分析

我方

核心利益：我方报价18美元/块，预想购进40000块。这是我方必须争取的核心利益。这样可以保证我方利益最大化，使资金得到最充分的利用，还可以在谈判过程中，促成双方公司的长期合作关系。

优势：1、能够即期付款成交;

2、在其间与朝阳公司有了几次接触与磋商，并把握住主动权;

劣势：1、有一家美国的加工合作的中间商也想要这批电池，有潜在竞争对手;

2、合作供货商较少，且之前的供货商提供的货物质量不是很好。

对方

核心利益：将库存积压的积压产品ag电池清仓处理，同时获得最大利益。

因为产品更新换代速度快，在资金周转速度方面的考虑下，清仓处理无疑是能够给公司亿利益最大化。

优势：1、公司知名度高，是中国生产工业电源的一家大型合作公司;

2、ag电池口碑好，曾以35美元一块还出售过;

3、清仓处理价格降低;

劣势： 1、电池已经停止生产，库存积压量大;

2、产品更新换代速度快;

3、为加快资金周转速度，急于清仓处理

(三)我方目标层次分析(上线目标、底线目标、可接受的目标)

上线目标：1、我方以18美元每块的价格购进40000块电池

2、全程运输过程中产生的费用以及风险由厂家担负

3、返修过程中产生的费用由厂家担负

底线目标：1、我方以25美元的每块的价格购进40000块电池

2、全程运输过程中产生的费用以及风险由我方担负

3、返修过程中产生的费用由我方担负

可接受目标：1、我方以19~24美元的价格购进40000块电池

2、全程运输过程中产生的费用以及风险由双方各承担50%

3、返修过程中产生的费用由双方各承担50%

(四)策略运用

1、开局

方案一：感情交流式开局策略

通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取进攻式开局策略

营造低调谈判气氛，进行软式的威胁，告之如果现在不急于出手，可以慢慢谈;，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

2、中期阶段：

策略一：软硬兼施策略

由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

策略二：静观其变

让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。

策略三：把握让步原则

明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。

策略四：制造竞争

罗列与我方要合作的其他电池供应商。

策略五：打破僵局

重新理清谈判的关键问题，冷静应对。

使出杀手锏，给对方下最后通牒。

合理利用暂停，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、最后谈判阶段：

策略一：把握底线

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度 策略二：埋下契机

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。

策略三：最后通牒

明确最终谈判结果，给出强硬态度。

五、关于模拟谈判的补充说明：

(1)谈判过程中，由于对方是清仓处理，我方可能会抓住对方清仓的机会争取最优价格的时候，让对方觉得我们咄咄逼人，没有得到尊重，从而使谈判走向僵局。

解决方案:为了防止这种情况的发生，我们的谈判人员在构成上会分为强硬派和温和派，总体的谈判风格偏于和缓。这时候更要温和派的人员出来缓和气氛，运用幽默诙谐的话语打破僵局，并在之后巧妙转移话题，利用事先调查准备的资料，展示诚意，友好的表示希望长期合作，以冲淡当前因为价格争论而引起的僵持气氛。如果气氛仍旧毫无改变，则暂停谈判，在休息时间各自冷静下来，再继续谈判。

(2)谈判过程中，对方以自己是国内知名公司作为筹码，来拔高价格。

解决方案：我方可以适时的含蓄的提醒对方，即使是优秀的大公司，作为清仓处理的ag电池也不能够以曾经的最高价格为参照来判定成交价格，应该从实际出发。同时，我方也相信公司的科学技术水平，相信其在之后的发展中，研发并投入生产的电池的品质，愿意建立长期合作关系，这也是我们对对方公司的认可与信任。

建立商务关系提纲范文怎么写七

商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。

一、 职责与履行情况

此次谈判我们小组是代表。。。一方，谈判标的物是。。。。，主要围绕获得这几块土地的开发权谈判。于是我们便开始了分工，我在此次任务中主要担任的是主谈手，刘岳副谈手。围绕着我们的工作和谈判任务，我们开始了一系列的准备。

1. 组织小组成员开会并主持讨论，协调组员之间的沟通。

2.作为我们小组的主谈手，首要的工作就是组织小组的工作准备流程。我们整个谈判的准备的时间是一个星期，在这一个星期中，开了三次讨论会议，每次的讨论都有着不同的目的，第一次会议是小组成员的初次交流，先建立团队熟悉感，还有问题的初步认知，初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题，谈判细则，谈判条款，然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细节补充，就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善，并初步练习谈判时的情景。就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论，每次的会议通知和组员关系协调工作都由我们组潘祺来做。

3.合同的拟定

商务合同是指交易双方在交易中权、责、利和义的书面表达方式。内容除了交易的主要条件如土地的使用权限、土地的开发方案、 各方利益的协调、地块数量、价格、支付外，还包括不可抗力、索赔、仲裁等条款。我们合同的拟定是在谈判双方的共同沟通下完成的，我们就谈判的条款来定合同的内容，其中有些条目是我们谈判桌上不谈的，就私下讨论完成，写进合同中。在合同的拟定过程中，我主要是与对手的合同负责人商讨合同的订立事宜，共同协商出一份合同。

3.谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习

作为主谈手，要与副谈和其他成员商定谈判时使用的谈判策略，定好谈判方案，确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略，在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。同时，想要在谈判时占据有利地位，必须对我方的资源有足够的认识，并且要找一些实证资料来作支撑，也要了解谈判对手的弱势，这样在谈判时才能进行有利的论证和反驳。因此在谈判中，我们能够很好地运用我们之前准备的策略，一步步地按我们的方案走下去，虽然最后双方没有达成一致，没有交易成功，但是我们的策略运用、快速反应能力得到了很好的效果。

二、 认识与体会

1.准备阶段的体会

模拟商务谈判的准备时间是一个星期，一个星期的时间虽然有点短，但是我们的小组成员做到了高效率，高效果。每次小组讨论，大家都能各抒己见，将自己所了解到的情况和组员们分享，并及时提出自己的疑惑，让我们每次都发现问题，有所进步。虽然在讨论的过程中很多时候表现出激烈过度的情景，争得面红耳赤，但是我们讨论后又是一群其乐融融的人了，这就是我们团队的闪光之处，工作起来就认真，但是工作下很和谐。所以我们在两个星期的合作与磨合中不但学会了怎样在团队中实现自己的价值，还学会了怎样与团队成员相处，构建一个和谐的团队。

2.谈判时的体会

谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。谈判开始时的气氛显得有些紧张，因为我方采用的是谨慎型开局策略，一开始的态度就有点强硬。后来谈着谈着我们的气氛显得不那么紧张了，我方先报价，却和对方的利益形成了严重的冲突，有点争执不下，后来慢慢双方开始让步，最后对方的让价到了我方的价格底线，最后我方在深思熟虑之后，为了顾全大局，还是和对方达成了协议。最终双方都取得了满意的成果。令本人最深刻的是想让谈判结果满意的话必须做好充分的准备，无论是对方的背景、近况，还是我方的实力、开发计划，这些都必须了如指掌，只有这样才能在谈判桌上令对方信服。此外，谈判时态度也很重要，该强硬时一定要强硬，否则会让对方占据上风;该让步时要让步，否则让对方感到我方没有诚意，以后合作的机会也没有了。最后，说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用，如何叙述自己的观点才能够让对方更容易接受、更快地做出回应，至关重要。所以在谈判中说话要尽可能简洁明了，并且让人家容易作答。

3.反思

在此次模拟谈判中，虽然整个谈判的效果良好，也锻炼了谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。结合老师给我们小组的点评，我认为我们可以从以下方面进行改进：

(1)谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。

(2)谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

(3)学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。

(4)、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。

三.收获

通过这次谈判，自己我们都学到了许多东西。总的来说，我们觉得，在谈判中应该坚持下列原则：

(1)知己知彼的原则

“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

(2)互惠互利的原则

商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。

(3)平等协商的原则

谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

(4)人与事分开的原则

在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。

(5)求同存异的原则

商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

(6)礼敬对手的原则

礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

每次实践都可以让人从不同角度看待问题，商务谈判也是如此，我相信这次的模拟谈判会在我们以后的商务生涯中发挥强大作用。

建立商务关系提纲范文怎么写八

【摘 要】在中职阶段中，寝室是学生生活的主要场合。寝室关系的和谐程度直接影响着学生的学习状态和身心健康。本文主要从班主任工作的角度，通过剖析中职寝室人际关系不和谐的主要表现和产生原因，探索如何构建良好和谐的寝室关系。

【关键词】中职生 寝室生活 人际关系

中职学生基本过着教室—食堂—寝室三点一线的生活，寝室成为最主要的生活单位。寝室生活中近距离的人际接触产生复杂的寝室内部人际关系，影响着学生寝室生活的质量，学生中的矛盾和事端也往往发生在这里。寝室人际关系处理得和谐，同学间会培养出比亲兄弟姐妹更亲的感情，留下一生中最美好的回忆。同样，若寝室人际关系出现不和谐，可能表现出针尖对麦芒，甚至“同室操戈”以致酿成悲剧，20xx年令人痛心疾首的“复旦大学生投毒故意杀害室友案”便是很有力的证明。如何处理好寝室人际关系越来越成为中职生生活一个极为重要的方面。因此，浅析中职生寝室人际关系处理，对创建和谐校园具有十分重要的意义。

一 寝室人际关系不和谐的表现

人际关系是人与人之间心理上的关系，以感情为主要特征，反映双方需要满足的程度，它体现的是心理上的差距。

寝室人际关系不和谐主要表现为：(1)缺少沟通。比如有学生感冒不舒服，而室友仍然将电扇开到最大等。(2)寝室内小团体现象。例如某两位或三位同学形成小团体，有意无意排斥其他寝室成员，一旦寝室内部发生问题，学生会产生被遗弃的感觉。(3)自私自卑。例如寝室内有同学参加了学生会或者表现出色，内心产生自卑嫉妒情绪，出现故意针对、讽刺挖苦等现象。

二 寝室人际关系不和谐的原因

1.生活习惯差异

我校是一所面向全省招生的综合中等职业技术学校。学生来自不同地方不同家庭，使得寝室内同学在思想观念、价值标准、生活方式等方面存在明显差异。一些学生在生活习惯上比较差，例如在寝室里有随便翻动别人东西、吃别人的东西的习惯，从而引起同学反感。还有一些学生不讲卫生、不爱劳动。若寝室内有学生常常不搞卫生，或者做的卫生工作太粗糙导致其他成员返工，会令其他同学产生不满情绪，进而产生矛盾。

我们的学生都是“90后”，大多是独生子女。父母的溺爱使学生的心理承受能力较差，很多都是第一次离开父母。以自我为中心使学生很难站在别人的角度考虑问题，例如有的学生尤其是热恋中的学生喜欢在宿舍里旁若无人的打电话，有时一打就是几个小时，不管宿舍其他学生在做什么，影响了室友的休息。

3.缺乏人际沟通的技巧

做不到有话好好说，有事好好商量，同学间缺少沟通，导致冲突。同一个寝室不同的学生看待问题时，难免会出现不同的观点与看法，也就避免不了相互间不能接受对方的做法的情况。出现冲突时，有的学生采取“鸵鸟”政策，消极躲避和忍耐，矛盾会恶化;有的学生则讲话口无遮拦，专揭别人的伤疤。

三 处理寝室人际关系的方法和几点建议

融洽和谐的寝室人际关系可以帮助中职生在学校中找到归属感，促进身心的健康发展。所以营造一个积极向上，互帮互助的“室风”是中职生努力的目标，也是中职学校构建和谐校园的需要。

1.学校对形成和谐寝室人际关系的重视

学校应该大力宣传和谐寝室，通过多种形式和途径端正学生的态度，重视寝室人际关系。

第一，举办新生入学寝室人际关系专题讲座。通过一些典型的案例，引起新生对宿舍人际关系和人际冲突的重视，提前做好心理准备，让新生学会与室友和谐共处的一些技巧和方法，尽快融入宿舍集体生活。

第二，做好家校联系。了解学生的家庭情况，关注学生的心理健康，并与家长统一战线，嘱咐家长多与孩子联系。当出现寝室问题时给予正确的指导和帮助，开解学生的心情。

第三，开设中职生心理健康教育课程。通过开展心理健康教育来全面提高中职生的心理素质，培养他们尊重、理解、宽容、信任等优良的个性心理品质。

第四，设立心理健康咨询中心。请有经验的心理老师为学生排忧解难。它主要是为学生提供一个宣泄的平台，当学生想不通或者不知该如何处理寝室人际关系时给予指点和帮助。及时针对学生的心理问题进行咨询和治疗，从根本上化解学生的寝室人际冲突。

2.班主任对寝室人际关系的关注和引导

在学校生活中，班主任担任着大家长的角色。中职生多处于叛逆期，与家长交流越来越少。班主任除了关心寝室学生遵纪守规和卫生达标情况外，还应关注平静湖面下的波澜起伏。

第一，走近寝室内部。针对寝室人际关系，经常性地找同学聊天，了解寝室内部动态。知道寝室内谁与谁走得近，谁与谁之际有摩擦，谁近期心理状态不太好等，及早发现问题。定期地下寝室，倾听学生的心声，观察学生寝室内部的生活情况。

第二，制订寝室内部的规章制度。没有规矩不成方圆，制定相关规章制度让学生明白寝室内哪些可做，哪些不可做。避免不公平，将寝室问题向自治方向努力。

第三，多开展以宿舍为单位的文娱活动。为营造积极向上的宿舍文化，可以多开展班级活动。比如开展以寝室为单位的宿舍包馄饨活动、各类文娱体育比赛等，这既让学生感到生活充实，同时也增强了宿舍内成员的内聚力，相互帮助、相互体贴，发现室友身上的闪光点。

第四，发挥班级学生干部，尤其是宿舍长的作用。在寝室生活中，寝室长担任着举足轻重的作用。一方面分配任务时要公平，另一方面是做好寝室内部的协调工作，当出现寝室问题时，要及时制止和引导，努力将寝室矛盾问题解决于萌芽阶段。因此，班主任应当定期对其进行应对人际关系危机的专业培训。

3.学生处理问题能力的提高

寝室人际关系最终还是需要学生自己去处理，老师只能提供方法传授技巧，实际操作还是学生。只有在真真切切的人与人相处的过程中，学生才能明白怎么处理问题，真诚待人，用心去经营，用爱去构建，才能创造出和谐的寝室人际关系。

第一，自身意识到处理好寝室人际关系的重要性。首先学生要从思想上意识到寝室人际关系对自身生活举足轻重的影响。端正态度，相聚在这同一个房间，是多么来之不易的缘分。主动地与室友友好相处，建立和谐融洽的关系。

第二，学会尊重、包容和坦诚互助。尊重自己和他人，是建立和谐寝室人际关系的基本保证。每个人都是平等的，都具有自己的权利和义务。允许差异，学会包容。若他人的生活习惯影响到你，可以委婉地提出意见，切不可采取过激的方式。在寝室生活，切忌戒备心太重，只有敞开心扉，真诚以待，投之以桃，别人才会对你报之以李。

第三，养成良好的生活习惯。寝室全体成员应具有一致的起居时间。倘若实在有事，早起或者晚睡也应尽量减少声响和灯光对室友的影响。认真完成自己该做的寝室义务，既要做好个人卫生，也要将自己负责的卫生区域打扫干净。

第四，掌握一定的人际交往的技巧和原则。不压抑宿舍内部的矛盾，努力提高解决宿舍问题的能力。发现矛盾及时解决，有话好好说，口气友善。努力发现室友的优点及特长，学会欣赏与赞美别人，赞美时应注意真心真意，适时适度。

第五，换位思考，学会感恩。学会换位思考，当你站在另一个角度看待问题你会获得不一样的收获。不论做什么事，要将心比心，严于律己，宽以待人，室友之间相互理解，心灵才会靠近，减少矛盾。要学会感恩，对于别人的帮助要铭记于心。

三年的中职生涯中，每个学生都要经历寝室人际关系的考验。寝室人际关系的问题不是一成不变的，是千变万化，因人而异，因时而异的。但请相信，只要学校、老师、学生齐心协力，加上真诚和爱的力量，寝室人际关系定当有所改善。

参考文献

[1]薛东亮、陈树旺.浅谈中职生宿舍人际关系冲突的原因及改善措施[j].卫生职业教育，20xx(23)：40～41

[2]陈筱宇.解开高校女生宿舍的“盘丝洞”——高校女生宿舍人际关系问题的思考(上旬刊)[j].科教文汇，20xx(9)：186

建立商务关系提纲范文怎么写九

万分荣幸的参加了企业开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢企业为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是企业实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升企业的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造企业形象，有助于创造良好的效益。

再次，学习商务礼仪是个人的需要。

1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。

2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。

3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，

处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范；是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现；实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过***的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。

一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，我会着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。 在这次文明礼仪学习后，我犹如醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略，不以为意。而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生 ，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。

总之，再次感谢企业提供的这个学习机会，感谢***的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。

作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个**企业。要树立**的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们**在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的`发展平台。