最新银行审核电话范文(优质19篇)

对过去的工作进行总结，有助于发现问题和改进方法。阅读是开拓眼界、提高写作水平的有效途径，可以通过阅读优秀作品来学习写作技巧和表达方式。以下是一些经过精心挑选的总结范文，希望可以为你提供一些写作方面的参考。

银行审核电话篇一

审核要点：

1、必须是蓝底2寸证件照。

2、分辨率大于等于413*626px。

3、近期本人照片。

审核流程：

根据中国银行业协会副会长杨再平微博消息所知，证书照片审核是相关工作人员比对一批，审核一批完成的。照片审核时须确认照片是否为考生本人，照片审核的标准是十分严格。

注意事项：

考生上传的照片将会与考生现场采集照片进行比对，并一起应用于电子证书查询和纸质版证书中。请考生务必按照照片上传的相关标准上传个人近期照片。

如何调整照片分辨率：很多小伙伴们在证书申请时都不知道如何对电子照片进行分辨率的调整，从而导致上传失败等诸多问题。其实调整分辨率在电脑自带的画图工具中只需简单4步即可。

1、在图片上点击右键，选择编辑，进入画图。

2、在画图的工具栏选择“重新调整大小”选项，弹出对话框。

3、在对话框中，选择“像素”选项，将保持纵横比前的钩去掉，填入所需要的像素。

4、保存修改后的照片，然后在证书申请系统上传即可。

审核要点：

1、个人信息真实有效。

2、相关证明材料无虚假。

审核流程：

中国银行业协会考试主管部门根据审核表核实填报信息来判断申请人提供的信息是否真实，银行从业人员在从业过程中是否有违纪行为。非银行从业人员及在校大学生所提供的相关证明是否真实有效。

注意事项：

1、考生在申请证书审核所填信息应该与报名时填写的信息一致并保证个人信息完整，尽量避免因个人信息填写不一致而导致的证书申请审核失败。

2、免考考生在进行免考申请时提供的助理经济师职务的聘书或出具由所在单位用章的证明材料以及相关的经济类证书必须时考生本人真实获得的。

如何填写个人信息：

最高学历：在校大学生填写在读学历，社会考生填写已获毕业证书的最高学历。

考试类别：每个考生类别所填个人信息不完全一样，请谨慎如实选择。

语言能力：一外语种一般为“英语”，考生可按照自己实际填写程度，二外语种没有可以不填。

单位名称：非银行从业人员待业无工作者，单位名称可填写“待业在家”，地址可以“无”或者“个人家庭地址”。

银行审核电话篇二

银行礼仪是指银行业的全体从业人员在工作岗位，待人接物、处理问题等，以一定的必要的程序来律己律人的过程。下面是本站小编搜集整理的一些银行电话礼仪，希望对你有帮助。

一、重要的第一声电话刚接通是就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里就会很愉快。可以使双方对话能顺利展开，就我们公司就会有一个较好的印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表公司形象”的意识。

三、清晰明朗的声音电话连线中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食即使是慵懒的姿势对方也能“听”出来。如果你通话时躺靠在椅子上，对方听你的声音就是无精打采的，若坐姿正，锁发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。所以通话时间即使看不见对方，也要当做对方就在眼前，尽可能主要自己的姿势。

四、迅速准确的接听因为电话业务比较忙，听到电话铃声，应准确迅速的拿起电话，要在三声以内接听。若长时间无人接听会让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，公司会给他留下不好的印象。即使是同事的电话想起，附近没有人，我们应该用最快的速度接起电话，这样的态度是每个办公室工作人员应该养成的。

五、了解来电话的目的每个电话都是有目的的，一定要明确每个客户的需求，了解客户的目的，尽快帮客户解决问题，不能解决的一定要做好登记，然后做好回访的工作。

六、挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由客户提出，然后客服要询问“请问还有什么业务需要咨询“，不可只管自己讲完就挂断电话。

1.咨询:“您好!请问您是吗?我是客服代表,您现在方便接听电话吗?关于您上次咨询的问题„(交流完毕后)如有需要,请及时与我们联系,再见!”

2.投诉:“您好,,请问您是吗?我是客服代表,关于您上次投诉的——问题„(交流完毕后)感谢您的理解与支持,再见!”

3.调查回访:“您好,请问您是吗?我是客服代表,想就几个简单的问题与您进行一下沟通,不知您现在是否方便?(回访结束后)非常感谢您的理解与支持,再见!”

(一)、服务用语词汇。

您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待.

(二)、服务忌语。

喂、打错了、不知道、大声点、我问你贵姓、你听清楚没、你快点讲啦、喂,你出声啦、你问我,我问谁、慢慢讲,急什么、有本事就投诉我、你怎么不早说、你到底有没有听我讲、听不见,再讲一次、刚才不是告诉你了吗、你为何不提前准备、我问你手机号码、你电话太吵我怎么听、有没有搞错,说那么大声、你知不知道、你刚才不是已查过了吗、我不知道、我没办法、我不清楚、我没有空、我要下班了、你明天再打来、你自己去看、你着急什么、我正忙着呢、这事不归我管、这事与我无关、你说得不对、你真罗嗦、你为何不问清楚、你怎么这样烦、喂,有没有声音,说吧、你听我说、什么?听不清,重讲等.

(三)、基本规范服务用语。

银行审核电话篇三

（一）实施客户经理制是改变银行传统模式的需要。由于长期计划经济的影响，银行内部部门设置延袭官商机构设置，服务体系的设置是以银行为中心，内部各部门相对独立性强。客户到银行办理不同种类的业务时，需到不同部门、不同柜台办理，柜台的隔阂和各部门间互相推诿、扯皮现象经常发生，造成了银行的服务质量和服务效率远远不能满足客户的要求。推行客户经理制，有利于改变银行单一传统的服务模式。

（二）实施客户经理制是商银行竞争日趋激烈情况下，客户对金融产品多元化的需要，随着金融体制改革的不断深入和世界贸易组织的加入，竞争日趋激烈，而银行间竞争的焦点就是争夺优质客户，加之近年来，经济发展是客户对产评需求成多元化趋势，银行的服务、产品营销显得越发重要，而银行的创新和发展也要求银行必须推出客户经理制，方能向客户提供全方位金融服务。

二、目前客户经理制实施中存在的问题。

（一）客户经理的运行机制还需进一步完善。鉴于目前客户经理还未脱离按专业设置的现实，客户经理分散在各个专业，各个部门，依然存在各负其责，各行其是的现象。所以，客观上很难实行紧密型管理，且目前客户经理没有一定的业务处置权，在解决客户需求方面，增加了内部协调的难度。长期以来，各相对独立的部门只注重自身业务的发展，忽略了银行整体经营效益的发挥，无法从整体上赢得客户，多头服务，低效服务，即浪费资源，也不利于商业银行整体优势和效益的发挥。

（二）客户经理的工作职责不够明确，职能单一，没有有效发挥客户经理的最大能效。客户经理的工作指责概括地说是对外代表银行，对内代表客户。客户经理的主要职能是在市场中发展新客户，维系原有的客户关系，将银行的各种产品与服务介绍给客户为客户提供最佳的融资方案和解决相关问题的对策。与此同时，客户经理要收集银行开展业务所需的客户信息，并及时传递到相关部门。而且目前我们大部分客户经理职能单一，各干其事，缺乏沟通，并未走出传统专业外勤的模式，没有真正体现客户经理一体化的服务优势。工作仅局限于“公关”层面，未能结合客户的不同需求特点找准切入点，进而全面营销银行的产品和服务。加之银行内部机构设置不尽合理，职责划分过细也使得客户经理的工作无所适从。

（三）客户经理的选拔缺乏科学的资格认证体系。各行在实施客户经理制中，招聘客户经理没有科学完整的选拔考核办法。聘用的客户经理大部分是过去的信贷员和公存员。缺乏应有的专业岗位培训和系统的文化知识和专业知识学习，致使选拔的客户经理素质不高，知识单一，不能适应市场和商业银行业务发展的要求，表现为市场营销能力不强，风险预测能力差，对市场、对行业、对客户的切入点把握不准，导致市场丢失、业务丢失，严重阻碍了银行业务发展的步伐。

（四）客户经理责权利脱节。各行在客户经理试行中，按照商业银行经营管理要求，尽管制定了相关工作职责，但多数是定性任务，没有详细的定量指标和明确的工作目标，缺乏相应的奖罚措施，日常工作主要靠责任心和自觉性，责权利严重脱节，不能很好调动广大客户经理的积极性，起不到激励的作用。

三、推进和完善客户经理制的途径。

（一）推行客户经理的目标推行客户经理的目标是除办理过去的公存、信贷等传统业务外，最主要的是把工作重点转移到业务营销，大力开拓新业务领域上来，把机制和业务两者灵活结合起来，使之达到策划、传导、组织、操作的目标。策划就是谋划，设计工作规划；传导就是把银行的思路和思想传达给客户，再把客户的思想反馈给银行，起到中间桥梁的作用；组织是客户经理部从全行的角度出发，组织各项业务的宣传及各项业务活动营销，从而达到全行整体上下联动；操作是客户经理自身业务的具体化。

（二）明确推进客户经理的任务。

1、分析研究市场，加强对客户的研究，将客户划分为若干服务对象，针对不同需求，提供特定服务。

银行审核电话篇四

审核要点：

1、成绩是否存在虚假成分。

2、考试过程中是否有违反考场纪律等行为(如：携带手机进入考场)。

审核流程：

1、在2015年下半年银行业专业人员职业资格考试中已经对580名违纪考生进行了违纪处罚，取消其成绩并取消其两年报考资格。

2、同时银行业协会也正在对考试异常成绩进行技术分析，一经查实考生成绩存在问题，会取消其证书申请资格，并追加惩罚。

注意事项：

考生在考试时应严格遵守考场相关纪律，凭身份证进入考场，不要携带跟考试无关的相关物品以免造成不必要的误会。

考试时哪些情况会影响证书审核：

1、考试时携带与考试无关的物品进入考场可能会造成证书一直处于“审核中”。(如：手机、包、书籍、资料、笔记本和自备草稿纸以及电子工具等)。

2、银行业协会考试主管部门会对考生多场成绩进行比较，成绩异常者经技术分析确定有利用高科技手段进行舞弊者，会取消其成绩及证书申请资格。

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银行审核电话篇五

随着社会经济的不断发展，现代人们的消费需求也越来越多。银行贷款渐渐成为了人们在解决资金需求上的一种常见方式，但是贷款审批的数量也日益增多。这时候，银行的贷款人工审核就变得非常重要。作为银行的审核员，需要对申请人提交的材料进行认真的审核。在这个过程中，我有了一些体会和心得，下面我将分享一下。

贷款人工审核要求审核员具备一定的经济和财务背景知识，了解财务相关法规和规定。此外，还需要有审批文件、资料和信息的能力，对于不同类型的贷款，要求审核员具有相关专业知识。同时，审核员要有细心观察、分析和决策能力，以及敏锐的洞察力，可以从贷款申请人提交的各种文件中寻找和分析出潜藏的问题，以此判断出是否需要批准贷款。

第三段：人工审核中遇到的挑战。

在实际工作中，审核员不可避免地会遇到各种各样的问题和挑战。有时候，申请人提交的文件不齐全，审核员需要联系申请人补充材料，这将耗费审核员的时间和精力。有时申请人的信用状况不佳，或者申请人的资产和负债情况不符合银行的准则，审核员必须要准确判断申请人是否该批准贷款。对于这些问题，审核员应该严格按照银行的政策和审批流程，依据实际情况来进行判断决策。

第四段：审核员的工作心得。

作为一名银行贷款人工审核员，我们需要不断提升自己的专业知识和审批技能。其中，审批经验尤为重要，多积累经验可以帮助我们更快地发现和解决存在的问题，更好地完成审核工作。同时，要多加沟通，了解申请人的真实状况，判断其还款意愿和还款能力，这将帮助我们作出更为科学、合理的决策。

第五段：结论。

在金融行业高速发展的今天，银行的贷款人工审核工作显得尤为重要。作为审核员，需要具备较高的专业知识水平和审批技能，同时还要具备快速、准确判断的能力，以及灵活应对各种突发情况的能力。更为重要的是，要时刻关注银行的政策和规定，遵循银行工作流程，始终秉承公正、公平、严肃的原则，以确保审核工作的质量和效率。

银行审核电话篇六

审核要点：

1、成绩是否存在虚假成分。

2、考试过程中是否有违反考场纪律等行为(如：携带手机进入考场)。

审核流程：

1、在2015年上半年银行业专业人员职业资格考试中已经对743名违纪考生进行了违纪处罚，取消其成绩并取消其两年报考资格。

2、同时银行业协会也正在对考试异常成绩进行技术分析，一经查实考生成绩存在问题，会取消其证书申请资格，并追加惩罚。

注意事项：

考生在考试时应严格遵守考场相关纪律，凭身份证进入考场，不要携带跟考试无关的相关物品以免造成不必要的误会。

银行审核电话篇七

银行贷款是现代社会非常普遍的一种金融服务，银行为了保证资金风险，通常会对贷款人的信用、收入和还款能力等方面进行较为严格的审核。作为银行员工，我至今已经做过数百个贷款人工审核。在这个过程中，我从中汲取了许多经验教训，也发现了很多鲜为人知的贷款审核技巧，这些对我提高审核工作效率有很大帮助。下面我来分享我的这些心得体会。

二、前期准备。

银行员工要审核贷款申请人的资格，需要有丰富的基础知识和实践经验。不同的贷款类型有不同的贷款条件和申请材料，例如个人房屋贷款需要的资料与个人车辆贷款需要的资料不同。因此，银行员工需要在日常工作中学习和了解各种贷款类型和相应的审核规则，掌握和熟练运用相关的知识技能。此外，还要做好相关的资料准备，比如审核表格、参考手册等，以便快速而准确地核实贷款申请人的资料。

三、关键节点。

在审核贷款申请人的资格时，一些关键节点需要特别注意。例如，贷款人的信用记录是一个非常关键的审核条件。良好的信用记录可以帮助贷款人获得更高的贷款额度和更低的利率，但不良的信用记录可能会直接导致贷款申请失败。银行员工要仔细了解贷款人的信用记录，核实其与申请贷款相关的信息。此外，还需要关注贷款人的收入来源、职业稳定性和可支配收入等方面的信息，以判断其还款能力和信用风险。在审核时，还需从中寻找各种异常信息，如申请人对某笔债务的逃避或漏报，这些都是贷款审核中需要格外关注的细节。

四、审核技巧。

在针对不同的申请人和不同的审核项目时，银行员工需要采用不同的审核技巧，以确保审核的准确性和高效性。例如，在审核个人房屋贷款时，我们需要将房屋估值准确的反映出来，并找出房屋评估报告的漏洞。而在审核企业贷款时，我们需要关注贷款企业的成长潜力和业务规模，并在审核过程中判断其违约的可能性。总之，银行员工需要从各个方面考虑贷款审核的技巧和方法，以提高审查准确性和效率。

五、总结。

银行贷款人工审核工作是银行业务中的重要环节。在审核过程中，银行员工需要仔细检查贷款申请人的资料，从中查找各种异常信息，并将其综合分析，以确定最终的审核结果。同时，银行员工还需要不断学习和掌握审核相关知识和技巧，以提高审核工作的效率和准确性。在这个过程中，银行员工可以通过多次实践和总结，逐步积累经验，并且从中探索出更加有效和高效的审核方法，为客户提供更优质的金融服务。

银行审核电话篇八

转眼间20__年已过去了，虽然白驹过隙，可坐下来，静静地回忆，20__年以来的工作，真是收获颇多，感触颇多。非常荣幸，有机会和大家一起分享工作经验，这不仅是对我工作的认可，更是对我个人的鞭策。

我的经验可以用三个小案例去概括，这3个小案例集中体现了我的工作思想。

第一个，循序渐进，有的放矢。

客户经理首要任务就是拓展客户，但当我看到“5221“任务中要求新增一个aum500万的客户时，我是没有很大把握，而我心中有数，我知道我的目标在哪里。因为20__年9月刚到__储蓄所的时候，我就已经开始关注白金级以上的客户，分析他们卡的流水，约访客户了解情况了。从系统中我发现一位白金级客户，放在卡里的活期存款足足有70万，竟然半年没有任何变动，我感到非常的可惜，因为即使客户要随时用钱，存上我行的7天通知存款，收益也是非常可观的。

就这样每当有合适的理财产品时我就会给客户打个电话，客户就会自己在手机银行上购买，虽然每次不多都是几十万左右，随着前期的理财产品到期，收益还不错，慢慢建立起了信任。就这样客户陆陆续续的从他行把钱转来，购买了500万理财产品，成为了我行的钻石级客户。

从这位客户的拓展上，我发现有些高端客户注重的是便捷，他们平时很忙，尤其经常出差的，不可能为了某个产品专程来购买，我们的产品很多，但是客户知道的很少，我们要从专业的角度推荐符合客户的理财方式和渠道，只有因势利导，循序渐进，有的放矢，才能为客户所接纳。

第二个，以心相交，成其久远。

作为客户经理来说，产品的销售尤为关键，拓展和维护客户的最终目的就是为了销售。只有销售产品才能使得客户利益化，建行的利益化。

当了解这些情况后我找到我的.一位专门做公关的同学为其做了一下策划，其后也收到了很好的效果，客户也十分满意。之后客户销售的款项基本都从我处金卡上过度，为我处在存款时点上贡献了不少力量。

最叫我感动的是客户在__建行，询问黄金的时候发现__建行的报价比我们要便宜1块钱，但仍旧回到__在我处购买了1000克实物金。客户说，我做生意赚钱，你们开银行也得赚钱，你也有任务，你前面帮了我这么大的忙，我要在其他地方买了，我心里会过意不起不舒服的。就这样这位客户不仅成为了白金级客户，还贡献出了产品。

从这位顾客的营销上，我发现，其实我们营销的不仅是产品，更是一种社会关系，路人有难还出手相助，作为我们建行的贵宾级客户我们又怎能袖手旁观，不为其分忧呢？现代银行同质类的产品很多，我们靠什么取胜呢，唯有优质的服务，我们不仅要为卖出去的产品服务，也要为维护这种社会关系而服务。

银行审核电话篇九

审核要点：

1、个人信息真实有效。

2、相关证明材料无虚假。

3、银行从业人员无违纪行为。

审核流程：

中国银行业协会考试主管部门根据审核表核实填报信息来判断申请人提供的信息是否真实，银行从业人员在从业过程中是否有违纪行为。非银行从业人员及在校大学生所提供的相关证明是否真实有效。

注意事项：

1、考生在申请证书审核所填信息应该与报名时填写的信息一致并保证个人信息完整，尽量避免因个人信息填写不一致而导致的证书申请审核失败。

2、免考考生在进行免考申请时提供的助理经济师职务的聘书或出具由所在单位用章的证明材料以及相关的经济类证书必须时考生本人真实获得的。

如何填写个人信息：

最高学历：在校大学生填写在读学历，社会考生填写已获毕业证书的最高学历。

考试类别：每个考生类别所填个人信息不完全一样，请谨慎如实选择。

语言能力：一外语种一般为“英语”，考生可按照自己实际填写程度，二外语种没有可以不填。

单位名称：非银行从业人员待业无工作者，单位名称可填写“待业在家”，地址可以“无”或者“个人家庭地址”。

银行审核电话篇十

1、先取得客户的通话许可。猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是×××先生吗？我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗？”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。

2、巧妙运用登门槛策略。所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔。恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。

4、打电话前先给客户发一条短信。很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。如果在打电话给客户之前，提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信，等过了半个小时或1个小时之后，再给客户打电话，接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信，也可以询问是否阅读了短信，这样的理由就比较充分了，而且会引起客户的关注。这样的电话，客户也是比较乐意接听的。

5、在合适的时间打电话，客户比较乐意接听。比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。如果是周末，不应该在上午11点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户没有什么心思在工作上，打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时候的客户心情会比较好。当然，这些个人作息时间，都应该在客户来店的时候提前了解清楚。

6、电话内容出乎客户的意料，比如电话一接通就直接告诉客户，你这次打电话给他不是说产品的事情，而是想找他帮个忙，而且一定要声明，这个忙是一个非常简单的，只要他举手之劳就能做到的，而且是客户最擅长的，这样的忙，客户是比较愿意帮的。有个销售员特别留意客户的个人爱好是什么。有一次，她了解到一个客户的爱好是钓鱼，后来在打跟踪电话时，她直接找客户咨询如何购买鱼饵的问题，刚好聊到的是客户最擅长的事情，客户就跟她聊了半个多小时。最后成了好朋友，订单也成了她的囊中之物。

7、退而求其次的发一条令人感动的.短信。如果上面提供的方法都使用过了，还是没有解决客户不乐意接听电话的问题，那就编写一条短信发给他。短信里面要包含三个内容：一是说明你打电话给客户的目的是什么，而且这个目的一定是能够给客户带来益处的。二是说明你将如何帮助客户争取到他的切身利益。三是表达你的歉意，不应该在不合适的时候给他打电话。以真诚的态度争取获得客户的认可，这样做一两次之后，客户很容易在心里产生内疚感，他甚至会反过来打电话给你。

客户是人，是有血有肉，会自私自利的人。电话销售在给他们打电话之前一定要考虑清楚一个根本的问题，就是你打的这个电话能给他们带来些什么有益的东西，不仅要想清楚，还要在笔记本上一一罗列出来，至少写出3点以上，然后再结合上面提供的7个方法，尝试着给客户打电话，肯定会有意想不到的收获。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×公司××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对***的看法，能否打扰您５分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的保险作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用５分钟的时间跟您谈谈？”

当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝处理话术：

（１）“不行，那时我会不在。”

（２）“我对保险没有兴趣。”

应对话术：因为您对保险的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。

（３）“我很忙，没有时间。”

应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。

（４）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”

应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些保险资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。

（５）“我门公司规模小，现在还不具备上保险的能力。”

应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要推销保险给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点保险知识也不错啊。

（６）“我有个朋友也在保险公司。”

银行审核电话篇十一

二、在短的时间内可以拜访更多的客户。

三、是密切与客户关系的有效工具。

四、可以突破空间的局限，广泛推广业务。

1、要对自己的产品及服务有透彻的.认识。

2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。

3、要学会用尊称。

4、要学会做沟通记录。

5、要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。

6、快速地进入交谈的主题。

7、要学会提问。

8、要学会掌握主动权。

9、学会控制通话的时间。

10、学会跟客户预约时间。

1、可控销售成本。

2、有效控制座席利用率，提高电话营销代表的工作效率。

3、管理制度流程化，降低员工流失风险及损失。

4、统一销售流程，快速提升品牌形象。

5、易于监控销售服务质量、保证客户信息安全。

1、很难判断对方的反应。

2、很容易被对方拒绝。

3、精力容易分散。

银行审核电话篇十二

家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。

(一)根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作)风。

(二)家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。

(三)被访员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。

(四)被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。

(五)家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。个别家属也提出员工工作压力较大，希望我行能多组织一些集体活动来缓解员工的压力。

(六)家访活动结束后，员工家属认真填写了《xx农村商业银行家访登记表并签名确认;记录员整理家访谈话内容，对家访工作进行分析总结，认真填写《xx农村商业银行员工家访家访情况记录表》，对家访中发现的.问题加以梳理，形成工作底稿，建立员工家访档案。

本次家访活动不仅有效掌握员工的工余生活和家庭情况，从实际行动上关心员工，从源头上防范风险。而且架起了我行与员工沟通的桥梁，拉近了员工与我行的距离，加深了员工之间的感情，增强了员工的归属感。

银行审核电话篇十三

学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。

此外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

一是我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。

二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。

三是积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。

四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

生活方面，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的'同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。

安全经营方面，增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。

经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

一是学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

二是创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

三是工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

一是继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

二是不断提升自身综合技能，如专业技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

三是充分理解客户的心态，进行换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

四是熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。

银行审核电话篇十四

我当老师是为了什么？答：为的就是成就感。只有实习经验的我，一下子步入岗位，一时手足无措。而所带班级的宝宝也是刚入园的，还没有来得及适应新幼儿园，就要面对几个新手老师。活动的难以开展，可想而知。于是大脑里出现了n个想法，但仍坚持下来，应因为发生了一些令我感动和骄傲的事情。

例一：翔翔是班里最聪明的宝宝之一，能识一千多个字。但挑食和不配合老师工作，令老师们很头疼。一天，他带来了汉字卡片，我就利用下午饭后时间，请翔翔教大家识字。第二天，翔翔的妈妈在家园联系本上写到“以前，翔翔起床的第一句话就是‘妈妈，我不要上幼儿园。’今天早上他却对我说‘妈妈，快点帮我穿衣服，我要上幼儿园去！’他的这句话给了我一个莫大的惊喜，我知道这其中有老师的功劳，真的很开心！”

当时我看完翔翔妈妈的留言后，我就知道我们已经争取到一个宝宝的心和他妈妈的信任。这让我高兴很长时间。

例二：乐乐家住某地，所以没有机会与乐乐家人当面沟通，只能通过小小的家园联系本来汇报乐乐的情况。那天，因为一个小误会需打电话向乐乐妈妈解释。打电话前，我心里是惴惴不安，但与乐乐妈妈聊天后，我猜她是个非常爱自己孩子，却不懂得怎样教孩子的妈妈，以至于乐乐的性格有点怪，不善与人交流。就这样我们聊了几分钟。

第二天，乐乐妈妈在家园联系本上写了近一页半纸的字。他写到：“非常感谢wendy老师对乐乐的照顾和关心……”她的这些话让我激动半天。家园能开诚布公的合作，正式老师求之不得的事情。有家长的支持，我们就更有信心做好。

例三：萱萱也是个吃饭难，还喜欢不分场合和时间乱发表自己想法和感受的宝宝。才入园时，萱萱奶奶说萱萱放学回家后都要吃很多零食，这似乎在暗示我们没有照顾好萱萱。为此，我们在对宝宝吃饭的问题上花了不少心思。我建议每桌安排一名小组长帮老师端饭分给小组小朋友，谁表现好、吃饭快，就请谁当小组长来调动宝宝吃饭的积极性，并小有成效。

在这个星期四，萱萱奶奶送宝宝入园时，跟我小聊了一下。她说萱萱现在很喜欢来这个幼儿园，在家也很少吃零食。我赶紧接话说她在幼儿园的表现越来越好，不过就是喜欢在吃饭和上课的时候讲话。她奶奶说，萱萱经常在家跟我们说吃饭和睡觉的不能说话，我们问是谁说的，她说是老师说的。宝宝这么听老师的话，我相信她已经适应幼儿园，喜欢来幼儿园。这都是全幼儿园努力的功劳。

由以上这几件事，我想表达自己对岗位的理解，要有“三心”，也要有集体荣誉感。在此，不想说太多的大道理，我会用事实证明。

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银行审核电话篇十五

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好！

很高兴能参加这次竞选。俗话说：谁要有知识，就得多请教，而我就原意当那个被人请教的学习委员。“学习委员”顾名思义，就是要领导全班同学搞好学习，但是真要做到这点我想肯定很困难，不过，既然我今天站在了这里，我相信会有我自己的办法，那就是和同学们一起探讨问题，提出自己的观点，这样会让全班同学的学习上一个台阶。虽然我的学习不是出类拔萃的，但是我相信只要用一颗真诚的心去工作，我一定会将这个职务做好的。

我做任何事都会有强烈的责任感，认真仔细对待每一件事，用一颗平常心，及时发现并公平公正地处理每一个问题，而且时刻想到“在其位，谋其政”，会记着“为同学服务”的宗旨，做好学习委员的每一项工作。

如果我当上了学习委员，我一定尽力做好学习委员的每一件事，我一定对自己严加约束，敬请老师和同学们的监督，我会以自己的行动给大家一份交代的。如果我竞选失败了，我也不会气馁，我会把它当成一次锻炼，一个教训，让自己变得更好，更称职。

请投上你们宝贵的一票吧，谢谢大家！

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银行审核电话篇十六

在当今社会，银行贷款已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。在申请贷款过程中，贷款人工审核的作用不可忽视。作为银行中重要的岗位之一，审核员需要负责分析申请者的资产情况和信用记录等多个方面，并综合判断是否有资格获得贷款。通过参与几个重要的贷款项目，我对银行贷款人工审核的过程有了更清晰的了解。

首先，审核员需要仔细阅读申请者提供的贷款申请表中的信息，并确认是否符合银行的基本要求，例如贷款金额、还款期限、利率等。接着，审核员会尽量充分了解申请者的财务情况，并对其征信报告进行评估，以确定其还款能力和风险。最后，在对以上条件进行综合考虑后，审核员会向贷款委员会提交审核意见，并通过贷款委员会的审批完成审核流程。

在整个审核过程中，有些问题需要审核员特别关注。首先，申请人的资产信息有时难以确定，例如账户余额、工资等。其次，审核员需要特别注意申请人过去的信用记录，确认是否存在违约行为，以及还款期限和数额等其他方面是否可靠。最后，客户往往在贷款过程中存在重复提交或变更贷款相关资料的情况，这是审核员需要注意并追踪的事项。

通过参与几个贷款项目，我意识到银行贷款人工审核需要高度的责任心和敬业精神。审核员需要针对每一个客户，积极地开展沟通交流，发掘其实际需求和风险点，从而比较准确地判断客户是否合适，贷款是否可行。同时，审核员还需要仔细检查相关贷款文件，确保其合规和规范。通过进行详细和系统的审核流程，审核员可以提高自己的审核效率和质量，同时增强自己的能力和信心。

第五段：结论。

在实践中，银行贷款人工审核的工作要求审核员具备较高的法律、经济和计算机应用知识，以及良好的沟通和解决问题的能力。这些能力不仅仅是银行招聘审核员时的基本要求，更是每一个审核员必须不断提高和提升的能力。在今后的工作中，我会继续更新知识和技术，为银行业务的发展和社会贡献自己的力量。

银行审核电话篇十七

（9）征信的账户状态五级分类要求显示正常;(10)个人信用卡个数不得超过8张。

(11)征信显示小贷公司成功放款两次以上不能进件（不含两次）。

申请人有以上任何一条信息记录将以拒绝。

目标客户群：

1、有正式工作有卡发工资，有社保或者公积金最佳;。

2、有按揭房客户征信良好；

3、私营业主客户征信良好,负债较小。

银行审核电话篇十八

1、必须是蓝底2寸证件照。

2、分辨率大于等于413*626px。

3、近期本人照片。

审核流程：

根据中国银行业协会副会长杨再平微博消息所知，证书照片审核是相关工作人员比对一批，审核一批完成的。照片审核时须确认照片是否为考生本人，照片审核的标准是十分严格。

注意事项：

考生上传的照片将会与考生现场采集照片进行比对，并一起应用于电子证书查询和纸质版证书中。请考生务必按照照片上传的相关标准上传个人近期照片。

如何调整照片分辨率：很多小伙伴们在证书申请时都不知道如何对电子照片进行分辨率的调整，从而导致上传失败等诸多问题。其实调整分辨率在电脑自带的画图工具中只需简单4步即可。

1、在图片上点击右键，选择编辑，进入画图。

2、在画图的工具栏选择“重新调整大小”选项，弹出对话框。

3、在对话框中，选择“像素”选项，将保持纵横比前的钩去掉，填入所需要的像素。

4、保存修改后的照片，然后在证书申请系统上传即可。

银行审核电话篇十九

12月5日9:00至12月7日17:00。

审核结束后将于12月9日公布，考生可在12月9日后登录中国银行业协会官网查询证书申请情况。

纸质证书需要半年左右的制作时间，考生可随时查看邮寄情况；电子证书可登录中国银行业协会网站自行登录查询；也可通过中国人事考试网“资格证书”栏目进行查询、下载并打印。

注：

报名时已上传照片的考生，证书申请时无须上传；往年未上传照片的考生，证书申请时请务必上传近3个月内的正面免冠白底1寸证件照。上述照片将与考生现场采集照片进行比对，并应用于电子及纸质版证书。