客房经理岗位申请书简短(优秀8篇)

总结是我们思考的过程，也是我们成长的见证。通读整篇总结后，要进行仔细的修改和润色，确保语句通顺，内容连贯。接下来是一些成功人士的总结经验分享，让我们共同学习。

客房经理岗位申请书简短篇一

1、全面负责酒店客房部日常运营管理工作。

2、制定完善本部门各岗位职责及工作流程、服务标准，并将标准落实到各个岗位。

3、负责本部门员工的培训及工作评估。

4、对客房部物资、设备进行管理和控制，并作好管理台账。

5、在保证酒店客房服务的标准下，制定房务预算，控制、降低部门费用的支出。

6、按酒店标准监督客房服务质量及公共区域卫生清洁、绿化、洗涤、公区设备情况。

7、对客房服务质量进行管理和控制。

8、完成酒店总经理和副总的日常工作任务，并与其他部门做好协调沟通。

客房经理岗位申请书简短篇二

众所周知，前厅部历来都是宾客员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，半年来针对礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧等方面制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年五、六月份对前厅部所有员工进行了长达两个月的培训，力争使员工保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，为客人提供优质的服务，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

服务技巧是我们一直以来的培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们提前让接待人员相互磨合，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的`完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

客房经理岗位申请书简短篇三

部门经理既是管理者,又是被管理者。一方面受总经理和分管经理的领导,当好他们的参谋,做他们决策的执行者。一方面又是本部门的领导,尽管手下人手不多,也要运筹帷幄,一是要当好上司的执行官。现在，就来看看客房部经理。

是什么吧!

1.全面负责客房部工作，向总经理或分管客房部的副总经理负责。

2.负责与其他部门的协作。对客房部的人力、物质合理的组织起来以保证计划的实现。

3.对客房部的物质、设备进行管理和控制。负责完成酒店的各项工作任务和经济目标。

4.负责整个部门的培训工作，提高工作的业务素质和操作技能。

5.加强内部的环境卫生、安全，给客人提供一个舒适的休息环境。

6.处理客户投诉的一些事务，关注长期入住客户，征询意见，提高服务质量。

7.定期召开部门例会，及时找出部门存在问题并进行总结改正。

(1)全面负责客房部工作，向总经理或分管房务的副总经理负责。

客房部经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面施行客房部的管理工作。客房部经理根据酒店年度综合计划所规定的酒店的目标和任务，制定客房部的经营决策计划。在客房部建立起有效的管理系统，将客房部的人力、物力资源合理地组织起来以保证计划的完成。客房部经理借助于管理系统，根据本部门的计划，对下级部门的管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。通过检查、考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉等方式，将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比，找出偏差，分析产生偏差的原因，制定纠正偏差的措施并予以落实，使客房管理活动形成一个循环过程。

客房部经理负责建立、健全本部门各级人员的岗位责任制，将本部门的管理工作、服务工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和详细工作任务，规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任，赋予为履行职责所必需的权力。

客房部经理根据酒店的等级及质量要求，制定本部门服务工作的规格和标准及达到规格和标准所需的规范化的工作程序，以保证客房服务质量。

(3)负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

客房部经理根据工作需要及劳动定额，科学地确定人员编制，并对各工作岗位进行职务分析，确定各岗位人员的规格。在此基础上，向酒店人力资源部提出聘用人员的数量及要求，配合和参与人员聘用过程。客房部经理制定本部门员工的培训计划，监督培训的施行，以提高员工的素质。客房部经理还必须制定员工工作评估制度，以评估的结果来奖惩员工，检查培训的效果及客房部的工作状况。

(4)对客房部物资、装备进行管理和控制。

客房部经理审核本部门物资、装备的采购计划，提出布品和员工制服的制作及选用方案，并把好验收关及报废关，制定物资、装备的管理制度，明确各级人员在这方面的职责，合理运用物资，对装备进行认真的保养和维修。在满意客人运用、保证服务质量的前提下，努力降低成本，减少支出。

(5)提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。

客房的陈设布置要求以科学合理的运用功能及幸福的艺术形式来为客人创造一个美观、恬静的生活环境。客房部经理应是这方面的专家，应根据客人的需求及便于服务人员清洁整理的原则，提出客房陈设布置的专业性方案。此外，客房部经理还应根据客房运用的年限及市场需求的变化，提出客房更新改造的计划，其中包括客房种类的调整，陈设布置的变化，每年有计划地更新改造一部分客房。

(6)制定房务预算，控制房务支出。

客房部经理根据预测的客房出租率及本部门各种费用支出及物品耗用量的历史资料，科学地制定房务预算。房务预算包括：购置布品及制作员工制服的预算，购置客房供应品、清洁工具及清洁用品等的预算，客房修理、改建、更新内装修及家具、装备的预算。预算制定后，一旦经总经理批准后，客房部经理应严格将本部门的各种费用支出控制在预算之内。

(7)巡视和检查本部门的工作状况。

客房部经理经常巡视酒店整个范围，检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及装备、设备完好的情况，了解和督导下级管理人员及服务人员的工作，并认真作好记录。另外，巡视中还要重点检查贵宾客房，探访病客及长住客人。

(8)对客房服务质量进行管理和控制。

客房部经理要善于运用日常检查的结果及客人的反馈意见，用定性的、定量的手段来分析研究目前客房服务质量的状况，发现普遍存在的质量问题与个别存在的质量问题，找出影响客房服务质量的因素，及时采取措施，保证客房服务质量的稳定和提高。

(9)保持与其他部门的联络和合作。

客房部经理作为本部门的负责人要经常主动与其他部门的负责人联络、沟通，取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作。

(10)不断改进和提高客房管理水平。

客房部经理应有强烈的进取心。在施行严格管理的同时，要善于学习，认真思考，精心筹划，在提高员工素质、提高客房服务质量和科学管理水平上下功夫，谋求客房管理工作不断进步和发展。

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项。

规章制度。

严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域(pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

客房经理岗位申请书简短篇四

1.传达、布置并执行上级指令，制定年季度工作计划，掌握部门营业收入等各项指标的完成情况。

2.直接指挥每日的客房事宜，巡视客房部所管辖区域，抽查监督前台、客房服务质量。

3.监督日常清洁卫生工作，组织周期性卫生计划的实施，监督、协调、指导主管/领班工作，督促员工严格遵守酒店的规章制度，审核评定管理人员奖金。

4.处理客人投诉、员工违纪行为，提出新员工的招考计划，并参与招考和培训工作。

5.不断完善客房服务用语、方法、程序和规范，提高服务水平，协助相关部门，搞好治安、消防、防疫等各项工作。协调酒店内部其他部门的关系。

6.明确自己的职责、权限和当年经营目标。

7.熟悉本酒店情况，通晓客房管理规范、标准、技能和技巧。

8.具备接待、服务、卫生、安全、消防等方面的专业知识，操作技能熟练。

9.具备汉语普通话和至少一门外语口语交流的沟通能力，精通人际交往规则和服务礼仪。

10.熟悉并擅于执行公安、卫生、工商等主管部门有关的政策规定和酒店内部规章制度。

11.精通客房部各工种、岗位的职责要求及运行程序和标准。

12.了解部门现有设备的性能，熟练掌握电脑操作和酒店管理软件的运用。

客房经理岗位申请书简短篇五

1.根据酒店的`经营方针以及总经理下达的任务和目标,制定客房部的工作计划并负责实施。

2.负责制定本部门的岗位职责、规章制度和工作程序并适时评估与修改完善。

3.负责本部门员工的招聘、培训、评估与激励，制定客房部年度培训计划，努力造就和保持一支高素质的员工队伍。

4.负责本部门经营物资的管理与控制，在保证质量标准的前提下减少消耗、降低费用。

5.负责客房部的安全工作，保证客人与员工的人身和财产安全。

7.合理调配和使用人力，在保证正常运行和服务质量的前提下，努力降低人力消耗。

8.巡视检查并督导下属的工作。

9.与其他部门密切协作。

10. 努力学习勇于创新，不断提高经营管理水平和服务质量。

客房经理岗位申请书简短篇六

1.负责客房部的整体运作，分配督导员工工作，制定工作计划。

2.较强的成本控制意识和能力。

3.根据酒店的运营标准，对房间的设施设备，及各项物品进行检查。

4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算内。

5.随时抽查部门员工的工作质量和效率。

6.负责日常行政管理工作，对工作态度，劳动纪律和工作质量进行统计考评。

客房经理岗位申请书简短篇七

4、负责客房对客服务的高标准执行;

5、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;

6、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;

7、负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。

客房经理岗位申请书简短篇八

8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断善各项操作规程;

9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人，虚心吸取客人意见，不断改进和完善工作;

11、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;

12、检查、考核主管的工作情况并做出评估。