最新商务交流典型案例范文范本(汇总12篇)

积极乐观的心态是战胜困难的法宝，它让我们看到希望。总结应注意个人观点与客观事实的结合，可以适当加入自己的思考和理解。通过阅读他人的总结作品，我们可以借鉴其优点和经验，进而提升自己的总结水平。

商务交流典型案例范文范本篇一

农村饮水安全工程是一项实实在在的惠民工程，德政工程。__市水利局按照__市委、市政府的安排和部署，把农村饮水安全工程建设作为新农村建设的首要任务来抓，科学规划，措施得力，管理规范，不断探索，确保了农村饮水安全工程建设顺利开展。截止目前，已完成投资1592万元。其中，中央、省投资905万元，市级财政配套和农民自筹687万元，已彻底解决了6万农村人口饮水安全问题。

一、因地制宜，突出重点，科学编制饮水工程规划。

二、不断探索，积累经验，认真抓好试点工程建设。

三、领导重视，社会参与，努力破解自筹资金难题。

农村饮水安全工程领导重视，群众期盼，但建设的难点在于资金难落实，我们的作法：一是积极争取国家投资。__市争取到了试点资金166万元，孝感市只有两个县市争取到了试点资金。二是争取到了市级财政的支持。，市财政投入40万元用于补助杨河、长江埠饮水工程建设。，市财政又投入40万元补助四里棚3个村的饮水工程建设。财政列支150万元，补助东马坊办事处、义和镇、天鹅镇、南垸良种场9个村、场建设饮水工程，解决了万人的饮水问题。,市财政配套安全饮水资金189万元,目前已完成计划投资885万元,完成了东马坊办事、长江埠办事处、郎君镇等八个村的饮水工程建设，解决了万农村人口饮水问题，尚有5个村正在建设中。三是吸纳老板捐资。农村饮水安全工程是一件功在当代、利在子孙的民心工程，我们和镇、村的同志通过多种途径与在外的工作人员和经商的老板联系，让其支持家乡的饮水安全工程建设。郎君镇鸭棚村在外工作人员捐款4万元，支持本村饮水工程建设；义和镇李集村饮水工程吸纳在外经商的丁明山老板的资金50万元，解决李集、新集两村3145人的饮水问题。四是寻求新农村工作组的支持。东马坊办事处陈西村争取驻村的孝感市委新农村工作组支持13万元，农民自筹12万元，解决了该村2180人饮水问题。五是鼓励农民筹资。农村饮水安全工程是一项涉及农民切身利益的公益性工程，要把这件好事办好，实事办实，取决于农民的参与程度和热情。我们采取哪个村的自筹资金先到位，就优先安排哪个村的饮水安全工程先开工的激励办法，取到了很好的促进作用。如郎君镇鸭鹏村农民筹资30多万元,解决3015人饮水问题，率先在全镇办起了饮水安全样板工程。

四、规范程序，严格管理，逐步建立良性运行机制。

商务交流典型案例范文范本篇二

县商务局关于“打造党建品牌助力电商发展”的交流发言近日，县级机关工委召开深化机关党建品牌创建推进会，交流学习机关党建品牌创建工作经验，推进品牌创建活动深入开展，县商务局《领跑电子商务》党建品牌创建在会上进行了交流。今年初，我局着力推进机关党建和文化建设，结合商务工作实际，设计了领跑电子商务这一党建品牌创建，以此统一全局党员干部的思想，形成广泛的社会共识，激发全县发展电子商务的创业热情，为早日实现射阳后发崛起提供动力支撑。

一是广泛学习调研，研制电商发展政策措施。局党组多次组织全系统党员干部认真学习国家和省市关于电子商务发展的政策文件，局主要领导到省厅市局商务部门汇报工作、咨询政策，分管领导带队到杭州、宿迁、常熟、大丰等地考察调研学习，吸取外地的成功经验，组织机关党员干部分组到镇区、单位调查摸底，了解掌握全县面上电商工作状况，研究起草《关于加快全县电子商务发展的意见》，并以县政府文件印发，明确了全县2015年及未来三年全县电子商务发展的目标任务和政策措施。

二是组织教育培训，提升电商发展操作技能。利用全县领导干部大讲堂学习活动载体，专程邀请南京大学电商专家郑称德教授来射阳对全县领导干部进行授课，通过辅导使大家对电子商务发展的重要性，并就如何做好电子商务工作有了一个全新的认识。运用商务讲堂、党总（支）支部活动日，组织不同类型的业务培训，提升发展电子商务的组织化水平。利用广播、电视、报纸、网站开展电子商务政策、专业知识的宣传，在全县营造发展电子商务的浓厚氛围。

培植电商企业，重点培植紫兰玉家纺、创恩急救用品、农宝斋农业科技等电商企业；

培植电商示范村，重点培植洋马药材、盘湾南沃、合德凤凰等村，以此带动全县面上的电商事业的发展。派驻2名党员干部到洋马镇药材村，帮助指导申报省级电商示范村，4月底经省专家组评审终于获批，得到了省财政30万元的经费补助。

四是聚合各方资源，形成电商发展整体合力。电子商务发展是全新有业态，“互联网+”涉及到各个领域和人们的日常生活，需要很多部门共同配合。我局积极主动地向县委、县政府领导汇报，征得县委组织部、经信委、人社局、科技局、农委、团县委以及镇区的支持，邀请他们参加相关活动，发掘业已开展的电商业务，发挥大学生村官、社会青年的智慧和力量，在政策上给予支持，资金上给予扶持，做好协调服务工作，培大做强电子商务。

五是招引电商项目，助推“互联网+”行动实施。我局组织专门班子到上海、浙江、深圳等地专题招商，经过多次洽谈跟踪，阿里巴巴农村淘宝项目已经谈成，文本内容已经商定，近期正式签定协议。阿里巴巴集团将投资1000万元在开发区武进工业园建立电商运营服务中心，配套1500平米的物流仓储，在全县建100个村淘服务站，菜鸟物流入驻提供运送服务，形成县、镇、村三级电商服务网络，惠及全县广大人民群众。年内争取再招引电商项目30个，使全县电商发展有一个全新的突破，发挥领跑电子商务的党建品牌效应。

电商发展工作汇报。

电商品牌运营岗位职责。

商务局五年电商扶贫工作总结。

农村电商助力乡村振兴工作汇报。

商务交流典型案例范文范本篇三

讲话的内容，大致可以分成以下几块：

1.企业的范畴，公司经营的主营业务，整个一年的销售情况，国内每个省份的销售额，国内销售好的省份的原因或者员工方法经验总结，国外的销售额，国外的竞争区域，经销商或者代理的经营情况，反馈的市场的最新动态以及对我们的产品或者公司的建议与意见，哪些是可以改进的。

2.工厂生产加工的情况，oem,odm的部分以及自主品牌的部分。总结评估物料供应商的反应速度，交货期限以及加工能力，是否需要增加或者更换新的供应商。物料的价格以及产品的性能。生产一线员工的培训，工厂生产体系的培训情况总结，总结的东西整理到文案中纸质版以及电子版的存档。每一年的培训要突出新的东西，总结之前的简明扼要。物流的情况，公司合作的物流哪些可以调节增进工作效率；公司自己的物流，怎么样可以减少闲置率。

3.公司的产品，哪些稳定销售的产品，公司产品的不足的地方，改进的结果，又有哪些新的创新的产品，新品试水市场的反响。公司新的产品的研发方法以及开发人员工程师的经验传导机制，有经验的工程师不断培训新的员工，公司整体的培训总结。

5.内部员工，各个部门在这一年中做了哪些事情，行政部门的安排各个部门的培训情况，市场部的市场汇总等等。各个部门的工作配合情况，突出贡献的部门或者同事的事项，员工经验总结，流失的员工可以有新的血液短时间替换。

6.公司明年的规划，或者近几年的整体规划，联系着世界发展的步伐（世界上的最新的材料，替换原来材料的价格与时间成本，改进的新的生产工艺，新的研制的处理器系统的改进）与国家的政策（一带一路涉及的政府补贴，展会展位的补贴资金，国家倡导或者大力支持的新的技术或者企业）公司的未来发展前景。

商务交流典型案例范文范本篇四

xxx市快递企业与新闻媒体见面会讲话稿各位媒体朋友，快递企业负责人，同志们：刚才，我们的媒体朋友和快递企业负责人分别从自身的角度谈了对快递的看法，针对xxx晚报对我们快递企业的报道谈了各自企业的措施，大家谈的很深刻，反映的问题也很有代表性，这说明我们快递行业实际情况和用户的要求还有较大差距，快递行业还有待进一步发展和完善，随着快递行业发展水平的提高，快递行业的发展会越来越规范，这些问题都会在发展中逐渐消失。

一、快递行业发展情况当前，我国快递业处于快速发展期。一方面，国家实施推动服务业发展的长期战略，为快递服务营造了良好的政策环境。

2012年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成57亿件，同比增长55%，业务收入累计完成1060亿元，同比增长40%。我省规模以上快递企业业务量完成亿件，同比增长，业务收入完成亿元，同比增长。

从2007年到2012年五年间，我省快递业务量翻了三翻，业务收入翻了两翻半，快递业发展势头迅猛。今后，快递服务将会在经济社会发展和人民生活中起到越来越重要的作用。

（一）在国民经济中的基础性作用。快递业是我国现代服务业的重要组成部分，是我国经济发展的基础产业，对国民经济和社会各项事业的发展有着不可代替的重要基础作用。

2012年全国快递企业业务量57亿件，按全国亿人口来算，人均使用快递4件多，快递服务已经深入到千家万户，渗透到社会生产生活的各个环节。（二）促进经济结构调整，推动国民经济增长。

快递业是信息技术和电子商务飞速发展催生出的新兴产业，满足了社会多样化、特殊化的需求，促进了传统邮政业发展和变革。全国万亿销售额的电子商务包裹，绝大部分都是依赖快递服务寄递，随着快递服务与电子商务、生产制造企业联系更加密切，快递业将更有力地推动国民经济增长。

（三）有效转移剩余劳动力，促进社会就业。快递业是近年来增长和发展最快的行业之一，是传统的劳动密集型产业，随着快递服务市场需求的不断增加，快递服务的队伍越来越壮大，在安置就业方面拥有巨大的潜力。

我省目前的快递企业容纳就业人员近3万人，而且还以每年新增4000人左右的速度在增长。二、政府推动快递行业发展情况（一）完善法律法规体系，为行业发展创造良好的法律环境。

近几年，中央和地方陆续颁发了《_邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递业务经营许可管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《xxx省邮政条例》等法律法规，制定了《快递服务》国家标准、《快递业务操作规范》和一系列管理办法，为保障和规范快递行业发展提供了法律依据，引导行业健康发展。（二）积极争取政策，优化行业发展的政策环境。

近几年，中央和地方政府相继出台了一系列扶持快递行业发展的政策与措施，进一步改善了快递业的发展环境。_印发了《物流业发展规划》，xxx政府出台了《关于印发xxx现代物流发展规划的通知》、《关于促进xxx现代物流业加快发展若干政策措施的通知》，为快递企业的发展提供了多方面的优惠政策。

（三）加强宣传，创造社会良好舆论环境。为给快递业发展营造良好的社会氛围，邮政管理部门加强对《邮政法》《快递市场管理办法》等法律法规的宣传，加强对行业社会地位和作用的宣传，加强对行业发展的宣传，加深社会大众对快递行业的了解，努力为快递业的健康发展营造一个良好的社会舆论环境。

三、xxx市推动快递行业发展情况我们xxx市邮政管理局自去年x月xx日成立后，其中一项重要的职能就是贯彻执行国家快递方面的法律、法规、方针政策和服务标准，监督管理本地快递市场，维持良好的快递行业秩序。从我局成立到现在，我们也一直在不断努力规范快递行业的发展，相继组织开展了“双节”安全生产大检查、全国“两会”快递服务保障检查、快递法律法规宣传等活动，针对检查出的问题下发了x份整改通知书，约谈了xx晚报报道的存在违法违规行为的两家快递企业，处理了问题严重的相关快递企业。

最近我们又按照xxx省邮政管理局的部署开展了快递服务质量专项整治活动，目的在于进一步规范快递企业经营行为，规范快递行业秩序，为用户提供良好的快递服务。同时，我们也在努力为快递企业做好服务，牵头组织了银企推介会，已经指导xxx快递公司成立了党支部，下一步我们也将为快递企业用地、车辆通行等方面争取有利政策。

四、xxx市快递行业发展要求我市快递行业虽然也处于快速发展期，但是同时也处于发展初期，快递行业面临着三个矛盾：一是巨大的市场需求与行业整体适应能力之间的矛盾。快递随着电子商务的发展而被催生的更加繁荣，目前呈现一种被倒推着走的状态。

二是企业盈利水平与。

商务交流典型案例范文范本篇五

商务交流是现代社会中非常重要的一项能力，它不仅是跨国企业在全球市场中成功的关键，也是个人职业发展的重要因素。为了提高自己的商务交流能力，我参加了一门商务交流课程，并从中得到了很多启发和收获。

首先，在商务交流课程中，我学到了很多基本的商务交流技巧。这些技巧包括如何进行有效的演讲和展示，如何与他人进行协商和谈判，以及如何撰写商务邮件和报告等。通过课堂上的实践演练和角色扮演，我不仅掌握了这些技巧的理论知识，也提高了实际操作能力。例如，在课程中，我们进行了一次模拟谈判，我扮演了一个销售代表的角色。通过这次模拟谈判，我学会了如何聆听对方的需求并提出合适的解决方案，这对我今后的商务谈判非常有帮助。

其次，商务交流课程还教会了我如何处理跨文化交流中的挑战。在全球化的背景下，跨文化交流变得越来越常见。然而，不同国家和地区之间存在着诸多差异，如语言、礼仪、风俗习惯等。这些差异可能会导致误解和冲突，影响商务合作的顺利进行。通过课程的学习，我了解了不同文化之间的不同之处，并学会了尊重和理解不同文化的差异。我学会了如何使用合适的语言和行为来避免跨文化交流中的冲突，并在商务合作中建立良好的关系。

第三，商务交流课程还培养了我的团队合作能力。在商务交流中，团队合作是非常重要的，团队成员之间的协作和配合可以带来更好的工作效果。在课程中，我参加了几个小组项目，每个小组都有不同的任务和目标。通过与队友共同努力，我学会了如何分工合作，如何充分发挥每个人的优势，以及如何解决团队中的分歧和冲突。这些经验对我今后的工作团队合作非常有帮助。

第四，商务交流课程还提高了我的公众演讲能力。在商务交流中，公众演讲是不可或缺的一部分，它可以帮助我向他人清楚准确地传达信息，并提高影响力。在课程中，我们进行了多次公众演讲的实践，每次演讲都要求我们克服紧张和表达技巧的问题。通过反复的练习和反思，我逐渐克服了紧张情绪，并提高了演讲的自信和流利度。

最后，商务交流课程还让我明确了自己今后的职业发展方向。在课程中，我们经常进行职业规划和自我评估，通过分析自己的兴趣和优势，我逐渐明确了自己在商务交流领域的定位和目标。我决定深入学习并提升自己的商务英语能力，并寻找机会参与更多的跨国商务交流项目，加深对商务交流的理解和应用。

通过参加商务交流课程，我不仅学到了许多实用的商务交流技巧，还培养了跨文化交流、团队合作和公众演讲能力。更重要的是，我明确了自己在商务交流领域的职业发展方向。我相信，这些学到的知识和经验将对我的职业发展产生积极的影响，并让我在未来的商务交流中更加游刃有余。

商务交流典型案例范文范本篇六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

近期，我认真学习了×典型案例通报，感到深受触动、深受教育。×是政治问题与经济问题交织的腐败典型，严重违反了党的纪律和国家法律法规，严重败坏了党员干部的形象声誉，严重损害了政法机关的公信力。对×的查处，充分体现了省委严明党的政治纪律和政治规矩的鲜明态度，释放了全面从严治党永远在路上的强烈信号，体现了持续优化政治生态和发展环境的坚定决心。

前车之覆，后车之鉴。我将深刻汲取×严重违纪违法案件的警示教训，切实引以为戒、警钟长鸣，始终从严修身律己、廉洁用权，坚决同违背党的初心和使命、影响党的先进性和纯洁性的问题作斗争，做到“忠诚、干净、担当”。

一、以×对党不忠、阳奉阴违为鉴戒，始终坚定理想信念，做到对党忠诚。

坚定的信仰始终是党员干部站稳政治立场、抵御诱惑的决定性因素。×个人成长进步比较顺利，但是其党性修养却没有随着职务的提升而提升，反而逐步迷失自我，把权力地位当作享受，一步步滑向违纪违法的深渊。尤其是其心存侥幸、对抗组织调查，彻底丧失了对党的忠诚，对组织的责任，对纪法的敬畏。根本原因在于理想信念动摇、初心信仰迷失。

作为领导干部，必须坚定理想信念，及时修枝剪叶、补钙壮骨，时刻保持理论上的清醒，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，在任何情况下都做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。必须牢牢坚持党对工作的绝对领导，坚决执行中央大政方针和决策部署，始终严守政治纪律政治规矩，切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。必须锤炼坚强党性，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，用党性教育激发廉洁司法的内在自觉，浸润法治理想，厚植为民情怀，让公正司法、司法为民内化为全市干警的自觉信念和行为准则。

二、以×以权谋私、贪赃枉法为鉴戒，始终坚持审慎用权，强化权力监督制约。

权力的滥用和失控是滋生腐败的源头。“没有监督的权力必然导致腐败，这是一条铁律。”×利用职务和地位形成的便利条件，干预和插手司法活动，就是放松了对权力的约束，把公权当特权，造成了恶劣影响，最终走向人民的对立面。

作为领导干部，一方面要强化自我约束，始终牢记权力是党和人民赋予的，要正确对待和行使审判权力，始终做到依法用权、秉公用权、审慎用权，始终做到战战兢兢、如履薄冰、如临深渊，绝不允许把手中权力变成谋取私利的工具。另一方面要强化监督制约。压紧压实院党组主体责任，推动主体责任和派驻纪检组监督责任贯通联动，同向发力，发挥更大监督效果和治理效能。完善审判执行权力监督制约机制，压实院庭长审判监督管理职责，提升智能化监督管理水平，形成审判监督管理闭环。严格执行“三个规定”等铁规禁令，进一步排查、评估、健全司法廉政风险防控体系，真正把审判执行权力关进制度的“笼子”里。

三、以×投机取巧、以权渔利为鉴戒，坚决惩治司法腐败，涵养政治生态。

党的十八大以来，中央猛药去疴、激浊扬清、刮骨疗毒，反腐败斗争取得压倒性胜利，党心民心得到极大提振。但滋生腐败的土壤依然存在，政法队伍教育整顿开展以来，不只是×，也有我们身边的领导干部和干警被立案查处，影响极其恶劣，教训极其深刻，同时也充分表明，当前党风廉政建设和反腐败斗争的形势依然严峻复杂，只有坚定不移深化反腐败斗争，才能让意欲腐败者无机可乘。

作为领导干部，我将坚定扛起全面从严治党政治责任，持续释放全面从严治党越往后越严的强烈信号，以更高的标准、更严的要求，坚持严明政治规矩、严格履职尽责、严守纪律法规、严肃执纪问责，抓好全面从严治党、从严治院。一方面要坚决惩治司法腐败。强高压、出重拳，紧盯利用司法权以案谋私、贪赃枉法、充当“司法掮客”等行为，斩断“围猎”和甘于被“围猎”的利益链，形成“伸手必被捉”的强大压力和持续震慑。另一方面，坚持严管与厚爱相结合。更加准确把握“惩、治、防”的辩证统一关系，强化日常监督管理，充分运用好第一种形态“红脸出汗”，早警示、早提醒，引导广大干警自觉拒腐防变，真正做到因敬畏而不敢、因制度而不能、因觉悟而不想，公正廉洁行使党和人民赋予的权力，营造风清气正的政治生态。

四、以×家风不正、生活腐化为鉴戒，始终从严修身律己，守住纪法底线。

一味地放纵家人，最终身陷囹圄、祸及家人。究其原因，都是在于怠于修身，没有树立正确的家庭观、亲情观、利益观。

作为审判机关，每个案件都是利益之争，法官时刻面临各种诱惑，只有私德严、家风正，才能政风清、政德廉。我将以×为反面典型，始终坚持从严修身律己，正确对待和处理公与私、义与利、廉与腐、俭与奢、苦与乐、亲与清的关系，自觉抵御各种利益诱惑，坚决杜绝特权思想和特权现象，自觉维护清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系、“亲”“清”干净的政商关系，自觉带头树立良好家风，从严管好家属子女和身边工作人员，更加坚定自觉地筑牢廉洁底线。

商务交流典型案例范文范本篇七

5月27日中午12：30去天津大学领取准考证，到了天大才发现没有带照片，折回。下午3：00准考证有惊无险的拿到手。（在这里一定请大家注意，在领取证件前要向有关部门问清所带的东西，以防万一）。

晚上本着临阵磨枪的原则，复习到深夜3：00，入睡。bec考试正式进入倒计时。

5月28日早上5；00起床，浏览了一下复习的东西，8：00从家出发赶赴考场。8：45进入考场，8：55分发阅读试题和答题卡，（用铅笔在答题卡上用中文拼音写名字和考号）9：05正式开考。总的来说阅读这部分比我想的难，而且答的不是很顺，有些词好象见过但想不起什么意思，而且时间显的有些紧。(注阅读所有部分都要用铅笔答）。

10：05收阅读试题和答题卡，并分发作文试题，第一部分考的是写email“向你的主管介绍你发现了一个什么新的equipment并且说明购买的好处和立即购买的原因。”第二部分是写个notes是关于thedetailofproblemofyoursupplier的。（作文可能由于怕时间不富裕，所以写的快了些，以至于到最后剩下一些时间无事可做）在这部分只要记住一些格式的问题那么内容的填充问题应该不大。

10：55收作文试卷发听力试题和答题卡。听力比我想象的语速要慢，(尤其第一段语速挺慢的,但答题中还是有些问题,，就是难分辨说话人的连音吞音略音，看来这方面以后练习中有带加强。

第二部分分别讲5个对话然后让你选择他们试图做什么和一些主题意思。

11:45上午笔试结束，

下午2：00进行口试。1：45进入备考场，（在这里填涂答题卡，并且和你的partner进行交流，听别人说，以前partner可以自由选择，但这次是按考号走的，在这里我想说的是，你一定要先让你的partner说些英文给你听听，以便你可以了解他的口音，不要到进了考场再后悔）。

2：55进入口试考场，（答的很顺利，之前我并没有准备很多商务性的英语，）。

第一部分，考官轮流问我和另外一个人一些问题（例：姓名，来自那里，是否工作了，以及是否认为工资是选择工作的首要选择,什么是团队精神等等）。

第二部分是给我们每个人3个题目让你选择其中一个，给你1分准备时间，然后开始说。然后partner间就你说的题目问问题（我选的题目是，如果我要招聘人员会考虑哪些方面,）在这部分我认为不要过多在纸上写你要说的话,因为根本没有时间,你只要写你想说的几个层面就好）。

在口试部分我认为。

1.大家不要过于紧张,因为越紧张发挥的就越不好,就象我的partner,平时和外教说的时候都很好,可到考试,太过紧张,以至于很多简单问题没有回答上来(而且不要在考试前,把口试想的过于专业化,难度化,起码我认为真的没有那么难)。

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商务交流典型案例范文范本篇八

howtimeflies!为期两周的商务谈判实训就在我们学学演演中结束了，在这两周内，我们深入地了解了商务谈判中的大致流程，从产品的介绍到最后合同的签订，每一步都至关重要。另外还有谈判模式、沟通模式、沟通障碍、商务谈判的五个阶段，谈判的基本礼仪和技巧等，模拟演练，亲身实践，真是受益匪浅。商务谈判对于我们国际贸易专业的同学来说，可以说是一个非常实用的必修课，尽管是实训，我还是在课下，我还是准备了许多资料。

礼仪是人际交往中约定俗成的表示友好的行为规范，在商务谈判中更是至关重要，甚至能直接影响到交易的成功与否。所以这次实训中老师首先教与我们的就是商务礼仪。商务谈判中的礼仪分为很多种，包括服饰礼仪、自我介绍礼仪、握手礼仪、宴请礼仪、洽谈礼仪、迎送礼仪、电话礼仪、签字礼仪和日常交往中的其他礼仪等。在活动中有一个最大的礼仪原则就是女士优先。之后，我们就开始了案例的学习。通过商务谈判中的一些案例的学习，我们了解了一些商务谈判中的谈判策略、谈判技巧、影响谈判价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式与谈判中应该注意的事项等。

在正式的商务谈判开始之前，不管是买方还是卖方，都应做好充足的准备。首先，应该组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;其次，需要搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;最后，要制定商务谈判方案，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。只有谈判的前期工作做好了，我们才能使谈判活动取得预期的效果。完整的商务谈判过程，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求，灵活有力地运用谈判技巧。1、摸底阶段，即谈判的开局阶段，主要工作是建立洽谈气氛，交换意见和作开场陈述。一般包括公司与产品的介绍，询盘等。开局阶段的策略主要是：要创造良好的气氛，通过交换意见了解具体背景情报，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。

释的基本原则，报价评论的基本原则。报价的可靠时机包括：对方对产品的使用价值有所了解时，对方对价格兴趣高涨时，价格已成为最主要的谈判障碍时。3、磋商阶段，也称为讨价还价阶段，其一般包括这些内容：磋商前的运筹、研究对手、讨价、还价。在讨价还价的时候，我们要根据具体和条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而让步阶段：我们可以通过灵活多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：利用竞争、红白脸，虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、顺水推舟等。4、最后就是签订合约的阶段了。

很多谈判的策略我们是从案例中学到的。1、抓住对方的弱点：案例是说一美商看上了印度画商的画，但印商开出的价格太高欲与之还价，结果印商不但不降价，反而将三张画烧掉了两张之后抬价，美商爱画，不忍唯一的画再被烧毁，所以高价买下了最后一幅画。印商就是抓住美商爱画的这一弱点，出其不意，攻其不备，才取得了谈判的胜利。2、要善于运用语言的艺术：案例是说一农夫卖有虫的大玉米，玉米有虫本是农夫的不利因素，但农夫运用语言的艺术，从另一个方面阐述，玉米有虫是因为没有农药，天然无公害。这不仅将不利的地方转为有利之处，还抓住了消费者的心理，投其所好。3、坦诚式的开场策略：是说一高管来到地方视察，不摆架子，十分坦诚的与大家交流。这种方式比较适合长期合作的双方，以往双方合作都比较满意，彼此也比较了解，不用太多客套。这就减少了外交辞令，节省时间，直率的提出自己的观点，这也使对方产生信任感，但使用这种策略时要综合考虑各方面的因素，如自己的身份，与对方的关系，当时的谈判情形等。

之后我们具体操作了商务谈判各环节的具体内容，从产品介绍、询盘、报盘与还盘、订单、价格到合同。每一个环节我们都通过教材上的对话具体练习，熟悉了一些经典的，常用的对话等。最后两天是我们的考核时间，也就是对我们两周实训成果的检验，4-5人一组遍一段十分钟左右对话，模拟演练商务谈判的全过程。我们是五人小组，模拟的是手机的买卖，通过对价格、付款方式、运输条件、包装要求、保险、商检、索赔等内容的磋商，完成了此次模拟谈判。

商务交流典型案例范文范本篇九

近期，我参加了学校推出的商务交流课程，这是一次十分宝贵的经历。通过这门课程，我不仅学到了商务交流的基本技巧，也感受到了商务交流的重要性和挑战。以下是我对这门课程的心得体会。

首先，商务交流课程让我意识到了沟通的重要性。在商务领域，良好的沟通技巧是取得成功的关键。在课堂上，我们学习了如何有效地使用非语言沟通，比如姿势、表情和眼神等。老师还提到了在商务交流中应该尽量用简洁明了的语言表达自己的观点。这让我意识到，在商务交流中，沟通的清晰和准确是非常重要的。

其次，商务交流课程增强了我的谈判技巧。在商务谈判中，双方往往都有自己的利益和目标。课程中，老师用实例解释了如何在商务谈判中寻找双赢的解决方案。他们强调了互相理解和尊重的重要性，并教授了一些策略和技巧，如寻找共同点、采用积极的语言和姿态等。这些技巧在实践中对我有很大的帮助，让我能够在商务交流中更好地达成自己的目标。

此外，商务交流课程还帮助我提升了我的团队合作能力。商务往往需要多个个体共同合作达到共同的目标。在课程中，我们参与了一系列团队项目，需要我们协调合作来完成任务。通过这些项目，我学到了如何有效地与他人合作，如何分担任务和分配资源。这让我认识到个人的力量有限，只有通过团队合作才能最大限度地发挥每个人的优势和能力。

再者，商务交流课程还拓宽了我的国际视野。商务交流往往跨越国界，需要我们了解和尊重不同文化和价值观。在课程中，我们学习了不同国家的商务礼仪和文化习俗。我们还有机会与来自不同国家的同学进行合作和交流，互相了解对方的文化背景。这让我意识到，在商务交流中，尊重和欣赏不同文化是十分重要的，只有这样才能有效地跨越文化障碍，取得成功。

最后，商务交流课程还激发了我的创新思维。商务领域是一个不断发展和变化的领域，需要不断创新和适应。课程中，我们学习了一些创新的商务模式和思维方式，如敏捷思维和设计思维。这让我意识到，只有不断创新才能在商务领域中保持竞争力。因此，我决定将来会积极探索新的商务模式和思维方式，以适应不断变化的商务环境。

总之，商务交流课程是一次非常有价值的学习经历。通过这门课程，我学到了如何有效地沟通，提升了我的谈判和团队合作能力，并拓宽了我的国际视野。此外，商务交流课程还激发了我的创新思维，让我意识到在商务领域中创新的重要性。我相信这些在商务交流课程中学到的经验将在我未来的职业生涯中帮助我取得更大的成功。

商务交流典型案例范文范本篇十

商务谈判能力是现代商务人员必须掌握的一项基本职业技能，商务谈判与交流的感想有哪些?下面本站小编整理了商务谈判与交流的感想，供你阅读参考。

howtimeflies!为期两周的商务谈判实训就在我们学学演演中结束了，在这两周内，我们深入地了解了商务谈判中的大致流程，从产品的介绍到最后。

合同。

的签订，每一步都至关重要。另外还有谈判模式、沟通模式、沟通障碍、商务谈判的五个阶段，谈判的基本礼仪和技巧等，模拟演练，亲身实践，真是受益匪浅。商务谈判对于我们国际贸易专业的同学来说，可以说是一个非常实用的必修课，尽管是实训，我还是在课下，我还是准备了许多资料。

自我介绍。

礼仪、握手礼仪、宴请礼仪、洽谈礼仪、迎送礼仪、电话礼仪、签字礼仪和日常交往中的其他礼仪等。在活动中有一个最大的礼仪原则就是女士优先。之后，我们就开始了案例的学习。通过商务谈判中的一些案例的学习，我们了解了一些商务谈判中的谈判策略、谈判技巧、影响谈判价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式与谈判中应该注意的事项等。

在正式的商务谈判开始之前，不管是买方还是卖方，都应做好充足的准备。首先，应该组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;其次，需要搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;最后，要制定商务谈判方案，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。只有谈判的前期工作做好了，我们才能使谈判活动取得预期的效果。完整的商务谈判过程，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求，灵活有力地运用谈判技巧。1、摸底阶段，即谈判的开局阶段，主要工作是建立洽谈气氛，交换意见和作开场陈述。一般包括公司与产品的介绍，询盘等。开局阶段的策略主要是：要创造良好的气氛，通过交换意见了解具体背景情报，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。

释的基本原则，报价评论的基本原则。报价的可靠时机包括：对方对产品的使用价值有所了解时，对方对价格兴趣高涨时，价格已成为最主要的谈判障碍时。3、磋商阶段，也称为讨价还价阶段，其一般包括这些内容：磋商前的运筹、研究对手、讨价、还价。在讨价还价的时候，我们要根据具体和条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而让步阶段：我们可以通过灵活多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：利用竞争、红白脸，虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、顺水推舟等。4、最后就是签订合约的阶段了。

很多谈判的策略我们是从案例中学到的。1、抓住对方的弱点：案例是说一美商看上了印度画商的画，但印商开出的价格太高欲与之还价，结果印商不但不降价，反而将三张画烧掉了两张之后抬价，美商爱画，不忍唯一的画再被烧毁，所以高价买下了最后一幅画。印商就是抓住美商爱画的这一弱点，出其不意，攻其不备，才取得了谈判的胜利。2、要善于运用语言的艺术：案例是说一农夫卖有虫的大玉米，玉米有虫本是农夫的不利因素，但农夫运用语言的艺术，从另一个方面阐述，玉米有虫是因为没有农药，天然无公害。这不仅将不利的地方转为有利之处，还抓住了消费者的心理，投其所好。3、坦诚式的开场策略：是说一高管来到地方视察，不摆架子，十分坦诚的与大家交流。这种方式比较适合长期合作的双方，以往双方合作都比较满意，彼此也比较了解，不用太多客套。这就减少了外交辞令，节省时间，直率的提出自己的观点，这也使对方产生信任感，但使用这种策略时要综合考虑各方面的因素，如自己的身份，与对方的关系，当时的谈判情形等。

之后我们具体操作了商务谈判各环节的具体内容，从产品介绍、询盘、报盘与还盘、订单、价格到合同。每一个环节我们都通过教材上的对话具体练习，熟悉了一些经典的，常用的对话等。最后两天是我们的考核时间，也就是对我们两周实训成果的检验，4-5人一组遍一段十分钟左右对话，模拟演练商务谈判的全过程。我们是五人小组，模拟的是手机的买卖，通过对价格、付款方式、运输条件、包装要求、保险、商检、索赔等内容的磋商，完成了此次模拟谈判。

商务谈判能力是现代商务人员必须掌握的一项基本职业技能,鉴于商务谈判课程的教学目的与学科特点，市场营销专业学生在《商务谈判》课程结束以后，与课程配套开设了《商务谈判实训》课程，在《商务谈判实训》课中，通过建立模拟公司，进行真实的市场调查，拟定商务谈判计划，进行商务谈判实战，最终达成商务协议签订书面合同等程序，对学生进行商务谈判的全过程的训练和培养。通过实训锻炼学生对所学知识的综合应用能力，将相关课程内容与实训结合起来;将教学过程中的业务能力的培养与综合素质的锻炼结合起来;将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来;将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作精神的训练结合起来;激发每一个学生的积极参与，培养学生的积极性和创造性，提高学生的综合技能。

一、《商务谈判实训》课的教学内容及要求。

与课程配套的《商务谈判实训》课，是专门对学生进行综合性的实践性环节的培养与锻炼的教学活动。该实训课是我们根据商务谈判课程实践性的特点，通过教学实践的分析，引入专门能力实训教学方法，搭建的课程平台，体现了课程设置的创新。

模拟商务谈判的流程设计，是按照公司(或企业)对外进行商务谈判的程序来进行设计，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。

商务谈判实训由教师按照指导书的要求下达任务，按照以下内容和要求进行组织安排：

1、谈判准备。

第一，组建模拟公司。即在教师的引导下，对学生分组设立模拟公司，确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项，同时学生在公司中担任相应的职务，履行相应的职责。第二，进行市场调查以及营销策划。在谈判实训之前，要求学生对商务谈判中将涉及的产品进行实地市场调查，了解市场需求状况、相关产品的价格、质量、竞争者等相关信息，为谈判做好必要的准备。第三，各模拟公司进行商务谈判准备。在做好市场调查的基础上，各模拟公司确定谈判阵容、划分谈判人员担任的角色和进行谈判任务分工。

2、以实战方式进行商务谈判实践。

要求谈判双方按照商务谈判的基本程序，从谈判礼仪、谈判开局、进入实质性磋商、谈判结束到签订书面合同，完成整个谈判的全部过程。

进行商务谈判评价。每一场模拟谈判结束，要求未参加谈判的学生对谈判作好评价记录，谈判结束后以发言的方式对刚才进行的谈判，从谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等方面进行评价。评价的目的是要找出差距，以达到不断地提高谈判水平的目的。然后由指导作点评。

3、谈判总结。

进行谈判总结。包括各每场模拟谈判结束后的场外总结、场内总结、教师点评和整个模拟谈判结束后的学生书面总结，要求每个学生最后提交一份总结。

1、学生的积极参与和收获。

在商务谈判实训周的实现过程中，学生都能认真对待，认真实践、积极参与。按照设计的谈判流程，从小组内学生的分工开始，对谈判所涉及到的产品和产品市场情况进行深入的调查;在此基础上对谈判进行精心的方案准备;预测谈判中可能遇到的问题及采用的对策与方法;合同的准备和签订等等。整个谈判的流程做下来，就是商务贸易的全过程。学生普遍认识到商务谈判实训周是一次与他今后的工作密切相关的，实用性很强，能够提高自己的综合能力，为今后的工作打下良好的实践活动。

性、必要性和紧迫性。能够深刻地感受到必须抓紧时间学习，不断地完善自己，全面提高自身的综合素质，为今后的工作打下坚实的基础。谈判实训周学生对学习知识重要性认识的提升，是这项实践活动的最大的收获。通过谈判，学生在认识到自己的不足，找到了差距，也明确了学习目标。《商务谈判实训》课教学活动中学生的积极参与，认真的实践，证明了实训课课程设置的重要性。

《商务谈判实训》的实践性教学，是在学习了《商务谈判》课程以后的一次理论联系实际的综合性实训活动。由于商务谈判的过程涉及到很多的知识，如市场经济、市场调查、市场营销、商务礼仪、公共关系、商务谈判，法律、商品知识等等。教师的设计是按照公司(或企业)对外进行商务谈判程序来进行，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。让学生亲自经历整个贸易的全过程，仅有商务谈判的知识是远远不够的，涉及到对大量知识的综合应用，对学生的要求是很高的。能够在一周里将学过的很多课程知识连接起来进行综合应用的专用周也是很少的。

第二、将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来。

在这一周里，经历一次全过程的谈判，很多学生的积极性是很高的。但是仅有积极性是很不够的，能否顺利的完成任务，还需要老师的细心引导，学生认真的准备和学习。商务谈判涉及到很多的知识，比如谈开局时的商务礼仪，很多学生上来就会出错;又比如，在谈判签订合同时，对合同的内容记不清，写不全，甚至会漏掉一些很重要的条款。很多的知识的综合应用过程中，出现这样那样的问题是再所难免的。在每一场谈判结束后，需要老师进行细心的指导，针对学生普遍出现的问题，将相关的知识进行再次的讲解，这样有针对性的现场教学，效果是明显的。同时引导学生通过各种途径去查询资料，去不断学习与创新。将学生的学习热情与学习能力的培养和创新结合起来。

第三、把个人能力的培养与发挥团队合作的精神训练结合起来。

特长进行细致的分工。比如谈判角色可以有总经理、销售、财务、技术、法律等等方面的人员。在谈判过程中有主谈、副谈，什么问题由谁来回答，临时出现问题时的应对策略等。这些都应当在谈判方案的和谈判执行计划中有所体现。

谈判小组是代表公司(企业)对外进行商务谈判，要顺利的完成谈判任务，没有成员之间的合作是不行的。谈判小组有详细的分工还必须有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

3、激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性。

很多的实践性教学活动总有少数学生不积极地参与，得不到真正的锻炼和提高。为克服这一痼疾，我要求每一个学生必须有自己的具体任务，担任一定的角色;在观看其他小组学生谈判时，每一个学生必须做好商务谈判的评价记录。促使每一个学生都能够参与到实践活动中去，发挥自己的作用，得到切实的锻炼和提高。经过老师细心的引导，通过定性与定量评分的方法来激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性。

4、在总结中不断提高。

商务谈判的实训周是分小组进行的，每一个小组在模拟谈判的时，要求未参加谈判的学生对该场谈判认真听取，认真作好的记录，在谈判结束以后，由未参加谈判的学生对刚才进行的谈判进行评价。评价的内容包括：谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判的内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等。评价的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之处，以起到学习和借鉴的作用。最后由老师做的总结性的点评。老师的点评及为重要，学生谈得怎么样，有哪些问题，这个过程是一个现场教学的过程，也是帮助学生不断学习和提高谈判水平的过程。

拟商务谈判的活动就在这样一个实践——学习——再实践——再学习的过程中不断实践与创新。接下来的一场又一场的模拟商务谈判，会在不断的学习和借鉴中得到提高。最后进行的跨组交叉谈判，就是在总结前面的谈判的经验后的一次较高水平的谈判。学生的学习热情，也会越来越高，这个过程也是学生互相学习共同提高，培养和锻炼学生的创造性思维的过程。

5、实践活动对学生的激励作用。

每一个学生都要上场参与谈判，商务谈判的实践给了他提供了一个发挥自己能力的舞台，一个展示自己风采的机会，学生们都在展示自己的实力。参与的过程中他们体会到了“台上一分钟，台下xx年功”，“书到用时方恨少”的深刻含义。

商务谈判实践活动这个舞台能够展示学生的风采，它还是一面镜子，能够照出各自的不足和差距。模拟谈判结束以后，自己谈得怎样?发挥得好吗?为什么自己表现得不尽人意?自己还有哪些不足?每个学生都在反思。这面镜子，折射出学生好的一面与不足之处，照出来的差距反映出来的是应该怎么去做人、做事的问题。通过谈判学生们发现了自己的差距与不足。在老师的引导下，学生体会到对工作的认真负责的态度，诚实守信的优良品质的重要性。也激发起他们对学习知识的重要性、必要性和紧迫性的认识，使他进一步的明确了学习目标。

6、实践教学对教师教学的总结与提高。

通过商务谈判教学实践，体会到教师应当不断探索与创新，不拘泥于课堂的知识讲授，通过多种途径培养和激发学生的学习积极性、主动性和创造性。只要我们的教学方法得当，进行了合理有效地组织，适时地引导和鼓励，激发学生积极参与和认真地实践，是能够实现理论联系实际，提高学生的综合素质和能力的。

期4天的商务谈判实训即将结束,同时我们国际贸易实务专业大二下学期的课程也都结束了,大三我们要面临着走出校园,投身社会实践,对于在校园的最后时光同学们都很珍惜,对于实训的态度也都很积极.在四天的实训课中,虽然课程排的很满,但同学们都能按时上课,在课上也都非常配合老师进行实训.本次实训课可以说是在老师的悉心教学和同学们积极配合中度过的,由于是商务谈判实训,所以课上的气氛也是非常轻松的,同样通过实训我们也学到了很多有关于商务谈判的知识和技巧.

我是作为国际贸易实务专业的学生,在以后的职业生涯中不免会接触到各种形式的商务谈判活动,一个素质良好的谈判团队不仅会给公司带来更对的订单,而且会使公司的效益得到最大化.所以商务谈判技巧是我们必须要掌握的一项技能之一,对于这次商务谈判的实训内容要认真对待.

本次商务谈判实训我学到了不少知识,也对商务谈判的技巧了解了很多.在实训开始的时候,老师让我们做了一个商务谈判者心理测试,测试结果显示我是一个拥有良好谈判者素质的人,对此给了我不少的信心!在实训当中我们被分成了4人一组的小组,模拟商务谈判中的买卖双方,然后就一种商品进行谈判,我觉得这非常有意思,到了最后,由于各组实力差别,成交价格也有说差别.

味,在轻松的视频观看中我又学到了很多东西,包括专业名词和一些谈判技巧.

老师还让我们进行合同的草拟与写作,这也锻炼了我们的写作能力.最后是每个小组模拟产品营销,制作ppt然后上台讲解和让同学们推广本产品,这个形式的实训我们都是第一次接触,为此我们还准备了很多.结果还是令人满意的.同学们各个组的商业营销ppt各式各样，有的华丽有的朴实也有的很有商务特色，但总体都发挥到了一个很高的水平，上台讲解的人滔滔不绝，下面听的同学热情很高。都能积极参与其中。

本次商务谈判实训让我学到了很多,其实商务谈判不仅仅只运用于商务活动之中,在日常生活当中也会有很大的作用,商务谈判是一个综合性很强的技能，他包含了礼仪，心理，知识等方面的内容，能够很好掌握这项技能在以后的职业生涯中还是非常有竞争力的!

商务交流典型案例范文范本篇十一

所谓“跨文化交流”，是指来自不同国家或文化背景的人们进行的沟通交流。

跨文化交流通常可分为两种形式：语言交际和非语言交际。其中，语言交际又分为口头语言交际和书面语言交际两种。非语言交际主要是通过体态语进行的沟通交流，包括人们的表情、眼神、手势、视线接触、站姿、坐姿等等。服装也是人们传达信息的非语言方式之一。所有这些，都是交往个体向对方传递思想、信息和情感的外在形式。通常，双方都希望沟通交流能够顺利、成功，但很多时候，因为语言的差异和非语言习惯的'不同，使得双方的交流存在很多障碍，甚至因为双方的文化背景差异而导致了双方的误解。

来自不同文化背景的人，大到世界观、价值观、思维方式，小到一言一行一举一动，如果不能了解和理解双方之间的差异，就会导致沟通交流困难。

上个世纪八十年代，曾经有一位美国教授来华访问。在华讲学三个月回去之后，得到的结论竟是：“中国人不尊重知识和学术”。究其原因，是因为他在中国的三个月之中，有很多中国人称呼他为“戴维斯先生”。这位学者是一位科学家，自从年轻时获得博士学位之后，在后来的几十年中，美国人均以“戴维斯博士”或“戴维斯教授”来称呼他，中国人叫他“戴维斯先生”时，他常浑然不觉是在叫自己。他还对中国人说：“你可以正式地称呼我为教授，也可亲切地称呼我为博士，或者是把我当作朋友，直接叫我的名字，但是不要叫我先生。”但是每每遇到陌生的中国人时，称之“戴维斯先生”者十之八九。

他感觉非常不舒服，觉得中国人在故意贬低他，郁闷三个月之后，得出了“中国人不尊重知识和学术”的结论。但是，从中国人的角度上看，在中国传统文化中“先生”这个称呼是用于对高级学者的尊称，早在春秋战国时代开始，“先生”这个称谓就是对大教育家、大思想家和学者文人的尊称，如“屈原先生”、“鲁迅先生”、“蔡元培先生”等等。中国人称“戴维斯先生”，并不是把他当作一般男士看待，其实是很尊重他的，这就是文化差异所导致的误解。幸好当时戴维斯先生还没有听到有中国人叫他“戴老”——在中国称“老”是极为尊敬之意，美国人听来就是在侮辱他、嫌弃他年龄大不中用了。

除了语言交流的差异之外，商务人员在涉外交往当中还要特别注意非语言交流方式上的差异。非语言交流上的差异，在不同的文化背景下，差异是非常大的。例如，在涉外交往当中，人们为了表达尊重，除了言语之外，还要伴随有恰当的礼仪举止。握手是一种常见的国际交往礼节，但是如果见到日本、韩国及阿拉伯国家的女士，则不应主动要求与对方握手。拥抱和吻面的礼节常见于西方，在亚洲国家则很少使用。

据说美国前总统肯尼迪在任期间曾到一个阿拉伯国家进行国事访问，在为他举行的宴会上，出于美国人的礼貌，他赞美王后的美貌并行了拥抱礼和吻面礼。这一举动使得国王十分恼火，但他强按怒火没有当场发作，结果宴会不欢而散。在西方国家，肯尼迪的这一举动不仅十分正常而且非常得体，但在阿拉伯人看来，赞美他人的妻子并拥抱、吻面是非常粗鲁失礼的举动——对他人的妻子是不可以热情地打招呼的。

因此，商务人员在涉外交往的过程当中一定要注意，在跨文化交流中产生的很多因误解导致的不愉快甚至关系紧张的事件当中，相当大的一部分都是缘于双方不了解对方的文化习俗和礼仪禁忌。

文化习俗、礼仪禁忌的差异，是导致双方不能顺利交流的重要原因。能够“入乡随俗”的前提是，大家必须在“入乡”之前就对“俗”有比较充分的了解。因此，商务在进行涉外交往之前，一定要认真学习交往人士文化背景之下的礼仪习俗与禁忌，这样才能避免产生那些原本可以避免的误解、冲突或其它严重的不良后果。

商务交流典型案例范文范本篇十二

商务交流课程是大学教育中非常重要的一门课程，它能够帮助学生提高他们的准确性和清晰度，提升他们的演讲技巧和表达能力。通过学习商务交流课程，我获得了许多有价值的经验和知识，对我今后的职业发展大有裨益。

首先，商务交流课程让我了解了交流的重要性。在商业环境中，良好的交流能力是获取成功的关键。通过这门课，我认识到交流是建立信任、有效沟通以及促成交易的核心。在课堂上，老师通过教授我们如何选择和使用正确的词汇和语气，让我明白了沟通中的细微之处对于信息的传递和影响力的提升是至关重要的。这对于我今后从事商业工作是非常有价值的经验。

其次，商务交流课程提高了我的演讲技巧。在这门课上，我学到了如何组织演讲结构、提出清晰明确的观点和论据，有效地使用肢体语言和声音控制来增强演讲的说服力。通过实践和反馈，我逐渐掌握了如何在公开场合自信地演讲和引导讨论的能力。这些技巧和经验对于我今后在商业谈判、产品推销和团队合作中自信而有说服力的表达非常重要。

另外，商务交流课程还让我认识到跨文化交流的挑战和技巧。在全球化的商业环境中，不同文化背景的人们频繁地进行商务交流，了解和适应不同文化之间的差异变得尤为重要。在这门课上，我学到了如何倾听和尊重不同文化的习惯和价值观，并通过观察和学习来适应和解决跨文化交流中的困难。这种跨文化的敏感性和学习能力对于我今后在国际商务领域中的发展非常重要。

最后，商务交流课程激发了我对学习的热情。通过这门课，我意识到在职业生涯中需要不断学习和提升自己的交流能力。商务交流是一个不断发展和变化的领域，只有坚持不懈地学习和探索，才能在竞争激烈的商业世界中保持竞争力。这使我对学习交流技巧和知识充满了热情，并且激励我不断努力，追求更高的目标和成就。

总而言之，商务交流课程不仅提高了我的交流能力和演讲技巧，还让我了解了跨文化交流的挑战和技巧，并激发了我对学习的热情。通过这门课程，我在商务领域获得了宝贵的经验和知识，为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我相信，通过不断的练习和实践，我将能够在商业世界中取得更大的成功。