淘宝员工协议书如何写 淘宝员工协议书如何写的(九篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新淘宝员工协议书如何写一

一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了.有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。

要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。

刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。

最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了.

最新淘宝员工协议书如何写二

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。20xx年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将20xx年的工作总结如下：

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点；

2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；对色彩敏感，处理各种视觉冲突；

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；

5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；

6、负责上级交办的其他设计工作；

作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出的努力。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。

最新淘宝员工协议书如何写三

年终了，boss要求各部门每个人写一份年度总结，本人作为公司客服人员，写了一份总结，如下：

1、热情

客服首要是保持一个良好的，积极的，愉快的心态，每天接触大量的不同性格，不同需求的顾客，要面对各种各样繁琐的，细碎的，甚至是刁蛮的要求，所以，心态显得尤为重要。保持一个好的心态，才能给顾客提供热情周到的服务，才能敏锐的观察和分析到顾客的真正需求。

往往一个顾客来到店内的时候，他对他自己的真正需求也不太清楚，描述不出来，这个时候，就需要我们从他的只言片语中推测到他的真正想法，从而给他推荐更为适合他的产品。网络是虚拟的，但每台电脑后面都是一个活生生的人，顾客能从我们的接待语言中感受到我们的服务热情度。所以，心态是作为一个客服最基本，同时也是最重要的一个素质。给顾客留下更好的印象，推荐更有针对性的产品，从而提高售前转化率以及后续的二次购买率。在新的一年里，我将努力在这方面提高。

2、专业

对店内新上的产品要多了解，做到心中有数，这样才能不被顾客问倒。对产品规格，功效，外观等的熟悉度，和淘宝购物流程的熟悉度，将直接决定我们在顾客印象中的专业程度。虽然店内大多产品都很清楚，但是仍然总是会遇到部分顾客有一些奇怪问题我们无法回答。这种情况下需要先稳住顾客，自己下来后对于这种没有办法回答的问题要自己去看，至少要做到下次再有顾客问同样的问题时不会被难倒。

有些当时就可以在百度和淘宝帮助中心找到的问题，例如“我拍下来后为什么淘宝老是提示我用快捷支付但是没有网银支付的选项”，或者可以找库房查证的问题，就尽量当时解决。

淘宝上皇冠金冠店铺无数，但是在---领域，要让顾客觉得我们就是最专业，最值得信赖的网店。

3、技巧

在和顾客的具体交流上面，要灵活的使用一些回答技巧。语气要热情洋溢，回答要以柔克刚。明确顾客需求时要直入主题，在顾客有购买意向时要主动跟进，例如顾客犹豫时，或者所咨询产品缺货时主动推荐其他相近相类似产品，顾客确定购买时要做好连带推荐，店内有活动时要利用好活动提高转化和连带，不要惜字如金，避免被动接待。

一些问题上需要避重就轻，而有一些问题则需要学会安抚顾客，敢于承担，不要让顾客有被踢皮球的感觉。这些方面做的都还不够，需要更加的提高。

4，配合

做好和各部门的沟通和协调，尽量避免出错几率。顾客改地址，加单要及时通知出单部门，有需要备注的要备注清楚(赠品啊，特殊需求等类)，让库房打包时能心中有数。

售前接待好，一些超出我们控制范围内的问题不要给顾客回答的太死(例如关于快递)，顾客收到产品后有发错件，发漏件，产品破损或者质量问题日期问题，先安抚好顾客，然后和售后交接好顾客，做减少顾客的差评率投诉率，降低售后的工作难度，避免店铺的好评率，动态评分过低。

店内产品数量众多，经常做活动，发现有产品价格，描述等，或者海报，宣传图等有错漏的地方，要及时通知美工部门修正。

5、展望

进入公司3年，经历了高速发展期，也经历了低迷期，公司店铺创立6年整，在这两三年里，我看到淘宝有不少的后起之秀已经赶上，甚至超过了我们的规模。曾几何时，我也有“廉颇老矣，尚能饭否”的感慨，但是，20--年内公司的发展让我觉得很欣喜。

首先，---重新拿回，挽回了不少老顾客。---经过数年的沉淀，已经是具有一个品牌的潜力(不是指商品品牌，而是指店铺本身的品牌效应)，另外若干年的苦心经营和积累，并不是公司随便培养一个新店铺短时间就能赶上的;其次，公司今年聚划算一次大型活动，获得了不少新鲜血液(赶得早不如赶得巧，当时再晚一两个月聚划算中的销量就不能影响淘宝排名了)，仅凭----一个单品，就为店铺下半年带来了不少的二次多次下单的忠实顾客;另外，公司也于今年正式推出了自己的几款产品，并且获得了不错的反馈和口碑，为我们推自己的产品，明确明年的发展方向都做了一个很好的指引和铺垫。

由于网购鱼龙混杂，乱象丛生，经过前几年淘宝对网购市场的培养，低价但低质已经不能满足需求，当前网购的顾客对产品品质，服务品质，售后保障等都有了一个更高的要求。

未来几年内的淘宝，一定是大浪淘沙，优胜劣汰的结局。这是我们公司的机遇，也是对我们的考验，我们要尽快完善内功，做更好的产品更好的服务，拥抱变化，迎接未来!

最新淘宝员工协议书如何写四

甲方(卖方)：   淘铺王会员名：  

乙方(买方)：   淘铺王会员名：  

丙方(居间方)： 浙江淘铺网络科技有限公司  

依据我国《合同法》及其他有关法律法规的规定，三方在自愿、平等和协商一致的基础上，就丙方接受委托人甲、乙的委托，促成委托人甲、乙双方签订淘宝网店转让合同达成一致，订立本合同。甲、乙双方均已表示对此合同所有条款无其他异议：

第一条：委托人甲方淘宝网店概括

1、委托人乙对该网络店铺情况已充分了解，丙方作为居间方协助乙方更改账户密码等，并担保乙方购买网站时的交易资金安全。

2、甲乙丙三方同意并确认，通过丙方的居间撮合工作，甲方自愿将其名下的淘宝网店铺及店铺绑定的支付宝一并转让给乙方，由乙方继受店铺的全部权利和义务，转让后，由乙方持有店铺、经营管理并承担经营风险，甲方根据需要协助乙方办理相关手续。

第二条：店铺转让费用及支付方式

经甲乙双方友好协商确定，该网店于 年 月 日以人民币 元(大写： 元)转让给乙方。

第三条：甲、乙双方权利义务

(一)委托人甲方的权利义务

1、委托人甲方必须提供真实的身份证明资料以及本人的电子照片，证件照片的身份证号、地址等信息需清晰可见;

2、委托人甲方对所提供店铺的一切资料(包括但不限于合同第一条涉及的帐号、密码、身份资料等信息及资料)保证其真实性，且来源合法;并保证店铺交接后能正常运营;

3、委托人甲方在店铺转让后，在委托人乙方正常使用经营情况下，除经过乙方同意或者在乙方提出要求的情形外，不得以任何方式向店铺所在网络平台找回或者修改会员帐号及密码，也不得有转移帐号内资金的行为，保证在交易时不会因店铺转让行为被第三方查封店铺，保证交易之前和交易之后不得因甲方因素导致店铺不能正常使用;

4、委托人甲方在转让后不得以任何形式干预或者破坏委托人乙方的正常交易活动，(包括但不限于对客户进行不良宣传等);

5、委托人甲方在转让后不得以任何形式利用店铺的资料，(包括但不限于帐号资料、客户资料、交易信息、商品资料、利用身份证资料重新认证开店和认证支付宝等);

6、委托人甲方不得再将店铺转让给任何第三方;

7、当网络店铺所在平台转名过户政策正式实施后，委托人甲方必须无条件配合委托人乙方完成网络店铺所在平台的转让手续，把网络店铺转让给委托人乙方指定的受让人，网络店铺成功转名过户后乙方拥有其所有使用权。

8、委托人甲方应该在网络店铺交易发生时3天内寄送合同给委托人乙方。

9、委托人甲方应妥善保管委托人乙方提供的真实的身份证明资料以及本人电子照片，不得向他人泄露。

10、委托人甲方转让店铺后若身份证信息发生变更或过期，有义务为委托人乙方提供身份更新资料以及必要文件的配合。

11、委托人甲方依照合同约定向委托人乙方收取转让费。

12、当网络店铺所在平台需要进行店铺再次认证时，委托人甲方必须无条件配合委托人乙方完成网络店铺所在平台的认证手续，有义务为乙方提供资料照片及必要文件。

(二)委托人乙方的权利义务

1、委托人乙方必须提供真实的身份证明资料以及本人的电子照片，证件照片的身份证号、地址等信息需清晰可见;

2、委托人乙方在受让后不得违反法律法规进行非法活动，(包括但不限于利用该店铺传播非法政治、色情淫秽等信息，非法出售毒品、枪械等违法产品，非法进行信用卡套现等违法行为);如有违反责任将乙方自行承担，与委托人甲方无关;

3、委托人乙方不得利用委托人甲方支付宝所有的贷款功能，或有违反支付宝相关规则、国家相关金融法律等行为，对委托人甲方造成直接或间接的实际影响或财产损失的，则视为违约，为避免损失扩大或涉嫌信贷诈骗行为，委托人甲方有权收回店铺并解除本合同;

4、委托人乙方在不正当的情况下使用店铺过程中，如有对甲方造成影响和损失，由乙方自行承担，与委托人甲方无关;

5、委托人乙方不得使用店铺花呗借贷功能，如果使用属于违约，委托人甲方有权起诉乙方;

6、委托人乙应该在收到委托人甲合同后3天内寄送合同给居间方丙方;

7、委托人乙方应妥善保管委托人甲方提供的真实的身份证明资料以及本人电子照片，不得向他人泄露;

8、按照合同约定向委托人甲方支付转让费;

9、委托人乙方在受让后有权再将店铺转让给任何第三方，委托人甲方不得以任何理由抗辩或主张，且有义务协助委托人乙方办理转让手续。

10、乙方同意，在甲方已经配合履行完毕本合同项下的交接义务后，丙方联系乙方确认放款事宜时，如在5个工作日内无法通过本合同载明的联系方式联系到乙方的，丙方有权先行放款给甲方，由此产生的不利后果由乙方自行承担，与丙方无关。

第四条：丙方佣金标准、数额、收取方式及责任承担

委托人甲、乙方确认居间方丙方促成本合同交易成立和本合同的签订，，并同意按照以下方式支付佣金：

(一)委托人甲方按该网络店铺的转让费用总额 10 %，具体数额为人民币 元(大写: - 元)支付给居间方丙方。

(二)委托人乙方按该网络店铺的转让费用总额 10 %，具体数额为人民币 元(大写: - 元)支付给居间方丙方。

(三)前述佣金，甲、乙双方应当于本合同签订后三日内一次性支付给丙方。

(四)丙方作为本合同的居间方，仅提供网络平台宣传等居间服务，对本合同标的物的瑕疵不承担任何担保责任，对甲、乙双方后期的履约情况不承担担保责任。

第五条：合同的变更、解除与终止

(一)本合同履行期间，甲、乙双方可以协商变更或终止本合同;

(二)本合同履行期间，委托人甲方有违反本合同第三条第(一)款任意一项约定的，委托人乙有权解除合同;

(三)本合同履行期间，委托人乙方有违反本合同第三条第(二)款任意一项约定或者逾期支付转让费用达10日以上(含10日)的，委托人甲有权解除合同;

(四)有下列情形之一的，本合同终止：

1、甲乙丙三方的权利义务均已履行完毕;

2、本合同解除;

3、甲乙丙三方一致同意本合同终止;

4、出现法律规定的合同终止的情形。

(五)本合同变更、解除或终止的，均不影响甲乙双方向丙方支付居间费用。

第六条：违约责任

(一)三方商定，居间方丙方有下列情形之一的，应承担违约责任：

1、无正当理由解除合同的;

2、与他人私下串通，损害委托人甲、乙利益的;

(二)三方商定，委托人甲、乙有下列情形之一的，应承担违约责任：

1、无正当理由解除合同的;

2、未能按照合同约定提供必要的文件和配合，造成居间方无法履行合同的;

3、相互或与他人私下串通，损害居间方利益的;

4、其他造成居间方无法完成委托事项的行为。

(三)甲、乙双方商定，发生第六条第(二)违约行为的，违约方按照合同转让费用总额的 30 %，计人民币 元作为违约金支付给各守约方。违约方给各守约方造成的其他经济损失的，违约方应当全额予以赔偿。

(四)甲、乙双方商定，如发生违反本合同第三条约定情形的，违约方应当按照守约方的实际损失承担全额赔偿责任。如守约方无法证明实际损失多大，则按照以下方式承担违约责任：

1、如委托人甲方为违约方，必须向乙方双倍退还已收的转让费用;

2、如委托人乙方为违约方，委托人甲方有权不退已收的转让费用;

3、如委托人乙方发生违反本合同第三条第(二)款第4项之约定，委托人乙方需按照合同转让费总额的15% 赔偿居间方。

(五)本合同不同条款约定的违约责任如发生冲突，则以较重者为准。

(六)本合同签订生效且完成付款后，居间方丙方的义务已履行完毕，除本合同第六条第(一)款约定的违约责任外，不承担其它任何责任,如果甲乙双方之后发生争议，丙方应积极协助双方处理。

第七条：发生争议的解决方法

如本合同在履行中甲、乙双方发生争议，甲、乙双方可先协商解决，协商不成的，甲乙双方可提交诉讼到任意一方所在地的法院进行协调解决。

第八条：居间方丙方不担保转让网站交易接手后所产生的任何问题，必要时可协助甲、乙双方交易完成后所产生的其他问题。

第九条：订立合同数量及注意事项

本合同一式三份，甲乙双方和丙方各执一份，本合同经三方签字或盖章生效。如乙方未签署或签署不完整本合同，则本合同只对甲方和丙方具有法律约束力，甲方和丙方之间成立居间合同关系，若甲方在签署本合同之后决定不再转让该店铺，则丙方有权要求甲方按照本合同约定支付违约金，并有权要求甲方承担丙方为此而支出的律师费、诉讼费等费用。如甲方未签署或签署不完整本合同，则本合同只对乙方和丙方具有法律约束力，乙方和丙方之间成立居间合同关系，若乙方在签署本合同之后决定不再购买店铺，则丙方有权要求乙方按照本合同约定支付违约金，并有权要求乙方承担丙方为此而支出的律师费、诉讼费等费用。

第十条：委托人甲、乙直接或间接阅读本合同相关条款后进行网络店铺相关交易均视为其接受本协议。

第十一条：交易成功后卖家提现事项 (若因所提供的提现账户原因无法正常转账，则需卖家提供与该提现账户户名相一致的其它账户，以实际转账记录为准。)

第十二条：双方自行约定补充条款：(若无，可不填写)

第十三条：特别约定

委托人甲方特别确认，其提供的所有材料的均是真实的，并对店铺具有完全的处分权，并保证若因店铺的资料不真实或者甲方没有完全的处分权导致的所有损失，由甲方自行承担。

委托人乙方特别确认，签订本合同时已经充分了解了甲方的店铺资料，并保证若因甲方店铺资料的真实性或者甲方店铺处分权问题导致纠纷，不向丙方主张任何权利。

本合同履行期间，三方因履行本合同而签署的补充协议及其他书面文件，均为本合同不可分割的一部分，具有同等效力。

(本协议一式3份，甲、乙、丙三方及标的公司各执一份，其余报有关部门。)

本合同共7页，甲、乙、丙三方确认已认真阅读以上所有内容，并就相关条款已向关联方咨询，愿意接受本合同条款的约束，现确认并签署本合同。

甲方(卖方)(姓名/名称)：    

身份证号/营业执照号码：  

住址/邮寄地址：  

联系电话： -

个人/单位(签字/盖章)：  

签署日期： 年 月 日

乙方(买方)(姓名/名称)：  

身份证号/营业执照号码：  

住址/邮寄地址：  

联系电话： -

个人/单位(签字/盖章)：  

签署日期： 年 月 日

丙方(居间方)： 浙江淘铺网络科技有限公司(盖章) -

营业执照号码： 91330782ma29n62dx0 -

联系地址： 浙江省金华市义乌市万达总部经济园a8栋33楼 淘铺王 -

业务员姓名： 业务员联系电话：    

签署日期： 年 月 日

最新淘宝员工协议书如何写五

首先第一步，我们要去摸透淘宝搜索的规律。

我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。

我们先来了解一下，关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。

1．关键词有前后顺序区分的吗？

在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？ 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜

索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 （） /

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”， 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。

从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例：

第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”

第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”

当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以被搜到到，但第一个标题不会出现。

有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题

中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。 有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。 长尾关键词

长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。这个长尾关键词通常使用在seo行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的.转化率。

举例

比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。

在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。

搜索结果的排名规律

通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中：

在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。

“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中，成交量收藏人数卖家信誉好评率浏览量宝贝下架时间。

人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。

所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。

收集关键词之后，多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析，多钻研。才会真正的掌握标题的设置。

以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。

还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品，二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。

新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。

宝贝标题优化是最基础也是最省钱，效果也相当不错的网店推广方式。

最新淘宝员工协议书如何写六

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕最重要的，我一直在奋斗。

淘宝客服工作之收获

从选择了做淘宝客服这份工作开始，从中学习到很多东西，接下来给大家分享一下 我的收获：

一、首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。网上买东西不像实体一样，看得见摸得着，总需要给顾客一个肯定的信念，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就好了，要知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使服务做的更好。

二、了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己店铺的商品质量，商品功能，以及商品的优缺点，这样买家在有问题来找我们的时候，才能很顺利的完成售前接待工作，反之如果你不了解商品，那么买家在询问商品质量问题的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的心情。

还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸大自家的商品，因为一旦顾客收到产品，与之前介绍的有一点不同，就会引起顾客的不满，就会让顾客产生被欺骗感，很有可能给店铺带来不好的评价，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你把纠结复杂的问题转移的最好方法之一哦。

三、售后服务这也是很重要的一步，因为所有的售后顾客都是一种生产力，我们要更热情更耐心的去服务，积极的给顾客解决问题，及时给出结果，把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号加为好友，下次来的时候可以直奔主题的解决问题，因为这样可以让她放心她的问题不是问题我们会解决。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时也会给店主带来新的订单。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好淘宝客服要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。希望可以给大家有所帮助!

最新淘宝员工协议书如何写七

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

最新淘宝员工协议书如何写八

20__淘宝客服个人年终工作总结目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。

一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了.有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。

要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。

刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。

最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的.质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了.

最新淘宝员工协议书如何写九

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!

每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。