2023年高效管理团队简报范文(精选9篇)

阅读是扩大知识面和提高语文能力的重要途径，我们需要多读点好书。在写一篇较为完美的总结时，我们首先需要明确总结的目的和范围。以下是小编为大家整理的一些美食推荐，希望能让大家品味到不同地方的美食文化和风味。

高效管理团队简报篇一

1、创造团结精神，团队的成员要求相互之间的帮助和支持，以团队的方式展开工作，促进成员之间的合作并提高了员工的士气。我们还可以看到，团队规范在鼓励成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。

2、采用团队形式使管理层有时间进行战略性的思考，尤其是自我管理工作团队形式，使管理者得以脱身去做更多的战略规划。当工作以个体为基础设计时，管理这往往要花大量的时间监督他们的下属和解决下属出现的问题，他们成了“救火队长”而不是有效的管理者。因此很少有时间进行战略思考，运用工作团队，则能让管理者把精力主要集中在诸如中长期发展计划等重大的问题上来。

3、提高决策速度。要把一些决策权下放给团队，以使组织在做出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对于工作相关的问题常常要比管理者知道的更多，并且离这些问题也更近，因此，相比以个体为基本的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速，此外，团队有助于促进员工队伍多元化。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮。”由不同背景不用经历的个人组成的群体，看问题的广度要比单一构成的群体更大。同样，在由风格各异的个性组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。

4、提高工作绩效。这也许是群体采用团队形式最主要的原因。很多研究和实践表明团队的工作绩效要明显高于单个个体的工作绩效。一些公司，如联邦捷运公司、克莱斯勒汽车公司、美国钢铁公司等都已发现，相比传统的以个体为中心的工作设计，工作团队方式可以减少浪费、减轻官僚主义作风、工作积极性提高并提高产量。

1、清晰的目标。高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作并实现目标。

2、相互的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能够体会到，信任这种东西是相当脆弱的。它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。

3、相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的，

他们具备实现目标所必须的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能出色完成任务。后者尤为重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，而高效团队的成员则往往兼而有之。

4、一致的承诺。高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情，我们把这种忠诚和奉献成为一致承诺。对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。

5、良好的沟通。毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语交流，此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。

6、谈判技能。以个体为基础进行工作设计时，员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。但对高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况7、恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在，他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。这不仅适用于自我管理团队，当授权给小组成员时，也适用于任务小组、交叉职能型的团队。对于那些习惯于传统方式的管理者来说，这种从上司到后盾的角色变换，即从发号施令到为团队服务实在是一种困难的转变。当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识到它的益处。但现实中仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新观念，这些人应当尽快转换自己的老观念，否则就将被取而代之。

8、内部和外部的支持。要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境。从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括适当的培训、一套易于理解的并用以评估员工总体绩效的测量系统、以及一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能够支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看，管理层应给团队提供完成工作所必须的各种资源。

高效管理团队简报篇二

二、团队协作 

三、相互激励 

通过成员的共同努力能够产生积极协同作用，团队成员努力的结果是团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。在这个概念中表述了：集体绩效、积极合作、专业分工中的相互补充。但是工作团队并不是一开始就会存在，而是由于工作任务和目标使得团队得到聚集的。

而当前企业营销团队存在着的很多问题影响着团队绩效低下，企业利润减少，甚至阻碍着企业的发展。企业在考虑营销团队建设时，仅仅把营销队伍当作一项成本因素来考虑。很多企业把优秀的人员抽调到行政部门，技术部门，而把素质较差的人员派到营销第一线，企业的营销在外围作战，企业对市场营销缺乏管理和监控，企业对员工缺乏培训和教育，营销队伍连起码的纪律和对企业的忠诚度都十分缺乏。这种团队建设的短期行为，使企业难以从战略上、系统上考虑营销队伍的建设问题。他们只是注重销售结果，而对于销售过程却无暇兼顾；他们只是要求营销人员机械地对市场进行管理，而对于营销反馈和管理创新却无暇顾及。其实，营销团队是企业的一项重要资产，是保证企业品牌在市场表现优异的基本条件。

很多企业营销技术落后导致营销团队建设缺乏系统的培训和管理，营销队伍在市场上成为公司的政策代言人或者公司的收帐员，或者是广告的实施者。同时，由于营销管理体制的不健全，很多企业的人才流动十分频繁，很难培养出具有专业企业营销技能，专业市场技能的营销人才。由于企业大部分是在外地作战，营销管理的不健全导致了营销管理的失控——企业只重使用，不重培养；企业只重眼前，不重未来。缺乏最起码的尊重人才的环境，使得营销队伍互相猜忌，勾心斗角，从而大大削弱了营销团队的战斗力和效率。

创建学习型、知识型企业和品牌传播、市场推广严丝合缝，这是中国企业健康营销、系统营销的未来。只有专业于企业市场，才能真正地涌现企业营销人团队，专业才是企业营销团队的核心竞争力。

面对企业的营销团队中所面临的种种低效或无效的行为，在营销技巧一时无法创新的条件下，只有通过打造出营销团队的高效率来弥补和充实这种不足，从而实现企业营销业绩的`递增。我认为，可通过以下“六项措施”实现对企业营销团队的有效管理，从而实现高效，提升业绩：

1、组建尹始，严格选拔

企业高效团队的组建，离不开人员的招聘。如何选择合适的销售人员，是组建团队的关键。招聘的人员素质高低、实战技能的高低，都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。选聘销售人员时，首先要考量营销人员的品行，销售人员接触的是钱物，诚实廉洁，是必须的秉性要求。同时，知识层面是一个销售人员综合素质的体现，要求销售人员必须掌握、涉足广泛的医药专业知识层面：行业知识、专业知识、市场调研等层面的知识。并且，销售人员首先必须熟悉策划的一些原理、环节。才能规划销售目标、销售对象、销售场域。

2、分工明确，明晰职责

企业营销困难重重，市场也决定了只有每个团队成员都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

所以必须制定清晰的岗位职责说明书，让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息，以指导团队人员的工作。同时，清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标，并具体描述目标实现后团队的愿景，这对一个团队来说也非常重要。每一个人都有梦想，你要让你的团队看到并去努力实现那个梦 想。

3、正人正己 领导表率

正人先正己，做事先做人。对于企业团队的管理者要想管好下属必须以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。所谓火车跑得快，全靠车头带。“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。

因此，领导示范的力量是惊人的，一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力，做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍。

4、信任授权 共同成长

企业要想成就高效团队，领导与团队成员，以及成员之间必须有充分的信任，信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权，并为其配备合适的资源。积极主动的与团队成员沟通，与团队成员保持畅通的信息交流，将会使团队的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。不然就成了“要让马儿跑，不给马吃草”，最终无法完成任务目标。

每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，团队成员也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，在合适的机会给团队成员锻炼和发挥的机会，他们的成长，将为团队领导的工作带来更大的贡献。放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。

5、业绩考核 优胜劣汰

公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证，对于企业营销团队也是如此。薪酬的建立必须考虑营销目标，并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定，有了薪酬体系，就要建立考核机制。薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。

虽然在团队内部实施业绩考核，但这种优胜劣汰的淘汰机制也要实施。任何一个团队，其中的20%是上进的，优秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，摇摆的。在销售团队内经常进行各种营销竞赛，并对优胜者进行奖励，对落后者进行惩罚，甚至淘汰（奖要奖的心动，罚要发的心痛）。那团队中间的60%必定跟随优秀的20%，同时团队成员之间充满竞争，整个团队就会形成比学赶帮积极向上的良好风气，极大地调动营销人员的工作激-情，整个团队就成波浪式的向前发展。

6、学习团队，恩威并施

企业营销团队高效之一的保障是提高员工素质和能力，这也是提高管理水准的有效方式，而这需要构建“学习型团队”来实现。持续不断的学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。

但太多的中小企业有个共性，在招聘业务员后仅举行了产品知识和入职方面的简单培训，其它什么培训都没有，就将业务员派往市场一线。有的业务员跟着老业务员学，有的靠自身摸索，结果自身素质高的业务员市场表现和业绩还不错，大部分不尽人意，有的很快就被淘汰，有的发现“自己不行、不合适”而选择了离开。

对待学习自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。这种恩威并施会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志，而这却始终是建立在让他们知道学习的重要性原则之上的。

高效管理团队简报篇三

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把自己当作公司的老板

把自己当作公司的老板，急老板所急，想老板所想，把自己的思想提高到和老板同一个高度时，考虑问题就能够真正从公司的整体利益出发，且容易和老板的思想达成共识，减少没有必要的沟通阻碍，实现和老板的无阻碍沟通。很简单的例子，在决定资源分配和投入时，销售经理比较偏好从老板那里获得更多的资源，以便有利于销售工作顺利开展，更容易实现销售目标；而作为公司的老板，则是希望公司的资源分配和利用达到最优化，尽量避免没有意义的投入浪费，所以在资源分配时老板总是不能满足销售经理的需求，这就是老板和销售经理的思想最根本的区别。只有把自己当作公司的老板，销售经理才能充分发挥自身的主观能动性，即使在资源不足的情况下，也能积极地去寻找、争取和利用各种资源，通过自身的不懈努力，实现目标销售业绩，这种销售经理才最受老板的重视和赏识，也备受同事们的敬佩。

多沟通比少沟通好，有沟通比没有沟通好，没有沟通比不好的沟通好。

沟通，不仅仅只是现代管理的一个时髦话题，它是任何企业、集体存在的基本要求，同时也是社会人类应有的最基本技能。销售经理是企业和客户之间的桥梁，主要承担上传下达、承上启下的角色，所以更应该掌握沟通技能，更应该知道如何去沟通。在从事企业的管理工作过程中，发现企业内部沟通的方式主要以会议、报告等正式性沟通来完成，而此类沟通的目的性和针对性比较强，大大限制了沟通的范围和成员的思维，不能满足企业内部员工的情感沟通需求。销售经理作为销售团队的领导者和企业的管理者，除了正式沟通之外，还应该主动、经常和你的业务员进行非正式沟通，并且为非正式沟通制造出轻松、和-谐、没有压力的沟通环境。通常情况下，业务员在和销售经理沟通时都有一定的戒备心理，他们害怕在自己的上级面前出现错误，害怕暴露问题将会受到惩罚，这样就使得很多问题不能得到及时反馈和暴露，而问题的隐藏不代表没有问题，所以要解决问题，首先得帮助业务员消除心理戒备，尽量在轻松、舒适的环境下和业务员沟通，在没有压力和约束的环境下你可以从业务员那里获取最多的市场一线信息，这样就便于销售经理及时发现市场问题，同时给予业务员相应指导和帮助，把销售团队调整到最佳的状态。

销售经理最想知道自己的市场情况和销售团队的状态，而老板也最想知道的是运作的过程和销售经理的状态；然而，很多销售经理往往忽略了和上司或者老板的非正式沟通，他们被“上级或者老板只要结果”的思想所误导。人性的本质是喜欢充当人师，销售经理如果经常向自己的上级或者老板反馈一些情况，销售经理的上级一般都喜欢帮助销售经理去分析问题，同时指导销售经理的工作，随着这种沟通和指导的增加上级将逐步提高对销售经理的信任，信任的增加意味着销售经理将获得更多的资源和权利，因此成功的销售经理都懂得如何和自己的上级沟通。

不是任何沟通都好，争执且没有结果的沟通应避免。争执且没有结果的沟通往往浪费了很多人的精力和时间，随着这种沟通的增多极易产生团队沟通恐怖症，即使沟通也只是流于形式；更可怕的是，这种沟通极易激化人的情绪，控制不当的时候很容易演变人生攻击，把人员之间的矛盾、部门之间的冲突彻底暴露，破坏了整个团队的和-谐工作氛围，所以这种沟通应该杜绝。

不仅需要沟通能力，更需要理解能力

销售经理不仅要具备较强的沟通技能，而且更要具备较高的理解领悟能力。任何沟通，它的目的都是希望沟通双方就沟通的主题达成共识，这种共识被沟通双方所理解和接受，而且沟通双方能够把共识的含义融入到实际的行动中，用行动来影响和改变整个团队的行为，从而实现销售团队从上至下统一思想、统一行为。

统一思想、统一行为的前提是整个团队对事物的看法能够达成一致，而销售经理则思想达成一致的重要中间环节。在和自己的销售团队沟通过程中，由于销售经理和自己所领导的团队工作上有很多共性，并且团队成员之间相互比较了解、熟悉，因此销售经理极易让自己的销售团队理解计划和决策的真正涵义。而销售经理要理解上级或者老板的思想，就不是那么简单。从考虑问题的范围来看，老板考虑的比较宽且广，很多领域是销售经理所陌生的；从考虑问题的深度来看，老板考虑的比较粗而浅；从沟通的表达方式来看，为了发挥下属的想象能力，上级或者老板的表达比较含蓄；因此，作为一个出色的销售经理，应该非常熟悉你的上级或者老板的思维习惯，把自己当作公司的老板来思考问题，才能准确、全面把握你的上级或者老板决策的真正含义，才能准确无误地向你的销售团队下达命令和传播决策思想，才能做到从上到下一条心。

抬高别人也就是抬高自己

想在复杂的人际关系中游刃有余，想在一个新的环境里为大家所接受，作为销售经理的你必须先学会适应环境。前两年，国内企业为了提高管理水平和竞争能力，不惜重金向国内外引进“空降兵”，结果很多企业的改革以失败而告终。失败的根本原因绝对不是这些“空降兵”没有能力，也不是这些“空降兵”不了解企业的真实状况，而是企业内部人员关系极度复杂，改革的举措得不到企业内部大多数人员的认可，这样就给改革带来很大的阻力，因此失败也不足为怪，因为他们还没有适应企业的环境，还不被企业所接受和认可。而销售是一个企业的核心业务，同时销售业绩能否顺利完成的关键是其他部门的支持和配合，所以销售经理在和其他部门想协调的过程中，应尽量保持低调，尊重其他部门所提任何意见和建议。结果相同，但是表达的方式不同，给人的感受也就不同，好的销售经理应该善于听取别人的意见，而且能够使对方高兴地接受自己的意见和建议；好的销售经理不仅会主动地去帮助别人，而且喜欢把功劳让给别人；好的销售经理不仅敢于面对问题，而且敢于独立承担责任；所以，出色的销售经理处世一般比较低调，对任何人、任何建议都比较尊重和重视，对同事一般采取表扬和赞成的态度，能够处处考虑到对方的感受，为公司员工所接受和欢迎，深受下属的爱戴和拥护。

做一个思想的缔造者，而不是做一个思想传播者

绝大多数的合并案最后以失败告终，都是因为新成立的管理团队没能够真正发挥领导作用。建议：合并后的新公司必须竭尽所能去控制员工的流动——很多在并购中考虑跳槽的员工对组织和团队而言都非常重要。

绝大多数的合并案最后以失败告终，都是因为新成立的管理团队没能够真正发挥领导作用。这一现象能够避免吗？下面是帮助你建立成功管理团队的六条准则。

即使在信贷紧缩的过去12个月里，媒体上每天仍充斥着兼并和收购的信息。在2015年，微软意图收购雅虎；达美航空公司和西北航空公司也正在努力地实施复杂的整合工作；美国联合技术公司也盯上了迪堡以及其他几家公司……但是大量的研究显示，绝大多数的合并都没能为股东创造价值。一份对全球参与过并购的250名执行官的调查显示，只有十分之三的合并为股东创造了价值，而并购失败的四个最主要原因，中有两个都是因为合并双方的公司没能够很好地联合。

为什么新合并的公司通常都不能实现合并案最初的设想？我们的研究显示，很大部分的原因就在于，合并双方的高层管理团队没能很快地建立并保持良好协作关系对公司进行管理，而是扔下一个烂摊子。对于一个合并后新成立的公司，要想建立成功的管理团队，首先，管理团队的成员间必须要有相互的信任、共同的愿景、明确的角色分工、制定并且就发展计划达成一致意见，但是，往往很多新公司中这些条件都不具备。更不幸地的是，股东们也总是急功近利，他们希望从公司合并那天起就能看到成效。

对任何一位参加并购谈判的主管而言，在谈判中，他们要代表各自股东的利益，但是在谈判完成后却又必须从“竞争对手”变成“相互信任的同事”。参加了2015年adobe公司并购macromedia公司谈判的斯蒂芬·爱洛普告诉我们，“作为macromedia公司的ceo，我对自己的角色承担着义务。过去我必须为macromedia而奋斗，但是接下来，我将会成为adobe的一名新员工，这就要求我们双方都忘记以前各自的目标和方向，开始一起共同工作。”

也还有其他的挑战需要面对。一些执行官或许会对谈判方式存有异议或者对谈判结果表达不满，例如对合并后自己的头衔、职位和报酬感到不满意。一些留任新公司的高层管理人员可能获得新的利益，从而引起别人的嫉妒，于是影响到他们对合并案的忠诚度；另一些主管会觉得自己只是迫于无奈而被动地接受合并结果，所以不会对合并带来的新机遇感到兴奋。如果高管团队的成员都只是“逆来顺受”地接受合并结果，很难想象这样的团队能够成功。

在过去两年中，我们参与了一些项目，在这些项目里，我们致力于确认成功高管团队的成功关键因素。在这期间，我们有机会调查了一些在公司合并后仍然担任新公司高管团队成员的原公司主管，了解了他们的奋斗经历。通过这些研究，我们确认了六条主要的准则，来帮助执行官和董事会建立(或重建)有效的高层管理团队。针对每条准则，我们都提供一些最佳实践的案例。前三条建议关注于公司在合并后所开展的活动应该尽早举行，并且贯穿整个整合的过程。第四和第五条建议是关于整合过程会遇到的最艰难的挑战。最后一条是说合并后的公司活动应该尽可能合理并最终使之成为新公司的一种习惯。

准则一：减少角色的模糊性

尽管并购总是被认为是在增加技术、产品或市场份额，或实现公司间的协同效应，但不可避免的，它还会涉及到人和人的能力。员工不像智力资本、实物资产或客户名单，他们能够自由流动。由于很多员工都掌握着非常有价值的知识，所以，一定要关注员工的需求从而降低他们离职的可能性。员工在公司合并早期离职最主要的原因就在于角色的模糊性：当员工在合并后的新公司里前途不明朗时，他们就会考虑寻找其他的机会。更糟糕的是，并购谣言从来只会越传越凶。这样，谣言加上不确定性引发的焦虑感，会使得优秀的员工为自保而考虑跳槽。

建议：合并后的新公司必须竭尽所能去控制员工的流动——很多在并购中考虑跳槽的员工对组织和团队而言都非常重要。甲骨文公司的ceo拉里·埃里森从甲骨文公司并购仁科公司的经验看来，认为合并后的公司应该即刻着手采取措施消除与员工有关的模糊性，让员工能够知道前进的方向并立刻开展有效的工作。接下来，要积极评估协议双方公司的人力资源状况，其中也包括评估保留员工的风险。惠普公司人力资源副总裁琳达·夏基说“我们先使用评估工具来了解合并所带来的人员问题，然后制定规划以确保我们在存在风险的任何领域里都能采取恰当的行动加以应对。这一步很关键，因为它可以帮助我们增加实现并购预期设想的几率。”

同时，选择留下来的管理者也很可能是出于他们自己的某些考量，而非出于对公司的热爱。例如一些可能因为职位头衔或是金钱，另一些则可能基于平衡生活和工作需要的考虑。汤姆·霍根现在是惠普软件部的高级副董事，作为ceo，他带领vignette集团实施了三个并购案。回忆起这段经历，他说“一些团队成员会怀有其他的目的，另一些人也会安心呆在董事会，费力挽留他们只会带来更大的危害。”

准则二：慎重地了解团队成员必不可缺

管理团队在并购中可能出现的第二个弱点，是没有对团队中的管理者进行慎重的了解和认识，这一现象也反映了高管团队经验的缺乏。我们在调查时惊奇地发现，有如此多的高管说他们对团队成员的看法会受并购过程中所得到的信息的影响。正如以为执行官所说：“在达成协议的过程中，你会与对手保持一定的距离，因为你不知道接下来事情会怎样发展。在这种敌对的环境中，你会对对方形成一些看法，虽然这些看法并不一定和实际情况一致。”

具有讽刺意味的是，虽然极少有协议是完全在数字表格的`基础上达成，但是绝大多数公司关于收集、分析财务数据的培训课程要比收集、分析人力资源数据的培训课程多得多。或许是由于高管们对数字分析驾轻就熟，他们的专长就是收集并分析财务数据。这也意味着新成立的、尚且摇摇欲坠的高层管理团队还是没有足够重视起对人力资源信息的关注。就好像分析财务一样，如果有关人力资源的信息不够，最终的人力资源决策也肯定不好。

建议：对于即将领导新公司的主管们给予足够的关注和重视。执行官们通常认为慎重地调查人力资源信息只是解释管理决策的一种捷径，而并不是那么关键。即使协议双方的工作人员都提供了有关人力资源的完备的信息，人力资源的因素在合并议案的制定和战略规划中也只起着非常有限的作用。我们的研究结论显示，如果错误地片面相信部分高管，会使这个团队过低估计并购所带来的人员管理的复杂性和微妙性。就像一个对并购有丰富经验的人士告诉我们：“我们自己给自己造成了很不必要的麻烦”。只有当团队领导者投入精力去了解新成员，知道他们是什么样的人，并且知道如何分配任务让他们去实现新的使命时，并购才有可能成功。尝试了解队员这一任务是艰巨的，但并非不可以实现。微软、通用和惠普公司都是这方面的成功例子，他们都能有效地整合新的团队成员来支持公司的新任务和新使命。正如上文所说，公司并购所涉及到的所有员工都会对个人的未来产生极大的不确定性，但是这些人也同样想知道新公司会需要什么样的人才或技能。明确告诉员工，合并尘埃落定后，那些有能力的员工将会在合并后新公司中有一席之地——不管他们原本属于哪一方企业，做到这一点很关键。但是要做到这一点，必须首先要清楚了解员工们所拥有的技能和能力。

准则三：承认旧习难改，但并非所有旧习都应该保留

每家公司都形成并保留一些惯例，原因很简单，那就是它们有效。员工在充满不确定的时候特别倾向于坚持这些惯例，即使是在公司合并时也不例外。事实上，每个人都会对这样的话很熟悉“在这里我们就是这样做的”或“我们公司的做法比这个更好”。当然，这种反应的错误之处在于，它将“我们”重新定义了，高层管理团队应该要认真地明确新公司所希望行为。

建议：应该识别习惯怎样为不同的工作群体服务，了解它们是怎样影响绩效以及它们在新公司中所扮演的角色。领导者必须快速地辨明哪些习惯能够最好地支持企业绩效的提高。前macromedia公司的ceo斯蒂芬·爱洛浦告诉我们“即使只有很小的迹象表明原来公司的员工愿意聆听和学习新的知识，都值得付出巨大的成本。如果员工认为自己已经被否定了，以后也不会有人再听取他们的意见，那么合并后的公司前景也不会好到哪去。”爱洛浦向我们描绘了分别来自adobe公司和macromedia公司的高管们是如何共同工作，然后分别确定下这些因素：技术、文化、价值观，每一个都被高管们誉为“最有价值的资产”，他们绝不想在并购之后就将其抛诸脑后。爱洛浦说“我们(macromedia公司)知道我们正在失去公司的名称和大楼，但是比这些更重要的是被我们珍视的软实力。一个这方面的例子就是软件部被我们称为同步发展的程序，它非常聚焦于客户，所以大家一致认为应该将它保留下来。另一个我们会习惯的就是工作场所的设计方式。在整合过程中，我们与adobe的人员共同分享这些有价值的习惯。最后，我们能够‘保留一些我们重视的文化资产’。这并不是可有可无的小事，它让我们在转变的过程中感到很舒服。”

准则四：不要容忍“错误的行为”

我们的研究显示，管理团队中普遍存在着三种有害行为：帮派主义、信息不对称和破坏决策。帮派活动通常是在并购活动带来不确定性的时候出现。不确定性促使个体与他们信任的人结成一体，于是便产生了帮派。帮派主义对公司有害，因为它导致了高层管理团队内部的信息不对称，并且减慢了团队的发展速度。如果一旦获得了正式的职位，原公司的高管会认为自己理所当然已经是管理团队的一份子，所以就会就独自占有所有相关信息。为了避免与新的团队成员合作，小团体会在正式会议之前或之后开展独家会议，并且把其他人排除在独家会议之外。这种排挤外人的做法很明显会限制管理团队中新成员工作的有效性，更糟的是，它同时也会限制整个团队的有效性。正如一名高管告诉我们的那样“合并之后的执行问题非常困难，因为人们都想确保自己的地位，从而都施加压力，迫使最初的决策一次次做出修改。除非每个人都能意识到底谁为哪个决策承担责任，否则这种状况只会不断弱化公司的执行力。”

建议：要想突破这个困境，需要强有力的领导力，并且树立非常公开的团队形象。为管理团队选择成员需要彻底的考虑清楚：追逐政治名誉或只为自我利益服务都会对团队有害。从团队成立的早期，就应该努力地建设性地管理团队冲突，让分-裂、功能失调、无效和帮派性的行为慢慢消失。最重要的是设定一个需要全体团队成员共同努力、相互合作才能完成的目标。从长期来讲，这一目标要有利于新组织的成功。而一些短期目标，就应该包含一些有利于并购整合的活动。这样会促使为自我利益服务的行为变为为整个团队服务，鼓励合作的行为和规范，并且能早日创造一个充满活力的团队。

准则五：坚定不移又充满耐心地朝目标迈进

并购完成的时候是非常值得高兴的时刻，但是也不能高兴的太早，因为企业的磨合期会有更多的困难出现。新成立的团队需要时间来培养信任、默契和协作关系。高管团队可能会进入新的成员或者旧有的成员会担任新的角色。新的组织结构、人力资源管理体系以及流程等都需要重新设定。就像一位并购经验丰富的人士所说：“一旦组织系统和流程被合理的整合，你就能使两个组织最优化地运作。”这一观点也得到了达美航空公司的执行副总裁麦克坎贝尔的赞同，他认为达美航空公司和西北航空公司的合并创造了新的形势，就好像诺亚方舟：好事都成双。

以为高层团队在变革期间会努力推动公司发展的想法并不现实。同时，从专家到投资人到顾客，每个人都会急切地想要知道新的团队是否能够通过新公司的成立而获得成功。行动过于迟缓和过于迅速会产生相同的威胁，既然如此，从容不迫而又坚定不移地向目标靠近就是最明智的做法——既要制定明确的发展计划，同时又能在按部就班的执行计划后获得成功。

建议：在考虑新团队关系脆弱性的需要和要求新团队创造业绩的需要之间存在一个平衡点，而如何推动这个平衡点前进就是最困难的挑战。但是这样做的前提是认真地评价高层管理团队以及它向目标先进的意愿。如果高层管理团队中的新成员占了很大比例或者成员改换了角色，这时就应该要多加注意了。即使这种角色的改变并不重要，但重要的是他们领导着一个新的公司，这个事实不容忽视。我们的研究发现，通常人们都会错误地假定高管团队成员间能够相互信任，非常清楚职位间的界限，了解新组织中的种种关系以及对组织的发展战略达成了一致意见。这里的关键是关注团队的发展就是关注团队本身。一定要为团队运作和沟通的方式以及成员多样化的角色分工制定标准，以此来支持商定好的使命。最后，高管团队需要就新公司的使命和愿景达成一致，以便能够精确、统一地将它们传达给所有的组织成员。一位并购经验丰富的人士说：“高管们有时候没能意识到他们正在创造新的愿景，而这些愿景与他们在前任公司所面对的并不一样。”只有当真正理解了这一点，高管团队才能够有效地促进企业发展。

准则六：历数优点——然后称颂它——记住：并购是你的幸事

每个与并购有关的人都会处在艰难的境况中，充满了不确定和焦虑，不断有压力要提高绩效，每个人都要学习新的角色、开发新的人际关系、制定新的计划。人们总是只盯住并购的坏处，但是，是时候强调并购有益的一面了，换一种视角想想看——正是由于它有那么多的好处，所以才要进行合并。

建议：苏布莱斯曼是在惠普收购mecury interactive公司的时候进入惠普公司的，现在她已经是惠普公司全球软件部的副总裁。当谈论到她在公司合并后的新工作时，她说：“合并后的工作更复杂，所以也更有趣。”布莱德·马斯现在是3m公司的机械工程师，他是在3m兼并他的前任公司邦德公司的时候进入3m公司的。他这样描述他的新工作“从每分钱都要挤着花到现在有大量资金可以更换新设备。”这仅仅是赞扬公司并购的两个例子。高管团队必须要采取措施确保并购所带来的益处不能在混乱的整合过程中被丢掉。

总 结

虽然典型的并购活动都会包含一组有才干的高管，但是多年的经验表明新成立的整体功效要小于以前“部分”的总和。我们认为这六个准则能够帮助高管团队更快地融合，从而更有效地领导合并后的新公司，增加新公司获得成功的可能性。

高效管理团队简报篇四

从管理四个人的团队到十四个，再到二十四个，从单一总部垂直管理，到与大区配合参与到矩阵式管理结构中，这其中经历了不长不短的五年时间，在五年的时间里我自己在不断的成熟，承受着不断加码的压力，但正是在这段挑灯夜行的日子里，我从来没有那么清晰的发现着一个真理：那就是员工的潜能是无穷的。也正是在这段与同事们一起跋涉的征途中，很多的困难麻烦把我们大家打碎过，然后我们又把自己再给活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一个叫团队的你。披荆斩棘中，我们练成了自己的独立团、拥有了自己的亮剑精神、同时也成就了一份来之不易的亲情，这亲情给我们力量，就像黑夜里等待游子归家的烛火，无论什么困难，有这个团队在，我们就什么都不怕。

一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程，需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工，关心、热爱他们，同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去，真正的去激发员工的潜能，塑造团队精神、发挥团队的能量，把工作做深、做好。

以下是自己一路总结的一些看法和感受，码成方块与诸位分享：

每个人都需要尊重，这真的很重要，做为管理者责任重大，其实每一个员工都是我们的责任，象孩子一样需要我们的关心和帮助。所以我们必须要时刻检查反省自己的一言一行，尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单，似乎是在说教，但是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动，比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗？还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎么这么笨的话，同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情，确实被这些不经意伤害到了自尊心，再正确的建议也被侮辱的感觉模糊了，只剩下内心的屈辱感，从而在工作上有了抵触情绪，，后续冲突频繁发生，而当事经理还比较奇怪，自己很疑惑为什么员工突然就抵触了，最后很灰心的总结为八零后现象，心太高，听不进建议和意见，而却没有人反省自己的问题。结果就是误解越来越深，最后不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工，也给自己带来了更高的招聘成本和带新人的压力，双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事，要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备，同时切莫不关注自己的举止言行，有时候真要学习娱乐圈的偶像们，在粉丝面前一定要认真、努力，保护好他们对你的崇拜，不辜负掉这份信任。

尊重=授权+教练，这里的尊重不是普遍意义上的，对于激发员工的潜能来说，尊重包含了两层意思，那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然可以促进员工的积极主动性，但是如果没有科学的教练，授权不是重生的法宝，而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。

对授权人授之以渔，教会他运用自己手中的权利，告诉他边界，教给他处理的方法。不能太快，揠苗助长，给员工过大的压力太大会崩溃，可以根据不同员工的资质给予不同的授权和不同的督促压力及进步时间表；也不能太慢，压力过小，鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子：一个很具有潜力的员工，在自己的基础岗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成绩也不错，四周好评如潮，但是由于上司没有时间持续的对其进行帮助和提高，及时指出他的问题和可以进一步提升的地方，导致这个员工最后变的非常偏执，无法听进去任何劝告和非常难以接受别人的意见，感觉自己的所有想法和看法都是对的，凡是别人跟自己不一样的，一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀，一般来说比较有能力的人往往会相对执著一些，如果不善加引导让这种错觉加深加重，日积月累就会把执著改造成固执，从而使他丧失了倾听的能力和改进的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升，永远的停留在一层玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。

管理员工和教育孩子有点相似，尤其是八零后们，洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上，按照傻瓜操作指南老老实实的行进，没有机会发挥、没有机会展示，那还不如直接赐死更合适。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。

问问题无疑是一个好办法，通过提问回答，让她们自己找到迷途的方向，既可以保护她们的自尊心，还可以调动积极性。毕竟自己的主意自己实施起来就会更有激情和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分，帮助员工在规划过程中尽量减少弯路。

面对员工所犯的一个错误，一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责，其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍，让员工紧张，甚至突然迸发出逆反心理—我错了，能杀了我吗？有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪，还是通过一系列的提问真正的了解错误发生的原因，（比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪）跟员工一起找到解决方案，尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失，建议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉，这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后，并不代表就结束了，更重要的还在后面，就是要员工自己提出一个今后避免类似错误的流程补丁。

高效管理团队简报篇五

第一段：引言（150字）。

高效管理团队是每个组织和企业追求的目标之一。一个高效管理团队不仅能够提高工作效率，还能够增强团队的凝聚力和合作力。在我担任管理团队的角色时，我积累了一些关于高效管理团队的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在实践中学到的一些方法和策略，以便他人受益。

第二段：明确目标与任务分配（250字）。

高效管理团队的第一步是明确团队的目标和任务，确保每个成员都明白他们的角色和责任。为了实现这一步骤，我通常会与团队成员一起讨论目标，并制定具体可行的计划。此外，我会根据每个成员的强项和专长进行任务的合理分配。这样不仅可以确保各个任务能够得到专业的处理，而且也减少了不必要的重复劳动。

第三段：建立良好的沟通渠道（250字）。

高效的沟通是一个团队成功的关键因素。为了建立良好的沟通渠道，我通常鼓励团队成员开放交流，不论是正式的会议还是非正式的讨论。此外，我还会定期组织团队会议，确保每个成员都有机会分享他们的想法和提出问题。这样有效的沟通不仅能够避免误解和冲突，而且还能够促进团队成员之间的合作和信任。

第四段：激励与奖励（300字）。

一个高效的管理团队需要激励和奖励来维持积极的动力和团队合作精神。为了激励团队成员，我通常会给予他们表扬和认可，以鼓励他们继续努力，并为他们的努力付出回报。此外，我也会不定期举办一些团队建设活动，为团队营造轻松和愉快的氛围。这样的活动不仅可以增强团队的凝聚力，还可以提升团队成员之间的友谊与合作。

第五段：监督与反馈（250字）。

高效的管理团队需要定期的监督和反馈来保持团队的工作质量和效率。为了达到这一目的，我会设定一些关键的绩效指标，并定期对团队成员的工作进行评估。在评估的过程中，我会给予积极的反馈和建议，帮助他们更好地改进和提升。此外，我还会鼓励团队成员之间互相监督，形成一个互相帮助和支持的工作氛围。

结论（100字）。

高效管理团队是实现组织和企业成功的关键。通过明确目标与任务分配、建立良好的沟通渠道、激励与奖励以及监督与反馈，一个高效管理团队可以更好地合作、提高工作效率和取得更好的业绩。通过分享我的心得体会，我希望可以帮助更多人实现他们的团队管理目标，达到组织的长期发展和成功。

高效管理团队简报篇六

有个三个石匠的故事：

有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。

第一个石匠回答："我在做养家糊口的事，混口饭吃。"

第二个石匠回答："我在做最棒的石匠工作。"

第三个石匠回答："我正在盖一座教堂。"

执行力是企业文化的贯彻，在马云的经典语录里有这样句话：一个一流流的战略由于执行力不强，可能得到二、三流的结果，而一个二、三流的战略只要执行力非常强，往往获得一流的结果。

1、找到合适的成员2、建立共同的目标和远景3、成员间相互信任

4、充分沟通5、提倡合作的意识和文化6、团队有学习和共享机会

7、制定共进、共推的计划8、跟进和监控9、建立有效的激励机制

此时想到“没有完美的个人，只有完美的团队。”对于完美的团队我想刘、关、张式是团队，就是理想中完美的团队，而“取经团队”是典型的结构化团队；孙悟空是位力量型员工，具有极强公关能力；这种员工有着自己的特点：1、发表讲话、发号施令2、不能容忍错误3、不在乎别人的情绪、别人的建议4、是决策者、冒险家，是个有目的的听众5、喜欢控制局面，一切为了赢6、冷静独立、自我为中心。

与力量型人相处的窍门：1、充分准备、实话实说2、准备一张概要，并辅以背景资料3、不要告诉他怎么办4、从效果角度谈，提供三个方案供其选择5、说话简单明了6、提出建议帮助达成目标标。

猪八戒是位情感性员工，监督能力很强；情感型员工的特征是：1、充满激-情，有创造力，理想化，重感情，乐观2、凡事喜欢参与，不喜欢孤独3、追求乐趣，乐于让别人开心4、通常没有条理，一会儿东一会儿西5、嗓门大，话多，动作多而且夸张。

一个成功的团队应该有六条原则：1、团队保持精简，只有人员精简的团队才能有出众的表现，因为这样的团队的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作，超过15~20个成员的小组很难成为一个团队。2、发展并达成意义的目的，团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个团队成员的积极型，并且使他们行动一致。3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力，解决问题能力和人际交流能力，在业务刚刚开始的时候，不必要就有所有的能力，但是，团队必须给各成员提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实现团队的目标。4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标，这些具体的目标要和总体的目标紧密结合，并且要根据情况随时相应地修正。5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划，互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。6、团队必须先制定计划，并将计划贯穿于任务当中，以决定每日的工作方法，及团队成员如何在团队做贡献的同时，提供及发展他们的技能，每个成员除了做建议、评估和决策以外，也要做具体的工作。在交流方面，团队应保持一致。

2、能力可以培养，价值观难以改变

3、组织人心态：双赢思考、利人利己

4、柔情似水 清静无为——老子

5、制度只能约束人，态度决定一切。

6、瞬间决定生存，竞争源于细节。

7、只有同流才能交流

8、今日事 今日毕 日清日结，明日事 今日做 胸有成竹。

对企业而言，由于国内企业和国际企业的竞争存在着观念、意识、技术、实力和策略上的巨大差距。很多企业的市场份额一步步缩小，很多企业在营销技巧上一筹莫展。于是，营销团队的建设成为企业赢得竞争优势，驾御市场终端，决胜企业市场的根本。

而当前企业营销团队存在着的很多问题影响着团队绩效低下，企业利润减少，甚至阻碍着企业的发展。企业在考虑营销团队建设时，仅仅把营销队伍当作一项成本因素来考虑。很多企业把优秀的人员抽调到行政部门，技术部门，而把素质较差的人员派到营销第一线，企业的营销在外围作战，企业对市场营销缺乏管理和监控，企业对员工缺乏培训和教育，营销队伍连起码的纪律和对企业的忠诚度都十分缺乏。这种团队建设的短期行为，使企业难以从战略上、系统上考虑营销队伍的建设问题。他们只是注重销售结果，而对于销售过程却无暇兼顾；他们只是要求营销人员机械地对市场进行管理，而对于营销反馈和管理创新却无暇顾及。其实，营销团队是企业的一项重要资产，是保证企业品牌在市场表现优异的基本条件。

很多企业营销技术落后导致营销团队建设缺乏系统的培训和管理，营销队伍在市场上成为公司的政策代言人或者公司的收帐员，或者是广告的实施者。同时，由于营销管理体制的不健全，很多企业的人才流动十分频繁，很难培养出具有专业企业营销技能，专业市场技能的营销人才。由于企业大部分是在外地作战，营销管理的不健全导致了营销管理的失控——企业只重使用，不重培养；企业只重眼前，不重未来。缺乏最起码的尊重人才的环境，使得营销队伍互相猜忌，勾心斗角，从而大大削弱了营销团队的战斗力和效率。

创建学习型、知识型企业和品牌传播、市场推广严丝合缝，这是中国企业健康营销、系统营销的未来。只有专业于企业市场，才能真正地涌现企业营销人团队，专业才是企业营销团队的核心竞争力。

面对企业的营销团队中所面临的种种低效或无效的行为，在营销技巧一时无法创新的条件下，只有通过打造出营销团队的高效率来弥补和充实这种不足，从而实现企业营销业绩的递增。我认为，可通过以下“六项措施”实现对企业营销团队的有效管理，从而实现高效，提升业绩：

企业高效团队的组建，离不开人员的招聘。如何选择合适的销售人员，是组建团队的关键。招聘的人员素质高低、实战技能的高低，都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。选聘销售人员时，首先要考量营销人员的品行，销售人员接触的是钱物，诚实廉洁，是必须的秉性要求。同时，知识层面是一个销售人员综合素质的体现，要求销售人员必须掌握、涉足广泛的医药专业知识层面：行业知识、专业知识、市场调研等层面的知识。并且，销售人员首先必须熟悉策划的一些原理、环节。才能规划销售目标、销售对象、销售场域。

企业营销困难重重，市场也决定了只有每个团队成员都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

所以必须制定清晰的岗位职责说明书，让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息，以指导团队人员的工作。同时，清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标，并具体描述目标实现后团队的愿景，这对一个团队来说也非常重要。每一个人都有梦想，你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。

正人先正己，做事先做人。对于企业团队的管理者要想管好下属必须以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。所谓火车跑得快，全靠车头带。“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的.结果绝对不一样。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。

因此，领导示范的力量是惊人的，一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力，做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍。

企业要想成就高效团队，领导与团队成员，以及成员之间必须有充分的信任，信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权，并为其配备合适的资源。积极主动的与团队成员沟通，与团队成员保持畅通的信息交流，将会使团队的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。不然就成了“要让马儿跑，不给马吃草”，最终无法完成任务目标。

每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，团队成员也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，在合适的机会给团队成员锻炼和发挥的机会，他们的成长，将为团队领导的工作带来更大的贡献。放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。

公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证，对于企业营销团队也是如此。薪酬的建立必须考虑营销目标，并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定，有了薪酬体系，就要建立考核机制。薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。

虽然在团队内部实施业绩考核，但这种优胜劣汰的淘汰机制也要实施。任何一个团队，其中的20%是上进的，优秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，摇摆的。在销售团队内经常进行各种营销竞赛，并对优胜者进行奖励，对落后者进行惩罚，甚至淘汰（奖要奖的心动，罚要发的心痛）。那团队中间的60%必定跟随优秀的20%，同时团队成员之间充满竞争，整个团队就会形成比学赶帮积极向上的良好风气，极大地调动营销人员的工作激-情，整个团队就成波浪式的向前发展。

企业营销团队高效之一的保障是提高员工素质和能力，这也是提高管理水准的有效方式，而这需要构建“学习型团队”来实现。

持续不断的学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。

但太多的中小企业有个共性，在招聘业务员后仅举行了产品知识和入职方面的简单培训，其它什么培训都没有，就将业务员派往市场一线。有的业务员跟着老业务员学，有的靠自身摸索，结果自身素质高的业务员市场表现和业绩还不错，大部分不尽人意，有的很快就被淘汰，有的发现“自己不行、不合适”而选择了离开。

对待学习自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。这种恩威并施会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志，而这却始终是建立在让他们知道学习的重要性原则之上的。

高效管理团队简报篇七

一个团队有没有创造力、有没有活力、有没有凝聚力，决定了整个组织的战斗力!那么该如何管理和建设具有高绩效的团队呢?本文根据多年的团队管理经验，认为至少要做好以下十大要点：

一、明确大家都认同的目标

目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层次，一是公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景;其次是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪!

二、明确大家都认同的行为方式

行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没有高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱，有的认为应该不劳而获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显，物以类聚，人以群分，不同价值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致，高绩效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三大纪律，八项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他离队!

三、明确各成员的“游戏规则”

四、领导要以身作则，修缮其身

当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作!因此，作为团队的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样!

五、各成员要坚决服从和执行

当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行!只有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力!这也就是军队管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下级就必须全力以赴!因为领导是负责决策，而下属是负责执行和操作!如果下属都从自己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙!

六、用100%的激-情做1%的事

大家都知道，任何一项工作都有许多小事组成，因此只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功!然而，同一件事，不同人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远!所以，同样是执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的激-情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效!

七、说出心里话，沟通再沟通

是人，就有差异，也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激-情，但总有误解和矛盾的时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通，心平气和地沟通，理性地沟通!在沟通中消除隔阂、消除猜疑!如果有意见一直憋着不说，很容易发酵成为大冲突，影响团结，最后自然会影响绩效!所以，能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要指标!

八、永远的赞美与感恩

有了沟通，只是消除了误解，增进了了解!而要让团队更有凝聚力，让自己更能得到伙伴的帮助，就必须学会赞美和感恩!赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底深处对他人的感谢。其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀，认识的，不认识的，每一天都有人在给我们奉献着爱!

据资料显示，一个人在没有激励的情况下只能发挥30%的潜能，而一旦得到鼓励，会发挥80-90%的潜能。所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂!

九、永远手拉手

手拉手就是合作，就是团结!越来越专业化的社会分工，越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员都为了一个梦而奋斗的时候，每个人都应该给你的同伴多一分支持，用手拉着手，让心连着心，用协作的力量去战胜风雨!当然要做到团结协作，成员还需要有多赢意识、服务意识、糊涂意识!

十、好好学习，天天向上

古人说要活到老学到老!海尔张瑞敏说要成功就必须坚持、再坚持!啊里巴巴马云说短暂的激-情不值钱，持续的激-情才生钱!环境在变，世界在变，一个高绩效的团队也只有不断学习，不断提高自己，才能不断创造高绩效。

只要你能按照以上十点管理你的团队，相信你的团队会变得越来越强大。

一、要有一股过硬的作风和良好的风气

1、注重整体利益 

2、要提倡群策群力 

在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。

3、在确认团队贡献的同时，要肯定个人成绩

4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益 

5．通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题 

只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。例如，把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。

6．让每一位员工都能积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致。 

有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。每一位员工都应该与团队中的成员进行沟通。例如，假若在提到一个服务程序问题时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为你带来新的思路。此外，你还应做到言行一致。

7、百分之百地支持决定. 

要注重发挥团队作用，每个员工都可以发表意见并聆听他人的意见，对好的意见和建议团队作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果在餐厅中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。

这应该是企业所强调的团队精神。

二、如何建立一支优秀的餐饮管理团队。

餐饮业竟争非常激烈而且普遍存着人员流动性较大的问题，给我们餐饮带来诸多的不便，没有稳定的员工队伍，就不能生产出一流的产品，团队建设的方法有很多种方法，那麽如何建立一支优秀的团队呢？我认为：

1、统一目标，万众一心

这里所谈的目标就是我们企业经营理念和经营的目标，例如我们的经营理念就是“一定要将我们的企业经营成来一个‘家’，服务争做第一”。因为只有企业变成一个家的时候，才是最有战斗力的，同时只有最好的服务，促使客人牢牢地记住，企业才会有最旺盛的生命力。每月的月底为下月制定一个营业额的指标，并将这指标细分为午餐和晚餐分别是多少指标，人均消费是多少钱，各餐次是多少人数，每位主管是多少指标，每个单间是多少指标，每个服务员多少指标都有明确的数据。这样每位员工在下班的时候都会算一下我今天有没有没完成指标，这样每天员工都会自己岗位上尽心的完成指标时，每个员工都能这样大家努力的方向就一致了。当每月都完成指标时，每个员工都能得到不同的奖励，得到应有的回报。

制定每月的营业指标要注意：

a、目标一定是要有科学合理的分析，大家通过努力可以攀登成功的（最好是取全年的营业分析报表着为参考）。

b、真正将各种目标融入到每个员工的头脑中。

c、不断地强化。

d、尽量引导员工的个人目标向企业目标靠近。

2、最大的影响力来自我们管理者自身

现代的餐饮业员工有很大一部分是抱着有个好的心境、同时边赚钱边学习这样的心态，所以干部自身的品德素质、修养魅力尤为重要。

a、做一名员工可以信赖的姐姐、兄长 

管理者必须有很好的人品，人格和良好的思想修养，能包容别人，更具体的说应该是包容别人缺点。员工能从管理者身上看到希望。

b、教师的作用 

员工能从管理者身上学到知识，所以须具有丰富的专业知识和实践工作经验，做员工的良师益友。

c、表率作用 

以身作则是最有带动性的管理和团结方式。员工的模仿能力是很强，都在看着他们的干部在做什么、在怎么做。故应该严于利己，以饱满的热情全身心的投入到工作中去。

d、营造家的氛围，拉近与员工的距离 

作一名能与员工同甘共苦、同舟共济的战友，并公平公正地对待每一位战友。

3、管理制度“量身定做”坚决执行

制度是管理的基础，并不是越严越好，或者干脆照搬其他餐饮企业的制度。最好的不一定是最适合的，只有最适合才是最好的。因为每个企业都有企业自身不同的历史背景、文化，而且每家企业在不同的发展时期对制度的要求是不一样的。所以，制度要“量身定做”。要记住的是，任何制度都是管理手段，都是为了保证企业和大多数员工的利益，那么在执行力度上就要相应加大，以确保制度的落实。

4、良好的沟通体系，让员工快乐起来

离开了沟通不存在着管理，现代餐饮管理本质应为通过沟通和激励尽量调动员工的积极性，尽量满足员工的各项合理的需求，最后达到企业与员工的一个双赢。餐饮业属服务性行业，服务是不能事先储存的，是需要现在操作和发挥的。故现场的工作氛围非常重要。调动员工的积极需要有一个良好沟通体系，让员工抛开一切烦恼和忧愁轻装上阵。只有欢乐的员工才会有满意的客人。

5、弹性的工资，合理的评估，营造良好的.工作氛围

一套有弹性的工资体制，要体现多劳多得，在餐厅内部形成一种良性的竞争。工资是体现员工努力结果的一种表现形式，如果干多干少干好干坏都一样，那整个团队就将是一潭死水，回到了大锅饭的年代。可以多采用一些合理的评估，大比武，评选星级服务员等活动，让员工之间拉开一定的距离，在企业内形成一种良性的相互学习、相互比较、相互竞争的工作氛围。

注意事项：各种体制和评估的制定有如一个游戏规则，一定要让员工觉得合理、公平、好玩、可以实现，同时还要适合企业的现状和发展。

6、营造长远餐厅文化，真正让员工感受到自己的“家”

餐厅文化是一种全体人员共同认可的一种价值观，她具有统一性和长期性。一个企业没有文化就好像一个没有灵魂的人。制度管人只是企业的管理的第一步，人是有血有肉的思想动物，每个人都有着不同的文化制度、历史背景、性格等，靠黑纸白字把每一个有着不同背景的人管好、从某种程度上讲是不可能的，也是不合乎人性的。真正要将餐厅做好，最后还是靠文化管理，靠文化将全体员工的思想意识连在一起，最后形成一种利益的共同体。让全体员工有自觉参与到餐厅管理中来，每个员工都有主人翁的意识来经营自己的餐厅。

7、让每一位员都来做一天经理

此举开发员工的潜能，给员工一个成长的舞台是减低员工流失率的有效的办法之一。（参考：餐厅可以实行代理经制度，每人轮流做一天代理经理，让员工找一下做经理的感觉，并且有一整套如何做好经理的办法来教导员工怎么样去做，这样可以为下一次提拔管理干部打下基础，而且启发下属管理者的主要职责之一。）

8、餐厅就是家

高效管理团队简报篇八

笔者因为项目接触到成功的商业企业——北京医药股份有限公司（以下简称“北医股份”），一个年销售不足20亿，流动资金仅2000万元的国有企业，2001年成功实现现代化企业体制改革，九年后的今天的已发展成为年销售规模近100亿，利润超亿元，职工接近5千人，销售额进入全国医药商业前七的医药商业旗舰，创造了复合增长率达到20%的销售奇迹。

该公司董事长陈济生在一篇文章中写道的：刚成立的北医股份什么呢？连有限的资源都没有，但是我们的员工都很努力，拼命的创造资源。正如陈济生董事长所说，“现代医药物流，信息化等其它企业都能实现复制，但是北医股份的管理团队是企业的核心竞争力，是北医独有不能被复制的。”

过去的九年，北医股份所处的医药商业是一个竞争异常激烈的行业，自2001年来，经过发改委调控下的20多次连续药品降价，医药商业出现大面积亏损（30%以上的企业亏损），北医股份的成功很大程度上应归功于拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效管理团队，以及最终成就了这支高绩效团队的高效、专业、执行能力极强的团队文化。

北医股份的团队文化，源于北医股份成功的现代化企业体制改革，改革初的北医股份是单一国有股份，2000年底企业改制后，形成国有、社会以及经营者持股的多元化的股权结构，经营者持股把物质激励和精神激励结合起来，是形成“新北医”团队文化的源动力。

把来自于21个分公司的不同层次、文化、级别的员工凝聚起来，确实非常困难，但是北医股份就是完成了。

北医股份倡导“换脑优于换人”，保留共-产-党的先进思想教育传统，把党组织建设到班组，实现员工的思想统一；策略性应用信息化的手段，通过“学习型”团队的打造，实现行动统一。

《孟子·公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”；《周易》说：“众人同心，其利断金”；《孙子兵法·谋攻》说：“上下同欲者胜”。这三句话告诉我们一个真理：团队的凝聚力是团队成功的关键，而造就团队凝聚力的关键是团队文化。

团队与成员的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，规定双方的权力、责任、利益关系；而另一种就是心理契约，即团队与成员拥有共同愿景和价值观。

ibm(国际商用机器公司)创始人托马斯·沃森说过：“如果一家公司想迎接不断变化的世界挑战，那么它必须准备在前进道路上改变除基本信念之外自身的一切。对一家公司来说，唯一不可变更的是它的基本经营思想（价值观）。”

北医股份团队价值观是从“新北医”企业文化中提炼和升华出来的价值观：

“先一步胜百步”的理念指导下，适应变革，不断学习，努力创新，实现了数个第一。

追求卓越；

在工作中信守正直与诚实的原则；

通用电气前总裁杰克·韦尔奇认为：做为一个领导者，第一要务就是为自己的团队设立愿景和使命，并激发团队竭尽全力去实现它。

一个成功团队的愿景和使命应该是具有前瞻性的、激动人心的、清晰的和可最终实现的。

具有前瞻性：就是团队愿景必须是远大的、非常值得团队成员为之持续努力的目标；

清晰的：团队愿景必须简单、清晰、容易理解；

可最终实现的：团队愿景应该是一个通过努力可最终实现的目标，只有这样的目标才具有激励作用。

北医股份愿景即是团队的愿景：

愿景：成为服务最专业、创新型、高效率、领先的中国医药商业企业旗舰

使命：以服务医疗市场为己任，拓展医药保健事业空间，提高生命健康保障力

真正的人才会把拥有共同的愿景和价值观做为选择雇主的重要标准，管理者会把团队愿景、使命和价值观做为留住人才和激励人才的最重要的工具，依靠“事业留人、感情留人、适当待遇留人”，而不是单纯依靠金钱激励。

团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂，它可以激发团队成员的斗志，增进团队成员间的默契，最终提高团队整体的运营效率。团队领导能否在团队成员间营造一种和-谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队氛围是打造高绩效团队的重前提。

在北医股份这个成功团队里，团队领导高-瞻远瞩，胸怀远大；团队领导管理有方，身体力行；团队领导是非分明，纪律严明，奖罚有据；团队领导积极倡导建立学习型组织。

拿破仑曾经说过：“一只狮子率领的一群绵羊可以打败一只绵羊率领的一群狮子”。团队领导者的领导水平决定着团队氛围是否和-谐，而团队氛围是否和-谐则直接决定着一个销售团队战斗力的强弱。

“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”。这句被北医股份人挂在嘴边的话表达出了北医股份陈济生董事长对“文化”二字最深刻的理解。

的确，高绩效销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上，成为一种识别不同团队的特殊印记和符号，并通过不断传承而生生不息。对任何一个团队来说，人事总难免要更迭交替，市场总难免随世道浮沉，但只要团队文化的火种没有熄灭，成功之火就能燎原！

马丁．路德说：“一个国家的繁荣，不在于其国库的富足，不在于其城池的坚固，也不在于其公共建筑的华丽气派；而在于其公民的教养，在于人的文明、教化和品格，这才是它实际利害之所在、主要实力之所在、真正力量之所在。”国家是如此，企业也是如此。

化育模式二千多年前由孔子、孟子、老子提出，后来在帝国、企业帝国、宗教受到了广泛的应用。该模式可以使思想懒散的人成为统一意志的人；它可以重塑人性，使企业文化在每个员工身上得到体现，使小企业成为大企业，无名企业成为强势品牌企业的一种模式，是确保酒店服务质量、管理质量、人员素质不断提高的唯一有效的模式。

《辞海》中对模式这样解释：“一般指可以作为范本、模本、变本的式样。在社会学中，是研究自然现象或社会现象的理论图式和解释方案，同时也是一种思想体系和思维方式。”

。 恩格斯说：“文化和人总是对象化机制。”如果你是这方面的人， 就谈你这方面的习惯、习俗、价值观、看法、审美观、思维方式、社会关系方式，这叫谈你的文化，同时也是书说你这个人，这叫对象化机制。该理论成为酒店员工化育的理论依据。酒店管理的关键是要解决人的问题，只要人不对，一切都不对，只要人对了，一切都对了。人的问题不解决好，引入什么先进管理模式、管理方法都无济于事。按照恩格斯文化和人对象化机制理论，酒店建设什么样的企业文化，就会培育出什么样的员工。我们要想改变员工，必须首先做企业文化工作，只有把文化工作做好了，员工才能被改变，因为文化是改变员工的“魔方”。

。20 世纪九十年代有个文化大师享廷顿说：这个世界由三个人统治着，一个是耶酥、一个是穆罕默德、一个是孔子，各个国家的统治者都是依附于这个文化而统治的。虽然耶酥、穆罕默德不在了，但基-督教、伊斯兰教还在，他们思想永存；孔子仙逝二千多年了，我们仍然在不折不扣的执行着他的思想，他也不用盯着我们，放心睡大觉，只要哪个人不执行他制定的主流价值观，就会受到所有人的批评，人人都是管理者。这足已说明文化管理的力量。只有用文化去化育每一个员工，才能真正实现企业之树百年常青之梦，才能真正实现“赢在终端”。而不会因主要领导人的更迭使企业大厦倒塌。ge、松下、丰田百年企业帝国无不如此。要想酒店建成百年企业，就去播种文化，传承先进的企业文化。

哈佛大学有这样一句话：找对一个问题，比找到1000 个答案更有价值。企业如何从问题走向死亡的？问题隐藏起来——问题不了了之——问题越来越多——问题越来越大——直到企业没问题了——死了！在酒店经营实践中，我们常会发现无论执行层、督导层还是作业层，身边都有许多问题，然而许多管理人员和员工看不见，不是他们不想看见，而是能力受限，因为发现力、洞察力决定你的屁股坐在哪里，脑子决定位置、脑子决定票子。发现问题的能力需要长期修炼和化育。海尔的问题观——没有问题就是最大的问题，“没有问题观不是企业的思维；不能发现问题的人，一定没有责任心；不能发现问题的人，一定能力不足；没有问题就是目标定低了；没有问题就是标准定低了。”海尔的管理者认为，企业要我们管理者就是解决问题的，就是来承担责任的。一般的企业之所以死，就是他们的管理者在处理问题时，常犯这样的错误：第一，不找到本质原因；第二，对事不对人；第三，做事混过去算完，不根治。正确的问题观应该是没有问题就是最大的问题。按iso9000 质量管理体系的规定“找不到问题的本质原因绝不放过；找不到具体的责任人绝不放过；问题得不到根治绝不放过。”这才是对问题的正确态度。

从人本管理学上来讲，我们员工做事的态度是，经理布置任务，我尽力而为。在激烈的市场竞争中，全力以赴的人和尽力而为的人有什么区别呢？ge 有个培训师给员工培训了这么一课：猎人发现猎狗追兔子的时候，狗很大，兔子一点点，狗竟然跑不过兔子，为什么呢？后来这个猎人跑到兔子窝旁边去偷听，洞中一个兔子说：我看猎人开枪把你打伤了，可怎么你的速度比猎狗跑的还快呢？这个小兔子说：你不知道，我为什么跑这么快？我是全力以赴拼命在跑，狗是完成猎人的任务尽力而为在跑，我跑慢了就没命了，我必须全力以赴；狗跑慢了没问题，回去照样有饭吃，它死不掉。尽力而为的努力观，将使猎狗的速度变成追不到兔子的猎狗，全力以赴的努力观，将使受伤的兔子比猎狗跑的还快。这两种状态，一个将被弱化，一个将被强化。

列宁说：千百万人的习惯势力是最可怕的势力。中国有句古语：习惯成自然。把员工头脑中与企业文化主流价值观不一致的东西，，进行格式化，并在企业文化的支配下养成新的习惯，这是十分困难的，但又是十分必须的，因此员工的理念培训和物化是一个经常性、长期性的任务。

兵法云：兵贵神速。酒店经营也贵在效率。美国经济学家萨缪尔森说：“最好的企业是军队。”军队的高效率体现在：步调一致，令行禁止。酒店追求经济效益和社会效益，效率是效益的基础，而纪律又是效率的基础。把一个老百姓变成军人是一个十分困难的过程，但也是建设高效酒店团队所必须。可以断言，酒店文化中如果没有军旅文化的元素，是断然形成不了高效团队的。

公平理论又称社会比较理论，他是美国行为科学家亚当斯（）在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》（1962，与罗森合写）、《工资不公平对于工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的和理性、公平性及对员工生产积极性的影响。

公平理论的基本观点是：当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所的报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作积极性。

一种比较称为，即他要将自己获得的“报酬”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识的）与自己的“投入”（包括教育程度、所做努力、用于工作的时间、精力和其它无形的损耗等）的比例与组织内其他人做社会比较，只有相等时他才认为公平，如下式所示。

op/ip=oc/ic其中op表示自己对所获报酬的感觉；oc表示自己对他人所获报酬的感觉；ip表示自己对个人所作投入的感觉;ic表示自己对他人所作投入感觉。

当上式为不等式，可能出现以下两种情况：

1、当前者小于后者时，他可能要求增加自己的收入或减少自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等；第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或让其今后增大努力程度以便使右方减少趋势与左方相等。此外他还可能另外找人作为比较对象以便达到心理上的平衡。

2、前者大于后者，他可能要求减少自己的报酬或者开始时自动多做些工作，久而久之他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。

除了横向比较之外，人们也经常做，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获得报偿的比值进行比较。只有相等时他才认为公平。

即op/ip=oh/ih其中oh表示自己对过去所获报酬的感觉；ih表示自己多个人过去投入的感觉。当上式为不等式时，人也会有不公平的感觉，甚至可能导致工作积极性下降。当出现这种情况时，人会因此产生不公平的感觉，大多也不会感觉自己多拿了报酬从而主动多做些工作。调查和实验的结果表明，不公平感的产生绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的；但在少数情况下也会由于经过比较认为自己的报酬过高而产生。我们看到，公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身确是一个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个方面原因：

。上面公式中无论是自己的或他人的投入和报偿都是个人感觉，而一般人总是对自己的投入估计过高，对别人的投入估计过低。

。上面的公平标准是采取贡献率，也有采取需要率、平均率的。例如有人认为助学金改为奖学金才合理，有人认为应平均分配才公平，也有人认为按经济困难程度分配才适当。

我们主张按绩效付报酬，并且各人之间应相对平衡。但如何评定绩效？是以工作成果的数量和质量，还是按工作能力、技能、资力和学历？不同的评定办法会得到不同的结果。，但这在实际工作中往往难以做到，有时不得不采用其他的方法。

绩效由谁来评定是领导者评定还是群众评定或自我评定，不同的评定人会得出不同的结果。由于同一组织内往往不是由同一人评定，因此会出现松紧不一、回避矛盾、姑息迁就、抱有成见等现象。

“x理论”的要点是：（人性的弱点）

1、一般人的天性都是不喜欢工作的，尽可能地逃避工作。

2、对于这些不喜欢工作的人，只有用强迫的办法，用惩罚去威胁他们，才能使他们为实现组织的目标而努力。

3、一般人都宁愿被别人指挥，而不愿意承担责任；很少有雄心壮志，而只想得到安全。

y理论”的重点是：（人性的优点）

1、人们喜欢工作，正象人门需要娱乐和休息一样，这些都是人的天性。

2、外力的控制和惩罚的威胁，并不是促使人们去为实现组织的目标而努力的唯一方法。人们可以通过自我引导、自我控制来实现自己的承诺。

3、人们对目标的承诺，与他们在达到这一目标之后，所能得到的报偿，有直接的关系。

4、在有激励的情况下，人们不仅愿意工作，而且希望承担责任。

5、大部分人都很聪明，都用相当丰富的想象力和创造力，可以用来解决组织中的问题。

6、在现代工业社会中，一般人的聪明才智，都只是部分地得到发挥。

激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（fredrick herzberg）提出来的，又称双因素理论。赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授。他的主要著作有：《工作的激励因素》（1959，与伯纳德。莫斯纳、巴巴拉。斯奈德曼合著）、《工作与人性》（1996）、《管理的选择：是更有效还是更有人性》（1976）。双因素理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。

20世纪50年代末期，赫茨伯格和他的助手门在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人门在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使员工感到不满的'，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。包括。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种即不是满意、又不是不满意的中性状态。

那些能带来积极态度、满意和激励的作用的因素就叫做，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。从这个意义出发，赫伯格认为传统的激励假设，如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等，都不会产生更大的激励。能们能消除不满意，防止产生问题，但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见，管理当局应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。

赫茨伯格及其同事以后又对各种专业性和非专业性的工业组织进行了多次调查，他们发现，由于调查对象和条件的不同，各种因素的归属有些差别，但总的来看，。但是，赫茨伯格注意到，激励因素和保健因素都有若干重叠形象，如赏识属于激励因素，基本上起积极作用；但当没有受到赏识时，又可能起消极作用，这时又表现为保健因素。工资是保健因素，但有时也能产生使职工满意的结果。

赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要；激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等级高级的需要。当然，他们的具体分析和理解是不同的。但是，这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到”这两点联系起来。

但是，双因素理论促使酒店管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行经常的鼓励，给予表扬和认可，致力给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显。

维克托·弗鲁姆，著名心理学家和行为科学家。早年于加拿大麦吉尔大学先后获得学士及硕士学位，后于美国密执安大学获博士学位。他曾在宾州大学的卡内基——梅隆大学执教，并长期担任耶鲁大学管理科学“约翰塞尔”讲座教授兼心理学教授。

弗鲁姆对管理思想发展的贡献主要在两个方面：一是深入研究组织中个人的激励和动机，率先提出了形态比较完备的期望理论模式；二是从分析领导者与下属分享决策权的角度出发，将决策方式或领导风格划分为三类五种，设计出了根据主客观条件特别是环境因素，按照一系列基本法则，经过7个层次来确定应当采用何种决策方式的树状结构判断选择模型。弗鲁姆最重要的两部著作《工作与激励》和《领导与决策》就分别阐述了期望理论模式和领导规范模型。

其中：

m——激励力量，是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。

e——期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率，是个人对某一行为导致特定成果的效价和期望值同时处于较高水平时，才有可能产生强大的激励力。

弗鲁姆的期望理论辨证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系，这些也是调动人员工作积极性的三个条件。第一，努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量，反之如果他认为目标太高，通过努力也不会有很好绩效时，就失去了内在的动力，导致工作消极；第二，绩效与奖励的关系。人总是希望取得成绩后能够得到奖励，当然这个奖励也是综合的，既包括物质上的，也包括精神上的。如果他认为取得成绩后能得到合理的奖励，就可能产生工作热情，否则就可能没有积极性；第三，奖励与满足个人需要的关系。人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要。然而由于人们的年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面等存在着差异，他们对各种需要要求得到满足的程度就不同。因此，对于不同的人，采用同一种奖励办法能满足的需要程度不同，能激发出的工作动力也就不同。

对期望理论的应用主要体现在激励方面，这启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，而且设置某一激励目标时尽可能加大其效价的综合值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。在激励过程中，还要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量；而实际概率应使大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。

军队是世界上最古老的组织之一，也是最有效率、最具有执行力和最具奉献意识的组织。

美国西点军校有一个理念：“进入西点军校必须进行脱胎换骨的‘重塑手术’，无论是天之骄子，还是豪门权贵，都要被制造成枪膛里的‘一颗子弹’。只有经受练狱般的折磨，才有望敲开胜利之门。”

在这一理念下，二战后在世界500强企业中，美国西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理有5000多名，而世界上任何一所大学或商学院都没有培养出这么多优秀经营管理人才。

在中国的企业中，许多人都是军人出身：联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平，等等。据二00四年统计，以营业额计，在中国排名前500位的企业中，具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。

军旅文化包括那些内容？

军人以服从命令为天职—服从是酒店管理的灵魂；

直线加方块坚不可摧—酒店要建立严格的纪律制度；

荣誉是军人的行为标志—增强酒店员工的荣誉感；

兢兢业业战无不胜—把敬业变成习惯；

领导是最好的表率—在员工面前树立个人权威；

把老百姓变成军人—把普通员工变成优秀员工；

目标是军队前进的灯塔—酒店必须实施目标管理；

细节决定成败—酒店的卓越管理始于细节；

激励的力量是伟大的—激励机制挖掘和保持员工的潜力；

压倒一切敌人—员工要战胜负面心态；

时刻保持一级战备心态—有竞争才有发展；

胜利是大家共同缔造的—建立酒店员工的团队精神；

团结紧张严肃活泼—营造酒店快乐的工作氛围；

军队是培养领导的摇篮—优秀管理人员是酒店珍贵财富；

隔行不隔理—军事战略战术在酒店经营管理中的应用。

高效管理团队简报篇九

物有本末，事有终始。纵使复杂之局面，千头万绪，亦必有提纲挈领之纲领，牵一发而动全身之一发。纵揽全局，抓住关键，必可收事半功倍之效能。高效团队 建设亦是如此。

那么在高效团队建设中，有几个关键词呢？在多年的咨询 与管理实践中，海民作总结与提炼如下：

一、目标 与远景

团队的所有成员绝不是平白无故走到一起。所谓“同志相得，同道相成”，共同的目标是一个必有可少的基础要件。做为一个高效的团队，光有目标还不行，还必须有远景。与目标相比，远景更能激发人持久的动力；与远景相比，目标则是一个又一个的试金石与里程碑。

二、团队领袖

千军易得，一将难求。同样一支部队，让不同的军首长来率领，其战斗力可能大相径庭。找到一个好的，才有可能造就百战百胜的军队。在企业的管理实践中，其理亦然。对一个的素质要求，在不同的大环境下，可能略有不同，有时从中正，有时从权变五。孙子所言“将之五要”，即“智信仁勇严”五者，可供参考。

智者，知识与判断也。做为一级组织 的领袖，应当具备相应的知识，能做出正确的判断。孰正孰误，孰是孰非，孰长孰短，孰高孰下，孰缓孰急，孰重孰轻，必须要能了然于胸，如此，于“多方适应”之中，方能应对无误。

信者，信用 与信服也。佛家说，信不足则多言。一个领袖，如果事事都三令五申，则必然是信用不足，而如果信用不足，则必无法高效地率领成员作战。建立自己的威信，当属团队领袖自我 修炼的第一要事。

仁者，关心与沟通 也。孟子说“君之视臣如手足；则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人。”领袖必须关心其成员，成员才会积极响应领袖的号召。成吉思汗在带领手下部卒进行魔鬼训练的途中说过，“一个好的当感觉到自己累了，就应该马上想到他的士兵也累了，马上就应该考虑是不是要适当休息了。”接着成吉思汗的话往下讲，不管能不能休息，都要进行适当的沟通。你可以问：“大家是不是都累了，啊？”

勇者，冒险与责任也。无论是在军队作战，还是企业经营管理 中，都没有百分百保险的事。风险，是经营的内在元素之一。作为团队领袖，必须要有勇气，敢于有选择性地冒险，同时也要勇于承担一旦决策失败带来的后果，这就是责任。特别是在一个未知的领域，如上世纪90年代的电子商务 ，勇气比智慧显得更为重要。

严者，制度与赏罚也。家有家规，国有国法，军队有军队折作战纪律，企业有企业的管理制度。严，就是要严格执行这些制度。有“法”可依，有“法”必依，执“法”必严，违“法”必究。如果有些制度得不到不折不扣地执行，不如废弃，以免影响那些好的制度的可信度。而制度的执行，究其最有力者，必为赏罚，因此，赏罚均须按规定严格执行。

严可立威，而威与信紧密相关。因此，“智信仁勇严”五者，彼此皆互有关联，不可偏废。只是在不同的大环境中，管理者个人不同的发展时期，稍有差异而已。

三、团队成员

为什么有些士卒可以以一当十，而有些士卒却是十不足当一？这里面有两大基本因素在起作用，一是积极高涨的意愿有无，二是持续不断的能力训练有无。对团队队长而言，把握好成员的入口策略，即不要让那些糊不上墙的烂泥巴进入团队外，还要不断进行能力训练与意愿激发，这其中的具体做法千奇百怪，务收其实效即可。

四、领导力

总是有团队领袖抱怨团队的成员执行力不行。其实一个再明显不过的问题是，如果团队领袖的领导力不行，还有什么面目去责怪成员的执行力不行呢？作为领袖，如果你处事不公，则成员必多有心中不平者；作为领袖，如果你用人不力，则团队之中必多有事情被延误者；作为领袖，如果你待人不诚，则团队之中必多有尔虞我诈者；作为领袖，如果你见事不明，则整个团队必多有徒劳无功者……如此种种，皆高效团队建设之大忌。《大学》有言：自天子以至庶人，一是皆以修身为本。作为团队领袖，不可徒责于下，理应以此深自勉励才是。

五、执行力

据笔者了解，在日本本土企业，压根儿就没有什么执行力的课题。只有到了台湾、大陆，执行力的课题才大放异彩，需求不断。究其原因，实在是执行不力的问题过多。至于为什么会出这么多的执行不力的原因，是非常值得探究的。领导不力是一大方面，员工不力也是一大方面。其实领导与员工，各有各的执行，只是具体层次与内容(续致信网上一页内容) 不同而已，如果企业方面能做到职责到位，那么各负其责将是最大的执行力。如果不各负其责的话，就要靠制度说话，因此，管理制度亦要到位，特别是奖惩制度要到位。在企业的各级组织的团队建设中，亦是如此。

六、团队规范

没有规矩，不成方圆。每个团队都应有自己的团队规范。与企业的管理制度不同的是，团队建设中的团队规范更倾向于一种团队成员的共同的心灵契约。一旦约定，非经修正或废弃之前，务必严格共同遵守。处理团队个别的后进分子，亦由绝大多数团队成员共同商定而行。

没有团队的规范，就谈不上团队建设。一个管理者，必须审慎、郑重地看待团队规范的建设与更新。在此过程中，逐渐感悟“法”与“律”的功效，提升自我，改善团队建设的成果。

七、团队学习

成功与失败是没有辈份的，什么失败是成功之母，已经不适用了，成功也可以立即转化为失败。内外环境一直在变，成败均在一瞬间。真正能达成卓越的团队，是善于学习的团队，是善于营造学习氛围的团队。如果不善于学习，昨天的成功会让我们躺下、沉醉，直至腐朽，失去应变能力地死去。如果善于学习，昨天的失败，会让我们痛定“思”痛，潜心总结提炼，真正反省改善，直至付诸行动，一击即中。

团队如何学习，团队的学习与个体的学习，乃至于与教练有什么区别，都是值得深入思考的课题。如何确定目标与远景，如何快速提升管理者的领导力，如何建立合理的团队规范等，让我们在《高效团队之道》培训过程中尽情分享。

在青岛的三天时间里，我参加了由卫星频道组织的《责任性思维与打造高绩效团队》和《海尔文化与企业发展》的课程培训，受益匪浅。之前在管理工作中遇到的一些困惑，也在这次培训中找到了答案。现将学习心得总结如下：

一、目标管理应清晰可见

订立目标是一个团队向前发展的基础和动力，但是，目标该如何设定如何管理却大有学问。只有当你深入的学习之后，才能对目标管理有一个清晰的认识。之前，我对目标管理的认识仅仅停留在目标管理责任制这样比较大的层面上，没有注意到在日常工作中也应该制定严格规范的目标管理责任制。在课堂上，唐老师的一道互动练习题就很有代表性。唐老师要求我们每个小组制定一个在这次学习活动中本小组的任务目标。开始时，我们团队设定的目标基本上是如何提高管理能力，如何把学习内容落实在自己的工作中等等比较笼统，比较宽泛。经过唐老师的引导后，我们对本小组的`学习目标进行了重新修订：1、严格遵守考勤纪律，做到小组成员不迟到、不早退；2、每次回答老师的问题要第一个举手发言，并且每堂课要弄懂两个问题；3、每节课后召开小组讨论会，对当堂学习的内容进行总结；4、学习活动结束后，本小组要撰写一篇论文在《首播》上发表；5、争取在本次学习活动中总成绩进入前三。虽然，我们设定的目标还比较幼稚不够严谨，但是简单明了便于考核。通过这样的练习，让我们对任务目标的设定有了一个比较清晰的认识：目标的设定一定是具体的，可以衡量的，可达成的，现实的，有时间限制的。海尔集团在这个方面有着很好的表现。在海尔核心能力素质中就提到：一个目标，三项素质，六项能力，目标是第一位。而在海尔以200多个亿增量的态势中又让我们看到，目标的设定一定是根据对自身实际情况的充分考量，是可以通过努力达成的，所以说，海尔的目标尽管定的高，但却是现实的。通过学习，让我对制定任务目标有了全新的认识，对于一个刚刚成立不久，各项工作还未走上正规的新团队来说，制定切实有效的任务目标就显得非常重要。树立共同的目标，能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。共同目标又分为职能目标、任务目标、远景目标。我将会按着这样的定义和职能，对本部门的工作进行重新的分析和认识，切实的制定出合理的目标任务来。

二、建设高绩效团队的管理方法应科学有效

打造一支高绩效的团队，在管理方法上要懂得科学管理，不是简单的“拿来主义”也不是笼统的“生搬硬套”，而是要根据实际情况，制定科学有效的管理办法。科学管理是要讲究方式方法的。这次培训一个最大特点就是课讲的细，很多管理方面的术语都有比较具体细致的描述。在讲到“高绩效团队建设的六大关键步骤”时，唐老师根据“共同目标”“核心领导”、“周密计划”、“分工协作”、“过程控制”、“总结经验”六个方面进行了深入细致地解读。比如在谈到“核心领导”问题时，唐老师强调，管理分为五个等级，从最低一级开始分别是：救火、计划、流程、组织、战略、文化五个部分，管理的最高级是文化管理，它解决的是企业持续发展问题，也就是我们说的：无为而治。一个简单的图标，一目了然而且记忆深刻。海尔企业的成功也恰恰诠释了这样的管理理念。海尔的企业文化在国内企业界是做得最好的，海尔的企业文化分为三个层次：最表层的是物质文化，中间层是制度行为话，最核心的是价值观及精神文化，所以，文化管理是企业的灵魂。在如何激励员工方面，唐老师谈到了一个比较好的方法，就是正激励。他举例说：为什么游戏机会使人着迷，因为游戏机就是正奖励，在游戏面前没有失败者，即便是你没有过关，也还可以再来一遍。足球比赛中，当球员进球后，观众席会响起热烈的掌声，这是的球员会更加兴奋。为此，唐老师还组织大家还做了一个游戏，选出三名同志分别以台长的口吻讲一段话，但是观众的反向不一，看三名同志在不同场合的反应，结果大家在欢笑声中对这一管理方法印象深刻。其实，在海尔的管理方法中，就充分运用了这一法则，不管你是谁，只要你在企业里表现好，有突出成绩，企业都会奖励你，这样会让员工有成就感，也就越发的有工作热情。所以，管理既要有周密的计划，还要能进行过程控制，并且及时的进行总结，这样你的管理方法才能更加的完善。

三、会议管理让我印象深刻

会议是一个团队中经常要遇到的，大到台里的各项会议，小到每一个小组的会议。在产品开发部成立的这段时间里，我们也召开大大小小不少的会议，但是，却从未想过会议应该怎么开，每一个不同类型的会议需要解决什么样的内容。而通过此次学习，我终于弄明白了。

在会议的管理中分为每日例会、每周例会、每月例会和每季例会。每日例会需要解决的是通过例会提高管理团队执行力与团队绩效，焦点问题：首要的瓶颈问题。这样的会议时间一般在5—10分钟，前2—5分钟内容是：什么事？具体的行为，成就，来自受众的有价值新闻；之后的2—5分钟，强调的是每日工作指标，昨天与今天的目标以及其他一些需要解决和处理的问题。而每周例会的会议时间一般在30—60分钟，前5—10分钟报告好消息，之后的5—10分钟是介绍完成任务的具体信息，还有10—30分钟的时间是集体智慧，是需要每一个人对于任务目标的看法和意见，最后每人一句话总结。月度例会和季度例会也都有不同的时间限制和不同的会议安排。这就是管理，即便是我们天天遇到但从未认真考虑过的问题，也纳入到了管理的范畴。这正应了中国的那句老话：没有规矩不成方圆。海尔能够从创业初期的三百多万元到今天的一千五百多个亿，不是张瑞敏的个人能力，而在于海尔有一套行之有效、科学严谨的管理制度和企业文化。在管理的理论知识和海尔的具体案例的对比中，让我们真正看到了管理对于企业的重要性。

这次的学习虽然只有短短的三天时间，但是却给我留下了深刻的印象，对于打造高绩效的管理办法还有很多，像高绩效团队的责任性思维训练方法、员工不同状态下的管理办法、团队高效解决问题的工具等等，我会努力学习，深入实践，把学到的知识用于工作中，努力成为打造高绩效团队的践行者。