精选护士入院沟通模板范文汇总(精选12篇)

总结旅行经历，留下宝贵的回忆和经验。写一份完美的总结需要我们做到客观、全面、准确。总结能够帮助我们总结经验、提炼规律，为未来的发展提供有力的支持。

护士入院沟通模板范文汇总篇一

在工作中，除了工作能力和敬业精神外，还需要有个好人缘。人缘好者不管是上司还是同事都会赞同你，你也就能在工作上左右逢源、春风得意，然而这种工作中的好人缘并不是随随便便就可以赢得的，而是有一定的技巧的，下面本站小编整理了护士语言沟通技巧，供你阅读参考。

护士的美好语言，对病人心理和身体康复可产生良好、积极的作用，是正面效应;反之，护士的不良语言，会使病人对治疗和各种技术操作产生逆反心理，甚至不接受其治疗或操作，产生严重的负面反应。一名合格的护士，必须学会语言沟通技巧;护士对病人要有同情心，这是引导病人主动交谈的基础，要进行开放式谈话，使护患之间的谈话能顺利的继续下去，而和蔼可亲的问话是打破僵局的最好办法;护士在与病人交谈的过程中，护士所理解的内容要及时反馈给病人，提高病人的兴趣，如适时地回答“嗯”、“对”、“是”等，表示护士在仔细听;在听取病人交谈时要能打破谈话中的沉默，当病人说出一些指责护士的话题时，护士不得激动辩解，要经得起委屈。

2注意语言的表达方式。

语言是人类交流思想感情的工具，护士美好的心灵都要通过语言来表达，护士与病人交流的技巧，对病人的心理影响是相当重要的。常言道“良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒”在临床工作中证明：护士的语言、态度、表情直接影响病人的情绪。应用同情、体贴、关心病人的语言与病人交谈，并常规使用文明用语，如早上查房时要向病人问声好，为病人处置时要用“请”、“谢谢”,在工作繁忙引起服务不周时要说“对不起”等;护士的语言要以坚持维护病人的利益为原则，关心体贴病人，视病人为亲人，讲究职业道德，与病人交谈时要有分寸，不利于病人健康的话不说，更不能用不礼貌的称呼来称呼病人，一定要把病人当成一个正常的人看待。

总之，语言沟通是一门艺术，良好的沟通有利于建立相互理解、相互信任、相互支持的护患关系，要想掌握好这门艺术，需要护理同行不断努力，并在实际工作中加以探索，才能达到与病人顺利沟通，使病人达到最佳康复效果。

坚定立场，注意患者心理状态。

同病人交流的时候，一定要坚定自己的立场，要清楚什么话该说，什么话不该说。下面这个事件，曾真实发生在我身边。

护士回答：“你看看你，又不是你输的药?你操什么心啊!人家自己都没说什么。你本身就是眼病，要安心休息，别这么多疑……”

“你什么意思，你说我瞎操心……”2床病人一下就急了。

2床病人因为离异，又遭丧母之痛，急怒攻心下丧失了视力，半个月来，没有亲属陪伴。而这位护士，对她分外关心，巡视其病房，更是上心，就连2床患者欠费，该护士也是尽可能地给其用药。她对该患者的爱心不容质疑。而无形中，她把该患者当作了亲人，却忽视了患者的心理状态。

生活中，我们是在乎心理状态的。同你好的人，还分为三六九等。和你关系好的人，你也要看情况开玩笑。朋友没有看见你，你也许会说：“你瞎啊!”;朋友在你身边絮絮叨叨，你也许会说：“你那么操心，你咋不老呢。”朋友之所以不会生气，是因为你们关系瓷实。还有最最重要的原因是朋友的心理状态是健康的。而事件中的患者，治疗半个月视力不见好转，还没有走出丧母的阴影。没有亲人陪伴，想转院，又遭到主治医生的拒绝。于是她很容易把火气都发在那位护士身上。往日护士对她的好，全随着这不经意的一句话，消失了。这不免不让人心寒。

重视沟通艺术，消灭萌芽护患矛盾。

所以，在护理工作中，一定要注意病人的心理状态，当病人的情绪处于激惹状态时，要懂得避重就轻，做好自身的保护。

要重视语言沟通艺术，力求通俗易懂、表达准确完整、言简意赅、条理清楚、贴切自然，使病人容易理解和接受，要善用安慰话、多用鼓励话、巧用权威话、慎用消极话、禁用伤害话。运用“亲情”式称谓和礼貌用语，拉近护士与病人之间的距离。应用医学人文精神情感领域内的共情、护患互动中的移情和反移情，帮助病人建立和恢复心理防御机制，改变抑郁、焦虑、自卑、多疑、敏感、愤怒等负性心理与行为。通过亲切的目光、真诚的表情、轻柔的手势、优雅的形体来有意识地与病人进行感情交流，让病人心情舒畅，愿意沟通。使可能出现的护患问题得到及时发现、及时解决，始终将护患矛盾消灭在萌芽状态。

护士入院沟通模板范文汇总篇二

语言是人类交流思想感情的工具，护士美好的心灵都要通过语言来表达，护士与病人交流的技巧，对病人的心理影响是相当重要的。护士的沟通技巧有哪些?下面本站小编整理了护士的沟通技巧，供你阅读参考。

患者入院后，患者及家属受着疾病的困扰，初到陌生的环境。一片茫然。入院宣教要注入感情色彩，不能象背书似的来完成任务。接待每位病人，我第一句话会说:您好，我是刘护士，将负责您入院后的一切治疗、护理。您的一切便是我工作的全部内容。而不是这样：我是刘护士，是你的责任护士，你要记着我的名字，护理部查房要问的，你答不上来我会被扣分扣款。

经我这样一说，然后下面的交流会容易的多。宣教的时侯不要一气呵成，给患者一个缓冲、接受的空间。比如介绍食堂。别一句食堂在西南角就完了，有的还未辨清方向呢。从窗户一眼望下去，指给家属:看西南角那个红屋子顶的是咱们的食堂，可以到那里就餐。家属看到了，记住了。接受住这个信息了。这样效果会更好。

与患者沟通中，不需要太过刻意，但要统筹。

比如晨间护理时，可以这样说:一会儿咱们就要输液，需要方便的趁着配药的时侯尽可能解决。而不是带液体到病房了，有人上卫生间了，等回来了，护士又到别的病房了。再比如化疗的患者，一边选血管一边和患者交流：咱们几次化疗下来，血管的确损伤、破坏了不少，我会尽量减轻您的痛苦。而不是等到穿刺失败了，说：这么几次化疗了，血管已经破坏成这样，那能怪得了我。这样，家属不急才怪。再比如给肠梗阻患者留置胃管，你可以说：x床xx，肚子疼的厉害呀?现在咱们从鼻里插根管子到胃里，抽出气体及胃液，会减轻疼痛，插管时会有些不适，您听我的话配合一下，是可以忍受的。沟通时眼神要和患者交流，要会倾听，要会说“咱们”，而不是护理措施有几条，背给他们听。

一进病房，就看见一位家属在腾云驾雾的抽烟。“先生，请别抽烟，这里是无烟医院”。“你妈的，一个小护士管的多了，我就抽了，你管得着吗?”这样的人不必正面交锋。你可以淡定的对他的病人或其它家属普及一下氧气的四防：防火、防热、防油、防爆。相信既不会发生争吵，又会达到目的。

还有一次，正忙着，一位家属大喊护士。护士小李忙应着:“你好，请问您有什么事?”"当然有事，没事叫你干嘛，过来"小李很不解，很生气，问我这样说有错吗?是没错，但或许他正有事烦着，或许他就是故意找茬，我们的职责是护理病人，不是教家属如何讲礼貌。隐忍一下又何妨。好，我们移步过来，做我们该做的。那么没有教养的人终会自食其果的。

当走在大街上，偶遇一张并不熟悉的面孔，他真挚的向朋友介绍:“我的责任护士，刘护士"。当接到一个陌生的电话:“刘护士，我家xx走了，我得告诉你一声…"，这是对一个责任护士莫大的肯定吧!

护士入院沟通模板范文汇总篇三

作为医疗行业中最核心和重要的职业之一，护士需要经常与患者进行沟通，从而帮助他们更好地理解自己的疾病，并获得更好的治疗效果。沟通，是医疗行业中最基本、最重要的技能之一。在本文中，将介绍一些我在工作中学到的沟通心得，希望对同行们有所帮助。

二、倾听是大师。

在与患者进行沟通时，第一步就是要认真聆听。倾听是沟通的关键，它可以让患者感受到我们的关心和尊重，让他们在舒适的氛围下，愿意与我们交流自己的想法和感受。当患者感觉到被倾听时，他们会觉得受到信任和尊重，从而更加配合治疗，更容易接受我们的建议。

三、表达要清晰。

在交流和沟通中，表达清晰是非常重要的。人们对于视觉和听觉的处理速度远快于阅读速度，因此，我们需要使用简单、有力的语言和手势来表达自己的想法。在与患者沟通时，我们需要用浅显易懂的语言表达医学术语和概念，以便患者能够理解并遵照指示去做。另外，在表达上，我们还要尊重患者的隐私，保护他们的自尊心和隐私权，让他们愿意与我们及时和简单地进行交流。

四、建立信任是关键。

在与患者沟通时，建立信任是关键，它可以让患者愿意与我们进行深入的沟通和交流，并更愿意接受我们的建议。虽然建立信任需要时间，但我们可以有意识地与患者进行交流，了解他们的背景、兴趣和需求等。在交流中，我们需要关注他们的哭泣和笑声，理解他们的情绪，让他们感觉到我们是有共鸣的。只有建立了信任，我们才能更好地与患者进行交流和沟通，达到治疗目的。

五、调整态度是关键。

调整态度对于护士来说是非常重要的。在处理患者情绪时，我们需要始终保持冷静、耐心、支持和理解。当患者情绪不稳定时，我们应该听取他们的痛苦，给予支持和安慰，让他们感受到我们的关心和尊重。此外，我们还应该学会控制自己的情绪，不要因为患者的情绪而感染到自己的情绪，导致给患者带来负面影响。

六、结语。

以上是我个人在工作中积累的一些关于沟通的心得和体会，需要不断去练习和实践。作为医疗工作者，护士们要努力提高沟通能力，不断完善自己，为患者带来更多的温暖和帮助。希望我们可以在工作中做得更好，为医疗行业的发展和人类的健康贡献力量。

护士入院沟通模板范文汇总篇四

沟通是护理工作中不可或缺的一环，良好的沟通能够促进患者与护士之间的信任和互动，有利于患者的恢复和治疗。在进行沟通时，护士需要具备相关的技巧和策略，以便更好地与患者沟通，本文将探讨一些沟通护士的心得与体会。

第二段：重视沟通技巧的提升。

在护理工作中，护士需要与各个方面的人进行沟通，例如与医生、患者、家属、其他护士等。对每个沟通对象的需求和个性都不同，因此，护士需要不断提高自己的沟通技巧，以适应不同的情况。例如，护士需要学会倾听，表达和解决问题，以更好地与患者和家属交流。

第三段：建立信任和共情。

护士在向患者和家属提供护理时，需要建立起信任和共情。护士可以透过一些方法来建立信任，例如认真倾听患者的需求和病情，在介绍医疗流程时向患者解释清楚术语和细节。同时，护士需要表达对患者的关心和同情，以便在给予治疗和帮助的过程中，让患者感受到身边有人照顾他们，降低他们的焦虑和恐惧。

第四段：重视语言表达和身体语言的表现。

沟通的方式不仅仅是语言，还包括身体语言和面部表情。护士在与患者和家属沟通时也需要重视自己的身体语言和面部表情。例如，护士需要保持微笑，放松身体姿态，并时刻关注自己的肢体动作是否合适得体。同时，护士也需要注意自己的语言表达，例如用简单明了的语言给患者解释治疗方案和病情，让他们能够更好地理解和轻松应对。

第五段：总结。

在进行沟通时，护士需要建立起信任和共情，不断提高沟通技巧，并重视身体语言和面部表达。在沟通过程中，关注患者的感受，帮助患者理解和接受自己面临的病情和治疗，有利于提高治疗效果和患者的满意度。为了提高患者体验，护士需要不断学习和探索更好的沟通策略，以便更好地为患者服务。

护士入院沟通模板范文汇总篇五

微商这个行业里没有谁是天生的沟通王者，王者都是经过很多学习总结经验造就的，才能掌握沟通的要点，也许你只是微商大海洋里小小的一滴水，但是也都可以通过学习，总结一些简单的学习，成为沟通的王者不会是什么难事。

沟通是发展微商的根本所在，微商不但需要与消费者进行沟通，甚至有时还需要与代理随时进行沟通交流，与团队进行沟通，不管你目前是沟通大师还是菜鸟，然而学无止境，都是需要不断总结沟通技巧，不断的去学习，这样对你的微商之路才会变得更加完美，以下是几点沟通思路及技巧：

微商沟通技巧一：信息尽量简单易懂。

并不是每一个人都愿意花费时间与你沟通，在对方能接受的时间内，不要让你所传达的信息迷失。

当你的一些客户拥有同样的需求，回答他们的信息不要一天一个样，保持一致，不要给任何人怀疑你说话的可信度。

微商沟通技巧三：善于呈现自信心。

自信在微商与客户，或者团队中表现得尤为重要，拥有更多自信心，你的客户就会更加信任你。

围绕你的客户需求，给予最实用的价值信息。

沟通中记住别人的感觉，用你喜欢被别人对待的态度去对待别人。

护士入院沟通模板范文汇总篇六

第一段：引言（100字）。

在医疗行业中，沟通是护士工作中的核心要素。护士需要与患者、医生以及其他护士有效地进行沟通，以提供优质的护理服务。在我多年的护理工作中，我意识到沟通对于护士的重要性。本文将探讨我在实践中学到的一些关于护士沟通的心得体会。

第二段：患者沟通（250字）。

与患者的沟通是护士工作中最重要的部分之一。在与患者交流时，我学会了倾听和尊重患者的权益。我发现，患者面临着身体和心理上的困扰，他们希望能够得到理解和关怀。因此，我经常在与患者交流时保持耐心，用简单易懂的语言与他们交流，并时刻关注他们的情绪变化。

在与患者沟通时，我也学会了重要的非语言沟通技巧。通过面部表情、姿势和眼神的变化，我能更好地了解患者的需求和感受。同时，我也注意到患者的身体语言，以更好地判断他们的疼痛程度或不适感。

第三段：医生沟通（250字）。

作为护士，与医生的沟通是提供优质护理所必需的。我深知医生在诊断和治疗中拥有专业知识，因此，在与医生交流时我总是尊重和信任他们的建议。同时，我也明白医生需要与护士合作，以确保患者接受到最佳的护理。

在与医生沟通时，我学会了有效传达重要的信息。我确保与医生的交流准确、简洁并以专业的方式表达。同时，我也尽量提供正确、完整的患者信息，以便医生能够做出正确的决策。

第四段：团队沟通（250字）。

在护理工作中，与其他护士和医院团队的沟通也是至关重要的。我发现，通过与同事和团队成员合作，我们能够共同努力，共享信息，并确保顺利运作。

在团队沟通中，我致力于建立积极、合作的工作氛围。我鼓励团队成员分享他们的观点和建议，并尊重不同意见。通过开放的沟通渠道，我们可以共同制定优化工作流程的方法，提高医疗服务的质量。

第五段：总结（300字）。

护士沟通是与患者、医生和团队成员之间建立起互相尊重和信任的桥梁。通过学习和实践，我深刻理解了沟通在护理工作中的重要性。

与患者沟通时，倾听和尊重是关键，而非语言沟通技巧能够帮助我更好地理解和满足患者的需求。与医生的沟通则需要准确和简洁的传达信息，以便医生能够做出最佳决策。在与团队成员的沟通中，我注重建立积极合作的氛围，以促进团队合作和工作效率的提高。

通过有效沟通，我们能够提供更好的护理服务，帮助患者恢复健康。作为护士，我将继续不断学习和改进我的沟通技巧，以更好地服务患者，并与整个医疗团队取得良好的工作成果。

护士入院沟通模板范文汇总篇七

医院工作人员主要是医生和护士，医护关系的好坏影响着医院工作的正常运转和病人的服务质量。医护之间有什么沟通技巧吗?下面本站小编整理了护士与医生沟通技巧，供你阅读参考。

医生和护士虽然工作的对象、目的相同，但工作的侧重面和使用的技术手段不尽相同。医生主要的责任是做出正确的诊断和采取恰当的治疗手段。护士的责任是能动地执行医嘱、搞好躯体和精神护理，向病人解释医嘱的内容，取得病人的理解和合作。不盲目的执行医嘱，如果发现医嘱有误，能主动地向医生提出意见和建议，协助医生修改、调整不恰当的医嘱。要达到这种效果，护士必须具备扎实的专业知识，不懂的时候及时查询或者咨询，不盲目执行医嘱的前提是自己必须知道和明了。当医生医嘱出现错误时，护理人员有责任在执行医嘱前的查对过程中发现错误，并请医生及时纠正。反之，如果医生医嘱错误，护理人员也未认真查对就执行了错误的医嘱，则对此发生的不良后果，医生要负主要责任，护理人员也将负次要责任。即护理人员要负没有发现或指出医嘱中明显错误的责任。护理人员有义务在其能力范围内，严格把好诊疗的最后一关。

医生和护士在医院为病人服务时，只有分工不同，没有高低之分。医生的正确诊断与护士的优质护理相配合是取得最佳医疗效果的保证。医护双方的关系是相互尊重、相互支持、真诚合作、不发号施令与机械执行的关系。该合作的实现，还是在于医生和护士双方面的磨合，相互理解，减少抱怨和指责，在工作中真诚合作，共同为医疗安全负责。

医护双方要充分认识对方的作用，承认对方的独立性和重要性，支持对方工作，护士要尊重医生，主动协助医生，对医疗工作提出合理的意见，认真执行医嘱。医生也要理解护理人员的辛勤劳动，尊重护理人员，重视护理人员提供的病人情况，及时修正治疗方案。

任何一种医院差错都可能给病人带来痛苦和灾难，因此，医护之间应该监督对方的医疗行为，以便及时发现和预防，减少医疗差错的发生。一旦发生医疗差错，应该不护短、不隐瞒、不包庇，要给予及时纠正，使之不铸成大错。当然必须与人为善，不可幸灾乐祸，趁人之危打击别人。

在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。

其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他，为他的切身利益着想。

当别人与自己的意见或看法相左时，千万不要不顾一切地据理力争，因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪，使争论逐渐偏离谈话的初衷，而转向对个人的攻击。因此，在出现类似的情况时，高明的方法应该是克己忍让，以柔克刚，用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法，必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪，在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。

朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”，因此，在谈话过程中出现矛盾的时候，你应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与对方的心理差距，进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到接近对方内心的目的。

护士入院沟通模板范文汇总篇八

某日，实习生×××根据医嘱(5%gs500ml+v佳林2支+胰岛素4单位)执行加药操作时，由于未认真核算胰岛素剂量，误将胰岛素1瓶(400单位)当成4单位全部抽吸，正欲加入药瓶内，幸被带教老师及时发现并立即制止操作，从而避免了一宗严重护理差错的发生。

原因分析。

1、该实习生缺乏临床经验，理论知识不扎实：未认识到胰岛素药物的特殊性，未意识到由于加药剂量不当有可能引发的严重后果。

2、护理安全意识差：该同学曾在老师的指导下多次加过胰岛素，也学会了胰岛素加药剂量方法的计算，此次失误纯属护理安全意识淡薄、当时思想开小差所致(据该同学事后回忆，当时她未意识到自己是在抽吸胰岛素，仍以为是在抽吸v佳林)。

吸取教训及整改措施。

1、全科护士会议上通报此事，加强对护生的安全护理意识的培训。

2、强调带教老师在带教过程中坚守“放手不放眼”的原则。要有严谨的教学态度。

3、指导护生在临床实习过程中，一定要有认真负责，态度严谨的学习精神。

护士入院沟通模板范文汇总篇九

沟通是护士工作中不可或缺的一环。良好的沟通能够增强护士与患者之间的信任度，提高卫生服务的质量。通过沟通，护士能够更好地了解患者的病情和感受，同时也能够让患者更好地了解治疗方案和护理措施，促进疾病康复。

第二段：如何进行有效的沟通。

护士在进行沟通时需要注意以下几点：

第一，善于倾听。护士需要倾听患者的言语和非言语表达，包括患者的病史、病情、情感、需求等。

第二，尊重患者。护士需要尊重患者的权利、自由和尊严，包括称呼方式、姿态、语调等方面。

第三，简单明了。护士需要用简单明了、易于理解的方式告诉患者治疗方案和护理措施，同时也需要在遇到患者不理解或有异议时及时解答疑问。

第四，耐心倾听。患者可能在沟通中有各种情绪，包括沮丧、恐惧等，护士需要耐心倾听，理解患者的情感和需求，为患者提供更好的护理服务。

第三段：沟通中的常见问题及解决方法。

护士在沟通中可能会遇到以下情况：

第一，患者的语言或文化差异。护士encounter患者时需要了解患者的语言或文化背景，以便更好地进行交流。

第二，患者的情绪波动。患者可能会出现情绪波动，包括抑郁、焦虑等，护士需要通过亲切的语言和姿态，安抚患者情绪。

第三，语言表述不清。患者可能由于病情或认知能力的问题，表述不清，此时护士需要与患者建立信任关系，耐心解释和引导。

沟通能力对护士工作有着重要的影响。一方面，良好的沟通能够提高护士的工作效率和质量，保障患者的安全和康复。另一方面，沟通不当可能会影响患者对护士的看法，降低患者的信任度和满意度，甚至会引发医疗纠纷。

第五段：结语。

通过以上分析可知，沟通是护士工作中不可或缺的一环。护士需要不断提高自己的沟通技巧，以便更好地为患者提供优质的护理服务。同时，护士们也需要学会如何在沟通中正确处理各种情况，并通过自身的努力效率，提高护理工作的质量和水平。

护士入院沟通模板范文汇总篇十

1、尊重病人讲礼貌是同病人谈话最基本的态度，这不仅反映了护士的职业道德素质，而且也是尊重病人的表现。

2、言辞需恰当，护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、逻辑性、把握交谈的深浅度，尽量避开病人关注和敏感的话题，不对其病情妄加评论，以免加重病人的心里负担。

3、言辞需亲切，即情感性言辞代替客观性言辞，不是要说多少动听的词句，而是要友善的态度从理解病人的角度，说出使病人心情有舒畅或感到安慰的具体感受。如称呼病人可以从单纯的职业角度叫出病人的姓名，也可以改变一下自己的角色，以朋友、晚辈及下级的身份称呼病人。

4、音调应柔和，适当应用体态语言。

5、交谈应注意技巧，不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同家庭、工作环境以及不同疾病的患者，应采用适当的语言文字内容及不同的表达方式以求恰到好处。如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时，可用医学术语，讲哲学理。如与不懂医或农村病人交谈时，则应避免使用医学术语。语方要简单、通俗易懂。如与老人交谈时，应和他们平等相处，视他们为兄妹。与小儿病人交谈时，应更多地给他们爱护。

6、注意观察患者交谈时的态度如何，是高兴、快乐、焦炉、抑郁等，及患者对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及病人的家庭经济情况，对这些细微的观察做出判断以“对症下药”，安抚患者心理。

护士入院沟通模板范文汇总篇十一

作为一名护士，良好的沟通技巧是我工作中至关重要的能力之一。通过与患者、家属和其他医护人员的有效沟通，不仅可以建立良好的工作关系，还能提高患者的治疗效果。在工作多年中，我积累了一些关于护士沟通的心得体会，希望能与大家共享。

首先，倾听是良好沟通的基础。在与患者以及患者的家属交流时，我们需要认真倾听对方的意见和需求。这样不仅能更好地了解患者的情况和感受，还能赢得对方的信任和尊重。在倾听的过程中，我们应该主动展示出自己的关心和理解，通过非语言表达如微笑、眼神接触等传递温暖和友善的信息。同时，我们也需要具备承受负面情绪的能力，避免将个人情绪带入到工作中，以确保有效的沟通顺利进行。

其次，清晰明了的表达是沟通的关键。作为护士，我们需要将复杂的医学知识转化为患者和家属可以理解的语言。如何用简单明了的方式解释治疗计划、医嘱和检查结果，直接影响到患者对治疗的信心和配合程度。在表达过程中，我们应避免使用专业术语和难以理解的缩略语，而是用通俗、易懂的语言进行沟通。同时，我们还需注重语速和节奏的掌握，适当地运用手势和肢体语言，以增强表达的准确性和可信度。

第三，沟通需要尊重和谅解。我们应在与患者、家属以及其他医护人员的交流中，尊重对方的观点和意见，不论其与自己的立场是否相同。面对不同的观点和不同的意见时，我们需要保持冷静和理智，避免情绪化的冲突。如果遇到与患者或家属之间产生分歧的情况，我们需要倾听对方的反馈，耐心解答疑问，尽力进行妥协和协商，以达到双方都能接受的结果。

第四，沟通需要灵活应变。在医护工作中，面对不同的情况和不同的对象，我们可能会需要调整自己的沟通方式和策略。在与年长的患者交流时，我们需要更多地倾听和关心，给予充足的时间和耐心；在与孩子患者交流时，我们则需要善于运用肢体语言、游戏和玩具等工具来减轻患者的恐惧和焦虑。此外，我们还需要根据患者的文化背景和习俗，灵活运用跨文化沟通技巧，以确保顺利沟通的成功。

最后，团队合作是有效沟通的基础。在医院的工作中，护士需要与医生、技术人员和其他护理人员紧密合作，共同为患者提供全面、连续、协调的护理服务。团队合作需要互相信任、互相支持和互相尊重的基础，这些都需要通过良好的沟通关系来建立和维护。在与其他医护人员交流时，我们需要倾听对方的需求和建议，分享自己的观点和经验，合理安排时间和任务，以实现团队的共同目标。

总之，作为一名护士，良好沟通是我们的职业要求之一。通过积极的倾听、清晰的表达、尊重的态度、灵活的应变和团队的合作，我们可以更好地与患者、家属和其他医护人员建立亲密的工作关系，提高患者的治疗效果，为健康事业贡献自己的力量。在今后的工作中，我将继续努力提升自己的沟通能力，并将这些心得体会传递给更多的同事，共同进步，为患者提供更好的护理服务。

护士入院沟通模板范文汇总篇十二

尊敬的护理部主任、护长：

你们好，我叫，是xx科的工作人员，。现就xx月xx日，这一事件做出检讨。

事情的经过如下：略。

此事给我的经验教训有：作为一名未来的南丁格尔应该---。

1、具备良好的思想道德素质、科学文化素质、专业素质、心理素质。具有崇高的道德品质，较高的慎独修养，正确的道德行为才能正视现实，面向未来，忠于职守，救死扶伤。工作性质要求我们必须掌握护理学基础知识与基本技能，需要有专业知识，才能具有敏锐的综合分析能力及错误洞察能力，勇于创新进取。健康的心理、乐观、开朗、情绪稳定才能杂繁忙的工作中做到忙而不乱，有条不紊的处理事情。同时要求较强的适应能力，良好的耐力及自我控制能力，灵活敏捷、相互尊重，团结协作才能使工作顺利进行。

2、强化法制观念，严格遵守规章制度。医院和科室的各项徽章制度是长期医疗时间的科学总结和经验总结。因此，我们思想上要重视护理质量，强化法制观念，护理道德观念、服务观念，严格执行各项医疗护理规章制度、操作规程和岗位责任制度。防止护理差错，保证医疗安全，提高护理质量。

3、加强学习，提高护理及护理专业知识还有业务技术水平。护士是专门职业的从事者。拥有专门知识特殊技能，对护理知识及相关药物使用都要掌握，实事求是，提高自己对专业知识的认识，加深理解。增强自己专业信心，促进自己在专业上的成长和发展。

4、专心致志，全力投入工作。护理工作需要我们专心致志的，全力的投入，才能保证护患安全。重视自律，作为护士在进行任何一项护理操作前都要按要求做到“三查七对’以及查对的方法要正确。操作前、中、后查对。查对床号、姓名、药物名称、浓度、剂量、用法、用药时间。过程要认真负责，思想集中，一丝不苟，忙而不乱，来不得半点马虎，一丝的马虎大意都隐藏着巨大的护理风险。在严格执行“三查七对“的同时不能凭主观印象，遇到不明白或者不肯定的问题应及时请教、汇报，防止差错，杜绝。

5、明确服务对象，体会工作责任的重要性。护士工作的对象是只有一次生命的人，诊视生命。尊重患者的生命权是我们护士的职责，所以护理工作首先考虑的应该是患者的生命安全，同时要提高责任心。因为责任心是我们护士对患者负责的一种自觉心理，是重要的心理素质，也是执行规章制度，防止差错的重要保证。

6、重视和加强心理素质的理论学习和培养。加强心理学理论学习，培养过硬的心理素质，能运用心理学的知识科学进行心理自我调节，从而在繁忙而琐碎的工作中避免因注意力分散、思维定势、粗心大意、过分相信自己，凭“想当然“办事所导致的差错事故。

经历过此此事情后的打算：

我以积极的思想态度和行动去承认自己在工作中的错误。对于这件事情的发生最主要的原因是自己对药物的认识肤浅和位能按照要求执行“三查七对“，造成病人的损失和影响了医院和科室的声誉。然而最重要也最庆幸是没有对患者人身和生命造成安全事故，还有挽回的余地。为此，我深刻的反省自己和谴责自己不负责任的态度和行为，并告戒自己要吸取教训。同时也希望其他医护人员从我这件事情中吸取教训，鞭策自己在以后的工作中更加认真负责。

经历过这次“蛋白“事件后，使我深刻的认识到一个人的成长是需要磨练、挫折和付出代价的，那样的成长经历才够刻骨铭心，才能永远吸取教训，对自己警钟长鸣，才能在以后的工作中严格要求自己，才能比别人进步的更快。同时，也认识到一个人的成长，除了要总结经验更重要的还是要吸取教训。在平常的工作中，领导和老师们对我们声声强调、提醒和督导那是对我们下一代何等的关心与爱护。此刻回想起来，我更加深刻的认识和懂得领导和老师对我们的培养是那么的包含心血和厚望重托，培养一代有一代有道德、有思想、有素质、工作认真负责、临乱不乱、出变不惊、高业务素质、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得来的。

现在我所学的都是老师们手把手、言传身教、劳心费神、包含心血的精心培养的结果，我十分的感谢领导和老师们对我栽培与教导。早已把自己当成这个温馨、处处充满关爱与鼓励的大家庭中的一分子的我，当然希望可以留在我们这个大家庭中继续共同奋斗，共同前进。同时更加希望可以在护理部的指导下、在科室护士长和科室各位老师的继续培养下为医院还有科室事业的发展，人类护理事业的发展做出自己应有的贡献，实现自己的价值。

如果我离开了这个大家庭，我也不会委靡不振，在其他的工作单位我同样努力工作和虚心学习，同时也珍惜在这里学到的本领和做人道理，珍惜这段时间我们共同相处产生的感情。感谢你们，是你们在我的人生事业的开始阶段教会了我、培养了我。

做人就要做一个坚强的人，自信的人、勇于承担责任和承认错误并且吸取教训虚心学习的人。人生事业的路程才刚刚起程，在哪里跌倒就在那里爬起，在人生之路继续顽强拼搏与自强不息，成功的一天总会到来。