景区讲解接待方案范文简短(通用12篇)

每个方案都有其独特的特点和优势，要根据具体情况选择最适合的方案。了解目标和需求，以便有针对性地制定方案。通过阅读下面的范文，你可以了解到一些有效的方案制定技巧和方法，希望能够对你有所启发。

景区讲解接待方案范文简短篇一

20xx年8月1日----20xx年3月31日(开业庆典结束)。

分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。

(一)、第一阶段：

引子营销阶段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。

以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。

主要事件：

1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群。

2、药王谷大桥通车庆典。

3、市、县领导视察药王谷景区。

4、景区重要岗位人才招聘。

形式：媒体报导。

选用媒体：

(二)、第二阶段：

试运行阶段，20xx年10月1日----20xx年11月30日。

主要事件：

景区公路硬化工程全面启动。

景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修。

景区各部门经理招聘。

形式：媒体报导。

运作方式：

10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才、四川旅游、四川旅游)为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传;借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件;景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度假的要求。

景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。

及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。

人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。

(三)、第三阶段：20xx年12月1日----20xx年1月5日。

正式运行开始，整个开业营销全面启动。

1、准备：12月1日至12月10日。

a、周历设计、印刷完毕。

b、与各媒体协调到位。

c、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。

d、开业倒计时标志或广告的确定。

e、景区入口处(大桥)的环境布置方案确定。

2、发送新春周历：12月11日至12月20日。

在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位;按已审定名单，

落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息(姓名、单位、职务、地址、联系方式)。

分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。

3、媒体团拜：12月21日至20xx年1月5日。

12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。主要内容：

a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家(电视、报刊各一)，恭祝人民元旦新春快乐：北川药王谷，猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。

频率：每种媒体隔天一次，共5次/一个媒体_2个_2地市。

b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。

4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。

5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置;景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。

6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。

7、vip接待：以接待基础市场vip在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。

(四)、第四阶段：20xx年1月6日----20xx年2月15日。

深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。主要内容：

1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。

2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。

3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人和事。

(五)、第五阶段：20xx年2月16日----开业。

高潮阶段，正式开业。

1、开业前10天或15天的媒体集中宣传。

成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每天用通栏12进行开业宣传，并在最后一天用1/2版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。

2、开业前的产品推介会或新闻发布会。

在成都，借一年一度的政府搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。

邀请单位：

b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人。

d、具体执行：可请有经验的专业机构办理。

e、注：必须在前十天左右完成相关工作(邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等)。

2、三八节预热：3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一)，景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。

注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传。

3、开业庆典会(会前15天形成细案并落实相关事项)。

时间：20xx年3月xx日(前十天按天气预报确定)，时间二天。

程序与内容：

b、人员邀请：

e、开业主要活动：(文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴)。

f、时间(流程)安排：

第一天：全上午报到，下午游览;欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。

第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表;下午与中间商专题会议。整个庆典结束。

1、安全、有序。

2、热情、大方。

3、安排周密细致、准备充分。

4、热闹、轰动、新闻效应强。

5、费用可控、责任到人。

6、提前预演三次。

景区讲解接待方案范文简短篇二

为做好旅游高峰期的客流疏导工作，维护旅游秩序，确保安全、有序、畅通，朱雀国家森林公园景区结合实际，制定景区旅游高峰期游客疏导分流方案，在黄金周、节假日期间以及大型活动等特定时期，对游客统计数据进行汇总，判断景区游客接待量是否达到高峰（10000）人次。当达到高峰启动游客高峰疏导分流方案，实行客流分流，妥善安置游客。

二、范围。

本预案适用于我景区xx至xx以及节假日旅游高峰期的旅游接待应急处置（景区单日接待量为10000人次时为红色预警状态）。

基本原则：

1．充分准备，提前预防。在节假日及节庆活动前，做好游客预测工作，做到早安排、早部署，确保旅游高峰期各项工作安全有序进行。

2．统一领导，分级管理。在景区领导组的统一领导下，按照分级管理、分级响应和条块结合、以块为主的原则实施好本预案。各相关部门（小组）在本预案启动后，均要围绕本部门（小组）职责认真制定好专项工作预案（方案），明确本部门（小组）具体分管领导、负责部门、开展工作的方法步骤和工作时限以及通信联络方法等。

3．反应快速，处理果断。假日旅游工作具有涉及面广，工作内容多等特点，要结合实际情况，围绕各小组职责，建立反应快速的工作处理系统，确保应对旅游高峰期各种可能出现的情况时反应迅速、信息传达及时准确、工作处置灵敏快速、果断有效。

三、组织机构及工作职责。

（一）朱雀景区高峰期接待应急指挥中心。

总指挥：

副总指挥：

成员：各部室中层管理人员。

指挥部要做好各种旅游应急事件的预估，指挥各职能组做好各种准备工作。指挥部下设6个工作职能组，具体负责组织和协调旅游高峰期接待应急工作。

（二）应急准备。

指挥中心及职能组：

（1）景区接待超容量时应急准备。

景区接待应急工作组负责提前做好景区可能出现接待超容量时的应急准备工作，游客疏导应急工作组应结合实际做好游客疏散分流预案。

（2）交通应急准备。

交通应急工作组负责针对可能出现游客滞留、车辆拥堵时的地方（地段）做好应急准备。

（3）充足人员准备。

由后勤保障应急组综合办组织招聘一批临时工或志愿者，并登记好相关联系方式，当景区高峰期工作人员紧缺时，可安排其做好各组成员的协助工作。

1、景区接待应急工作组。

总负责：具体负责：

成员：经营管理部、营销部游客服务中心。

负责团队及自驾游游客接待工作，做好售票及统计工作，并适时将游客数量信息反馈到指挥部及各工作组，当进入景区的游客达到10000人时，停止售票，并做好滞留游客的接待、解释、安抚等工作。

2、交通应急工作组。

总负责：

具体负责：

成员：主要负责高峰期景区停车场进出车辆的指挥和引导等工作，目前，景区已新增临时停车场3处，工作人员需统筹安排分别将团队车辆和自驾游车辆安排在适宜的停放点，防止车辆乱停乱靠后发生交通拥堵现象。在以上停车场所均达到场饱和后，其余车辆没有停放位置时，工作人员负责把游客引导至景区应急停放处，停放在适当位置。

3、游客疏导应急工作组。

总负责：

具体负责：

成员：

在高峰期人员拥挤或发生突发公共事件的情况下，由在景区各景点值守人员及时对游客进行疏散、分流，保证游客的生命财产安全。对旅游者在高峰期游玩表现出的不满或怨气进行及时耐心的解释，确保游客游览开心。

4、高峰期突发事件处置组。

总负责：

具体负责：

景区讲解接待方案范文简短篇三

指导思想：以开展“少年儿童平安回家”活动来加强学校与_门的警民、社区共建安全家园，充分认识这次开展“中国少年儿童平安行动”的重要意义，高度重视，广泛发动，依法办事，按照少年儿童安全教育工作的要求，通过开展内容丰富、形式活泼的安全活动，使具有广泛的活动意义。

活动过程：

组织学生学习有关安全方面的法律、法规；

结合学习召开安全主题班会；

组织开展“在特殊的情况下如何自护自救”专题讨论；

开展校园“自护自救”的消防演习；发现问题及时整改。

具体活动安排如下：

（周一）。

1、国旗下讲话――升旗仪式大队部负责。

主题：人人争做自护小能手（国旗下讲话）。

2、校会――讲座大队部负责。

主题：强化安全教育，增强自我保护能力。

3、晨会――观看预防校园伤害事故安全宣传片班主任负责。

主题：“追跑打闹惹祸端”、“玩耍中的危险”等。

（周二）各部门召开办主任会议各部部长负责。

1、出一期板报――安全你、我、他，创建健康大家园。

2、班主任利用晨会课组织学生讨论“安全防范我知道，自救自护记得牢”。

（周三）版面宣传卫生室负责。

主题：介绍防火知识、地震知识和预防校园意外伤害的防范。

（周四）进行了一次疏散演习。学生处负责。

目的：疏散演习增强了学生自护自救的意识。

（周五）主题班会中年级负责。

主题：预防校园侵害，提高青少年儿童自我保护能力。

活动效果：

少年儿童意外伤害是威胁少年儿童安全的主要因素。开展了“加强自我保护意识、平平安安回家”活动后，学生了解了日常生活中可能遇到的少年儿童意外伤害的内容，并充分认识到预防意外伤害的重要性和紧迫性。

景区讲解接待方案范文简短篇四

3、导游业务知识

4、导游基础知识

5、旅游法规

6、宁乡旅游概况

本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

景区讲解接待方案范文简短篇五

为进一步加强学校安全防范工作，维护学校和师生财产安全，创建平安校园，学校拟将安全防范工作纳入班级文明集体考核系列中，具体细则如下：

一、本项考核满分为10分。

二、扣分细则：

1、学生平时佩戴校牌，进出校门和宿舍区须主动出示校牌，凡未佩戴校牌者扣除班级安全分分每人。没有校牌强行进出校门或宿舍的`除按照有关规定处理之外，一次扣除该班级安全分1分每人。

2、各班级应指定专人关锁教室门窗，凡是放学后未能及时关锁门窗的班级每发现一次，扣除该班级安全分2分。

3、学生离开宿舍应及时锁门，学校组织人员不定期检查，每宿舍每发现一次，扣除班级安全分2分。

4、骑车上学的同学应主动领取学校专用自行车牌，并将车牌安放在自行车醒目处，自行车按照指定地点停放，未按规定乱停乱放的每车扣除班级安全分2分。

5、攀越围墙或楼层者，除按校规校纪处理之外，须扣除该班安全分5分每人。

6、夜不归宿者，除按校规校纪处理之外，须扣除该班安全分5分每人。

7、高空抛物者，除按相关校规校纪处理之外，还须扣除该班安全分5分。

景区讲解接待方案范文简短篇六

一、转变讲解员基本功培训模式，加强对讲解员的针对性辅导，提升培训效果。

1、培训方式：分区域重点培训和部领导分工帮扶培训两种形式。

班前集体训练，人员较多，针对性不强，效果不佳，因此今年基本功训练改分展览馆和旧址两个组进行训练，每天分别派两个指导老师进行针对性辅导。

为进一步提高讲解员的业务水平，丰富旧址讲解内容，增强感染力，利用1个月的'时间采取部领导分工帮扶方式对所有讲解员强化培训、规范提高旧址各旧居及路线讲解词。

2、培训内容及时间安排：在训练内容上做阶段性的强化训练，原则上绕口令、气息、朗读和快板练习等实施一周轮换制，若有变动，根据实际情况另行调配。

3、负责人：

旧址：李亚辉姚军。

展览馆：刘利平梁洁。

4、指导老师：

绕口令练习：王芳袁晶。

气息练习：姚军吕小翠。

快板练习：刘晓晓高洁刚。

朗读训练：梁洁李亚辉白雪。

二、开展“每天讲一个故事”竞赛活动，每天在班前由一名讲解员讲一个故事，时间控制在4-6分钟左右。

1、评分规则：采取现场打分，总分100分;。

2、评委由全体在场科领导和讲解员组成;。

4、最后分出优、良、一般、差四个等级。得分在90分以上为优、80分-90分之间的为良、70分-80分之间的为一般、70分以下的为差。优等获得者占参赛总人数的20%。

5、被评为优等的讲解员科将给予一定的物质奖励，并加2分;被评为差等的讲解员将罚款50元，并扣2分。

三、播放光盘，组织讲解员观摩同行或社会名家讲演、朗诵、讲故事等，学习技巧，提升自身水平。

四、继续对业务骨干和新讲解员进行全方位强化培训。近期组织一次现场观摩。

五、深入挖掘西柏坡精神的思想内涵，丰富讲解内容。

讲解员必读书目：西柏坡之解读。

西柏坡之见证。

中国导游十万个为什么。

西柏坡故事一百讲。

西柏坡记忆。

景区讲解接待方案范文简短篇七

20xx年12月—20xx年2月。

1、20xx年12月1日—20xx年1月1日，景区举行“祈福纳祥聚南山，万人签名迎新年”签名祈福活动。

活动内容：

（1）20xx年12月1日—12月31日，景区将在大佛台阶中央布置巨型签名墙，游客可在签名墙上写下美好的新年祝福。

（2）20xx年1月1日，在景区举行的大型迎新法会上，寺内的住持大法师将对“万人签名墙”洒净祈福，所有签名者将心想事成，万事如意！

2、12月31日—1月1日“聆听新年钟声，祈愿和平幸福”

（1）12月31日，景区将举行“辞旧祝圣”祈福法会。

（2）20xx年1月1—3日，南山景区将举行“祈福迎新”法会，祈福、祝圣、“叩平安钟”，祈求新一年平安吉祥。

（3）“入园有惊喜，新年送吉祥”。活动期间，每天前20名送开光大佛挂坠一件。

（4）新年送“福”。特邀南山禅寺真龙、悟才法师现场泼墨，撰写新年“福”字，随缘赠送。

（5）活动期间，景区将举办精彩的民间秧歌表演。

（6）到南山各酒店用餐客人，酒店均免费奉上精美拼盘一份（花生、瓜子、糖、果脯）；入住酒店客人均享有一级面点师亲手制作的大馅水饺一份。（凭房卡）。

3、20xx年1月19日，“情浓腊八甜香润心”。

（1）南山景区将举行“释尊佛成道祝圣法会”，法会推出“20xx”碗上等腊八粥供广大游客免费品尝，寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿，共同祈福国泰民安、世界和平、人民安乐、社会祥和。

（2）酒店为入店客人免费赠送八宝粥。

4、2月9日，除夕，“守岁南山福寿绵长”。

（1）景区。

将精心组织大型“辞旧迎新”法会，法会将举行扣平安钟、上头香、祝圣普佛、上大供等活动，为家人祈祷财源广进、健康平安、吉祥如意。

届时，寺内住持大法师会为108位撞钟嘉宾披上授带，依次登上钟楼、共同敲响108响钟声，寓意去除人生的108种烦恼，祈求新一年平安、吉祥。游客可随缘撞钟。

除夕夜景区夜间开放，营业时间至次日凌晨1：30，门票半价优惠。

（2）酒店。

除夕夜至正月初六期间，各酒店推出富有吉祥寓意的“团圆饭”999人寿年丰、1666吉祥如意、1988金玉满堂等套餐，并赠送92干红一瓶。

农历二十三至正月十五，酒店推出豪华家庭年夜房288元/间、388元/间488元/间（含早餐），房间内以节日氛围布置，并赠送水果、点心、新年礼物。

5、2月14日，正月初五，情人节、财神日，“双节闹春·广结‘财’‘缘’”活动。

（1）景区精心策划推出“‘钱’途无量祈福游”，游客可进财富大殿拜财神，祈福新一年财源滚滚。

（2）景区为情侣推出“幸福1+1，南山祈福游”活动，活动当日为每对情侣赠送一把同心锁，情侣可到大佛前许下心愿，共系同心结、同心锁，祈福有情人终成眷属。

（3）酒店推出浪漫永恒、真爱永恒、真爱无价等套餐房（房间内以节日氛围布置）。

6、2月24、25日，农历正月十五、十六。“禅境漫步迷醉元宵”

（1）正月十五在南山总部、正月十六在南山景区进山门将为游客奉上精彩烟花表演。

（2）正月十六，景区夜间营业，自17：00至21：00，游客可观看精美花灯、烟火表演，拜佛祈福，夜间门票半价优惠。

7、2月9—25日，农历正月初一至十六，“五彩缤纷快乐祈福”

（1）景区每天9：30在大佛广场，都将举行“辞旧迎新祝圣普佛”法会，祈祷新一年国泰民安，风调雨顺。

（2）景区将组织开展舞龙、旱船、跑驴等民间年俗表演、“趣味猜谜，喜迎新春”、“幸运游客抽大奖”、“寻南山宝物、中新春大奖”等活动。

四、门票优惠政策：

20xx年12月26日—20xx年2月25日，凡签约网络公司所组客源购南山宗教历史文化园门票享受90元/人的特惠价格，同时给予签约网络公司按80元/张结算。

注：签约网络公司所组客源不计入年终奖励范围，但计入输送客源总数。

以上活动最终解释权归南山旅游公司。

景区讲解接待方案范文简短篇八

20xx年春节黄金周假日旅游工作在县委、县政府的坚强领导下，各乡（镇）、县旅产领导小组各成员单位密切配合、部署科学、保障有力，通过扎扎实实的工作，全面展示了xx旅游景区建设、乡村旅游振兴、厕所革命推进整体成效，无有效旅游投诉和旅游安全事故发生，圆满实现了春节黄金周“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一的目标。

春节期间全县接待万人次，同比增长14%；旅游综合收入5330万元，同比增长15%。其中，龙苍沟景区共计接待游客万人次，旅游综合收入1582万元；云峰山景区共计接待游客万人次，旅游综合收入595万元；兰家山农业主题公园共计接待游客万人次，旅游综合收入778万元。

(一)切实加强值班值守。春节假日期间，县旅产领导小组相关单位和乡（镇）认真坚持节日值班制度，严格执行24小时值班和领导带班制度，县旅产领导小组办公室对外公布了假日值班和投诉电话，及时回复游客咨询、投诉等，保证了全县旅游信息畅通。

（二）深入开展安全检查。为确保20xx年春节黄金期间全县旅游实现“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一目标，全力为来荥游客提供优美、舒适、安全的旅游环境，在“春节”假日节前，县委、县政府联系分管领导组织县旅游局、县食药监局、县工商质监局、县安监局、县交通运输局、县消防大队等部门系统开展了全县节前旅游安全大检查，提出问题，督促问题整改，确保节日期间旅游行业安全祥和。

(三)切实加强市场监管。结合安全检查，全县开展旅游市场检查14次，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，针对涉嫌存在问题的企业，当场下发整改通知书，进一步巩固了“红盾春雷”专项行动成果。

(四)充分发挥宣传作用。县旅产领导小组各成员单位依据自身职能，利用电视、报纸及新媒体资源等，及时发布假日旅游交通、天气、安全提示和假日旅游市场信息，进一步引导了市民和游客科学出游、快乐出游。

(一)探亲团聚、家庭短途游升温。春节期间，天气情况良好，游客出游意愿高涨，对假日旅游的需求趋于个性化和多样化，由于春节假日时间较长和高速公路免费的便捷性，近地探亲、家庭式自驾旅游是游客出游的第一选择，以家庭为单位的“云峰寺一日游”“龙苍沟冰雪一日游”成为我县及游客市民假日消费市场主流。

(二)厕所革命成效显现。通过开展厕所革命，全县新建各类旅游厕所10余座，厕所现状“脏、乱、差、少、偏”得到改善，旅游厕所数量过少、质量低劣、分布不均、管理缺位问题得到有效改善。同时，通过厕所革命，文明旅游成效进一步凸显，游客游览素质得到较大提高，旅游环境保持较好，旅游设施未遭到人为大规模破坏。

（三）乡村旅游依然备受青睐。通过乡村振兴和旅游产业扶贫，我县加大了全县旅游基础设施建设、乡村旅游产品打造，积极挖掘景区景点+乡村+文化旅游内涵，龙苍沟国家森林公园景区、兰家山农业主题公园、周坪农家乐集群、砂器博览园、林竹果蔬环线等一大批乡村旅游景点吸引了大批游客。

综合分析20xx年春节假期运行情况，存在的主要问题有：一是基础配套设施仍显不足。随着自驾车游的日益火爆，我县尤其是旅游热点地区和重要旅游线路的旅游配套设施不足的问题日益凸显，如酒店住宿、餐厅、停车场、加油站等与旅游相关的配套设施，都需要围绕旅游进一步调整完善。二是旅游综合管理服务需提升。节日期间游客量大、流动频繁、需求多元，仅凭旅游部门现有的职能、人力也难以实施有效管理，需要进一步强化统筹协调，抽调人员临时成立一支专门的综合性节日值班队伍，并做好后勤保障。三是能为游客提供的旅游产品仍与游客需求差距较大，新的一年要在项目年建设指引下，加快“三山一城”建设，加快推进旅游项目建设和配套设施建设改进，助推第三产业加快发展。

景区讲解接待方案范文简短篇九

为迎接春节旅游旺季到来，做好全县旅游接待工作，给游客创造一个安全、满意的旅游环境，树立柞水对外旅游的新形象，促进旅游产业快速健康发展，特制定本方案。

成立由县政府分管县长任组长，县政府办、经贸局、公安局、住建局、交通局、水务局、文广局、卫生局、统计局、安监局、药监局、旅游局、工商局、质监局、牛背梁管委会、营盘管委会、柞水溶洞管理处、物价局、公路段、供电公司、交警大队、农家乐管委会办公室等单位负责人和营盘镇、乾佑镇、下梁镇、石瓮镇、凤凰镇等镇镇长为成员的柞水县假日旅游接待工作领导小组，下设综合协调、接待服务、市场执法、安全保障和氛围营造5个工作组。

县假日旅游接待工作领导小组主要负责对全县春节期间旅游接待工作的领导、组织和协调，处理接待工作中出现的问题和困难。

（一）综合协调组。由县旅游局局长任组长，成员由县统计局、文广局各1名工作人员，县旅游局2名工作人员组成，负责全县春节期间旅游信息收集、游客投诉接待等工作。

（二）接待服务组。由县经贸局局长任组长，成员由县工商局、旅游局、牛背梁管委会、营盘管委会、柞水溶洞管理处、农家乐管委会办公室和营盘镇、乾佑镇、下梁镇、石瓮镇、凤凰镇的工作人员组成，负责全县景区景点、宾馆饭店和农家乐的服务接待工作，保障假日期间来柞游客的食宿需求。

（三）市场检查组。由县工商局局长任组长，成员由县经贸局、住建局、文广局、卫生局、药监局、旅游局、物价局和营盘镇、乾佑镇、下梁镇、石瓮镇、凤凰镇的工作人员组成，具体职责如下：

1.加强检查监督。打击非法经营、价格欺诈、拉客宰客等不文明行为，确保景区景点及周边地区、娱乐场所、农贸市场的产品质量和正常秩序。

2.强化环境治理。整治城区、涉游镇、景区景点及周边地区的环境卫生，加强对街道、停车场、公厕等公共场所和公共设施的管理，确保假日期间的环境卫生。

（四）安全保障组。由县安监局局长任组长，成员由县经贸局、公安局、交通局、水务局、卫生局、药监局、物价局、公路段、交警大队和营盘镇、乾佑镇、下梁镇、石瓮镇、凤凰镇及各景区景点的负责人组成。具体职责如下：

1.道路交通安全。由县交警大队负责，及时疏导交通，清理违章车辆，确保车辆正常通行；加强对营运司乘人员的安全教育，确保来柞游客乘车安全。由县交通局、公路段负责，加强路面养护、及时清理路障，增设交通导向及警示标志，确保路面平整安全。由县交通局、物价局负责，在各景区景点、重要路段设立检查站点，打击哄抬票价、贩卖车票等违法行为。

2.餐饮安全工作。由县药监局牵头，县经贸局、水务局、卫生局、工商局、旅游局和营盘镇、乾佑镇、下梁镇、石瓮镇、凤凰镇配合，负责监督、检查宾馆饭店、饮食摊点和农家乐的饮食安全。

3.接待安全工作。由县安监局牵头，县经贸局、旅游局、公安局、文广局配合，负责排查景区景点、宾馆饭店、娱乐场所内的安全隐患，制定防范预案，落实防范措施。

4.应急处置工作。由县政府办牵头，县公安局、交通局、安监局、旅游局、药监局和营盘镇、乾佑镇、下梁镇、石瓮镇、凤凰镇及景区景点负责，制定各项安全预案，加强处置演练，确保突发事件及时处置。

（五）氛围营造组。由县住建局牵头，营盘镇、乾佑镇、下梁镇、石瓮镇、凤凰镇和各景区景点负责，清理卫生死角死面，营造浓厚节日氛围。

各成员单位、工作组牵头单位要在春节放假前将抽调的工作人员、联系电话及各组的工作方案上报县假日旅游接待工作领导小组办公室（联系电话xxx）。

（一）统一思想，提高认识。节假日是我县旅游黄金期，做好春节旅游接待各项工作，对树立柞水对外形象、形成特色旅游品牌、推动旅游产业跨越发展具有重要意义。相关单位要高度重视，细化责任，各尽其职，相互协作，妥善解决工作中的不足，为假日期间旅游接待工作顺利开展奠定基础。

（二）立足本职，强化监管。相关部门、涉游镇和企业要立足区域和行业特点，做细做实各项检查工作。县旅游局、安监局、消防大队、供电公司要组成联合检查组，定期对全县旅游接待及娱乐场所进行安全检查，排除安全隐患。公安部门要对春节期间正常营业的宾馆饭店的治安隐患和流动人口进行排查，确保社会大局稳定。

（三）围绕游客，保护权益。县住建局、卫生局、药监局、工商局、质监局、物价局等部门要对城区个体工商户和各景区景点周边的个体门店进行集中检查，取缔占道经营、乱摆地摊等行为，打击假冒伪劣、以次充好等扰乱市场秩序的行为。

（四）积极协调，主动服务。县旅游局、工商局、经贸局和各涉游镇要建立健全假日旅游接待服务机构，做好宾馆饭店、农家乐、娱乐场所从业人员的思想工作，引导其在节假日期间正常营业，保障服务质量，为来柞游客提供舒适便利的服务。要及时了解掌握来柞游客的流量和相关情况，适时启动涉游资源调配应急方案，确保每位来柞游客的出游及食宿需求。

（五）严肃纪律，畅通信息。假日期间，各涉游镇、景区景点和城区宾馆饭店，必须于每日15时前将本单位的游客数量、住宿及就餐情况上报县假日旅游接待工作领导小组办公室。各涉游镇及涉游单位要保持信息畅通，对外公布的投诉和值班电话要24小时畅通。

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景区讲解接待方案范文简短篇十

20xx年新春，为进一步扩大洽川旅游的美誉度和影响力，优化提升洽川风景名胜区的综合形象，宣传推广景区，20xx年春节期间特举办“金鼠迎新春舞动庆洽川”活动，营造节日喜庆氛围，展示洽川发展新成就、新面貌，唱响洽川景区省级旅游度假区品牌。

xx迎新春，舞动庆洽川。

时间：20xx年1月24日—31日。

地点：处女泉景区、福山景区、莘国水城。

主办单位：陕西洽川旅游开发有限公司。

为迎接20xx年春节到来，弘扬传统节日魅力，展现洽川风景名胜区秀美风景，打造最有年味的休闲、民俗迎春旅游活动，特举办“金鼠迎新春舞动庆洽川”系列活动。主要包括：

活动一：大型莘国光影水舞秀。

1.活动时间：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）。

2.活动地点：莘国水城。

3.活动内容：本次光影水舞秀，通过多媒体高科技手段、大型喷泉与各种灯光相结合，赋予水景以生命，让静止的.水面白天和夜晚都呈现出不同盛况的精彩演绎。让游客在大型灯光水舞秀演出中感受全新的视觉盛宴。

活动二：敬头炉香祈福福山。

1.活动时间：20xx年1月24日—25日。

2.活动地点：福山景区。

3.活动内容：1月24日（除夕)23:30开始，游客参加祈福活动，1月25日（正月初一）00:00举行撞新年吉祥钟，敬头炉香，祈平安福。

4.优惠政策：除夕当天晚23:30——1:00免门票。

活动三：传统民俗迎新春。

1.活动时间：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）。

2.活动地点：诗经广场。

3.活动内容：结合合阳民俗文化底蕴，引入当地特色锣鼓等节目，弘扬传统节日魅力，展现洽川景区秀美风景，打造最有年味的休闲、民俗迎春旅游活动。

景区讲解接待方案范文简短篇十一

接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近义词有招呼、招待、款待。下面，小编为大家分享景区接待工作方案，希望对大家有所帮助!

今年“端午”小长假即将来临，为充分认识做好假期旅游接待工作的重要意义，强化协作，提升景区旅游服务水平，切实加强公司各景区重点环节和重点部门的旅游安全工作，认真开展旅游诚信服务，引导游客文明旅游，营造良好的假日旅游环境，特制定20xx年“端午”小长假旅游景区接待工作方案。

全面落实工作职责，促使景区旅游市场更加规范、旅游环境更加优美、游客满意度不断提高，确保实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。

(一)开展矛盾纠纷集中排查调处，营造假日和谐稳定社会环境。

1、具体要求：节前加大矛盾纠纷排查调处工作力度，一是排查调处重点工程、重点项目建设引发的不稳定因素;二是加强对各景区信访重点村民的稳控工作。

2、责任单位：工程投资部、景区管理分公司。

(二)开展安全生产大督查，维护安全稳定的景区安全生产形势。

1、具体要求：在5月30日前全面完成各景区，游客中心和工程施工过程中存在的操作不规范等问题，确保安全生产;加强对竹海景区滑道日常检查及维护工作;全面检查景区餐馆的安全消防设施。

2、责任单位：质安部、景区管理公司。

(三)开展旅游设施大维护，保障旅游安全。

1、具体要求：在5月30日前全面完成旅游设施及旅游车辆检查维护工作，重点检查景区游步道、防护栏等旅游设施，尤其要加强佛光岩栈道等的维护与完善工作;加强景区旅游大巴、景区观光车、竹海湖游船检查维护工作，规范景区旅游车辆运营秩序，确保游客安全。

2。责任单位：质安部、景区管理分公司、营销分公司。

(一)总负责：蔡春江、胡益

(二)领导带班安排：

1、游客接待中心(负责人：张涌)

负责游客中心大厅接待、票务和旅游大巴的运行工作;负责旅行社、团体旅游接洽，处理游客投诉。责任单位：营销分公司、质安部。

2、办公室值班(负责人：梁红兵)

负责公司游客统计汇总上报和后勤保障。责任单位：办公室、财务部、人力资源部。

3、工程施工(负责人：罗远林)

负责节日期间景区工程项目安全工作协调和处理其它安全事故。责任单位：工程投资部、信息中心、质安部。

4、大瀑布、四洞沟和燕子岩景区(负责人：唐善文)

全面负责上述三个景区的'安全、交通、卫生、秩序等接待工作。责任单位：景区管理分公司。

5、佛光岩、竹海、桫椤景区(负责人：魏在华)

全面负责上述三个景区的安全、交通、卫生、秩序等接待工作。责任单位：景区管理分公司。

1、景区管理分公司和林业以及当地政府等单位联系，节日期间，运竹木车辆禁止进入景区运竹。

2、景区旅游车辆如停车场停满，按交通、交警部门规定在公路旁依次规范停放，注意车辆停放安全，避免被盗或受损。

3、政府接待车辆和相关职能部门检查车辆进入景区，各景区做好车辆停放工作。

4、家用车和当地摩托车禁止停放在停车场。

5、营销分公司做好旅游大巴的调度安排，确保游客接待中心散客和旅行社换乘需要。

1、所有工作人员必须明确各自职责，做到各司其职，各负其责，分工合作，协调行动，确保按时到岗，坚守岗位，严禁擅离岗位、玩忽职守，早上8：00前必须到岗到位，最后一名游客离开景区后方可解散离开。

2、注意保持良好形象，提供优质服务;上班期间，景区所有工作人员均须佩带胸牌。

3、各景区负责人必须安排处理好职责范围内的所有工作，如遇难以处理的问题和重大事项须及时向带班领导报告，并做好应急处理工作。

4、所有工作人员必须确保通讯畅通，做到24小时不关机，服从统一调度。

5、景区分公司和营销分公司要安排好上下班员工接送车辆。员工要提前到岗。

6、景区晚上值班按景区管理分公司原安排执行。

7、出现游客高峰，日接待量超过景区最大容量时，由各景区负责人报告带班领导，启动景区疏导分流应急预案，劝阻游客进入超容量景区;遇到突发事件时启动《景区安全应急预案》，由带班领导负责增调相关单位，并对因各岗位需增加人员进行调配。并及时报告市假日办和相关部门。市假日办电话：2861329。

景区讲解接待方案范文简短篇十二

全面贯彻落实党的“*”、十八届三中、四中全会精神，按照*确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”方针，以对人民群众高度负责的精神，切实做好各项准备工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标。

二、组织领导。

为加强假日旅游工作的组织领导，经研究，决定成立20xx年春节假日旅游接待工作领导小组。领导小组成员名单如下：

组长：李超，管委会主任。

常务副组长：徐丙超，景区党委*。

副组长：周成前，景区党委副*、管委会副主任。

宫晓毅，管委会副主任。

石磊，管委会副主任。

张永强，管委会副主任。

邓琳琳，管委会副主任。

赵虎成，景区纪委*。

成员：徐德田，财政局局长，花果山景区党委副*、管理处副主任。

江颂青，旅游发展局局长。

马礼兵，办公室主任。

王善景，工会*。

苗*，科技与经济发展局局长、安监局局长。

吴雨玲，社会事业局局长。

朱栋梁，机关党委*、渔湾风景区管理处主任。

徐恒喜，云台街道党工委*。

江尧凯南，云台林场场长。

庞士军，朝阳林场场长。

雷斌，景区*分局党委*、局长。

鲍建荣，景区城管大队大队长。

李鸿儒，景区工商分局局长。

领导小组下设办公室和工作组，负责日常工作，办公室设在旅游发展局，办公室主任由宫晓毅同志兼任，负责组织、协调工作。

三、重点工作和有关要求。

（一）加强旅游安全工作。

1．加强安全教育引导。各单位要坚持以“没有安全就没有旅游”为指导，以对广大游客高度负责的态度，针对“春节”假日旅游特点，加强对一线服务人员和旅行社、导游人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的认知和处置能力；加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。

2．加强预警防范和应急处置准备。有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气等可能影响出行的风险隐患进行提示预警。各单位要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发事件。

3。加强对重点环节的安全监管。各单位要加强监督检查，特别是对游览游乐设施、旅游客运车辆、餐饮场所、安全设施、湿滑危险路段等进行动态安全检查，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。有关单位要根据自身特点，适时制定专项安全工作预案，安全设施要配齐配足，紧急疏散通道要畅通无阻，要做到有预案、有防范、有准备，一旦发生突发事件能妥善安置，并及时上报有关部门。

4。加强消防安全管理。各单位要切实落实消防安全责任制，搞好对消防人员的消防安全培训、灭火演练，确保消防设施设备完好有效，安全疏散通道畅通无阻，及时弥补防火安全漏洞。各乡场要加强森林防火工作和登山野游管理，做好野外应急救援预案制定和完善工作，要求生态护林员严把山口，严查火种，严查进山人员，杜绝森林火灾和游客野游迷路事件发生。

（二）规范假日旅游市场秩序。

1。加强协调与配合，开展联合执法。各单位要继续加强对假日旅游市场的规范和引导，确保旅游市场环境和谐、文明、有序。对游人比较集中的花果山景区、渔湾景区旅游环境和秩序进行重点治理，加大市场整顿力度，充分发挥联合执法队的优势作用。

2。各旅游单位诚实守信，提升服务质量。各旅游组织开展诚实守信、优质服务活动，规范旅游经营行为，提升假日旅游服务质量，杜绝无证上岗、欺客宰客等行为，引导开展文明服务，杜绝尾随兜售、购物欺诈、强买强卖、违章占道、索要小费等违法违规行为，净化旅游消费环境，提升旅游服务质量，切实保证旅游者的合法权益，提高游客满意度。

3。完善和规范景区投诉标识，建立处理投诉应急工作机制。向公众公布旅游投诉电话，并派熟悉业务的人员值班，随时受理游客投诉，处置旅游投诉中突发事件要迅速有效程序简化，实行重点单位重点监管。

（三）提高旅游标准化管理水*。

领导小组各成员单位要牢记服务宗旨，增强责任意识和全局观念，科学统筹春节假日接待工作。按照春节期间旅游活动的特点，在公共服务、信息发布、统计预报、宣传促销、消费引导、制度保障等方面，有针对性地提高管理、协调、服务水*，促进春节假日经济效益和社会效益的双提升。

宣传部门要重视抓好假日旅游的新闻宣传工作，以正面宣传为主，宣传报道春节期间的假日旅游市场、游客理性消费和文明旅游等情况，营造欢乐祥和的假日旅游氛围。

（四）及时处置突发事件和报送各类信息。

1、认真完成旅游接待情况统计上报工作。

各景区要在春节假日期间设置专人负责接待情况数据统计工作，于20xx年2月24日18时前向领导小组办公室报送景区春节假日接待情况表；将本单位春节期间旅游工作综合情况形成文字材料并于20xx年2月26日18时前报送（材料内容应包括：基本情况、主要工作、安全生产情况、旅游接待特点及分析、假日期间的典型事例、存在问题和建议、下一步工作打算等）。

2、认真做好应急值守工作和突发事件上报工作。

各有关单位要继续完善假日安全应急工作机制，值班人员要24小时坚守岗位，保证通讯畅通；出现重大情况、事故和需要协调解决的问题，要及时向旅游接待工作领导小组办公室报告。

请有关单位将春节值班表及各景区假日旅游统计人员姓名和手机号，于2月16日下班前报送至领导小组办公室。

联系人：徐冰。