最新销售协议书技巧怎么写(通用17篇)

总结是对自己一段时间内表现的清晰概括，可以帮助我们反思并进行有效的改进。当面对一些较为复杂或矛盾的情况时，我们需要运用批判性思维进行分类。这里整理了一些工作中可能遇到的挑战与总结，希望能够帮到大家。

销售协议书技巧怎么写篇一

一个成功的销售人员必须具备丰富的销售技巧，这些销售技巧往往都是销售人员在实际的销售过程中不断实践积累而成。按照不同类型划分可以有不同的销售技巧，比如有电话销售技巧、汽车销售技巧、服装销售技巧、网络销售技巧等。

这里，我们按照不同的销售阶段来谈谈各种销售技巧：

接近客户的目的是获取与客户沟通的机会，通常有3种方法，分别是电话、信函和直接拜访。

对于不同的销售产品和销售对象，沟通技巧可谓是五花八门，差异也比较大。对于一种类型的客户适用的销售技巧，在面对另外的客户时，这种销售技巧可能会完全失效，甚至是适得其反。通常需要重点掌握的技巧有：

掌握客户公司背景。

通过观察和一般性问候大致了解沟通对象的性格和沟通习惯。

使用沟通对象习惯的方式沟通。

选择性引用沟通对象的观点，并以此为出发点展开沟通。

赞美沟通对象或赞美沟通对象认可的事物或观点。

在沟通中有技巧的加入沟通对象关注领域的最新动态。

沟通中分析客户遇到或者可能会遇到的问题，并围绕“我会如何有效地帮助客户解决问题”展开，而不是要求“客户买我的什么产品”

销售本身是一种结果为导向的行为，所以说服客户购买在销售的整个过程中是最为重要的部分。说服客户购买的销售技巧也显得尤为重要，重要的几种有：

利用客户的从众心理。

为客户描绘购买前后的差别。

提供具有时间限制的优惠条件。

维护良好的客户关系的意义在于，通常而言，客户的需求是重复性的而不是一次性的；维护客户的成本往往要低于开发新客户的成本；建立良好的销售渠道会大大减少销售成本。所以，现在的公司都比较重视客户关系的维护，有的公司还安装了crm（customerrelationshipmanagement）系统来管理和客户之间的关系。客户关系维护的技巧有：

客户购买之后的主动收集反馈信息。

耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户。

及时通知客户促销优惠活动。

提供给客户企业新产品信息以及使用新产品的感受。

邀请重要客户参加公司举办的相关活动。

给客户邮寄公司的宣传刊物。

邀请客户参加相关培训。

除了上面谈到的这些，相信有心的销售人员会主动不断积累和丰富自己的销售技巧，也只有在实际销售的实践中，灵活运用一种销售技巧或者多种销售技巧，才会不断取得销售成功，完成自己事业的成功。

销售协议书技巧怎么写篇二

法定代表人：___________________。

联系电话：_____________________。

传真号码：_____________________。

卖方：_________________________。

法定代表人：___________________。

联系电话：_____________________。

传真号码：_____________________。

第一条合同标的：

1．1卖方同意向买方出售__________________设备（以下简称合同设备）。卖方提供的合同设备的内容详见合同附件清单。

1．2卖方负责合同设备的安装、调试工作，由买方提供必要配合，负责卖方人员的食宿。

1．3合同附件清单中各项条款为合同不可分割的部分。

第二条价格。

2．1合同设备的价格为：_________，价格清单详见附件。

2．2买方按合同总价金额付款。

第三条付款条款：

合同第二条中确定的合同总价由买方向卖方以如下方式支付：

3．1定金：在本合同生效后2个工作日内，买方支付卖方合同总价％的款项，即人民币_________元。卖方在收到定金后才发货。

3.2余款在买方到合同设备后支付%货款，卖方收到相关款项后，在24小时内派工作人员上门安装。

3．3剩余款：在卖方工作人员安装调试完且合同设备正常工作后（以出一张有效画面为准），买方一次性支付清剩余的货款，即人民币_________元。

第四条合同设备的交货。

4．1所有合同设备应在合同正式生效后_________时间内交货。

交货的细节协商如下：

1）交货的地点：

2）货运的费用支付：

4．2卖方应在接到工厂的发货单后，通过电话，qq或传真的方式通知买方，通知内容包括合同号、合同设备的名称、数量、估计总重量，以及预计交货日期。买方在收到卖方通知后，应尽快向卖方确认交货地点与交货日期。

第五条合同设备的检验。

5．1合同设备的开箱检验应在设备运至交货地点后_________日内在进行。双方应指派代表参加检验，买方单方面开箱造成损毁，卖方不负责后期修理和维护费用。

5．2如双方认可的合同设备的小缺陷，并不影响设备性能，买方仍然应签署验收，但卖方应立即采取措施修复缺陷。

5．3如果在联合开箱检验中发现货物有任何缺陷，缺陷或与合同规定不符，双方代表将签署一份详细报告，该报告将作为买方要求卖方进行更换，修理或补充发货的有效证据。如果确认为卖方责任，卖方应自费取得补充或替换设备。如果确认为买方责任，卖方应在收到买方的相关费用补偿后尽快补充或替换设备。

第六条保证与赔偿。

6．1卖方保证其向买方提供的合同设备是全新并未使用过的。

6．2卖方所提供的合同设备的免费保修期与原厂商提供的保修相同，详见附件。

6．3保修期内，卖方在收到买方发运至指定地点的有缺陷设备或配件后(费用由买方负责)，应尽快更换设备并发运至买方。

6．4如果因卖方原因不能按照合同第四条的要求按时交货，买方有权以如下方式要求卖方赔偿损失：

1）从迟交货第二天起每天按迟交货物总价的0.5％（千分之零点五）计。

2）上述赔偿总额不超过合同总价的5％（百分之五）。

3）上述赔偿不能解除卖方交货的责任。卖方的赔偿只限本合同内容，不涉及其他损失内容。

6．5如果买方未按合同第四条规定的内容按时支付合同款。买方应向卖方支付滞纳金。滞纳金支付方式为：

1）从规定的付款日次日起，按未付合同款额以每日5‰（千分之零点五）计算滞纳金，滞纳金总额不超过本合同总额的5％。

2）买方的赔偿只限本合同内容，不涉及其他损失内容。

第七条不可抗力。

7．1如果双方中的任何一方因为不可抗力，如：战争、火灾、台风、洪水、地震或其他双方共计为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行，则合同执行相应延迟，延迟的时间等于不可抗力发生作用的时间。

7．2受影响的一方应将不可抗力的发生尽快通过qq,电话或传真通知另一方。

7．3受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过qq、电话或传真通知另一方。

第八条仲裁条款。

8．1所有与合同及合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果不能通过友好协商解决，则将该争议提交卖方所在地仲裁委员会仲裁或法院。

8．2仲裁费用由败方承担。

第九条保密条款。

9．1双方同意，在任何时候，不论是合同有效期内还是合同终止以后，对另一方提供的技术文件以及事务、业务或操作方法（下称秘密信息）实行严格保密。

9．2一方保证，其依本合同所知悉的秘密信息只用于本合同的目的，不用于其他任何目的或向任何第三方（包括单位、个人，也包括卖方的关联企业如子公司、参股公司、母公司等）披露。一方承认并同意，对方是秘密信息的独家拥有有者，将不直接、间接侵犯或损害对方对秘密信息的.所有权。

9．3一方应只在下述情况下，方可使用秘密信息：

1）出于评佑、论证将承担工作的需要；

2）出于履行本合同的需要。

3）不论如何，秘密信息均不得以任何方式用于对对方不利、有损或相竞争的目的。秘密信息未经对方事先书面同意，不得被复制、全部或部分与其他信息编纂、透露给第三方。

9．4一方除经按本合同许可外，不得传播、透露秘密信息的全部或部分。秘密信息可向本方的代表和需获悉秘密信息以辅助本方履行其义务的员工披露。一方保证，在上述本方代表和员工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的机密性与专有性，并保证上述代表与员工同意接受本协议条款的约整，根据此项保证，一方将向对方赔偿因上述代表、员工违约披露、使用秘密信息造成的一切损失、费用（包括律师费）与其他支出。

9．5本条款构成独立的保密协议，本条款的约定对双方的义务不因本合同的终止而终止。本条款的效力于全部秘密信息的秘密性全部丧失时终止。

第十条合同的生效、解除和终止。

10．1本合同签约双方授权代表签字、盖条日期，即本合同的生效日期。

10．2如果发生以下情况，可以视为合同解除或终止：

1）一方进入解体或倒闭阶段；

2）一方被判为破产或其它原因致使资不抵债；

3）本合同已有效、全部得到履行；

4）双方共同同意提前解除合同；

5）按仲裁机构的裁决，合同解除或终止。

第十一条其他。

11．1本合同壹式二份，双方各执一份。本合同列出的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

11．2对本合同条款的任何修改、变更或增减，须经双方授权代表签署书面文件，成为本合同的补充文件，具有同等法律效力。

11．3任一方均不得向第三方公开透露合同内容，除非事先征得对方的同意。

11．4未尽事宜由双方另行协商决定。

11．5本合同均按《中华人民共和国合同法》执行。

买方（盖章）：_________卖方（盖章）：_________。

代表（签字）：_________代表（签字）：_________。

甲方：乙方：*。

地址：地址：

联系电话：联系电话：

传真：传真：

由于甲方自身管理的需要，甲、乙双方就甲方采购************一事，在平等互利的基础上，遵循诚实守信的原则，通过友好协商达成如下协议。

第一条产品情况。

名称。

版本。

单位。

单价。

数量。

总价。

第二条质量保证。

乙方保证向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全相符。

第三条软件版权及使用权。

1．本合同许可的是软件的永久使用权，许可使用的***********属***********公司所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

2．甲方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。

第四条服务项目。

4．自安装之日起1年内，如遇软件升级，乙方免费提供升级支持；1年以后付费升级；

6．乙方可提供除软件安装以外的配套服务项目，具体情况见《附件三》。

第五条软件保证及保证范围。

乙方保证所开发使用的产品符合所附功能文档的功能说明。下述原因引发的问题不在本保证范围内。

1．甲方未按所附功能文档的规定使用软件。

2．甲方使用的第三方软件出错。

第六条甲乙双方的权利和义务。

1．乙方保证其销售软件是自行开发的、版权属于乙方所有的非侵权软件。

2．甲方可派人到乙方接受技术培训，乙方向甲方提供技术支持。

3．乙方按照合同中约定的服务内容进行优质及时的服务。

4．对于乙方软件本身质量问题所引起的故障，乙方应对其进行维护并修正。

5．甲方必须按合同规定及时把购买软件款项交付乙方或者汇至乙方指定的账户。

7．如需乙方上门安装及培训，甲方需配合乙方准备好系统实施环境：硬件设备齐全（含数据库支撑平台），网络正常，人员到位。

8．甲方保证遵守知识产权的有关规定，甲方在任何情况、任何时候都有义务保护乙方软件的版权。甲方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯乙方版权的事发生，否则乙方有权终止对甲方的全部义务，并依法追究甲方的法律责任。

第七条付款方式。

自合同签订之日起，甲方可采取现金、转账、电汇、支票等方式向乙方支付软件和服务费用。

第八条商业秘密。

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得对方的商业信息向任何第三方泄漏。

第九条解决纠纷方式。

双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，调解不成可以提交合同签订地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。

第十条其他事项。

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。本合同自甲乙双方签字盖章后即生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

补充条款：

甲方：乙方：

（签章）（签章）。

签字人：签字人：

日期：年月日日期：年月日

销售协议书技巧怎么写篇三

卖方(甲方):买方(乙方):根据《中华人民共和国协议法》及其他有关法律的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就供货的有关事宜达成如下协议。

一、供货的品种名称:。

二、质量标准:符合国家食品卫生标准或国家相应的标准要求。

三、甲方保证:依照国家相关准入条件，持有有效的食品卫生许可证、工商营业执照合法经营。所供货品按照国家有关规定索取卫生许可证、工商营业执照、同批次的有资质的检验机构出具的产品合格检验报告或定点屠宰企业出仓单和动检部门检疫合格证或农药残留检验合格证。并提供每批货品的清单或购物凭证。四、货物验收:乙方对甲方所供的每批货品应进行验收，对交付的货品不符合质量、卫生要求或来自不具备合法资质企业的，乙方有权拒收，并及时通知甲方，因质量问题严重或被相关监管部门查处，乙方有权解除协议，造成的损失，甲方应承担赔偿责任。

五、供货期限:为年月日至年月日。

六、未尽事宜，由双方共同商定。

卖方(签章):。

买方(签章):。

销售协议书技巧怎么写篇四

同样的产品，同样的市场，有的俏销热卖，有的却呆滞冷寂，这肯定与商业头脑、营销手段有关。凡是生意俏者，他们一定有独特的经营谋略和促销手段。

“幼犬试养” 一对夫妻带着自己的孩子去宠物店想给孩子买条小狗。店主对孩子说:“把它带回去过周末吧,如它跟你们合不来或你们不喜欢它了,星期一早上把它送来就是!”

一到家，大家都争着去遛狗。看见小狗咬破了爸爸的新拖鞋，反而哈哈大笑。它整晚嚎叫，也会有人为它开脱:“哎，它还是一只小狗呢。”星期一是上班和上学的时间，大家在不知不觉中发现这狗已属于他们家了，当然不会再送回宠物店。这就是“试养销售”。

受此启发，广州加益纯净水公司销售台式纯净水过滤器，借给客户试用7-10天。他们也把过滤器称作“幼犬”。你一旦用惯了纯净水，就不会再愿意去喝带漂白粉味的茶或咖啡。同样，汽车销售商也会借车给那些有购车实力，又非常想买车的人用一个周末。这样，就是希望你一旦尝试了来自邻居羡慕的眼光、家人赞赏的滋味后，就不愿再送还这辆车。其实，这也叫“欲擒故纵”。

随季应变

美国有位叫史汀普斯的人,最初在一家棒球厂附近卖各种冷饮。每当夏季一过,他便很难维持生计。有一年，他灵机一动,把一张纸分成两半,一半写着:夏天已走,本店冷饮部分结束;另一半写着:冬天来临,本店热饮部分开始营业。他准备了大量的热狗、咖啡、三明治、面包、热汤汁等,居然受到了意外的欢迎。没几年,他便成为百万富翁。

“看人下菜”

日本的日伊高市有位百货商店老板，经过认真细致的市场调查后发现，到该店来的80%是女顾客。男顾客多半是来陪女顾客的。而这些女顾客中，白天来的大部分是家庭主妇。而下午5点半以后，大多则是刚下班的小姐。针对这种情况，他们决定陈列商品要区别对待这两种顾客，改变原来商品陈列一成不变的方法，根据不同时段更换不同商品，以迎合这两种女顾客的不同要求。

白天，这个店摆上架的主要是女性内衣、厨房用品、首饰等实用品。一到三点半，就换上青年的用品，光袜子就有十几色，摆上年轻人欢迎的款式，前卫的内衣、迷你裙等。凡是年轻小姐需要的`商品应有尽有。而儿童用品则统统收起来。这一方式成效很大，3年的时间，他的分店就遍布全日本，达到102家。

推销“人缘”

齐滕竹下是某保险公司的推销人员。有一年公司组织职工去上山田温泉旅游。上火车后他找了一个空位坐下，当时那排座位上还坐着一位约三十四、五岁的妇女，她还带着两个孩子，大的有6岁、小的3岁左右。

趁列车在车站暂停之时，齐滕买了那儿的特产食品，很有礼貌地送给那位妇女。以此为缘，他同那位夫人扯起了闲话，一直谈到小孩的学费，还打听到了她丈夫的工作性质、业务范围等。这样，他首先摸清了对方的情况。

那夫人说，她打算在轻井车站住一宿，第二天乘车去另一个地方。齐滕立刻应允可以为她在轻井车站找到旅馆。夫人听后很高兴。因轻井是避暑胜地，又逢盛夏，散客想要找旅店相当困难。当然，在介绍旅店时，齐滕已在名片的背面为她写下了介绍信。借此机会，齐滕也掌握了她和她丈夫的姓名及通讯地址。 两周以后，齐滕前往那妇女家拜访，顺利地签下了一笔保险业务，并通过这家人发展了更多的保险客户。市场也是“情场”，好人缘终会赢得好机缘。

销售协议书技巧怎么写篇五

多企业在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。无独有偶，春节后，一个在it行业做销售工作的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么？学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我郑重地告诉他，这样做不仅仅害了销售人员，最终会害了企业。

93年我从事家电销售工作，当时父亲不无担心地问我：你不抽烟、不喝酒又不打牌，从事销售工作能行吗？父亲的担心不无道理，当时的环境下，人们对销售人员的看法就象阿q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样，认为凡搞销售的人务必会抽烟、喝酒、打牌拉关联，否则趁早别干。当时我确实对自己能否干好这一行没有一点信心，正因我的同事们基本上都是“一根烟聊半天，三句话成兄弟”的“神气人”，而我却缺乏这种能耐。为了不暴露这一弱点，在销售过程中我从不在经销商处吃饭聊天，整天在市场上走访（很大程度上是躲避沟通），搜集市场信息，认认真真的做好该做的事情。年终结算时，我的销售额与回款率居然遥遥领先于诸位同事，名列第一，爆了一个大冷门。庆功会上叫我说经验，我说就是不抽烟不喝酒不打牌，听得我那帮同事直瞪眼，心想这小子不够意思，有绝招不共享。其实那时候我也不明白是为什么，只是觉得运气好，在心里暗自庆幸。

什么这类销售人员一开始销售质态较好（能说会道，讨人欢心），时刻久了往往容易出问题的重要原因之一。

而相对沟通潜质差一点的销售人员有一个特征，就是做得多说得少，不会与客户达成过分的亲密关联，因不喜爱应酬，也很少在客户处吃饭、喝酒，工作做得多一些，也为客户真正解决了不少实际问题，虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关联融洽，但客户心里是十分尊重这种销售人员的。正因对于客户来说，关键是你能否使他赚钱，而不是能说多少漂亮话。当然，我这么讲并不是说不好沟通技巧，而是作为一个优秀的销售人员，务必懂得客户的真正需求是什么，决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智，技巧的效用只是暂时的，而只有诚心帮忙客户才是长久的。

遵循这一实战经验，我在担任一家企业分公司经理时，对销售人员进行培训时并没有过多强调所谓的销售技巧，而是从换位思考的角度出发，让销售人员自己做一回客户，切身体会一下，如果自己是一个经销商，会喜爱什么样的销售人员，会厌恶销售人员的哪些行径？销售人员如何做会让客户从内心感动并真正产生敬重感？怎样做将会使经销商表面打哈哈称兄道弟，人一走背后骂娘？在进行了充分的换位思考训练，有了充分的体会后，我知道，这群战士能够开赴战场了。

俗话讲：上梁不正下梁歪，我们清楚只有我们身体力行，把换位思考的原则实践得到位了，整个销售队伍才能真正体会到这一原则的益处。在巡视市场的时候，我们往往是一下车就走访市场，边走访市场边听销售人员汇报并与客户沟通，能解决的问题立即解决，决不拖延，暂时不能解决的问题也会给客户一个时刻上的答复；决不在客户处吃一顿饭，客户实在挽留，我们会坦诚相告：此刻市场还没有充分做开，你们还没有在这个产品上赚多少钱，等以后赚钱了，我们再来吃饭、喝庆功酒。客户这时往往会说我们不够意思，瞧不起他这个“寒舍”，但我们知道，客户从内心是敬重我们的。我们如果真的住下来，吃一顿宴席，再卡拉ok一番，等于花掉了客户大半车货的利润，客户虽然嘴上和我们称兄道弟，但晚上回家心里会算账的。

凯撒大帝曾对其儿子提过一个人所务必具备的四大优点，即：智慧、正直、专业、自律。我认为用在销售人员身上，也有很多借鉴作用。

作为一个优秀的销售人员，首先务必是一个充满智慧的人，很多人将智慧与聪明混为一谈，其实是一个误解，智慧是一种内敛的聪明，就象一般水平的武林高手总是目露精光、太阳穴高高鼓起，而真正的顶尖高手却神光内敛一样，智慧就是站在必须的高度上的聪明，充满智慧的销售人员决不会计较一城一池的得失，智慧的销售人员从来不把客户当成傻子或敌人，但却能着眼全局，权衡得失，防患于未然，正正因智慧的销售人员能从全局的角度去思考问题，因此就不会做出把梳子卖给和尚这种看似聪明实则愚蠢的短期行为，久而久之，客户对其完全信赖，不会对其产生防范心理，相互间的合作也就进入了良性的质态。

优秀的销售人员还务必是一个正直的人，如果总是心存邪念，就会给自己留下被人钻空子的隐患，正因销售人员在研究客户的时候，客户也在研究销售人员，俗话讲，苍蝇不盯无缝的鸡蛋，如果我们自己首先心存邪念，并表现到工作中去，客户也会因之而心存邪念，一系列的隐患与麻烦就会随之而来。

专业，是一个优秀销售人员的基础。今年二月我回江苏老家过春节，顺便拜访了以前在商场超市以及批发公司工作时的一些老上级老同事，七八年不见，变化很大，有些人生意蒸蒸日上，有些人生意一落千丈，原来他们都是七八十年代的顶尖老供销，说尽千言万语，跑遍千山水，客户网络遍布全国，和客户的感情十分深厚，而此刻很大一部分人却感慨自己好像不会做生意了，我知道他们不是谦虚，而是发自内心的感慨，我亲耳听到一个客户跟我的一个老领导说：虽然我们是患难之交，但我们公司也要吃饭。一句很通俗很朴实的“要吃饭”道出了此刻的现实状况，正因在八十年代，整个各行业的通路成员都是以国营公司为主，“老供销”只要能善于公关，善于联络客户感情，有时客户抱着业务反正不是自己的一种心态来做业务，那时候关联与感情是销售业务的关键，而在90年代中期向后，各国营商业渠道损失惨重，各地的私营商业渠道纷纷崛起，“要吃饭”成了主旋律，这时候“专业”就成了销售人员的关键，对于市场你说不出个一二三四，对市场没有深刻的认识，不能有效的指导并协助客户开拓市场，你与客户关联再好，感情再深，最终还是不行。

自律，在目前销售人员所面临的市场环境中尤其重要，你再智慧、再专业，如果不懂得自律，必将留下隐患，那里的自律并不是所谓的节约，而是在目前的市场环境中我们所应对各种诱惑的抵抗潜质。一般而言，销售人员都是常年在外的游牧一族，在外埠的工作环境都一些共同的特征：远离家人和朋友（孤独感）、远离公司总部（无助感）、每一天都进行着利益交换（虚伪感）、应对产品、市场的各种要求（压力）、每一天重复着相同的工作（单调）等等消极因素，在这些消极因素的影响下，销售人员的工作情绪和状态会出现各种起伏，最容易缺乏自律而陷入各种诱惑中，因此而导致市场工作的相应起伏和变化，在这样的环境下，排除一些市场的客观因素和大市场环境的影响，这些起伏和变化就决定了这个市场的市场表现和销售状况。如果能做到自律，能控制各种诱惑并调节好自身的心理状态，必将无往而不利。

透过多年的观察与销售实践，我们能够将销售人员的工作质态分为三种层面：

一、下等销售层次：只思考自己一亩三分地的利益，不思考客户的实际困难，急吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不思考要使客户销售上量我们就应为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司利益。此刻这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。

二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，正因透过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。

三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮忙客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮忙客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮忙企业，与公司一齐共度难关。

销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关联的状况下至今还和我们持续着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的这天，很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的`主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在it行业做销售经理的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么？学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我十分郑重地告诉他，这样做不仅仅害了销售人员，最终也会害了企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无论其销售技巧有多专业，沟通潜质有多强，最终总会失败。把别人当傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！

当然，我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害，就象菜刀能切菜也能杀人一样，关键是我们怎样用，如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚，将拐仗与轮椅卖给健全人，并以此而沾沾自喜，无论是对公司还是对个人，必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律，忘掉所谓的销售技巧，时刻想着客户与公司的利益，始终能站在客户的角度去换位思考，无论是你的公司还是你个人，都将会顺风顺水。

（二）：

销售协议书技巧怎么写篇六

邮码： ____________________

电话： ____________________

代理商： __________________

邮码： ____________________

电话： ____________________

第一条兹_________贸易有限公司为_________地区_________修理及销售之代理商。

第二条代理商之职责

1.向该地区寻求货主欲购和修理_________的询价单并转告制造商;

2.报告本地区综合市场情况;

3.协助安排工厂经销人员的业务活动;

4.代表制造商定期做市场调查;

5.协助制造商回收货款(非经许可，不得动用法律手段);

6.按商定的方式，向制造商报告在本地区所开展的业务状况。

第三条范围为了便于工作，制造商应把代理区域业主名录提供给代理商，代理商对此名录给予评述，提出建议或修正，供制造商备查;由于个别地区收取佣金造成地区之间的争执时，制造商应是唯一的公证人，他将综合各种情况给出公平合理的报酬。

第四条佣金制造商向该地区代理商支付(修理范围)_________结算总价值_________%的佣金，逢有大宗合同须另行商定佣金支付办法，先付_________%，余额待修理结算价格收款后支付。

第五条费用除下述者外，其余费用由代理商自理。

1.在制造商指定的时间内对制造商的走访费用;

2.特殊情况下的通讯费用(长话、电传、各种说明书等);

3.制造商对该地区进行销售访问所发生的费用;

第六条制造商的义务

1.向代理商提供样本和其他销售宣传品;

2.向代理商提供重点客户的名录;

3.通知代理商与本地区有关方面直接接洽;

4.将所有从业主处交换来的主要文件的副本提供给代理商并要求代理商不得泄露商业秘密。

第七条职权范围就合同之价款、时间、规格或其他合同条件，代理无权对制造商进行干涉，其业务承接的决定权属制造商。

第八条利害冲突兹声明，本协议有效期内，代理商不得作为其他厂商的代表而损害制造商利益。

代理商同意在承签其他代理合同前须征求制造商之意见;代理商担保，未经制造商许可，不得向第三方面泄露有损于制造商商业利益的情况。

第九条终止不管何方，以书面通知3个月后，本协议即告终止;协议履行期间代理商所承接的_________商品的佣金仍然支付，不论这些_________商品在此期间是否在厂修理。

第十条泄密协议执行中或执行完毕，代理商担保，不经制造商事先同意，不向任何方泄露制造商定为机密级的任何情况。

第十一条仲裁除第三条所述外，双方凡因协议及其解释产生争执或经双方努力未能满意解决之纠纷，提交双方选择的_________仲裁机构进行仲裁，仲裁费由败诉方承担。

_____年____月____日_________年____月____日

销售协议书技巧怎么写篇七

对每个销售员来说，谁不希望自己取得好的销售业绩，成为一名金牌销售员，那么，如何才能成为一名金牌销售员?下文就介绍了金牌销售员必不可少的三大内容，可供参考!下面由本站小编为大家整理的b2b销售必备技巧，希望大家喜欢!

现在的这个时代，有无数的销售员忙了一个月下来，始终没有一点业绩，只好被迫在去寻找新的单位上班，是因为他们太笨吗?“不”，人天生就没有“笨”与“聪明”之分，重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法,与热爱销售行业的新手朋友们共同分享一下。

我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。

在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

销售协议书技巧怎么写篇八

利益化解法是销售人员在处理价格难题时经常用的一种方法。这种方法的好处就是通过强调推销品带给客户的利益和实惠，来化解对方在价格上提出的不同意见。苏州新励成口才学校小编举例：比如，在推销生产用品时，销售人员应重点说明自己的产品在节约原材料、降低能耗、提高劳动生产率、使用寿命长、维修费用低等方面的优势，以求消除其在价格上的顾虑。因为上述这些方面是工业企业谋求生存与发展的重要因素，所以工业客户购买产品时关心这些方面。而商业客户采购货物时，注重的是产品是否畅销、销售利润高低如何。因此对产品的要求是“优、多、新”，即质量优、功能多、品种新。只有这样的产品才能畅销，从而才能获得更多的销售利润。

推销不同的商品应运用不同的方法，在推销高价商品时，可采用时间分解法，即将商品的价格按使用时间进行分解，这样就使客户的花费显得少了。

苏州新励成口才学校小编举例：例如，某品牌美容霜180元一瓶，可以使用一年，如此算起来，每月只需支付15元，每天只用花费几毛钱，还抵不上一根冰淇淋。这可是太便宜了。

做好销售员的销售技巧之五：对产品价格进行单位分解这种方法就是缩小商品的计价单位，把大单位分解成小单位，使价格听起来相对较低。苏州新励成口才学校小编举例：如将每吨多少钱分解成每千克多少钱;每箱多少钱分解成每盒多少钱;每包多少钱改成每支多少钱;等等。这样就使商品价格听起来不那么高，客户就比较容易接受了，从而减少价格异议。

销售协议书技巧怎么写篇九

答：遇到这样的问题，一定要反问患者：“你认为我们的药贵在那里呢？和哪个产品或者是和什么治疗方法（手术、住院）相比使你感觉我们的产品显的贵呢”？“您可能对我们的药不是太了解，如果您了解了之后，特别是看了成千上万的老用户的服用效果，尤其是《人民日报》、《中国中医药报》等权威媒体的报道之后，不但不会感觉我们的药贵，反而会感觉用气血固本口服液是一种既治病，又省钱的方法”！更何况“一分钱一分货”，气血固本口服液全部采用地道药材，全部遵循古法炮制，这就导致无敌的成本高居不下。比如1瓶10ml的口服液就是50倍浓缩的精华，相当于500ml的原药汤药！一般的病都需要吃好几种药，尤其是一体多病的患者，吃的药更多。咱们就不说吃那么多的药会产生多大的毒副作用，就说吃那么多的药，那一种一个月不需要几百块钱啊！但是气血固本口服液就不一样了，一身的毛病一种药就可以了，不但效果好，没毒副作用，而且越吃越便宜，越吃越省钱！然后根据患者的说辞，针对患者不同的心理给患者分析，诱导患者选择“多病一药”！如果个别患者真是舍不得花钱，可以用“恐吓”的方法去震慑（病越托越难治、花钱越多）！（比如：手术、住院、多药同服、保健品等等，不但花钱多，有的还越吃严重，毒副作用大，耽误病情）。

2．你们的价格是多少？

答：价格并不重要，我感觉你最应该关心的是气血固本口服液的疗效对不对你的症，效果怎么样！如果不对症、或者是没有效果的话我是不会建议你用的！你具体是哪方面的病情啊，我可以帮你分析一下，看你这个病对不对症！针对部分只关心价格的患者，最后要是实在没有办法的话，可以告诉原价是多少，现在优惠价是多少，而且报名预定以后3天内购买还能享受优惠价！

3．你们的药效果好不好，疗效能保证吗？

答：疗效当然有保证了，如果效果都不能保证，我们还敢这么大张旗鼓的在全国各省级媒体上给大家介绍吗？而且我们的产品上市12年多了，你想一下如果效果不好的话，现在会有那么多的老用户康复吗？更何况像毛主席题词的《人民日报》和中医药界最知名、最权威的报纸《中国中医药报》分别都有整版的报导，这不是对疗效的最好保证吗！而且现在中央军委对我们深圳长寿药业还下的有红头文件，每个月专门采购30人份的气血固本口服液，专供中央的一些老领导服用！这些都足以说明气血固本口服液不但效果好，而且疗效信得过！另外我们每个省都成立的有专门的服务中心，就是为服用我们气血固本口服液的新老客户提供疗效保障的！

4．这么好的药，我以前怎么没有听说过啊？

答：气血固本口服液是个千年古方，你在李氏家族祖传医书中可以看到，李氏家族祖传医书126页记载，1579年李时珍曾评价说:“其方极尽玄妙，效验如神。”如果你经常看《人民日报》的话，你会发现1999年3月24号的《人民日报》曾经用2个整版的篇幅，以“人类神药”这样的标题对气血固本口服液进行了详细的报道。另外像有史可查的资料还有《中国中医药报》、香港《文汇报》、新加坡《联合早报》等等。

其题词：“弘扬祖国医学遗产，为人民健康造福”；原卫生部长崔月犁为其题词：“健康长寿”等等。

更为可贵的就是李氏家族这么多年只懂得埋头做药，不懂得营销，所以一直没有在全国宣传，但是在广东和上海，只要你提到治疗“一体多病”的气血固本口服液和益寿回春汤，没有几个人不知道的！这两年呢，还是被国家卫生部和中医药管理局选为“中医中药中国行”大型科普宣传活动特别推荐产品，才逐渐让老百姓认识。

5．买了以后没效果怎么办啊？你们有什么跟踪服务没有啊？

答：首先问患者到底是什么疾病？这些年都用过什么样的治疗方法和什么药？然后再根据患者的具体病史和用药史去分析：你以往用那些药（治疗方法）为什么治不好？用气血固本口服液治疗你的病有什么独特的地方和优势等等（比如：组方全面，整体调理，标本兼治，无毒副作用，一药治多病）。不但不用怕没有效果，而且有很多用户都是用其它药没有效果，最后被逼无奈选择的气血固本口服液，并且收到了很好的意想不到的效果！

同时，为了让大家在气血固本口服液的帮助下更好的恢复，早一天治愈疾病，长寿药业在全国各地都设立了服务中心。在服务中心，有经验丰富的老专家坐诊，可以指导大家更好的用药。还有每一位患者买过我们的药之后，我们都会由专门的大夫打电话跟踪指导用药，并建立客户档案，直到您完全康复的那一天！

6．我现在很忙，没时间和你说，过几天再说吧。

答：没关系，那我们可以约时间再谈！不过我作为一个大夫，还是建议你有时间的话还是多关心一下你（家人）的健康。就像人们常说的：“没什么别没钱，有什么别有病”！如果平时有健康方面的疑惑或者需要帮助的地方你都可以给我打电话，我会尽我的最大努力给你解决一切健康问题！对客户说“过几天再说”的，一定要反问患者“过几天你看哪一天合适呢？”“是后天还是大后天呢？”“是上午还是下午呢？”

7．气血固本口服液真的有广告上说的那么好吗？

答：夸大其词只能蒙蔽一时，所以我们的宣传拒绝忽悠。我们相信：只有好的药效，才能让患者真正信服。有位李阿姨，患糖尿病多年，这几年病情严重，一身的并发症，用她自己的话说“这三年过的简直是生不如死”！后来没想到1个疗程的气血固本口服液还没吃完，身上就轻松多了，也有精神了，各方面病情也有好转了。3个疗程吃完后，李阿姨不但能自己出门遛弯、买菜做饭，还能给儿女做点家务活。李阿姨只是数万个康复患者之一，事实上很多人的服用效果都比广告中宣传的还好。

答：遇见这样的问题，首先必须肯定的告诉患者：你这种情况只是用药调整初期一个很正常的现象，你完全没有必要担心！

不了了。这就是建立了病理的身体平衡，如果这时候你再让这些人去戒烟、戒酒的话，肯定也会更难受，原因就是他这种病理的平衡又被打破了，还要再恢复原来正常的生理平衡，就像我们平时说的“不破不立”！

实际上啊，你现在有“气冲病灶”这种现象出现，反而是一件好事，说明气血固本口服液在你身上已经产生了效果。只不过是暂时打破了你原来的病理平衡，还没有完全建立正常的生理平衡！所以你这个时候也是感觉最感受，最挣扎的时候！其实这种现象不会持续很长时间的，一般1周左右就会调养过来，如果你感觉实在难受的话，可以减量服用或者暂时停用1-2天，然后再继续调养，慢慢的就会大见效果的！

答：这种情况一定要灵活的掌握，如果感觉沟通的时候病情、用药史等各方面都分析的很到位，但客户仍说要考虑一下的，一定要质问患者：“你现在做不了决定是因为我给你分析的不到位，还是有其他的疑虑和不放心的地方啊？”如果患者说明了什么地方不放心，一定要从不同的方面入手，围绕他关心的话题展开多层次的讲解和诱导。但是如果患者不愿意说的话，一定要说：“那你先考虑（和家人商量）一下吧，过几天我再给你联系”这样的话给自己留下回访的机会。此类客户1-3天内一定要进行有准备的追访，再次发现患者的“真正需求”，然后抓住患者需求与产品特点相结合，达成销售！

11.想要类似病人的电话交流一下的情况，怎么沟通？

答：首先告诉患者没有问题！等了解患者病情后，说我这儿有一个正在服用的患者，病情与你相似。他现在服用的效果非常好，你可以与他沟通一下，本来按公司规定，患者隐私和电话我们是要保密的，看您确实想用药我破例给你，但我们告诉你电话号码之前，我们得先征求客户的同意，等我们协调好了，我们再给你打电话。不过，你给人家打电话的时候一定要客气一点，毕竟谁都不愿意每天有陌生电话打进家里面吧？讲完后，有真实康复病例的，预约患者帮忙做宣传；没有类似病例的，把同事电话给他，让接电人不要太热情！

销售协议书技巧怎么写篇十

第五，决策时间；

第一步，我们需要设定承诺目标，如“获得订单”、“安排再次见面”等；

第三步，通过一些精心设计、编排的问题来确定客户的需求；

第四步，复述客户的需求，并请客户确认我们的判断是否准确；

第七步，对本企业和产品的陈述进行总结；

销售协议书技巧怎么写篇十一

一、市场调查：

有的业务员，往往在做市场的时候用某专家说过的概率的成就的机会，只有多跑才会发现客户，也就是只要功夫深，铁棒磨成针，当然有它的道理，但这样去办，我们就很难提高效率，我们饲料行业的有个业务员就对我说(来自：)“我骑上摩托车，一个村一个村的去扫，我就不信找不到客户，我就不信做不上销售”；我对他说：“你的吃苦的精神可嘉，但你这么做一定做不出卓越的业绩，因为你的太浪费时间了”；我建议他们先到畜牧局去调查，先知道大概的养殖重点区和乡镇，分清养殖品种和产品结构，这样就可以大大降低前期调查所用的时间。其实不管做那一个行业，政府各行各业都有专门的管理机构，我们要会学利用一切可利用的资源让我们得到一个事半功倍的效果。

二、渠道的确定：

现在的市场竞争已经形成了渠道的扁平化，以前在一个地市所设的总代理和总经销随着竞争已经存在的不多了，甚至像饲料这个行业来说，只要是大型的养殖场，企业一般会有个大客户部，直接已经做到了直销了；所以一个业务来到这个市场经过调查以后，要很快根据市场的情况和公司产品的定位确定自己的销售渠道，也就是选择市一级的还是县一级的、乡一级的、村一级的，还是终端用户一级的，一旦确定下来了就不要再随便改变计划。

三、明确的目标：

通过大量的走访渠道客户，根据经销商的实力、人品、销量和有意向的，或有潜在意向的客户列出来，在一个小范围市场上确定三个重点客户，再重点攻击。我记得有一个老人给我讲过一个故事：老鹰在抓小鸡的时候会在很高的天空就开始盘旋，它盘旋的时候由大圈变小圈，它利用身体遮挡太阳光形成的黑影吓得小鸡连跑都不敢跑，最后直到它飞近小鸡用锋利抓子把小鸡吊走......四、确定方法：

客户有很多的类型，不同性格的人有不同的缺点，不同的市场也有不同的需求品种，不同的市场也有不同的操作方法；比如做经销商做法就有两种，一是直接攻击，通过公司、产品、利润、宣传、赢利模式等直接打动了经销商，最终使对方直接答应并达合作；另外就是迂回策略，可以先找一部分具有中等规模的养殖场或经销商的直接用户，先让他们先试用，反映出效果后，再给经销商谈判，最终达成合作协议。但饲料销售的方法有很多，比如技术进座、买料增奖品等不再一一举例。

五、计划时间和进程：

有好多的业务员因为没有步骤，跑客户时没有方法，最终在时间造成很大的浪费，拿不下经销商也没有办法，如果自己给自己做好一个时间规定，如在规定的时间内拿不下客户，就应该考虑是不是要改变方法、改变思路、改变客户或请求协助，但一定要有自己给自己在时间上有所限制，可以利用平时的工作笔记做一个开发客户时间进程表，要及时根据时间计划调整自己，不然整个人工作就像没有方向，也不会做成卓越的销售业绩。

六、制定更高的目标：

销售员为什么做不到卓越的销售量呢，更得不到自己在更高岗位的晋升，就是因为自己小遇即安的思想，没有制定更大的目标和计划，包括在时间上的合理规划，使自己做到一定的销量以后，一直处于一种徘徊状态而得到自我跨越式的突破，要想突破其实也很简单，就是要用20—30%的时间来维护老客户，用70—80%的时间来开发新的客户，不要用忙来为自己找解脱的理由。

销售其实很简单，只要肯用心来研究市场、研究客户，是市场就会有需求，是客户就会有弱点，有需求就会有机会，有弱点就会有突破。

销售常遇到的几句话：

1.别烦我————说明客户正在生气或有事。

2.有需要给你打电话———说明当时客户正在忙或并不接受你的意见。

3.有了不需要————说明客户不了解你的产品或不喜欢这类产品。

李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。

很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。

但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销from人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。

经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。

销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。

良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。

因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。

那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？

每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。

同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。

a)、忧虑时，想到最坏情况。

在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就ok。

c)、沮丧时，可以引吭高歌。

作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。

第三招建立信赖感。

一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。

人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

二、节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。

第四招找到客户的问题所在因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，要换一新的；还是客户从过去的旧房搬到现在的新房；还是客户过去没有用过空调，现在要改善生活条件；还是小区是中央空调，自家用着不太方便，现在要装分体的；还是孩子结婚用„„等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。

我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

第五招提出解决方案并塑造产品价值。

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

第六招做竞品分析。

我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了！在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你；可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。

这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿（但一定是客观的，不能是恶意的攻击）。

这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样？”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。

第七招解除疑虑帮助客户下决心。

做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。

你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量；我觉得这价格还是有点高；现在我身上正好没带钱„„看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”，你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”，他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。

抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

第八成交踢好临门一脚。

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。

什么是封闭式提问呢？

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

学营销的人，大都学过这么一个案例---馄饨摊卖鸡蛋，两家馄饨摊位置一样、规模相近，可卖鸡蛋的数量不一样，供应鸡蛋的人很纳闷，有一天，他就去考察时才发现，两家老板问客户的问题不一样，一家采用开放式提问：“您要不要鸡蛋？”鸡蛋就卖的少；另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀？”他的鸡蛋卖的就多。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待„„这时的关键就是问完之后别说话。

第九招：作好售后服务。

人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。

客户是通过转介绍而满足。这时候，他能积极地帮助你转介绍，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”，这个机会可能就丢失了。

你可以直截了当给他说：“我们还有很多任务，你赶紧帮我介绍几个吧？”没有关系，别不好意思，为什么呢？因为转介绍才是他最终需求满足，当我买了一件衣服的时候，第二天又有俩同事买了同样的，证明我的眼光很好，他们在追随我的品位。

转介绍的力量非常大，就看营销人员怎么利用了，当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户终极的需求。

这十招不但是每一个营销人员都要牢牢掌握的，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益，人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有的这些都只是方法而已，在现实生活中真正给能让我们万事亨通的，还是我们的人格没魅力，永远都是“德为上、方法次之”。

销售协议书技巧怎么写篇十二

甲方：

乙方：

一、合作宗旨。

双方本着集成有用资源，提升企业创新能力和科技水平，把科研成果转化为可以带来经济效益的生产力，同时提高教学质量和科研水平，在实践中培养高科技人才，促进学校、企业和社会的共同进步为目标，一致同意在优势互补、平等合作、互惠互利、共同发展的基础上建立全面的校企合作关系，并达成合作协议。

二、合作方式及内容。

经双方友好协商，合作方式及内容参照以下条款执行，未尽之处，可另做补充。

（一）共建“华南理工大学研发基地”（简称研发基地）。

在企业成立研发基地，研发基地将以国家战略与市场需求为导向，以特色产品和优势学科为基础，结合广东省及国家产业结构调整升级的实际需要，重点开展工业设计、产品检测等关键技术的研究和相关产品开发。

1、研发基地性质。

2、研发基地的职责。

研发基地以解决企业在产品研发过程中工业设计、检测等问题为主要任务，并针对甲方的具体工程技术问题，开展技术开发、技术服务、技术咨询等；研发基地负责对甲方员工定期进行培训，对企业最新研发的新产品进行上线培训等；研发基地负责申报甲乙双方有资源互补优势的科研项目，向政府各级主管部门申请相应的科学技术研究经费。

3、人员构成。

研究基地人员根据甲方需要灵活组成，可以是跨学院，多学科组合形式。

4、研发基地经费。

（二）顶岗实习、工学结合。

为培养更多具有良好专业知识、实际操作技能和职业态度的高素质、高技能的应用型人才，乙方可以按照双方商定名额派学生在甲方进行相关专业的实习。

甲方在乙方学生实习前一个月，将当年可接纳的实习人数、专业、联系人及联系方式告知甲方。乙方结合甲方实际情况制定实习计划（包括学生人数、专业、实习时间、实习内容、负责人等），经双方确认后执行。实习期间，乙方需派出实习带队老师负责具体实习事务，保证乙方学生遵守有关法规和甲方的管理制度。

（三）就业推荐、优先录用优秀毕业生。

为了甲方的长远发展、战略定位、提高企业的创新能力，乙方向其推荐所需人才。

（四）其他。

1、甲乙双方利用各种学术会议、行业会议和有关推广资源，推荐介绍对方，以提高双方的知名度和影响力。

2、乙方可制作“华南理工大学校外教学实习基地”匾牌，赠送给甲方，以对外表明双方的合作关系。

三、双方的权利与义务。

（一）甲方的权利与义务。

1、甲方充分利用企业的设备优势和生产条件支持研发基地建设工作，与乙方进行产学研合作。

2、在不影响企业正常生产活动情况下，甲方为乙方的学生实习、实践、实验活动提供方便。

3、同等条件下，甲方优先录用乙方推荐的优秀人才。

4、合作中相关专利权、技术后续改进权、同类或类似产品项目，（包括与项目有关的附属品）专利申报权一律属甲方。

5、研究基地科技成果在转化或产业化时，企业方享有转让权。

6、乙方学生在乙方实习期间，参与甲方项目开发所取得的成果，其知识产权归甲方所有；甲方根据实习学生对成果的贡献，适当给予经济补贴。双方另有约定的除外。

（二）乙方的权利与义务。

1、为甲方的长远发展、战略定位、提高企业创新能力提供技术支持，促进传统产业改造和高新技术产业发展。

2、根据甲方提出的高新技术项目需求和企业技术难题，积极组织力量进行研究开发、成果转化和技术攻关、支持企业创新。

3、帮助甲方进行企业员工培训、技能提升。

4、帮助甲方进行新产品开发、新技术、新工艺、新材料、新设备推广应用。

5、推荐甲方急需人才和技术资源。

6、保证乙方学生在实习期间遵守相关法规和甲方的管理制度。

7、协助甲方按照大学生就业政策法规做好毕业生录用工作。

8、乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三人指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当承担全部责任。

9、乙方不得在向甲方交付研究开发成果之前，自行将研究开发成果转让给第三人。

四、合作期限。

合作期限为年，双方可根据合作意愿和实际情况续签合作协议。本次合作结束后，双方可共同商议开拓新的合作领域，建立新的合作意向。

五、安全保密。

1、合作涉及到甲乙双方所有人员均有保守商业秘密和秘密信息的义务。在签订协议、合同和合作过程中知悉的商业秘密和秘密信息，不得向任何第三方泄露或者不正当使用。泄露、披露或者不正当使用该商业秘密和秘密信息给对方造成损失的，应承担赔偿及其他相关法律责任。

2、本条所说的商业秘密，指不为公众所知悉，能为权利人带来经济效益，具有实用性并且权利人采取过保密措施的技术信息和经营信息，包括但不限于合同书、合同附件、客户名单、经营渠道、科研内容、科研成果等。

3、本条所说的秘密信息是指甲乙双方中一方明示要求对方保密的信息。

六、协议生效、变更和终止。

1、本协议自甲乙双方盖章签字之日生效。

2、在合作过程中，双方可以根据实际需要，协商签订更加具体的单项目协议或合同，作为本协议的附件。

3、如本协议在履行过程中变更、补充和修改，可根据双方的合作意愿和实际情况进行友好协商，经双方同意后变更合作协议。未经双方同意，任何一方不得随意更改本协议。

4、在协议履行期间如因单方面原因提出中止合作，双方应进行友好协商，并满足协议附件要求的前提下，经双方同意后终止本协议。

七、违约责任。

未按本协议实行即视为违约，未违约方可以单方解除协议，并要求对方赔偿相关项目的损失。

八、其他。

1、基地所有的研究成果，双方项目的研究开发人员，享有在有关技术成果文件上写明技术成果完成者的权利，取得有关荣誉证书和奖励的权利。

2、双方协定相关协议后，共同商定研发基地本年度的工作计划，并根据工作计划核算相关人员的投入、经费等内容。

3、本协议为总协议，其中具体事项可以本协议为基础另行签订具体协议或《实施细则》。未尽事宜可以另行补充约定。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）。

代表（或授权）人：代表（或授权）人：

年月日年月日。

销售协议书技巧怎么写篇十三

很多客户只询价，不下单，是很正常的，如果他们不询价或一次询价就下订单，倒真的要小心了！（外贸风险时时存在！不要初生牛犊不怕虎！还是慎重点好！）。

除此之外，可以自行分析以下原因：

1）你公司（包括你自己）给客户的信誉度如何？

2）你的产品报价的价位与市场行情差价如何？

3）你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清）？

4）你可以把自己发出去的传真、电子邮件换个角度看一看？

（如果你是客商，你会不会接受？）。

b

将电子询盘转化为真实订单：一个较好的回复询盘样本。

买家您好,很高兴再次收到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您。

我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1,500种多样的竹制品，月产量达五百万个，是您最值得信赖的中国竹制品供应商。您询问的产品如附图资料如后：xxxxxxxxxxxx。我明天会寄一份目录给您，若您能提供您的快递帐号，我们将把样品一同寄给您！

期待尽快收到您的回复。

点评：

（5）主要问题：所答即所问，所答非所问；

很多供应商认为网络营销首先就会遇到一个问题，即样品寄送的问题。其实到目前为止我们也没很好的办法解决这一问题，但这位供应商就很聪明。买家要样„品‟，那我就免费寄一份样„本‟给你看，也算所答即所问。但样„品‟呢，怎么说？反正供应商没表示是否免费寄送，只要你给了快递帐号，我就会一同寄送，如果你要不给快递账号呢？我也没说不送（但后来，他告诉笔者，还是送了，轻工艺品，不看样品不成）。这也算所答非所问吧。

（6）不寄样本行不行？行！网络沟通无极限，虽说样品不能电子传送，但样本总归是能够电子传送吧，而且方便，快捷，成本较低。我们说不仅是回复时可以传送样本，而且平时就应该使用这种方式做推广。在本例中，加上上面附的图和后来附的资料，就是一个完整的产品样本。如果你还有其它样口可以推荐，也完全可以一并附上。

（7）记住：吸引买家回复你的回复。本例是如何做到的呢？

我可以再寄样本给您，如果你回复我；

我可以向您介绍您的同行采购的那种产品，如果您回复我；

我可以为您做些特别的样品，如果您回复我；

如果你想知道1,500种样品如何，我可以向您介绍，如果你回复我；

如果你想要样品，请回复我；

期待尽快收到您的回复；

一封完整的感谢信：感谢+公司介绍+负责人的签字或署名。

c

1。你的行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。你的产品质量在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），以达到报价的正确性。

2。在我每一个报价和寄样后都必须请求客人有反馈的过程。对价格和质量以及其它问题的意见。大部分都有回复。

3。在来往邮件中尽量语言的专业性和针对性。

让内行的客人看到你的邮件就知道你是此行业内的熟手。

4。开发一个新客人的周期是半年到一年，特别是在网络上。别老是想到客人的订单而是先交朋友和交换有价值的信息和意见。

5。现在做外贸的人越来越多，竞争也越来越历害。故特别注意服务和经常学习，避免出错。d1、首先将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”；有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗“财”（价格）骗“色”（样品、资料）的客户太多，不值得追捧。

2、关于真假买家，可以通过交谈（面谈、电话、传真、email）来辨别（这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应）：真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”，“实”与“虚”，“大”与“小”。

3、从客人提供的名片也可以判断客户的实力，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。

4、做外贸、网络其实就是做服务，谁的服务好，谁就能赢得客户。服务好包括如下几方面：

b）对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。

为什么买家在报价或邮寄样品之后，就不再有消息了。

网络打破了国际贸易中的时空的局限，带给了我们更便捷、费用更低的沟通和更多的机遇，但是在网络这个虚拟空间，也更容易让双方互不信任。所以网络营销的中心话题是以客户为中心，赢得和保持客户的信任和忠诚。所以困惑一点也不难理解了。

所以，首先要做的，我个人认为，继续细致负责地跟踪联系向你查询过客户和处理新来的查询。这一点非常关键，许多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就对收到的查询不予理睬，这是非常狭隘和不明智的做法。换了你自己是买家，你愿意第一次就给一个你不认识或不了解的供应商下定单吗？何况现在的市场基本都是充分供过于求的市场，买家通过因特网和传统的途径随手就可以拥有无数的选择。

其次，处理网上买家的查询是要注意一定的方法和技巧。认真识别查询中的显性或隐含的信息非常重要，通过这个方式以提高自己识别来查询者是否是真正的用户、中间商、竞争对手，或他购买欲望或购买能力等。同时，如何最快地让潜在的买家了解你们公司、你们的产品、甚至你个人，提供真实全面又很在行(专业)的信息给他们，建立起他们继续与你联系沟通的信心，也极其重要。

总之，千万别马虎对待任何查询和其它信息。一份耕耘、一份收获。

为什么买家宁可花高一点的价格向外贸公司购货呢？

1、成本：固然从工厂直接采购的价格会比通过外贸公司要低，但一个客户往往需要多种产品，而很难从一家工厂那里都能得到满足。那么为了满足自己的需求，他就必须配备足够的人手和不同的工厂打交道，这其实增加了他的人力成本，也抵消了部分甚至全部从低价采购当中得到的好处。

2、风险：作为一个客户，他需要一个稳定的供应渠道，毕竟他并非一个直接的消费者，所以他要能随时正常的采购来保证正常的供给（给客户的下家）。如果他直接从工厂采购，一旦工厂方面出现问题，他就面临着如何寻找替代者的问题，而寻找个替代者并非易事，也需要时间，这就存在着整体供应链脱节，而通过外贸公司采购，肯定要稳定的多。

3、市场秩序：大家都知道生态系统保持平衡才能保持发展，否则就会出大问题。现实中，在目前国内大部分工厂在和外贸公司相比在这些方面还有着相当大的差距。

其次，是因为二者之间的服务意识的差别，外贸公司由于他们长期从事外贸工作，在这方面积累了许多经验，而这些经验恰恰是工厂所缺乏的。工厂在初期最容易犯的错误有以下几点：

1、吝于供样：试想一下，如果你去买衣服，而商店却把衣服锁在柜子中，你只能看，不能摸，你会买吗？显然不会。同理，如果你不能给客户提供足够的样品供他们挑选并向最终用户推销，客户又怎么会给你下单呢。

4、考虑不周：经常碰到这样的情况，向工厂索样，工厂也很快就寄样来了，收到一看，傻了。小小的几块布，没有价格，没有规格，没有编号，甚至连谁寄来的，都不清楚。这样一来，其实就浪费了双方的时间和精力。

而以上这几点恰恰是做生意最忌讳的，大家平常都在说“客户至上”，以上所述的作法显然无法让客户感受到这点的。如果无法改变目前的作法，是无法取得突破的。

怎样对待买家网上查询（面对网上买家的查询，你该怎样顺藤摸瓜，抓住实实在在的定单？）网上做贸易，从买家的查询开始。建了网站以后，就天天盼着买家来查询。可是，网上查询好比“自由市场”问价，有人无意，有的却有心，你怎样筛选？买家不跟你见面，就在网上与你讲价，你能对付吗？你不了解的买家上网来查询，你放心把样品给他吗？要使网上查询的买家变成实实在在的定单，你在网上、网下还有许多窍门要摸。

筛选：分类与舍弃。

网上访客多当然是好事，但每天忙于处理询价要花费大量时间，学会如何筛选有用的信息就非常必要。

首先，对查询分类。重点处理那些针对性很强的询盘。从买家查询的内容来看，你能判断出来哪些是真正的询盘。比如，他会要求你就某一种产品进行报价，具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、到货港口。对这样的查询，就认真对待，因为这可能是一个真的买家要买货。

其次，敢于舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于宽泛，也许只是客人调查市场行情的一种手段。因此，如果你不放弃这些泛泛的信息，每天只是回复客户就会让你穷于应付，无暇顾及其它。

最后，不能忽略这一类电邮——客人提出要你目录册里没有的产品，询问你是否可以提供。“这种信息对于我们的价值不亚于一个实实在在的定单。

了解自己的同行是一个应对之策。在综合性的贸易网站上，按照产品分类的目录可以找到同类产品的供应商，尝试从买家的角度去看自己的竞争者，比较你和他们的优劣。

了解市场即时价格行情会让你心中有数。网上贸易要求供应商对市场关注程度更密切，对价格的变化更敏感。你只有像买家一样了解市场，才能判断买家对你开出的低价在市场上是否确实存在。

公司可以根据市场行情制定一个底价，无论客人的定单有多大，低于底价肯定不会做。同时，他也认为，赢得市场最关键的还是产品质量。质优自然不怕压价。

回访网页：了解买家。

在传统贸易方式下结识的买家，你对他个人有直观的认识，对其公司有较全面的了解；但是，到网上来询价的客户不可能提供这些信息。那么，了解对方最快捷的办法就是回访对方的网页。正如客户从你的网页上了解你一样，你可以从对方的网页上了解其规模大小、经营品种、专业范围等资料。这些资料除了帮助你就其具体询盘报价之外，还可以帮助你判断其公司实力，以决定你对他的关注程度。

其它收获：实质成交之外。

电子贸易使得买家可以获取更为完备的市场信息。买家们比传统的贸易方式更容易货比三家，买到价格质量性能比最优的产品。这样，全球的供应商就被置于直接竞争中。这种竞争虽然残酷，并且很快决出胜负，但处于劣势的供应商反而可以更快调整战略。

在网上收到的信息并不能完全用电子邮件处理当他们用电子邮件把公司样品传递给客户后，客户在下单前一般还会要求邮寄实物样品，因为网上的图片毕竟代替不了实物给人的信赖感。因此，你在电邮中向客户许下的承诺还需要具体、的一点一滴的网下工作来体现给客人看。

买家一般也不会简单地在网上确定供应商。挑选供应商非常谨慎，过程非常复杂。

更为重要的是，生意的成交毕竟还是在人与人之间进行。某公司从网上认识而后开始发展长期业务关系的客户，后来都有实质接触，如买家到公司参观或在其它场合见面。该公司始终认为，买家对他们产生信任感需要一个过程，有时需要1-2年时间，这与传统的过程没有什么两样。所以，网上处理还需要网下的许多工作配合。

技巧：及时明确回复。

使用网上查询的重要原因之一是方便、快捷。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使客户对公司的效率、管理、诚信产生怀疑。

对于不能即时回复的问题应在进行可行性研究后予以明确回复，含糊地应承所有要求以取悦客户会使效果适得其反。

与此同时，回复客户网上查询时，要充分利用网上优势传递图片。这样会使你的答复更加完善，同时也可以节省成本。

不要歧视小订单。

很多出口企业为了避免小订单带来的麻烦，往往对小订单加以限制，或者规定最低订货量，或者在付款方式上有特别要求。企业这样做，当然有其自身的考虑，但是考虑眼前利益的同时，也应当着眼将来，审视一下小订单的发展潜力，说不定能从中发现大的机会。小额订单为出口商所不喜的主要原因是比较成本高。

从买家情况来看，小订单的背景是不同的。小订单可能来自小公司的订货，也可能来自大公司的特殊订单，如电视购物/网上购物，或者来源于大公司新产品开发的需要等。小公司的订货无疑是主角，但涉及大公司的上述两种情况也是普遍的。无论是几百还是几千、几万的量，都是市场的要求。在商家林立，市场被分割的情况下，谁的产品新、功能多、变化快，就能争取到顾客。客户有可能是小买家，也有可能是零售业巨头。"。

小订单还有另外一层的含义。小订单潜力不容忽视让工厂感觉犹豫不决的是，小订单常常来自陌生客户，不由得工厂不费思量。

首先要对小订单从以下角度进行分析：

1、自身最有优势的产品与订单产品的区别是什么？如何发挥优势？

2、公司目前在业内或地域内的地位和优势是什么？是否存在竞争对手？

3、现有产品的开发空间有多大？市场空间有多大？是否有替代产品（包含原材料替代）？

4、公司是否有更好的产品建议？

根据自己的判断，来决定对小订单的处理方案。对于任何一个小订单，运作程序务必善始善终，做全面的记录和存档，包括给买家提供样品。如果接受了小订单提供新样品的要求，那么需要进行产品开发和市场开发的预测。在未明了所需费用以前，最好不要质问买家或诉苦。应当接洽模具厂，如果费用过高，可以用书面材料向买家展示自身的处境，希望找的解决办法。要遵循一个原则。做出判断后，就应该相互协调，立即执行。执行过程要做到言而有信。

深入与客户进行沟通，防止出现误解。

（1）将厂家的信息及时反映给客户。

企业应及时将企业经营战略与策略的变化信息传递给客户，便于客户工作的顺利开展。同时把客户对企业产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来，将其融入企业各项工作的改进之中。这样，一方面可以使老客户知晓企业的经营意图，另一方面可以有效调整企业的营销策略以适应顾客需求的变化。当然，这里的信息不仅包括我们企业的一些政策，如新制定的对客户的奖励政策、返利的变化、促销活动的开展、广告的发放等，而且还包括产品的相关信息，如新产品的开发、产品价格的变动信息等。

（2）加强对客户的了解。

主要原因就是对客户情况不了解，缺乏与客户的沟通和联系。只有详细地收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求才能真正实现“控制”客户的目的。还要确保客户的订货能正确及时地得到满足，收集客户有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到企业的上级部门。做到对客户的情况了然于心，并为其提供完善的服务，这样才能留住客户。

３、优化客户关系。

感情是维系客户关系的重要方式，日常的拜访、节日的真诚问候、喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花，都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束，在售后还须与客户保持联系，以确保他们的满足持续下去。对于那些以势相要挟的客户，一定要严肃对待，“杀一儆百”乃为上策。

防范客户流失工作既是一门艺术，又是一门科学，它需要不断地去创造、传递和沟通优质的客户价值，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造的核心竞争力，拥有立足市场的资本。

销售协议书技巧怎么写篇十四

关于销售的技巧，每个销售人员都能列举出一些条条框框，但要让一个人把所有的销售技巧都说出来那是谁也办不到的，销售的技巧可以说是个人的经验，是不同的人经过不同的实践方法逐渐得到累积起来的，并映在脑子里的。这里我们也谈谈关于销售的技巧。

销售离不开销售对象，所有的活动、行为也都是围绕销售对象展开的，目的自然是希望销售对象可以购买自己产品或是服务。只要把销售对象的消费心理揣摩清楚，还怕销售不出去东西吗？因此，关于销售的技巧，这里谈一谈了解销售对象的技巧。

第一步，我们要先了解一下消费人群到底是要买什么？

人们消费到底是为了什么，仅仅是因为产品，或是价格低？我们透过表面的物质表象，比如说人们买瓶水，是为了解渴，舒服，购买房子，是为了居住的更安全、舒适等等，由此不难看出，人们消费，是为了满足他背后的某些需求，是购买产品给他带来的利益、感觉。因此，销售人员的这个销售技巧就是要找到消费者消费背后的真正需要，那就可以无往不利了。

一般情况下人们在购买产品时，会追求以下几种感觉：

比如人们想买“奔驰”，想买“劳力士”，就是想满足这种富有的感觉。

许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉。

家具导购员在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康，家具的环保性能。

人们都希望自己不落伍，能够跟上时代。因此我们在介绍产品时，要强调自己的产品是一种发展趋势，然后列举它的使用情况。

其实人购买家具就是为了舒适，因此我们要从舒适的角度去介绍产品。

了解了人们到底买什么之后，第二步就是要怎么去设计对策了。

分析顾客购买或不购买的原因

你必须仔细分析你的顾客，就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲的：“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”你必须问你自己：为什么顾客会买我的产品？你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？你只要把这些顾客分类研究，你就可以了解，原来买的顾客有这种特质，不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后，你就很容易知道，如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。

给顾客百分之百的安全感

在推销的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。

找到顾客购买的关键点

还有一个销售关键是，每一个顾客都有一个“key buying point”，也就是他会购买你产品的主要关键。也许你产品的特色有十一项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如没有掌握住，其他的都没什么用。

林肯讲过，他说假如我要去法庭帮一个人辩护，要辩护七项，假如前六项都没有第七项来得重要，那前六项我都让你赢，我只要辩护最后的这一项。这实在是太有道理了。

反复刺激顾客的购买关键点

例如卖房子，假如有一对夫妻去看房子，先生会对喜欢游泳池的太太说，“你不要让业务员知道你喜欢，以免我们不容易杀价。”但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好，那么如果先生说，“啊，这房子漏水。”推销员就会对太太说，“太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。”先生如果说：“这个房子好像那里要整修。”业务员却只顾着跟太太说，“太太，你看看，从这个角度可以看到后面的游泳池。”

当业务员不断地说这个游泳池的事，这个太太就会说：“对！对！对！游泳池！买这个房子最重要的就是这个游泳池！”这也就是说，一旦找到了关键的时候，你说服顾客的机率是相当大的。

关于销售的技巧有很多，您有什么样的销售技巧呢？

销售协议书技巧怎么写篇十五

直接提示法。

共赢营销。

反问处理法。

配角赞同法。

逻辑提示法。

竞技促销策略。

接近圈接近法。

联想提示法。

间接提示法。

消极提示法。

明星提示法。

地理区隔定价。

统进分销。

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摘要。

销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。

定义。

销售技巧包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控及运用.常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,[1]富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼[2]施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合实践，传授销售人员面对客户的表达和沟通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，提高销售业绩。

1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。

4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。

5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？

6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。

11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。

12．不要躲避你所厌恶的人。

13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。

14．过分的谨慎不能成大业。

15．世事多变化，准客户的情况也是一样。

16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。

17．光明的未来都是从现在开始。

18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

19．慢慢了解客户的消费心里，不要急于求成。

20.你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。

方案式销售是一个销售流程（salesprocess）;它是目前世界上使用最广泛的注重实际销售效果的销售流程。已经有50多万人接受了方案式销售的培训，并经常使用其中的方法完成销售活动。

可执行销售活动涉及与潜在购买者的直接接触。对于许多个人和组织而言，方案式销售是完全意义上的终端到终端的销售流程；对于其他一些销售情形更复杂的个人或组织而言，方案式销售就是销售流程中的可执行部分。方案式销售不仅指导你做什么，还教你怎么做。

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方案式销售流程由以下几部分构成：销售理念、指导图、销售方法体系和销售管理系统。

方案式销售是一种销售理念。

客户是问题的焦点，帮助客户解决他们的业务问题，获得积极的可测量的结果是所有行动的基础。方案式销售流程中的各个步骤就是和消费者购买步骤相一致的。

方案式销售是一幅指导图。

方案式销售为你提供了一幅指导图，告诉你怎样从你当前位置到达目的地。它提供了一系列终端到终端的步骤供你选择。终端到终端指的是从销售的开始一直到成功结案，包括访前策划和调研、激发兴趣、诊断问题、愿景处理、控制销售流程、结案和衡量成功。方案式销售给你提供，运用这个流程对个体机会的鉴别能力、分析能力、汇报能力和自我管理能力，同时它还提供正确预测未来销售成功与否的能力。

方案式销售是一套方法体系。

方案式销售是一整套完整的方法体系，它包括一系列指导你和你的销售团队多成交和更快成交的工具、工作助手销售技巧和销售步骤，它能使客户的满意度提高，使销售业绩上升。

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方案式销售的基本原则。

在方案式销售中，“没有问题就没有改变”是一个最基本的原则，有效销售过程中的其他原则都是建立在该原则的基础上。“问题”这个词就是为了强调一点：当购买者的问题令人痛苦而且关系到个人时，他们最有动力采取行动。

那些声称其服务宗旨是“满足客户需要”的专业销售人员，他们的这种做法是非常正确的。他们注重购买者的需要，而不仅仅立足于自己需要销售的东西。在明确客户需要之前，你首先需要了解，到底是什么样的关键业务难题使得购买者开始考虑自己需要什么。

读书方案式销售对于关键业务难题，不同的人可能使用不同的词称呼它：业务驱动者，行动的主要原因，疑难问题,潜在错失的机会,或者简单的“问题”二字。不管你使用哪种说法，没有它的存在，购买者是不会采取行动的。换句话说，没有问题就没有改变。

人们买东西的目的就是为了解决问题，这一概念看起来很简单，但是许多销售人员从来不去发现促使潜在购买者采取行动的潜在问题。很多时候，销售人员想当然地认为，购买者自己明白某些产品或服务将如何解决自己的问题。

销售协议书技巧怎么写篇十六

甲方(需方)：

乙方(供方)：

协议编号：nc。

甲方购置乙方厨房设备，依据国家有关法律、法规，经甲、乙双方友好协商，在平等互利自愿的基础上，签订协议如下：

一、协议总价及付款方式：

1、协议总价为人民币(大写)。总价包括设备成本、包装、运输、上下力、安装调试、保险、利润、税金、政策性规费以及所有风险。

2、付款方式：协议签订起预付总协议款的%，调试验收完毕后一周内支付协议款的%。

二、设备名称、规格、数量、价格及技术规范要求：设备销售协议范本1、设备清单。

2、乙方按协议所制定的清单列明的产品名称、规格、数量、技术参数等为甲方制作厨房设备。

3、乙方制作的厨房设备用料必须按协议中规定的规格、产地质量、技术标准等制作。

三、运输：

1、乙方按照甲方的要求，按期将甲方订购的厨房设备运至甲方指定的工地，负责卸货及就位。

2、乙方必须遵守甲方工地的规章制度，并与施工单位密切配合，文明施工，以确保工程进度及质量。

四、供货质量、交货时间及交货地点：

1、供货质量：

(1)乙方提供的设备必须符合国家安全环保标准，国家有关产品质量认证标准以及甲方本协议约定的质量要求和技术指标为约定标准。

(2)乙方提供的设备(含零配件、随机工具等)必须是全新的，表面和内部均无瑕疵的原厂正品。

(3)所供设备在质保期内出现质量问题，乙方应负责三包(包修、包换、包退)并承担所有费用。

2、交货时间：

3、交货地点：

五、安装调试：

1、甲方委托乙方对定制的厨具及订购配套设备进行安装调试，费用含在协议总价内，不另计费用。

2、乙方必须按照协议的要求将设备进行安装、调试，乙方须保证将优质全新的产品交付甲方。

收，初验合格后，乙方开始安装。

4、乙方的安装调试应符合国家有关技术规范和操作规程。

六、验收标准、方法及提出异议的期限：

1、工程验收：

(1)甲方在乙方产品安装、调试结束后五日内，必须组织人员对工程进行验收，如有异议须在五日内以书面形式通知乙方，逾期视为工程验收合格。

(2)乙方必须在五日内作出书面应答，逾期视为验收不合格。由乙方承担甲方一切经济损失。

七、双方责任：

1、供方的责任：

(1)从设备交付之日起，乙方必须安排壹名技术全面的工程人员，进驻甲方现场壹周，负责厨房设备调试及保养，以保证设备达到最佳的运行状况，乙方驻甲方现场技术人员的一切费用由乙方自行承担。

(2)逾期交货的，按协议总价的5%每天向甲方偿付逾期交货的违约金。

(3)在甲方正常使用、维护的条件下，产品保修十二个月(从安装验收合格之日起计算)，易损件及人为造成的损坏不属保修范围。

(4)在质保期内发生的损坏，乙方在接到甲方的报修通知后，必须在12小时内赶到维修现场进行维修，否则由此造成的一切损失均由乙方承担(不可抗力除外)。

(5)供方保证长期为甲方优惠供应零配件及易损件，协助甲方维护好该设备。

6)如乙方提供的产品规格、质量、材料未达到协议要求，影响甲方的使用，所造成的损失由乙方负责全额赔偿，另甲方保有法律追究的权力。

2、需方的责任：

(1)供方在工程安装过程中，提出的关于影响安装的问题，需要需方解决的，需方应在24小时内给予答复、并提出解决方法。

(2)需方必须按供方提供的水、电、气位接驳图将管线接驳口预留在离设备壹米范围之内。

八、对本协议条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后授权代表签署书面文件，作为本协议的组成部分并具有同等的法律效力。

九、解决协议的纠纷方式：

1、协商解决;。

2、协商不成，可向原告方法律管辖区内法院起诉。

十、本协议自双方签字、盖章后生效，协议一式四份，双方各执两份。

需方：

法定代表人：

经办人：

电话：

开户银行：

银行帐号：供方：

法定代表人：

经办人：

电话：

开户银行：

银行帐号：

销售协议书技巧怎么写篇十七

关于培训方面一个小小误区，数年来一直缠绕着我：培训的时候反映好，培训的效果就一定好吗？但是要清楚，如果培训师在培训的时候总是反响不好，那么培训师又还有什么前途呢？培训师为了现场气氛，为了企业的满意度，造成现在的培训过程基本上就徘徊在：案例、经验、故事、游戏、互动、口号和一些专业知识的培训或总结。在这样的一个培训课程中大家究竟学到了什么，究竟有多少知识能够得以运用，没有人去思索。企业培训组织部门要么埋怨“所找非人”，培训师不合格；要么埋怨销售人员学习能力太差，不能学以致用。

其实，讲师在做销售培训的时候，必须事前对受训学员做出充分的了解，把握他们的需求，知晓他们的短处，不能把自己包装犹如“明星”一般，脱离群众。这样一来，仿佛就是把自己片面的、局限性知识和经验，强压给求知的学员们。一个优秀培训师，必须要是个优秀的咨询师，如果一个培训联学员的需求都把握不住，就知道按照自己的讲义，按照自己的套路，按照自己的经验灌输给学员，无论当时反映是如何激情、激烈，事后难免留下“一场欢喜一场空”的遗憾。

据生理专家分析：人的大脑分两个半球，左脑和右脑。右脑产生的是感性直观的认识，左脑是理性逻辑认识。右脑是很容易对问题产生好恶，而左脑却必须通过分析、归纳等逻辑思维一个过程，对事物的认识需要一个时间阶段。所以培训师在培训时，不得已制造那些故事、案例、互动、游戏等气情节，目的是为了能够在学员的右脑中造成影响或好感，给学员留下深刻印象，得到个好评，至于学员学习后的应用效果如何，那是学员他们自己的事情。

人的右脑针对情感方面，所谓模糊意识，感性思维、激动、冲动、热情等都是右脑所支配的。这就是许多销售人员在接受培训过程中，先是激动、再是冲动，最后懒得动的原因了。人的左脑多考虑是的需求、利益，逻辑推理，理性思维。所谓的深思熟虑、客观评价都是来自左脑的杰作。这也是许多销售人员在培训几天后埋怨企业选择的培训老师根本不懂他们的需求，培训就是“忽悠专家”，在通过不断的鼓掌、泪水、拥抱、呐喊、讲故事等表演的一场闹剧罢了。

其实，销售人员的培训总的来分应该为两大类：一类是关于性格改造工程的培训；一种是关于销售技能或管理提升！为什么要分为这两类方面的培训呢？许多成功学、潜能学的大师所推崇的学说，其实就是在改造人性格的一项工程，这项工程任重道远，不是一时半下就能提高销售业绩的。因为性格是很难改变的，可以说是天定得，就像《亮剑》李云龙的性格，他的领导仅仅是惩罚他，从来没有试图改变他的性格，试图改变意味的将是“戕害人才”或者“徒劳无功”。为什么许多学习成功学的人很难成功和或者很难做好销售，有的搞成神经病了。所以如果针对销售人员的作些成功学、潜能学等方面的培训，最好是针对那些刚入职的销售人员进行，给他们一种理想、一种幻觉来坚定他们的意志和决心，调整他们面对突发困难得信心，但必须结合系统性的销售技能提升，而且以此为主。

对于那些久经沙场的销售人员，若想通过培训改变他们的性格，或者通过拓展训练改变他们的心态或者性格，简直是对牛弹琴。对于这样的销售人员，那培训应该从何入手呢？制度、流程、技巧、心态等，对他们来说是司空见惯的事情，再培训还是老样子，依然按照惯例出招，依靠自己经验和常识处理事务，但是面对超越自己能力范围内棘手问题，往往无能为力，做出越轨行为，“坑蒙拐骗”的伎俩都会用上，只要能完成任务，根本不会在乎客户的抱怨或投诉，根本不会在乎企业领导的批评，依然我行我素。其实呢？他们内心也有痛楚，使用常规办法，就无法完成公司下达的任务指标，但眼前又苦苦寻找不到良策改变这种现状。所以他们最希望获得能和自己产生共鸣的销售心得进行分享、学习，提升自己。所以面对这样销售人员，培训老师必须具备很强的实战能力，在做出培训前必须和他们沟通交流，了解他们的真正需求，才能对症下药，为他们提供解决问题的策略或方法，才能做出有效的培训。所以，培训老师在任何一场培训前都不要设计出定性的课件，不可以用自己固定课件内容或思想到处忽悠，误人子弟。培训老师在培训之前必须要走进要培训的对象，不可把自己包装的像个明星那般神气和骄傲，别忘了一旦脱离“人间烟火”，就会难以理论联系实际，就会难以明确他们的需求，就会难以制造实效型的课程，毕竟实践是检验真理的唯一标准。培训老师在一场培训师必须要把自己当成医生或咨询师，培训才会走上实处，才会掷地有声的产生效果。