每一次总结都是我们进步的机会,我们要善于总结经验教训,不断提高自己。总结的语言要简练有力,避免使用太多废话和空洞的词句。下面是一些总结的范文,供大家参考和借鉴。
餐饮后厨奖罚范文简短篇一
为加强食堂管理,不断提高服务质量,改善职工生活,特制定本制度。
一、食堂工作人员要认真负责,热情服务,不断降低成本,提高饭莱质量,虚心听取就餐人员的合理化意见,做到不亏不盈。
二、严格按照食品卫生法搞好食堂及个人卫生,定期进行体格检查;不采购、销售腐烂变质的蔬菜食物,杜绝食物中毒事故。
三、食堂工作人员要严格遵守总公司各项规章制度,不得损公肥私,不徇私情,不准就餐人员欠帐,一律凭票就餐,不准使用现金.食堂账目要做到日清月结。
四、食堂不准为个人开小灶,办酒席。
五、食堂要设生、熟刀板,有防尘、防蚊蝇措施。出售熟食要使用专用器具,对地面、餐桌、蒸笼及各种炊事用具都要经常擦洗。
六、遵守就餐时间,机关食堂对因工作不能按时就餐的,做到随到随做,热情服务。
七、食堂要有纱门纱窗,有防蝇灭鼠措施,保证职工的`身体健康。
餐饮后厨奖罚范文简短篇二
2、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙)。
3、仪容仪表不整和个人卫生不好、
4、楼层内奔跑,大声喧哗、惊扰和影响客人用餐、
5、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格、
6、未按规定及时关闭空调,电视,主灯及水龙头、造成浪费、
7、拒绝管理人员进行检察工作岗位、
8、不严格按照操作标准进行工作、
9、进出厅房时不敲门和反手关门、
10、工作期间随意去洗手间、
11、酒店组织活动或培训,未经批准擅自空岗和缺席、
12、电话铃声超过3声未接听,而且不使用礼貌敬语、
13、未经批准私自为客人外出购物、
14、将就餐客人姓名,职位随意外泄他人、
15、见到客人不主动问好和行礼、
16、上班前食用刺激性较大的食品,并口腔带有异味、(如:蒜,葱等)。
17、未经批准私自离岗,串岗、
18、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点、
19、见到上级和同事不打招呼、
20、未按规定时间到岗站位、
21、面对客人无表情或埋头工作、
22、不做好备品或备品不足、
餐饮后厨奖罚范文简短篇三
一、奖励:
1、受客人书面表扬3次~7次,在原奖金系数上提高0.2,7次以上提高0.5。
2、销售业绩前十名,按销售额来计算。
3、受公司通报表扬的,视情形在原系数上提高0.3~1。
4、被评为a级的员工,当月可在原系数上提高0.2。
5、被评为优秀员工或管理人员称号,可在当月奖金系数上提高0.5。
6、各店经理可视情况对工作表现好的员工给予提高奖金系数0.1~1。
7、总公司将拿出当月奖金的8%作为对平时工作表现突出的员工奖励基金。
二、处罚:
1、凡旷工者,取消当月全额奖金。
2、事假1天扣当月奖金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消当月全额奖金。
3、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明,1天以内,手续齐全者不扣;1天~3天手续齐全扣20%;3天以上~7天以内扣50%;7天或7天以上扣全额奖金,凡手续不齐者按事假处理。
4、迟到、早退、脱岗每次扣5%。
5、顶撞上级、不服从领导安排,扣10%~当月全额奖金。
6、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者,扣当月全额奖金。
7、恶意阻碍公司物品回收的,扣当月奖金的50%。
8、隐瞒事实真-相的、知情不报者,扣10%~当月全额奖金。
9、客人投诉3次以内扣1%~20%,3次以上(含3次)扣当月全额奖金。
10、凡代打卡者,一经发现扣当月全额奖金。
11、除此之外,店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%~100%奖金。
为引导员工积极向上,严明劳动纪律,维护餐厅正常的经营管理秩序,奖优罚劣,促进经营管理工作的开展,制定本条例。
第一章 奖励
第一条 奖励的种类分为:精神奖励和物质奖励;
第二条 精神奖励包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖;
第三条 物质奖励包括:发放奖金、晋升工资;
第四条 在下列行为之一者给予表扬并发给50元以上100以内的奖金;
(2) 完成上级交办的重要工作事项,效果突出,受到上级领导肯定和好评的;
(6) 团结互助、关心他人和集体,当月为员工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(9) 加班加点不计报酬、不要补休,当水累计达3个工作日及其以上的;
(10)积极举报违纪违法案件,经部门经理室核查,情况属实的;
(11)完成任务好,当月受到公司领导表扬3次以上的;
(12)工作表现突出,在部门进行的评选活动中,被评定为部门优秀员工的;
(13)其他类似于上述行为,应予奖励的。
第五条 有下列行为之一者,给予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金:
(1) 工作态度好,服务优良、当月受到酒店书面表扬5次(含5次)以上的;
(2) 拾金不昧,及时奖物品上缴并帮助查找失主,金额在3000元以上;
(3) 见义勇为,及时制止违法犯罪和各种破坏活动,抓获犯罪嫌疑人的;
(5) 当月做好人好事5次(含5次)以上的;
(9) 爱护公物,在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的;
(10)一贯工作表现突出,全年被评为区域优秀员工达3次(含3次)以上的;
(11)在年终考核中,考核等级为优秀的;
(12)其他类似于上述行为,应予奖励的。
第六条 有下列情形之一的,将给予通令嘉奖并考虑申请晋升工资;
(1)在年终优秀员工评比中被评选为酒店优秀员工的;
(2)在酒店精神文明和企业文化建设中,作优异成绩,受到酒店或上级有关部门表彰的;
(3)维护酒店利益,使酒店避免直接经济损失,成绩突出的;
(5)拾金不昧,及时、主动地将物品上缴部门或归还失主,金额在5000元以上的;
(6)全年受到客人书面表扬10次以上,事迹突出的;
(7)其他类似于上述情形,应予奖励的。
第二章 处罚
第八条 处罚种类:分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退;
第九条 违反公司及餐厅规章制度情节较轻,够不上行政处分的,处以罚款。
罚款从本人工资中扣除;
第十条 给予行政处分的,如有必要,可以同时处以罚款,当月发生违章违
纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分;
第十一条 有下列行为之一的,首次处以口头警告,2次及以上处以书面警告及罚款:
(1) 不按规定位置佩戴工牌或员工证的;
(2) 上班不穿工服或不按规定着装的;
(3) 仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的;
(4) 谈吐和举止粗鲁的;
(5) 缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事,不打招呼、不讲礼貌的;
(6) 言行不文明,在工作中不使用礼貌用语的;
(7) 当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的;
(8) 当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的;
(9) 当月上下班不按规定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求别人代打卡的;
(11)乘客用电梯或使用客用洗手间的;
(12)穿工作制服离店的;
(13)上下班不走员工通道的;
(14)上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的;
(15)当班时擅离岗位的;
(16)当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的.;
(17)在上班时间吃零食的;
(18)参加会议无故迟到的;
(19)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的;
(20)攀越围墙、栏杆、门窗的;
(21)在更-衣柜内存放酒店用品的;
(22)下班不离开酒店,无故在酒店逗留的;
(23) 本部员工在营业场所消费、娱乐的;
(24)在工作岗位大声喧哗或聊天的;
(25)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;
(26)未按要求完成工作任务,情节较轻的;
(27)工作粗心,出现轻微事故或遭到客人口头投诉的;
(28)管理人员、督导不力,产生工作事故,负有领导连带责任的;
(29)管理人员有侮辱、体罚员工行为,遭到投诉的;
(30)其他类似于上述情形,应予处罚的。
第十二条 有下列行为之一的,并处以书面警告及通报批评并罚款:
(1) 当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的;
(2) 伪造病假单,骗取病假或编造理由,骗取其他假期的;
(3) 请假超过规定时间一天以上的;
(4) 损坏公物和客人物品,价值在500元以内的;
(5) 对宾客不礼貌,与宾客争辩的;
(6) 拾遗不报,金额在500元以内的;
(7) 服务质量差,业务技能不熟练,未能及时为客人提供满意服务,遭到客人投诉的;
(8) 私自向客人索取小费,物品或其他报酬的;
(9) 不服从工作安排,不行上级指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任务的;
(11)违反操作规程,给酒店造成损失金额在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及时发现和排除事故隐患,给酒店成损失的金额
在1000元以下的;
(13)搬弄是非,诽谤他人,影响团结的;
(14)侮辱、谩骂、恐吓他人,影响恶劣的;
(15)当班时擅自离岗,给工作带来影响的;
(16)携带酒店物品离店的;
(17)上班时睡觉的;
(19)使用酒店电脑玩游戏的;
(20)下班或离岗,不锁门或忘记关闭电源、水龙头开关的;
(21)铺张浪费,不节约水、电给酒店带来损失的;
(22)在酒店工作和生活区域乱写乱画的;
(23)损坏酒店及餐饮部声誉和形象,情节较轻的;
(24)违章违纪不接受教育或处罚的;
(25)参加会议无故缺席的;
(26)其他类似于上述情节应予处罚的;
餐饮后厨奖罚范文简短篇四
一、纪律处分部分的纪律处分包括口头警告、书面警告、最后警告、辞退或开除四种。
口头警告。
1、进出酒店拒绝保安部员工的检查。
2、上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
3、上班不佩带名牌工卡。
4、上班时不整,如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩带除婚戒之处饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
5、上班迟到、早退。
6、不按指定的员工通道出人。
7、上班打私人电话或私自会客。
8、上岗前或下班后无故在酒店内逗留。
9、在公式区域逗留串岗,使用客人设施。
10、与宾客交谈有不礼貌的行为举止。如在宾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
11、上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
12、下班时间私自穿制服在酒店内消费。
13、随时吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
14、在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嘻笑唱歌。
15、工作时服务效率差,工作粗心。
16、在非吸烟区吸烟。
书面警告。
1、一个月内迟到早期三次。
2、旷课一天。
3、工作天认真,纪律松懈,工作时间听收录机或看电视等。
4、对上级有不礼貌言行举止。
5、不服从上级的合法合理命令。
6、与宾客发生争执或对宾客不礼貌。
7、工作疏忽使用酒店财产受到损失。
8、擅自动用宾客使用的物品或器具。
9、擅自翻动宾客物品。
10、出示假病假条。
11、未经部门经理同意擅自调班、调休。
12、严重违反酒店员工餐厅或宿舍管理条例。
13、非工作需要,未经同意进入客房。
14、擅离岗位。
15、当班时打瞌睡,干私活。
16、泄露酒店机密。
17、工作时间喝酒或酒后上班。
18、对可能发生的.事情不汇报或隐瞒。
19、违反酒店的安全条例与安全。
20、将宾客、同事财物失、破坏,却没有及时上报,对调查提供假信息。
21、未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、宾客或其它员工财物。
最后警告。
1、一个月连续旷工三天。
2、在酒店内挑拨打架事件。
3、未经许可擅自使用酒途电话、传真机、复印机和电脑等。
4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。
5、拒不接受上级或有关部门的调查。
6、损坏宾客与酒店财产。
7、对聚众赌博或其它违法行为知情不报,不规劝,互相包庇。
8、管理不善,造成酒店严重损失。
9、违反安全防火规章,造成事故隐患。
10、利用公职谋私利。
11、私自经商,倒买倒卖。
12、向宾客索取财物、小费等。
13、偷钱、伪造单据、与宾客串谋损害酒店利益。
14、传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。
15、酗酒、赌博。
开除或辞退。
1、当班时间在酒店内饮酒。
2、在酒店内销售私人物品。
3、服务态度恶劣,受到宾客局面投诉并经调查属实。
4、偷窃财物,未构成犯罪的。
5、私换外币。
6、涂改、假造单据、酒店公文,搬弄是非,诽谤他人,影响团结。
7、在酒店范围内打架斗殴。
8、调戏女性,做不道德的交易或其它流氓行为。
9、蓄意破坏设备设施。
10、未经批准,私自兼职。
11、不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。
12、玩忽职守,违章操作给酒店造成经济损失和责任事故。
13、因管理指挥不当,造成宾客对问题进行投诉并经调查属实者。
14、在酒店内外有损害酒店形象的言行及时执行。
15、丢失酒店重要钥匙、印章、单据。
16、明知险情却不及时报告,或接到命令后未及时执行。
17、经常违反酒店规定,屡教不改者。
18、触犯(治安管理条例)及国家任何法律。
备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,最后警告扣200元。以上提及的种种为仅举例,过失行为不局限于以上所列的范围。
二、奖励部分。
奖励形式有:酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖、晋升工资或职务。
奖励行为。
1、拾金不昧者,为酒店赢得声誉。
2、维护酒店正常秩序,揭发、检举坏人坏事。
3、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公。
4、积极参加培训并获得优异成绩。
5、全年出满勤,安全无事故,表现良好。
6、为宾客提供优质服务,工作积极、认真负责,受到宾客表扬。
7、发现故事苗头,及时性汇报,防止重大事件发生。
8、严格控制开支,节约费用,成绩显著。
9、在技术革新、设备发行方面作出贡献。
10、为酒店的发展和的提升提出合理化的建议,并经实施有显著成效。
11、为保护和抢救国家、酒店、宾客财产及生命安全奋不顾身。
12、在技术考核方面成绩特别优秀。
13、努力拓展业务,使酒店取得较好经济效益。
14、在其它方面有突出贡献。
餐饮后厨奖罚范文简短篇五
1、对厨房有突出贡献者,根据实际情况奖10分。
2、每组推出新菜品者,经领导认可后,每个菜奖5分。
a、出勤方面。
1、未按规定请假,扣5分以上。
2、不按时上班,迟到一分钟扣2分,迟到十分钟之内扣10分,十一分钟到二十分钟扣20分,二十一分钟到半小时内扣50分,迟到一小时以上者作旷工半天计。
3、未经许可不上班一律作旷工处理。
4、借故请假或请假理由不实者,据实际情况轻重扣30分以上。
b、方面(每项一次5分)。
1、工作服和工作帽不干净。
2、在厨房穿拖鞋。
3、在厨房不穿工作服,不戴工作帽。
4、各组卫生不达标。
5、灶上和炉圈卫生不达标。
6、头发过长。
c、纪律方面。
1、在厨房抽烟,扣5分。
2、不服从安排,扣5分。
3、中午值班睡觉,扣5分。
4、中午值班打牌,扣5分。
5、带非工作人员进厨房,扣5分。
6、无关人员到厅面,扣5分。
7、擅自离岗者,扣5分。
8、偷吃厨房食物,扣5分。
9、偷拿厨房食物,照价赔偿并扣10分。
10、中午值班时煮东西吃,扣10分。
11、电话请假,扣10分。
12、员工吵架,扣25分;如有打架,按公司规定开除,当月工资和押金不予结算。
d、操作方面。
1、野蛮操作,扣10分。
2、不按规定操作,扣10分。
3、菜品不合格,每道菜扣5分。
4、损坏厨房用具和厨具,按原价赔偿,扣10分。
5、各组用具和食物未按要求摆放,扣10分。
e、节约与维护方面(据实际情况轻重每项扣10分以上)。
1、浪费原材料。
2、造成食物变质不能使用,照价赔偿并按轻重情况扣分。
3、造成冻库和冰箱食物变质,照价赔偿并按轻重情况扣分。
以上不完善之处,视实际发生的情况由部门负责人添加或更改,逐步使其完善,每分为人民币贰元,由所属部门在其本人签字后在工资中扣除。
餐饮后厨奖罚范文简短篇六
1.工作散漫,粗心大意。
2.在工作中未能使用礼貌用语。
3.当值期间睡觉者,或传菜闲聊,致使顾客投诉上菜慢者。
4.上错菜、点错菜(造成后果,还需赔偿损失)。
5.对工作不负责任,造成跑单。
6.餐具不卫生,引起客人投诉,对上级,对客人不礼貌者,或向客人索要小费者。
7.欺骗上司,拾得他人财物不及时上交者(不上交者开除)。
8.擅离工作岗位,经常迟到或早退者(上下班要签到、签退)。
9.不服从领导安排,顶撞上级者,每次罚款5元,直至开除。
10.摆弄事非、诽谤他人,搞小圈子,及未按饭店节能规定,关闭各类能源,造成损失。
11.不按值日表及值日要求者。
12.不爱护公物者(花、餐具、桌椅、地面、墙面等)。
13.工服不勤换洗,指甲、头发不按要求修理者。
以上各条自觉遵守,有过失者,每次罚款5元—100元不等,根据情节轻重而定。
餐饮后厨奖罚范文简短篇七
本餐厅为了更好地提高员工的积极性,采取奖勤罚懒的制度,具备办法如下:奖励条例:
一.员工在当月按考勤办法做到全勤者,可获得全勤奖,奖金为一百元。
二.本餐厅为提高员工的积极性鼓励员工的上进心,提高员工的服务质量,设立优秀员工奖,员工通过考核评比被评为优秀员工者可获奖金为二百元。处罚条例:(以下条例每一分等于一元)。
一.仪容仪表不整者扣五分。
二.上班不穿制服者扣五分。
三.上班时间不经上司同意离岗者、办私事者扣十分。
四.迟到、早退者五分钟扣十分,五分钟以后每一分钟扣一分,迟到十五分钟扣除当天的工资。
五.代他人签到签退者扣十分。
六.上班看电视、报纸、杂志者;未经同意接私人电话者扣十分。
七.上班吃东西、抽烟、聚堆闲谈者扣十分。
八.工作散漫、粗心大意者扣十分;严重者扣五十分嬉笑打骂者扣二十分。
九.不服从上司指导或上司安排者扣二十分。
十.因工作需要培训、开会、大搞卫生不准时到席者扣十分。十一.偷吃客人剩余食品或餐厅食品者扣五十分。
十二.如客人走单,由接待人负责全额赔偿。
十三.本餐厅的餐具消耗率为10%/月,超过本消耗率由楼面部按原价赔偿。十四.卫生检查不合格者,视情节严重扣二十——五十分。十五.未经上级同意擅自使用餐厅用具者扣五分。
十六.在餐厅内,如在没客人的情况下擅自打开空调者扣一百分。十七.如客人要求取消某一菜肴,服务员已通知了厨房但没在单上取消,而导致收银多收客人钱者,扣菜肴原价的10%。
十八.公然在餐厅、宿舍赌博或进行违法活动者一次扣三百分,严重者交公安机关处理。
二九.屡次违反规章制度、得失客人者视情节严重处以扣除五到二十分,严重者予以开除。
二十.打架斗殴者,按情节罚二百至一千,主动动手者五百起步,参与者二百起步。
扣分制度:
上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌,工装不清洁或破损者发现一次扣5分。
对个人仪容、仪表不认真对待。5分。
当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。10分。
私吃客人遗留食品或酒店赠品。5分。
不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。5分。
当班时打盹睡觉者。20分。
未经许可,随意玩弄场内设施者。10分。
工作散漫,未及时向客人提供合理服务。10分。
当天没按指定岗位打扫卫生者。10分。
对客人服务礼貌不到位者。10分。
大扫除无故缺席。20分。
当班期间不注意言谈举止大声喧哗,讲不雅语言。20分。
未经同意离开工作岗位而无合理解释或营业期间无正当理由早退者。每项扣10分。
当班时间聚堆说笑,嚼口香糖,聊天,吃东西,大声喧哗,干私活,接打私人电话,看书报杂志,打闹,嬉笑,每项扣10分。
逗留他处偷懒或闲聊,无故串岗(离岗)或私自会客而怠慢工作者。5分。
点菜(开单)或送食品时出现差错。5分。
在营业场所奔跑者。10分。
乱写乱画破坏公共设施,5分。情节严重照价赔偿。
客人进入餐厅,不按规范招呼服务客人,迎宾员不到位,服务员不及时到位,发现一次扣5分。
不按规范站立或站立时间未准时,站位不规范每项扣5分。
未及时清理空瓶、空箱、空碟补充餐具不及时发现一次扣5分。
接听电话不规范或不礼貌。5分。
遇到客人无主动问候意识。5分。
在岗期间喝酒、赌博、吸烟、吵架斗殴、造谣生事,破坏团结带来恶劣影响者,一项扣20分以上。
擅自张贴或涂改酒店通告或指示,一项扣10分。不爱护公物、对物品造成损坏者根据轻重扣10—20分,损坏物品按价赔偿。
工作差或服务欠佳,客人提出需要帮助无回应,受到客人投诉者,一项扣10分。
发表虚假诽谤性言论而影响客人或酒店同事声誉者每项扣5分。
私自领用客人存酒拒为己有者,扣5分。
病、事假不可以用当月休班替代,超休1天扣1天。
开餐前、后请假1小时扣20分,开餐中,请假1小时扣40分。
旷工一次当天考核0分,旷工1天除扣三天工资外另扣当月平均分数20%分。
女员工上岗未画淡妆、浓妆艳抹或喷洒香水味较浓的每发现一项扣5分。
上岗时间佩戴首饰(结婚戒指除外)、留长指甲、涂指甲油发现一项扣5分。
要求员工不留怪异发型,女员工发不过肩前额不过眉,男员工不留鬓角、胡须,不符合要求者一项扣10分。
吃带用异味的食品后上岗,发现一次扣5分。
对客人投诉或突发事件未能及时圆满解决并不及时上报领导,一次扣10分。
操作声音过大,一次扣5分。
对客人服务时不使用礼貌用语者,对客人不热情或出现撵客现象者一次扣10—20分。不服从工作指令,当众与领导顶撞扣50分。
工作中发现违纪现象不及时报告,欺上瞒下,谎报事实真-相者扣20分。
未经经理批准擅自给客人加菜,加酒水者扣15分。
对客人就餐要求,传达有误,一次扣5分。
房间或地面有滴水、垃圾未及时清理一次扣5分。
离岗前,不检查水、电、气等安全情况,一次扣负责人10分,发生事故由负责人负责。就餐器具不洁净,一项扣5分。
检查卫生一项不合格扣5分。
奖励制度:
努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。奖20分。
为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。50分。
讲诚信,拾金不昧者。10分。
工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。30分。
工作主动,热情受到客人表扬的一次奖10分。
有合理化建议提出,一次奖10分。
对部门或单位有较好影响的.工作或受到总经理的表扬,一次奖20分。
每星期一检查卫生合格者一次奖50分。
1、准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按集团相关规定处理。
2、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必须由本人送达,如有特殊情况,可亲属代送。
3、上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女餐饮员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男餐饮员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。
4、站位期间,站位要端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。
5、要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼。
6、上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机,上下班必须走餐饮员工通道,不可走前门,不得进入吧台重地。
7、上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯,客用楼梯,客用洗手间等)。
8、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
9、熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
10、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。
11、内部餐饮员工的私用物品不可带入餐厅,统一放在更衣柜。
12、当班领班及值班人员必须检查好灯,门窗,排风,水电及卫生;
13、餐饮员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。
14、下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,要有层级管理,不得顶撞,争吵。
15、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
餐饮后厨奖罚范文简短篇八
1、岗前检查仪容、仪表,不符合要求者下岗整理。
2、吧台酒水员发放酒水时,必须见单发货,如盯台压无单要货,酒水员应拒绝其要求。
3、每日填写“进销存”报表,做到帐目清晰。
4、每餐后与收银对帐,做到帐目一致。
5、如有退酒水现象,酒水员必须见货,由领班或盯台员划单,酒水员不得与收银共同作弊,一经发现,严肃处理。
6、吧台人员要及时向前台反馈信息,通知新到品种和推销品种,防止积压酒水。
7、酒水员应端正工作态度,若无故拒绝盯台员的合理要求,一经发现,罚款10元。
8、酒水员上班时间与前台员工一致,下班时间与收银员一致。(必须等所有帐目结清后,方可下班)。
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