发邮件协议书汇总 发送邮件协议和接受邮件协议(七篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

发邮件协议书汇总一

本课的教学思想是“教为主导、学为主体、练为主线”，结合本节课教学内容具备实时性，开放性等特点，我采用了基于网络环境下“任务驱动，强化实践；小组探究，情感共鸣”的教学模式，充分利用已有的视频动画让学生自主探究与合作学习，充分利用多媒体投影系统适时地展示问题、温馨提示、布置任务，同时，利用互联网在线功能实现跨时空信息交流，鼓励学生对在实践过程中遇到的问题分小组展开讨论，共同寻求答案，既掌握了知识的学习，又增强了交流和协同工作的能力。

在《中小学信息技术课程指导纲要》的初中教学模块五《网络基础及其应用》中的第四个内容“电子邮件的使用”中要求掌握电子邮件的基本使用。《电子邮件》是《信息技术（八年级上）浙江教育出版社》第二单元“网上交流”中的第一课内容，是整册教材的第六课。本节课的内容以探究学习方式了解电子邮件的原理、体会电子邮件的特点、理解电子邮件地址格式及意义，并学会用web页方式收发电子邮件。

本课的内容主要由电子邮件的工作原理、电子邮件的地址、申请免费的邮箱、电子邮件的收发四部分组成。

从本课开始至第八课，都是以探究的形式学习电子邮件的相关知识。考虑到学生在小学阶段已接触电子邮件并有web页收发电子邮件的经历，在初中阶段需要了解一些关于电子邮件的工作原理来增进知识量。接着在web页收发电子邮件的基础上深入一步，使用foxmail客户端软件，让学生更方便地收发电子邮件。

本课的教学对象是初中二年级学生，学生经过一年时间的学习，对计算机知识已有一定程度的了解，也具备了一定的上机操作能力和上网能力，但学生的差异水平较大，有少数学生电脑操作很熟练，但大部分学生操作水平一般，他们对网络、网址也是不怎么熟悉，打字的速度也不甚理想。

为激发学生的兴趣，实现学生间的自主、合作、探究，学生在学习过程中采用了观察视频、动画的个人与小组探究、根据教师提出的问题进行讨论探究

（1）知识目标

a、使学生掌握如何在因特网上申请免费的电子邮箱；

b、使学生初步掌握在因特网上收发电子邮件。

（2）能力目标

a、培养学生的实践动手能力，提高学生的信息处理能力；

b、培养学生的自主学习、自我探讨的能力及协作的能力；

c、培养学生的创新能力。

（3）情感目标

a、增强学生的团结协作精神；

b、创设一个和谐、愉快的氛围，让学生学习必要的信息技术知识，提高学生对《信息技术》课的学习兴趣。

确定以上目标的原因：

本节课的课题是《电子邮件》，因而最基本的要求就是要使学生学会如何申请免费的电子邮箱和初步掌握在因特网上收发电子邮件。通过学习和具体实践，提倡学生自主学习、相互协作去探索和发现更多更好的申请免费邮箱和收发电子邮件的方法，培养学生的自主学习、相互协作和动手的能力，提高信息处理的水平。

另外，每个学生所掌握的知识水平差异较大，有些学生在这以前通过别的途径已经学过，可能已经非常熟练了，而有的学生还是第一次接触，为了能使大家共同进步，培养学生的协作、团对精神。因此，创设一个和谐、欢乐的氛围，让学生们相互帮助、相互学习是很有必要的。在这样的环境下，也是非常有利于激发学生学习《信息技术》课的兴趣。

要实现在因特网上利用电子邮件与他人进行交流，就必须有一个电子信箱和如何利用邮箱进行信件的发送和接收。因此，我认为本节的重点是如何申请免费的电子信箱和如何利用邮箱进行邮件的发送和接收。

（１）申请免费的电子邮箱：要实现电子邮件在因特网上的收发，首先要有一个邮箱。而目前很多网站所提供的邮箱是收费的，因此如何申请一个免费的电子邮箱是本节的难点之一。

（2）“附近”的添加：在发信时要附带发送的“附近”，刚接触的学生不知道如何添加，它也是难点之一。

１、教学方法：演示法、任务驱动法和巡堂辅导法

为了比较好的让学生达到预期的目标，根据不同的要求，我分别采用了演示法、任务驱动法和巡堂辅导法去帮助学生学习、消化和掌握内容，提高学生的学习兴趣，激发学生的求知欲望，发挥学生的主体作用，体现老师的主导作用。通过演示，在任务驱动下，在老师的巡堂辅导下，使学生学习到相关的《信息技术》知识和操作技能，进而培养学生的自学能力与动手实践能力。

2、本节是动手实践操作为主的一节课，因此，在学生进行学习操作的过程中，我允许邻桌的学生相互交流、探讨，创设一个和谐、愉快、活跃的氛围，以学生为主体，始终引导他们“自主学习、相互协作”，让他们带着浓厚的兴趣与求知欲望去进行学习和操作。通过自主探索获取知识和技能，通过相互协作扩展知识面和发现更多的操作技巧，努力提高自身的知识水平。

（1）为了能让学生进行操作练习，必须使所有学生用机都能连接因特网；

（2）为了确保演示过程准确无误，老师要事先操作在指定网站如何申请一个免费邮箱的过程；

（3）为了使演示能顺利进行，要确保“教学控制系统”能正常使用。

（一）创设情境、激情导入

通过电子教室向学生播放一段flash动画《小猪兄妹的故事》，通过动画，学生知道了比传统写信方式更方便、快捷、电效的电子邮件，激发了学生的学习兴趣，从而引出我们本节课的主题就是申请一个免费的电子邮箱并学会在web方式使用电子邮件与人交流信息。

设计思路：通过flash动画引发学生对电子邮件的兴趣，在此过程中，教师进行适当的课堂走位，发现学生们是否使用过电子邮件，并让使用过的同学做“小老师”，引导大家探究。

（二）引导学生，探索新知

根据刚才的动画flash，提问学生，并且得出

1、电子邮件的定义

2、电子邮箱地址的格式

教师：在幻灯片上展示问题，判断下列哪项是正确的e_mail地址：

a、pepole.

b、@

c、people@

d、teacher@sina

并指出用户名和邮件服务器名，他们是否唯一？

从而得出电子邮件地址的格式。

3、申请免费电子邮箱

教师：我们小组成员非常聪明，下面，我们进入最关键的一步，注册免费的电子邮箱，并在其上收发邮件，若有邮箱的同学可直接收发，并当小老师，教教不太会的同学。请同学们结合视频动画来进行探究，同学们进行申请电子邮箱和电子邮件的收发操作。（屏幕上提示怎样操作动画和帮助文档）

结合课本和老师下发至每台学生机上的申请邮箱动画各组进行自学探究。

教师：关注注册情况及收发情况。

（若存在较大的问题，请同学演示，若没有什么问题，则不需要演示。）

教师：屏幕上强调注册免费邮箱之时，一般情况下用什么作为用户名和密码较好？

（三）第二轮任务

教师：前面，我们各个小组已成功地解决了发e－mail的工作，现在请我们同学看第三个课堂任务，大屏幕展示任务书：

完成探索思考的三个小题,将答案写在问题后面,该文档保存至桌面,将课堂任务以附件形式发送至老师邮箱.

收件人：scjhzyq@

主题:自己姓名

正文内容:不填

插入附件:c:

探究思考

1、如果对方不在线，邮件能发送出去吗？

2、我能自己给自己发邮件吗？（只有一个邮箱）

3、电子邮件的工作原理是怎样的？

教师：碰到不会的难题，可以运用我们上学期学过的搜索引擎去寻找。

学生：积极回答问题。

教师：我相信同学们做的都很好。（运用课件自己讲解三个问题的答案）但是如何将这个课堂任务一附件形式发送呢？

利用教学控制系统，先把学生机进行控制，以便使所有学生都能看到操作过程。在操作中我边讲解，边演示，目的是使学生注意力集中，让学生理解、领会老师所做的每一个操作。

学生：看完演示，认真完成任务

教师：巡视、指导、帮助解决学生操作过程中的问题。

（五）延伸课外

教师：强调电子邮件网络社会公德

设计思路：引导学生养成健康、安全的自我防范意识，形成主动、自觉抵制不良信息的习惯。

发邮件协议书汇总二

同学们，老师现在想把这封信发到美国，在这封信发送的过程中会经过哪些环节，看看谁的课外知识最丰富，举手起来说一说。（课件演示情景）

同学们说的非常好，邮寄这封信非常的费事费力而且花费多，联想我们上节课学习的知识，有没有一种方式及省时省力又花费少呢？（学生回答：电子邮件）

这节课我们就来学习收发电子邮件。

提供的教学策略:学生学习收发电子邮件这部分知识，需要学生对比生活中信件收发与网络邮件收发之间差异的情境刺激，激发学生学习电子邮件收发的学习兴趣，因为学生上节课刚学习完邮箱的注册，学生对电子邮箱有初步的认识，具备学习发送电子邮件的知识储备和能力倾向。学生学习收发电子邮件的内部条件即学生对电子邮箱的初步了解。教师需提供的教学策略是让学生了解到电子邮件在生活中应用的广泛性和优越性，在创设的情境中激发学习兴趣。

引领学生认识邮箱页面

介绍收发邮件操作步骤：

1. 发送邮件。

点击写信按钮，在显示的写信窗口中，需要输入“收信人地址”、“主题”、“内容”，点发送按钮即可。教师强调收件人的格式一定要输入正确. 用户名+@+邮件服务器域名发送成功后，页面出现“邮件发送成功”信息。（教师通过示范性的操作、教学媒体的演示使学生了解发送电子邮件的过程，使静态的知识动态化，抽象的概念具体化，为创新动机的形成奠定物化的基础。特别是为学生形成操作策略提供帮助。）

2.收邮件。

进入邮箱后，点击收件箱按钮即可看到所邮件服务器域名收到的邮件（显示邮件主题及发件人地址）点击邮件名称，即可看到邮件内容介绍完操作步骤后同学一定都很着急的要具体操作。

接下来请同学们完成任务一：相邻的两台电脑的同学互发邮件。主题：交流学习经验。

(设计意图：让学生自己尝试收发邮件，教师边指导。学生很容易接受新知识，学习积极性很高。)

思考：自己能收到自己的邮件吗？

学生上机实践，通过亲自实践得出结论。

教师及时布置任务二：请同学们用一句话概括一下自己此时的学习感受，用电子邮件发送给老师，我的邮箱地址是(xzliqinghua@)看哪一个同学最先发给老师。

观看同学发过来的邮件

(告诉大家一个好消息，老师已经在几分钟的时间里收到了很多同学们的邮件)将第一个发来的邮件广播给学生看，让学生尝试到成功的喜悦感。由于时间的关系，课后老师会仔细的看其余的邮件。）

(设计意图：学生在练习中掌握收、发电子邮件的方法。)

提供的教学策略：其实有一部分学生在上节课注册邮箱的过程中已经初步了解了发送电子邮件的操作方法，然而大部分学生对收发电子邮箱操作的知识结构不是很完整，他们了解和掌握的知识不是有结构的，也不是完整的。我们教师需要将接收和发送电子邮件的过程让学生操作体验，让他们学习的知识形成结构，提高学生的思维品质，促进认知能力的发展。

在同学们的桌面文件柜里有一首非常好听的歌，你们想不想听呀（学生回答：想听）但是学生机上没有音箱，怎么办？让学生自己想办法，小组交流，尝试操作。（教师起了一个引导作用，让学生自主探究。）

教师继续布置任务三：给老师发一首好听的歌曲。学生在操作的过程中，请一位歌曲发送成功的同学说说操作步骤。教师强调操作步骤：

使用附件如需随信邮寄文件,则需要进行附件的添加。

添加附件步骤：

步骤一：点添加附件

步骤二：在弹出的“选择文件”对话框中选择需要邮寄的文件。

步骤三：选择好文件后，添加附件下方会把文件显示出来。

提出问题：能不能再添加几个附件呢？（学生回答：可以）

点击“继续添加附件”，用同样的方法就可以添加多个附件。

教师提出问题：音乐能发出去，图片可以发出去吗？

布置任务四：给老师或知道邮箱地址的同学发几幅好看的图片，以便今后的学习中使用！

(设计意图：鼓励学生的合作精神，体验成功的喜悦，树立自信心和进取心)

学生操作，教师指导。

学生完成后教师提问：学习了电子邮件的收发后，它与普通信件的发送比较起来有什么优点？（教师引导说出：快捷，方便，不受空间和时间限制。还可以发送图片，音乐，视频等多媒体材料。）

提供的教学策略：绝大部分学生不知道邮件中附件的概念和电子邮件增加附件的方法，但学生有生活经验，知道生活中不但可以给远方的朋友和亲人寄信和寄物品。我们教师讲授在这一部分知识时，需要将生活中物品类比电脑中的图片、音乐、文本，如果想把这些电脑中文件增加在邮件中发送应该怎么办？让学生产生邮件中增加附件发送的愿望。学生经过自学和探索可以了解和掌握发送附件的操作方法。

教师提出问题：电子邮箱中信件有不同的图标，你们注意到了吗？

通过比较了解不同邮件图标的概念。让学生对比生活中信件的状态，了解各种图标的意义。

今天这节课我们共同学习了收发电子邮件。电子邮件是传递信息的桥梁，平时同学之间，亲戚朋友之间都可以利用电子邮件进行交流。

发邮件协议书汇总三

各供应商，我司从20__年_月_日开始采用网上报价的形式竞标，为了做好这个工作现将各类物资的邮箱及操作方法作如下说明：

一.网上各类物资的邮箱如下：

五金机电

电器类询价 磨量刃具

化工轻化

工业气体

水暖器材

it 产 品

机械类询价 液压类询价 日杂百货

电线电缆

金属材料

非标加工件 轴 承

炉 料

工 模 具

机械设备及配件

电气设备及配件 仪器仪表及配件 非标加工类询价 气动液压设备及配件

从20__年2月1日开始各供应商对每类物资的报价，以电子邮件的形式，通过以上各类物资的邮箱发送;各供应商务必申请一个专门的邮箱用于网上报价，并在20__年1月29日前对以上邮箱各发送一邮件测试;如不发邮件测试的供应商以后如发生收不到邮件的情况视同供应商放弃报价。

由于电子文档不能加盖公章，要求各供应商应对我司提交书面承诺书，承诺书上应写明每个供应商专门用于报价的邮箱网址，并写明对通过此邮箱所报的内容的真实性负责并承担全部责任。承诺书要加盖行政公章。本地供应商于20__年1月30日前将原件送到采购部各相关业务科长手上，外地供应商于20__年1月30日前将承诺书先传真到备案，随后邮寄原件，收件人为各相关业务科长。

二. 报价邮件命名规则：由年月日(开标日)+物料名称(中文全称)+供应商名称(中文全称)组成。如20__0124五金机电衡阳汇尼克机电工程有限公司

三. 供应商报价时必须要按网上的报价单格式报价不能删除或增加任何一行，如某一行价格报不出来就不填但不能删除这一行，标注“红色”的为供应商必填的栏目，标注“蓝色”的描述有异议的就填.，没有的就不填。

四. 进入各类物资的用户名和密码不变。

五. 对以上操作如有疑问请向采购部孙立吾咨询，联系电话：，手机：。

湖南衡阳钢管(集团)有限公司采购部

发邮件协议书汇总四

尊敬的刘老师：

您好!

我叫，是常熟理工学院电气与自动化工程学院自动化专业08级本科生， 通过贵所硕士招生信息介绍和师姐的推荐，我希望能够有机会攻读您的硕士研究生，所以非常冒昧的给您发邮件。万分感激您能在百忙之中抽空看我的邮件，谢谢!!!

我于20xx年参加全国硕士研究生考试，政治60，英语54，专业一108，专业二102，排名20，按贵校该方向的招收人数，我可能有机会参加贵校的复试，本科生期间我成绩优秀，四年来在班级名列前茅，多次获二等以上奖学金，国家励志奖学金及三好生称号，特别擅长plc编程和数学建模。在科研和社会实践都取得了优秀成果，参加过一些科技项目设计，如用plc设计四层电梯、运用汇编和c语言结合编程实现多功能电子报警闹钟，我们团队有三个人，我是组长，主要负责时钟高温报警部分。后来还参加过全国数学建模竞赛，获得了省二等奖。

我在网上查阅了您的有关资料，并看了一些您发表的文章。我对您所研究的课题很感兴趣，所以非常希望能在您的课题组攻读我的硕士学位，我相信通过自己的努力，我能很好的完成硕士期间的任务。

冒昧来信，敬请海涵!学生期待您的回信，谢谢!万分感激 !!!

祝身体健康! 工作愉快!

附件中是我的个人简历和大学四年来的学习成绩表，恳请您多花些时间阅览一下，再次表示最诚挚的感激!

学 生：

xx年x月x日

发邮件协议书汇总五

教材是知识的载体，准确分析教材是上好一堂课的前提条件，因此我先来谈谈对教材的理解。本节课选自甘肃教育出版社小学信息技术五年级下册模块二第8课，主要内容是电子邮件的概念、申请免费邮箱的方式以及收发电子邮件的操作步骤。在上节课的学习中，学生已经学过了如何从网上查找信息，在生活中对于qq邮箱也略有耳闻，这都为教师顺利展开本节内容奠定了很好地基础。

了解完教材，再来谈谈我所面对的学生。我所教学的对象是小学五年级的学生，该学段的学生在课堂上已经可以保持较长时间的注意力，且对于信息技术这类科技含量较高的学科有着非常浓厚的兴趣，同时活泼好动，又有很强的操作欲和动手能力，因此教师应该充分利用学生这一特点，多在课堂上设置一些活动环节，让学生有兴趣参与到整堂课的教学中来。

教学目标是课堂教学的出发点，也是归宿。因此，设置好教学目标尤为重要。我将本节课的教学目标确定如下：

1.知识与技能目标：能够说出什么是电子邮件，能够自己申请邮箱并独立收发电子邮件。

2.过程与方法目标：通过小组讨论并总结收发电子邮件的步骤，提升归纳总结和合作交流的能力。

3.情感态度与价值观目标：在收发电子邮件的过程中感受信息技术的发展对人们生活的巨大影响。

一堂好课要详略得当、张弛有度，因此在本课中，我将申请免费邮箱的步骤设置为教学重点;将信息技术发展对生产生活的影响设置为教学难点。

科学的教学方法能让教学效果事半功倍，达到教与学的完美统一。基于此，我在本课教学的过程中采用的教学方法有：任务驱动法、自主探究法、演示法、讲授法、小组讨论法。

(一)创设情境，导入新课

首先是导入环节，我将提问学生“如何通过网络给朋友写封信，并将上节课做好的‘桥的研究’演示文稿发给朋友”。预设学生结合自身生活经验，会说出“可以利用qq、微信等方式将作品发送给朋友”，此时我会顺势提出“其实我们也可以用电子邮件实现这一过程”，接着向学生演示一遍发送电子邮件的操作，顺势引入本节课——《电子邮件》。

通过向学生演示发送电子邮件的操作，可以让学生很直观地感受到电子邮件相较于传统发信方式而言更加快捷方便的特点，引起学生的好奇心和探究欲，进而很好地带动学生学习的积极性，为后面顺利展开本课打好基础。

(二)任务驱动，讲授新知

在新课教学环节，通过对教材知识结构的分析，我将从以下四个任务进行讲授：

任务一：电子邮件

任务一我将采用自主探究法，首先请学生自己阅读教材，独立归纳出电子邮件的概念、用途、特点并提问，在学生回答后作出相应的总结和补充，引导学生对于电子邮件有一个大体的认识。待学生明白什么是电子邮件以及电子邮件的特点之后，我会进一步提问学生“对比传统写信的方式，电子邮件有哪些优势”，相信学生能够结合自己在生活中对于传统写信方式的认识，准确地说出电子邮件“更加方便快捷”。

请学生独立阅读教材并归纳总结电子邮件的概念，是因为这一部分知识相对比较简单，操作性不强，学生完全可以独立完成这一任务，通过归纳总结还能够很好地提升学生提炼知识点、语言组织和表达能力;请学生对比分析电子邮件和传统邮件并说出电子邮件的优势，能加强学生对比分析和总结概括的能力。

任务二：申请免费邮箱

在这一部分，我将采用小组讨论的方式，首先在多媒体上向学生展示一些关于收费邮箱和免费邮箱的实际事例，请学生自己阅读，阅读完毕后，请学生以前后桌4人为一小组，结合教材内容，讨论并总结收费邮箱和免费邮箱在安全性和信箱容量方面的区别。学生通过对比事例并结合教材内容，能够归纳出：收费邮箱在安全性和信箱容量方面均比免费邮箱更加出色，我从而向学生介绍两种邮箱的区别，并提醒学生养成保护个人信息安全的意识。学生了解了两种邮箱的区别之后，我会提问学生“没有自己的电子邮箱，该怎样给朋友发邮件”，学生能够回答出“需要先申请一个自己的电子邮箱”，进而过渡到对于申请免费邮箱的操作步骤的讲解。讲解前，我将先向学生介绍邮件地址的格式、输入时的注意事项和特殊符号的使用。对于申请免费邮箱的操作步骤，我会带领学生一起，以一问一答的方式，结合教材分析申请免费邮箱的操作步骤：1.在ie浏览器中输入网易免费邮箱的网址并进入;2.在126首页单击“注册免费邮箱”按钮，进入注册界面;3.输入用户名;4.输入其他相关信息;5.注册成功并登陆邮箱。将操作步骤分析完成之后，我再将操作整体示范一遍，然后请学生自己模仿操作一遍。学生操作时，我将在组间巡视指导。

以实例引出收费邮箱和免费邮箱并请学生小组讨论说出二者的区别，可以帮助学生客观地认识两种邮箱的区别，初步形成一种合理的消费观念和保护个人信息意识。以一问一答、师生共同分析总结的方式得出申请免费邮箱的操作步骤，相较于传统的讲授式授课来说更具引导性和趣味性，既可以保证全体学生都能够很好地参与到课堂教学中来，也充分体现了新课改中“学生主体，教师主导”的理念。

任务三：发送邮件

这里我会使用演示法，先进行一次整体的操作，请学生观察并回答“老师在刚才发送电子邮件时进行了哪些操作?整个操作是在邮箱的哪个模块下进行的?”相信学生通过观察能够说出整个操作是在“写信”模块下进行的，并能描述出发送电子邮件的大致步骤为：1.打开126页面，登陆网易免费邮箱;2.在“写信”模块中输入收件人电子邮箱地址、电子邮箱正文内容;3.在“附件”按钮下添加名为“”的附件;4.单击“发送”，成功发送电子邮件。待学生回答完成后，我会及时给予鼓励性评价，并且简单补充两点：1.将同一封邮件同时发给多个人，可以在收件人后继续添加其他收信人地址，也可以采用抄送的方式;2.在发送电子邮件时，可以同时添加多个附件。之后由学生进行操作。

采用先教师示范学生观察，再由学生说出操作步骤的方式展开教学，可以引导学生将注意力集中在教师的操作步骤上，提高学生观察分析和归纳总结能力。

任务四：接收邮件

这里我准备采用自主探究法，由学生自主阅读教材，完成接收电子邮件的操作，之后请一位学生分享其操作步骤。学生通过阅读教材，能够说出接收电子邮件的操作步骤为：1.单击“收信”按钮，选择需要打开的邮件并打开;2.单击“下载附件”按钮下载附件;3.将附件保存到特定的位置。待学生明确操作步骤之后，请学生进行操作。

由于这一部分内容相对比较简单，操作步骤较少，且前面已经学习了接收电子邮件的操作，有了一定的操作基础，因此我采用学生自学的方式展开这一部分的教学，这样可以很好地锻炼学生的自学能力。

(三)巩固提升

请学生给同组的同学发送电子邮件并交流学习心得。

既可以引导学生再次整体回顾一遍本节课的内容，又可以加深学生之间的交流和友谊。

(四)小结作业

小结：请一列学生以“开火车”的方式，从第一个人开始，说出收发电子邮件的第一步，第二个人说第二步，直到复述完整个操作流程。

采用这样的小结方式，既充满了趣味性，学生也乐于参与到这样的小游戏中，又方便教师了解学生对于本节课的掌握情况。

作业：找一找邮箱自带的电子贺卡功能，并给朋友或亲人发送图文并茂的电子贺卡。

现在许多免费邮箱都带有电子贺卡的功能，通过让学生在课后自主寻找该功能的位置，并运用该功能，可以帮助学生在课后进一步加深对于126免费邮箱的界面和功能的记忆，自行寻找也具有一定的探索性在里面，学生通过自主探索新功能，可以加深对于信息技术课程的学习兴趣。

发邮件协议书汇总六

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;

收件人无法拒收的电子邮件;

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;

含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障(内容暂缺)

1.定义与适用范围

_________。

2.承诺

_________。

3.违约赔偿规定

_________。

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7×24小时。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

发邮件协议书汇总七

（一）教材简析：

本课为海南省中小学《信息技术》小学版第五册的内容。本课是在学生已掌握了上网冲浪的基本技巧和学会申请免费电子邮箱、了解了电子邮件基础知识的基础上安排的新授课。本课内容丰富，灵活有趣，实用性强，既可培养学生学习兴趣，又可使学生在使用信息技术时学会与他人合作，并能利用网络与他人交流沟通，帮助学生进一步学会借助信息技术手段解决实际生活问题，提高学生综合应用能力，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

（二）教学目标及重难点分析：

1、教学目标分析：根据大纲对小学阶段的目标要求以及教材的特点、学生的智力发展水平及知识经验和情感需求，我确定了本课的教学目标：

（1）知识目标：让学生通过积极自主探索，初步掌握收发电子邮件以及删除电子邮件的操作方法。培养学生运用电子邮件与他人沟通、获取、交流信息的能力。

（2）能力目标：

a、培养学生的实践动手能力，提高学生的信息处理能力；

b、培养学生的自主学习、自我探讨的能力及协作的能力；

c、培养学生的创新能力。

（3）情感目标：

a、增强学生的团结协作精神；

b、培养学生遵守网络道德，争做文明的网络小公民。

根据以上的教学目标，我确定了本课的重难点：

2、重、难点分析：本课的教学重点是撰写、发送以及接收和阅读邮件，难点是带有附件的电子邮件的收发。可适用多媒体网络教学系统“窗口教学”功能进行演示，给出及时、直观的指导，让学有困难的学生同步跟进，从而突破难点。

１、教学方法：演示法、任务驱动法和巡堂辅导法

为了比较好的让学生达到预期的目标，根据不同的要求，我分别采用了演示法、任务驱动法和巡堂辅导法去帮助学生学习、消化和掌握内容，提高学生的学习兴趣，激发学生的求知欲望，发挥学生的主体作用，体现老师的主导作用。通过演示，在任务驱动下，在老师的巡堂辅导下，使学生学习到相关的《信息技术》知识和操作技能，进而培养学生的自学能力与动手实践能力。

２、教学环境：连接因特网的电脑网络教室

本节课的具体实施是在连接因特网的电脑网络教室。借助“屏幕广播”教学控制系统，能很好的对全体学生进行演示和布置任务，也能及时地接受到学生反馈的各种问题。通过这种方式，不仅能比较方便地对学生进行主导，也能非常好地让学生及时参与实践，充分发挥学生的主体作用。

本节是动手实践操作为主的一节课，因此，在学生进行学习操作的过程中，我允许邻桌的学生相互交流、探讨，创设一个和谐、愉快、活跃的氛围，以学生为主体，始终引导他们“自主学习、相互协作”，让他们带着浓厚的兴趣与求知欲望去进行学习。通过自主探索获取知识和技能，通过相互协作扩展知识面和发现更多的操作技巧，努力提高自身的知识水平。

（一）谈话导入。

同学们，上节课我们已经初步认识了电子邮件，并成功的申请了个人免费电子邮箱，这节课我们将继续深入学习和朋友们《联系的电子邮件》，今天的学习，我们将亲身体验到电子邮件所带给我们的神速便捷的传递功能。

（二）学习新知。

1、自主进入网易126网站，登录邮箱。

2、学习写信。

熟悉自己的邮箱：学生仔细观察邮箱的页面。

讨论：

（1）按照平时写信的常识，你必须在邮件的开头填写哪些内容？

（2）信件的正文内容写在什么位置？

（3）怎样把信发送出去？

给老师发一封信，主题是：某某的邮件，同时把信件抄送给自己，教师讲解抄送。

（根据大纲的要求，新编教材强调信息技术的学习应该与学生的学习日常生活相互整合，因此这一环节的设计主要是采用了任务驱动法，通过组织学生联系平常写信的格式和方法，让学生讨论如何运用电子邮件写信，并按照提出的要求给老师发一封邮件。目的是检验学生的动手实践能力，给老师发一封邮件，老师通过标题就可知道哪位同学完成了任务。）

3、接收电子邮件。

想一想，议一议：刚才同学们已经将信件发送出去了，你是怎样知道邮件发送成功的？

师：点击“收信”按钮，点击“主题”就可查看信件的内容。

4、发带附件的邮件。

刚才同学们发的只是一些简单的文字邮件，教师节那天，老师收到了一封特殊的邮件，同学们一起来看吧，教师打开带有贺卡的邮件。

师：原来，它是一封附带有卡片的邮件，同学们，想不想发一封这样的邮件呢？这就要运用到邮箱的“附件”功能了。

（让学生看以上的邮件，为学生学习带附件的邮件创设了情境，目的是为了激发他们的学习兴趣，让学生明白还可以通过电子邮件发一些带有图片或声音的文件。）

操作示范：

（1）单击“附件”按钮。

讲解：附件——是随邮件附带出去的文件，如要给好友发一封带图片（照片）的邮件。

（2）选择要发送的照片，然后单击“打开”按钮。

（3）显示要发送的照片文件名，就可以单击“发送”按钮了。

让学生试发带图片或照片的邮件（同桌互发）。让已经学会成功发送的同学帮助你周围需要帮组的同学。

（由于收发带附件的邮件是本课的教学难点，因此我主要采用了演示法，演示完毕，学生要完成老师的第二个任务，就是给邻桌发一封带附件的邮件，目的是为下面的收取邮件和回复邮件奠定了基础。同时通过同桌互相帮助的方法培养学生团结合作的精神以及进一步的动手能力。）

师：请大家单击“收信”按钮，看看所收到的信件有什么特点，和刚才的一般信件有什么区别？

学生收看带附件的邮件，让打开的学生说说怎样收看带附件的邮件。

5、回信。

收到邮件开心吗？如果你想要回信，只要选中所收到的信件，单击“回复”按钮就可以给对方回信了。

同学们，试一试，单击回复按钮，看看发现了什么？（生答）

学生给收到的来信进行回复，要简单一些，回信的内容要健康，文明。

6、删除信件

讲解删信：

（1）暂时删。

（2）永久删除。（清空）

7、强化练习：给这个月份过生日的同学发封贺信。

让过生日的同学展示邮箱地址。

（此部分的练习，是属于个性化的设计，让学生自由发挥自己的水平，可以上网下载一些生日卡片，也可以在网上发贺卡，更好地激发他们的学习兴趣，培养学生的创新精神。）

（三）总结。

师：同学们，这节课你们学会了什么？

总结：电子邮箱确实给我们的学习和生活带来了许多的方便，它是目前最迅速，最便捷，而且收费最低廉的全球通讯工具，相信处在信息时代的人们一定离不开它。最后老师还要提两点建议：

（1）发邮件前最好要经过对方的同意，不要发送一些不健康的和不安全的信件。

（2）不要随意打开一些来历不明的邮件，因为许多计算机病毒是可以通过电子邮件进行传播的。

（以上的总结是对该节课的一点补充和延伸，也是对（大纲）在教学目标的要求上的一种贯彻。目的是让在学生掌握信息科学、信息技术的基本知识及信息处理的实践技能的同时，注意培养学生具有适应信息社会生活的正确信息道德和法律法规观念。）

本课是信息技术课，板书应该充分利用到多媒体中去，因此，我是通过幻灯片进行板书的，板书的设计力求简洁、明了让学生一看就清楚的知道了这节课所学习的内容：《和朋友们联系的电子邮件》。

一、写信。

二、回信。

三、删除邮件。