患者医患协议书如何写 患者医患协议书如何写范文(8篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年患者医患协议书如何写一

与患者保持一定距离。这一安全措施也可防止患者产生不舒服或受威胁的感觉。

如果条件允许，离开公共场所，与患者或家属在安静的地方进行交流。同时，为了确保安全，告知其他同事自己的去向。

尽量给患者提供座位。人坐着时，更容易控制愤怒的情绪。

让患者尽可能地发泄怒气，不要打断他们。大声吵闹发泄够了，他们自然会停下来。

意使用恰当的语调、语速和音量来平复患者的情绪。

对患者的痛苦情绪作出回应。“我能够理解你的感受。”

表达歉意。“对于发生在您身上的事情，我表示十分抱歉。”

使用共情。包括使用口头语言(如：“这样的事情发生在我身上，我也会有这样的感觉”)和肢体语言(点头，眼神交流，表现出忧虑)。

切合实际地说明发生的情况以及你将会努力去解决问题。

不要采取防守姿态或使用尖刻的话语。

不要受对方语调、语速或肢体语言的影响。

告诉一个情绪激动或生气的人“镇静下来”，而不是“不要担心”，后者往往会适得其反。

不要与患者或家属勾结串通，不要非难你的同事。可以这样回应对方：“因为我不清楚其他医生做过怎样的治疗，所以我不能草率地对医疗细节做出任何评价。但是我会尽力查明情况。”

不要因受患者恼怒情绪的影响而同样生气或恼怒。如果你感觉控制不住自己的情绪，可以暂且离开，并且在离开前告知患者：“对不起，我有些事情要忙。咱们一会再聊。”

当患者或家属很生气时，他们常威胁说要进行投诉。发生这种情况时，不要产生戒备心理，也不应结束谈话，而是应当尽量敞开心扉，真诚地与患者或家属进行交谈。首先，冷静地告诉患者他们的确有投诉的权利;如果他们坚持投诉，自己愿意告知他们具体的步骤。其次，向患者说明最重要的事情是弄清楚具体的问题以及如何解决问题。要强调自己为患者的健康付出的努力，主动向患者说明来自其他医生的第二医疗意见，然后再次强调每个人都希望给患者提供最好的医疗服务，并且建议患者与大家一起，共同努力达成该目的。

2023年患者医患协议书如何写二

于20xx年4月12号组织骨伤康复科全体医护人员集中学习九卫字《20xx》14号文件、瑞卫发《20xx》54号文件和瑞中医字《20xx》23号文件。认真学习和讨论河北省安国市中医院“遗弃受伤流浪女何湖北省武汉市第三医院缝合线拆线事件以及我市最近发生的三起医疗纠纷案例，大家一致认为河北省安国市中医院流浪女死亡事件负有重大责任，湖北省武汉市三医院缝合线拆线事件是一起医患纠纷，当班医生处理不当，此类医患纠纷可以避免产生。河北省安国市中医院遗弃女死亡事件，医院处理简单，在目前不合理的医疗体制下，院方应当积极申报当地卫生行政主管部门、民政局及当地政府。及时纠正此类问题中产生的相关医疗费用和护理费用，而不是简单的一丢了事，造成恶劣的社会负面影响，给医院及职工造成不必要的损失。目前医患关系在社会生活中都是平等的关系，双方没有强弱之分，在医患纠纷中医生是弱势群体，医疗体制和政府是强势群体，医患双方都是弱势群体，医务工作者应当学会如何保护自己，不能把医疗活动完全简单化。

我市三起医疗纠纷中遗留纱布块是典型的责任心不强的医疗事故，此类事情是完全可以避免的，该事件只能充分的说明个别医务工作者责任心不强，给医院、个人、患者都造成了不必要的损失和痛苦。

另外两起患儿死亡事件中充分说明我市目前医疗纠纷及医患关系严重，临床医务工作者在接诊病人时，应该认真诊治做好必要的体格检查和实验室检查，我们医务工作者是一个爱岗敬业、勤奋并承受着巨大的压力群体。天太难还要承受应对患者对诊疗意见的部理解和诊疗流程的误解，医生要做好与病人的沟通工作，不该做的检查的危害性要向患者详细说明，以免造成不必要的误解和纠纷。

结合本科室实际情况，综合上述纠纷暴露出来的问题，大家一致认为在接诊和诊疗操作过程中应当做好以下几点：

1、认真执行医疗核心制度。

2、认真做好医疗文书的严格书写。

3、加强业务学习，提高自身业务水平。

4、认真做好必要的体格检查和必要的实验室检查和功能检查，以免产生不必要的纠纷。

5、继续深入开展优质服务活动，做好患者的沟通和解释工作。

6、加强岗位纪律及岗位培训，避免不必要的医疗事故产生。

2023年患者医患协议书如何写三

医患沟通技巧培训——沟通从心开始

目前，医务人员与病人的关系并不是简单的治病与看病的关系，病人的需要与医务人员的救治是息息相关的。在市场经济时代，医务人员不再是高高在上的，而是都以病人为本的精神服务百姓。医患关系是社会关系的重要组成部分,是医疗实践活动中最基本的人际关系。良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医务人员更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。

沟通的魅力- 沟通的基本含义沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;

③沟通信息、思想和情感。

沟通的魅力-沟通的重要性

有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。

沟通的魅力-用心沟通才能达到有效沟通

1. 确立正确的服务心态——把患者当做家人

2. 转换立场——如果我是患者我需要什么

3. “区别对待”对待不同的患者要用不同的方式去沟通。如：儿童：要用和蔼亲切的语气和他/她交谈，并转移其注意力，以消除紧张不安的感觉。成人：最好用理智而明确的沟通方式告知对方病情，并认真积极的帮助病人寻求解决方案。老人：要委婉的告知对方病情，并安慰病人，帮助病人树立正确的医治态度。

4. 有效沟通的三原则(1)有微笑沟通强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心平气和的沟通才能实现双赢的思想。至于有效沟通手段问题，应根据实际情况采取不同的方法。(2)有效率沟通强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。(3)有效果沟通强调沟通的目标明确性。通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

2023年患者医患协议书如何写四

医患沟通技巧1、医者本心正所谓“医者父母心”，一个医者就应怀着大爱、关怀、真诚、同情与耐心去对待每一位病患，要让患者感觉到你的友善与关怀，认为你是可信的，这是你们能进行友好沟通的一个重要前提条件。

医患沟通技巧2、倾听在沟通前，请学会倾听。多倾听患者与患者家属的说话，知道他们的所想所愿所急，及时安慰开解他们，安抚人心

。医患沟通技巧3、交流多与患者与患者家属进行交流说话，可围绕患者的病情交流，也可以适当相互交流一些轻松的话题，缓解紧张氛围。须知道，好的交流能让你们的沟通更畅顺。

医患沟通技巧4、善于观察要善于观察患者的情绪、教育程度与在沟通时的感受，要顾及到患者本身状况，调整你的沟通的方式，尽可能让对方感到与医务人员的沟通可以是舒服的与无压力的。

医患沟通技巧5、避免在医疗过程在，请你避免强求患者接受一些他难以接受的医疗事实;避免使用一些不恰当的易对患者造成刺激的语气与话语;避免使用太多过于专业的医学词汇使患者感到困惑;避免过于压抑患者的想法与情绪，你应适时舒缓患者的心理。

医患沟通技巧6、有针对性地沟通你要时刻观察留意患者的病情，包括了他的行为与情绪状态，当发现问题时，要就问题与患者作出沟通，寻求解决的方法。

医患沟通技巧7、特殊沟通对于一些失聪、失语或无法正常沟通的特殊患者，你应采取相应的特殊沟通方法与患者进行沟通，视患者的情况而定。

医患沟通技巧8、协调统一沟通当患者的病情有变或论断不明时，医护人员间应先联合讨论，作出准确的判断，然后由上级医师对患者与患者家属进行解释，避免多重解释与棱模两可的解释致使病患产生疑惑与对治疗失去信心。

2023年患者医患协议书如何写五

沟通的艺术——说话的技巧善于发现问题，总结问题

(1)患者来医院究竟想获得怎样的服务?(2)为什么当医护人员自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?(3)问题何在?怎么解决这些问题?(4)如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生风险?影响沟通效果的要素

(1)知识水平医务人员的专业术语让病人云里雾里解决方案：尽可能以浅显易懂的话语明确告知病人病情及救治办法

(2)声音、态度众多的病人让医务人员产生不耐，对病人甚至大声呵斥解决方案：不负责任的诊治十个病人，不如认真救治一个病人。热忱、耐心的对待自己的病人是对自己职业的敬重。

(3)沟通技巧

1、明确医患想知道什么

2、巧妙对患者提问

3、耐心倾听患者的病情

4、对患者的病情告知应巧妙处理

如何面对患者的不满、抱怨和投诉1、认真分析患者情绪产生的原因2、衡量患者投诉的影响并认真解决问题3、分析问题，总结经验教训

2023年患者医患协议书如何写六

尊敬的总医院各级领导、医护人员：

你们好！我是泌尿科的一名普通患者叫__。在我即将出院之际，我向泌尿科的全体医护人员表示衷心感谢，愿你们好人一生平安。

在我写这封感谢信时，不禁回忆起在总医院泌尿科住院时的一幕幕，感谢的心情抑制不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！忘不了泌尿科主任姜云横、刘凤岐大夫及全体医护人员床头床尾辛苦地忙碌；忘不了刘大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我；更忘不了你们分析讨论病情时的投入！作为一个普通的老百姓，由于我对医学知识一知半解，没少给刘大夫提问题、添麻烦。可您从来不温不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。您对病人的责任感，对工作的一丝不苟，同样令我们感激和敬佩。您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞辛劳、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！

同时，我也感谢总医院的各级领导，感谢你们培养出像姜主任、刘大夫这样的好医生！千言万语的感谢最后只能汇成一句祝福的话：真心祝愿总医院泌尿科全体医护人员身体健康，全家幸福！

此致

敬礼

__

__年__月

2023年患者医患协议书如何写七

尊敬的真气堂谈院长：

您好!

我是一名普通的病患家属，今天我代表我父亲还有我的家人向谈院长您以及真气堂的每一位工作人员表示衷心的感谢!

我父亲今年58岁，在今年五月份，一份检查报告打破了家里的那份宁静。

自今年过完年以来，我父亲一直感觉胃不舒服，吃饭时有食噎的症状，体重开始下降，家里的农活也干不动了，开始以为是消化不良，找的中医大夫喝了好多中药及西药，症状一点没有减轻，于是家人决定去兰州检查(因为我们是在农村，医疗条件有限)，到了兰大二院做完几项检查后，医生诊断为：贲门癌，当我听到这三个字的时候，整个人精神接近崩溃，但为了不让我父母亲知道病情，我装作若无其事，骗他们说检查的结果就是胃溃疡，当时我的心情真是心如刀割，万分悲痛。

检查结果出来后，大夫制定了两种治疗方案：一是手术加放化疗，风险大，因为病变已经发展到食管引起食噎。二是保守治疗。根据当时病情，大夫建议保守治疗，最好是中药调理，于是我们到处托亲戚朋友打听中医大夫，最后在同事的帮助下，找到了真气堂谈院长。

第一次治疗是在6月10日，早上四点来到真气堂门诊排队挂号，真心感觉谈院长的号不好挂。谈院长为我父亲细心的诊脉，了解完病情之后，开出了第一剂药方，并制定了治疗方案，汤药、针灸为艾塔灸和温阳灸同时治疗。同时叮嘱平时注意饮食。当我父亲第二剂药喝完后，自己感觉症状开始减轻。这给了我们家人治愈顽疾的信心，一直坚持在真气堂门诊治疗，在治疗两个月后，症状明显好转，停止了针灸等治疗，只服用汤剂，截至目前，服用汤剂五个月，中间从未间断。年初的胃部不适，食噎症状明显改善，现在在家中已能下地干活了，精神状态也好了。

说心里话，在医院确诊为癌症后，通过谈院长的治疗，能有这样好的效果，我都不敢相信，是真气堂谈院长给我们家人重新幸福生活的希望和信心，在这里我们全家衷心感谢谈院长，感谢真气堂的全体医护人员，正是谈院长精湛、高超的医术，真气堂医护人员热情周到的服务，让我们重拾信心，重获新生!

最好再一次感谢真气堂，感谢谈院长，祝真气堂发扬光大，祝谈院长身体健康!

悬壶济世真气堂，妙手回春谈院长!

此致

敬礼

一名普通的门诊患者家属

20xx年11月3日

2023年患者医患协议书如何写八

尊敬的儿科二病区全体医务人员:

你们好!

我小孩在住院这段时间，多谢各位的细心照顾和问候。

各位医务人员都很服务周到。随时来查访，询问病情，对孩子的情况都很关心，都问到生活怎么样，小孩病情的解释，让我们当父母的知道更多，了解更多关于孩子的病情。

在这特别感谢杨少丽护士长。她给了小孩更多的关心，告诉我们家长如何注意孩子的病情，在生活上要注意的细节，怎样才能更好的使病情恢复。以前都不晓得，原来对孩子的照顾要顾及到那么多的方面，是杨少丽护士长让我明白了。

覃美淑、邹文萍、杨看红等护士也对孩子的病情很关心，也感谢她们，感谢她们对我小孩的照顾。

再次感谢各位医务人员，你们的关心我们全都感谢到。

患者：

20xx年x月x日