2023年生活部工作细则范文(实用13篇)

我们会遇到一些机会和选择，需要根据实际情况做出决策。总结的目的是为了更好地认清问题所在，并采取相应的措施来解决。以下是一篇优秀的总结范文，希望对大家有所帮助和启发。

生活部工作细则篇一

第一条酱腌菜专业委员会(以下简称委员会)秘书处是委员会的常设办事机构。在中国调味品协会的领导下，负责处理委员会的日常工作。

第三条协助主任委员完成委员会工作，负责召开委员会领导会议和全体会议;。

第四条做好中国调味品协会交办工作和委员会决议执行情况;。

第五条做好委员会办公室工作，处理委员会的日常事务;。

第六条起草委员会的各类文件、计划、规划，提供委员会讨论;。

第七条收集和整理各类商贸信息;。

第八条组织其他商贸会议和活动;。

第九条定期汇报委员会的工作情况;。

第十条工作人员的聘任。

第十二条秘书处要在主任委员的领导下工作。

第十三条秘书处负责收集、整理各类有关信息，建立有关档案，认真开展各项咨询服务工作。

第十四条建立委员会文件的收文、编号、登记、存档的制度，建立各种印章的使用、保管制度等。

第十五条定期向委员会报告财务状况。

第十六条秘书长任期5年，可以连任。如需更换秘书长，由委员会推荐新人选，由中国调味品协会酱腌菜专业委员会主任委员批准后聘请。

生活部工作细则篇二

二.编辑部的工作职责是对协会的会报进行编辑，并保证报纸准时发行，必须保证报纸的质量。

三.编辑部定期或不定期召开例会，例会内容包括协会工作任务的安排，读书心得，学习生活问题的交流。例会每两周至少一次，每次例会后交一份会议记录。

四.编辑部内部每学期至少举办两个活动，可与协会其他部门合作。

五.配合其他部门完成协会的各项工作。

生活部工作细则篇三

一、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。

二、建立健全经济核算制度，利用财务会计数据进行经济活动分析。

三、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。

四、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。

五、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用，尽量降低消耗、节约费用。

六、认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。

七、认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得坐支现金，挪用公款。

八、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度，使用支票须经总经理签字方可。

九、完成公司交付的其他工作。

生活部工作细则篇四

我部以确保院团委宣传部工作高效、有序的进行，扩大学院影响，树立学院良好形象为宗旨，将宣传工作深入同学实际学习、生活，鼓励、倡导高尚品行，促进校风建设为职责而开展宣传工作，为更好的发挥我部在学生会喉舌作用，特制定本制度。

一、指导思想。

以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕学院的中心工作，努力进取，锐意创新、务求实效，为实现建设一流大学的办学目标提供有力的思想保证，营造良好的舆论氛围。

高质量;高标准;高要求;上档次;上台阶;上水平!

立足于培养合格的社会主义建设人才的办学目的和建设一流大学的办学目标，从学院改革、发展、稳定的大局出发，通过有计划、有步骤的理论学习与研究及院报、广播、宣传橱窗等现代化的宣传阵地的利用、宣传方法手段的改进完善，达到以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，唱好主旋律，打好主动仗，为学院各项改革事业的顺利推进和健康发展鼓与呼，努力形成有利于我们学院建设与发展的舆论力量、价倡导向和文化氛围。

(一)统一管理配置宣传资源。负责艺术学院内的一切宣传阵地，指导院系内舆论宣传和校园文化建设。

1、负责院内橱窗、阅报栏的日常管理更新工作;。

2、协调各部门对宣传橱窗、公告栏的使用管理工作;。

(二)日常要求：宣传部积极配合社联宣传部、学生会宣传部做好工作。

(三)海报要求：

1、大海报一律用铅画纸，另外宣传可用a4宣传单。

2、海报要求：格式正确;标题醒目;落款要有团总支名称和时间;字迹清晰、工整，必须配合适当的绘画。

张贴地点：小海报主要以院宣传栏为主。大海报主要以10号公寓楼侧面的橱窗里。

五.具体内容。

1.成员必须遵守宣传部的各项规章制度、团结工作、保持联系.具体负责人要细致安排工作，认真落实每一环节。

2.注重工作实效。为了更好的配合各部活动展开，部内成员实行分工，各负责人在其负责范围内在部长领导下认真完成工作。

3.成员应有高度的时间观念,按时参加宣传部有关会议以及活动(若有特殊原因无法参加,则必须同部长请假.)。

4.每学期期末部门将进行个人评估,评估由整个学期的个人工作表现为根据,做到部门内部公开、公正、公平.

5.定期总结，注重积累，总结应当笔录下来。定期召开讨论会，

6.建立我们宣传部自己的宣传资料库并由专人统一备案，包括相关的图片、文字资料电子资料等，做到各项宣传工作的顺利开展。

7.为丰富广大学生的文化生活，加强同学之间的交流与合作，在下一阶段的工作中应立足实际，发挥特长，举办一系列能体现广大同学意愿和我部特色活动，努力铸就宣传部的自我品牌。

生活部工作细则篇五

托教主管负责学校的后勤管理工作。后勤工作的主要内容：校内卫生打扫、中晚餐制做、全托生衣物清洗。

1、学校供应中晚两餐，采取桌餐形式，就餐人员每人两双筷子，一双用于夹菜，一双用于吃饭。中餐进餐时间:12:30—13：00，晚餐时间：19:30—19:50(10月1日—次年5月1日时间为19:00—19:20)。

2、工作人员要树立全心全意为学校服务的思想，严格履行工作职责，做到饭熟菜香，味美可口，保质保量，按时供应饭菜。

3、每餐保证一荤四素一汤(火锅)，汤可酌情调节。厨师应经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，并努力提高烹调质量，保证饭菜质量稳定，做到优质服务，师生满意。

4、厨师应根据订餐人数做好菜量把控，既要保证需求，也要避免浪费。不用过期、变质的原料，瓜果和生吃蔬菜要洁净消毒。防止食物中毒，切实为学校做好成本与质量把控。

5、伙房用品要严格做到工具专用，面案、菜板、食具、冰箱、墙壁、地面等必须洗刷干净，无油腻、积垢，保持清洁且要定期消毒。物品存放有序，便于使用，取放方便。冰箱内保存的食物要生熟分开，注意整理。

6、厨房内要保持清洁，保证无蝇、无鼠、无蟑螂，每次就餐后要及时打扫卫生，每周一次大扫除，确保橱柜里无腐烂过期的物品且物品摆放整齐。餐具应每餐消毒，垃圾每天要及时清理，确保厨房卫生规范。

7、工作人员必须注意做好个人卫生，工作期间穿戴工作服，坚持洗手后操作，操作的常规制度必须严格遵守。每年进行一次健康检查，无健康证者禁止从事后勤工作。

8、后勤工作人员进餐免费，但不得单独在学校内做饭、待客，更不得将学校购买的生禽、鱼虾、肉蛋、蔬菜等食品带走。

10、每日上午对学校内区域(教师办公室除外)要进行卫生打扫，地面要先扫再拖，所有橱柜、桌椅表面要擦拭干净。垃圾桶里的废弃物要及时清理，垃圾桶要保证每周至少刷洗一次。

11、每日上午在打扫卫生的同时，用洗衣机把学生的脏衣服分类洗干净。晾晒湿衣服时，注意及时取下学生的干衣服并在指定的地方放整齐，衣架不可随处乱放。

12、公共区域的物品要在指定的地方摆放整齐。中晚餐后要及时对餐厅重新打扫，确保室内外环境洁净、美观，空气清新。

13、每月上旬和下旬要进行共两次大扫除，时间由后勤工作人员自己安排。大扫除后必须做到门窗、橱柜等无灰尘、无泥垢杂物，桌椅四面干净、无污迹。

14、地面要保持洁净、光亮，尤其是墙角、学生床铺下面要确保无明显污痕。扶手栏杆无尘土、天花板无蜘蛛网。

15、卫生间墙壁、大便器、面盆及洗衣机每天要擦洗干净，保证大便器里外及周围无粪迹或尿碱，墙壁上无赃物。

16、在工作过程中，如发现电源未切断，必须帮助关闭电器，确保用电安全。若发现学生中有不良现象、公共物品损坏现象或其它安全隐患，要及时告知托教主管，若托教主管未及时解决，要向校长如实反映情况。

生活部工作细则篇六

根据《食品安全法》和《安徽省食品安全委员会工作规则》，为落实市食品安全委员会工作职责，严格工作程序，制定本工作规则，安全工作规则。

一、黄山市食品安全委员会主要职责。

（一）市食品安全委员会。

在市委、市政府领导下，市食品安全委员会统一组织、协调全市食品安全监督管理工作，其主要职责如下：

1、组织制定全市食品安全年度监督管理计划;。

2、建立健全食品安全全程监督管理的工作机制;。

3、统一领导、指挥食品安全突发事件应对工作;。

4、完善、落实食品安全监督管理责任制;。

5、评议、考核市级食品安全监督管理部门的食品安全监督管理工作;。

6、评议、考核各区县人民政府食品安全监督管理工作;。

7、组织开展全市食品安全监督检查和全市食品安全专项整治工作;。

8、研究食品安全重大问题;。

9、市政府交办的其他事项。

市食品安全委员会下设办公室，办公室设在市卫生局。

（二）市食品安全委员会成员单位。

市食品安全委员会的工作实行分工负责制，各成员单位在市食品安全委员会领导下，按照“谁主管、谁负责”的原则，依据工作职责开展食品安全监管工作，实现“从农田到餐桌”的全程无缝衔接监管体系，切实做好我市食品安全监管工作。

市委宣传部：负责组织开展食品安全法律法规及食品安全标准、知识的宣传报道;对违反《食品安全法》、危害人民群众切身利益的行为进行舆-论监督;协调各级宣传部门和新闻媒体做好食品安全的舆-论引导工作。

市监察局：主要负责依法对行政监察对象履行食品安全法定职能的行政责任情况实施监察，按干部管理权限对构成食品安全违法违纪的案件及其涉案人员进行查处;参加市政府组织的重特大食品安全事故的调查处理，负责对事故调查工作进行监督，并对事故责任追究执行情况进行监督检查。

市编办：负责研究协调市食品安全有关单位机构设置及职责分工，为食品安全监管工作提供体制机制保障。

市财政局：落实市级食品安全综合协调和食品安全监管工作经费，为食品安全监督管理工作提供保障。

市农委：主要负责食用农产品生产环节的监督管理，加强对农药、肥料、生长调节剂、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品使用的管理、监测指导，建立健全农业投入品的安全使用制度。

市卫生局：主要负责食品安全综合协调，建立食品安全综合协调机制，负责食品安全风险监测与评估、食品安全地方标准的制定和企业标准的备案、食品安全信息公布，组织查处食品安全重大事故;制定食品生产经营人员健康检查管理办法;承担市食品安全委员会办公室的日常工作。

市质量技术监督局：主要负责食品生产、食品添加剂和食品相关产品生产企业的监督管理。

市工商行政管理局：负责对流通环节(含批发、个体经营)、食品集中交易市场的开办者、食品经营柜台的出租者和食品展销会的举办者和食品广告的监督管理。

市食品药品监管局：主要负责餐饮服务、保健食品的监督管理;重大活动食品安全保障。

黄山出入境检验检疫局：主要负责进出口食品、食品添加剂和食品相关产品的检验检疫和监督管理，依法加强进口食品生产企业注册管理和出口食品生产企业备案管理。

市商务局：主要负责食品流通、加工业的行业指导和管理，实施以培育绿色市场为重点的“三绿工程”，组织开展对畜禽定点屠宰活动的质量安全的监督检查，抓好酒类流通管理，做好酒类经营者备案登记制度和酒类流通附随单溯源制度等行业管理工作。

市经济和信息化委：主要负责制定食品行业发展规划，鼓励和支持开展与食品安全有关的基础研究和应用研究，鼓励和支持食品生产经营者为提高食品安全水平采用先进技术和先进管理规范，指导食品行业诚信体系建设。

市教育局：主要负责学校食堂及学校内食品经营单位的食品安全管理工作;开展食品安全法律知识和安全卫生知识健康教育，倡导健康饮食方式;协助有关部门开展学校内及学校周边食品安全的监管工作。

市公安局：主要负责组织、指导、督促各级公安机关依法对生产、销售不符合食品安全标准的食品、假劣食品和有毒有害食品涉嫌犯罪需要追究刑事责任的案件立案查处;依法查处用暴-力、威胁等手段干扰、阻碍、抗拒行政执法活动的治安案件和刑事案件，工作总结《安全工作规则》。

市法制办：负责对食品安全依法行政工作的指导，及时办理有关行政复议案件。

市林业局：主要负责经济林产品(包括干鲜果品、木本粮油、饮料、调香料和木本药材)、森林食品(包括食用菌、森林蔬菜、食用花卉、花蜜产品等)、野生动物驯养繁殖等质量安全的指导和监督检查;查处陆生野生动植物案件。

市粮食局：主要负责粮油购销、储存、调拨和运输的质量安全管理工作;指导粮食行业的食品质量安全工作。

黄山海关：主要负责食品进出口的监督管理，加强对出入境食品的查验工作。

市供销社：主要负责组织指导全市供销社系统做好食品的经营和管理。

市环保局：主要负责对农产品种植、养殖产地生产环境实施监督管理;对影响农产品质量的污染进行监督和查处;对与食品有关的环境污染事故进行鉴定、监督和调查处理。

市城-管局：负责餐厨废弃物产生、收集、运输、处置单位的备案、管理和监督检查，依法查处餐厨废弃物产生、收运、处置单位的违法违规行为;牵头监管无固定门店的.各类食品摊贩。

市物价局：主要负责组织对食品价格的监督检查，加强食品价格的监测分析和预警，依法打击哄抬物价、扰乱食品市场秩序行为。

市盐务管理局：主要负责食盐生产、储运、批发、零售各环节的质量安全监管工作。

市民委(宗教局)：主要负责对生产经营清真食品的单位和个人监督检查;负责清真食品准营证和清真标语牌的制样、监制、核发、年检、监督管理。负责查处制售假冒清真食品。

市人口计生委：主要负责计划生育技术机构的监督管理，指导开展诊疗活动的计划生育技术机构依法履行食品安全事故报告责任。

（三）市食品安全委员会办公室。

作为市食品安全委员会的具体办事机构，市食品安全委员会办公室负责落实市食品安全委员会会议议定和交办事项，其主要职责如下：

1、研究拟订市食品安全工作规划及有关政策、措施;。

2、协调有关部门拟定食品安全工作年度计划、工作方案;。

3、组织起草食品安全工作的督导检查、考核方案;。

4、承办委员会召开的会议和重要活动;。

5、督查委员会会议议定事项的落实情况;。

6、定期、不定期编纂市食品安全信息简报;。

7、市食品安全委员会交办的其它工作。

二、黄山市食品安全工作会议制度。

市食品安全委员会实行全体会议、专题会议和办公室会议制度。委员会成员应严格遵守会议制度，原则上不得缺席会议。因特殊情况，不能出席会议的，应及时向会议主要负责人请假，并指派相关人员与会，承担相关职责。

（一）全体会议。

全体会议由市食品安全委员会主任或副主任决定召开，并由委员会主任或委托副主任召集和主持，委员会全体成员参加。全体会议原则上每年召开2次，如遇重大事项或特殊情况，可随时召开。会议主要任务：

1、学习贯彻国家和省有关食品安全监管的法律法规和方针政策;。

2、听取成员单位食品安全监管工作情况汇报，分析、研。

究全市食品安全形势;讨论全市年度食品安全总体情况的报告;。

3、研究确定市食品安全监管工作有关制度、措施、计划以及实施方案;。

4、研究食品安全监管和食品产业发展的政策，制定食品安全长效监管工作机制;。

5、协调、解决食品安全监管工作中的重大问题;。

6、组织协调重大执法行动和重大食品安全事故的查处;。

7、研究对区县人民政府及市级食品安全监督管理部门的评议、考核方案，确定考评等次等。

8、其他重要事项。

（二）专题会议。

专题会议由市食品安全委员会主任或副主任根据食品安全监管需要决定召开，或由食品安全监管部门根据食品安全监管的需要提出，经委员会主任或副主任同意，并由委员会主任或委托副主任召集和主持召开。参会人员范围，根据会议内容，由委员会主任或委托副主任决定。专题会议根据食品安全监管需要不定期召开，如遇重大事项或特殊情况，可随时召开。

（三）办公室会议。

办公室会议由办公室主任决定召开，也可由食品安全监管部门的联络员提出，经委员会办公室主任同意，并由主任或委托副主任召集和主持。原则上办公室主任、副主任和委员会联络员及办公室有关工作人员参加，具体参加人员根据会议内容由办公室主任确定。

三、黄山市食品安全委员会文件处理制度。

为保证市食品安全委员会精神和重要决定及时贯彻执行，委员会及办公室印发以下文件：

（一）委员会文件，用黄食安委字编号。主要包括食品安全工作计划、方案以及管理制度、工作措施等涉及食品安全全局性工作及其重要事项。

（二）办公室文件，用黄食安办字编号。主要包括落实市食品安全委员会具体事务性工作以及其它需要办公室承办的事项等。

（三）会议纪要。委员会全体会议纪要和专题会议纪要以及办公室会议纪要。

(四)工作简报。主要包括市委、市政府领导，委员会主任、副主任的重要活动和重要指示，委员会及其办公室会议等重要活动，以及委员会成员单位的食品安全工作动态、食品安全工作进展等。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

生活部工作细则篇七

xx学院学生会生活部是在院团委及学生会领导下的以了解并及时地反映解决同学在生活等方面存在的问题为己任的部门。现就本学期工作计划如下：

并相应定出了工作职责及计划。

宿管会负责人：xx。

宿管会职责及工作计划：

（3）坚持做好每一天晚上的熄灯检查工作，督促同学按时熄灯。

膳管会负责人：xx。

膳管会职责及工作计划：

（1）密切联系后勤集团，协助其进取、生动地开展工作；

（4）负责食堂的碗柜出租等。

勤工俭学中心负责人：

勤工俭学中心职责及工作计划：

（2）负责联系我们学生会开展各项活动所需经费的赞助商；

（3）负责经营学院交给我们管理的一些机构（比如放映电影、大俱的经营），并完善它。

宿管会：

（2）宿舍是学校中最小的团体，我们生活部工作的正常开展离不开各宿舍长的支持，为此，本人觉得我们每学期都要有“优秀宿舍长评比”，对评到的宿舍长，我们要给予必须的奖励。

膳管会：

（2）食堂里好像膳管会有个办公室，我想暂时作为我们生活部的办公室。

勤工俭学中心：

（3）南区大俱将是我们勤工俭学中心经营的一个重要的机构，如果它交给我们管理，就会有很多的岗位来供给给我们需要勤工俭学的同学。急切期望院领导能妥善安排。

9月份工作计划：

联系康师傅饼干无锡代理商，介绍了几个需要勤工俭学的同学去超市做促销员。

联系了中国移动通信无锡分公司，计划于（中秋节）晚上6：30在设计大楼前举办“欢中秋，迎新生”联欢晚会。此项活动正在进取筹备中。

10月份工作计划：

已成功拉得康师傅饼干无锡代理商，计划在大俱举办一个舞会。此项活动正在进取筹备中。

11月份工作计划：围绕体育运动会，争取拉得赞助。

12月份工作计划：正在联系赞助争取搞个圣诞舞会。

新的一学年，学校迎来了许多新兴的面孔，学生会的工作也迎来了崭新的一学年。过去的一年已经成为了历史，很多历史遗留下来的问题还有待在新的学年里加强改善，期望新的一年部门工作能够真正从根本上有好的改变。

过去学院生活部方面由于缺乏必须的管理规范，导致整个工作没有一个良好的秩序规范。新的一学年生活部的工作将把重心放在加强自我部门建设以及制度完善上。仅有在管理好自我的基础上才有可能做到协助广大同学更加高效地进行自我管理。

生活部工作细则篇八

为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度。

一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。

1.请假必须经总经理签字生效。

2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。

3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。

业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：

一、试用期业务员管理条件。

1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。

2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)。

二、正式合同期业务员管理条件。

2.底薪计算方法。

业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。

三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神。

公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。

第三章业务员日常行为规范。

一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

二、必须建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情况、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排次日工作内容并作好准备。

三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。

四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。

十七、必须遵守用电规则(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源)。

十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

十九、发生传染病立即报告。

第四章业务操作行为规范。

为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

一、“四做到”

1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。

2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

4.做到爱护公物，不损坏公司物品。

二、业务中注意事项。

(一)用户询价或报价注意事项：

1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。

(二)信息收集注意事项：

1.与客户交流中要充分了解客户目前的装修状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。

4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。

5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。

(三)签定合同的注意事项：

1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。

3.合同文本采用公司规定的标准合同。

(四)资金支付注意事项：

1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付款项，不得为难客户、故意拖欠货款。

2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

三、驻点日常管理注意事项。

日常管理：

1.业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间;驻点人员可以根据区域特点制定本驻点的作息时间，但要报公司备案，每日工作服从主管安排。驻点人员晚上无业务需要不得外出，如因业务需要外出必须经驻点主管以上领导批准。

2.每天根据值日程表安排人员值班，由值日人员负责做好驻点的卫生打扫及伙食安排，始终保持清洁整齐的办公环境。

3.驻点的公共物品及个人物品摆放整齐如人为损坏公物及租住房屋原有设施，照价赔偿。

4.驻点人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的保护工作，以防止发生意外。

5.驻点电脑由内勤保管和使用，在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。

6.驻点电话及传真只用于公事，不得因私使用电话，驻点内勤和主管负管理责任。

7.客户来访时，礼貌接待，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。

生活部工作细则篇九

第一条根据《全国xxxx标准化技术委员会章程》(以下简称《章程》)和有关管理规定，为使秘书处工作高效有序地进行，特制定本细则。

第二条全国xxxx标准化技术委员会(以下简称技术委员会)秘书处设在xx单位，是技术委员会的常设机构，负责处理技术委员会的日常工作，行政上接受xx单位的领导和管理。秘书处实行主任委员领导下的秘书长负责制。

第三条秘书处工作的指导思想是:面向和服务于社会各行业、企事业单位和用户，发扬“团结奋斗求实创新”的精神，努力为我国xxxx事业的发展做出贡献。

第二章岗位责任制。

第四条秘书处定编暂定3人，由秘书长、秘书组成。必要时经主任委员批准，可聘请资深专家担任专职顾问，参与秘书处的日常工作。因临时工作需要，经秘书长批准，可聘任临时工作人员协助处理秘书处紧急事务。

第五条秘书处工作人员任职条件。

秘书长:具有高级技术职称，有较高的理论水平和较丰富的实践经验，从事xxxx试验、研究或标准化工作五年以上，具有良好的文字和语言表达能力，有较强的组织、协调能力和敬业奉献精神。

秘书:具有中级及以上专业技术职称或相应行政级别，热心xxxx事业和标准化工作，熟悉文秘业务和办公自动化技术，有一定外语水平和文字、语言表达能力，勤奋好学，有敬业奉献精神。

第六条岗位职责。

秘书长:在主任委员领导下，负责秘书处全面工作。(1)组织技术委员会及秘书处年度工作计划和工作总结的拟定，国标、行标下年度计划项目建议的拟定与协调，国标、行标本年度制修订计划的下达、实施和检查。(2)标准体系表的编制、修改、补充和完善工作的组织与领导。(3)标准起草和审定工作的组织、领导和监督、落实，把好标准的技术质量关。(4)标准宣贯计划的拟定、标准实施情况的调查、分析、产品质量认证、质保体系认证工作中有关标准化工作的组织、实施与协调。(5)技术委员会及秘书处业务范围的开拓、咨询服务工作的规划与组织。(6)重大标准化科研项目和试验验证项目的组织、领导与协调。(7)代表秘书处或在主任委员授权时代表技术委员会签署有关文件或协议。(8)拟定技术委员会、秘书处年度财务预算和决算文件。处理秘书处日常财务、收支和设备物资的管理。(9)组织技术委员会内部资料的编辑、出版和发行。

秘书:在秘书长的领导下分工负责秘书处的各项工作。(1)参与标准体系表的编制、标准制修订年度计划的制定和上报、标准计划任务的下达。(2)标准制修订过程的跟踪检查、监督、协调，标准送审稿的初审，会审、函审工作的组织，报批稿的上报。(3)参与标准复审计划、宣贯计划的制定和实施。(4)参与前瞻性标准化项目研究和重要标准的起草。(5)参与标准化技术交流及与国际标准化组织相应技术委员会的对口联系工作。(6)与委员、通讯委员、标准起草单位的联络、有关资料的发放。(7)在秘书长指导下起草有关文件、翻译外文资料、编辑出版内部资料。(8)编制有关管理软件，开展网上审查与交流。(9)秘书处办公设备的维护与管理。(10)技术委员会和秘书处收、发文登记、资料建档。(11)受秘书长委托，代表秘书处处理有关业务。

专职顾问:受主任委员或秘书长委托，协助秘书长处理有关标准化技术的专项事务，负责标准、文件的质量把关;就秘书处和技术委员会的工作，可直接向秘书长或主任委员建议。

第三章会议制度。

第七条秘书处办公会议秘书处定期召开工作例会，检查、布置工作;进行阶段工作小结;秘书处工作人员均应建立工作日记，对个人分管的工作做出计划和安排。

第八条根据工作需要，经主任委员或秘书长同意可召开主任委员办公会议或专家工作会议。主任委员办公会议由主任委员(或授权的副主任委员)召集并主持;专家工作会议可由秘书长召集并主持，也可由秘书长委托相关委员召集和主持，秘书处派员参加。主任委员办公会议、专家工作会议结束后均应就会议内容和决议形成会议纪要，并由与会领导或专家签字，秘书处存档。

第九条委员全体会议由秘书处召集，主任委员或副主任委员主持。委员全体会议一般在年初或年末召开(年会)，以便就委员会的重大问题进行研究和讨论，并做出决策。必要时经主任委员批准，可临时召开委员会全体会议，商讨专项工作或审查标准。

第四章财务制度。

第十条技术委员会的财务管理工作由秘书处负责，在挂靠单位xxxx财务部设立单独帐目，由xxxx财务部代为管理。

第十一条秘书处每年向技术委员会报告上一年度财务开支情况及下一年度财务预算计划，由主任委员审定，报xxxx财务部备案。提出技术委员会经费收缴与开支的管理办法，报请技术委员会审批，并负责组织实施。秘书处负责收缴技术委员会活动经费，包括会费、赞助、捐赠等，并负责技术委员会工作经费的管理，其日常开支须经秘书长批准，重大开支由主任委员(或其授权人)批准。

第五章附则。

第十二条本细则由全国xxxx标准化技术委员会负责解释。

第十二条本细则自发布之日起实施。

生活部工作细则篇十

根据《食品安全法》和《安徽省食品安全委员会工作规则》，为落实市食品安全委员会工作职责，严格工作程序，制定本工作规则，安全工作规则。

一、黄山市食品安全委员会主要职责。

（一）市食品安全委员会。

在市委、市政府领导下，市食品安全委员会统一组织、协调全市食品安全监督管理工作，其主要职责如下：

1、组织制定全市食品安全年度监督管理计划;。

2、建立健全食品安全全程监督管理的工作机制;。

3、统一领导、指挥食品安全突发事件应对工作;。

4、完善、落实食品安全监督管理责任制;。

5、评议、考核市级食品安全监督管理部门的食品安全监督管理工作;。

6、评议、考核各区县人民政府食品安全监督管理工作;。

7、组织开展全市食品安全监督检查和全市食品安全专项整治工作;。

8、研究食品安全重大问题;。

9、市政府交办的其他事项。

市食品安全委员会下设办公室，办公室设在市卫生局。

（二）市食品安全委员会成员单位。

市食品安全委员会的工作实行分工负责制，各成员单位在市食品安全委员会领导下，按照“谁主管、谁负责”的原则，依据工作职责开展食品安全监管工作，实现“从农田到餐桌”的全程无缝衔接监管体系，切实做好我市食品安全监管工作。

市委宣传部：负责组织开展食品安全法律法规及食品安全标准、知识的宣传报道;对违反《食品安全法》、危害人民群众切身利益的行为进行舆-论监督;协调各级宣传部门和新闻媒体做好食品安全的舆-论引导工作。

市监察局：主要负责依法对行政监察对象履行食品安全法定职能的行政责任情况实施监察，按干部管理权限对构成食品安全违法违纪的案件及其涉案人员进行查处;参加市政府组织的重特大食品安全事故的调查处理，负责对事故调查工作进行监督，并对事故责任追究执行情况进行监督检查。

市编办：负责研究协调市食品安全有关单位机构设置及职责分工，为食品安全监管工作提供体制机制保障。

市财政局：落实市级食品安全综合协调和食品安全监管工作经费，为食品安全监督管理工作提供保障。

市农委：主要负责食用农产品生产环节的监督管理，加强对农药、肥料、生长调节剂、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品使用的管理、监测指导，建立健全农业投入品的安全使用制度。

市卫生局：主要负责食品安全综合协调，建立食品安全综合协调机制，负责食品安全风险监测与评估、食品安全地方标准的制定和企业标准的备案、食品安全信息公布，组织查处食品安全重大事故;制定食品生产经营人员健康检查管理办法;承担市食品安全委员会办公室的日常工作。

市质量技术监督局：主要负责食品生产、食品添加剂和食品相关产品生产企业的监督管理。

市工商行政管理局：负责对流通环节(含批发、个体经营)、食品集中交易市场的开办者、食品经营柜台的出租者和食品展销会的举办者和食品广告的监督管理。

市食品药品监管局：主要负责餐饮服务、保健食品的监督管理;重大活动食品安全保障。

黄山出入境检验检疫局：主要负责进出口食品、食品添加剂和食品相关产品的检验检疫和监督管理，依法加强进口食品生产企业注册管理和出口食品生产企业备案管理。

市商务局：主要负责食品流通、加工业的行业指导和管理，实施以培育绿色市场为重点的“三绿工程”，组织开展对畜禽定点屠宰活动的质量安全的监督检查，抓好酒类流通管理，做好酒类经营者备案登记制度和酒类流通附随单溯源制度等行业管理工作。

市经济和信息化委：主要负责制定食品行业发展规划，鼓励和支持开展与食品安全有关的基础研究和应用研究，鼓励和支持食品生产经营者为提高食品安全水平采用先进技术和先进管理规范，指导食品行业诚信体系建设。

市教育局：主要负责学校食堂及学校内食品经营单位的食品安全管理工作;开展食品安全法律知识和安全卫生知识健康教育，倡导健康饮食方式;协助有关部门开展学校内及学校周边食品安全的监管工作。

市公安局：主要负责组织、指导、督促各级公安机关依法对生产、销售不符合食品安全标准的食品、假劣食品和有毒有害食品涉嫌犯罪需要追究刑事责任的案件立案查处;依法查处用暴-力、威胁等手段干扰、阻碍、抗拒行政执法活动的治安案件和刑事案件，工作总结《安全工作规则》。

市法制办：负责对食品安全依法行政工作的指导，及时办理有关行政复议案件。

市林业局：主要负责经济林产品(包括干鲜果品、木本粮油、饮料、调香料和木本药材)、森林食品(包括食用菌、森林蔬菜、食用花卉、花蜜产品等)、野生动物驯养繁殖等质量安全的指导和监督检查;查处陆生野生动植物案件。

市粮食局：主要负责粮油购销、储存、调拨和运输的质量安全管理工作;指导粮食行业的食品质量安全工作。

黄山海关：主要负责食品进出口的监督管理，加强对出入境食品的查验工作。

市供销社：主要负责组织指导全市供销社系统做好食品的经营和管理。

市环保局：主要负责对农产品种植、养殖产地生产环境实施监督管理;对影响农产品质量的污染进行监督和查处;对与食品有关的环境污染事故进行鉴定、监督和调查处理。

市城-管局：负责餐厨废弃物产生、收集、运输、处置单位的备案、管理和监督检查，依法查处餐厨废弃物产生、收运、处置单位的违法违规行为;牵头监管无固定门店的.各类食品摊贩。

市物价局：主要负责组织对食品价格的监督检查，加强食品价格的监测分析和预警，依法打击哄抬物价、扰乱食品市场秩序行为。

市盐务管理局：主要负责食盐生产、储运、批发、零售各环节的质量安全监管工作。

市民委(宗教局)：主要负责对生产经营清真食品的单位和个人监督检查;负责清真食品准营证和清真标语牌的制样、监制、核发、年检、监督管理。负责查处制售假冒清真食品。

市人口计生委：主要负责计划生育技术机构的监督管理，指导开展诊疗活动的计划生育技术机构依法履行食品安全事故报告责任。

（三）市食品安全委员会办公室。

作为市食品安全委员会的具体办事机构，市食品安全委员会办公室负责落实市食品安全委员会会议议定和交办事项，其主要职责如下：

1、研究拟订市食品安全工作规划及有关政策、措施;。

2、协调有关部门拟定食品安全工作年度计划、工作方案;。

3、组织起草食品安全工作的督导检查、考核方案;。

4、承办委员会召开的会议和重要活动;。

5、督查委员会会议议定事项的落实情况;。

6、定期、不定期编纂市食品安全信息简报;。

7、市食品安全委员会交办的其它工作。

二、黄山市食品安全工作会议制度。

市食品安全委员会实行全体会议、专题会议和办公室会议制度。委员会成员应严格遵守会议制度，原则上不得缺席会议。因特殊情况，不能出席会议的，应及时向会议主要负责人请假，并指派相关人员与会，承担相关职责。

（一）全体会议。

全体会议由市食品安全委员会主任或副主任决定召开，并由委员会主任或委托副主任召集和主持，委员会全体成员参加。全体会议原则上每年召开2次，如遇重大事项或特殊情况，可随时召开。会议主要任务：

1、学习贯彻国家和省有关食品安全监管的法律法规和方针政策;。

2、听取成员单位食品安全监管工作情况汇报，分析、研。

究全市食品安全形势;讨论全市年度食品安全总体情况的报告;。

3、研究确定市食品安全监管工作有关制度、措施、计划以及实施方案;。

4、研究食品安全监管和食品产业发展的政策，制定食品安全长效监管工作机制;。

5、协调、解决食品安全监管工作中的重大问题;。

6、组织协调重大执法行动和重大食品安全事故的查处;。

7、研究对区县人民政府及市级食品安全监督管理部门的评议、考核方案，确定考评等次等。

8、其他重要事项。

（二）专题会议。

专题会议由市食品安全委员会主任或副主任根据食品安全监管需要决定召开，或由食品安全监管部门根据食品安全监管的需要提出，经委员会主任或副主任同意，并由委员会主任或委托副主任召集和主持召开。参会人员范围，根据会议内容，由委员会主任或委托副主任决定。专题会议根据食品安全监管需要不定期召开，如遇重大事项或特殊情况，可随时召开。

（三）办公室会议。

办公室会议由办公室主任决定召开，也可由食品安全监管部门的联络员提出，经委员会办公室主任同意，并由主任或委托副主任召集和主持。原则上办公室主任、副主任和委员会联络员及办公室有关工作人员参加，具体参加人员根据会议内容由办公室主任确定。

三、黄山市食品安全委员会文件处理制度。

为保证市食品安全委员会精神和重要决定及时贯彻执行，委员会及办公室印发以下文件：

（一）委员会文件，用黄食安委字编号。主要包括食品安全工作计划、方案以及管理制度、工作措施等涉及食品安全全局性工作及其重要事项。

（二）办公室文件，用黄食安办字编号。主要包括落实市食品安全委员会具体事务性工作以及其它需要办公室承办的事项等。

（三）会议纪要。委员会全体会议纪要和专题会议纪要以及办公室会议纪要。

(四)工作简报。主要包括市委、市政府领导，委员会主任、副主任的重要活动和重要指示，委员会及其办公室会议等重要活动，以及委员会成员单位的食品安全工作动态、食品安全工作进展等。

生活部工作细则篇十一

为了加强客房的工作纪律，提高客房对客服务质量、卫生品质，现制定以下规章制度：

1.严格按照上班时间上班、签到，不得早退、迟到，如需请假(休假)需提前告诉领班(经理)。

2.上班时间按照酒店规定着装(不得穿高跟皮鞋、有响声的鞋子)、佩戴工牌。

3.上班期间不得带私人包、袋到客房工作区域。

4.上班期间不的串岗，离开工作岗位(不得进出前台工作区域).

5.正确使用对讲机(声音开到适中，不能过大、小)，听到对讲机有呼叫时，应及时回复，不宜在对讲机里讲过长的话语，如有需要可致电前台沟通。

6.工作要做到：说话轻、走路轻、操作轻。

7.客人的遗留物品要及时的上交到领班(前台)。不得私自保管，带走。

8.在工作区域看到客人要礼貌的打招呼，问好。

9.如发现客人在酒店吵闹、生病或醉酒立即通知领班、经理。

10.不得用客房电话拨打私人电话。

11.不得向客人或透露无关人员提供酒店管理或其他客人的信息。

12.若在客房或公共区域内发现老鼠、蚊虫及时报告领班、经理(如自己能处理的，及时处理掉)。

13.服务员在工作中要有强烈的服务意识，努力向客人提供周到、快捷的服务，对客人的正常要求不可拒绝。

14.严格按照酒店标准做好房间、公共区域卫生，如因卫生不达标造成客人投诉所造成的酒店损失，由当班人员负责。

15.服务员不得把布草当抹布使用，违者全额赔偿布草费用。

16.对客人加借物品要做到登记，如因未登记造成物品丢失、损坏，由当班人负责全额赔偿。

17.服务员在做房中不得把杂物扔到马桶、下水道里面。

18.熟悉酒店客房设施、设备的使用功能和物品的摆放位置，熟悉酒店周边的超市、医院、餐厅、景点具体位置，更好的为客人及时的回答、服务。

19.爱护酒店公物，不得损坏公物，在保证工作质量下，节约各类材料、物品，降低费用，控制成本。

20.领班在工作中要做到尽心尽责、现场督导、做好员工的表帅，不得以权谋私、以情违章。

21.凡在工作中遇到难处、建议应及时向领班、经理汇报。

22.在工作时间内在酒店任何地方发现垃圾、杂物需及时清理。

23.服务员在离开工作场所时要及时关灯、设施、设备。

24.在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常情况应立即向领班、经理报告。

25.工作前、下班后将工作区域清理干净、布置整齐。

26.客房或领班在接到前台超常规的要求时，要向经理报告，经经理同意后方可执行。

生活部工作细则篇十二

1、采购员须注重职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2、不迟到、不早退。采购员在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平。

3、定期汇总所进的采购资料，协助财会进行工程成本核算。

4、建立材料采购供应渠道，进行供应商的择优选择，新供应商的开发工作。

5、加强与使用材料部门的联系，尤其是按时、按质、按量控制好工程所需的各种材料，确保工程能顺利进行。

6、所购大宗材料必须要求供应商提供合格证明，严禁购进质量不合格材料，同时监控材料使用状况，控制不合理材料的采购与浪费的情况发生。

7、控制材料入户的数量与质量，能准确无误分配好材料运送到所需工地，做好材料的存放、堆码管理工作。

8、根据工程部施工计划及剩余材料情况做好材料采购工作。

9、在购进材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与施工有关部门进行协商处理。

10、做好供应商的选择、评议工作，建立牢固、可靠的供应基地，并不断挖掘供应商，以保证项目材料供应的不间断性。

生活部工作细则篇十三

1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

12.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

13.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

14.餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

15.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

16.客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

17.送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

18.收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

19.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

20.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

21.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

22.积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。