最新服务企业专题活动方案范文如何写(模板11篇)

所谓方案，是指在解决问题或达成目标时制定的具体计划或策略。每个方案都应该有明确的执行计划和时间表，以保证任务的有序进行。这些范文展示了如何将理论知识应用到实际情况中。

服务企业专题活动方案范文如何写篇一

根据市委、市政府决定，2009年在全市开展“企业服务年”活动，全力促进我市工业企业稳定发展。为进一步加强供水服务，保障企业安全生产，经研究决定，制定水利系统“企业服务年”活动具体实施方案。

进一步优化水行政审批手续，加强和改善运行管理，强化服务，对涉水项目采取联合审批，一站式服务，切实提高工作效率。

针对今年我市雨情、水情、旱情特点，统筹规划、科学调配水源，优化供水方案，全力满足企业正常生产用水，确保工业用水安全。

充分利用生态水网工程，围绕全市工业园区规划，发展区域供水项目。投资建设商城工业园区的地表水和生活供水工程，达到初步供水能力，随时满足园区企业用水；投资建设马头生态工业城供水站，年底力争完成一期供水工程，具备供水条件；利用水网工程，积极建设馆陶化工园区的地表水供水工程，为园区企业提供水源保证；积极争取国家水利建设资金，加大成峰工业走廊、邯武工业走廊供水工程建设力度，为两廊企业提供用水保障；利用跃峰渠输水工程，向邯峰电厂、峰峰煤化工提供水源保证，以促进企业加大水源置换力度，保护邯郸市的生活水源；投资建设跃峰渠二分干续建配套工程，实施“引漳济??”，调引漳河水源入武安大……远水库，支持武安市西部工业企业用水。

拟投资10万元，更新完善工业水情实时监测系统，增加监测站点，进行水情预警提示，对用水企业实施24小时取水监测，一旦发现问题，要求值班人员及时赴现场查明原因，解决问题。建立水质监测反馈制度，在水库、滏阳河重点段布设监测断面、对重点企业及排污口水质定期进行监测，将监测结果及时向环保部门反馈。尽最大能力加大供水量，改善水质，为工业企业搞好供水服务。

服务企业专题活动方案范文如何写篇二

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照建设“三个”的要求，以优化经济发展环境为着力点，通过积极有效的措施和行动，营造“亲商、安商、富商”的良好氛围，帮助企业解决实际问题，树立发展信心，推动企业积极良好地发展，促进全县经济上台阶。

二、工作目标。

通过服务企业百日行动，深入企业调查研究，详细了解企业运行状况和生产经营中遇到的困难，帮助企业解难题、办实事，推动企业发展；广泛听取企业的意见和建议，调查了解经济发展环境中存在的问题和不足，促进经济发展环境进一步优化；加强机关效能建设，努力营造服务企业的浓厚氛围，使服务经常化、规范化、制度化、高效化，确保企业在宽松的环境中发展生产，搞好经营，提高经济效益。

三、主要措施。

（一）统一思想，开展一次优化环境的专题调研活动。各单位副科级以上人员，要根据实际，深入到纳税人当中去，本着“面对现实查问题，战胜自我探出路”的原则，开展一次优化发展环境专题调研，撰写一篇以“优化发展环境促发展”为主题的调研文章。

（二）心系企业，开展“一挂四帮”活动。在全局副股级以上干部中开展为纳税人“一挂四帮”活动。即：每个副股级以上干部至少挂一户帮扶联系企业，基层分局分局长至少挂一户帮扶联系企业和二户个体户，经常了解纳税户生产经营情况，征求纳税户对地税工作的意见和建议，为纳税户提供税收法律服务。做到“四帮”：帮助健全财务制度，完善财务管理，提高核算能力；帮助纳税人规范经营行为，提高经营管理能力；帮助纳税人学习掌握法律政策，提高经营决策能力；帮助纳税人出谋划策，提高纳税数额，要求内至少深入到挂点企业二次（4月底和9月底前各一次），为企业解决1－2个实事，到企业的工作情况要有企业盖章认可的书面材料，交县局监察室备案，并据此列入绩效考核。

（三）坚持依法治税，维护纳税人合法权益。严格执行国家税收法律法规和政策，依法行使税收执法权，依率计征，应收尽收，严格执法，不徇私情，公平公正。尊重纳税人在履行纳税义务时应享有的各项涉税权利，认真落实与纳税人利益密切相关的各项税收优惠政策，同时，严厉打击税收违法行为，保证公平竞争的纳税发展环境。

（四）推进公开办税，保证权力公开透明运行。坚持在办税厅、稽查局和基层税务分局推进行政权力公开透明运行和办税“十公开”，公开全部行政权力项目和运行过程，重点公开减免税审批权、行政许可的审批权、行政处罚权以及其他重要权力的行使情况。主要通过新闻媒体、服务手册、地税网站等途径向社会广泛公开；通过在办税服务厅设置触摸屏和微机向纳税人直接公开，保障纳税人的知情权、监督权和参与权，让纳税人交放心税、明白税。

（五）加强效能建设，深化纳税服务。建立起规范、协调、透明、高效的机关工作运行机制，增强为纳税人服务的“软实力”。努力开通12366纳税服务热线，使纳税人“足不出户”，即可享受纳税服务。实施税收管理员制度，强化岗位服务职责，实现科学化管税。

（六）坚持从严治队，科学带队，提高全员行政素质和管理服务水平。充分发挥税务系统纪检监察的职能作用，严格查处违法违纪行为。严格执行税务人员“十五不准”和“五禁规定”，监督领导干部执行廉洁自律有关规定，确保全体地税干部严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责。同时，实行科学化、精细化、法制化管理，加强岗位练兵，学历教育，人才培养，努力提高地税部门的执政执法能力。

（七）真诚接受监督，努力建设“诚信地税”。进一步扩大接受监督的途径和形式，广开言路，广纳谏言。继续定期走访企业，发放征求意见卡，设置举报箱、行风热线，诚恳接受质询，切实做到“有问必答”、“有案必接”。对纳税人反映的问题，及时解决，认真处理，做到事事有回音，件件有着落，努力取信于社会，取信于纳税人。

四、实施步骤。

（一）准备启动阶段（4月上旬）。印发服务企业百日行动实施方案；组建县服务企业百日行动领导小组及办公室；加强宣传，形成舆论氛围。

（二）走访调研阶段（4月中旬—下旬）。各单位积极深入企业调查研究，充分听取企业存在的困难、建议和意见，并按要求撰写一篇以“优化发展环境促发展”为主题的调研文章。

（三）办理落实阶段（5月上旬—至6月上旬）。由各单位主要负责人亲自带队，深入到企业进行现场办公。对当时能解决的问题，要立即办理；对短期内难以解决的问题要明确时限，按时办理；对确实难以解决的问题，要给企业一个满意的解释和答复。属于一个部门办理的事项，承办部门要迅速办理；属于几个部门办理的事项，主办部门要牵好头，协办部门要密切配合。确实难以解决的问题，由主办部门提请县局分管领导协调。各承办部门要及时将办理结果向企业、带队领导和县局服务企业百日行动领导小组办公室反馈。县局服务企业百日行动领导小组办公室要和承办部门、企业加强沟通，随时掌握各承办部门的办理进度，及时催办、督办，保证办理效果。

（四）回访反馈阶段（6月中旬—6月下旬）。各单位要对企业逐户上门回访，核实具体事项办理情况，听取企业对服务企业百日行动的反映和对部门服务的意见。县局服务企业百日行动领导小组办公室要通过明查暗访、座谈调查等形式对回访反馈情况进行抽查，对企业不满意的事项，要再交办、再落实，做到“四不放过”，即：思想观念和思维方式没有明显转变的不放过，突出问题没有解决的不放过，企业不满意的不放过，各单位没有认真总结和落实整改措施的不放过，确保服务企业百日行动取得实实在在的效果。对服务企业百日行动进行全面总结，表彰活动中表现出色的单位和个人，通报活动中表现差的单位和个人。

五、几点要求。

（一）统一思想，提高认识。服务企业百日行动是促进企业发展的有效途径，是优化经济发展环境的重要举措。要从切实改进机关作风，提高服务水平的高度，充分认识开展服务企业百日行动的重要意义，进一步统一思想，把服务企业百日行动各项部署落到实处。

（二）加强领导，落实责任。成立县局服务企业百日行动领导小组，由县局局长任组长，县局领导班子成员任副组长，有关部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在县局监察室。各单位要认真抓好各自活动的组织协调，建立工作联系汇报制度，在6月28日前将活动进展情况和总结交县局企业百日行动领导小组办公室，以便督查和汇总。

（三）客观考核，严格奖惩。服务企业百日行动结束后，要对工作力度大、企业满意度高、工作成绩显著的单位进行表扬；对差的单位进行通报批评。

服务企业专题活动方案范文如何写篇三

(一)加强组织领导。“企业服务月”活动是念好“两业经”，加快构建现代产业体系，助推经济高质量发展的重要举措。统一思想认识，精心谋划部署，明确目标任务，落实有力举措，加强协调联动，结合当地实际及部门职责创造性地开展活动，关切企业期盼，关切群众所想，切实帮助企业解决实际困难和问题，为企业提供高效、便捷、优质的服务。

(二)营造发展氛围。新闻媒体要围绕“企业服务月”活动主题，加大宣传力度，及时报道活动进展情况、先进典型和做法经验。要认真梳理服务企业的工作举措，主动送政策、送信息、送科技、送金融、送服务，积极帮助企业协调解决困难问题，合力营造良好氛围。

(三)梳理破解难题。各部门对“企业服务月”走访活动中企业反映的困难问题，按照清单化要求，建立“挂牌督办、签单销号”制度。对现场能解决的问题，要第一时间快速解决;复杂问题由工业发展局汇总梳理，分解落实职能部门限期解决;对解决确有难度的，报请区政府进行综合协调，做到企业反映的问题“事事有回音、件件有落实”，确保活动取得实实在在的成效。

服务企业专题活动方案范文如何写篇四

方法：公司的推广分为线上推广和线下推广两种方法。

一、线上推广。

随着互联网的飞速发展用户越来越多，公司的网站可以说是公司的一个形象。那么司网站的推广，线上上推广时最好的选择。

1、软文推广。

在各大知名的网站，论坛，以软文的方式，推广公司的网站，这样可以增加公司网站的外链，而获得相应的流量。这是泽远网络营销公司很推崇的一种方式。

2、登陆各大搜索引擎（如：百度、谷歌、雅虎、搜搜和有道等）和一些分类信息网。包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、qq交流群等及时性的推广渠道，目前来说，该宣传渠道是网站推广成本最低、效果最高的手段，百度贴吧、百度知道等推广将会更容易被百度搜索引擎所收录，而达到公司网站排名更加靠前的效果。

3、网站网络广告推广。

网站网络推广分两种：一是在公司自己的网站打广告；二是在别人的网站打广告。在外网做广告主要针对一些做安防工程的工程公司的网站和一些比较知名的b2b电子商务服务的网站（如：慧聪、阿里巴巴等）。

4、博客推广。

在各大网站(如新浪、雅虎、天涯、搜狐等)建立本网站的博客，发布本网站相关信息和链接，通过自己博客的流量，将访问者引导到本网站。注册各大站点的博客各一个，博客名：由网站名和网址组成。明确了关键字，添加精彩文章附上插入网站的超链接模块。更新的快点，点击量大了，搜索自然也收录的多了，在搜索引擎的权重就会慢慢提高。网站排名自然也会随之上来。

5、知名论坛推、bbs推广。

一般的论坛bbs推广，包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等，过于频繁直白的推广形式（广告贴）容易引起其他潜在用户的反感，甚至会被删帖，浪费了精力不说还会起到负面效果。发帖不能够只发广告。发精彩帖子吸引大家的注意力，顺便带上广告。这样效果比只发广告强多了，而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力，时间也要很充裕。而且目标论坛要明确，精选几个好点的论坛，分析潜在客户多少，有重点的去发帖。个性签名一定要写上公司的网址。比较有名气的论坛（如百度、天涯、猫扑等）。

6、qq群推广。

qq是时下网络上人与人沟通最为方便、快捷的方式，它覆盖范围广，传播速度快，加入一些做安防工程的群，在群上推广公司的产品，可以直接带来客户。

7、群邮件推。

采集大量相关企业的邮箱地址，利用公司的企业邮箱把有关本网站的信息或链接以群发的方式发至客户邮箱。

8、加入社区。

通过社区，快速有效的让你的朋友，同事，老乡等访问公司的网站，让他们的博客插入公司的超链接，从而达到让他们向他们的圈子来宣传我们公司。

二、线下推广。

1、公司名片彩页：多参加一些展会（可以以参观者身份参加）发一些名片盒公司彩页搜集潜在客户信息。

2、电话沟通：通过电话沟通向客户推广，让他们了解我们公司和产品，从而增加我们公司在安防行业的知名度，通过我们的介绍很有可能促成转化率的。

作者：泽远网络营销公司。

网站：http://.cn/。

服务企业专题活动方案范文如何写篇五

一、活动目的坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行新发展理念，推进高质量发展，牢固树立“服务企业就是服务经济发展”的理念，以“服务企业、破解难题、促进发展”为主题，以加快构建全方位、多层次政企互动机制为重点，以密切政企关系、提升服务水平为出发点，以帮助企业排忧解难、促进企业转型升级和加快发展为落脚点，进一步提升服务企业效能，着力解决影响企业发展的突出问题和瓶颈制约，保护、引导和发挥好企业发展的积极性，增强企业发展信心，壮大企业实力，增强发展后劲，为加快建设畅通活力幸福美丽创造良好的营商环境。

二、活动时间。

9月1日—9月30日。

三、

活动内容。

（一）开展走访蹲点活动。按照“分级走访、条块结合、全面覆盖”的原则，全县相关部门成立工作专班，主要领导带头参与，采取实地走访、座谈交流、蹲点服务等方式，对全县规模以上工业企业、资质等级以上建筑业企业、限额以上批零住餐企业和规模以上服务业企业、农业企业、中小微企业等进行调研，深入了解企业当前生产运行、产能发挥、要素保障、疫情汛后产能恢复等生产经营状况及存在的困难问题，并按照一企一表（附件1）完成走访登记，确保走访企业全覆盖。（责任单位：县工信科技局、县工商联、县财政局、县住建局、县农业农村局、县商务经合局、县市场监管局等，各乡镇人民政府，排在首位的责任单位为牵头部门，下同。）。

一时解决不了的，进一步梳理研判和分类，建立问题清单，明确办理期限；

涉及跨地区、跨部门的，要以问题清单形式报县营商办统筹分类转办、督办，做到企业反映的问题“事事有回音、件件有落实”。（责任单位：县工信科技局、县工商联、县财政局、县住建局、县农业农村局、县商务经合局、县市场监管局等，各乡镇人民政府）。

（三）开展政策宣传活动。全面梳理国家、省、市、县出台的深化“放管服”改革优化营商环境、促进民营经济健康发展、支持中小微企业发展等涉企惠企政策措施，形成我县《惠企政策文件目录清单》《惠企政策申报事项目录清单》，并通过座谈、电视、广播、微信等形式向企业宣传解读，协助符合条件的企业做好政策申报工作，抓好政策兑现，打通惠企政策落地“最后一公里”。（责任单位：县工信科技局、县委宣传部、县工商联、县发展改革局、县财政局、县人力资源社会保障局、县住建局、县农业农村局、县商务经合局、县市场监管局、县税务局、县融媒体中心等，各乡镇人民政府）。

（四）开展审批提速活动。进一步简化涉企审批服务事项，优化办事流程、精减办理环节、压缩办理时限，全面推行延时服务、预约服务、帮办代办服务、上门服务、绿色通道服务，全面落实企业开办“一网通办、小时办、零成本”，全面实施涉企不动产登记“一窗受理、并行办理、全程网办、当天办结”，全面压缩工程建设项目审批时限在30—80个工作日以内，确保涉企审批在承诺时限内提前办结。（责任单位：县行政审批局、县发展改革局、县自然资源局、生态环境局、县住建局、县市场监管局、县税务局、县政务服务中心等，各乡镇人民政府）。

总结。

成功经验，形成典型案例，以点带面，逐步推广。（责任单位：县法院、县工商联、县发展改革局、县工信科技局、县住建局、县农业农村局、县商务经合局、县市场监管局等，各乡镇人民政府）。

（六）开展银企对接活动。创新政银服务模式，组织金融机构开展“银企合作”服务企业大走访活动。进一步落实普惠金融定向降准等中小企业信贷政策，增加信用贷款和中长期贷款，搭建银企快速对接平台，为企业提供包括融资、咨询、投资、项目推介等综合性服务。（责任单位：县财政局、人行支行，各乡镇人民政府）。

（七）开展平台推广活动。按照国务院加快建立营商环境诉求受理、分级办理“一张网”和省政府推广惠企政策“一窗通”的要求，市搭建了“市企业服务云”。该平台具有“惠企政策、企业诉求、帮办代办、企业合作、效能评估”五大功能，是全市惠企政策集中展示、统一发布、精准匹配推送和线上申报的总入口。各相关责任部门要在此次“服务企业宣传月”活动中，将本部门惠企政策全部录入该平台，并引导企业、个体工商户在该平台注册使用。（责任单位：县委宣传部、县工商联、县工信科技局、县住建局、县农业农村局、县商务经合局、县市场监管局、县行政审批局、县融媒体中心、县营商办等，各乡镇人民政府）。

（八）开展五专服务活动。进一步完善企业服务“五专”机制，整合完善12345专线，畅通企业服务云专网，规范设置县政务服务大厅企业服务专窗，充分发挥政务服务中心窗口负责人专班和部门企业服务专员职责，努力构建线上线下深度整合、部门窗口共同发力的全方位、多层次的企业服务体系。（责任单位：县政务服务中心、县工商联、县工信科技局、县司法局、县商务经合局、县行政审批局、县政府总值班室等，各乡镇人民政府）。

四、活动要求。

（一）强化思想认识。开展“服务企业活动月”是破解企业生产经营中的堵点痛点、助推经济高质量发展的重要举措。各相关单位要高度重视，进一步统一思想，切实增强服务企业的紧迫感和责任感，严格按照县委、县政府决策部署，迅速行动，狠抓落实，切实解决企业实际困难、减轻企业负担，优化营商环境，帮扶企业发展。

（二）强化责任落实。各乡镇人民政府和县级相关部门是“服务企业活动月”的责任主体，要切实加强组织领导，围绕但不限于上述活动，结合自身职能职责，制定工作方案，明确目标任务，落实有力举措，加强协调联动，结合实际及部门职责创造性地开展工作。主要领导作为第一责任人要亲自谋划、带头参与，分管领导作为直接责任人要亲自推动、认真落实，确保此项工作取得实效。

（三）强化统筹协调。县级相关部门要主动加强与上级行业主管部门的沟通衔接，统筹安排走访企业数量，做到条块联动，力争全面覆盖。既要保证困难企业和基层点有领导去，又要避免扎堆前往，影响企业的正常生产经营活动。

（四）强化督查问效。开展走访企业的过程中，要严格执行中央八项规定，力戒形式主义、官僚主义，真正深入企业摸实情、干实事、解难题，确保“服务企业活动月”取得实效。县营商办要适时会同县委目标绩效办，对活动开展情况进行督查，督查结果纳入县委、县政府的年度目标绩效考核。对督查中发现的活动开展不力、工作落实不到位、政策兑现不及时的，将严肃追责问责。

（五）强化宣传引导。县融媒体中心、县新闻宣传中心等新闻媒体要精心策划，全面开展深度报道，宣传典型，营造全社会关心、关注、关爱、关怀企业发展的良好舆论氛围。

服务企业专题活动方案范文如何写篇六

儿、行业网络营销环境及竞争对手分析。

1、行业网络营销环境分析。

从宏观和微观环境两个方面对格力的网络营销环境进行分析。

（一）政治法律环境。

2005年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》正式实施。电子签名法的出台为我国电子商务发展提供了基本的法律保障，解决了电子签名的法律效力这一基本问题，并对电子认证机构、电子签名的安全性、签名人的行为规范、电子交易中的纠纷认定等一系列问题做出了明确的规定2007年底，商务部正式公布《关于促进电子商务规范发展的意见》，指出“我国电子商务发展还处于起步阶段，整体应用水平比较低，交易环境有待改善，社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高，电子商务信息披露、资金支付和商品交付等行为还有待规范”。2008年4月，商务部《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》出台征求意见稿，对实名制、支付交易和信息记录等都作出具体规定。这有助于规范目前电子商务市场良莠不齐的交易行为。这两份管理办法涵盖了对商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求，适用于b2b（企业对企业）、b2c（企业对个人）、c2c（个人对个人）和g2b（政府对企业）4种形式的网上交易，对网上交易规范提出了较为详细的要求。

（二）科技环境。

190。

台/百户。空调总量的需求大约为1.5亿台。从保有量总量预测，2020年，城镇空调保有量可达4亿台，由此带来的每年新增需求和更新需求为1600万台。农村新增需求——家电下乡，2009年农村人均收入5000元，假设2020年人均收入1万元。等同于城镇居民2001年人均收入水平。2000年，城镇空调保有量为30台/百户。2009年农村空调保有量为2500万台，2020年，农村空调保有量将为6200万台，加上人口增长等因素，估计为7000万台，由此带来的每年的空调新增和更新需求大约为500万台。和城镇需求相比，总量很小。

在空调内销总量发展潜力不大的前提下，格力的增长只能通过不断提高市场占有率而完成。目前，格力在国内的市场份额大约为25%，每提高5%的市场占有率，可为格力带来10%的年增长。

2、公司主要竞争对手分析。

(1)海尔。

作为中国白色家电的行业龙头，海尔在世界范围内的影响力也是其他国产品牌在品牌影响力和号召力上所不及的，消费者对其品牌的认可度也是十分高的，同时在服务上做到了较高的满意度。但海尔在快速扩张之际，其多元化战略导致其无法专注于某一产品的研发生产上，在产品技术的革新上也远远落后于格力、美的、海信等对手。

作为国产品牌中第一个研发变频技术的企业，海信始终坚定不移的做变频，海信变频空调无论在技术还是质量上都是中国变频行业的标杆和领军品牌，变频销量已连续13年稳居第一。持续被中国消费者协会评为“零投诉”空调品牌、“中国变频空调舒适、节能用户满意第一品牌”，同时荣获“全国畅销品牌”、“最具购买力空调品牌”称号。在当今变频空调逐渐成为市场主流之时，其技术的先进优势彰显无遗，长期的研发也保障了其空调在使用中的稳定性和质量的保证。

海信可以说是国内变频市场的一面旗帜，在变频技术上的优势非常明显，其高端产品的节能水平稳居世界前列。海信进入空调领域时，就一直主攻方向选择在变频上。双模空调在成为海信市场推广的战略切入点，海信已在全国1000家重点商场全面推广具有“一键双模、全程节能”的变频空调。不足的是，海信还没有把这种技术优势快速转化为市场竞争优势，所以在规模上始终没有大的突破，在渠道上显得有些薄弱，往往被其他品牌，例如美的的宣传所淹没。尽管如此，海信还是会继续推行技术与管理创新，以市场为导向，继续加强研发投入和调整，积蓄和突出高端产品，保持技术在市场的领先地位，进一步提高企业参与国际竞争的能力和品牌影响力。

三、公司。

网

络

市

场

swot。

分

析

四、网站诊断报告。

五、公司网络营销目标市场定位。

1、公司主要目标市场。

格力空调根据自身高品质、高科技、高效率、多功能的特点,把市场定位为中高端的消费者市场,增加高效能产品和发展变频空调,注重空调的装饰功能,设计多样化。

2、公司目标客户网上行为分析调查概况及报告要点。

2012年第一季度中国各家电行业均较为冷清，而5月底财政部安排255亿补贴资金推广节能型家电，此节能家电补贴政策，是继家电下乡、家电以旧换新之后，让家电厂商看到希望的又一利好政策，且对于夏季的空调市场尤为受用。

今年变频空调的受欢迎程度显著走高，且壁挂式产品仍非常受关注。为了进一步了解中国空调用户的购买行为，互联网消费调研中心zdc进行了2012年中国空调用户购买行为调查。问卷在zol首页挂出，回收问卷978份，通过对ip、用户名、答题完整度信息的筛选，共得到有效问卷972份。基于这些第一手调查数据，zdc撰写了《2012年中国空调用户购买行为调查报告》。

注：由于调研样本主要来源于zol网站，可能会对调研结果产生影响。

报告要点：

·现有空调情况调查：

被调查者中自有房者占比83.7%；拥有空调产品的消费者占比83.7%，而在自有房消费者中拥有空调产品的消费者占87.1%；现阶段大多数家庭拥有1到2个空调产品；被调查者现有空调格力品牌的所占比重最多；大多数被调查者现有空调产品使用时间在5年及以下；近六成空调用户对现有空调比较满意。

·购买空调品牌倾向：

倾向于格力品牌的被调查者占比达到了57.8%，位居冠军，亚军、季军分别为海尔、美的。

·购买空调特征因素：

超四成被调查者即将添置空调作为新家电；品牌是消费者最注重的空调因素；变频仍为消费者的首选；选择壁挂式空调的被调查者占比67.3%；1.5p和2p的产品较受欢迎；超六成消费者选择冷暖型空调；被调查者最倾向于购买2001-3000元价格段的空调产品。

·购买空调渠道因素：

通过网络渠道获得信息的消费者占比64.8%，远远领先于其他渠道；周末和法定节假日是销售空调产品的好时机；超八成消费者倾向于从传统的家电卖场来购买空调等大型家用电器；降价是消费者最喜欢的促销方式。

·中国空调用户基本信息分布：

被调查者以26岁到35岁为主；绝大多数居住在城镇；月收入(税前)集中在2001到5000元之间。

一、现有空调情况调查。

(一)住房方式。

·自有房被调查者超过八成。

zdc调查数据显示，在参与调查的空调用户中自有房者为83.7%，而租住房者仅占16.3%。由于自有房的消费者购买空调的可行性大于租住房的消费者，所以以下将自有房消费者作为重点研究对象。

(图)2012年中国空调市场住房方式分布。

现有空调：多数家庭有1或2个空调。

(二)拥有空调情况。

·大多数家庭拥有空调。

在所有被调查者当中，拥有空调产品的消费者占比83.8%，而没有空调产品的消费者占比16.2%。由此可见现阶段大多数家庭拥有空调产品。

(图)2012年中国空调市场消费者是否拥有空调产品分布。

·自有房被调查者拥有空调比重稍高。

据zdc调查数据显示，在自有房消费者中拥有空调产品的消费者占87.1%，而没有空调产品的消费者占12.9%。可见自有房消费者中拥有空调产品的家庭已逼近九成，且自有房消费者比租住房消费者拥有空调占比多。

(图)2012年中国自有房消费者是否拥有空调产品分布。

(三)现有空调个数。

·多数家庭拥有1到2个空调产品。

在众多被调查者当中，有41.6%的被调查者拥有1个空调产品，36.7%的被调查者拥有2个空调产品，21.1%的被调查者拥有3-5个空调产品。而拥有5个以上空调产品的被调查者仅占0.6%。可见现在大多数家庭拥有1个或2个空调产品。

(图)2012年中国空调用户现有空调数量对比。

现有空调：使用时间在5年以下占多数。

(四)现有空调品牌。

·被调查者现有空调品牌格力占比逼近四成。

从众多被调查者现有空调的品牌来看，格力所占比重最多，达到了38.2%。美的以19.8%的比例位居第二。排在第三位的是海尔，比例超过一成。三者携手吸引了超过七成的消费者使用，可见这三个品牌的受欢迎程度非常高。而其余品牌的使用占比均在4.0%以下。

(图)2012年中国空调用户现有空调所属品牌分布。

(五)现有空调使用时间。

·多数空调用户的现有空调使用了5年以下。

在拥有空调的被调查者中，现有空调产品已经使用2年及以下的占比38.9%，而使用3-5年的产品占比37.9%。二者仅相差1个百分点。使用5年以上的产品占比23.2%。可见大多数空调用户现有空调产品使用时间在5年及以下，也有超过两成的空调用户面临是否更换空调的问题。

(图)2012年中国空调用户现有产品使用时间对比。

(六)对现有空调的满意程度。

·近六成空调用户对现有空调比较满意。

从被调查者对现有空调的满意程度来看，对现有产品非常满意的空调用户占比19.8%，比较满意的用户占比59.6%，一般的用户占比16.4%，有些不满的用户占比3.9%，非常不满的用户仅占比0.3%。可见绝大多数空调用户对现有空调产品比较满意。

(图)2012年中国用户现有产品满意程度对比。

品牌倾向：近六成用户倾向选购格力。

二、空调购买行为调查。

(一)品牌倾向。

·近六成被调查者倾向选购格力品牌空调。

从品牌来看，被调查者更换或购买空调首先倾向的品牌是格力，选择此品牌的用户占比达到了57.8%，选择海尔的用户占比14.4%，位居第二。美的以7.5%的选择比例位居第三。

(图)2012年中国空调用户倾向于购买的品牌分布。

(二)特征因素。

1、购买空调的目的。

·超过四成消费者购买空调的原因是添置新家电。

从被调查者购买空调的原因来看，27.1%的被调查者购买空调的原因是旧家电换新，29.3%的被调查者是新房装修，而43.3%的被调查者是添置新家电。可见身处旺季的空调市场将更加热闹。

(图)2012年中国空调用户的购买目的分布。

特征因素：品牌为最受关注的因素。

2、消费者最注重的因素。

·品牌为被调查者最关注的因素。

从用户关注的八大主要因素来看，选购空调时用户最关注品牌因素，关注比例达到了27.3%。其次为价格因素，关注比例为24.9%。能效级别(耗电量)以24.7%的关注比例紧随其后。第四到第八位因素依次为制冷/制热速度、运行噪音、保修时间、导购人员的专业程度和赠品，且占比均未超过20.0%。由此可见品牌、价格和能效级别仍是消费者最为关注的三个因素。

(图)2012年中国空调用户最关注的八大因素排名。

3、变频或定频。

·超八成被调查者选择购买变频空调。

从是否变频来看，选择变频空调的被调查者占比86.9%，选择定频空调的被调查者占比13.1%。这个比例与《2012年5月中国空调市场分析报告》的关注比例成正比，可见变频空调越来越得到消费者的欢迎。

(图)2012年中国空调用户选择变频与定频分布。

4、空调类型。

·近七成被调查者将壁挂式空调作为首选。

从产品类型来看，选择壁挂式空调的被调查者占比67.3%，立柜式占比22.5%，嵌入式占比5.2%，而移动空调占比5.0%。壁挂式空调节省空间、小匹数等优势吸引了近七成消费者的关注。

(图)2012年中国空调用户倾向的类型分布。

5、匹数。

·小匹数空调较受欢迎。

从空调的匹数来看，1.5p最受用户欢迎，占比46.9%。选择2p的用户占比24.3%。其次为3p空调产品。1.5p和2p空调产品携手吸引了超过七成消费者的关注，可见小匹数空调的受欢迎程度非常高。

(图)2012年中国空调用户倾向的匹数分布。

6、空调冷暖类型。

·超六成消费者倾向于购买冷暖型空调。

从冷暖类型来看，被调查者中61.8%的消费者选择冷暖型空调，29.7%的消费者选择冷暖电辅，而选择单冷型产品的消费者仅占8.4%。被调查者中选择冷暖电辅产品的消费者多于《2012年5月中国空调市场分析报告》中冷暖电辅的关注比例，可见，消费者对于冷暖电辅的关注略有增加。

(图)2012年中国空调用户选择的冷暖类型分布。

7、价格段。

从价格段来看，被调查者最倾向于2001-3000元价格段，占比达到了47.9%，逼近五成。其次为3001-4000元价格段，吸引了23.1%的消费者，2000元及以下以17.4%的占比位居第三。

(图)2012年中国空调用户倾向的价格段分布。

信息渠道：倾向网络的消费者超七成。

(三)、渠道因素。

1、获取信息渠道。

·通过网络渠道获取信息的消费者超七成。

在众多被调查者获取空调产品信息的渠道中，通过网络渠道获得信息的消费者占比64.8%，远远领先于其他渠道，可见网络的作用已深入人心。电视渠道以19.9%的占比位居第二，通过与他人交流、报纸、杂志等获取信息渠道的消费者越来越少。

(图)2012年中国空调用户获取信息渠道排名。

2、购买空调时间。

·周末和法定节假日是销售空调产品的好时机。

本次调查结果显示，35.0%的被调查者选择周末购买空调，30.6%的被调查者选择“五一”、“十一”等法定节假日购买空调，可见周末和法定节假日是销售空调产品的好时机。值得注意的是，有25.6%的被调查者认为何时购买空调产品都无所谓。

(图)2012年中国空调用户倾向的购买时间分布。

3、购买空调渠道。

·超八成消费者选择在家电卖场和家电专卖店购买空调。

从购买渠道来看，选择家电卖场的消费者占比62.6%，选择家电专卖店的消费者占比17.8%，而选择b2c网上商城（如京东商城）的消费者以10.7%的占比位居第三。由此可见超八成消费者倾向于选择传统的家电卖场购买空调等大型家用电器，原因是在家电卖场或家电专卖店购买这类产品不仅品牌齐全、型号丰富，而且感觉较有保障，售后较为方便。

(图)2012年中国空调用户喜欢的购买渠道排名。

购买渠道：直接降价最受喜欢。

·近七成消费者认为导购人员的作用仅可参考。

在广大消费者信赖的家电卖场、家电专卖店、大型超市和百货商场等购买渠道中，导购人员是必不可少的，那么他们是否能对消费者起到作用呢？调查结果显示，仅有24.3%的消费者认为导购人员确实会对自己的选择起到重要作用，而近七成消费者认为导购人员的建议有一定参考价值，但并不重要，且7.9%的消费者认为导购人员的建议只是随便听听而已，并不会拿来作参考。

(图)2012年中国空调用户对于导购人员的影响情况分布。

4、喜欢的促销方式。

·直接降价为消费者最喜欢的促销方式。

从促销方式来看，最受消费者欢迎的当属直接降价了，选择这一促销方式的消费者占比逼近六成。也有超过两成的消费者喜欢购买空调的同时赠品多多。较少的消费者选择了定时抽奖和超低价拍卖。

(图)2012年中国空调用户喜欢的促销方式分布。

三、中国空调用户基本信息分布。

(一)年龄分布。

·被调查者集中在26岁到35岁之间。

zdc调查结果显示，参与中国空调用户购买行为有奖调查的消费者以26岁到35岁为主，26-30岁和31-35岁两个年龄段仅相差0.1个百分点，且携手逼近七成。36-45岁占比也接近两成。其余年龄段的参与调查者较少。

(图)2012年中国空调用户年龄情况分布。

(二)地域分布。

·超九成被调查者来自城镇。

从地域情况来看，本次被调查者主要分布在城镇地区，占比92.9%，而农村地区的被调查者仅占比7.1%。

(图)2012年中国空调用户地域情况分布。

(三)收入分布。

从月收入（税前）来看，33.8%的被调查者月收入为3001-5000元，27.8%的被调查者月收入为2001-3000元。5001-8000元和2000元及以下的群体较为接近，分别占比14.4%、12.2%。

(图)2012年中国空调用户月收入(税前)分布。

3、公司网络营销定位。

六、公司营销策略与实施。

1、搜索引擎推广。

2、电子邮件推广。

3、论坛推广。

4、博客、微博推广。

5、第三方网络营销平台推广。

6、网络广告推广。

7、问答及百科类推广。

服务企业专题活动方案范文如何写篇七

根据市委、市政府决定，xx年在全市开展“企业服务年”活动，全力促进我市工业企业稳定发展。为进一步加强供水服务，保障企业安全生产，经研究决定，制定水利系统“企业服务年”活动具体实施方案。

一、优化行政审批流程，提高项目用水保障。进一步优化水行政审批手续，加强和改善运行管理，强化服务，对涉水项目采取联合审批，一站式服务，切实提高工作效率。

二、克服旱情，开辟水源，全力保障工业供水。针对今年我市雨情、水情、旱情特点，统筹规划、科学调配水源，优化供水方案，全力满足企业正常生产用水，确保工业用水安全。

三、加大工程建设投入，服务工业园区企业用水。充分利用生态水网工程，围绕全市工业园区规划，发展区域供水项目。投资建设商城工业园区的地表水和生活供水工程，达到初步供水能力，随时满足园区企业用水；投资建设马头生态工业城供水站，年底力争完成一期供水工程，具备供水条件；利用水网工程，积极建设馆陶化工园区的地表水供水工程，为园区企业提供水源保证；积极争取国家水利建设资金，加大成峰工业走廊、邯武工业走廊供水工程建设力度，为两廊企业提供用水保障；利用跃峰渠输水工程，向邯峰电厂、峰峰煤化工提供水源保证，以促进企业加大水源置换力度，保护邯郸市的生活水源；投资建设跃峰渠二分干续建配套工程，实施“引漳济??”，调引漳河水源入武安大??远水库，支持武安市西部工业企业用水。

提示，对用水企业实施24小时取水监测，一旦发现问题，要求值班人员及时赴现场查明原因，解决问题。建立水质监测反馈制度，在水库、滏阳河重点段布设监测断面、对重点企业及排污口水质定期进行监测，将监测结果及时向环保部门反溃尽最大能力加大供水量，改善水质，为工业企业搞好供水服务。

服务企业专题活动方案范文如何写篇八

服务内容：两种方案（1）按照对方企业提出的具体需求来选定服务商。

（2）服务中心根据实际情况自动匹配。

服务乡镇：创业园、杏园、沣水、南定、付家。

根据各乡镇实际情况与需求拟定服务时间。

自动匹配服务列表：走进乡镇服务时可根据实际情况增减一。

中国工商银行股份有限公司淄博张店支行。

山东启新会计师事务所。

山东融泰担保有限公司。

淄博新乾劳务派遣有限公司。

淄博盛唐文化艺术传播公司。

二

中国建设银行股份有限公司淄博张店支行。

山东中旭企业管理顾问有限公司。

淄博美图网络有限公司。

淄博山水旅行社有限公司。

太平养老保险公司山东分公司。

三

淄博汇利通广告有限公司。

用友软件股份有限公司淄博分公司山东齐信招标有限公司。

四

中国交通银行股份有限公司淄博张店支行山东公正拍卖有限公司。

五

中信银行淄博分行营业部。

淄博商景网络服务有限公司。

中国移动通信张店分公司。

北京汇思劳务有限公司淄博分公司淄博邮政局营业局。

六

中国邮政储蓄银行淄博分行营业部山东全正律师事务所。

中国电信集团张店分公司。

淄博双信志远有限责任会计师事务所淄博森普文化礼品公司。

服务企业专题活动方案范文如何写篇九

把创建服务型机关促进企业发展活动作为深入学习实践科学发展观的重要内容，教育引导党员干部增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。进一步深化局机关效能建设，切实强化机关服务发展、服务基层、服务企业的意识。努力学习，提高服务水平，创新服务方式，采取更直接、更有力、更见效的多项举措，提高服务效率，促进服务企业工作制度化、常态化，使帮助企业破难解困的过程成为机关干部转变作风的过程。

服务企业专题活动方案范文如何写篇十

“信科易购”

推广策划方案班级：学号：姓名：

一、背景分析。

随着经济的发展，信息飞快的进步，在校园里，我们都会有需求：

想购买数码配件，但由担心网购有风险而怕买不到物美价廉的产品。但是，在信科不用再担心了。因为“信科易购”的存在，解决了我们的这一难题。

二、简介。

“信科易购”是由信科的学生组队建立，试图在花江校区方便大众的平台。它具有良好的信誉，主要的经营活动是代购上门。

“信科易购”团队前期做过针对产品确定的多次市场调查，根据市场调查结果，目前已和专业电脑城批发商合作，主营电脑配件，兼做其他产品市场开发，平台以性价比有保障、送货上门、货到满意才付款、七天内包换等服务为出发点开始了一系列的创业实践。

三、产品简介主要产品：

鼠标键盘类：雷柏、彩虹鸟、可唯等移动电源：品胜等。

其他电脑备件：笔记本键盘膜、网线、电脑锁等。

四、目标消费群体。

二、大。

三、大四的学生。

五、swot分析1.优势（strengths）物美价廉。

商品品质有保障，货源充足。

能提供高效、低成本的物流配送服务。

该组织具有很强的道德价值观念和道德使命。

3.机会（opportunities）产品不断的增加具有潜在市场。

4.威胁（threats）。

竞争对手众多，例如：天猫、京东、实体店等。

1、海报宣传。

我们准备做一定数量海报，分别贴在食堂周边的宣传栏、教学楼附近展览板，团委宣传板等人流较大的地方，以便让所有的在校学生都能得知此次活动，并能让他们有兴趣参与到其中。

2、传单宣传。

我们将准备一定数量的宣传单，在吃饭时间可在超市门口和食堂等人流量大的地方进行发放传单。到下课时间时，可以在同学必经之路发放传单。以便扩大影响力，让每一位同学知道。

3、横幅宣传。

我们将会制作一个大型的能体现体现主旨、具有特色的横幅，摆放在食堂到教学楼之间的某一处，以此提高本次活动的宣传性。

4、彩绘宣传。

我们将制作一个大型的能到达宣传目的的彩绘，摆放在食堂的附近，以此提高本次活动的宣传性。

5、网络宣传。

我们可以通过微博、微信、qq群、贴吧等众多方式宣传出去，并且请各系在自己的qq群里发送信息进行宣传，扩大宣传面。

6.活动宣传。

活动时间。

活动地点。

文体中心。

开始前准备。

工作人员于8:00点到达活动现场，布置现场。

1.将各个区域需要的材料都准备好。2.执行人员：负责活动的进行。

3.礼品人员：将活动前购买的礼品放置好。

活动流程。

1.上午9:00活动准时开始，由主持人宣布活动开始，并向大家简单介绍我们此次活动的主要环节及规则。

2.活动开始后，各区域分别开展活动，在各区域播放一些比较有意思的介绍产品的视频。之后我们将对产品进行详细的介绍。

3.在产品介绍完毕后，我们会有相应的负责人组织大家进行一些有关产品的“有奖竞猜”活动，对回答正确的同学，我们均有相关的礼品相送。

4.为保证活动秩序，参加各个游戏的获奖者我们会发放相应的奖品兑换卡片，统一到领奖处领取奖品。

活动结束。

本次活动将在9月7日12:00结束。

（1）物品搬运：由搬运来的同学负责将搬来的物品搬移到合适地点。（2）现场清理：部门的工作人员参与清理工作。

七、资金预算。

服务企业专题活动方案范文如何写篇十一

it。

综合系统服务经验总结，现状况如下：

护方式：

一、检查、更新、标准化。

1.对于企业计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，并统计备案。

2.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作。

3.为用户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。

4.为企业安排。

1~2。

名固定工程师应急上门服务，方便熟悉企业办公设备环境及日常维护管理。

二、建立企业计算机网络信息化档案 1.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。

信息卡内容包括：机器名、机器编号、ip。

地址、mac。

地址备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及。

时更新信息内容。

份，以便查询。

三、对用户培训计算机网络应用及操作知识。

1.系统防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级。

份、光盘备份等。

3.服务器使用专人管理，正常操作。除工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容。

4.计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。

好的使用习惯。

烧毁。

7.日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。

范。

会完全恢复到上机前的状态,防止计算机中病毒。

过以上二个维护，可以最大程度地保护住一些基本设置，保证计算机的正常运行。

五、系统的恢复。

在机算机的实际使用过程中，相信每个计算机用户都会遇到系统受到损坏、调。

换计算机配件后的系。

践、安装，总结出以下几个方案：

1.在计算机的硬盘、刻录盘上建立。

ghost。

备份。

2.结合软硬件做到开机还原。

3.使用网络进行。

ghost。

备份恢复。

4.并做一键还原，做到闪电式恢复。

注：如有需求我们公司提倡使用还原保护软件，可实现闪电式还原系统，签约客户价格优惠。

除、操作指导的服务。网络支持指通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。

具体实施规划：

管理措施。

2.新电脑的网络配置，由本公司服务并培训系统服务员。

1～2。

名。

3.为企业所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志。

4.为企业需要维护的计算机进行系统软件安装和优化配置。

5.为企业计算机统一重新整理编号，统计配置。

ip，并建立相应的维护档案。

6.为企业安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。

7.为企业提供必要的维护档案和技术支持。

8.建立定期检查预防机制，保证企业的计算机系统及网络正常运行。

9.上门应急服务次数不限。

10.在线远程支持次数不限。

11.电话支持次数不限制。

12.每月固定。

次常规巡检。

时间为。

小时。

七、it。

外包服务项目内容。

1、电脑软硬件维护、检测、安装、调试。

2、操作系统及常用软件的安装、调试、维护、升级、优化。

3、电脑硬盘垃圾文件清理。

4、电脑病毒的查杀及各类间谍软件、木马程序的清理。

5、补丁升级，包括操作系统补丁、应用软件补丁的升级。

6、电脑网络的维护、检修、调试、共享。

7、办公设备检修及驱动程序的安装与调试。

企业参考，购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本。

1.根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

行现场服务。

3.我公司保证以最低的成本来控制，为企业节约开支。

4.我公司保证维护质量、确保企业能正常开展工作。

5.我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。

九、收费标准。

备维护服务外包收费标准如下：

a、10。

台以下：200~500。

b、11~20。

台：500~800。

c、21~30。

台：800~1000。

d、31。

台以上：价格面议。

多功能一体机维护服务外包：100。

服务器维护服务外包：150。

注：本。

it。

外包服务维护费用中均不含硬件配件费用，如过程中产生需要更换或维修硬件配件时，客户。

可以在我公司订购或维修（价格优惠），也可在其它地方自行订购，我公司均提供免费安装服务。