酒店品牌竞争力范文(汇总10篇)

总结是一个自我监督和自我激励的过程。在总结中，可以借鉴一些经典案例和先进经验，来丰富自己的总结内容。以下是一些总结示例，希望能对大家的总结写作有所帮助。

酒店品牌竞争力篇一

森源家具是森源(国际)家具集团旗下品牌，创建于1994年，是中国大型的酒店家具、精装豪宅家具运营商，引领着中国家具行业的发展潮流，是国内酒店家具业的领军品牌。

利通达家具是佛山市经典通达酒店家具有限公司旗下品牌，成立于1993年，公司座落于广东顺德，是中国家具行业中率先提出酒店家具新概念企业之一。

雅柏家具是广东雅柏家具实业有限公司旗下品牌，以优质的产品、贴心的服务、良好的信誉打造国内酒店家具第一品牌，现已是国内高端星级酒店家具品牌之一。

艾芙迪家具创建于1984年，是上海艾芙迪实业有限公司旗下品牌，经过20多年的发展，成成功建立了中国专业生产基地及北美市场营销通路，成为国际著名的美式家具品牌。

华源轩家具相信很多人都知晓，十分知名，是深圳华源轩家具有限公司旗下品牌，创建于2001年，“以服务与创新领导绿色家具潮流”的经营理念，满足了消费者对家具产品绿色健康品质的需求。居于酒店家具十大品牌榜中榜第五位。

美化家具是佛山市美化家私制造有限公司旗下品牌，创建于1992年，是一家专业的酒店家具、酒店固定家具和办公家具制造企业，作业中港合资企业，拥有较强的实力，多次被广东省工商局评为“重合同守信用”企业。

丰恒家具是中山市丰恒家具有限公司旗下品牌，成立于1995年经，经过10多年的发展，产品远销全球各个国家和地区，倍受市场和消费者欢迎，居于酒店家具十大品牌榜中榜第七位。

曦年居家具公司是一家中外合资企业，座落于广东省佛山市，创建于1996年，专注于新新古典、酒店家具，产品以风格独特而闻名于家具业界，酒店家具精品规格齐全、配套，卧房系列、餐厅系列、书房系列、酒店/别墅系列等多个系列。

富山家具公司座落于广东省佛山市顺德，以国际最先进的机械设备，使富山家具公司企业在产品设计、工艺研发和市场营销等方面处在行业领先的地位，构筑了产品、品牌和营销三位一体的核心竞争力。本信息仅供参考。

酒店品牌竞争力篇二

近期，中国彩电行业上市公司第三季度业绩报告：以彩电为主营业务的tcl多媒体（）20前三季度亏损9.91亿港元，康佳（）年前三季度净利润同比下降42.63%，厦华（）2010年前三季度净利润同比下跌35.22%，创维（）2010/11财年上半年（2010年4月1日至9月30日）净利润同比下跌32.2%。一系列数据背后暴露的是国产彩电的困境：业绩亏损、净利润下滑、毛利率大跌。

早在，洋品牌就曾以低价策略抢占中国彩电市场。时隔4年，当洋品牌再次以同样的方式抢占市场时，国产品牌还是如此的无力。仅元旦三天，连锁卖场的彩电销售中外资就占了7成以上，国产品牌虽然降价迎战但在同等价位的竞争平台上仍难挽回市场。元旦期间的市场败北只是外在表现而已，深层次的是国产品牌的市场竞争力、品牌力不足。国产品牌要想在以后与洋品牌的竞争扭转局势，能做的就是提高竞争力，创建长青品牌。本文将就此展开论述。

企业公民的战略导向。

社会是企业的生存发展土壤，消费者创造品牌，一个长青品牌的背后必定有一个基业长青的企业。在公民时代，企业犹如公民一样，在享受社会权利的同时也得承担相应的义务。企业公民涵盖两个方面，一个是企业经营层面，做好企业；一个是企业的社会层面，履行社会责任。企业的本质是赢利机构，企业在履行社会责任的同时应以提高企业核心竞争力为前提。

企业只有做大做强了才能拥有更多的社会资源以及参与社会活动的话语权，因此，做好企业本身是第一位的。在做强做大之后就应该利用自己的影响力去提升社会，建立一个有社会责任感的企业形象，提升企业“软”竞争力。正如战略大师迈克尔•波特对战略型企业社会责任所阐述的一样，“寻找能为企业和社会创造共享价值的机会，实现企业价值与社会价值的共同发展。”

树立企业公民意识，结合企业经营战略积极参与社会公共活动，只有这样才会被社会所接受、所传诵，并得到更大的社会资源，也只有被社会认可的企业才有机会建立被消费者认同的品牌！

价值链整合，为所有利益相关者创造价值。

“以消费者为中心”，体现的不仅仅产品时代到消费时代的变革，更重要的是形成了一个围绕“客户价值最大化”的商业平台。产业链上游、中游、下游的优势企业因此而聚拢在一起，发挥其优势，实现最低成本、最高效率生产，以及从原材料采购、生产管理、渠道分销、到最终销售的价值最大化。

国内彩电厂商要做的应该是营造一个良性的价值链，做资源的整合互动。应该考虑，如何通过商业模式创新来扩展企业的业务边界以及行业的边界，并让价值链上的有关各方都受益，而非只局限于在旧的模式中考虑利润水平，尤其是通过压榨其他利益方利益以建立自己的竞争优势。

洋品牌之所以能以低价促销策略抢占市场得益于其上游资源整合优势。平板电视的屏成本占到整机总造价的80%，而一条最新的10代线项目总投资预计达360亿，国内诸多中小彩电厂商根本没有自配能力，只能向上游专业屏生产厂家购买。“国内品牌在整体工业能力和产品力上与外资品牌存在明显差距，而全球彩电市场的领先企业都有上端的支援能力和垂直整合能力，只有打造完整的液晶产业链才能赢得真正的市场优势。”tcl集团董事长一语道破国产品牌在产业链整合能力的不足，同时也提出了“要和液晶上游产业做资源的整合互动”的解决之道。

在产业链整合上，长虹做到了产业链上技术环节的局部整合。早在1985年就实现了与松下的合作，并先后同东芝、三洋、飞利浦、陶氏化工、斯高柏等国外著名企业开展广泛的技术合作，建立联合实验室，开展硅谷式联合研究以实现技术创新，走出了一条“引进――消化――吸收――创新”的模式。

在分销渠道建设上，也是困扰大部分厂商的难题。国内彩电销售主要集中在国美、苏宁等大型家电连锁卖场手中，国美、苏宁依靠其强大的渠道整合优势向家电厂商索要更低的价格、进场费、卖场管理费等，彩电厂商的利润空间进一步被挤压。此外，较长时间的回款周期给彩电厂商造成巨大资金链压力，国内彩电厂商应尽早解决“店大压主”的现象，加强渠道自建能力以及分销渠道多元化建设。海尔的自建终端经验值得借鉴，海尔u-home体验中心即起到渠道分销，更起到品牌示范作用。此外，继百思买进入中国市场之后，麦德龙旗下零售品牌万得城也于2010年11月落户上海，一个月后，日本家电连锁巨头主山电机也在沈阳开设了第一家门店，对于彩电厂商来说为其渠道多元化建设提供了一个有利的契机，也为彩电产业链的分销卖场创造了价值。

酒店品牌竞争力篇三

摘要:面对竞争激烈和消费趋于个性化的国内橱柜市场,建立具有竞争力的品牌,对企业来说至关重要。品牌竞争力是企业竞争力在市场的综合表现,品牌已成为市场竞争的主体。为了能在激烈的市场竞争中获胜,构建品牌竞争力之路就显得迫在眉睫。本文分析了橱柜企业品牌竞争力的来源,并通过相关的分析和研究,提出中国橱柜企业品牌竞争力的建立与提升的有操作性的对策与建议。

随着经济的飞速发展和房地产业的繁荣,经过十几年的发展,橱柜品牌从以前的“一枝独秀”发展为“遍地开花”,竞争日趋激烈。目前全国上万家橱柜公司,基中做品牌的橱柜企业大概有500多家,整体市场规模已经达到700亿元左右人民币。目前中国橱柜企业已经进入品牌竞争时代。品牌代表着产品的质量、功能、服务,没有品牌的产品,是低附加值、没有竞争力的产品,最终要被市场淘汰。我国橱柜企业有上千家,而老百姓叫得出名字的只有几家。增强品牌意识,成为推动我国橱柜业发展的主要途径之一。

1我国橱柜企业品牌发展存在的问题。

目前在我国橱柜市场上,企业品牌的竞争主要呈现在3个方面。首先国产实力雄厚的橱柜企业品牌,如方太、华帝、万家乐等经过多年的经营,把核心竞争力建立在技术研发上,不断的增强企业研发能力,与国际接轨,寻求新的市场需求,不但壮大了自身的品牌,而且引领了行业的规范化发展;其次国际橱柜品牌凭借先进的技术、良好的服务、优势的设计理念、雄厚的资金实力强势进入国内市场,对国内市场形成一定的冲击。另外我国众多橱柜企业小品牌,实力缺乏,技术含量不高,售后服务不到位,在市场中艰难生存。目前我国橱柜企业品牌发展存在的问题如下。

(1)橱柜市场无序竞争,行业自律性较差。在日常销售中,一些商家导购为达成销售,不惜恶意攻击竞争品牌,甚至对其他品牌进行造谣。而行业对此现象却有无可奈何。橱柜业因发展时间不长,本土品牌又缺乏具有行业影响力的品牌,所以一直来没能形成一个以橱柜业为主要内容的相关协会或是机构。各品牌之间很难有机会相互交流,共同发展。

(2)杂牌充斥市场,品牌橱柜陷入重围。太多的小品牌、甚至是杂牌橱柜对行业市场的冲击占据了品牌橱柜的市场份额。

(3)本地品牌难成气候,低价成为理所当然。在市场现状中,绝大部分橱柜商家都不愿提及产品生产地,一般强调在总部或外部生产。“本土制造”成为低档橱柜代名词,低价成为理所当然。

(4)国际橱柜品牌凭借先进的技术、良好的服务、优势的设计理念、雄厚的资金实力强势进入国内市场,对国内市场形成很大的冲击。

品牌竞争力源于企业的占有和运作关系资源的差异,是企业在各种社会活动中,通过品牌竞争的形式,为在市场上取得竞争优势,保持竞争优势和扩大竞争优势,而相对于竞争对手所具有的比较能力。

品牌竞争力因为是指企业的品牌拥有区别或领先于其他竞争对手的独特能力,对企业的发展有重要作用:品牌竞争力具有构建竞争壁垒的作用;品牌竞争力能使企业持续盈利,并获得超额利润;品牌竞争力具有延展力,使企业得以扩展应有的潜力,从而扩大市场规模,取得生存和发展。

品牌竞争力是企业综合实力的重要体现,它包含了企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势,是形成并实现企业可持续增长的动力源泉,也是企业核心竞争力的`外在表现;从本质上说,它是以消费者需求为出发点逆向推出的,将企业的产品和服务的质量竞争、技术竞争、管理竞争、文化竞争、营销竞争等加以整合而成的一种综合竞争力。任何一般意义上的企业,包括橱柜企业,作为现实社会中的组织,其生存与发展离不开外部环境和内部环境两个环境,在此基础上企业依据一定的规则来组织和安排自身的活动,从而实现企业目标。企业品牌作为企业运作的一个环节,其建设、推广和竞争力的培育也同样受到内外部两个环境系统的共同作用。因此,品牌竞争力的构成可据此分为内部和外部两个来源,其中内部来源是根本性、决定性因素;外部来源是辅助性因素,也同样起着重要的作用。

品牌竞争力内部来源,是指由于企业内部环境作用所形成的与市场上其他竞争对手之间的能力差异。品牌之间的竞争主要是体现各自在市场份额和地位方面的比较关系,因此企业品牌竞争力首先表现为在市场上的差异化能力。而品牌竞争力的直接来源又是由企业内部的管理能力形成的,是一种隐性的能力,所以,将影响企业内部管理能力的因素称为品牌竞争力的内部运作要素。

上述分析橱柜企业品牌竞争力的来源因素不能自发地形成品牌竞争力,需要通过一系列过程才能使它们转化成品牌竞争力。橱柜企业品牌竞争力是在企业生产经营的动态过程中形成的。企业的品牌竞争力不是一个有形存在的物质,而是企业的品牌竞争资产、品牌环境和竞争力过程的整合统一。而品牌竞争资产是指企业运作系统中的内部经营要素,是企业品牌的基础能力。品牌环境是指品牌竞争力的外部来源。品牌竞争力过程是指品牌竞争资产和品牌环境转化为竞争力的过程,包括企业的业务过程和管理过程,是企业的品牌管理能力体现的过程。

4提升我国橱柜企业品牌竞争力的对策和建议。

4.1健全橱柜品牌发展的市场环境。

随着我国橱柜业的不断发展,它对社会经济起到的作用越来越重,国家要研究制定适应现代国际竞争的中国橱柜品牌发展战略,同时要建立相应的橱柜企业品牌战略组织实施系统和监控系统,建立和完善品牌发展的激励机制。第一,实行宏观规划,制定系统的名牌战略;第二、重视“标杆”效应,扶持品牌企业;第三,培育品牌评估机构,确定科学的品牌评价指标体系。

4.2加强品牌的基础能力。

品牌的基础能力是品牌竞争力的基础,由企业管理能力、技术创新能力、企业文化组成。加强企业的管理能力是提升橱柜企业品牌竞争力的重要手段之一。具体来说首先加强生产管理,提高质量管理水平;其次重视营销策略,提高经营管理能力;再次规范财务管理工作,提高企业管理水平;再后加强制度建设和组织建设。

它的形成是橱柜企业取得成功的又一前提条件。我国橱柜企业在文化建设上要重视以下几点:倡导协作,塑造团队文化;倡导求变,塑造创新文化;倡导关爱,塑造温馨文化;倡导变革,塑造进取文化。

4.3加强品牌经营管理。

在进入品牌竞争时期的我国橱柜市场,企业只有加强品牌经营管理才能形成有差异化的核心竞争力。品牌的运营能力是由品牌形象力(品牌定位能力、品牌传播能力与品牌运作能力)和品牌发展能力组成。品牌管理能力是品牌竞争力的关键,品牌基础能力的不断提升能够有效的降低企业的生产成本、提高企业的核心竞争力,而品牌设计和推广的费用,有助于新产品打开销路和扩大品牌影响力等。但要说明的是,品牌延伸不当也会掉入巨大陷阱,如损害品牌原有的形象、淡化品牌个性、造成消费者心理冲突等。因此,企业决不能随心所欲地进行品牌延伸。一般来说,品牌延伸应遵循三个基本原则:一是延伸产品与原有产品要有密切的联系性;二是延伸产品与原产品要有大致相同的质量水平;三是延伸产品与原有产品要有大致相同的目标顾客群。实行全方位的品牌管理,就是企业对整个业务流从最初奶源的选择到最终的顾客服务进行有效的管理。以了解并满足顾客要求为出发点,全面、整体性地考虑和策划品牌的整个业务流程,关注如何通过新的合作和协调关系以及创新来重组业务流程。

参考文献。

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[2]刘迎秋.自主创新与民营企业品牌竞争力提升[j].财贸经济,,1.

[3]宋京.品牌经营与品牌竞争力的提高[j].企业活力,,3.

酒店品牌竞争力篇四

会议时间：

会议地点：

主持人：

参会人员：

会议记录：

文件号：

一、酒店近期总体工作。

1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。

2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。

1)要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。

2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。

3)注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。

前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。

每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从4.25日起不开会不记录一次50元。

4)培训管理。请制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。

5)员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。

6)沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如不好好自我反省，将会影响我们团队的和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工作。

7)加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验管理，而应该是靠科学和制度规范来管理，各经理在业务知识上还有很多需要提高的，自己要努力提高业务能力。

二、前厅。

1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。

2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。

三、客房。

1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。

2、楼层加快布草间的清理工作。

3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。

4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西，各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。

5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。

四、保安、工程。

1、加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。

2、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。

3、工程人员做好房间的日常维护工作，确保房间设备设施正常运行。

酒店品牌竞争力篇五

it时代周刊06期。

如今，众多行业的上游活动比如供货、生产和物流被商品化或外包，已经是公开的秘密了。而旨在减少顾客花费和风险的下游活动，正成为价值创造的推动力和竞争优势的来源。

拿买可乐来说，在大超市或者仓储店里，如果一位消费者购买一箱装有24罐的可乐，单价大约为25美分。但如果在一个炎热的夏天里，他正在公园中饥渴难耐，即使花上2美元从自动售货机里购买一罐冰镇可乐，他也不觉得贵。这高达700%的溢价，并不是因为购买了质量更好或不同的产品，而是因为购买的便捷性。

这也可以证明，下游活动，比如将产品投放到特定的消费环境中销售，在消费者选择品牌时起到的作用日益重要，而且也是培养客户忠诚度的基础。同时，下游活动也占公司成本的很大一部分。

在过去，工厂是企业竞争的优势所在，如今早已时过境迁，很多公司关闭了工厂，采用外包的形式进行生产。不过，经营策略仍然受到工业革命魔掌的驱使。公司的经营仍然围绕着生产和产品进行，以销售量来衡量成败，公司的希望完全寄托在生产销售环节。与生产相关的'活动的目的，都是为了实现产能的最大化，推崇效率至上的管理者得到晋升。

虽然企业对如何生产和运输产品了如指掌，但问题是，其他公司对此也一清二楚。

因此，引导商业策略方向的问题，不再是“我们还能生产什么别的产品？”而是“我们还能为客户提供其他什么服务？”客户和市场，而非工厂或产品，才是当今商业的核心，现在要求管理者重新考虑那些由来已久的策略。

在争取上游竞争优势的过程中，各家公司竞相获取独特的资产或能力，然后筑起壁垒防止竞争对手偷师。从公司对某种活动的保护程度，就可以判断出公司的核心竞争力之所在。

具体来说，如果核心竞争力在于生产流程，参观工厂就会受到严格控制。如果公司认为研发最为重要，实验室周边的安保措施一定会非常周密，同时还会有一个律师团队致力于保护公司专利。如果公司非常重视人才，就会为员工提供时髦的办公空间和丰盛的午餐，配备瑜伽教室和休息室，允许休假，实行弹性工作制。

相比之下，下游的竞争优势来自公司外部，来自与客户、渠道合作伙伴及补充服务提供商的外部联系，常体现在与顾客的互动过程、市场信息和消费者行为上。

首先，竞争优势的源头和途径，现在位于公司的外部，而且这种优势具有累积性，会随着经验和知识的增长与日俱增，并不会随着竞争对手的迎头赶上而日渐消失。

其次，竞争方式会随着时间的推移发生改变。下游竞争已不再局限于生产出更优质的产品：公司的重心应该放在满足客户的需求上，找到与顾客购买标准一致的位置。对于市场如何看待自己的产品，选择什么样的竞争对手方面，公司具有发言权。

再次，目前市场的节奏和变化，取决于客户不断变化的购买标准，而非取决于产品或技术的改进。

在品牌推广领域有一个经典的思维实验：试问如果可口可乐公司的实物资产一夜之间付之一炬，其融资及恢复运营的能力是否会受到影响。大多数理性的商业人士给出的回答是，可口可乐的确需要一定的时间和精力来恢复元气，但顺利融资以便东山再起，可能不费吹灰之力。可口可乐很容易就能吸引那些寻求未来回报的投资者。

实验的第二部分是，如果可口可乐公司遍布全球的70亿顾客一夜之间患上选择性失忆症，忘记了可口可乐的品牌及相关信息，那么结果将会如何？顾客们多年以来养成的消费习惯将不复存在，口渴时不会想着去买可口可乐。在这种情况下，大多数商业人士都同意，即使可口可乐的实物资产毫发未伤，想要募集资金重整河山也会非常困难。

由此可见，丧失下游竞争力，即切断消费者与品牌的联系，要比丧失上游资产的后果更为严重。

所以，要在市场中建立和培养与消费者的联系能够创造出一种黏性，也就是说，即使竞争对手能够提供等同或更好的产品和服务，对其客户（或补充服务提供商）也不愿意或者不能对其产生取而代之的念头。几百万甚至上亿的顾客一如既往的忠诚，才是品牌或者公司真正的竞争优势。

作者介绍：尼拉杰・达瓦，加拿大安大略省毅伟商学院市场营销学教授。

酒店品牌竞争力篇六

一个品牌是否具有价值，价值的高低，其结果是在市场检验后得出。目前，一些品牌相继被市场淘汰出局，主要是在品牌推广的过程中走入了极端误区，多数企业片面认为：“要提高品牌的竞争力就必须争创名牌，而要成为名牌就必须扩大品牌的知名度”。他们更多时候依赖于品牌的知名度来增强品牌的附加值，虽然，知名度是构成品牌竞争力的要素之一，但它不是品牌的全部内涵，我们要知道：品牌要发展成为名牌，关键、核心部分就是它的美誉度！这种美誉度是品质的直接体现，是消费者给予的，是消费者对品牌的信认和良好的口碑！这种美誉度有可能通过几代人才能建立起来，它会在一定的市场区域长期存在。因此，一个成功的品牌，不仅包含了知名度和美誉度，更有它的稳定性、成长性及创新能力、国际化能力等方面的要求。就以鲁酒秦池为例：前些年通过铺天盖地的广告攻势，“秦池”二字迅速在华夏大地广为传播，我们可以说它有了知名度，但不能就此说它有了美誉度，更不能称它是名牌。秦池的教训告诉我们：单靠广告吹起来的五彩泡沫，是经不起敲击的，只有强化品牌在技术、生产、营销、服务、管理等方面的整体实力，才能提高品牌的竞争力，否则，你的品牌就是外强中干。

以至后来家“子多家穷”，其由于在资金、技术、人才、管理等环节无能为力，不但夭折了子品牌，同时还弱化了主品牌。在贴牌经营中，一些厂家自命“名人”，实行品牌买断，让他人贴牌沾光，结果不但自己伤了元气，徒弟还要翻师傅的手掌心！对企业的收购兼并，有些企业不认真估量自己，凭着当年勇，认为有资金、实力大，不但在同行业间通吃小鱼，还大胆跨行业疯狂收购兼并，结果后来摊子越拖越大，等明白什么叫做“眼大肚皮小”和“隔行如隔山”时，为时已晚。殊不知，运用品牌延伸策略，须是在自身市场，管理、技术、人才、资金等综合条件成熟的情况下，才能实施企业扩张进行多元化经营，并且要经过科学的市场调查研究，认真衡量自身实力，要不然，就会遭遇“株连九族”的厄运。

品牌要发展，就必须要创新，不断为消费者提供新的利益点，为自己开辟新的发展、生存空间。要做到这一点，首先应进行科学细致的市场调查，充分了解竞争对手，认真自己，通过对比找出相互间的差异，从而利用“差异化”策略培育品牌的创新。这种差异具体地讲：是竞争对手尚未涉足的市场空间，是竞争对手在产品工艺、技术、包装等某一方面的缺陷；相反，也是自己与竞争对手相比所处的劣势，只有这样寻找出差异，明白自己在市场中的竞争位置，方可不断完善自己、寻求新的突破，达到“知已知彼，百战不殆”！

品牌的创新必须以市场需求为导向，开发生产适销对路的产品，如今的不少企业一路高唱“跟着感觉走”！别人推出什么他就生产什么，不是自己通过改进完善来推陈出新，而是一味地模仿，没有自己的特色！所以，有的不是累死，就是挤死。因此，企业一系列的创新活动必须围绕满足消费者日益变化的需求而开展，如何尽最大限度地满足顾客的需求是品牌创新的核心。品牌的创新不仅体现在行为上，更重要的是思想上，那就是企业员工的思想与企业的经营理念。只有不断树立全员质量意识、服务意识和主人翁意识，才能提高团队精神！而企业的观念是与市发展同步的，好比你在强调“售后服务”时，别人已在承诺“用不着售后服务”。当然，没有先进的人才，是不会给企业带来先进的观念，因此，人才的创新是重之重，是企业发展的基础和保证，只有把人才的合理利用，充分发挥，才能给品牌注入新的血液。

品牌的创新除了产品、技术、管理等方面外，机制的创新也很关键，能为企业参与市场竞争提供一个良好的内部环境。

酒店品牌竞争力篇七

现在世界各地的产品品牌有上千万个，而我们能叫得上名字的不过几十个，熟知的不过十几个，在茫茫的品牌星空下，为什么少数的品牌可以璀璨夺目，而绝大多数的品牌则暗淡无光呢？如今，不乏一掷千金，轰炸式广告宣传的品牌,但是，几年下来，品牌资产却没有明显的积累。有的依靠事件营销、噱头炒作，虽然知名度很高，但是这样的品牌对销售的贡献率并不明显，品牌很快就会从大众的视线中消失。究其原因，这些品牌只是处于品牌塑造的初期阶段――一个大家知道的名牌。

对品牌的层级划分可以分为三个阶段：知名度、美誉度、忠诚度。第一个阶段很容易达到，只要足够的媒体传播或是制造一些营销事件，就可以达到家喻户晓，但是，消费者知道了你的品牌不等于就一定要消费你的产品，因此，单纯拥有知名度，却不能为公司创造正面的品牌积累与销售的品牌无法进入优秀品牌的行列。第二个层次是美誉度，这个层次只要拥有很好的商品与不错的企业商誉就可以达到，这样的品牌虽然在抵御市场风险、口碑传播等方面有一定帮助，但对实质的销售促进作用也不明显。只有第三个层次――忠诚度，才是一个超强品牌所拥有的特质，品牌忠诚度可以抵御相当强的市场风险并持续促销商品。

虽然优秀的顶级品牌都拥有很强的实力，产品遍布世界，媒体传播也更加广泛，但是，这些顶级品牌们曾经也都是从一个名不见经传的小品牌一路走来的，因此，拥有大量资源、广泛的市场份额与高密度的传播，不能成为这些优秀品牌成功的理由，因为这些资源与优势都是他们成功以后才拥有的。那么他们当初是如何把品牌一步步做大做强的呢？仔细分析，一个重要的特征是：越是成功的品牌，高忠诚度的顾客越多，反之则越少。忠诚的顾客意味着不仅坚定不移的购买某品牌的产品，为其贡献利润，更会免费的替品牌进行宣传，使品牌得以迅速的发展。因此，拥有大量高忠诚度的顾客是一个优秀品牌的必要特质，这也是他们迅速做大做强的基础所在。

一个可以获得消费者忠诚的品牌有很多项构成要素，如过硬的产品品质、优美的品牌故事、独特的品牌文化等。但是，有一个重要层面却往往被我们所忽视，那就是品牌族群的划分。

何谓品牌族群。

现在市场中的品牌成千上万，看似繁乱，其实他们就像自然界的物种一样，有着属性与族群的类分。这种分类除物理属性外，更重要的是消费者在心中做出的感性划分。笔者把现有市场中的品牌分为四大类别，分别是：流行时尚类、尊贵品味类、高雅情趣类和一般大众类。一个优秀的品牌即是合群的，又是特别的。所谓“合群”指的是消费者会本能的寻找属于自己的品牌族群，因此，我们的品牌要选择一个大的品牌类别，而后加入其中，以便让让这一族群的消费者找到你。而“特别”指的则是想要品牌在这个族群中超过或区分其它品牌，就要打造一个特别，且魅力十足的品牌形象，以吸引、聚集自己的子品牌族群消费者。品牌族群中品牌众多，只有那个个性十足，与众不同并卓越的品牌，在满足了消费者物理属性需求的同时又满足了他们个性化的情感需求，这样的品牌才能避免同族群中其它品牌的竞争，得以脱颖而出。也只有这样的品牌才可能持续聚集高忠诚度的消费者。

但这也不同于品牌定位，因为我们在品牌定位的时候是相对主观且独立的，没有清晰的族群意识。缺少对品牌感性族群的认知，导致品牌定位的功能仅停留在区别其它品牌的基础层面上，无法利用族群聚集效应带来营销优势。

现在很多品牌的产品品质很好，产品定位准确、品牌定位独特，传播力度也很强，因此销量不错，但是却很难聚集起较高的顾客忠诚度，即长期的重复购买与转介绍。原因就是品牌族群定位的模糊――品牌的诉求时而主打高雅情趣，时而又强调尊贵品味，产品却又是流行时尚的形象，传播上又是大众性族群的传播方式。这样在各族群间游离，虽然消费者可能暂时的购买了你的商品，但是消费者却无法在你的品牌中找到归属感，他们从感性层面认为你并不是他要找的“组织”。这样自然不会把你锁定为他的长期追随对象，忠诚度更无从谈起。这样的品牌花费很多的传播成本与宝贵的时间，效果却并不理想。反观那些品牌族群定位清晰的品牌，所花费的传播费用并未高过市场平均值，却因为更容易俘获族群成员并使其忠诚，使得品牌忠诚度很高，品牌的成长速度也很快。试想一下，我们要找一些特定少数民族的朋友，是到这一民族聚集的部落中去找容易，还是满世界的去找他们容易呢？同样的，我们费尽心思地找到这些少数民族的朋友，让他们在我们的城市长期定居，但要他们背井离乡长期留下并不是一件容易的事，倒不如我们去他们的部落定居更直接有效。

中国移动的品牌打造就是清晰的区分了各个族群，除产品层面的划分外，对于情感层面的划分也很到位，因此品牌粘性很高――针对尊贵型客户开创的“全球通”品牌产品价格处于高端，但是产品功能、服务、形象也属顶级，信号全球覆盖，24小时vip服务等。传播方式采用的都是代表成功商务人士的符号，广告也多投放在高端报刊上。营销手法多采用商务俱乐部，相关聚会、讲座等互动活动；针对流行时尚族群开创的“动感地带”品牌则是完全符合流行时尚的年轻一族的口味，产品方面主打年轻人喜欢的短信、gprs上网为主。为了突出流行时尚的品牌形象，聘请周杰伦等年轻人喜爱的明星做品牌代言。在这一族群常阅读的流行杂志、网站及明星、娱乐类电视节目中投放广告。经常举办各种比赛、短信游戏、有奖竞猜等活动；而针对大众族群推出的“神州行”，则产品功能均衡，也没有个性化的形象，以满足那些没有个性需求的大众用户。这个族群的人数最多，因此抢占市场份额主要要靠这个品牌。因为大众族群的购买第一影响因素是价格，所以资费相对便宜。宣传方式则是找大众喜爱并熟知的明星代言，如葛优等。传播途径为大众报刊及电视节目。这三个族群品牌从产品功能到外在形象，情感内涵再到传播手段与途径都不相同，因此也才让对应的族群成员可以迅速的找到组织。

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酒店品牌竞争力篇八

企业道德是企业及其员工在其生产、经营活动中应遵循的行为规范的总和,它是与企业的经营活动紧密联系的、具有企业自身特征的道德准则和规范。企业道德作为企业的一种行为准则,为企业及员工确立起一种价值评判标准,通过倡导一种积极向上、对社会、环境和个人发展负责的价值导向,引导企业与员工趋善避恶。尽管企业道德是对企业、员工的一种软约束,具有非强制性,但常常内化成企业的价值观,并集企业品质、企业精神、企业形象、企业制度于一身,构成企业的精神支柱。

“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源的组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。这些特殊资源包括:企业的人力资本、核心技术、企业声誉、营销技术、管理能力、研究开发能力、企业文化、企业形象等。道德问题与企业文化、社会信誉相联,并由此决定企业形象。道德的力量就是一种深层次的价值驱动力,它在对经济中动力或利益驱动力不断进行引导和提升的同时,自身也构成企业竞争力,而且是企业核心竞争力的一个重要内容,成为企业竞争力的价值支撑点,对企业价值观起着支持、维护的作用。道德这种深层次的东西,正是企业竞争力经久不衰、坚挺有力的价值基础和精神保障。道德性是优秀企业文化的根本标准。因此说,树立企业道德是比开发尖端技术和改善企业体制更重要的事情。

二、道德力与企业形象力。

形象力,即企业形象的力量,是企业竞争力的综合表现,已成为企业经营与发展的新动力。企业形象是企业在社会上得以立足的重要因素,企业在竞争中取胜,重要的一点是具有良好的企业形象,即有知名度和美誉度,得到广大消费者的认可。注重企业形象设计,提升企业的形象力,已成为众多企业的战略选择。

企业形象是一个多因素的集合体,包括产品形象、技术形象、服务形象、社会形象等。企业内在的道德品质和在公众面前表现出的道德形象,是企业得以持久地立足于市场的法宝,是企业形象的内在支撑。一些“百年老店”之所以历经百年而不衰,重要的一点就是靠其诚信、质量至上的道德品质获得了顾客对其品牌的.忠诚。在同类产品之间技术差异越来越小的情况下,一个企业在社会公众面前的道德形象,往往成为竞争成败的关键因素。企业的声誉和形象已经作为一种企业资本而存在,管理好企业的形象资本,树立企业的道德形象,成为现代企业道德建设的重要任务之一。

当前,树立企业道德形象的一个重要途径是积极承担社会责任,热心于公益事业和环保事业,即对公益事业和环保事业及体育、文化、艺术等活动进行资助。因为现在人们对到处充塞着的商业广告已开始反感,所以这种不以宣传产品为直接目的的资助方式,常常会赢得人们对企业更多的好感,使企业获得更多的同情资本,从而树立企业良好的道德形象。企业道德形象的提升,促使企业的知名度和企业的营销能力随之增强。企业的道德形象如同罩在企业头上的光环,对社会付出的责任可使这个光环显得更加明亮,从而为企业带来更大的收益。根据一份消费者行为调查报告的结果显示,将近90%的人表示,在产品质量、服务和价格相近的情况下,他们将考虑购买对社会做出更大贡献的公司产品。54%的人表示,如果一家企业在某项特别的公益事业进行捐助,他们宁愿多化钱购买这家企业的产品。随着全社会对环境问题的日益关注,人们越来越关注企业的环保行为,关注企业是在破坏环境还是在为环境保护做贡献。

环保实力,即企业为环境保护做出贡献的能力,成为决定企业竞争力的又一个非常重要的因素。由于目前全世界普遍关税水平的降低,传统的非关税壁垒的活动余地明显减少,因而环保名义将被人们更多地采用于国际贸易保护中。越来越多的国家都将实行“环保产品标志制度”,把环保实力当作企业进入国际市场的“绿色通行证”,达不到环保要求的产品将难以进入国际市场。

环保实力的形成得益于人们的环保意识,确切的说,是企业的生态伦理道德。对经济效益的片面追求导致企业发展陷入经济改善与环境破坏的矛盾之中。要改变这种状况,需要企业调整价值观念,重建企业道德规范体系,用新的价值观引导企业经营向有利于环保的方向发展。企业生态道德的核心就是保护环境,节约资源,防治污染,创造一种新的生产方式和消费方式,在实现企业可持续发展的同时,促进整个人类的可持续发展。它要求企业把环境安全作为生产和产品开发战略的重要内容,通过使用新的生产技术,最低限度地使用资源,优化环境,反对以掠夺性地开发自然资源和损坏生态环境为代价换取经济的“繁荣”,而应走经济发展与生态环境协调的可持续之路。企业生态道德建设的加强,一方面是向社会表明企业对待环境的态度,从而制造舆论声势,扩大企业及产品的社会影响力,创造一个健康型、环保型的“绿色形象”;另一方面,在这一过程中,企业的环保实力也必将随之增强。因此,企业道德力的张扬、拓展的现实结果,就是企业环保实力得到显示与提升。

当今,道德思考不仅成为企业管理决策中的一个重要标准,而且也成为企业能否获取长远利益的根本保障。因对于企业来讲,经济效益和生产效率实际上有两个基础:一个是物质基础,另一个就是以道德为核心的精神基础。仅仅具备效益的物质基础,只能产生常规的效率,而且这一效率有可能因偏离整个社会发展的方向而给社会带来危害;有了效益的道德基础,则不仅能产生超常规的效率,而且能保证经济效益与社会效益的统一,获取更大的利润。从发展的观点看问题,道德力不仅是经济利益实现的驱动力,而且本身就可以直接转化或体现为一种经济力。

1.道德本身也是一种特殊的资本。伦理道德当然不是经济资本,也不能作为直接的经济资源或资本来利用。然而,道德却从来不乏价值资源意义,甚至也能够成为一种特殊的资本。投资者的信誉、投资对象的信用度,都是经济资本投资及其可预期效益的主要依据之一。而商业信誉和信用本身的基本内涵就是道德伦理的。信用是发达的市场经济的重要基础,声誉是企业获得竞争力甚至生存的根本和生命线。“人无信不立”,信用、声誉作为交易一方向另一方的一种承诺,如果卖者、企业家不履行这种承诺,就要失去买者的光顾和投资者的青睐,进而失去市场。以义兴利的商业信誉和企业道德形象本身就是企业的一种社会资本,是企业发展的宝贵资源,它能够转化为经济资本而发挥巨大经济效用。

2.道德能够降低管理成本、监督费用,提高管理和生产效率。由于精神一物质之间存在着动力转化机制,道德这种精神意识会在降低经济成本上显示重要的作用。通过职业道德与行为规范的贯彻,不仅会有助于促进人们发挥创造性能力,克服懒惰与占便宜心理,从而降低企业的生产成本,提高经济效率,去创造更多的物质财富。而且,诚实守信、客观公正的行为有助于人们之间的合作与交往,减少推诿、怠慢与猜疑,大大降低谈判、签约等交易成本。同时,道德建设还会对降低管理费用产生重要作用。因为制度管理是针对人们的严重的非理性行为的,现实的人的有限理性决定了采用法律制度管理的硬性手段的充分必要性。然而,制度性管理不仅难于遍及于方方面面的经济活动,而且即使能够事事实施制度监督,其高昂的监督成本往往也是难以承受的。因此,选择一种手段来弥补制度硬约束的不足,并与制度管理相配合,便非常必要,这就是道德手段。道德影响是一种潜移默化的过程,它主要利用传统习惯、社会舆论等“软约束”力量来调整人们的行为,使之建立起遵守道德要求的内心信念,从而达到企业和员工行为的规范化和有序运行,并降低制度运作的成本。

3.道德力的增强,道德形象的确立,可以使企业获得更大、更长远的经济利益。应该说,在现实条件下,让企业高举道德旗帜,完全按道德准则行事,可能要牺牲一些眼前利益。这点在企业生态道德建设方面表现得特别突出。因企业履行生态伦理、从事环保活动需要先期进行投入,是有代价的。但对现实诸因素的综合考虑,倡导企业道德仍是一种双赢的高姿态的明智之举。因为从长远来看,企业进行道德活动不仅能够树立良好形象,赢得竞争的主动权,这实际上能够给企业带来相应的丰厚的利润回报;而且更为重要的是企业良好的道德信誉、道德形象可以使企业得到各方的好感,易于获得政府和各种社会组织的支持,得到各种有形或无形的优惠政策,从而使企业直接获益。可见,道德力可以转化为经济力,能够为企业带来更高、更持久的经济效益。

总之,道德力作为一种价值驱动力,与企业竞争力有着内在的一致性,是企业形象力、企业环保实力和企业经济力的支撑力量,对企业竞争力的培育与提升起着直接的推动作用。

酒店品牌竞争力篇九

品牌战略的核心是什么?品牌战略的核心既不是品牌类型的选择，也不是什么品牌战略规划，品牌战略的核心问题是品牌资产的培育、获取和增值。如果不能有效的解决品牌资产的培育、获取和增值问题，什么品牌战略类型的选择，品牌战略规划都是没意义的。因为品牌类型选择与品牌规划并不是本，它只是形式或是个架构。这个形式和架构不产生战斗力，而且在品牌学中它是比较简单，比较好理解的，也比较好操作的。想一想，难道不是吗。不是说它不重要，这里只是想说品牌战略中更重要更应关注的问题。既品牌战略应着眼于品牌资产的培育、获取和增值问题。

真正的品牌资源只存在于一个地方，真正的品牌资源只存在于人的心智，既存在于由人的心性、知性、悟性所组成的心智。心智或者称心路，一个品牌若顺应了人的心路人们就会跟着你走，若背离了人的心路，人们的心智就会感觉困惑，就会看不懂，人们对一件感觉困惑和看不懂的品牌，他是不会过于在这种品牌上面费心思的。这就是一个品牌资源的获取、占有和品牌资产增值与否与心智之间简单的关系。所以，品牌资源的获取和占有，品牌资产的增值与否取决于对人的心智的占有程度。

为什么说心智是品牌的真正资源，简单的说，人，客观上受法律和环境的控制，主观上受心智的控制。

怎样识别对品牌资源的占有程度呢，品牌资源的占有既不是靠知名度，也不是靠认知度，而是认同度。品牌认同度，简单地说就是人们对某一品牌在认知基础上对其产生认同的百分比。只有人们对一个品牌有了认同感，这个品牌才等于占有了这部分品牌资源。

有些貌似大品牌的所谓品牌知名度很高，由于人们对其只知其名是什么，属于什么品类，但心里对其没感受。没感受就是对其在心性、知性、悟性上存在盲点，或与自己的心路不适应，因此无法对其有所体验。一个不能给人些许体验的品牌，即使人们买了这个品牌的商品人们也仅是需要这件商品的物理属性，而非其品牌，仅此而已。

市场营销的核心问题是解决人的需求问题，

人的需求基本分为功能需求和心理需求。功能需求是靠商品的物理属性提供的，而心理需求则是靠能满足人的心理感受和心理体验来提供的。市场上能满足人们心理感受和心理体验的东西目前看非品牌莫属。当然这里指的是一个能深入人的心智，能与人的心性、知性、悟性合拍、匹配、保持一致并在此基础上出于生活高于生活的品牌，而非那种人们看不懂，不理解或难理解的品牌。

前面说过真正的品牌资源只存在一个地方，既品牌资源只存在于消费者的心智中。为什么说品牌资源只存在于消费者的心智中?首先我们知道，品牌的基本功能不外乎是与人沟通的。通过品牌沟通的作用来与人建立关系，既实现品牌关系。这个过程如同人与人的交往和人与人建立关系一样。人与人的关系的建立也是在沟通的基础上，通过沟通达到互相了解，互相理解后，是否认同对方，如互相认同关系得以建立，否则关系不好长久。人们互相认同的基础是价值观的相同。

价值观是人们行为的基础，价值观也是认同的基础。

而人们长期生活中建构的心智则是价值观的基础。所谓共鸣效应其实是心里的默契，所以，共鸣效应是心理的共鸣，是心智的共鸣。

虽然人与品牌的交互方式有别于人与人，不像人与人交往那么复杂，那么劳神。也正是由于这一点，人的心智作为一种直接、简单、便捷、快速的心理反应作用于品牌时，它会迅速起到一个识别、检索，验证该品牌所传达的理念或该品牌的表达、演示与自己的心智，心路是否一致或相符。如品牌所传达的理念与表达和演示的方式与人们的心智、心路相符相一致，就能引起人的共鸣，人们就容易接受它，否则，人们就难以接受它。

战略是目标，或者说战略是为目标服务的，所以品牌战略的目标就是要保证品牌不断地累积品牌资产，不断地借助品牌的力量来蚕食市场。而品牌只针对一种事物有实际意义并产生作用，那就是以消费者为代表的市场。这里指的是一个有效的品牌才能产生这种作用。消费者并不是对所有品牌都会就范的，要消费者就范是要有条件的或理由的，这个条件或理由就是你要与他保持一致。你不满足他的条件，他就不会屈就你。

所以说，品牌战略应立足于民心，得民心者的市场，民心才应是品牌战略的核心和重中之重。离开民心谈品牌战略，离开心智谈品牌战略没有意义等于空谈。

酒店品牌竞争力篇十

正是扎根社区，使华冠在当地的认知度甚至超过了外资巨头。近年来，外资零售企业也涉足房山市场，但都被华冠压住了势头，而秘诀就是做足社区的文章。就如华冠总经理肖英所言：做社区商业，品牌要因地制宜，不应盲目求高求大。如房山良乡的华冠购物中心有不少品牌的折扣店，正好契合了当地的需求。

所以，在华冠进城“赶考”的第一站北京丰台公益桥店，华冠天地虽然有着6.7万平方米的体量，为北京南城第二大商业综合体，但无论是百货、spar适佰家大卖场还是餐饮，品牌定位在时尚之余，也多兼顾社区，并不一味追求a类大牌。因此，1月20日开业当天，周边的老百姓就很自然地认可了这个从郊区“反攻”城区的零售企业。

纵观表现仍不俗的企业，都是社区商业的佼佼者。

超市发在北京超市企业基本下滑的形势下，仍保持了两位数的增长速度，靠的就是始终践行着“老百姓的一日三餐”的社区商业经营理念。

做好社区商业，核心还是紧盯消费者的需求。被誉为中国首家未来超市的安徽乐城，除了应用了最先进的技术与设备，其实也是打社区牌――整个卖场体现的是“鲜、活、特”，即生鲜商品的强化和超市餐饮化，特色商品和独家经营的资源垄断。比如中国的卖场大多效仿的是外资巨头的做法，生鲜区一排一排的冷柜，但却没人去思考：西方的饮食习惯就是冷餐，温度与保鲜是消费者最关心的。而中国消费者对这些冷冰冰的东西似乎并不太感兴趣。安徽乐城经过摸索就发现，中国人更喜欢热气腾腾的食品，在把多余的冷柜撤掉，换上现场制作的熟食、生煎包等后，反而更受欢迎，顾客经常排队购买。因此，社区商业的经营之道，往往就在这一思一念之间。

再回到华冠上来，社区商业品牌的成功打造也需要诚信与理念的坚持。华冠一直用超市“薄利多销”的理念做百货，不仅坚持在一些品牌上坚持自营，尤为重要的是其对百货的毛利要求仅13%左右，相比20%的行业平均水平，主动降低近7%。正是这样的理念，让华冠在良乡首次开展不打烊促销时，40小时单店销售破亿，并在20北京百货企业中增长第一。