2023年公共服务平台评价方案范文(汇总15篇)

方案是指针对特定问题或需求所设计出的一系列步骤和措施。制定方案需要权衡各种选择和取舍，达到平衡的结果。以下是小编为大家整理的一些经典方案范例，供大家参考和借鉴。

公共服务平台评价方案篇一

2、发言人管理，可以添加或删除发言人，设置发言人以后，发言人可以在移动客户端上直接回复用户反馈的消息。

2)企业管理员修改以后可以直接在这里审核。

3)消息类公共服务号在订阅消息里关注，应用类公共服务号在应用里关注。

4、公共服务号属性设置，可以修改跟公共服务号相关的属性，

5、自定义菜单先添加菜单名称选择菜单类型然后保存。6、自定义菜单链接类型选择链接类型然后直接添加链接即可用户点击菜单直接跳转到链接地址页面;7、自定义菜单菜单类型添加菜单类型可以添加二级菜单;8、自定义菜单按钮类型点击按钮菜单会直接给用户推送消息选择消息模板进行推送;9、自定义菜单轻应用类型;。

1)轻应用涉及业务系统，需要进行用户身份认证。

2)业务系统和云之家的用户要提前进行关联。

3)轻应用开发商要集成云之家的账号验证。

10、自定义菜单移动原生应用类型，可以直接链接到应用市场下载地址，让用户直接下载应用。

公共服务平台评价方案篇二

为进一步完善我县公共文化服务体系，加快文化设施网络建设，不断满足群众基本文化需求，根据省文化厅、省财政厅《关于开展省公共文化服务示范县（市、区）建设工作的通知》要求，结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想。

以科学发展观和党的十八大精神为指导，以服务民生、服务群众为原则，以政府为主导，以公共财政为支撑，动员和鼓励社会各界广泛参与，整合资源、整合资金、整合力量，健全公共文化服务设施网络，提高公共文化产品和服务供给能力，更好地保障人民群众的基本文化权益，更好地满足人民群众精神文化需求。

二、创建目标。

按照政府主导、公益服务、体系完善、发展平衡、就近便利、惠及全民的原则，突出公益性基础设施建设和文化队伍建设，到7月，初步建成固定设施、流动设施与数字文化阵地相结合的公共文化服务网络体系；初步形成公共文化服务持续发展的保障机制；实现乡镇综合文化站、村文化活动室、文化广场、文化信息资源共享工程服务点标准化四个100%。完成公共文化设施比较健全、公共文化产品供给相对充足、文化资金人才保障有力、群众文化权益大幅提升、文化服务较为满意的目标。

三、实施步骤。

（一）建设阶段（204月至6月）。

按照全省公共文化服务示范县建设标准，对标全国第一方阵，落实推进举措、任务分工、财力投入，保质保量完成各项创建指标。

（二）完善阶段（年7月至9月）。

根据创建标准和我县创建方案，逐项进行检查，完善创建工作中存在的不足和差距，总结创建工作的成绩和经验。

（三）验收阶段（2014年10月）。

全面总结创建工作成效，形成创建报告上报上级部门。迎接省示范县评估验收小组的验收。

四、保障措施。

（一）建立组织机构。

成立以政府县长为组长，主管副县长为副组长，相关部门、各乡镇政府负责人为成员的县创建省公共文化服务体系示范县领导小组，统筹协调创建工作，推动和完成创建任务。领导小组下设办公室，地点设在县文广新局，办公室主任由县文广新局局长兼任，各乡镇成立相应的机构，负责创建工作的开展。

（二）建立健全工作责任制。

将创建工作责任分解到乡镇人民政府和相关部门，明确各自的工作任务并签订工作责任书。

（三）确保资金投入。

1.多渠道筹措资金，切实加大对文化的.投入，建立健全总量充足、结构合理的公共文化经费投入机制，保证示范县建设的资金需要。

2.整合项目资金，逐步加大乡村文化设施建设的投入力度，切实保障实施重大公共文化工程、购置公共文化产品、开展公共文化服务活动所必需的资金。

3.按照创建要求和分级负责原则，认真落实公益性文化事业单位免费开放，保障文化信息资源共享工程以及文化市场执法、农家书屋、送戏下乡演出等活动正常开展。

4.建立健全村级文化管理人员经费保障机制，确保村级文化工作正常开展。

5.积极争取国家和省、市资金补助，并管好用好资金，使其发挥最大效益。

（四）加大宣传力度。

各单位、各部门要大力宣传公共文化示范县创建工作，《信息》、电视台要开辟专栏，大张旗鼓进行报道；各乡镇、文广新局要出动宣传车，巡回各村搞好宣传；各村要利用广播、宣传栏、标语等形式，宣传创建工作，营造浓厚的创建氛围，做到家喻户晓，凝聚全社会创建力量。

（五）建立健全督办问责机制。

为确保我县创建省公共文化服务体系示范县工作顺利进行，政府督查室要严格督查，及时反馈各乡镇、村和相关部门创建工作情况，对工作不力、落实不到位的进行通报，对影响创建工作的要严厉追究责任。

公共服务平台评价方案篇三

摘要:目前,高校对体育课程体系模式都在进行不断的探索和改革,但始终没有走出原有的模式,没有从根本上解决学生需求和大学体育课教学内容的矛盾。分析了现有高校体育课程体系模式所存在的弊端以及构建体育课程体系应遵循的原则基础上,论述了高校体育课程体系模式。在学校素质教育中,健康体育作为一种新的教育模式将取而代之竞技体育。创建健康体育课程体系应以“健康第一”思想为指导,以终身体育为目标导向。

关键词:高校健康体育。

1.时代的发展与教育改革的需要。

随着中国加入wto,体育教育不但要符合中国特色,同时,也应适应世界体育教育发展潮流。在《面向21世纪教育振兴行动计划》明确提出,要全面推进素质教育。体育是实施素质教育的重要组成部分,在实施面向21世纪教育振兴行动计划的过程中,努力构建适应素质教育需要的较为科学的体育健康课程体系,提高学生的身心健康水平,培养全面发展的一代新人,已成为教育改革和发展的必然要求,也是我们学校体育工作者义不容辞的责任。

2.创建健康体育课程体系的思路。

2.1树立全面育人观。

大学体育健康课程的教学目的不仅仅是为了传授体育知识技术和技能,发展学生身体、增强学生体质,而且还要为国家培养适应新世纪的具有竞争意识的全面发展人才。在选择教学内容,所采用的教学手段、教学方法以及教学评价标准等等,都应从全面育人的观念出发,以取得全方位的高校体育教学效果。

2.2教育思想以健康第一为指导。

现代健康观立足于生物学、心理学和社会学的三维空间,“健康不仅是没有疾病或不虚弱,而是身体的、精神的健康和适应社会良好的.总称。”这定义,不仅对体育课程的目标产生了深刻的影响,而且对体育课程的教学内容、教学方法的改革也具有重要的意义。健康体育所强调的就是对健康认知的全方位理念下,去审视教学的内容、方法和效果。也可以说一切的体育教育手段和措施是否合理,是否有效,关键就是看是否有利于健康的形式和培养。

2.3树立主动体育观。

树立主动体育的教学概念,就是要在体育教学中既要充分发挥教师主导作用,又要强调发挥学生的主体作用,既要加强教师对学生在学习中的指导,又要充分调动学生学习和锻炼身体的主动性和积极性,培养学生的体育兴趣,发展和完善学生的个性,使学生在自练和互评的体育锻炼实践中,养成经常体育锻炼的习惯。

2.4教材观的更新。

传统的体育教材仅仅限于体育课教材,而高校体育组织形式和基本途径是由体育课教学和课外体育活动等多方面来体现。教材的制定应考虑现代化、健康化、理论化、结构化、多样化、趣味化、教材内容应含有诸多层次、知识层次、能力层次、情感层次、教学思想和方法层次。

3.高校健康课程体系的构想。

3.1课程体系、教学内容和教材向科学化、生活化的调整。

根据各高校的专业特色,以终身教育为主线,以终身受益为出发点,真正体现健康意识的培养、体育能力的提高、体育习惯的养成。增强健身教材、健康教材、立意于健康改造竞技体育教材,使竞技运动项目教材化,教材内容上要转向符合学生特点的生活体育、娱乐体既让学生体验体育的乐趣,又使学生掌握适度闲暇体育的生活方式、体育的手段与方法。为此,我们认为体育课程教材体系构建应体现出健康性、健身性与文化性相结合,实践性与知识性相结合,统一性与灵活性相结合的鲜明特征和“乐、新、恒”的要求。

3.1.1体育课程的设置形式。

课程门类的具体设置要“厚基础、重实践”最大限度地实现课程综合化让学生根据自己的兴趣、能力和职业取向,考虑到我校的师资、体育设施等条件还没有完全达到体育俱乐部制的要求,为些,我们选择了主副项制教学体系,让学生选其一作为主项,同时配多个副项的课程组合。根据时代发展及学生的需要,体育课程设置形式为:改现在的一年级普修课、二年级专项课,为一、二年级主、副项制选项课形式(必修),三、四年级为公选课(选修)以选修课的新颖来培养学生体育兴趣和技能。一、二年级1-4学期共126学时,计4学分或8学分为必修;三、四年级30学时,计1学分或2学分为选修课形式,规定在第5-8学期中选修,一旦选定必须完成规定学分。

3.1.2体育课程教材的设置。

教材是课程改革的核心,是提高教学质量的关键,它直接关系到对人才的培养。教材内容的总体要求是:紧扣学科教学目标,吸收旧教材长处,注重打好基础、提高素质、发展个性,培养能力;对现行教材中繁琐重复、偏高、偏难、偏全的内容,作适当的删、减、降,求得整体上的“高、新、精、活”,以国外经验为借鉴,扬长避短,以面向全体学生、全面提高素质为核心,重点增强体质,突出本校特色,深受学生喜爱的教材项目。

3.2教学方法与手段向个性化、多样化变更。

学生作为一个群体,是由不同的个体构成的,学生个体的多样性乃是学生身心发展的规律性的反映,而教学方法与手段是否依据了学生个体的多样性,则是衡量体育教学是否遵循了内在规律的尺度之一,由于学生个体之间的差异决定了他们的起点,进步程度等均有不同,解决不同的问题用不同的手段方法,充分体现教学手段与方法的个性化,也就是通常所指的“因人施教”,因人而异、区别对待、各尽其能、各得其所。在强调“因人施教”的同时,不能因之而忽视“因材施教”――因“材”而异,有的放矢、各具其法、各显其能。就目前的教学实践来看,毕竟是班级授课制与“因人施教”有一定的内在矛盾性,“因材施教”可促使教法出现分项而立的专一性,促使笼统的教学内容发生结构分化与过程重组,使不同的项目有不同的教学方法,教学要求,教学评价标准。“因人施教”与“因材施教”的互动状态呈现教法与手段的个性化与多样化。

4.结论。

高校健康体育课程体系的创建,符合时代发展的要求及广大学生的需要,它超越了单一学科的范畴,建立了身、心社会、整体健康为目标饿课程结构,横跨体育、生理、心理、保健、卫生、社会、营养等诸多学科,涉及了操作、认识、情感、行为等领域,兼容基础性和实用性,充分体现了跨学科的综合性。更有利于每个学生健康意识的体育、健康行为习惯的养成,有效地保证了“健康第一”的思想的落实。该课程体系的具体量化指标如:各教材的时数分配,时间安排,各项考核标准规定等,尚需我们进一步研制与实验,不断克服缺点和不利因素,总结推广教学改革的成功经验,使之发挥更大的作用。

参考文献:。

[1]赵鸥,试析普通高校的体育课程改革[j],教育与职业.

[2]朱海波,大专院校健康体育探析[j]林区教学,2007.

公共服务平台评价方案篇四

韶关学院公共体育课程旧学习效果评价是学期末对学生所学的运动技能进行达标与技术评定的考核，教师按照考试标准对学生进行终结评价(见表1)。然而，根据“素质教育”、“健康第一”、“终身体育”的思想，审视当前的公共体育课程学习效果评价方案，认为存在的主要问题是:在学习效果评价内容方面，过分注重体育运动技能的评价;在学习效果评价方法上过分注重定量评价、终结评价;在学习效果评价形式上采用单一的教师对学生的外部评价等等。这些问题或多或少导致了相当多的学生对体育课产生畏惧，甚至厌恶情绪，使部分学生体验不到体育课健身快乐和成功的乐趣。因此，对我校现行公共体育课程学习效果评价方案进行深人分析研究，改变体育课程学习效果评价观念，设计一个适于学生体育学习实际的新评价方案已势在必行。

2．2新评价方案构建的指导思想。

“纲要”将大学体育课程目标分为两个层次五个领域，两个层次包括基本目标和发展目标;五个领域包括社会参与目标、运动技能目标、身体健康目标、心理健康目标和社会适应目标。因此，大学生体育课程评价内容应与课程目标相一致，大多数学生必须达到基本目标，而少部分学有所长的学生可在基本目标的基础上进一步拓展。“纲要”提出了以学生为本、为中心的指导思想，注重对学生评价的全面性、人文性，强调体育课程学习评价的过程性、激励性、发展性等;评价内容从运动技能的评价深人到学生的态度、情感、参与、合作等方面，主要包括体能与运动技能、认知、学习态度与行为、交往与合作精神、情意表现等;在评价方法与形式上，重视定量评价与定性评价相结合，自我评价与教师评价相结合，过程性评价与终结性评价相结合;评价目的是了解学生的学习情况与表现，以及达到学习目标的程度;判断学生学习中存在的不足及原因，改进教学;为学生提供展示自己能力、水平、个性的机会，鼓励和促进学生的进步与发展;培养学生自我认知、自我教育的能力。

教改的基本要求是以学生的发展为本，注重学生的全面发展，因此既要评价学习能力，又要评价其情感因素和在体育活动中的表现;既要评价学习的结果，又要评价学习的行为过程;定量评价与定性分析相结合，充分调动学生的积极性，促使每个学生都充满自信地进行体育课程的学习。体育课程的达成目标主要包括运动参与、身体健康、心理健康、社会适应、运动技能等方面，所以评价的内容既有显性的，如身体健康状况、运动技能、运动成绩等;也有隐性的，如积极程度、态度、兴趣等。其次，评价方案中的指标应客观、公正、全面地评价学生，充分肯定学生，让每个学生都能看到自身的潜力，激发学生体育学习的浓厚兴趣和活力，从而优化学生的心理，促使其全面发展。

新评价方案主要包括参与程度、身体健康程度、情意表现、身体素质等指标，且身体素质，运动知识与技能、技术两项指标所占的比例较高(见表2)。体育课程学习效果的评价方案，最终目标就是使学生在校期间掌握一至两项体育运动技能，培养终身体育意识，积极参与体育锻炼，练就健康的.体格，形成良好的思想、意志、品质，全面提高综合素质，提高社会适应能力，从而满怀自信地走向社会、立足社会。

由于公共体育为多项目的选项课教学，每个项目的教学形式、运动量不同，为避免学生耐力素质下降，增加中长跑作为耐力素质考核指标，所占的比例也比较大，因为这样对学生的自我锻炼增加了强制性，在满足学生选项课需求的同时，也促进了学生力量、耐力素质的提高，促进了心肺功能的改善和人体基本活动能力的提高。评价标准采用国家体育锻炼标准，因为此标准有一定难度，学生只有通过坚持锻炼才能通过，而体质健康标准低，不利于激励学生锻炼的积极性。

注:多元评价包括学生自评(巧%)、学生互评(15%a)、教师评价(70%)。

体育课程就是对学生进行身体教育，其本质就是要求学生健康，即身体、心理健康，社会适应良好。新方案运用学生自身纵向比较的进步评价有效激励学生学习积极性，鼓励学生课上课下积极参与体育锻炼，只有这样，才能最终达到大学体育的目标，所以，选取参与程度、身体健康程度、情意表现作为评价指标。另外，对于学习基础较差的学生，进步幅度这项指标对他们具有激励作用，而对学有所长，参加校级以上体育项目比赛并获得名次的学生，附加分指标设置体现了大学阶段课程目标的自由度和个性化。

3新方案的效果分析。

制定方案后，于1月对2005级学生使用新评价方案对学生的学习进行评价，评价方式有学生自评、学生互评，最后教师参照自评和互评给出最终评定，并发问卷200份调查;并于207月对2006级学生使用新的评价方案，之后同样发问卷200份进行调查。

评价中，学生自评是学生对自己进行综合评价，主要侧重于自我纵向的评价，教师可通过学生的自评更加客观地了解学生的情况，尤其是在隐性评价内容上，对学生的态度、兴趣、爱好、课外参与程度等了解得更具体;学生互评主要是以小组为单位进行，如以教学小组为单位，或以教学班中所在的各行政班为小组单位进行横向对比评价，由于学生之间相互了解，因此评价更趋于客观、准确;教师评定结合横向与进行评价纵向，新方案中，更强调对学生纵向评价为主，重点发现学生的点滴进步，起到激励作用。

3．1新评价方案对学生体育价值取向的影响。

调查结果显示，91．3%的学生认为新评价方案能够培养体育兴趣，85．5%的学生认为能够提高参与体育的积极性，97．7%的学生认为能够培养终身体育意识与习惯，94．3%的学生认为可以培养合作精神，77．3%的学生认为可以提高和改善人际关系的能力(见表3)。从总体上来说，绝大部分学生认为新评价方案对他们有积极的影响作用，激发了他们对体育的浓厚兴趣，上课积极参与练习，课外积极参与锻炼，养成了良好的锻炼习惯，并从中享受到了体育的乐趣，同时培养了合作精神、提高了交际能力。

但值得注意的是，认为新评价方案不能提高人际关系能力的学生人数占22．8%，认为不能培养合作精神的占10．8%，反过来说，还有部分学生在体育课程教学中未能达到目标，或没有意识到体育课程的目标并努力达成，这是一个比较严重的问题，体育教师应积极启发、引导、教育学生如何在体育运动中学会与人交往、团结合作、建立和谐的人际关系。还有14．5%的学生认为新评价方案不能提高体育参与度，主要原因是部分学生本来就已经有经常参与体育运动的习惯，另一部分学生虽然有体育意识，但由于时间、场地等原因没有真正自觉参与到体育运动中来。

从以上分析中得知，学生对新评价方案的评价是积极的、肯定的。

3．2新评价方案对学生体育成绩的影响。

新旧评价方案对学生体育成绩影响效果的比较(见表4、表5)，结果显示:新旧评价方案对05级全体同学体育成绩平均分影响的差异不显著，但总及格率(60分以上)、良好段的比例(76-89分)、优秀段的比例(90分以上)显著提高，及格分数段(60--75分)的比例和不及格率显著下降;06级体育成绩的总及格率和不及格率变化不显著，但良好段的比例(76--89分)、优秀段的比例(90分以上)有显著提高，及格分数段的比例(60--75分)显著下降。分析表明，新方案使学生通过自身努力就可达到及格或者更加优异的成绩，对学生有强烈的激励作用，可以促进学生积极参与、培养自信和提高体育兴趣，以促使学生身心健康发展。

4结论与建议。

4．1结论。

本研究制定的体育课程学习效果评价方案符合当前“以学生为中心、促进学生全面发展”的教育评价理念，也符合《纲要》的指导思想，具有一定的科学性和理论价值，适应现时普通高校学生体育课程学习效果评价的发展趋势。新评价方案具有一定的客观性和可操作性，评价内容包括学生的体育参与程度，身体健康程度，情意表现，身体素质，运动知识与技能、技术，进步幅度等指标，强调过程性评价，改变了过去只以运动成绩作为终结性评价的方法。新评价方案的实施使学生体育成绩有了显著提高，说明新评价方案对学生有明显的激励和导向作用，学生只要培养兴趣、积极参与、养成习惯，就能取得好的体育学习效果。新的评价方案对我校教学改革有一定的促进作用，为如何提高教学质量提供有益参考。

4．2建议。

学生互评中由于不同主体所处的角度不同、经验不同、情感不同，做出合理、准确的评定较难，教师应对学生进行引导，并将具体的操作方法告诉学生，以便得出不同个体的差异性比较。由于不同项目的教学内容、教学手段与方法、考核办法等方面的差异，建议根据项目特点、学生特点等实际情况制定具体的评价内容和标准。评价方案没有将学生的达标成绩纳人其中，即没有把学生的身体形态指标纳人到学生体育课程学习效果的评价方案中，是因为学生的身体形态指标与学生某个学期的体育学习没有直接关系。

公共服务平台评价方案篇五

论文摘要：采用问卷调查与数理统计法，分析了韶关学院旧的会共体育课程学习效果评价方案的弊端，并构建了一种符合新《纲要》要求的评价方案，使评价真正成为促进学生积极参与体育活动、提高教学水平的有效手段。

体育学习评价在体育课程改革中起着导向和质量监控的重要作用，评价改革是课程改革的重要内容。近年来，日本和美国等先进发达国家在体育学习评价方面呈现出一些共同的趋向，从传统的注重终结性评价向过程性评价与终结性评价相结合的方向发展;强调个体评价，淡化一般标准评价，注重学生个人进步度评价;评价内容多元化，注重情感态度的评价;强调主观评价和客观评价的有机结合，使体育学习评价更为客观全面(1l。教育部颁布的《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》指出:学生的学习评价应淡化甄别、选拔功能，要强化激励、发展功能，把学生的进步幅度纳人评价内容。体育课程学习效果评价是课程评价改革的一个重要部分，由于其本身所具有的导向和教育作用，对于促进学生发展和成长有着重要意义。因此，为适应当前全面实施新《纲要》、全面推行体育课程改革的需要，针对韶关学院旧的公共体育课程学习效果评价方案的问题和弊端，构建一个综合的、动态的大学生体育课程学习效果评价方案是非常必要的。

1研究对象与方法。

1．1研究对象。

对级、级公共体育课程的学生进行教改试验，并从2005级、2006级各随机抽取四个选项教学班共400人进行问卷调查研究，研究新的公共体育课学习评价方案的可行性及对学生体育课学习成绩的影响等。

1．2研究方法。

1．2．1文献资料法。

查阅近来有关教育评价、教学论和体育课程学习效果评价等方面的文献资料，了解国内外体育课程学习效果评价的现状，为本文的研究提供参考借鉴。

1．2．2问卷调查法。

采取随机抽样的方法，总计发放问卷400份，回收有效问卷392份，有效回收率为98%。

1．2．3数理统计法。

采用spss11．0统计软件进行数据处理。

公共服务平台评价方案篇六

基于电子政务外网建设“一中心”(信用信息数据中心)、“两体系”(信用信息归集与共享交换体系和信用信息应用服务体系)、“一站群”(“信用湖北”网站群)等设施，实现省市县三级统一平台的信用信息归集、共享和服务。

二、建设内容。

按照理念先进、架构科学、规模适度、扩展性强的要求，主要建设数据中心机房、平台硬件设施、软件系统、数据保障和重点领域试点示范等内容，完成编制信用信息目录、建立信用主体标识、归集信用信息数据、保障信用信息安全、规范和促进信用信息应用等任务。

三、工作进展。

(一)加强组织领导，高度重视平台建设。省政府成立了以省长为组长、常务副省长为副组长的领导小组，将平台建设作为先导工程来抓。

(二)科学设计方案，务实推进项目建设。在充分调研并邀请专家学者多次深入研究论证基础上，提出了平台建设基本方案。

(三)编制信用目录，创新信息管理模式。以全省行政权力和政务服务事项清单为基本指向，采取“1+2+x”的目录编制方法，统一编制和集中发布全省信用信息目录。

(四)统一信用代码，实现一码覆盖多码。编制发布了《湖北省信用主体编码规范》地方标准，覆盖法人和其他组织、自然人两类信用主体，与身份证号码等业务码关联对应。

(五)建设汇集系统，加强信用数据保障。开发了省信用信息平台行业领域信用信息汇集系统通用软件。

(六)设立专责机构，充实平台建设力量。挂牌成立“湖北省信用信息中心”，抽调专人设立了省信用办，组织保障得以落实。

(七)建立两个清单，构建联合惩戒机制。在印发《湖北省企业失信行为联合惩戒办法(试行)》的基础上，研究发布企业失信行为清单和企业失信行为惩戒措施清单，确保办法落地实施。

(八)推进试点示范，探索信用信息应用。积极开展社会信用体系建设区域综合性试点和行业性信用建设试点示范，扎实推进“国家信用建设示范城市”创建工作。

(九)加强考核督办，促进各方责任落实。制定了省直部门和市州社会信用体系建设考核评分办法，严格责任落实。

四、完善计划。

为进一步实现省市县三级统一平台的信用信息归集、共享和服务，下一步，我省将采取滚动推进的方式，进行建设:。

20xx-20xx年:建立完善信用信息保障机制、质量控制机制、数据管理与服务的安全机制，推进信源单位数据标准化和系统接口适应性改造，开展重点领域试点示范的应用服务。

20xx-20xx年:进一步加强信用数据建设，实现列入目录的信用数据基本入库，深化重点领域应用和试点示范建设，拓展平台功能，探索服务创新。

公共服务平台评价方案篇七

论文摘要：目前学校体育教学在不断发生变化，体育教学评价标准体系也发生了较大的改变。调查研究表明学生的体质在持续下降，体育教学评价标准的偏离是导致学生体质下降的最直接和最重要的原因。本文应用系统的观点．从体育教师、教学过程、学生活动三大方面对体育课程教学进行全面综合的评价，以学生体育习惯的养成以及终身体育意识的培养为最终目标确定了30个指标构成了指标体系，为评价公共体育课程教学质量提供了一个新的思路和方法。

近年来，随着我国学校体育教学改革不断的深化发展、各种体育教学思想的提出以及课程结构的改革，学校体育教学发生了很大的变化，原有体育教学评价的标准体系很难适应新形势的要求。作为体育本身来说，它最本质的功能就是一种有效的健身手段，脱离了体育健身的最本质的功能，体育就失去了它本身的意义。由于学校体育教学目标的多元化，以及快乐体育、淡化运动技能教学思想的影响，体育课在一定程度上变成了做秀课，体育锻炼的量和强度在一定程度上并没有达到标准和要求，并没有很好的起到增强学生体质和培养终身体育习惯和意识的作用。调查研究表明，学生的体质在持续的下降。这和学校和学生不重视体育健身有直接的关系。长此以往，新一代的“东亚病夫”就会出现，将会给我国未来的发展带来严重的影响。最近，教育部启动了全国学校的体育阳光工程，可见，学生体质下降已引起了国家的高度重视。学生的体质下降，受多方面因素的影响，但是体育教学评价标准的偏离是最直接和最重要的原因，传统地存在着有效性、主体性、创造性和情感性的严重缺乏等诸多问题。体育课应还原其本原，在加拿大评价一堂体育课的标准是：“学生是否学到了体育技能，学生身体潜能是否得到充分的调动，竞技的因素是否得到有效的利用。”体育教学除在学校教学中完成增强学生体质的任务基础上，还应以学生体育习惯的养成以及终身体育意识的培养为最终目标。体育学习的评价应是一个综合、全面的评价体系，在教学过程中只有教师综合运用各种评价手段、评价方法和不同的评价主体，真正发挥教学评价促进和改进教学的作用，才能更为客观、公正和真实地反映学生的成长和进步。在课程改革和学校体育工作日益重要和紧迫的今天，研究和确定学校体育课程教学评价标准体系对提高学校体育教学质量具有重要的意义。

一、研究对象与方法。

(一)研究对象。

关于体育课程教学评价指标体系的研究，本文采取综合评价的方法，既考虑到现实，又着眼于未来，以课堂教学、学期教学和学年教学为准建立框架体系，将对教师评价、学生评价、教学过程评价、教学内容与方法的评价综合起来，主要以大学体育教师，普通高校在校生为研究对象，以学生体育习惯的养成以及终身体育意识的培养为最终目标建立指标体系。在评价过程中，通常以学期或者学年的时间段来进行评价。

(二)研究方法。

1．调查访问法：以大连市各高校为研究对象，向从事体育教育的专家、研究员、教授共4o人发放两轮专家问卷，两次问卷回收率均为100％；向在校大学生发放问卷120份，回收112份，问卷回收率93．3％。问卷回收后，进行了相关的统计处理。

2．数理统计法。

二、体育教学评价体系的构成。

(一)评价体系构建原则。

1．代表性原则。

指标体系必须能够反映体育教学的本质，既全面、准确、简明，又防止指标过多、过繁。而且各项指标之间存在内在的、客观的联系，并且能够相互依存。

2．全面动态原则。

指标体系的选择必须能够从多方面反映学体育教学发展的客观现实；同时它也应该是一个动态的概念，体系的设计和标准的设定必须考虑到奋斗目标的总体性和实现过程的阶段性，而不能静态设计，生搬硬套，不求变化。

3．定性评价与定量评价结合原则。

定性评价是指在体育教学评价过程中，不应该过于注重对结果的探讨，同时应该注重教学过程评价的探讨。在对结果的探讨过程中又要通过一定的数据来显示，即要有一定的数据来显示，通过数据来反映出所处的开发深度和层面，这样能够使评价更加人性化、合理性。

4．可操作性原则。

指标的确立必须建立在体育教学发展理论的基础上，但在选择指标时必须充分考虑其可操作程度。

(二)评价体系的构成。

1．评价指标。

指标是综合反映社会现象某一方面情况的绝对数、相对数和平均数，它是社会经济统计中的术语。评价指标是根据评价的目标，由评价指标的.设计者分解出来的，能够反映评价对象某些方面本质特征的具体化、行为化的主要因素，是对评价对象进行价值判断的依据。体育教学评价指标从体育教师评价、体育教学过程评价、学生评价三方面选择为一级指标，而在这一级指标下分别选取二级评价指标，二级指标下再选取三级指标，构建起一种评价指标体系。

2．指标权重。

由于各指标在指标体系中的重要程度不同，还要确定不同指标的权重来区分指标的相对重要性，才能较为客观的反映评价结果。关于评价指标的各级指标的选定，在研究过程中，分别进行了权重。

3．评价标准。

评价标准是衡量评价对象是否达到评价指标要求的尺度，是有强度和频率、标号、标度3个要素构成的。本文采取定性评价和定量评价相结合的方法进行评价。

三、体育教学评价指标体系的建立。

一个完整而科学的评价体系的建立需要经历确定评价对象和目标一确定评价指标体系一确定评价指标权重一设计评价标准等4个主要步骤，体育教学质量评价指标的确定按照这4个步骤完成。

(一)确定评价对象和目标。

根据研究的目的，本文的评价对象为普通高校的公共体育教学。评价目标确定为：对涉及公共体育教学的体育教师、学生及体育教学过程进行的综合评价。

(二)确定评价指标。

对于公共体育教学质量的评定，本文的研究主要从对体育教师本身、体育教学、学生活动等方面进行研究，应用系统的观点对体育教学进行综合研究，体育教学的质量不仅仅局限于某一课堂教学的评定和观察，应是综合一个学期或者学年的整个教学过程，学生的课外体育活动也应包含在体育的教学评价之中。确定评价标准体系的各项内容考虑到评价的多主体性，学习者通过学习所达到的知识能力、技能技巧等方面的水平，以适应终身教育、终身学习、终身发展的需要，同时突出发展性评价，通过专家研究和问卷调查等方法，指标体系的建立经过初选指标、专家评定(一次筛选)、统计优化(二次筛选)的流程共确定了3o个评价指标构成评价指标体系。

(三)确定评价指标权重。

用统计均值的方法确定各项指标的权重系数。

(四)确定评价标准。

根据这些内容设定相应的评价指标，经过综合考虑当前体育教学的实际情况，通过采用逻辑分析法、专家咨询法、统计法、咨询法等方法，对实际操作阶段需要确定的各指标的权重和计分方法进行构建，取同一层次或同一参与评价的学校平均值作为参照标准，然后按一定的误差确定优(1．0)、良(0．8)、中(o．6)、差(0．4)作为评价等级。在评价过程中，对各栏目进行等级打分，相对应的等级系数乘以加权系数为各指标的加权分，累积3o个指标的加权分为最后得分，满分为100分。在评价过程中，去掉最高分和最低分，取平均值，为某所学校某一体育课程教学质量状况的最后得分。具体为：(1)根据各单项指标(三级指标)在相应一级指标下的不同权重，计算出评价对象各单项指标的加权得分。(2)根据评价对象各单项指标的加权得分计算各一级指标得分(不加权)，即将一级指标所包含的所有单项指标(三级指标)的加权得分相加求和。(3)根据各一级指标的不同权重，计算出评价对象各一级指标的加权得分。并将所有一级指标的加权得分相加求和，得到体育课程教学质量评价体系的综合得分。

四、结语。

体育课程教学质量评价指标体系的多元化评价指标体系由3个一级指标、7个二级指标和3o个三级指标构成，并确定了各项指标的权重和加权系数为评价公共体育课程教学质量提供了相对的可行性标准。对于公共体育课程教学质量评价指标体系来说，它是一个多种评价模式相互补充、相互交融的过程，并会伴随着时代的发展而不断的进行变化。本文的研究旨在为公共体育的评价提供一个新的思路以及综合评价的方法。体育教学评价作为监控体育教学的重要手段来讲，还需要不断的进行研究和完善。

公共服务平台评价方案篇八

经过多年的积聚和发展，焦作市已形成了较为完整的产业体系，由此带动了物流业的较快发展，物流业已成为焦作市服务业发展的主导产业之一。从货运量方面看，公路货运量占全市货运总量的80%以上，公路主要货源为煤炭及制品、矿物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。

二、焦作物流信息服务平台系统分析。

物流信息服务平台是以信息技术、网络技术、通信技术为支撑，以物流信息的共享和交换为手段，以“信息服务网站”为表现形式和纽带，通过联接物流企业、工商企业、政金融机构、物流设备供应商等各类物流主体，有效整合各类物流信息资源，最终建成集成化的物流信息展示查询平台和物流行业服务窗口，以及网上虚拟综合物流市场。

1、消除物流信息孤岛，实现互联互通，提升综合效率。

通过平台将独立的物流业务系统、企业系统、等联系起来，信息的协同促进了业务流程的协同，从而提升了综合效率。

2、物流信息分布广泛，需要公共平台来实现信息流转。

根据焦作市特点，中小企业在企业总数中所占比例较高，这就使得物流供需信息源分布广泛，这些信息源的联通和信息流转需要由一个公共平台来进行统一的管理、匹配和协调。

3、信息平台的建设可以完善物流信息服务体系。

目前，物流企业的信息化普及率不高，需要建设公共平台的物流信息服务体系来为物流企业提供服务。

4、有利于焦作物流企业转型升级。目前焦作物流总体信息化水平较低，通过该项目的实施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。

1、焦作市物流企业正处于向现代物流企业转型的关键阶段，这些物流企业对信息化的需求已较为迫切。

2、在新一轮产业结构优化调整中，省市政府均把物流业作为引领现代服务业发展的重要力量。

焦作物流信息公共服务平台将按照“2+4+5”的规划方案进行建设，具体内容包括：两个核心定位、五大业务功能、五项公共服务。

(一)两个核心定位。

(1)信息展示中心：物流行业各类信息的集中展示中心。

(2)数据交换中心：根据规范标准，为物流行业业务信息提供数据交换服务，支持不同主体之间的数据交换、并与省际平台实现数据互通。

(二)五大业务功能。

平台提供门户网站、信息发布、信息查询、数据交换四大业务功能。

平台提供数字语音服务、结算保险服务、gps增值服务、诚信评价服务、四项公共服务。

公共服务平台评价方案篇九

1.1民族传统体育项目课程目标。

课程目标，是指课程本身要实现的具体目标，以及在一定的教育阶段（包括课内活动）学生全面发展可望达到的程度［1］。民族传统体育项目一般滋生于民间文化，经过了数千年的不断演化。根据全民健身计划纲要，国家体育总局将民族传统体育项目进行了标准化、课程化。民族传统体育课程目标的构建必须符合普通体育课程目标的要求，同时也要体现民族传统体育自身特有的目标体系。以“以人为本”为出发点，能形成自觉坚持锻炼的习惯及培养学生终身体育锻炼的意识，并能熟练地掌握一至两项传统体育项目的基本技能，学生通过对民族传统体育项目的锻炼了解民族传统文化。

1.2课程目标的任务与价值。

民族传统体育项目主要以民族传统体育的形式向学生传播民族文化，是表达情感和意愿的一种媒介，有陶冶练习者自身和娱悦他人的双重社会功能［2］。普通高校公共体育课开设民族传统体育项目，是公共体育课程的一个重要组成部分，是学校体育精神实现的一个重要途径与方式，对学生接受民族传统体育文化的熏陶、娱乐身心、增强民族的自信心和民族的`自豪感都有非常重要的意义和作用。

1.3民族传统体育的教学内容。

我国民族传统体育项目在内容方面种类丰富、特点各异。学校在选择教学内容时，应遵循因地制宜并能体现民族传统体育的文化性、教育性和实效性的原则，以学生需要为出发点，体现一定地方特色，主要以当地民族传统体育项目作为核心，开设以针对性和实效性为主的内容，既满足学生的兴趣，又丰富校园体育文化。目前，学校开设有武术、散打、健身秧歌、太极柔力球、毽球、空竹等项目。

2民族传统体育的教学组织形式与模式。

2.1教学组织形式。

高等院校在公共体育课教学组织形式方面一般比较单一，学校应按照学生的不同需求进行安排。如：山西大学商务学院的民族传统体育项目与公共体育课在组织形式是打破原有的教学班级，实施三自主选择上课的形式，根据学生需要，尊重学生的个体差异，学生自主选择课堂教学目标与学习方法。这样提高了学生的自主性和学习兴趣，体现了高校学生的积极性和创造性，满足了不同项目爱好的学生。在教学组织方面形成主动让学生去实践与学习的习惯，还能提高教学质量。在组织形式方面大山西大学商务学院是以俱乐部（选项课）及社团模式进行开展，很受学生的欢迎。有条件的高校应该每年组织开展一次民族传统体育项目与西方流行项目的校园比赛，也可以与地方院校进行比赛交流。

2.2教学模式。

教学形式要灵活多样，根据学生的自身条件，如项目的技术方面、学生接受技术的能力方面，在教学活动中表现出良好的互帮互助，使学生更好的融入集体、融入社会。在教学模式方面应实施“组合型”教学与“学习型”教学模式相结合，适当应用现代教法，如：音像、光盘、多媒体等，激发学生对体育教学的理解和掌握。教学方式方面，以多种方式实施教学，通过用不同的教学方法传授给学生技能，激发学生对学习民族传统体育项目兴趣为目的，培养学生对民族传统体育项目的继承、发展和创新能力。学生可借助网络对民族传统体育项目有更深的了解，还可以增加学生的学习兴趣，巩固学习内容，提高教学质量（见图1）。图1组合型教学模式与学习型教学模式“组合型”教学与“学习型”教学模式是教师根据选择上课学生的技能水平及身体的协调性和掌握动作的快慢程度进行分组。教师把学生分为4-6人一小组，小组成员在整学期的授课过程中保持不变，各小组成员都分配适合的角色，使同学与同学间能相互督促、相互学习、相互进步、相互讨论，为小组的共同目标而努力。一般角色分为：组织者、纠错者、裁判员、负责者。一般情况下，组织者负责带领小组成员复习上节课内容，练习新教内容；纠错者负责在复习和练习过程中纠正小组成员的错误动作，提示小组成员在练习中的身体姿态。在教师检查的过程中只要发现个别成员有动作错误，那么该小组不给予奖励分值。期中时，各小组的裁判员负责给其它小组的练习情况进行裁判，发现裁判员有不公平行为时，该小组不能给予奖励分值。负责者组织各小组人员进行积极练习，如有不认真练习人员要及时指出。如果组内成员出现动作问题时应该主动向其他小组的学生请教或请老师进行指导。采取自选角色，每四周变动一次，必要情况下教师给予调整。教师每一周对各小组进行一次轮回检查，每次教师对各小组观察到的问题，通过诱导方法指导学生纠正错误。小组再完成练习后，小组成员对所学的动作组合套路进行改编与创新，这样能提高学生的自主能动性，发挥学生的想象力，创新能力，提高练习兴趣。评价与信息反馈在动作套路结束前，教师组织各小组进行表演或比赛，教师及时对个别学生和小组的学习情况给予评价。

2.3民族传统体育课程设置的考核评价。

评价学生公共体育课（体育俱乐部课）的成绩一般采用随堂考核成绩、平时成绩和综合成绩的方法。体育教学评价过程中的主要目的是反馈和激励，使所有学生都能主动参与锻炼及获得进步。因此评价结果应具有客观性、准确性，并兼顾形成性、总结性。只要依靠教师与学生的共同努力，才能使考核评价最大限度地反映学生的锻炼水平，反映课程的理念与目标。

3小结。

民族传统体育项目可以丰富高校体育教学内容，达到强身健体、发扬民族传统文化的目的，应重视民族传统体育学科建设，将民族传统体育项目引入高校体育课程。民族传统体育课程以增强学生体质，发展民族传统体育为主要内容，从多方面进行教学评价，提高民族传统体育教学质量，使学生形成终身民族传统体育锻炼的意识，进一步拓展我国高校体育教育的改革空间。

公共服务平台评价方案篇十

1．1客户端技术路线。

支持个人电脑设备：在目前的个人电脑用户当中，微软的windows操作系统依然保持着绝对的市场占有率，系统建设过程中应采用瘦客户端与富客户端相结合的方式，基于目前成熟的展现技术，支持个人电脑设备的接入与使用。兼容个人移动终端设备：在移动互联网的发展潮流中，谷歌公司的android操作系统、苹果公司的ios操作系统和微软公司的windowsphone操作系统占据了个人移动终端操作系统的绝大部分市场。系统的展现层建设需要考虑对这三大主流移动终端操作系统的兼容与支持。

1．2服务端技术路线。

鉴于教育信息化建设现状和发展趋势，建议采取统一的技术路线：系统建设基于以xmlwebservice为核心的当前最先进的企业级应用开发平台microsoft．net，同时采用国际上先进、成熟、实用的技术标准。系统采用多层服务结构体系，表示层、业务层、服务层、组件层、数据层分开，以满足系统松耦合性、位置透明性以及协议无关性要求。

1．3基础设施技术路线。

基础设施的建设与运行维护采取云计算技术，实现对服务器、存储等资源的统一管控，形成资源池，做到基础设施的最大化利用及智能调度，形成按需交付的it能力。

2功能设计。

根据职业教育资源产生的基本流程，设置了个人资源中心、学校资源展示中心、市级资源管理中心、智能搜索引擎四个功能模块。

2．1资源建设流程。

资源公共服务平台的资源内容，需要不断地更新和补充，实现资源建设的可持续发展。我们构想了资源构建的流程，分为四个步骤，第一步：录播教室录课：教师登陆资源公共平台录制课程；第二步：教师上传课程资源到私有资源库；第三步：各学校将资源汇总到武汉市资源公共服务总平台，形成资源云；第四步：资源云在人人通、班班通平台中的多种实际应用。

2．2个人资源中心。

普通教师个人设有私有资源库，用于普通教师管理自己的资源。教师可上传资源，上传后可以暂时不发布（保存），也可以发布资源，发布后由学校管理员审核，审核通过的资源可以供共享范围内的人员下载、预览、评分、评价。还有我的工作室功能，用以发布个人动态、公告、接收消息。

2．3学校资源展示中心。

以校为单位建立的资源集中管理和展示的平台，可以管理教师提交的资源信息，建议校级管理员按照市级资源目录来对资源进行分类管理，以便资源继续上传到市级展示平台使用。

2．4市级资源管理中心。

各个学校上传的资源如果设置为完全公开的，教育局管理员可以通过后台的资源列表界面，批量选择资源，采集到教育局资源分类下。教育局管理员统一管理全市资源目录，将所有资源汇总展示。

（1）资源目录管理系统支持按照不同的分类依据对资源进行多种分类管理，一个资源可以属于多个分类，用户按照每种分类依据均可以查找到资源。系统不但支持资源分类的增、删、改操作，而且支持资源分类的`合并、分拆、层级移动、排序等操作。

（2）课程管理系统资源建设以课程为中心，管理员可以增、删、改、检索课程，设置课程考核标准。同时还可以将课程同文档、案例等参考资料的进行关联，设置课程的相关试题、试卷，设置课程包含的知识点，查看、填写课程评估结果，查看课程评分等级。系统对课程进行统一管理，同一门课程学习信息可以被不同的培训项目共享，又可以根据各培训项目自己的考核标准进行考核。即支持一门课程包含在不同的培训项目中，在一个培训项目中学习完毕，则其他培训项目中的学习状态也同时变更。系统创建课件上传工具，使课件管理员可以直接在网页上操作，将课件内容上传到服务器上，即使是包含视音频的大容量课件也可以直接上传，并自动将流媒体文件分拣到流媒体的发布目录。整个课件内容上传过程就像给邮件添加附件一样简单。

（3）参考资料管理增、删、改、参考资料基本信息，上传各种格式文件的参考资料文件，同可以统计参考资料的被查看、下载的次数和学生对参考资料的评价。系统支持大文件参考资料文件的直接上传。

2．5智能搜索引擎。

为用户架设资源搜索引擎，方便用户在系统中查找所需的资源，搜索引擎应具备：支持从非结构化数据中抽取结构化数据；支持概念搜索、可视化搜索；支持信息自动关联；支持信息自动分类；自动聚类分析；信息多维关联分析。综上所述，搭建市级职业教育资源公共服务平台，能有效支持职业院校优质特色教育资源突破校园界限，服务更大范围的职业群体，促进本地区终身学习体系和学习型社会的形成，顺应了职业教育信息化发展潮流，必将有力地推动职业教育信息化的发展。

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公共服务平台评价方案篇十一

110。

源，确保紧急突发警情快速有效处置，制定。

本方案。

110。

报警服务平台分流到相关部门，促进警务资源发挥最大效能，促进政府资源合理利用，切实让群众享受到更加准确、方便、快捷的服务，进一步提升政府公信力和群众满意度。

区政府成立非警务报警与公共服务平台分流对接工作领导小组，区政府办主任岳秋柱任组长，区政府办副主任王云刚任副组长，区直相关部门主要负责人为成员。领导小组办公室设在区政府办，负责全区非警务报警与公共服务平台分流对接工作的组织、协调、督导。

1

．涉及水电暖、开门开锁、辅助救助、法律援助、遗失物品等求助；

2

．涉及经济、家庭、邻里、消费、买卖、劳资、宅基地等纠纷；

3

．涉及违反各类行政管理法律、法规等违法行为的举报；

4

．涉及对政府相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉；

5

．涉及对法律、法规、政策和职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等。

1

．省政府办公厅《通知》明确的。

28。

个服务平台热线。

110。

（报警服务台）：受理刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助；对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。

12345。

961890。

（市政府公开电话群众服务热线）：受理群众在日常生活中遇到的需要政府解决困难、问题的求助，群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉，群众对政策政务信息的咨询。

120。

（急救中心）：受理突发性疾病患者求助、各类紧急突发事件紧急医疗救援。

12301。

（旅游咨询投诉热线）：受理旅游咨询、旅游投诉、旅游救援。

12305。

（邮政业消费者申诉中心）：受理邮件寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预定、销售等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12313。

（烟草热线）：受理烟草行政执法和涉及假烟、走私烟等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12315。

（工商部门热线）：受理工商部门职责范围内消费者对购买、使用商品或接受服务的投诉，受理对销售假冒伪劣商品虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规的经营违法行为的举报。

12316。

（“三农”热线）：受理农业技术、农业政策、农产品市场价格信息咨询和职责范围内的农产品质量安全、农资打假等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12318。

（文化市场举报热线）：受理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12319。

（城市管理服务热线）：受理市政府管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化、道桥管理、排水、照明等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12320。

（卫生热线）：受理突发公共卫生事件、医疗卫生服务的事项的求助、咨询、举报、投诉。

12330。

（知识产权维权援助与举报投诉热线）：受理知识产权维权、商标侵权、专利侵权、假冒专利、著作权侵权等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12331。

（食品药品投诉举报热线）：受理食品（含食品添加剂）在生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节中有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉。

12333。

（人力资源社会保障服务热线）：受理就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12336。

（国土资源违法举报电话）：受理土地、矿产资源违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12338。

（妇女维权服务热线）：受理妇女儿童权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12348。

（法律热线）：受理群众有关法律问题的咨询。

12349。

（居家养老服务平台）：受理老年人居家养老服务。

12350。

（安全生产热线）：受理生产安全事故、重大安全生产隐患等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12351。

（工会热线）：受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12355。

（青少年服务台）：受理青少年权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12356。

（卫生和计划生育阳光服务热线）：受理计划生育、生优育、无证行医等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12358。

（价格监督举报热线）：受理操纵市场价格，不明码标价，不执行政府指导价、政府定价。不执行法定的价格干预措施、紧急措施等价格违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12365。

（质检热线）：受理生产领域假冒伪劣产品质量等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12366。

（税务热线）：受理涉税违法、发票违章等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12369。

（环保热线）：受理大气污染、水污染、固体废弃物污染、放射性污染源、企业噪声等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12398。

（电力监督举报投热线）：受理违反国家电力监管法律法规行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

95598。

（国家电网服务热线）：受理电力故障报修，服务质量投诉，涉电违法行为举报，用电信息查询等。

2

．市政府办公厅《通知》明确的。

5

个服务热线。

95158。

（新奥燃气热线）：受理燃气用户检测、改装、维修、抢险及用户咨询业务。

96599。

（公交公司热线）：受理涉及公交车的咨询、查询、表扬、投诉，公交车上遗失物品求助等。

966008。

（求助站热线）：受理街头流乞人员或需要救助困难群众的求助。

86112211。

（供水热线）：受理涉及供水服务的求助、咨询、举报、投诉。

3

．我区已公开的其他服务热线。

85502345。

（区长公开电话）：受理群众在日常生活中遇到的需要政府解决困难、问题的求助，群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉，群众对政策政务信息的咨询。

4

如：供热公司与供水公司分别受理涉及供暖和供水的咨询、举报、投诉、报修等；区林业站受理涉及野生动物保护的举报；区园林局受理涉及树木倾倒的举报、求助等。

公安机关指挥中心接到群众非警务报警后，严格按照如下流程进行分流：

（一）公安机关接警员向群众耐心解释非警务报警分流政策。

85502345。

）或相关热线，也可以根据群众意愿直接为其转接区政府热线或相关热线，并将受理情况录入勤务指挥平台。

（三）群众执意要求公安机关受理或转接相关热线未成功的，公安机关接警员要迅速指令出警单位出警，并将受理情况录入勤务指挥平台，出警单位可根据情况现场解决或向相关政府职能部门移交。

（四）区政府热线受理群众求助、咨询、举报、投诉等事项后，或公安机关将非警务报警分流至区政府热线后，区政府热线要热情接待、认真受理，能即时答复的要立即答复，不能即时答复的，转交有关职能部门或相关服务平台办理，并跟上督导措施，限时办结。

（五）各相关职能部门和服务平台，受理群众求助、咨询、举报、投诉或区政府热线交办、公安机关分流、移交事项后，要勇于担当，主动作为，在职责范围内，积极为群众解决问题，避免事件回流。

各有关部门要提高认识，切实增强做好非警务报警与公共服务平台分流对接工作的责任感和紧迫感，明确分管领导和具体办事机构，要切实吃透文件精神，细化责任、周密部署、强化沟通、严格落实。同时，要加强对外宣传，征得社会支持，推动分流对接顺畅运转，为群众提供更加便捷高效的服务。

各有关部门尤其根据上级要求已开通公共服务热线的部门，要加强建设维护、应急装备、物资配备和相关人员编制、经费保障，必须做到

24。

小时开通热线，并结合各部门担负的任务，加强处置队伍建设，同时，进一步加强民间调解、司法调解机制建设，确保非警务分流出去后有人管、能管好。

要结合机关作风整顿，建立监督、检查、问责机制，区政府督查室要加强对分流对接工作的指导与检查，并进行定期通报，对热线不畅通、分流不顺畅、处置不规范、群众不满意的，要进行责任倒查和通报批评，对因工作不负责任、不作为、乱作为造成重大影响的，将依法依纪严肃追究相关人员责任。

各部门要加强沟通联系与协作配合，领导小组办公室要定期组织相关部门召开联席会议，就非警务报警对接机制运转情况进行点评，就推进落实中存在的问题不足、经验做法进行调研、交流，同时，要注意征求群众对分流对接工作的意见建议，查找工作漏洞和薄弱环节，不断改进工作，确保非警务报警分流对接工作形成长效机制。

本方案自下发之日起开始施行。

公共服务平台评价方案篇十二

为进一步优化机关服务，优化发展环境，着力推进我区的软环境建设，努力营造优质高效、便捷畅通的办事环境，根据市委市政府关于三级服务网络体系的建设要求和本次学习实践科学发展观活动关于要求开展“两优三服务”专项行动的工作要求，结合本区实际，经研究，决定整合现有服务资源，建立海宁经济开发区公共服务平台。现提出如下实施意见:。

一、指导思想:。

深入贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，坚持以科学发展观为指导，依法行政为前提，优质服务为宗旨，进一步转变工作作风，创新公共服务体制，改进公共服务方式，在充分授权的前提下，进一步优化办事流程，强化无缝对接，倡导联办快办、即时即办的运作方式，着力清除影响开发区形象和经济社会发展的障碍性问题，全面提高行政效能，为全区经济社会又好又快发展提供有力的保障。

二、工作原则:。

(一)坚持服务至上原则。利用现有资源，健全全程服务、代办服务和网络服务体系，践行服务承诺，科学设计流程，责任到岗到人，最大限度地为企业、群众办事提供便利。

(二)坚持依法行政原则。严格遵循现行法律法规和政策规定，规范办事程序和服务行为，坚决杜绝不作为、假作为、乱作为和人为设置障碍、以权谋私等现象发生。

(三)坚持公开透明原则。全面实行“六公开”，即:审批服务项目公开，政策依据公开，办事程序公开，申报材料公开，承诺时限公开，收费标准公开。制作“一套业务告知单、一套申报材料规范文本、一套政策法规文件依据、一张办事流程图”公示文本，增强工作的透明度，方便企业、群众办事和监督。

三、工作目标:。

在现有各职能科室各司其职，全面服务的基础上，进一步整合资源，全面构筑公共服务平台，在项目审批期、项目筹建期及项目投产期三个阶段，实行“一部门总负责、一人总牵头、一条龙服务、一站式办理”的全程审批服务机制，为开发区内企业和群众办事提供最大便利。

四、工作措施:。

1、组织领导:成立开发区公共服务平台建设工作领导小组，由管委会许金忠主任任组长，王剑文副主任为常务副组长，其他各位副主任任副组长，各部门负责人为组员。下设公共服务平台建设管理办公室，具体负责项目服务过程中的总体协调、信息汇总和服务考核，由王剑文副主任任公共服务平台建设管理办公室主任，经济发展局邬明锋同志任办公室副主任，黄筱茵、程欣荣、宋明良、王振华、周瑞良、徐丹、王学锋同志任办公室成员。

2、服务范围和事项:凡开发区范围内企业从立项到投产阶段相关的立项、规划、用地、环保、消防、基建等各审批、核准环节的事项办理;投产后企业经营管理中所涉安全、环保、消防、科技、劳动等一系列需政府相关部门办理或协助办理的事项;其它开发区内企业和群众需要本委提供的服务事项。(项目服务流程详见附件1)。

3、工作模式:开发区公共服务平台在领导小组的统一领导下，由平台建设管理办公室具体负责，在项目建设的三个不同阶段责成不同部门，由该部门负责人牵头，责成本部门相关人员具体落实项目该阶段的各审批、核准环节的一条龙服务。

公共服务平台评价方案篇十三

（一）中小企业服务需求增多。

吉林省中小企业在吉林省突出发展民营经济的热潮下，生成数量急剧增长，发展速度不断加快，在产业结构的优化和合理方面都取得了长足进步。伴随着越来越多中小企业的生成、发展和壮大，企业不仅对融资、担保、信用、技术、信息、人才创业、市场开拓等方面的服务需求越来越多，而且对服务质量也提出了越来越高的要求。众多中小企业急需一个聚各类服务机构于一体，集各类服务功能于一身的公共服务平台网络，来有效满足它们的各类服务需求，并通过平台网络提供的优质、高效、便捷的服务来有效解决企业发展难题，扫清企业发展障碍。

（二）服务机构“散弱小”

中小企业服务机构的“散弱小”主要表现为三个方面：一是中小企业服务机构类型较多，地理分布广泛，服务能力分散，缺乏一个有效的服务机构整合平台，对各类中小企业服务机构进行有效的数据统计和合理的分类，也无法对各类服务机构的服务信息进行有效的集中和梳理，各服务机构难以形成服务合力；二是部分中小企业服务机构自身发展比较弱，先天不足，后天发展还缺乏强有力的发展支撑，无法实现持续性的长远发展，有的服务机构还会由于自身的弱小，在竞争中被优胜劣汰；三是中小企业服务机构大多规模较小，服务能力有限，服务质量也有待提高，面对众多中小企业“优质、高效”的服务需求，很多中小企业服务机构难以满足企业需求，自身还需做大做强。

（三）国家扶持平台网络建设。

中小企业作为国家经济发展的重要组成部分，在国家整体经济命脉中发挥着越来越重要的作用。国家扶持中小企业发展，围绕税收、金融、技术、市场、人才等方面出台了一系列惠企政策。但是，光有扶持政策还远远不能满足中小企业发展需求，中小企业对各类公共服务的需求与中小企业公共服务平台网络建设空白之间的矛盾日益突出。基于此，我国开始加大中小企业公共服务平台网络建设，从国家层面给予中小企业公共服务平台网络建设的方针指导，给予资金和技术支持，引导各省各地区重视和加强中小企业公共服务平台网络建设。

吉林省中小企业公共服务平台网络（以下简称平台网络）是以全省中小企业为特定服务对象，为了满足其生产发展及创新过程中所产生的一系列服务需求，通过整合、集成和优化各类服务资源，利用现代信息技术，为中小企业提供资源共享的基础设施、设备、信息及各类综合服务，是集技术、资源、功能、服务、管理和运营为一体的企业公益性服务平台网络。

（一）平台网络三个服务层面的建设。

一是建设1个省级服务平台、27个窗口服务平台的“核心层”服务；二是建设政策服务、信息咨询、人才培训、技术支持、创业辅导、市场开拓、管理咨询、融资担保和法律维权九大要素的“功能层”服务；三是建设整合社会资源、扩大服务范围、创新服务产品的“松散层”服务。

（二）平台网络线上服务。

以省服务平台网络管理系统和共享数据资源中心为核心，以窗口服务、在线服务、呼叫服务三大服务模块为支撑，集聚了政府部门、中小企业公共服务平台和社会服务机构等各类服务资源，为全省窗口服务平台网络提供互联互通、资源共享的信息渠道和基础运行环境，为全省中小企业的.需求提供有效辅助解决方案，达到减少重复投入、提高资源效率、加强信息共享的目的。

（三）平台网络线下服务。

通过引导和带动各类社会资源，以购买服务的方式为中小企业提供各类基础性的公共服务，尽可能满足大多数中小企业在发展各阶段以及日常生产经营过程中产生的各类基础性服务需求。同时，针对中小企业的个性化服务需求，特别是需要借助外部智力资源加以解决的服务需求，平台网络按照“政府性引导、市场化运作”的原则，由整合的社会服务机构提供有一定优惠的市场化收费服务。

三、吉林省中小企业公共服务平台网络如何推动中小企业进行政策宣传。

（一）窗口服务，扩大了政策宣传的覆盖面。

19家中小企业窗口服务平台和8家产业集群窗口服务平台，覆盖了全省9个市（州），27个窗口服务平台围绕省级服务平台的顶层设计和整体规划，根据区域发展环境、产业重点方向以及中小企业服务需求的不同，因地制宜地开展独具地方特色的中小企业各类公共服务。中小企业政策通过全省27家窗口服务平台进行宣传，最大限度地扩大了宣传覆盖面。同时，27家窗口服务平台与省服务平台存在着线上线下服务业务的衔接和项目的延伸。线上服务衔接主要体现在网站间的链接，可以实现政策信息网络间的互联互通、信息共享；线下服务衔接主要表现为省服务平台政策服务项目的顶层设计和窗口服务平台对政策服务项目的组织实施。

（二）在线服务，弥补了政策宣传服务空白。

在线服务，是基于服务（soa）、云计算、webservice、ajax等技术，采用层次化模型设计系统架构建成的以传统窗口服务方式为基础，现代在线和呼叫服务为支撑，借助省内中小企业三级分网开发建设的各项公共服务在线应用模块，为全省中小企业提供实时在线咨询、申请、受理、委托、办理、跟踪、资料提交、统计和分析等服务。在线服务搭建了政府、服务机构、中小企业之间的网上沟通的桥梁，可以及时了解中小企业的实际需求，提升中小企业公共服务平台网络的服务质量和水平，为广大中小微企业提供找得着、用得起、有保证的服务。运用在线服务开展中小企业政策宣传，弥补了政策宣传在线服务的空白。一是使中小企业在遇到政策难题时，可以通过平台网络在线服务得到实时解答；二是有助于政府部门掌握中小企业对政策条款的真实诉求；三是通过对中小企业咨询内容的整理和统计，为中小企业未来政策的制定提供一定的参考依据。

（三）呼叫服务，打破了政策宣传的地域限制。

96611吉林省中小企业服务热线作为平台网络呼叫服务，是基于电话系统建设的一个覆盖省、市、县、乡、户（村）五级用户网络的全省性高速、便捷的信息传播渠道，也是一个呼叫信息咨询服务平台。该呼叫服务平台利用先进、成熟的技术为基础手段，整合电信资源、信息资源，通过国际互联网、移动电话、固定电话、短信与用户连接，为吉林省中小企业提供呼叫咨询服务。96611吉林省中小企业服务热线系统由30线中继、28线语音、2线传真、5线tts和8线座席组成。系统的客服人员座席规模为8个座席，其中专家座席3人，话务员座席5人（提供5x8小时服务）。另外还通过远端专家座席的方式提供大量座席服务，年受理在线和呼叫服务0人次。

作者:李俊芳单位:吉林省促进中小企业发展服务中心。

公共服务平台评价方案篇十四

笔者查阅了中国期刊全文数据库至今关于独立学院公共体育课程的教学现状类文章；通过本市独立学院的网站，收集了本市独立学院体育课程建设以及教学方面的相关资料；与泰州市独立学院公共体育课程设置的主要负责人进行座谈，并和相关体育教师深入研讨，获取了第一手资料。分别对课程设置、课程内容、考核机制、课外体育以及教材和教学文件五个方面进行了整理归纳。

二、课程设置。

泰州市的独立学院的公共体育课程模式分别是选项课、俱乐部制以及基础课程结合选项轮换。面向一、二年级开设体育必修课程，三年级以上学生仅仅开设部分选修课，甚至不开设任何课程。实际教学中几乎不涉及保健生的课程。课堂教学安排都是每周一次，每次课程时间为80分钟至100分钟之间，每学期32至36学时，每一节课学生人数在30至45人之间。

三、课程内容。

泰州市的独立学院公共体育课程的主要内容大约分为，三大球：篮球、足球、排球；三小球：网球、羽毛球、乒乓球；体艺类：健美操、体育舞蹈；传统项目：武术、太极拳；时尚类：女子防身术、跆拳道、瑜伽、定向越野、体育游戏等。内容相对还是很丰富的，基本能够满足学生的.需求。

四、考核机制。

主要分技术考核和平时表现两部分。从调查结果看，专项技术成绩占40%至60%，平时成绩占10%，理论成绩占10%（通过作业或测验的形式），体能素质占20%至50%，有独立学院将课外锻炼的考勤也计入考核范围，每学期考核1至2次。评价内容基本仍旧是以老师考评为主，虽然在过程性上有所加强，力求淡化结果性考核，但是“以人为本”的学生的主体性没能体现出来。

五、课外体育。

根据《全民健身计划工程211》的要求，各类别各层次学校应当保证学生每天1小时体育锻炼活动。但从本调查来看，泰州市的独立学院都没有很好的实施，仅仅存在于纲领性文件中，流于形式。相对于课外体育的组织，运动竞赛方面，各个学院开展的尚可，但没有常年运动队伍，课余体育锻炼与训练基本无计划，大多是在赛前1个月至3个月左右，挑选运动员组织集训。调查得知，目前泰州市独立学院无常设高水平运动队，有一般运动队，但是训练计划文件不详细或者没有。

六、教材和教学文件。

泰州市独立学院公共体育课程选用的几乎都是自编教材。在教案编写与完善方面，独立学院的体育教师都能够做到认真编写教案，但是修订与完善方面，基本属于滞后状态，或者为了应对职称评审、教学检查等情况，突击修正。不能做到教案与课程实施计划一致，不能及时完善。很少有老师能做到持教案上课，授课计划与教案、大纲完全保持一致的很少。

七、结论。

1、课程模式大同小异，未达到根本性的改革效果。

2、课程考核评价方面，依旧体现不了学生的“本体性”。

3、一线教学岗位的教师不能够踏实教学，潜心研究，几乎做不到“以生为本”。

4、多数高等院校对公共体育课程不够重视，很多工作的开展得不到支持。

八、建议。

1、教育行政部门要加强对独立学院学校体育的宏观管理。

2、完善体育课程的管理制度，改进学生学习评价方式。

3、完善和落实独立学院体育师资队伍的建设计划，提升师资队伍水平。

4、建立并实施科学完善的独立学院体育工作评估体系，达到以评促建的目的。

公共服务平台评价方案篇十五

市人力资源和社会保障局：

按照市局的通知要求，现将市基层公共服务平台建设进展情况汇报如下：

多年来，我市按照城乡一体化发展的总体要求，大力促进公共服务向基层延伸、向农村延伸，通过政策扶持，资金保障，全力推进基层公共服务平台能力提升建设，使基层公共服务平台真正成为保障和改善民生的重要着力点。目前，全市市、镇（街道）、村（社区）三级公共就业服务体系已基本建立，更好地适应了我市城乡统筹就业的要求。

（一）机构设置和人员编制。

市现设12个镇、10处街道办事处（崖头镇6月撤镇，成立了崖头、崂山、寻山、城西四个街道办事处，但未获上级部门认定，统计部门仍按崖头镇统计数据），辖属826个行政村（38个自然村未列入统计部门范围，自然村即村管村）、125个社区，总人口67万。

镇、街机构、人员及经费情况。各镇、街道办事处人力资源和社会保障所人员现有编制一般为5-7人，全市共125人，经费来源全部为财政全额拨款。

社区（行政村）人员情况。全市各社区（行政村）都聘用了1名劳动保障协理员，总人数987人，主要由村委会会计兼任，熟悉村里情况，便于开展各项工作。根据我市规定，劳动保障协理员每人每年由市财政补助500元岗位补贴。崖头、石岛27处城区非农社区，其经费由财政全额拨款。

1、下半年，部分镇、街道按实施意见，进一步对办公场所进行扩建改造，并设立了服务大厅及专用的档案室，每个镇、街道人力资源和社会保障所办公场所面积大约在120—350平方米，全市总计3571平方米。各人力资源和社会保障所全部配备了微机（7-9台）、复印打印一体机（2-3台）、传真机（1-2台）、电子显示屏、社保卡读卡器等办公设备，并制定了工作人员守则、人力资源和社会保障所主要职责、服务项目等规章制度，规范化地开展各项业务工作。同时，按照省、市通知要求，统一更新制作了新的各项规章制度刊板，并挂牌上墙。

2、崖头、石岛27处非农社区设立了固定的办公场所，办公条件相对较好，设施设备也比较齐全。社区（行政村）人力资源和社会保障协理员一般在村委会办公，办公场所平均面积约50平方米。在人口比较集中的中心社区（行政村），优先配置了电脑、打印机等办公设备，方便基层群众办理相关业务。

二、开展基层平台建设的经验做法。

1、政策上大力支持。市委、市政府对基层社区公共服务平台建设始终高度重视，明确制定了基层劳动保障机构建设和开展劳动就业工作的目标要求，并纳入了对各镇（街道）的年度目标考核。市政府出台相关政策，对正式聘用并有效开展工作的村级劳动保障协理员，由市财政按每人每年500元的`标准给予岗位补贴。市人力资源和社会保障局制订印发了《镇（街道）劳动保障专项工作考核办法》，对正式聘用并有效开展工作的村级劳动保障协理员，根据考核情况落实岗位补贴，全市形成一级抓一级、层层抓落实的领导体制和工作机制。，按照省、市通知要求，市人社局、发改局、财政局联合出台了《关于印发市人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设实施意见的通知》（荣人社发[]64号）、《关于成立市人力资源和社会保障基层公共服务平台建设工作领导小组的通知》（荣人社发[]68号），进一步对全市基层平台建设起到了指导作用。经过各级督导建设，目前市各镇、街道人力资源和社会保障机构已基本达到省级考核标准的要求。市财政将镇、街道基层平台建设“以奖代补”资金纳入了财政预算，共安排专项资金260万元（按辖区内人口数，一类补助30万元，二类补助20万元，三类补助10万元）。全市共为986名村级劳动保障协理员落实岗位补贴49.3万元。同时，落实农保奖励政策，按不低于当年收缴额1%的标准提取财政奖励资金，用于弥补基层工作人员的交通、通讯等费用，这些政策的落实，进一步提高了基层工作人员的积极性，有力地促进了基层公共服务平台的建设和发展。

2、不断提高基层工作人员业务素质。一是加强岗位培训。为切实加强基层队伍建设，促进基层平台规范运作，更好地发挥基层工作职能，近年来，市财政拨付专项经费5万元，组织基层劳动保障协理员参加了省、市各类专业化职业资格培训。镇（街道）劳动保障工作人员，参加省里统一组织的考试，取得了国家级协理员的中、高级职业资格证书。社区（行政村）劳动保障协理员经培训考核合格，颁发《市劳动保障协理员资格证书》。目前全市基层劳动保障工作人员的持证率达到100%。二是优化人员结构。为进一步加强基层队伍建设，近年来，全市公开招聘大学毕业生，充实到基层工作人员队伍中。目前镇（街道）的工作人员中，大专及以上学历占到人员总数的90%以上。

3、落实扩大失业保险基金支出范围政策。积极落实扩大失业保险基金支出范围政策，对公共就业服务体系进行全面升级改造，、连续两年投入资金600多万元，通过政府采购的方式，为22处镇（街道）劳动保障事务所，350处重点社区人力资源和社会保障服务站购置了复印机、激光打印机、电脑、身份证识别仪等先进的办公设备。此外，对人口多、业务量大的镇、街道实施重点打造，在办公场所增设大型led显示屏，触摸屏等，用于发布就业信息和宣传就业政策。目前，各镇（街道）劳动保障事务所和27处非农社区劳动保障工作站统一使用劳动99三版信息软件，既可以对农村劳动力提供就业、失业登记，开展技能培训、办理新农保等服务，也可为用人单位和求职者提供快捷、高效的就业信息服务。

三、存在问题。

一是受资金、场地制约，缺少一处建筑面积4000㎡以上的市级综合服务中心。

二是大部分镇（街道）一级的基层劳动保障工作人员受镇（街道）领导，往往身兼数职，难以专职从事基层人力资源和社会保障工作，制约了工作及时开展。

三是目前部分镇（街道）劳动保障工作人员对“劳动99三版”新软件缺乏有效的培训，软件功能没有得到充分发挥。

四、工作安排。

1、加强基层平台体系建设。，继续贯彻落实威人社发[]67号、[]28号两个文件，指导全市各镇（街道）、社区（行政村）进一步完善基层平台标准化建设。至底，我市将全面建成覆盖所有街道（镇）和城乡社区的基层平台网络。实现机构名称统一化、人员队伍专业化、工作经费保障化、设施设备标准化、管理服务规范化、服务手段信息化和网络化，使城乡居民和单位、职工就近享受便捷优质的人力资源社会保障公共服务。

2、提高基层平台管理服务水平。统一制定印发基层平台管理制度、服务规范、办事流程等，编印公共就业服务培训教材，组织开展基层协理员培训，使全市所有基层平台全部能够使用劳动99系统三版软件；推进就业、人才服务等人力资源和社会保障业务下沉，全面提升基层平台管理服务水平。

年五月二十二日。