最新政务大厅会议总结范文模板汇总(实用14篇)

总结是对自己过去一段时间成就、不足之处等的客观反思和记录，有助于个人的成长和提升。总结要突出重点，展现自身在工作、学习或生活方面的成果和进步。通过阅读这些总结范文，你可以了解到优秀总结的特点和写作技巧。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇一

4、情节严重者，调离工作岗位，停职反省。

政务大厅有一张内刊----大厅信息报。要求每个单位设两名通讯1。

由于我们高标准，严要求，用实际行动践行党的宗旨，受到社会各界的一致好评。今后，我们xxx大厅审批办2名工作人员，有能力，有信心，恪尽职守，勤政务实，再接再厉，取得更大的成绩。

附:2011年xxx获奖情况一览表。

1、获大厅优秀个人6次；

2、获大厅优秀窗口8次；

3、获大厅第3季度满勤奖1次；

4、获大厅上半年优秀通讯员一等奖。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇二

(二)围绕服务热线，创新服务品牌。为切实方便企业、群众生产生活，加强企业家服务热线暨“1890”社会服务网络建设，建成了集咨询、求助、投诉、建议为一体的政务服务平台，形成了24小时电话与网络双轨运行服务机制，平均每天为企业和群众办理各种事项260余件，最多时达830件，回访满意率99%以上，以“拨就灵、一拨就灵(谐音)”享誉港城，目前已成为企业的“救急线”、群众的“贴心线”、中外游客的“百事通”。

第一，做好企业的“救急线”，建立了由24小时问题受理电话、企业问题交办卡、工业运行联席会三部分组成的企业问题快速应对机制。去年，热线协调解决了乐岛公园暑期临时停电设备无法运行、哈电置业公司管网配套、欧登多机械公司退税、水产养殖公司排水管堵塞、工商年检搭车收费加重企业负担等问题400多件，为企业解答政策性咨询5000多件。召开北部工业区、山海关临港工业区企业、房地产企业沙龙座谈会3次，到工业园区现场办公4次，协调解决北部工业区香海粮油等多家企业建设中的相关问题，受到了企业的广泛赞誉。第二，当好群众的“贴心线”，建立了与水电气暖、城管、环保、物价、工商等部门的联动机制。针对群众的求助事项，热线除通过联办单形式向参加行评的93个单位交办外，还通过1700多家涉及群众生活的餐饮、婚庆、家政、布艺等加盟企业为群众提供服务，全年热线为群众投诉事项发放联办单1097件，推荐服务企业2300余次，解答各类咨询6万余件。第三，成为中外游客的“百事通”，热线以市场化运作方式创办每周一期、每期2万份的《便民周刊》，宣传热线形象、功能，同时围绕“吃、住、行、游、购、娱”储备信息资源、提供帮助。此外，热线利用广告牌、公示牌、信息亭等多种形式扩大热线影响，全年共为游客提供车次、路线、景区、购物、住宿等信息1.2万条，办理中外游客餐饮投诉、交通投诉、汽车救援等服务320多次。

(三)围绕服务延伸，促群众满意。根据县乡中心建设实际情况，以规范县区中心建设为重点，积极推进县乡(分)中心建设，延伸服务链条。目前，已建成了8个县区级中心、77个乡(镇)级中心，出台了《关于加强市县乡政务服务中心体系建设的决定》，《县区级政务服务中心管理考核暂行办法》，强化了业务对接与培训，基本完成了市、县、乡三级政务服务体系建设。按照“1+6”的建设模式(市中心加六个分中心)，稳步推进六个分中心的建设，房产分中心运行顺利，劳动保障分中心已挂牌成立，正在逐步推进出入境、车管、商检和海关分中心建设。

(四)围绕窗口管理，创新监察手段。为切实解决行政审批中的违规违纪和效率不高的问题，我市借鉴福州、泉州等地先进经验，积极推进网上审批和政务服务电子监察系统建设，以解决三类问题为重点强力打造电子监察平台。第一，以预设行政法律文书为重点，升级中心业务管理系统，解决行政许可法律文书不规范、程序不合法、厅外办理、体外循环等问题，规范窗口行政许可行为。第二，以中心迁址改造为契机，投资近200万元，在厅内安装了168个监控摄像头，升级音频、视频监控系统，解决办件不录入、收件无回执、不一次告知，企业和群众投诉后调查取证难等问题，升级业务监督管理水平。第三，以首办一门受理集中录入为手段，完善项目并联审批机制，解决信息不共享、整体提速难等问题，加快项目开工审批速度。实现了对行政审批事项和重大投资项目的受理、承办、批准和办结等各个环节的双重监控，发挥了实时监控、即时录入、预警纠错、绩效评估等功能，杜绝了监察盲点，使行政许可项目审批全过程“看得见、管得住”。全年共纠正空岗、着装不整、办事效率低等违规行为106人次，查处首问责任人16名。

(五)围绕服务质量，实施绩效管理。进一步完善绩效考核办法，将窗口工作人员的业务技能、服务形象、服务效率、服务质量等纳入绩效考核范畴，按绩效考核结果分档次奖励窗口工作人员，提高窗口人员的工作积极性和为群众服务的热情，营造各窗口及工作人员间既有分工、又有协作，既量化责任、又增强窗口间、工作人员间凝聚力的氛围。此外，我们坚持和不断完善绩效考核制度，更加注重鼓励窗口减少审批环节、缩短审批时限，鼓励窗口深入分析本部门业务重点和敏感问题;更加注重加大对个别窗口“两头办理”、“体外循环”和违规收费等行为的处置力度;更加注重社会评价，加大社会评价分值比例，广泛接受群众的监督。

(六)围绕服务形象，实施责任管理。为保证制度落实，我们积极探索问责追究办法，制发了《窗口人员问责办法》，针对窗口服务人员可能出现的33种不良行政行为，制定了责令检查、诫勉谈话、通报批评、离岗培训、调离岗位、责令辞职、免职、辞退8种问责方式，使对干部不良作风的处理有了明确依据。另外，我们又尝试探索了更为有效的过错责任管理模式。第一，公开曝光。每月制发一期《督察通报》，曝光违规违纪问题。第二，末位淘汰。绩效考核成绩连续两次在第四档的工作人员退回原单位。第三，推行“一票否决”。对违反河北省纪委等四部门《关于狠刹不良风气的规定》的“十个严禁”和我中心“六条禁令”的行为，取消评优评先资格。第四，行政告诫。对违规违纪问题，视情节制发《行政告诫通知书》，通知本人和单位。

(七)围绕关键环节，实现工作创新。在建设项目审批中，根据秦政20××61号文件规定，我们取消了区级初审，市、区部门共同参加联合审查，减少了审批层次，形成了“扁平式”审批。将与市直部门进厅的行政许可事项、非行政许可审批事项和公共服务事项密切相关的社会中介服务机构引进大厅，打造高效、便捷的审批服务流水线(目前已引进工程咨询、环境影响评价、建工险、车牌代办、报社、公证处、热费咨询、刻章、商务中心、驾驶员体检、照相等机构)。在《河北省房地产开发项目行政审批流程示意图》框架内不断创新，提高建设项目行政审批效能。土地出让前，集中踏勘提前介入，解决由于规划部门掌握现场情况不够造成的规划设计条件难以落实问题。土地出让后，联合指导一次告知，解决由于项目单位了解审批流程不够造成的申报材料无法同步受理问题;设计联审时，设计单位参与交流，解决由于对技术规范理解不同造成的联审补正意见难以一次落实到位问题。对需要两个以上部门通过现场验收进行前置审批的企业，由市政府政务服务中心组织相关窗口进行联合指导和联合验收。在装修前的联合指导中，相关窗口详细讲解验收标准，提醒企业在装修改造中需要注意的问题，避免了由于装修改造不符合标准造成的浪费;在装修后的联合验收中，相关窗口现场出具书面验收意见，联合验收结束后立即对合格的企业发放批件，大大提高了工作效率。

(八)围绕综治目标，营造安全环境。在市综治委的指导下，建立了由中心党委书记、主任曹海波同志负总责，各分管领导具体负责的综合治理和平安建设工作机制，签订了综合治理目标管理责任书，调整充实了社会治安综合治理工作领导小组，增加公安局窗口首席、中心派出所所长、消防窗口工作人员为领导小组成员，及时处理厅内发生的治安事件，解决厅内的矛盾和纠纷。根据中心窗口多是执法岗位、日常业务繁忙的特点，开展定期和不定期的法律、政策学习，加强法制教育，增强执法能力。督察处、业务处侧重工作人员检查，中心派出所和物业保安侧重厅内流动人员，发现问题及时处理。设立投诉监督台、投诉电话，同时开展网上投诉，化解各类矛盾，取得了显著成效。为解决群众和职工停车困难、不安全等实际问题，扩建了自行车棚，增加了监控系统，划定了自行车、机动车停放区域并安排物业人员指导停车，基本解决了车辆停放安全的问题，消除了安全隐患。20××年，中心无社会治安案件，无婚丧嫁娶大操大办，无赌博和封建迷信活动，无交通事故，无失火、失盗、失泄密案件发生。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇三

4.推行电子评价。全面落实政务服务“好差评”，每个窗口对配置评价齐，群众在政务服务办结事项后即可评价，目前好评率为100%。

5.政务服务运行情况。20__年1月至12月底，共受理本地区行政许可案件总数量：230件，本地区除处罚、许可案件之外的其他类型案件总数量：6657件，办结率100%。

二、存在问题。

（一）窗口人员服务意识不够强；

（二）各项制度落实不到位。

三、下步工作计划。

（三）完善各项管理制度，认真落实首问责任制、一次性告知制等制度，提升整体服务水平，同时加强对政务服务资料的收集，做好台账，确保有据可依。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇四

正确的行动来源于正确的思想，正确的思想需要不断的学习。一年来我坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用心体会“十七大”会议精神。用科学发展观和正确的人生观、价值观指导自己的一切行动，不断提高了自身的政治素养和工作责任心，在学习中强化了自己的宗旨意识和服务意识。在加强政治学习的同时我还进一步加强了对公安政策和业务的学习，积极参加公安机关开展的大学习、大讨论活动，认真学习了《全国公安机关大学习大讨论辅导读本》，《关于开展党的十七大精神和胡锦涛同志重要讲话大学习讨论活动的通知》等相关文献材料。且对各种新颁布和重新修订的法律法规以及办理户籍程序的相关规定又进一步的认真学习，大大加强了工作中的法律意识和管理户籍工作的方法、服务意识。我在加强自身学习的同时还经常与同志们一道共同讨论学习，大家在讨论学习中业务水平都有了共同的提高。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇五

为积极推动全面控烟工作，为贯彻落实xx市政府有关全面控烟的精神和要求，市人民政府政务服务中心领导高度重视，认真执行《关于xx市xx年全面控烟工作方案的通知》文件精神，结合我中心实际，已全面开展了形式多样的控烟活动，现总结以下：

一、制订控烟工作方案，明确全面控烟的指导思想，确定了工作目标，力争到xx年市政务服务中心全面实现无烟单位目标。同时制订了控烟工作制度，控烟考评办法及奖惩制度。

二、根据控烟工作方案，中心按步骤实施，成立了控烟工作领导小组，由中心主任王洪强主任为组长，副主任及办公室人员为成员;领导小组下设立控烟办公室，办公室主任由陈国明担任，成员由健康教育领导小组相关人员组成。同时设立监督员和^v^，负责中心的控烟工作。

三、我中心定期组织中心的监督员、^v^以及中心工作人员开展了控烟的相关知识培训，并做好相关的培训记录。定期组织人员对中心各部门进行控烟巡查和督促。

四、在本中心的入口处、等候厅、会议室、厕所、电梯、楼梯等张贴控烟标识，禁止本中心工作人员在办公楼内吸烟，同时劝阻外来人员不要在办公楼内吸烟，要到吸烟区去吸烟。

五、本中心1楼大厅内有控烟宣传栏，免费向大众提供控烟的健康教育宣传传播资料。

六、控烟领导小组还掌握本机构所有员工吸烟情况，积极劝服员工戒烟，并为员工提供海南省医院的戒烟服务热线。积极响应xx市卫生系统全面戒烟的工作要求。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇六

今年以来，我中心认真贯彻落实^v^和省政府、市政府、县政府推进“放管服”改革工作部署，以打造一流政务服务环境为目标，坚持需求导向、问题导向、效果导向，聚焦重点、攻坚推进，加快推进政务服务数字化改革，全力推动政务服务提质争先，取得明显的工作成效。特别是在全市率先探索“拿地即开工”改革、低风险小型项目“最多15个工作日”改革、“最多评一次”改革和“聚好办”红色代办服务等工作受到市政务服务局领导的充分肯定。

一、20__年政务服务工作总结。

(一)聚力推进行政服务中心建设。认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于加强行政服务中心建设的实施意见》，下发《关于调整平阳县推进政府职能转变和“放管服”改革工作联席会议办公室和成员的通知》，将联席会议办公室由县委改革办调整为县政务服务中心，推进县政务服务中心职能优化完善。按照全省统一部署，对照政务服务103个问题清单，开展全面排查，逐项整改落实，确保每项问题排查到位、整改到位。推进“一站式”服务，巩固深化“两集中、两到位”改革，推动43个部门3140项政务服务办事事项向县行政服务中心集中进驻，实现政务服务事项“一站式”办结。依托政务服务平台，推进“区域无差别受理为主、专窗受理为辅”服务模式，推进事项集成、窗口集成、服务集成，不断优化调整“综合窗口”设置，推动“专业窗口”向“综合窗口”集成，设置1个“无差别全科受理”综合窗口和不动产登记、公安服务、住房公积金、人力社保、纳税服务、公证、为侨服务“全球通”等7个板块综合受理专窗，构建“智能导办+板块无差别受理”模式，实现群众“进一扇门、到一个窗口”就能办成事。推进便民利企“一件事”集成改革，实现100件“一件事”“一件事一次办”，其中下沉乡镇办理事项18项。

(四)聚力推进政务服务“就近办”。深化乡镇、村(社区)便民服务中心标准化建设，按照“统一规范、应纳尽纳”的工作要求，推进643项政务服务事项(其中民生事项341项)集中进驻乡镇便民服务中心，推进158项民生服务事项进驻村(社区)便民服务中心，实现更多民生事项在乡镇、村(社区)就近可办，在全县已建成2个市示范型、9个市标准型乡镇便民服务中心的基础上，今年，将其余5个乡镇、50个村居(社区)便民中心纳入标准化创建，结合数字化改革，高标准推进办事大厅迭代升级。推进服务窗口前移，联合县医保局、县人民医院、县中医院、县第二人民医院将医保事项前移至医院办理，避免参保群众医院、医保窗口两头跑，实现了医保服务窗口前移，服务群众“零距离”。推进“瓯e办”建设，在全县16个乡镇布设109台“瓯e办”自助服务终端、27个“24小时不打烊”自助服务区基础上，整合提升“瓯e办”自助服务功能，优化操作界面，拓展除信息查询、证明打印等更多政务服务事项全程自助办理、自助申报，扩大“瓯e办”可办事项范围，推进“瓯e办”向产业园区、农贸市场、动车站、大型商场、城市书房等人员密集公共场所延伸，进一步解决群众办事的时空限制，高水平打造“15分钟办事圈”。截止10月31日，“瓯e办”总办件量103932件，台均办件量列全市第二。

(五)聚力推进“红色代办”特色品牌创建。一是深入开展“红色代办”党员志愿服务。按照县委建设“初心起航之地、红色志愿之城”的部署要求，制定下发《关于深入开展“红色代办”志愿服务活动的实施方案》，在县乡村三级政务服务中心(便民服务中心)成立“红色代办”志愿服务队伍，全力打造“聚好办”红色代办品牌，让老年人等人群办事更贴心、更暖心。截至10月底，共开展红色代办50590件。开展市级基层红色代办示范点建设，萧江镇张家山村、万全镇周垟村、南雁镇笠湖村通过市里验收。二是深化企业投资项目代办服务。按照“大抓项目，抓大项目”的要求，主动对接投资额5000万元以上企业投资项目，共无偿代办12家企业投资项目代办，1家政府重大项目投资代办，共办理约140项审批事项，项目总投资约128亿。积极宣传温州市“不见面”代办帮办服务云平台系统，今年以来共有111个项目使用并办结。三是开展上门代办服务。春节期间针对就地过年的新平阳人以及在外平阳人在平近亲属提供上门代办帮办服务，为就地过年的在外平阳人和在平过年的新平阳人完成了各项服务共计278项。7月份开展“红七月”代办服务月活动，组织代办员走进企业、走进园区，上门开展行政审批、便民服务等法律政策咨询服务、红色代办志愿服务活动，为企业和群众提供企业审批、外贸一证通办、电子营业执照申领、新居民一件事、医保报销、公积金、社保等服务咨询200余件，办成相关事项19件。

(六)聚力推进服务提质争先。一是加强窗口人员队伍建设。开展窗口人员业务培训和礼仪文明方面的专题培训，不断提升业务能力和服务水平。推进窗口规范化建设，健全完善窗口管理各项制度，加强对首问责任、一次性告知、容缺受理等政务办事14项配套制度执行情况的监督检查，进一步规范窗口人员服务行为。今年以来共开展日常巡察60次，通报批评3人次。完善窗口人员考核奖惩机制，持续开展考核评优，每月度、季度开展示范红旗窗口、服务标兵评比，营造比学赶超争先进的良好氛围。二是加强政务服务“好差评”评价机制建设。建立好差评工作制度，构建以“好差评”管理为重点的评价监管体系，健全完善“服务评价及时上报、差评回访整改反馈”全流程“好差评”工作机制，不断拓宽“好差评”渠道，实现服务事项、办件过程、评价对象、服务渠道、整改反馈全覆盖，线上线下全联通，确保每个政务服务事项均可评价，加强评价结果应用，限时做好差评100%回访、100%整改到位。截至11月底，全县累计收到主动评价信息万多条，其中“差评”154条，申诉成功153条，实际差评1条，好评率达到，“差评”按期整改率100%。三是加强审批事项办件管理。加强对超期件、异常办件日常监督管理，督促超期件单位分析原因，抓好整改。截至目前，无发生异常办件，各部门办件量130多万件，其中超期办件3550件，平均超期率为。

二、20__年政务服务工作思路。

1、以贯彻落实《关于加强行政服务中心建设的实施方案》为重点，深化行政服务中心建设。认真贯彻落实省里《关于加强行政服务中心建设的实施意见》和市里《关于加强行政服务中心建设的实施方案》，全力推进全县各级行政服务中心建设，加强智慧大厅建设，深化“一窗受理、集成服务”改革，推动更多服务事项无差别受理、同标准办理。深化基层便民服务中心标准化建设，按照“152”体系与县级以下“141”体系相贯通要求，推进县乡政务服务一体化建设，推进基层“一件事”落实实施。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇七

20xx年这一年来，本人在政务大厅的正确领导下，部门主任关心和帮助下，紧紧围绕公安中心工作，以人民满意警察为目标，团结同志，虚心学习，扎实努力，按照岗位职责要求，认真做好自己的本职工作，较好地完成了本职和领导交办的各项任务。在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现将自己一年来的主要学习工作情况汇报如下：

正确的行动来源于正确的思想，正确的思想需要不断的学习。一年来我坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用心体会“十七大”会议精神。用科学发展观和正确的人生观、价值观指导自己的一切行动，在思想上与党中央保持高度一致，不断提高了自身的政治素养和工作责任心，在学习中强化了自己的宗旨意识和服务意识。在加强政治学习的同时我还进一步加强了对公安政策和业务的学习，积极参加公安机关开展的大学习、大讨论活动，认真学习了《全国公安机关大学习大讨论辅导读本》，《关于开展党的十七大精神和胡锦涛___重要讲话大学习讨论活动的通知》等相关文献材料。且对各种新颁布和重新修订的法律法规以及办理户籍程序的相关规定又进一步的认真学习，大大加强了工作中的法律意识和管理户籍工作的方法、服务意识。我在加强自身学习的同时还经常与同志们一道共同讨论学习，大家在讨论学习中业务水平都有了共同的提高。

今年7、8月份市局开展了“五个严禁、五条禁令、执法过错责任追究暂行规定”贯彻落实活动，和思想纪律整风活动，通过活动我从思想认识上得到了提高。

端正思想。民警只有认识到本职工作的重要性和不可亵渎性，才能在工作中时时刻刻以法先行、以维护群众利益为己任，真正为群众办好事、办实事，杜绝吃拿卡要等行为的发生。

加强自身廉政建设。警察代表国家行使国家权力，如果手中的权力行使不当，就会出现以权谋私、权钱交易等现象，无论以何种形式进行，侵犯的都是百姓的利益，影响公安民警在百姓心目中的形象，千里之堤、溃于蚁穴，腐败的泛滥最后动摇的是国家的根本。所以，加强廉政建设是非常必要的，作为基层民警，更应该从小事做起、从自身做起，廉洁自律。

在以后的具体工作中更要严格要求自己以法律法规和户籍政策来指导具体服务行为。

今年是“三基”工程建设的收尾年，三年来我认真按照“三基”工作要求“苦练基本功”并收益匪浅，本人始终坚持刻苦学习业务理论知识，不断自我完善，不断提升个人在业务工作中的能力。为了提高办件效率，熟记办理户籍业务的.程序，熟记办公软件的缩位代码，快速盲打练习，达到每分钟75字。三年的苦练积累，使得十几分钟户籍业务，现只需短短三两分中就可办理完毕，不仅缩短了群众办件的等候时间，也提高了整个窗口办理业务的效率。完全具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必需的基本素质、基本能力、基础水平。

今年在窗口工作的很多女同志都相继怀孕，孕妇工作起来有很多的不变，且孕妇又不能接触电脑，窗口工作又很特殊，为了不耽误群众办理户籍业务，我主动帮助她们办理户口业务，采取了“空人不空岗”的方法，保证了窗口业务办理的正常进行，不让办事群众多跑路。

在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好准备工作，与同事心往一处想，劲往一处使，圆满完成了20xx年的各项任务。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，书写材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇八

在x政务服务管理局及x运管局党组的指导和推动下，运管局窗口紧紧围绕州党委“放管服”改革，深入贯彻落实党的十九大会议精神，认真学习^v^^v^系列重要讲话，所有工作都紧密围绕、服从服务于维护新疆社会稳定和长治久安总目标，围绕“最多跑一次”服务群众理念，全面加强窗口队伍思想政治素质，充分发挥党员先锋模范作用，为向x道路运输从业人员提供优质服务奠定强有力的政治保证。

经过全体干部职工的齐心协力，顺利圆满的完成了20xx年全年的各项工作任务，为20xx年的各项工作顺利开展打下扎实的基础。对外作风转变明显，对内团结互助，各项工作衔接有序，现将20xx年的工作情况汇报如下：

要做好新时代窗口业务工作、适应新时期服务群众的更高要求，必须具备优良的政治修养、优秀的业务素质和较高的政策水平，必须保持与时俱进的精神状态。为此，我窗口高度注重工作人员知识的积累和更新，积极参加每周五政务服务管理局组织的政治学习，特别是“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来。同时及时组织窗口人员进行业务集中学习，及时贯彻x运管局下达的各类文件精神，时刻与州局业务要求、工作部署保持一致，在业务学习上精益求精，开展业务问题讨论会，做到窗口人员思想统一，业务操作流程统一，疑难问题作答统一，为提供更精准的业务办理和更优质的服务奠定基础。

1、积极推进政务服务事项梳理及一体化平台维护工作。

2、在政务服务管理局的组织下，窗口工作人员定期接受了窗口服务礼仪培训，重点从仪容仪表、服务行为规范、服务语言规范、服务沟通礼仪、团队意识提升五个方面对窗口工作人员展开培训，指导工作人员在工作中正确运用文明用语和形态语言，高质高效服务办事群众。从而进一步规范窗口人员服务行为，统一服务标准，提升窗口服务能力，打造政务服务品牌。同时，我窗口经过前台调研、座谈会以及运政窗口工作实际，制定了《运管局窗口政务服务流程标准》，将无形的服务具体化、规范化，给工作人员在主动服务、提升服务沟通技巧、投诉处理技能、增强服务本领提供了导向和遵循。

3、注重窗口“政务服务评价器”的使用，督促工作人员自我加压，提升效率。今年年初以来，运政窗口服务评价器正式投入使用，我窗口业务量虽大，但在中心的耐心协助下，在窗口工作人员的共同努力下，评价器的使用率不断提高，开通服务评价器看似一件小事，却是给窗口工作人员加了一道“紧箍咒”，是工作人员思想观念从“管理”转为“服务”的一道坎。同时，定期将政务评价满意率结果在窗口进行公示，营造出时时注意政务形象、处处关注服务的创先争优良好氛围，为提高服务群众效能激发出新的活力。

4、建立健全投诉举报的各项工作机制，畅通道路运输信访渠道。我窗口向社会公示了交通运输行业有效举报投诉电话，在服务大厅明显处设立了举报箱，有专人负责社会投诉举报和x投诉处理等工作。截止目前未接到关于服务质量方面投诉。

在x政务服务管理局“转作风、改作风、严作风”的强力工作要求氛围下，我窗口开启了为期一个月的“窗口作风、服务专项整顿月”活动、采取各类“以扎实的工作作风推进服务”措施，一是在一天工作结束后对当天的业务工作进行小结，每位工作人员对当天个人的办件量进行统计，并在窗口工作群内进行公布，以相互监督督促。同时及时提出当前业务在办理过程中存在的不足和盲点，并共同进行认真查证，以增强工作人员的业务本领；二是开展了两次“以扎实的工作作风推进工作”主题活动，要求每位工作人员围绕自身工作态度、工作效率、服务质量等方面存在的突出问题，从宗旨意识、群众意识、自律意识等方面查找思想根源，认真完成自查自纠报告，并作公开发言，一定程度上解决了服务意识不强、办事效率不高，工作能力不足等作风纪律方面的问题，切实用作风转变来推进各项工作取得成效。三是将所办业务事项、法律依据、办事流程、审批资料等进行全面梳理，将没有法定依据的审核资料一律取消，不擅自提升许可门槛，且在州运管局的关心关注下，为每个业务窗口配备了高拍仪，为群众节省了单另复印、扫描证件的费用，减轻了群众的负担；四是缩短许可和发证时间，严格执行自治区运管局20xx年x月印发的《x道路运输行政许可行为规范》要求：比如，对申请承诺投入车辆从事道路普通货物运输经营的，以及申请投入总质量在x吨以下（不含x吨）已有车辆从事道路普通货物运输经营的，提交申请材料齐全，符合法定形式，经审查认为能够当场作出许可决定的，当场作出准予行政许可的书面决定，并当场颁发道路运输经营许可证，大大提高了工作效率，为经营业户节省了时间。

我窗口全年共受理道路普通货物运输经营许可x件，汽车租赁经营备案x家，车辆备案x辆，货运代理代办x家，营运车辆年审逾期的违章处理x起，罚款总共x万，道路运输从业资格证业务x件；道路普通货运车辆道路运输证业务x件，两证清理x余经营许可证及道路运输证。按照客运车辆管理规定和权限，审核办理市际包车业务，县际包车x辆。市际包车x辆。平均每天窗口受理业务x件，平均每人每天受理业务x件。

在x行政服务中心与宁远社区联合举办的民族团结联谊活动中，窗口工作人员利用休息时间排练舞蹈，在现场用激情演绎，激发青春活力。

在x政务服务管理局的正确领导下，我窗口工作中虽然取得了一定的成绩，但与“不忘初心牢记使命”主题教育及上级领导的要求还有差距。在今后的工作中，我们将继续把思想政治建设放在第一位，切实加强服务型、实干型干部队伍建设，不断增强干部的政治自觉性、思想自觉性和行动自觉性，以“不忘初心牢记使命”主题教育为契机，以提升服务为重点，全力打造“政务服务”品牌，并以一系列服务创新举措赢得良好的社会影响力和群众口碑。

最后，我还想向今年以来上级领导对窗口的关心关爱表示感谢，感谢政务服务管理局领导考虑考虑窗口人员的保暖御寒，为一楼安装了暖风机。感谢x运管局党组考虑到窗口工作人员每天长时间高强度不间断面对电脑作业，为每个岗位配备了电脑增高架，以缓解窗口人员肩颈压力。在上级领导的关心关爱关注下，我窗口人员会继续心怀感恩之心、秉持爱民之情，做好政务服务工作。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇九

20xx年上半年以来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入宣传贯彻党的十九大和x会议精神，发挥党总支的核心堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，全面完成了20xx年上半年各项工作任务，为学院的建设和发展做出了积极贡献。

1.坚持政治理论学习，不断提高教职工的思想素质。

资产管理处党支部成立以来，进行各项制度的制定，承接学院安排的各项任务，时间紧，任务重。处领导统筹安排、集中精干力量完成各项任务。上半年来，资产管理处党支部认真坚持了教职工的政治学习，主要学习中国共产党第十九次全国代表大会会议精神、20xx年政府工作报告解读、20xx中国高等教育人才培养质量报告、20xx年工作会议和党委工作会议精神、战危机保安全稳增长形势任务教育读本、学院教职工代表大会、院党委工作会议精神。在学习过程中，注意结合各项专题教育，积极开展内容丰富，形式多样，生动活泼的学习活动。做到了“四个结合”：集中学习与自学相结合，专题辅导与小组讨论相结合，学习政治理论与学习高职教育教学理论相结合，道德教育与工作实际相结合。通过学习，统一了思想，提高了认识，进一步提升了全体职工的政治思想素质。

2.加强党支部建设，起到了战斗堡垒作用。

（一）积极开展创先争优活动。按照“五好党支部”基本标准，拟定了创先争优规划，把任务落实到每个党员。完善了党员责任区划分范围，做到了“五到”、“五包”。确定每个党员为一个先锋岗。每个党员都能严格要求自己，以实际行动影响和带动了周围群众。开展了树典型、建窗口活动。

（二）积极做好了党员发展工作。资产管理处党支部按照党员发展“十六字”方针和省高工委的要求，做好了在青年职工中发展党员，做到了早选苗、早培养，成熟一个，发展一个。

（三）坚持了“三会一课”制度，坚持过双重生活会，通过开展批评与自我批评，达到了增进了解，沟通思想，化解矛盾，形成合力的目的。

（四）加强党风廉政建设，筑牢了反腐倡廉防线。党支部非常重视党风廉政建设工作，特别是处领导，以身作则，认真贯彻执行党风廉政建设责任制，没有发生以权谋私现象，特别是在绩效工资和评先问题上，坚持公开、公平、透明，自觉接受群众监督，在党风廉政建设方面起到了表率作用。

资产管理处党支部成立以来，许多工作如果按部就班，在将来的发展、未来的竞争中将处于不利的位置。因此，处领导按照超前、跨越式发展的工作思路，解放思想、大胆创新。为了落实综合治理目标管理，处里与每位职工签订了责任书。对仓库、办公室做好了防范工作，既没有发生被盗案件，也没有发生重大责任事故。

3.党政密切配合，全面完成各项工作任务。

学院地处城乡结合部，周边社会环境比较复杂，为保证正常的教学秩序，资产管理处党支部从实际出发，在职工中广泛开展《公民道德建设实施纲要》的学习和讨论活动，使职工从思想上提高了认识，自觉抵御社会不良风气的影响；针对职工的思想实际，在职工中开展诚信教育，半年来，资产管理处没有发生一起安全事故。资产管理处党支部工作任务繁多、千头万绪，支部领导坚持扎实基础、狠抓落实、务实发展的工作作风，从组织机构建设、思想政治工作、制度保障等基础工作着手，夯实发展基础，调动职工积极性和潜力，确保各项工作顺利推进。

为了确保资产管理处各项工作顺利实施，建立健全资产管理处职工岗位责任制。加强思想政治工作，全员参与；坚持以人为本，调动好职工的积极性，激励员工为院部的发展、建设献计献策、贡献力量。对重点建设项目组定职责、定任务、定人员、定时间，定期检查建设进度，逐项落实建设内容，对不能按时完成任务的，按学院有关规定，实行责任追究。建立健全资产管理处管理制度、岗位职责、三级督导机构，促进各项工作的顺利开展。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇十

正确的行动来源于正确的思想，正确的思想需要不断的学习。一年来我坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用心体会“十七大”会议精神。用科学发展观和正确的人生观、价值观指导自己的一切行动，在思想上与___保持高度一致，不断提高了自身的政治素养和工作责任心，在学习中强化了自己的宗旨意识和服务意识。在加强政治学习的同时我还进一步加强了对公安政策和业务的学习，积极参加公安机关开展的大学习、大讨论活动，认真学习了《全国公安机关大学习大讨论辅导读本》，《关于开展党的十七大精神和胡锦涛___重要讲话大学习讨论活动的通知》等相关文献材料。且对各种新颁布和重新修订的法律法规以及办理户籍程序的相关规定又进一步的认真学习，大大加强了工作中的法律意识和管理户籍工作的方法、服务意识。我在加强自身学习的同时还经常与同志们一道共同讨论学习，大家在讨论学习中业务水平都有了共同的提高。

今年7、8月份市局开展了“五个严禁、五条禁令、执法过错责任追究暂行规定”贯彻落实活动，和思想纪律整风活动，通过活动我从思想认识上得到了提高。端正思想。民警只有认识到本职工作的重要性和不可亵渎性，才能在工作中时时刻刻以法先行、以维护群众利益为己任，真正为群众办好事、办实事，杜绝吃拿卡要等行为的.发生。

加强自身廉政建设。警察代表国家行使国家权力，如果手中的权力行使不当，就会出现以权谋私、权钱交易等现象，无论以何种形式进行，侵犯的都是百姓的利益，影响公安民警在百姓心目中的形象，千里之堤、溃于蚁穴，腐败的泛滥最后动摇的是国家的根本。所以，加强廉政建设是非常必要的，作为基层民警，更应该从小事做起、从自身做起，廉洁自律。

在以后的具体工作中更要严格要求自己以法律法规和户籍政策来指导具体服务行为。

今年是“三基”工程建设的收尾年，三年来我认真按照“三基”工作要求“苦练基本功”并收益匪浅，本人始终坚持刻苦学习业务理论知识，不断自我完善，不断提升个人在业务工作中的能力。为了提高办件效率，熟记办理户籍业务的程序，熟记办公软件的缩位代码，快速盲打练习，达到每分钟75字。三年的苦练积累，使得十几分钟户籍业务，现只需短短三两分中就可办理完毕，不仅缩短了群众办件的等候时间，也提高了整个窗口办理业务的效率。完全具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必需的基本素质、基本能力、基础水平。

今年在窗口工作的很多女同志都相继怀孕，孕妇工作起来有很多的不变，且孕妇又不能接触电脑，窗口工作又很特殊，为了不耽误群众办理户籍业务，我主动帮助她们办理户口业务，采取了“空人不空岗”的方法，保证了窗口业务办理的正常进行，不让办事群众多跑路。

在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好准备工作，与同事心往一处想，劲往一处使，圆满完成了08年的各项任务。

四、工作中存在的不足和今后努力的发展方向。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇十一

明确职责，履职到位，是强化监管执法、促进科学发展的核心，工商局财务工作目标。全县工商行政管理一切工作都要找准位、干到位、不越位、不缺位、补好位。一是监管执法要到位。工商行政管理部门是政府的市场监管和行政执法部门。主要职能：严把市场准入关，实施对各类市场主体的登记注册和监督管理;维护市场公平交易和公平竞争秩序，反垄断和反不正当竞争，查处商业贿赂;保护生产经营者和消费者合法利益，打击商业欺诈和制售假冒伪劣商品等违法行为;保护商标知识产权，打击商标侵权行为，以及依法注册、监管广告行业;打击传销和变相传销等，核心就是市场监管。工商工作就是要紧扣市场监管，保护生产经营者和消费者合法权益，充分履职，在营造公平竞争、规范有序、和谐诚信的市场环境中履职到位。二是促进发展要到位。一个地方经济社会发展的快慢取决于市场发育程度的高低，包括企业的管理水平、企业的诚信度、企业的竞争力以及市场规则等。这就要求我们要健全完善市场主体准入服务体系，准确把握市场准入条件，开辟“绿色通道”，提供优质服务;深入开展整顿和规范市场经济秩序工作，建立和维护良好的市场秩序，营造良好的发展环境;狠抓诚信建设，让守信企业做大做强，把严重失信企业淘汰出局，只要企业讲诚信，市场就可信。结合县情，就是要大力支持烤烟、蚕桑、茶叶、核桃、林板林化、缫丝、矿电、农产品加工等景东优势产业;积极营造“你赚钱我保护，你发展我铺路，你交费我服务，你有难我帮助”的投资环境，鼓励和扶持非公经济发展，保持市场主体快速增加的趋势，努力做到监管与发展、监管与服务的统一，在促进发展和提高服务质量中履职到位。三是维权工作要到位。工商行政管理部门承担着保护生产经营者和消费者合法权益的职责，要努力在监管执法中体现对生产经营者和消费者合法权益的有效保护。要进一步加大市场秩序和消费环境的治理力度，加大流通领域商品质量监管的力度、服务领域消费维权工作的力度和“12315”行政执法体系建设的力度，做到市场到哪里，经营到哪里，我们的监管执法就到哪里，维权就到哪里，努力做到监管与维权的统一，促进履职到位。四是依法行政要到位。没有法律依据的监管就是越位，法律法规赋予的监管职责没有切实履行就是缺位，监管执法不符合法定职责和程序就是违法行政。要严格规范执法主体、行政许可、行政处罚和行政征收行为。要严格按程序履职用权，克服执法随意性，纠正滥用职权和违法行政的行为。要做好行政复议工作，充分发挥行政复议化解矛盾、促进社会和谐的作用。我们既要找准位、干到位、补好位，又要不越位、不缺位，努力做到依法行政与履职尽责相统一、合法行政与合理行政相统一、执法权力与公民权利相统一、高效便民与诚实守信相统一，促进履职到位。

爱岗敬业，工作到位，是突出以人为本、加强队伍建设的价值取向。我们要热爱工商工作，热爱自己的岗位，以极端负责的态度对待自己的工作，在自己的岗位上努力把每一项工作都干好、干到位。一是要强化“工商兴我荣，工商衰我耻”的主人翁意识。全县工商系统干部职工都要热爱工商事业，热爱自己的工作岗位，忠于职守、兢兢业业在岗位上作奉献。不论做什么工作，不论职务大小，都是工商人，都是人民的勤务员。要干一行爱一行，钻一行精一行，不仅要过得去，更要过得硬，时刻牢记我们是工商人。二是要培养无私奉献的精神。大力倡导爱岗敬业、勤奋工作，反对好逸恶劳、平庸攀比，要把不找任何借口干好工作作为工商干部职工的职业道德要求，牢固树立“干好工作是本职，干不好工作是不称职，不干工作是失职”的思想，大力倡导我为红盾添光彩、我为工商作奉献的良好风尚，讴歌在市场监管和行政执法中涌现出来的时代新人和精神风貌。三是要用制度管人，用机制激励人。要进一步建立健全各项规章制度，让所有干部职工都知道自己该做什么，不该做什么，应该怎么做，坚持用制度管好人，以奖扬长、以惩避短。要通过对干部职工“德、能、勤、绩、廉”的综合评价和考核，激发干部职工的积极性和主动性，不会干的教着干、不敢干的推着干，不愿干的换人干，让能干事、想干事、敢干事、会干事的人有施展才华的地方。要关心干部职工的成长，同时也要关心职工生活，凡是政策允许的决不打折扣，只要能为职工谋福祉，又不违背法规政策，都要千方百计去争取，使干部职工安心工作、用心干事。

统筹兼顾，谋划到位，是总揽全局、创新发展的根本方法。要统揽筹划全局，兼顾协调各方，调动一切积极因素，谋划好工商工作。一是统筹谋划自身建设要到位。要理性分析自身建设的现状，立足当前，着眼未来，进一步理清全县工商系统自身发展的思路，对班子队伍建设、党风廉政建设、制度建设、基本建设、文明建设、信息化建设等事关全局的重大事项，进行科学定位、统筹谋划，制定切实可行的中长期发展规划和发展目标，统一规划、统一建设、统一管理。二是统筹谋划职能工作要到位。要充分从景东市场发育程度低的实际出发，科学把握市场准入条件，国家禁止的产业全县要一视同仁不予登记注册，国家限制发展的产业要区别对待。市场监管要针对市场发育的特点和发展变化的规律，找准市场的弱点、社会反映的热点，找出监管的盲点，抓住监管的重点，实施有效监管。要不断创新监管执法工作理念，谋划市场长效监管机制，巩固和完善经济户口管理制、辖区片区责任制、市场巡查制、重要商品质量市场准入制等行之有效的市场监管模式，深化企业信用分类监管、个体工商户分层分类登记监管，加快“12315”行政执法体系建设，统筹全县工商系统监管执法信息，真正做到信息共享、便民快捷、科学高效，工作总结《工商局财务工作目标》三是统筹谋划系统管理要到位。县局党组制定的工作思路是全县工商工作的主线，各工商所(分局)、县局各股(室)都要紧紧围绕着县局的工作思路来开展工作。各工商所(分局)、县局各股(室)要增强大局意识，心中有大局，工作为大局，办事为大局，坚决贯彻上级指示，维护政令的严肃性。要强化人事管理、财务管理和纪检监察，只能把帽子发到该发的人头上，把钱用在该用的地方，对有令不行、有禁不止、顶着不办、拖着不办的，要严查严办。要大力实施领导当楷模、机关作表率、基层树形象工程，推进和谐机关、和谐队伍、和谐系统建设。

实现“三个到位”，领导班子是关键。建设一个好班子，核心是坚持民主集中制，认真贯彻两个“十六字”方针，抓好四件事。两个“十六字”方针，即：领导班子坚持“民主集中、集体领导、个别酝酿、会议决定”;一把手要“坚持原则、把握大局、团结同志、加强修养”。抓好四件事就是：一抓两个“十六字”方针的落实。二抓学习，把领导班子建设成为学习型领导班子，掀起学习中国特色社会主义理论体系的热潮，学习市场经济理论和法律法规的热潮，学习中外历史和中外文学的热潮;同时，要建立学习交流制度和辅导制度。三抓团结干事，班子成员间要工作到位不越位、补位不缺位，相互配合、敢于果断、以诚相待、形成合力，干事业一条心，抓工作一盘棋，思考大事、研究要事、处理急事、解决难事。四抓领导作风，班子成员要以身作则、率先垂范，带头遵守各项规章制度;要深入基层、心系群众、真抓实干;要秉公用权、廉洁从政、生活正派、情趣健康。通过“四抓”，领导干部要成为学习的模范、团结的模范、干事的模范、廉政的模范，把领导班子建设成为政治坚强、谋事决断、团结务实、作风民主的好班子。

实现“三个到位”，队伍素质是根本。建设一支高素质的干部队伍，一是要加强思想政治教育，坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部头脑，忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于工商事业，坚定不移地走社会主义道路。二是要全面提升业务能力，要把教育培训作为提高队伍素质的重要途径，深入开展业务培训、知识更新和综合素质培训，努力提高业务素质;要推行痕迹管理做法，做什么就写什么，写了什么就做什么，总结归纳所做所写的，在总结中不断提高工作能力;要在深入开展岗位技能竞赛、岗位业务大练兵、岗位业务技能大比武活动，努力提高业务能力和综合素质;要教育引导干部职工珍惜时间，读好书，看有用的书，不断提高自身综合素质。三是要加强队伍作风建设，要按照“八个坚持、八个反对”的要求，大力弘扬求真务实的精神，树立良好的“五风”，办事求严、讲话求真、汇报求实、民风求正。四是要提高服务水平，要强化全心全意为人民服务宗旨意识，民之所忧我之所思，民之所思我之所行，主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，努力杜绝“群众跑来跑去，领导批来批去，部门转来转去，最后问题还是哪来哪去”的现象，努力做到马上就办不压事、分工合作不误事、多思多想不漏事、注意方法不坏事、创新工作干成事。采取上述措施，培养一批监管能手、执法能手和服务标兵，建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、服务一流的好队伍。

实现“三个到位”，制度建设是保障。制度建设要先进适用而高效化、公平公正而民主化、奖惩分明而激励化。一是要坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，要进一步加强系统层级管理、班子队伍管理、财务基建及后勤保障管理、党风廉政建设、监管执法日常工作及长效监管机制、基层工商所规范化建设、岗位目标及责任考核、依法行政等方面的制度建设和创新，不断推进全县工商系统规范化建设。二是要进一步健全完善领导干部和机关联系挂钩基层制度、执法监管各项制度、财务经费管理和基本建设制度、党风廉政建设制度以及机关内部管理各项制度，使之更加系统化、规范化、科学化，对在实践中有缺陷或不足的制度和规章要尽快修订完善。三是要认真抓各项制度的落实，确保制度执行到位。

实现“三个到位”，环境条件是基矗营造一个好环境，一是要进一步加强基础设施建设，加快信息化建设的步伐，努力改善全系统办公和监管执法条件;要继续坚持“心往基层想、人往基层走、钱往基层投、劲往基层使”的方针，加快基层工商所硬件和软件的规范化、标准化建设，打牢基层工商所的硬件和软件基础，为全系统营造良好的工作条件。二是要大力开展“文明单位”、“文明股(室)”等创建活动，加强文明单位建设，形成积极向上的精神风貌。三是要以和谐工商为主题，努力建设富有时代精神和景东特色的工商文化，唱响云南工商之歌，让每一个干部职工都在和谐的团队氛围中成长，培养工商团队意识，营造团结干事的良好氛围。四是建立诚信和谐的人际关系，讲真话、讲实话、讲诤言，同志间肝胆相照、坦诚相待，好商量、好办事、好共事。五是服从县委、政府的领导，广泛宣传工商工作的亮点和工商队伍的精神风貌，让广大人民群众进一步了解工商、理解工商、支持工商，加强与其他部门的配合协作，营造上下协调、内和外顺的好环境。

实现“三个到位”，廉政建设是前提。加强党风廉政建设，一是坚持不懈地抓理想信念和宗旨教育，要深入组织开展党章党纪和法律法规学习教育、社会主义荣辱观教育、典型示范教育和警示教育、“八六八”禁令学习教育，抓党风，带政风，促行风，树立正确的权力观。二是抓责任制的落实，要继续坚持党风廉政建设与业务工作“四同时”制度，即：同时部署、同时落实、同时检查、同时考核，坚持“一把手”负总责，健全完善党风廉政建设责任制，层层抓好责任制的落实。三是抓廉政文化建设，要紧扣“以廉为荣、以贪为耻”的主题，不断丰富内涵，采取多种形式，深入开展廉政文化建设进机关、进基层、进岗位、进家庭、进市嘲五进活动”，营造教育保廉、环境熏廉、活动促廉、家庭助廉的良好氛围，全面推进工商廉政文化建设。四是抓监督手段创新，要始终坚持贯彻落实惩防腐败体系《实施纲要》，在创新监督手段上下功夫，在实施风险点管理上做文章，推行“阳光”政务，深化政务公开，建立预防机制。通过不断加强党风廉政建设，培育工商部门风清气正的好风气，树立工商人一身正气的好形象。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇十二

2xx年我们按照镇党委、镇政府的决策部署，围绕中心镇建设总体布局规划，以打造“生态*镇、和谐新家园”为主题，立足实际，发挥优势，全力实施五大工程，以生态建设带动旅游开发，以旅游开发促进农业结构调整，三者有机结合，互为补充，相互促进，以努力打造*镇生态观光农业特色旅游为工作目标，结合我镇实际，围绕“旅游启动年”这一思路，主要干了以下工作：

1、设计印制*镇生态旅游宣传画册。组织有关农业单位，4月13日参加了在青岛举办的“中国旅游推介会”，并发放宣传画册260多份，5月6日在区委、区政府及世纪广场发放宣传画册600多份.

2、认真组织5月19日举办的“生态旅游年启动仪式暨山东摄影家创作基地揭牌仪式”。此仪式被淄博市旅游局指定为中国旅游日宣传活动淄博分会场，参加仪式人员有省、区摄影协会领导、市区有关领导、市区有关旅行社、有机农业公司等共计700余人。

3、请专业人员设计生态旅游广告牌。目前广告版面设计初稿已经*有关领导验收，正在积极勘测安装地点。

4、由淄博市歌剧舞剧院国家一级编剧(作词)丁恩昌作词，北京海政歌舞团一级作曲家孙绰作曲的《*镇之歌》现已基本完稿，正在传唱阶段。

5、精心准备，认真组织于8月1日迎接了由省、市旅游局组成的专家团对我镇“省级旅游强乡镇”评审工作。此称号有望近期下发文件。

6、9月15日与农口配合参加了区旅游局在济南组织的“*区旅游推介会”

7、投资3万余元，在镇域主要景点及路口设立旅游指示牌，极大方便外来游客自驾游。

8、9月11日在西沙井组织了“*镇首届桂花节暨西沙井旅游特色村揭牌仪式”，此活动极大带动了西沙井规划交易，据不完全统计，一月之内完成桂花交易60余万元，极大带动农民种植积极性。

9、9月27日完成“*镇摄影大赛”征稿及颁奖工作，142副获奖作品在憩园广场展出5天，初步统计参观人数为4万余人次，在十月份又在镇域有关集市展出10次。

20xx年，我们将依托“旅游建设年”这一政策，按照“一个中心、两项坚持、三个步骤”这一思路，具体干好以下工作：

“一个中心”即以打造旅游强乡镇为目标。

“两项坚持”即坚持规划先行，坚持宣传到位。具体为：

1、摸清我镇现有旅游资源，完善旅游相关规划，组织力量对我镇现有旅游资源，进行摸底清查，以建设“生态旅游镇”为目标，秉承”三山两峪一泉”这一主线建设生态旅游观光带的总体发展思路，聘请专家修编我镇旅游发展总体规划，建立起总规、控规和详规为一体的旅游规划体系并严格实施，为稳步快速实施“生态旅游镇”战略提供重要依据。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇十三

今年7、8月份市局开展了“五个严禁、五条禁令、执法过错责任追究暂行规定”贯彻落实活动，和思想纪律整风活动，通过活动我从思想认识上得到了提高。

端正思想。民警只有认识到本职工作的重要性和不可亵渎性，才能在工作中时时刻刻以法先行、以维护群众利益为己任，真正为群众办好事、办实事，杜绝吃拿卡要等行为的发生。

加强自身廉政建设。警察代表国家行使国家权力，如果手中的权力行使不当，就会出现以权谋私、权钱交易等现象，无论以何种形式进行，侵犯的都是百姓的利益，影响公安民警在百姓心目中的形象，千里之堤、溃于蚁穴，腐败的泛滥最后动摇的是国家的根本。所以，加强廉政建设是非常必要的，作为基层民警，更应该从小事做起、从自身做起，廉洁自律。

在以后的具体工作中更要严格要求自己以法律法规和户籍政策来指导具体服务行为。

今年是“三基”工程建设的收尾年，三年来我认真按照“三基”工作要求“苦练基本功”并收益匪浅，本人始终坚持刻苦学习业务理论知识，不断自我完善，不断提升个人在业务工作中的能力。为了提高办件效率，熟记办理户籍业务的程序，熟记办公软件的缩位代码，快速盲打练习，达到每分钟75字。三年的苦练积累，使得十几分钟户籍业务，现只需短短三两分中就可办理完毕，不仅缩短了群众办件的等候时间，也提高了整个窗口办理业务的效率。完全具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必需的基本素质、基本能力、基础水平。

政务大厅会议总结范文模板汇总篇十四

20_年，在市政府办公厅的关心和指导下，在县委、县政府的正确领导下，县政府办公室领导班子深入学习贯彻党的十八届五中、六中全会和十九大精神以及_^v^系列重要讲话精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“提质、提速、提效”为目标，以加强能力建设为保障，大力弘扬“忠诚、敬业、严瑾、高效”办公室精神，不断优化服务，狠抓各项工作落实，为南昌县拼争“四个率先”、建设“五个昌南”，挺进全国三十强作出了积极贡献。

一、20_年工作情况。

(一)强化履职担当，推动政府工作运转顺畅。

1.履行办文办会主责。一是细致办文。按照办文、办会、办事“零差错”、“零失误”的标准和要求，着力压缩发文数量，规范公文处理程序，公文出错率大幅减少，以文辅政的能力和水平不断提高。一年来，共办理省、市各类来文来电1743件，办理各乡镇、县直各单位请示、报告近1685件，以县政府和县政府办名义印发各类字号文件(会议纪要)768件。二是严谨办会。严格落实中央八项规定，控制会议次数和规模，大力精简各种会议。认真做好会前通知、会中服务、会后情况收集上报，加强议题、议程安排的协调把关和各个环节的服务，特别是对县政府常务会议、县长办公会议、土地运作会议等高规格会议，提前对需要审议的议题进行认真审核，并报县政府领导审定同意后提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效性。一年来，高水平完成县政府和县政府办组织召开的481次会议的服务工作，保证了县政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展。

2.落实应急管理制度。一是明确应急职责。严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期等特殊时期，关键岗位必须在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来，共处理“12345”市长热线电话及群众诉求电话7237余件，处理突发事件170余起，办结率达，满意率达，较好地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。二是高效应对突发事件。一年来，在县委、县政府的坚强领导下，有序、高效地处置了包括低温雨雪天气、各地防汛泡泉事件等各类突发事件，限度减少损失，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定。

(二)服务中心大局，充分履行参谋助手职能。

1.信息调研再上新台阶。一是调研活动更富针对性。一年来，我办紧紧围绕县政府中心工作和各个阶段重点工作，抓住牵动全局的“关键点”、重点工作“薄弱点”和基层工作“闪光点”，积极深入开展调研活动，为县政府把握全局、正确决策提供了及时、准确、可行的对策建议。二是政务信息质量大提升。时刻围绕中心工作，增强信息工作的敏锐性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。同时，着力健全信息报送绩效考核制度，信息工作成效显著。一年来，县政府办共上报政务信息1072篇，其中被上级政府、领导采纳、采用、批示220篇，暂居全市排名第一位。

2.督查督办取得新成效。为保证县委、县政府的各项决策得到及时落实，一年来，我办严格落实县政府重要决策跟踪督办制度，认真做好《政府工作报告》目标任务、县政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实，围绕县政府重要文件、重要会议、重大决策和领导批示，加强跟踪检查与督促，坚持周调度、月通报，全方位、多角度地督查各责任单位的工作进度，确保督查事项件件有落实、事事有反馈，不断提高督查工作实效。一年来，通过查看现场、电话督查等形式督查590余次，编发《政务督查报告》25期，提出督查工作意见建议约160余条。

3.民族宗教展开新篇章。在县委、县政府的正确领导以及上级_和民宗部门的精心指导下，我县民族宗教工作紧紧围绕“增强服务意识，推进依法管理”的工作思路，积极推进民族团结进步事业，依法加强宗教事务管理。民族工作方面今年在向塘镇通站路居委会成立了少数民族流动人口联络服务站，在县法律援助中心挂牌设立了少数民族法律援助工作站;通过江西省民族宗教专项资金项目库，向省民宗申请20_年民族专项资金69万元。宗教工作方面开展宗活动教场所统一社会信用代码赋码和登记证换发工作，帮助67家宗教活动场所办理统一社会信用代码赋码和登记证。今年我县民族宗教工作获评全省民族宗教优秀信息单位及个人。

5.法治建设进一步加强。创新政府工作顾问机制，严格落实《江西省县级以上人民政府重大行政决策合法性审查制度》，重大行政决策事项在提交讨论前必须由县政府^v^进行合法性审查。今年5月，我县正式启动行政执法证件核发核销工作，在严把行政执法人员入口关，共158人通过培训或考试，清理行政执法人员7人，目前，我县行政执法(监督)人员总数为1384人，我县行政执法队伍专业化水平得到提到进一步提升。认真做好了行政复议工作，行政复议案件受理数明显增长，截至日前共收到行政复议申请58件，其中受理46件，不予受理12件，作出维持决定5件，终止5件，正在审理中36件。我县出台《进一步加强政府法制机构能力建设的实施意见》，进一步细化了加强政府法制机构能力建设的目标和要求，为我县2020年基本建成职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的法治政府打造一支有力的队伍。

(三)加强自身建设，不断提升机关工作效能。

1.注重学习培训，提升自身素质。新时期、新形势、新任务要求政府机关不断提高自身素质，县政府办积极开展了政治理论、公文写作、调查研究等知识的学习和培训。一年来，我办组织学习了十八届五中、六中全会和十九大精神，省委、市委、县委全会等重要会议精神，切实把思想和行动统一到中央和省、市、县的要求上来，筑牢思想之基。同时，组织办公室全体干部集中学习49次(累计1500余人次)，通过播放视频、人员授课交流等多种形式，学习了办公室工作制度和文秘写作等各方面知识，为提升服务工作质量奠定了坚实基础。

2.注重队伍建设，夯实服务工作基础。一是抓好素质提升工程。着力抓好干部队伍建设，坚持凭能力、凭实绩选人用人，鼓励干部坚持自学和边干边学，不失时机地组织干部参加各种集中培训，努力提高各项业务知识水平。二是加大干部培养力度。创新选人用人机制，选拔任用干部注重德行，注重干部的责任感和平时一贯的表现，尤其是对勤奋工作、敢抓敢管、勇于担当、肯办实事、实绩突出的干部，大胆重用。

3.注重组织建设，深入推进“两学一做”制度化常态化。县政府办领导班子将“两学一做”制度化常态化与“三会一课”制度相结合，组织开展支部大会、支部委员会、党小组会48余次，集中组织学习《党章》、《党规》、习^v^系列讲话精神11余次，举办专题党课8次。同时，紧紧围绕“做合格党员”这一目标，组织开展1次民主生活会和廉洁文明家风专题组织生活会、学习十九大精神专题组织生活会，领导班子成员认真对照党规党纪和工作要求，通过群众提、上级点、互相谈、自己找等多种形式，深入查找了班子存在的问题。通过梳理整理问题、形成台账、限期整改等，着力解决了一批突出问题，进一步提升了机关工作效能，树立了为民务实清廉的良好形象。

(四)坚持挺纪在前，扎实推进党风廉政建设。

1.强化学习教育，增强廉政自觉。采取集中学习和个别自学相结合，专题讲座和民主讨论相结合等多种形式，重点学习了省、市、县纪委全会和县委胡晓海书记的重要讲话精神，深入开展廉政谈心和廉政教育，班子成员全年共与分管科室人员进行12次廉政谈话、共上廉政党课12次。

2.强化监督检查，保持高压态势。县政府办全体党员干部人人签订《党风廉政建设责任书》，层层压实责任。对工作任务完成情况、开展党风廉政建设和反_工作、落实党风廉政建设责任制、履行领导干部廉洁自律的情况及自身存在的问题进行述职述廉。切实加强对干部队伍的制度约束，让每个干部时刻做到自警自醒，自觉接受组织和群众的监督。

一年来，县政府办公室在强化履职担当、服务中心工作以及加强机关队伍和廉政建设等方面取得了一些成绩，总体是令人满意的，这些成绩的取得，得益于县领导的关心指导和热心帮助，得益于社会各界、方方面面的理解和支持。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在一些不容忽视的问题，服务工作离领导的要求还有差距，还有很多需要改进的地方。譬如：办文办会综合协调能力有待进一步加强;建言献策的水平还有待进一步提高;轻松活泼的工作氛围有待进一步营造。我们将认真总结经验，进一步加强学习，强化措施，扬长避短，不断推动办公室工作再上新台阶!

二、20_年工作打算。

20_年，办公室将围绕县委、县政府中心工作，充分发挥职能作用，规范内部管理，树立窗口形象，创新服务方式，强化机关效能建设，切实提高为领导、为基层、为群众服务的水平和办文、办会、办事的质量，力求使各项工作做到主动、规范、超前，努力开创办公室工作新局面。在具体工作中，要确保实现“六个新突破”：

一是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调，既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成;对各部门提出需政府解决的问题，积极协调，摸透情况，吃准政策，主动思考对策办法;对群众反映的问题，耐心及时协调，认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。

二是应急管理上要有新突破。修订完善各类应急预案，增强应急预案的针对性、操作性;积极开展应急业务培训和应急演练活动，不断提升应对各类突发事件的能力;健全风险排查机制，对安全隐患进行定期排查，尽早消除隐患;加大对群众反映的热点、难点问题的现场督办力度，切实解决群众反映的突出问题;坚持24小时值班制度和重大紧急情况处理报告制度，保证“收、发、办、传、接、值”等各项工作规范有序。

三是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对乡镇、部门的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、研究对策上下功夫，重点抓好产业发展、城市建设、招商引资、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。

四是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在县委、县政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到乡镇和部门，明确责任，提出要求。进一步完善督查工作制度，加强督查计划性和前瞻性，深入实地调研督查，努力提高督查质量。注重抓落实，严格执行报告制、通报制，及时反馈落实进程，确保县政府重大决策和工作部署推进有效。

五是后勤保障上要有新突破。积极探索加强和改进后勤保障的新途径，探索实现由被动服务向主动服务、由传统型服务向创新型服务转变，力求对领导服务和对机关工作服务的有机统一，服务水平持续提高。加强办公室公务用车、耗材管理，有效降低行政成本;从严控制公务接待，坚决杜绝浪费现象;加强会议室管理，确保会议室正常有序使用;强化信访工作责任意识，及时协助领导处置群访事件，保障政府机关的正常运转。

六是队伍建设上要有新突破。按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，树立雷厉风行的工作作风，不断提高工作效率。