2023年产品技术服务总结范文如何写(优质8篇)

通过总结，可以激发个人的潜能并为自我提升铺平道路。在写总结时，我们还可以通过举例、引用经典案例等方式来增强说服力和可读性。阅读这些范文，我们还可以学习到一些行之有效的写作技巧和表达方法。

产品技术服务总结范文如何写篇一

在做产品推广方案之前，一定要做好产品定位分析，你的产品功效是什么，和竞争对手相比你的优势是什么。

正确的产品定位，是成功完成产品推广的前提。在制定推广计划前，一定要对产品的卖点，定价，目标市场，受众人群等做一个详细的分析。产品定位就是方案的大方向，如果定位不准确，那么结果就可想而知了，推广的过程中肯定会碰的灰头土脸，伤痕满身。

推广产品就像打仗一样，产品功效是我们运营产品的“拳头”，只有拳头够硬，我们才能打硬仗、打胜仗。一切的产品功效都可以遵循“我们的产品特色是_____，在用户_____的情况下，可以帮助用户解决_____问题”的原则，提炼出我们的产品功效。比如，本文的特色是写作产品推广方案技巧，对应的功效就是学会以后就可以写出一份完整的产品推广方案。所以，一定要确定产品的功效，才能让用户更好的理解你的产品，以达成转化。

所谓知己知彼，想要成功的推爆一款产品，了解并分析竞争对手是必不可少的。以我做的一款遥控车为例，针对于某一个或者多个品牌的产品进行全方位的对比。从各个指标中找到我们的“爆款卖点”，并作为主打卖点，集中去打差异化的卖点，会得到事半功倍的效果。

2、用户肖像及受众分析。

用户的年龄，性别，兴趣爱好是我们分析受众最主要的三个维度。

你的产品受众主要集中在那个年龄段，受众的年龄分布决定了你接下来推广策略的布局。比如我的受众群体的年龄段主要集中在16-44岁，那么我们接下来的策略就主要围绕这一部分人群来做，才有可能达到我们的预期目标。

性别也是我们要考虑的一个因素，我们这款产品的受众主要以男性为主，那么我们接下来的主要策略肯定就要围绕男性群体来做，女性群体适当的做一些运营。这样做的好处可以为我们明确潜在用户的人群肖像，无论是做产品曝光还是广告投放，都是我们直接参考的依据。

兴趣爱好也是用户分析很重要的一个维度，根据我们对受众兴趣爱好的分析，就为接下来的推广渠道开发指明了方向。

3、媒体及推广渠道。

自古中原多战事，推广渠道就像中原大地一样，是我们的战场，也是各大品牌方必争之地，竞争的硝烟延绵不绝。

我们前期做好准备以后，就要选择渠道来推广我们的产品，就是这些渠道，每个品牌方都会去争夺，厮杀也是非常的惨烈。

针对我们这次的推广，主要选择了以上六个渠道，kol资源，外部资源，平台资源，论坛资源，活动营销，自媒体资源。全方位的曝光自己的产品，短时间内制造话题，引进流量，最终落实到转化。

针对外部资源，我们分别选取了科技类、垂直类、航模类等和产品高度相关的平台，力求达到精准营销，减少不必要的资金浪费。

自媒体资源则分为付费和kol资源两部分，这类自媒体资源粉丝基础都比较大，互动率也比较高，在这些平台上做话题以及互动会取得很好的效果，缺点就是有些平台收费比较高。

kol资源可以多渠道配合去做，通常用的比较多的是youtube测评，ins测评等。这个要结合自身产品的特性来选择，找到适合自己的kol资源。

活动营销主要以日常活动策划、口碑营销、kol资源合作的活动策划为主。

论坛资源可以分为品牌方论坛入驻，产品贴发布与维护，问答平台等为主。

平台资源就要看平台本身给到的优惠和支持，如果你的网站给予一定的折扣支持，也可以为你的推广锦上添花。

产品技术服务总结范文如何写篇二

去年夏天，根据市委、市政府旅游宣传促销工作的部署，我局策划旅游“逆营销”计划，宣传三亚夏季比较气候优势，消除客源地市场对三亚夏季“酷暑”的误解，推介三亚夏季旅游产品，打造三亚夏季旅游新品牌，在南京、重庆、武汉、杭州九大“火炉”城市开展了“清凉一夏三亚度假”促销活动，取得良好的效果。夏天，全市游客接待量较往年同期增长30%左右，全市酒店房价总体上浮30-50元/间夜。其中亚龙湾国家旅游度假区内的酒店房价平均上浮100元/间夜，组团社和接待企业反映甚好，旅游市场初步呈现“淡季不淡”的好势头。

为进一步推广“清凉一夏三亚度假”夏季旅游产品，全面提升我市夏季度假旅游目的地卖点，强化三亚夏季旅游品牌，今年，我市继续整合酒店、旅行社、景区、潜水、包机商、高尔夫球会、婚纱摄影、房地产开发商、周边市县旅游企业及媒体等资源，从6月底至8月初，以长沙、杭州、南京、南昌、武汉、重庆九大“火炉”城市为主攻目标，实施三亚夏季旅游产品“夏季攻势”。经过40天紧张的互动交流与推介，20三亚市夏季旅游产品推广活动取得了实实在在的效果，其后期效应仍将渐渐凸显。7-8月份，全市旅游饭店接待过夜国内游客80.92万人次，比上年同期增长17.34%；国内旅游收入9.54亿元，比上年同期增长23.42%，我市旅游市场实现了“旺季持续，淡季不淡”的预期目标。现将活动情况如下：

一、政企联袂，谱写三亚旅游促销新篇章。

本次“清凉一夏三亚度假”旅游产品“夏季攻势”由市政府主办，全市各相关部门积极响应，各企业注入了极大的热情并鼎力支持，政企两股力量组成精英促销团队，由市委、市人大、市政府、市政协九套班子领导轮番担纲，合力出击。许多企业踊跃免费提供景区门票、酒店客房等丰厚的奖品，犒奖当地的旅行商和市民代表。据不完全统计，全市直接参加本次夏季旅游产品推广活动的政府各部门和企业人员近500人次、投放的旅游促销资料达几十万册、各企业提供的奖品累计达数十万元，在促销阵容，人力、物力、财力投放方面均刷新了三亚旅游促销新纪录。本次推介活动引起三亚周边市县的兴趣和关注，九指山、陵水、保亭等市县的旅游行政主管部门及企业纷纷加盟三亚促销团队，“搭车”促销。

促销人员长途跋涉，克服重重困难，将大批灯光、音响、背板、“易拉宝”、led全彩电子显示屏、几十万册旅游促销资料及几十种热带旅游产品实物和模型、热带水果等促销材料带到现场，冒酷暑、顶烈日、戴星光搭建充满热带清凉气息的三亚风情街和演艺舞台，滚动宣传播放三亚旅游dvd光碟和产品广告，倾情表演洋溢三亚地域特色的风情歌舞，“火炉”城一时惊现滨海特色的三亚风情街，吹起阵阵三亚夏日清凉风。全体成员齐心协力，团结互助，遵守工作纪律，广交朋友、散发资料、通力展示和推介产品，不顾旅途劳顿频频与当地客商接触和洽谈，不厌其烦解答客人的咨询，表现出优良的专业和敬业精神。本次促销活动从形式的确定、组织、展台展览的布置、宣传品的准备，到新闻媒体的报道等各个环节，都安排得井井有条，顺理成章。“政府搭台树形象、打品牌，企业唱戏闯市场、卖产品”是本次促销活动的一大特点，促销活动所到之处，无不洋溢着阵阵三亚夏日清凉风；当地市民无不对三亚市政府的服务理念、亲和力和凝聚力表示由衷的钦佩。

二、目标市场明确，有的放矢。

“清凉一夏三亚度假”促销活动的最大诉求就是宣传三亚夏季的比较气候优势，扭转三亚在客源市场的“酷暑”形象，推介三亚夏季旅游产品，持续推广“清凉一夏三亚度假”，形成品牌效应，打开巨大的市场需求空间，完成三亚旅游市场由供方向需方的转变，最终实现三亚旅游市场“旺季持续，淡季不淡”的发展目标。为此，我市夏季旅游产品推广活动主攻长沙、杭州、南京、南昌、武汉、重庆九大夏季“火炉”城市。其理由有：一是巩固和扩大去年在九大“火炉”城市开展“清凉攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市场；二是这九大城市夏日气温高而闷热，居民出游消暑的欲望较为强烈；三是九大城市位于经济较发达的长江经济带上，居民消费水平较高，出游能力较强；九是九大城市与三亚有航线、航班连接，进出三亚的交通方便；九是九大城市人口众多，潜在客源多，市场增长潜力大、势头较好。

三、“火炉”城劲吹三亚清凉风。

（一）精心包装，极力推介。

本次推介活动总结了去年的成功经验，集思广益，研究目标市场的实际情况，围绕三亚高端度假散客和商务会议旅游，促销团队加盟了一批新的酒店，充实了一批新的旅游产品，制定总体活动方案。促销活动再次高举“美丽三亚浪漫天涯”、“清凉一夏度假三亚”的旗帜，着重推出“三亚夏季旅游产品推介会”、“奥运在北京度假在三亚”、“三亚旅游绿色通道”等活动，并首次启动“三亚旅游促销大篷车”进行流动促销，整体上做到既有保留，又有创新。

本文由本网网收集整理,.

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（二）凸显文化，产品抢眼。

为这次促销活动整合打包的夏季旅游产品增加了文化元素，在宣传和展示“海洋旅游”、“清凉度假”的同时，强调对环境保护的“绿色旅游”；各企业为这次促销策划编印的宣传资料详细介绍和展示了夏季旅游产品，内容丰富、图文并茂、文字优美，在设计理念和宣传主题方面既全面贴合促销活动，又突出旅游的文化元素。在每个城市的推介会上，三亚的热带草裙舞、深海美人鱼舞、黎族打柴舞、沙滩休闲服饰秀以及三亚风情街展示，将三亚的浪漫、休闲诠释得淋漓尽致。促销现场，三亚夏日旅游产品吸引了众人的眼球，成为当地旅行商和居民热切了解的对象，很多展位被围得水泄不通，大家互动交流热烈，旅行商和市民竞相索取三亚旅游宣传资料，咨询三亚旅游资讯，缀以三亚清凉元素的促销资料、贝壳链、椰雕链、太阳帽、鼠标垫等精美小礼品走进客源地的千家万户，激起了广大市民出游三亚的强烈欲望。在每个城市的推广活动中，不少市民当场就与企业代表签下订单；促销团还没“班师回朝”，不少市民已经背起行囊，前来三亚体验“清凉一夏”。据统计，九大城市推介活动共接待近700家旅游企业、近千名旅行商；经测算，有上百万人次近距离面对面接受三亚旅游资讯。

（三）媒体放大，效应显著。

在每个推介城市，当地主要报纸、电视台、广播电台等媒体和网络对三亚的促销活动给予极大的关注，并作为当地一大新闻加以报道；我市精心筛选当地主要报纸、电视台做广告推介，并在主要报纸上刊登软性文章，扩大受众面，放大促销效果。据统计，九大城市有90多家当地媒体约180名记者报道，其中广播电视报道近100条，平面媒体和网络报道180多条，各大网络对此的达200多条。期间，海南日报、海南电视台、三亚晨报、三亚电视台等省内媒体全程跟踪报道，两地媒体的联合报道形成一轮又一轮宣传合力，集中性、规模性的报道，实现了良好的传播效果。江西电视台都市频道全程直播我市促销活动启动仪式、业界推介会及三亚风情街展示，并在活动期间全天候开通咨询电话，进行短信有奖竞猜等互动活动，节目播出三天，手机参与量就接近6万人次、热线电话量近4千人次；江西电视台还制作了5集三亚旅游专题片，在江西电视台滚动播放，整个报道内容生动、评价积极，互动节目播出近半小时，直接参与问答的有效人数超过3千；市旅游局主要领导和企业代表做客江西电视台都市频道《互动60分》直播间，接受市民热线咨询，解读三亚旅游风情，观众参与度非常高，产生强烈的媒体效应，营造了浓厚的“三亚夏天清凉”的舆论氛围，成为本次促销活动的最大亮点。

九、创新形式扩大效果。

本次推介活动在策划上突出亮点，实现了有所创新。

（一）借力奥运推介三亚。

本次推介活动把三亚旅游与奥运会有机结合，借助三亚完美地实现了奥运圣火在中国内地的首传，挖掘奥运深邃的历史意义和现实价值，提出“发扬奥运精神，抓住奥运契机，打造奥运经济，全力推进三亚国际化和城市化进程”的口号，开辟一条通往热带中国的“绿色奥运旅游通道”，借力奥运平台推广“文化三亚”，成为三亚从“旅游文化”向“文化旅游”飞跃的有力推手，创造持续不断的后奥运价值和财富。

（二）巧妙“借口”宣传三亚。

利用名人效应和影响，强化三亚旅游形象。我市特邀著名科学家、三亚荣誉市民袁隆平，当代发明家、全国劳模、武钢首席专家陈晓合力为三亚旅游“站台”，推介三亚，成为本次推介活动的一大亮点。袁隆平以其切身，盛情邀请长沙市民到三亚旅游度假、避暑纳凉；陈晓“希望武汉市民爱上三亚”的呼吁与受众产生共鸣，赢得众人热烈的掌声。

（三）动静结合，万里跋涉卖清凉。

本次“清凉一夏三亚度假――三亚夏季旅游产品推广月活动”除了采用“专业推介会”、“三亚风情街”等静态手段进行促销之外，还首次采用“三亚旅游促销大篷车”动态促销形式。两辆承载着美丽三亚热带风情和缤纷夏季旅游产品的旅游促销大篷车，不仅是“火炉”城中一道引人注目的亮丽风景线，而且还是流动的三亚城市形象和旅游产品广告。“三亚旅游促销大篷车”一路风风火火，风尘仆仆，跨越海南、广东、湖南、江西、浙江、上海、江苏、安徽、湖北等九省一市人口稠密的二十多个城市巡回促销，行程2万余公里，规格之高、规模之大、时间之长、影响之深、参与人数之多、受众之广均创三亚旅游促销之最，三亚清凉风席卷了大江南北半个中国。所到之处，独具特色的三亚热带风情感染着各地市民，给当地市民和旅游业界留下非常深刻的印象，取得了预期的促销效果。

九、促销活动取得阶段性成果。

经过“清凉一夏三亚度假”促销活动，扩大了三亚夏季旅游产品影响力，提升了三亚夏季旅游目的地卖点，强化了三亚夏季度假旅游品牌，传统的客源市场继续呈增长趋势，新兴的客源市场对三亚给予了更高的关注。九月份，武汉、杭州、重庆、南京、长沙飞往三亚的航班平均上座率均在80.8%以上，南京飞三亚的航班平均上座率竟高达97.3%。进入8月份，南昌飞三亚的航班日均上座率也在95%以上；三亚凤凰国际机场一片繁忙，进出港航班3592架次，比去年同期增长27.7%；进出港游客45.6万人次，比去年同期增长20.3%。

“清凉一夏三亚度假”促销活动加快了我市国内游市场的发展。7-8月份，全市旅游饭店接待过夜国内游客80.92万人次，比上年同期增长17.34%，增幅比上年同期提高2.98个百分点；国内旅游收入9.54亿元，比上年同期增长23.42%，增幅比上年同期提高6.12个百分点。

8月份，我市主要旅游景区游客如潮，市场形势喜人。据统计，南山文化旅游区、大小洞天、天涯海角三大景区共接待游客39.30万人次，比去年同期增长8.99%。

产品技术服务总结范文如何写篇三

对于人才网而言，想要立足于本地化市场，打开知名度，获得更多的企业以及求职者的青睐和信任，无疑是需要做大量的推广工作的，而在所有的推广方式中，有一种产品互换的方法是很常见的。这种推广方式究竟在实际操作中的效果如何呢?笔者以下就通过3个典型的案例来进行分析。

首先来理解关于产品互换的概念。简单的说，人才网最核心的资源就是人才库庞大的数据，这也是人才网可以运营乃至盈利的关键因素。另外，提供广告展位和招聘会展位是其他的两种资源互换的前提。这些资源都人才网盈利的手段之一，但是对于企业却未必都能看得上。

笔者曾经在人才网工作了将近两年的时间，离开一年后，有前同事跳槽到别的人才网担任招聘部主管一职，当时他就推荐我去担任市场部的主管，工作的内容主要是利用人才网现有的资源和企业进行互换，通过各种途径在最短的时间内让人才网能够打开本地市场。因为种种的原因，最后我还是没有去就职，因为当时分析认为这样的推广方式可利用的空间不大，想做起来是很难的。果然不出我所料，前段时间这个同事告诉我，他已经从人才网离职了。这个事情就足以说明这个方式是很难行得通的，否则，这个人才网能做起来的话，他就不至于被人挖过去后又离职了。

内容就是人才网在网吧内摆放x展架，在每台电脑的界面都会展示相应的广告语和信息，在鼠标垫印上企业的logo，服务的期限是一年。结果在调查的过程中发现，只是业务员用来赚钱提成的一种手段而已，因为对于网吧而言，获得人才网数据库的资料没有什么用，而这样的单位也不需要经常去人才网招聘员工。因此，这样的推广方式只是人才网一厢情愿而已。

不过这样的互换方式也只能说是很难实施而已，在实际操作的过程中还是不乏有成功的案例的。比如说当时和一家做户外拓展的基地进行了产品互换，人才网提供的资源就是招聘展位、人才网的广告位、人力资本年会的冠名赞助商席位。因为这家拓展基地主要服务的对象就是企业，因此通过人力资本年会的横幅宣传标语以及中间休息环节的节目表演，会中交换名片等方式，积累了不少客户群体，是一次比较成功的推广模式。而人才网获得的回报就是获得几百个户外拓展的名额，在周年庆促销活动中，就有一条是回馈企业参与拓展培训的，正所谓羊毛出在羊身上，通过这样的资源互换，最后达到了较好的效果，既宣传了人才网，也回馈了企业，是一举多得的好办法。

人才网如果在做类似的推广方式时，一定要先做好定位，先要想清楚这个问题：对方是否需要我们的资源?如果这些资源对于企业来说毫无价值，产品互换肯定也是难以取得预期效果的。当分析清楚对方确实有这些需求时，再来拟定对应的方案，才能为人才网的发展壮大打下好的基础。

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产品技术服务总结范文如何写篇四

1.到应用宝、应用市场，用关键词搜索查找。

2.百度搜索关键词，排名靠前的产品都是竞品。

还有其他方式，这里就不赘述了。

2、竞品分析，得出结论。

通常来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开，这里我们把它细化成以下几个维度：

1.产品功能结构。

2.市场分析。

3.用户分析。

4.需求调研。

5.功能分析。

6.运营分析。

7.总结。

重点关注市场分析及运营推广策略。

这里拿一款移动生活app来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。

运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

3、得出结论，制定计划。

通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论，然后跟结论制定一个合理的app运营推广方案。

二、产品定位。

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性。

清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石;目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

1、产品定位。

一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场，比如：

陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。

qq空间：一个异步信息分享和交流的平台，是qq即时通讯工具的补充。

青瓜传媒：分享互联网产品，app推广运营干货。

2、产品核心目标。

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题，这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。

如：360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题;微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3、目标用户定位。

一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

4、目标用户特征。

(1)常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等。

(2)用户技能：熟练电脑办公，外语能力强。

(3)与产品相关特征：

电子商务类：购物习惯，消费预算等。

交友类：是否单身，择偶标准。

游戏类：是否喜欢3d游戏，有无同类型游戏经验。

5、用户角色卡片。

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。

6、用户使用场景。

用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中。

还是以上app为例，小李看到一款商品，打折870，心动想入手，他用比价app进行二维码扫描发现京东售价680，淘宝售价620，app主动提示建议在淘宝购买。

三、推广方案。

移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。

在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。

最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

1、渠道推广。

产品运营都离不开推广，要学会从运营中找的问题，总结良好经验，做优质渠道，如线上推广，线下推广，积分墙推广等，这里就不一一介绍了。

2、新媒体推广。

接下来，小编就重点来说一下app推广方式中的新媒体推广，具体包括以下几个方面：

(1)内容策划。

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。

坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

(2)品牌基础推广。

百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条。

问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

(3)微博推广。

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内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出;在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

(4)微信推广。

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累：初期可以给定个kpi指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。

(5)事件营销。

事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。

事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。

对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

(6)数据分析。

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性，这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

3、线下推广。

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

介绍海报：在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传。

宣传单：与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

地推卡传单：制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。

四、推广预算。

根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。

五、制定目标。

对于一款app，大叔觉得由两方面决定关注指标：

1、产品运营阶段。

(1)种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。

主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。

这个阶段数据量不求大，但求真实，用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

(2)推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。

主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。

在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

(3)营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。

主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、arpu等。

2、产品类型。

如社区类，活跃用户和ugc很重要;游戏，在线人数和arpu值是关键，根据app产品类型及所处运营阶段，制定app数据指标考核表，如下图显示：

这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。

六、关于app数据指标分析。

app的数据指标体系主要分为五个维度，包括用户规模与质量、参与度分析、渠道分析、功能分析以用户属性分析。

用户规模和质量是app分析最重要的维度，其指标也是相对其他维度最多，产品负责人要重点关注这个维度的指标。

1、留存用户和留存率。

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

app获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3-5个月后达到稳定。

其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。

留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用app的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存：通常移动app的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新。

总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别。

所以有必要针对渠道用户进行留存率分析，而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户。

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个app的生命周期来看。

活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的。

所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

产品技术服务总结范文如何写篇五

【总体分析】包括竞价(账户)数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势，可以看出近期的推广效果，并做出对应的优化策略。

1、竞价数据分析。

part1|展示量完成情况。

最近两周展示量总和为98,226，占本月目标的65%，效果还算正常。若展现量过低，可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。

part2|点击量完成情况。

最近两周点击量总和为9,418次，占本月目标的63%，也还算正常。点击量的多少更多是跟创意标题、创意文案质量、能否满足用户搜索习惯和需求等有关，想要提高点击量，需要优化文案和关键词，一个好的创意文案容易抓住用户的眼球。

另外，从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯，比如教育培训行业做推广，不同人群看中的点是不一样，学生看中价格，免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们;上班族更看中上课时间、上课方式，那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合，只是需要突出不同人群的区别。

part3|点击率与平均点击价格。

点击率的计算公式为：点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低，我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的，分析出结果后，按照对应优化方法来解决。

平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本，也可以衡量出价与实际价格的偏差，优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名，不断调整关键词出价，无需白白浪费不必要的成本。

part4|消费额。

今日消费为2,146元，环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的，只需保证在可控范围内即可。

2、咨询数据分析。

part1|对话与有效对话。

从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右，有效对话是指用户有意向，不断提高有效对话的占比是王道，这个时候需要其他部门一起配合，排除竞品、无聊用户之外，网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。

比如，之前有个朋友说通过数据发现客服入口点击量很少，他们就把客服入口做的更明显，并多加了两个入口，他们整体的有效对话就提高不少。

part2|咨询转化。

part3|咨询成本与咨询率。

咨询率=总对话/点击量;咨询成本=消费/有效对话。

可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态，因为在其他情况差不多下，咨询率越低确实导致咨询成本越高，但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低，咨询率较高，估计是因为周末的用户需求更精准，建议在周末适当加大投放金额。

3、线索数据分析。

part1|线索组成情况。

总线索=留电+留言;从图中可明显看出留电量远大于留言量，想要提高线索量我们可以主动发起一些对话，增大总对话基数，提高留电转化。并适当优化留言界面，突出产品优势，引导用户留言。

part2|线索转化。

线索转化率=最终成交量/总线索;该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况，若线索转化很低，需要梳理未成交订单的原因，从而调整销售策略、人员专业素质等。

举一个教育行业的案例，有个培训网站线索量很高，但最终转化效果很低，并不是销售跟进有情况，而且有很多“无效线索”，用户留信息完全是为了免费拿材料，费时又费力，公司最终调整策略，整体线索量下降了一些，但转化率和销售效率大大提高了。没有数据，这些问题是发现不了的。

part3|线索成本。

线索成本=消费额/总线索数;每个行业的线索成本水平都不一样，医疗、医美是行业相对最高的，线索成本大说明整体推广效果不佳，消费高线少，这个问题是非常严重的，做推广不就是为了给公司带来更多的流量和线索嘛~之前已讲过优化方法，这里就不重复了。

part4|投资回报率roi。

投资回报率roi=(收入-成本)/成本*100%。其重要性不言而喻，企业最终都是为了盈利，其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量，至少保证不能低于100%。提高roi从两方面入手，增加收入(提高线索成交率、提高客单价等)和降低成本(优化账户、减少投入、sem+seo结合等)。

从上述指标和分析来看，做sem数据分析是为了用数据更好地促进sem推广的效果，除了竞价人员，还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果，请用好数据。

关键词分析。

【关键词分析】做关键词分析，是为了更好地优化关键词和拓展关键词，从而提高推广效果。

part1|关键词类型分析。

关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~。

(1)点击量分析。

从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好，但品牌词进度比较慢，有可能是产品品牌还不够，应该尽快联合市场品牌同事一起优化。

(2)点击率与平均点击价格。

品牌词虽然点击不高，但点击率最高，这是很正常的，其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高，需要做相应优化了。

part2|关键词top10。

列举了某个留学英语培训机构的top10关键词，并进行相应分析~。

(1)展示与点击情况。

展示最高为“英语培训”，但点击最高为“新东方”，这怎么肥四勒?所以就引出了关键词的点击率。

(2)点击率。

对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息，所以属于较精确的搜索，故点击率较高，这类词也可以称为需求词。

(3)转化成本。

“英语培训”的转化成本最高，是其他关键词的几倍，说明这个关键词设置有问题，“英语培训”过于笼统，我们应增加长尾词来优化它，比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。

地域分析。

【地域分析】分析哪个地域的推广效果好，进而可以为这个地域单独投放，做到精细管理，重点维护和监测。多加地域类词，多写相关地域性创意，甚至可以根据当地网民爱好，单独开发着陆页。

part1|点击量分布。

从上图可以看出北京和广东的点击量最多，这些地区的人由于竞争压力等因素，十分要求上进，积极地想提高英语能力，甚至有出国进修的打算，所以应该在这类大城市重点推广。

part2|签单与点击消费。

广东与北京签单量相同，但北京的消费却比广东贵很多，这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大，产品在哪个城市畅销，价格就会被同行抬高不少，不过也说明其巨大市场，如何加大投放可结合roi。

part3|转化率与roi。

从上图可以看出有些省份转化率高，roi低这是为什么呢?比如湖北省，由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本，虽然线索转化很好，但是本身线索量少，整体成交量也不多，收入就不会太多，所以roi就变得较低。

地域推广需要结合上述三个指标综合来看，最终确定公司重点投放的区域。另外，地域推广要考虑的因素有很多，不同产品推广策略就有所不同，比如“大闸蟹”这个词，在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页，但是在北京、上海、武汉等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼，比如产品是馄饨，四川叫炒手，北方叫馄饨，福建叫扁食，广东叫云吞，所以，地域推广需要“对症下药”!

产品技术服务总结范文如何写篇六

1.关键词的选取。产品关键词分为主词及副词，主词是指数较高、客户搜索量较大的一些词或短语;副词即是所谓的长尾词，是在主词的基础上的衍生。如门窗、断桥铝门窗、断桥铝门窗价格........

同一产品可对应不同关键词，关键词受客户区域的影响、行业通俗叫法略有不同，可通过对百度指数、词库进行分析、根据产品的结构、属性、终端客户搜索习惯进行选择及取舍。

品牌建设是一项长期的工作，其主要思想就是通过大量的网络曝光度提升客户的产品认知度，在新媒体盛行的当下可通过新媒体如今日头条、百家号、搜狐自媒体、uc大鱼号、微信公众号等对公司产品、动态进行软文推广。

3.推广的意义俗话说：有问题找百度。而我们做产品推广的主要目的就是为了解决客户的需要，通过信息发布进行网络排名就是根据终端客户的需要逆推我们需要推广的产品及关键词。

4.下一步工作该如何展开?一、熟悉公司产品的分类、名称、结构、使用及安装流程;二、搜集资料，了解终端客户的需求、搜索习惯、地区、分析产品关键词指数搜索趋势，三、网站的建设;四、平台注册、信息编辑、图片制作推广。

产品技术服务总结范文如何写篇七

纵向分析有很多，下面以医院为例：

常规的是这几项：性别、年龄、地区、病种、来源、时间段。但其中最重要的只有三项，因为这三项基本上最能影响你调整推广方向：地区、病种、时间段。三者可以结合分析，也可以单独分析。

地区：消费—点击—对话—资源数—门诊—住院。

这样能分析出你所推广的那个地区最有效。

出现的情况分析：

资源数多，门诊少，有两个原因：1，受地区限制，2，咨询未做到位。

门诊多，住院少，只有一个原因：门诊医生挽留不住患者。

病种：消费—点击—对话—资源数—门诊—住院。

这样能分析出哪一个病种入院率比较高，成本比较低。这样你可以调整推广策略。

时段：按小时分析、按上午、中午、下午分析、按吃饭时间分析、按节假日分析。

分析的还是消费—点击—对话—资源数这几项。

这有助于你调整推广的时间段。

百度竞价推广数据分析三大重点能很大程度优化你的竞价推广账户，从而提高网络转化率和入院率。

产品技术服务总结范文如何写篇八

首先是态度!主观上不承认产品信息传递的必要性，经验至上论左右了部分销售人员的大脑。态度上不端正，态度上不合情，导致想当然的认为信息传递不重要，认为公司的产品卖点对于客户来讲，已是多余，客户在乎的是物质，不是知识。可以说，有了这种思维，其销售行为多是客套的恭维和偏离产品本质的迎合销售，或者说进入销售的瓶颈。现代市场营销，单靠经验取胜，难之又难，不科学的去分析和学习，很容易掉队。

再次是不思考，不理解公司的产品为什么在不同时期有着不同的卖点，公司市场部制定推广策略时的着眼点在何处?自己的产品与竞争对手的产品本质的差异化在什么地方?到底如何更好的遵循市场部的策略和自己本地市场的实际情况制造更强的市场声音?如果不思考这些，确实很难发现自己的产品到底有什么可推广之处，工作就和当和尚撞钟无异。工作的绩效也许会慢慢的脱离公司的期望。

无论是主观上不重视，还是客观上的不具备思考习惯，归根结底是对产品信息所包含的背景因素不了解，而与产品相关的公司市场部的相关职能就更理解不深刻，认为就是公司的一个部门而已，与我自己的销售关系不大。在这里，我们有必要对公司市场部的相关职能进行一下阐述，以此帮助更多的营销人员提高他们对产品信息传递的正确理解吧，甚至是营销职业的发展有所启发。

应该说，成熟的医药企业，特别是合资公司，其市场部的相关人员拥有着较高的职业素养，他们对宏观市场的把握还是比较准确的。从本质上讲市场部对于产品的推广，其职能有两个基本方面：

但是，作为公司而言，其目标就是要在宏观的市场上把产品做大做强，而不是局部市场上如何漂亮，其它市场萎靡不振。

市场部对于产品的推广，第二方面是制定产品的推广策略。

坦率的说，很多营销人员并没有意识到这一点，其对短期利益的关注度颇高。用一个不太恰当的比喻来形容，就是：只想杀鸡取卵，不愿养鸡下蛋。当然，产生这方面原因有可能与公司的激励机制和梯队建设有问题。

前面阐述了如何理解产品正确推广背后所包含的内容。我想，对于目前无论是主观上不重视，还是态度上不端正的销售人员而言，应尽快把销售中涉及到这方面的陋习克服掉。你看的再多，不如公司看的多;你了解得再全，也许不如公司了解得更深刻。销售人员在销售过程中，大的方面与公司保持一致，结合具体的市场现状做好微观调整，对于我们日常工作中最主要的产品信息传递，应培养更加深刻的理解和吸收能力。我想，健康的销售业绩会逐步体现出来，对于问题的把握和解决问题能力的提高大有裨益。

很简单的一个道理：众人拾柴火焰高。把处于局部市场的你解脱出来，放眼全局，你我都步调一致的行动起来，走出的方阵才是最漂亮的!