怎样做好提醒谈话记录范文 提醒谈话记录怎么写(四篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2023年怎样做好提醒谈话记录范文(精)一

一、基础工作：

刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好 基矗

就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自20_年1月1日至20_年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，协助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成20_年集团行政管理中心举办的百日安全活动和20_年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

二、文书登记：

保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防，小至本部门的各项资料。从20_年1月6日至200_年3月31日，结合宾馆实际工作需要先后建

立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。

目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在20_年

11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在20_年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟悉酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。

三、存在的主要问题：

1、20_年全年保安部员工培训力度不够，主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在20_年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避免管理被动性和机械性。

3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。

4、上报总经办，尝试改变以往的管理模式和管理制度，扭转管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动灵活的领导员工。

在20__年__宾馆保安部为自己制定了新的目标，而且会在酒店管理公司的领导下求真务实，不断创新，坚决完成上级下达的各项任务。

20__年即将结束。在此，为感谢酒店管理公司总经办和各个部门在一年当中给予本部门的关爱和帮助，我仅代表__宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部门所有员工新春快乐、万事如意!

2023年怎样做好提醒谈话记录范文(精)二

文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么，要是我是一名收费员，怎样才能提升服务水平，给司乘人员提供春风般的服务呢?我想，主要有以下几点：

一、把握服务

优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。

在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任;另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。

二、立足服务

虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。

雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本，优质持续的服务关系到企业的发展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。

对于路政服务对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设舲安全保障措施，安慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿;当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。

三、深化服务

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在把握服务并立足于服务后，就需要将服务深化，深化服务的流程并深化服务中的细节，将优质的服务贯穿于工作的始终，不遗余力地推行优质文明的服务在深化服务过程中，坚持规范，是服务顺利开展的保证，但在规范之外，我们必须重视细节的重要，俗话说，细节决定成败，服务行业中细节尤为重要。以良好的外在形象，得体的。语言，耐心细致的解释，阳光灿烂的微笑，令对方感受到温暖，取得司乘人员的最大满意度。文明服务是骨子里的服务，而不是走过场的服务，如俗话说的那样，用自己的内心去感动，才会取得文明服务的最大成效。

四、创新服务

文明服务无止境，在服务中，创新是前进的源动力，是保持活力的源泉所在，没有创新就没有发展，没有创新就没有未来，平常工作中，我们需多方观察，从各个方面为文明服务出谋划策，延伸服务实质。

在服务的过程中，我们应时刻保持全心全意为司乘人员着想的心态，而不能由于不是自己工作内容而不管不顾，只要能帮助司乘人员解决的困难都要去解决，这就另外需要我们有一颗乐于帮助的心态。

工作是快乐的，帮助他人，为司乘人员服务，解决困难尤为快乐，由于高速公路服务具有高度社会关注性，服务的质量和水平直接决定了运营企业的外部形象和企业文化内涵，许多司乘人员选择高速出行的原因不单单只是快速，更多是能让自己的出行伴有愉快的.心情。作为服务性行业，我们必须把对司乘人员的服务视为自身的本职所在，生活中将脾气留在家里，工作中将快乐留在单位，用真诚感动他们，用心灵感染他们，用规范化的操作和真诚的心将文明服务进行到底。

我们相信，安全、畅通、高效、全面的服务是一种综合素质的体现，“坚持自己的服务理念，坚守自身的服务规范，坚定自我的服务信念”是我们路政人员共同坚守的诺言。在今后的服务过程中，我们定会争取以“良好的形象，文明热情的服务”感动司乘人员，使我司的服务步步向上，层层前进，并与司乘人员欢畅通道。

一天的培训是短暂的，但收获是丰富的。充满活力的amy老师通过生动的授讲，丰富的实例，切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点，引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式，多采用视频观摩、ppt讲解、实例分析、换位体验等方式进行，给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励，培训课程引人入胜，员工反响热烈积极。

服务看似无形，但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质，弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行，绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务，而有许多客户不曾与我行有业务往来，客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务，良好的服务便是最好宣传。

有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”，但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是厦门银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

作为一名乡镇网点的柜员，能够参加此次的文明规范服务培训，我倍感荣幸，同时也深切体会到行党委领导对员工的重视和期待。经历三天的培训，我感受到湖北郧西农商银行领导用心良苦的付出，感受到远融咨询公司培训讲师的认真敬业，更认识到接下来我们该做什么。

文明规范服务不能只留于形式。文明规范是我们这次学习的主要内容，也是我们作为基层服务人员必备的行为准则。培训的第一天，远融的张老师就在培训我们的站姿，坐姿以及大堂、柜台的文明用语，通过一幕幕的情景演练，我们发现了日常工作中存在的问题，通过一遍遍的不断练习，我们从起初的不大标准慢慢走向规范，通过一句句的不停重复，我们从开始的磕磕巴巴到现在的脱口而出，每天我们都在不断进步。而文明规范服务也不是只流于形式，浮于表面，我们已将学到的知识深深的刻在脑海中。

文明规范服务从现在做起。我们常调侃到，理想很丰满，现实很骨感。外人总是羡慕我们不用风吹雨淋，每天上着朝九晚五的班，只有我们自己清楚工作压力有多么大，熬夜加班有多么累。虽然每一个银行人都在抱怨，但是我们依然还在努力，只要还坚守在这个岗位，那么就要尽到自己的职责，即使遍体鳞伤，也要继续坚持下去。所以只要我们还在这个工作岗位上，那么就从现在开始吧，让文明规范服务根植于我们的内心，扎根于我们的脑海，努力做到让客户满意，惊喜，甚至于感动。

文明规范服务贵在坚持。王国昌监事长在结业典礼上说道“文明规范服务不是百米跑，而是马拉松”，这句话让我印象非常深刻。文明规范服务不仅仅是现在行里在强调，在严抓时需要做到，更重要的是坚持，当文明规范服务成为一种常态，不需要监督，不需要刻意强调，我们也能自然而然的做的很好。坚持做好文明规范服务，需要我们克服惰性，远离自己的舒适区，只有让我们自己不轻松舒适，才能让客户感到轻松舒适。

当然，生活中没有一蹴而就的方法可以受用终身，我们能做的就只有坚持自己认为美好的，接受自己无法抗拒的，并让它变得美好。文明规范服务同样如此，只有不断学习，不断进步，才能顺应时代的潮流，才能满足客户的需求。

为了应对金融危机、欧债危机的冲击，银行业竞争日趋激烈、利率市场化即将到来等不利因素的影响，我行应进一步强化员工的现代金融服务理念，不断改进和提高服务质量，提升服务水平，改善营业网点服务环境，增强全行员工的服务意识和服务技能，促进各项业务稳健发展，努力把我行打造成中国农村商业银行的第一品牌。

通过这次文明服务活动我对如何做好文明服务又有了更深一层的理解，以下是我活动中的一点心得体会：

一、文明服务是我行金桥文化的具体体现。

我行员工应充分理解和熟悉文明服务的内涵，要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神。文明服务同时也是一种精神，银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。

二、树立文明服务精神，延伸优质文明服务。

我行员工要树立一种爱岗敬业的服务精神，要有文明诚信的服务观念，要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限，服务无限”的服务精神。同时，我行根据实际情况可以推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措，为客户提供一定的方便，灵活、适度的服务。

三、不断创新优质文明服务手段。

要求员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象，赢得客户信任。优质服务工作常抓不懈，强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。

四、加强培训教育、提升业务技能、营造美丽服务环境。

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化治理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化练习，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。推广以员工星级治理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。充分调动员工的积极性;积极营造美丽、舒适的服务环境。

五、加大监督的.力度和广度，形成全方位监督体系。

优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

通过这次文明服务活动使我感悟颇深：文明服务对我行、客户、自身的重要性是不言而喻的，因此我决定要把文明服务的理念和方法充实到自己的工作、学习、生活中，不断的提高自己，做好本职工作，服务好客户。

2023年怎样做好提醒谈话记录范文(精)三

1990年出生，6岁上学，18岁高中毕业考入大学，今年进入大四，明年正式成为20xx届毕业生。如今，这批被人们认为“不靠谱”的年轻人，就要踏上职场了，他们会有怎样的表现和应对？“90后”们，面对未知的挑战，你们准备好了吗？

职场规划有模有样

期待月薪20xx元以上

在采访中，记者得知现在正是“90后”进入职场的准备期。很多同学纷纷表示，现在招聘会越来越多了，是个找工作的好时机。“反正现在我身边的这些人，都是希望通过第一份工作积累一些社会经验，然后再跳槽。”大四同学李然告诉记者：“但是对第一份工作的薪金方面还是有一些要求的，就是20xx多元。”说完，李然还给记者算了一笔账：毕业进入职场后，“改头换面”就是一大笔开销，拿了工资还想多买点自己喜欢的东西，再时不时和同学聚聚，玩玩……如此算来，20xx多元只够维持他们的日常生活开销。“这还得是家是本市的，不算房租和吃饭的钱呢。所以，工作薪金最起码要在20xx元以上啊！”李然和她身边的同学都这样认为。

这时候既是招聘的旺季，也是、考复习的黄金冲刺阶段。在走访中记者了解到，想通过考试找工作和通过招聘找工作的学生比例大概为1：1。“现在就业压力这么大，趁着这最后一年复习，如果能考上研究生，也是给自己以后就业增加一个砝码。考公务员就更容易理解了，考上了就是一个‘金饭碗’，而且还有很多岗位只招收应届毕业生，所以我们更得抓住机会！”同样是大四的刘同学向记者说。

而说到对自己未来的职业规划，他们中的多数人都对自己的人生、对自己的未来有着清晰的规划。“毕竟我们的人生还是要我们自己去负责，去闯。”李然坚定地说：“无论是踏上职场生涯，还是继续求学之路，我们都在为能有一个更好的未来而努力着！”

对待工作无所谓

用人单位很忐忑

“现在的‘90后’，找工作真挑剔！看着他们无所谓的样子，都不敢录用了！”一位在企业负责招聘工作的王先生说着自己的无奈。“尤其是一些家里比较有钱的‘90后’，根本就不把工作放在眼里，只注重工作是否好玩、是否轻松，动不动就炒老板的鱿鱼！”王先生感叹道。他还和记者举了个例子，前一段时间，他们通过招聘录用了一名毕业生，“其实，我们企业也不排斥年轻人，他们的加入更能带动大家的热情，又有朝气。这入职手续都办完了，我们也有‘老人儿’带她，逐渐交给她一些工作任务。可是过了两个月她突然找到我说要辞职，然后也没交接工作就直接不来了！”王先生非常无奈，工作只得再交给其他人继续跟进，无形中增加了不少麻烦。

记者也电话联系了一些在企业负责人事工作的hr，他们都有一个共识：现在的“90后”的确是年轻的新一代，和以往录用的人对工作、公司的要求都大不相同。一位不愿透露姓名的hr说，现在的孩子找工作，已经不是以前的求职者把自身未来的发展放在第一位，年轻吃点苦挨点累也无所谓的心态了。他们更多的是看重企业的待遇、福利、假期能否保证，这也让很多hr非常苦恼。毕竟现在已是“90后”就业的高峰期，为能聘用到合适的人才，只能在适度的范围内改一改公司的规章制度了。

个性固然重要

更要适应社会

面对即将到来的就业招聘会高峰，学校的老师对这些“90后”的学生们也有很多想说的话。吉林工程技术师范学院招生就业处白日东副处长告诉记者，其实这些“90后”的学生们面对更严峻的就业压力，“一方面是金融危机的影响还没有完全退散，另一方面是现在大学生普遍化，让大学毕业生没有了往日的优势。”白处长认为，现在的“90后”身上还有很明显的“孩子气”，性格过于娇气、懒惰，而且专业知识不够扎实。“当然，不能说所有的‘90后’学生都是这样，他们身上也有很多优势，比如在面对他们喜欢的事情时，他们都非常钻研，像是网络、计算机方面他们就非常‘在行’，而且在面对新事物时，他们往往表现出很强的适应能力，其实这些都是他们求职的砝码。”白处长笑着说。

同时，白处长建议“准毕业生们”首先要做到对专业知识的扎实学习、牢固掌握，这样才能学以致用；其次，要有“职业认知”，对自己以后的职业生活做一个规划。“比如，三年后我要达到一个什么水平，五年后我要达到什么职位，十年后我要有什么样的能力。”有了目标和方向，工作起来才能更有动力。基于此，吉林工程技术师范学院已经开设专门的职业规划课程，并作为必修课让大家系统的学习，为学生以后工作打好铺垫。

不可否认，时代的特征会在某一代人身上刻下深深的烙印，这也许是“90后”这一标签的由来。然而，撕下这个某种程度上来说带有戏噱意味的标签，他们，也是有活力、有朝气、有主见的年轻人。白处长坦言，希望社会能给“90后”的孩子们更多的时间让他们成长。相信，“90后”的时代可以更精彩。

2023年怎样做好提醒谈话记录范文(精)四

9月4日，中央政法委召开政法网络新媒体建设工作会议，旨在学习贯彻全国宣传思想工作会议精神，研究部署政法网络新媒体创新发展工作，动员各方力量做大做强做响政法网络新媒体，切实加强政法领域意识形态工作。中央政法委秘书长陈一新在会上强调，要认真学习贯彻习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神，加快政法网络新媒体创新发展，着力构建全网覆盖全时响应的政法网络新媒体矩阵，着力做大做强做响政法网络新媒体，着力培育政法网红大v，着力开展网络斗争新战略新战场新战法研究，着力掌握政法领域意识形态的话语权主导权，努力把政法网络新媒体打造成为网上斗争第一方阵的排头兵，更好地服务党和国家工作大局。

“公安工作，宣传系于一半”。公安宣传工作是公安工作的重要组成部分，是公安机关的“喉舌”，是树立“亲民公安”形象、打造“为民警察”品牌的重要“法宝”，更是加强警察公共关系建设、构建和谐警民关系、推动整个公安工作科学发展的重要手段。

近年来，在各级公安机关党委的正确领导下，公安宣传工作日新月异，取得了很大成就，对提升公安形象和影响力，起到了积极作用。但面对社会转型期诸多复杂因素的冲击，也面临许多挑战，形势十分严峻。公安宣传工作职责和任务重大。作为一名基层从事公安宣传工作的宣传专干，应该怎样认识自己的角色、提高自身能力，适应当前严峻的形势呢？答案是要坚持“大局为重”，实现宣传领域从聚焦政法工作向服务党和国家工作大局转变。要提高政治站位，强化“四个意识”，既要加强政法工作宣传，还要主动为党分忧，努力把政法宣传的领域从政法工作拓展到党和国家中心工作，舆论引导的范围从政法大政大案大事延伸到社会热点焦点难点问题，促进人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，更好服务党和国家工作大局。

讲政治、讲纪律，要始终如一的与各级公安机关党委部署和当前公安工作重点保持高度一致，在撸起袖子大力宣传的同时，你要记得你还是一名公安民警，你所采写宣传的稿件或新闻作品，必须是与当地局党委相一致的，是正能量的；其次就是要提升自己，要多学、多写、多练，着力提高公安新闻操作和写作能力；多看、多听、多问，着力提高公安新闻宣传和策划能力；多谋、多虑、多记，着力提高涉警舆情处置与引导能力；努力做一名合格的公安宣传专干。

（一）多学，做到“学然后知不足”。古语云：玉不琢，不成器；人不学，不知道。知识是靠学习积累得来的，许多名编辑、名记者一开始也是从学习开始的，通过“学习—淬炼—再学习—升华”的模式，从而达到了一定高度。在日常的工作、学习、生活中，从事新闻写作的宣传专干或兼干对好书、好文章要反复阅读，多思考、广涉猎，从中吸收营养，找到自己的不足与缺点，不断修正自己的思维和观点。学无止境，对于每一个宣传专干或兼干更是这样。社会变革永远不会停息，新闻传播领域也正酝酿巨大变革，我们只有通过学习不断去适应社会发展进程、适应新闻宣传规律，才能胜任本职工作，服务好、宣传好公安工作。（二）多写，做到与新闻媒体“情投意合”。刚接触公安新闻写作的同志总会抱怨，为什么自己写的稿件不能被新闻媒体采用呢？原因是多方面的，内容庞杂，主题不突出；新闻不新，实效性不突出；写作角度不佳，难以表现主题；公文式写法，可读性不强；标题随意，吸引力较弱等问题不同程度存在。然而，基层公安宣传专干，怎样做到与新闻媒体情投意合，提高上稿被采用率呢？首先，要掌握新闻写作的规律。一是要多动脑选择表现或突出主题的角度去写，集中笔墨，把一个主题写深写透；二是要重视新闻的时效性，俗话说“今天的新闻是金子，昨天的新闻是银子，前几天发生的新闻是沙子”；三是要熟练运用新闻的语言，报道要充满亲和力感染力，也就是接地气；四是要精心构思标题，寻找最贴近基层、贴近民警生活、贴近百姓生活和最著特色的变化做为切入点，一语点破，吸引和引起读者的注意力和兴致。五是要多精雕细琢，反复修改，力求精品。一篇好稿件都是通过不断的反复修改、反复提炼写出来的，2002年度全国党报“好新闻”作品评选中获得一等奖的《英雄从绝境中凯旋》，是我从采访澧县民警在抗洪抢险中，冒着生命危险爆堤泄洪的感人故事，当天晚上挑灯夜战一个通宵历经反复的写、反复的修改才最后定稿的。其次，要了解媒体的用稿规律。一是要熟悉各类媒体的定位，站在媒体的角度思考新闻宣传问题，去落笔写作新闻稿件。二是要随时关注研究媒体每个时期的宣传报道的内容和形式，及时调整跟进，甚至提前预定、策划新闻报道。三是要善于处理好媒体要求和公安机关宣传需求及读者三个之间的关系，讲究职业道德，遵守宣传纪律和操守。（三）多练，做到“夏练三伏、冬练三九”。勤能补拙，熟能生巧。但凡功成名就的作者、名记者和大咖成名之初，大都有写作和投出的稿件屡投不中的经历。从事公安宣传的同志们，只要辛勤耕耘，通过多练笔，逐渐摸索、不断。以笔者自己为例，一年下来写作稿件超过500多篇（含图片、消息、通讯、调研经验文章）。通过不断的写作，开拓了视野、丰富了知识、积累了经验。

（一）多看，明辨是非真假。写文章之前，要多看。看什么呢？一是通过看，增强观察力，善于发现新闻线索。从事公安宣传，最大的困惑是发现新闻事实后却找不到灵感，选不好角度，抓不住主题，虽有提笔想一气呵成的冲动，但往往像蛇吞象，无处下手，提起笔又不知所云。我们一定要培养新闻敏锐力，培养锻炼对事物的观察力，善于发现新闻线索，捕捉新闻亮点。也许在你反复思考中，往往灵感自己就找上门来了。二是通过看，了解自身不足，产生“灵感”。对领导或请人审过、看过、改过的文章，一定要仔细揣摩，领悟改稿人描图点睛的高明之处。旁观者清。有时自己写的东西，自己看不出问题，可经人一指点，你就会有“茅塞顿开”的感觉。因为高手对你文稿的改动之处，往往是你思维受限、容易忽视的方面或问题，或者是你语言、文字运用容易出问题的地方。（二）多听，耳听八方集素材。一篇优秀的稿件，必须用最简短的文字传递最丰富的信息，这就要求要有大量的第一手资料，足够的素材。写稿之前，宣传专干或兼干们要充分发挥主观能动性，深入现场、走进当事人，多层次、全方位地收集有用的信息，了解社会各层面的反馈，做到心中有数；稿件完成后，要送相关部门、当事人，要请领导修改、审核，充分听取意见和建议，大刀阔斧地修改；稿件发出之后，要了解媒体采用情况、受众对稿件的接受度、有无负面影响等情况，对收集到的情况进行研判，找到自己在新闻写作中的短块，认真修正和完善。（三）多问，“谦受益，满招损”。这里说的问有两个层次，一是虚心求教，二是了解事实真相。其一，凡事达者为师，不懂就问。要放下身份抱着虚心求教的态度，向编辑、记者、向公安业务部门的骨干求教，不断学习、充实、提高，让自己成为一个多面手。不管发生什么舆情时，能第一时间辨明问题，分析原因，提出初步处置意见，为领导决策提供参考。其二，假象蒙蔽不了真实。对于好题材的采访更要深入细致，不放过任何新闻线索和细节。毛主席教导我们说：“没有调查研究，就没有发言权。”新闻写作要从深入采访做起，而调查就是深入细致采访的过程，来不得半点虚假。所以说宣传专干或兼干们一定要深入实地、深入一线，要随警作战，了解访问当事人、见证者，挖掘事件背后蕴藏的新闻点和事实真相，掌握第一手资料，用丰富的笔墨和影像再现新闻事实。

2003年4月9日，一名被贵州和常德警方列为网上追逃对象43岁的贩毒犯罪嫌疑人范新祥因开枪拒捕，被民警果断击毙。随后，民警当场从范新祥所携挎包内缴获毒品海洛因100余克，仿六四手枪一支，枪膛内一颗子弹底火已经击发的哑弹一颗。事件发生后，做为市局的宣传专干，我第一时间携带照相机、摄像机赶到事发现场进行现场采访，为了避免网上不明真像的人恶意炒作，当了解掌握全部案情和抓捕过程及犯罪嫌疑人的情况后，便在第一时间通知中央、省、市媒体和网络新媒体等待第一时间发布的事件现场通稿。如此同时，在20分钟后《湖南常德一毒枭开枪拒捕被警方当场击毙》的新闻通稿，经局领导审核后，力排众议，便出现在各级媒体头条或显著位置。由于有针对性的进行了引导，消除该事件被别有用心的人恶化的可能性。

着力提高涉警舆情处置与提高引导能力，笔者认为，（一）要多谋，做到有的放矢。一是提前谋划。我们在涉警舆情处置与引导中，应根据事件成因、性质、发生发展过程以及可能造成的后果，制作多个不同的预案，不疏漏、不遗漏任何细节，做到有的放矢。二是把握预期。对产生正面作用和负面影响的舆情信息要认真研读和研判，及时发现疑点、爆发点，提前进行有针对性的引导，尽量消除其恶化的可能性。三是牢牢把握正确的舆论导向。以舆情监控为指导，提前预警，在事件萌芽开始之时就提前处置；以信息发布为核心、公开透明，突发事件发生后，应采取“速报事实、慎报原因”的原则，专人负责、统一出口，用一个声音说话。以舆论引导为主导、疏堵结合，一方面要善待、善用、善管媒体，合理设置议题，牵着舆论和媒体鼻子走，另一方面，要实施24小时监控，及时封堵有害信息。（二）要多虑，做到胸有成竹。俗话说“人无远虑必有近忧”。要在完成本职工作基础上，关注本区域社会经济发展动态、关注党委、政府中心工作、关注当前存在的突出矛盾，多方面、多角度去考虑问题。笔者认为应从三个方面入手，一是以柔克刚，转移视线。舆情事件发生后，做为宣传专干则应全方位掌握事件的整体情况，在正面引导效果不明显时，采取典型宣传、经验做法报道等方式，转移受众视线，起到围魏救赵的作用。二是加强和舆体的沟通协调，经营好关系。从我经历的“常德9.1年大案”、“常德11.11一中投毒案”、2012年鼎城区“毒贩持枪绑架人质被击毙案”、2015年“常德闹市持刀抢劫金店案”、“一疑患艾滋病嫌犯常德闹市被擒拒捕咬伤民警”等一些重大突发事件体会看，往往因信息公开不及时，会流言出现泛滥，给舆论处置带来压力。因此,只有及时满足受众的知情权才能先声夺人,才能在第一时间把握舆论宣传的主动权，掌控着有利于事件解决的舆论环境，让那些不实的传闻和谣言没有产生、传播的空间和机会。三是在新闻出口上把好关、把好度。一是在政治理论的宣传上，要把好关，把好度；二是在重大案事件报道上，要把好关，把好度；三是在社会热点、敏感问题的宣传上要把好关、把好度；四是在宣传的品味和格调上，要把好关，把好度；在舆论监督上，要把好关，把好度；五是在涉及民族、宗教等问题上，要把好关，把好度；六是在遵守宣传纪律上，把好关，把好度。（三）多记，做到温故知新。这里说的“记”，意为记录、提炼、升华、固定。每一个宣传专干或兼干都要善于总结教训、善于借鉴提炼、善于去伪存真，得到成功经验为我所用。每一次涉警舆情发生后，都能及时跟进，关注事态发生、发展、处置的全过程，通过信息研判、总结提炼，得出一套行之有效的办法。同时，要多收集与本辖区情况类似、雷同的区域发生的典型事例，对别人已经形成的可行的、固有的模式、机制加以研判、改进和完善。通过对新近发生、以往发生的涉警舆情的总结、研判，不断融合、提炼，形成符合地方实情、符合科学发展规律的处置办法，并记录下来形成固定的机制。既建立了新的机制，又通过实践去检验，遇到类似涉警舆情处置也就能得心应手了。