重要客户来访通知接待范文范本 公司客户来访接待流程图(七篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

2023年重要客户来访通知接待范文范本一

您好!

值此20xx新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持。

八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心!我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。

饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。

跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历;不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务!是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在;而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的„衣食父母‟

由衷地希望在20xx年我和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地!愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长!再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

2023年重要客户来访通知接待范文范本二

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们能够根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。

如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就能够做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。

在社会活动中，交谈讲究礼仪，能够变得礼貌;举止讲究礼仪能够变得高雅;穿着讲究礼仪，能够变得大方;行为讲究礼仪，能够变得完美……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。

总之一个人讲究礼仪，就能够变得充满魅力。

中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

2023年重要客户来访通知接待范文范本三

(1)、摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。仅有了解掌握对方心理和需求，才能够在沟经过程中有的放矢;

(2)、能够适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。

(1)、记住客人的名字，能够让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项十分有用的法宝;

(2)、记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。

(1)、人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的`地方;

(2)、经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生;

(3)、用这种办法，能够进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。

(1)在沟通中你要充分重视“听”的重要性，你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人理解你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。

(2)、会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人到达真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人明白你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待。

(1)、人总是以心换心的，你仅有对别人真诚，客人才可能对你真诚;

(2)、在真诚对待客人的同时，还要拥有热情;

(3)、仅有那出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。

(1)、不一样的沟通场合需要不一样的沟通方式;

(2)、对不一样人也需要采取不一样的沟通方法。

(1)、仅有你具有良好的态度，才能让客人理解你，了解你;

(2)、在沟通时，要投入你的热情;

(3)、在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你客户。

2023年重要客户来访通知接待范文范本四

    为充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下4个方面的工作。

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，透过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并透过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，透过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作资料：透过会议中回顾和总结昨日的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(资料：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，透过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要好处，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起用心性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：透过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，透过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户)

②销售技巧及话术培训(swot分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)

③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)

目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，透过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况，加强其维护和业绩促成。

2023年重要客户来访通知接待范文范本五

尊敬的各位领导，各位同事：

我在进入临床工作以来，在医院领导及党组织的正确领导下，在护士长及科主任的带领下,在科室同事的密切配合和支持下，我本着“一日为医,终身为友”的服务理念，发扬救死扶伤的精神，认真履行医务工作职责。踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护理专业知识。

有人说人之一生就如同泛舟，从一个港湾向另一个港湾，最终达到自己理想的地方，但没有谁能够说大海会永远风平浪静，人这一辈子不可能没有疾病，当人生病时，医生会为他提供解决的办法，而护士则为他提供帮助。健康，是一个人最基本的素质;护理，是健康的基本保证。

作为一名急救人员，我更本着对病人负责，争分夺秒挽救生命的精神，积极参与并做好每一次院前急救，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力做好本职工作，抱着爱伤观念，努力配合医生在院前给予病人最妥善的处理，尽力提高工作效率和工作质量。

在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在点滴的工作中，开心过，失望过··· 记得一次抢救一个只有50天的婴儿时，看到家属的手足无措，看到婴儿因为渴望生存努力呼吸的时候，我真正体会到，医务工作的重要性。病人把生命交托在我们的手上，而我们就要用自己所学的所有知识和技术去挽救。

在两年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。虽然工作的时候也会遇到一些病人的误会和委屈，

但是我也渐渐学会了如何处理应对。护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命

重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

2023年重要客户来访通知接待范文范本六

各位家长，各位老师，你们好!

我是初一(2)班小米的妈妈。

这次儿子期中考试得了个第一名，领导交给我一个上台发言的光荣任务，我很惶恐，一是因为自己从来没有面对这么多家长讲过话，但是为了给儿子作出一个勇敢的榜样，我克服了不喜欢上台面的懒惰思想，站到了这里。二是儿子在初一年级考个第一实在不是很值得骄傲的一件事情，因为初一年级的第一名是轮流坐庄的，随时会冒出黑马来，只要是认真学习的孩子都有可能考第一。所以，我不是来给各位传授经验的，我希望能抛砖引玉，和各位家长一起思考，一起学习，通过这次发言的机会更好地提升自己教育孩子的能力。

陆可嘉进了中学以后，一直能保持良好的状态，从升学考的年级第24名，经过6次主要考试，从第18名，第9名，第2名，一直到现在的第一名。他也许不是年级里最聪明的孩子，但他的努力得到了所有老师和我们家长的认可。一(2)班班主任提出的班级口号是：“让自己优秀起来，让优秀成为一种习惯!”陆可嘉算是把这条政策贯彻得不错的一个同学。我和老公最欣慰的不是他的分数，而是他这种稳中有升的良好状态，当然，要让他保持这样的发展态势直到上哈佛大学，是我要面临的更大挑战。

有些家长可能要说了，你是老师，你们老师比较会教育，所以你的孩子自然优秀。可是我的儿子是我的头生子，当初我也是啥都不懂的。现在大多数孩子都是独生子，也就是说孩子是我们这辈子唯一的一个孩子，既然养下他，我想就要为他负责任，否则后患无穷啊，这个大家懂的!所以在教育孩子的方法上我一直在学习。负责任的说：我是麻将牌都认不全的人，我也几乎不迷韩剧，现在是信息爆炸时代，我们一天获得的信息量相当于古人三年的信息量。你不学习，就不知道什么是“皮鞋很忙”，在当今的中国，你想吃安全点都不得不断学习了，更何况面对日新月异的孩子呢。我们的孩子每天从睁开眼睛到上床睡觉，一天超过10个小时都在学习，他每天都在不断的变化，他的知识很快就超过不学习的父母，所以有时候你训他发现根本说不过他，大道理他比你懂，遇到不平等对待，你还会奋起反抗让你恼羞成怒束手无策。所以，要少打麻将多学习。

也有家长对我说：“你家孩子乖，你不需要费心的，我们家的是费心死了。”我跟他说：“此言差矣，我家儿子从小也不是省油的灯，况且半大小子忙死老子，怎么能不费心呢?你只是不了解我们罢了，我操的心一点都不比你少，甚至比你还多!”其实面对青春期的孩子，那有不操心的，我也有为儿子生气着急的时候。俗话说：有什么样的孩子就有什么样的父母。每个优秀的孩子背后都有一个操透了心动透了脑筋的家长，不是每个孩子都是天才儿童的。孩子是一张白纸，如果他不笨，那么学不好就是我们教育方法有问题。

诚然，我在学校这三年的身份有点特殊，我既是任课老师，又是潜伏在办公室的家长。所以我每天都能从多角度观察到形形色色的学生，老师和家长，我既能看到让老师和家长赞不绝口蒸蒸日上的学生，又能看到无心向学素质低下到偷窃的学生，我看的更多的是孩子们让人纠结的起起落落。在老师和母亲的双重身份下，我别在座家长想的要深一点，同时也常常反思：在这个复杂的社会形势下，怎样才能把孩子平安健康地养成有用的人才?

接下来我结合陆可嘉的实际情况，给大家谈几个有用的招术。

首先：不要拿自己孩子和别人孩子比。各位家长今天回去不要跟自己的孩子说：你怎么没考好?跟陆可嘉比差了多少多少名!以后凡是长我家陆可嘉志气，灭自家孩子威风的话都不要说。你应该说：陆可嘉考的很好，你也可以的，他也没长三头六臂不是吗?我们要学最好的别人，做最好的自己!爸爸妈妈相信你!通过努力你一定会进步的!如果孩子每次考试你都能这么安慰他激励他，他不上进才怪呢!孩子都希望得到父母的肯定而不是批评。没考好他已经很难过了，父母不应该再雪上加霜。

以后，凡是伤害孩子自尊的话，希望家长能动动脑筋换个花样说，要说的既能触动他内心又能不让他反感，这样，你和你的孩子就能成为无话不谈的朋友。其实，有时候父母只要能克制一下自己，不图一时口快去骂孩子，就能收到孩子意想不到的回报。人之初性本善，孩子都是善良的，父母对他的爱心和诚意能转化为他们学习的动力。少骂多夸，必定变乖。只夸不骂，清华北大。

我知道，每个家庭要和谐要欣欣向荣都不容易，尤其是父亲，夹在青春期的孩子和更年期的妻子中间，还要努力工作养家糊口，是很辛苦的，但是辛苦来辛苦去不都是为了孩子吗?做爸爸的要多和孩子聊聊人生和理想，因为相对于妈妈，爸爸能给孩子带来更多的安全感，所以爸爸要不吝跟孩子多相处，爸爸的一句话有时候顶妈妈一百句。做妈妈的也不容易，既要照顾老人孩子，还要做家务，还要上班，上有老下有小，所有烦难都压在我们中年人的肩膀上。但是更不容易的是我们的孩子，先不说学习任务有多么重，就每天5点半起床就很辛苦了，5点半，放在冬天就是天还没亮，风里来雨里去，成绩好倒也罢了，成绩不好还要受到家长和老师两座大山的压迫，所以说成绩差的同学是最最不容易的，希望不要一开家长会回去就责备，一和老师接触就说孩子不是。你要换位思考，换你超过8小时屁股不离板凳，吃着食堂难吃的饭菜，忍受着急剧的生理变化，做那么多的作业，还要受你骂，他一个十三四岁的孩子，能受得了吗?孩子被骂当然不开心，他不开心就要逆反，跟你唱反调，你说往东偏往西的。

所以家有初中生，家长要及时调整自己的心态，用平等的态度对待自己的孩子，尊重自己的孩子。多多感受他的不容易，给他安慰和鼓励，激发他的斗志。

其次，家长不要只盯分数。

我发现现在很多孩子不爱学习，甚至厌学，其实学习本质上不是一件折磨人的事，而是变未知为已知的喜悦，是实现自己梦想的方法，是苦中有乐的事情，所以，父母要让孩子喜欢学习，就不要只盯着他的分数和排名，而是引导他怎么喜欢上学习和怎么努力，你要给他目标和动力，这需要家长自己有一个目标，你想把孩子培养成一个什么样的人，你和他聊过以后想从事的职业吗?有没有让他想过拿到了工资怎么用，想买些什么?这些对未来的憧憬不但是孩子学习的动力，也是我们做父母的辛勤工作的动力。当我们不把成绩和排名视为学习的唯一价值时，一个美好的理想就是他的学习推动力，这是很管用的“目标式”培养法。我们的孩子十三四岁，正是可塑性强的时候，也是建立人生观和世界观的时候，也是能理解父母疾苦体会父母辛劳的时候，初中三年，他们还在我们身边，这关键的三年，你不好好抓紧将来也许会后悔终身。再过两年多一点，他们就要去外地上学了，和父母相聚的时间将会非常少，将一个未满18岁的孩子放在外面读书，你放心吗?所以现在起就要和他养成交流沟通习惯，不要错失这样的好时机。能常和父母交流的孩子不会学坏。

我们家一直不太注重孩子的分数，小学时我没有去问过分数。三年级起，对他的语数外三门功课我就不辅导了，到了初中我就更不去过问了，学习是他自己和老师的事情，我不会去瞎教，干扰老师的教学计划。但是对于孩子人格的培养我一直很注重。当他两年后离开我独立生活，培养他适应突然进入的陌生环境，处理好全新的师生关系，建立好自己的朋友网络，判断和处理好纷繁复杂的事故才是更重要的。

前不久，最让我开心的事情不是他又考了个好成绩，而是学会照顾人了。有一个比他小一点的伙伴到我家来玩后，我儿子很负责任地送他回家，这事被我知道后，赶紧表扬他：“你学会照顾人了，这比你考第一名还让妈妈开心啊”但凡他有一点进步，我就赶紧表扬，让他知道那些行为是好的，也是自己今后一直要保持的。考试成绩出来我也经常告诫他：“要低调，要沉稳，不能骄傲，说话要注意，不能贬低同学伤了同学自尊，情商比智商还重要，要处理好和同学的关系，帮助班级其他同学一起进步，这样你才能水涨船高，因为帮助别人能让自己进步更快。”生活中，我也是这样做的，身教重于言教。

讲儿子，给我三天三夜也讲不完，可是领导只给我半个小时的时间，那么我就到此为止了，我给大家推荐几本书，这几本教育孩子的书能给我们带来启发。一本是《哈佛老妈的教育笔记》。还有一本是李开复的《世界因你而不同》还有一本是澳大利亚的力克。胡哲写的《生命不设限》。

最后衷心祝愿在座各位的子女成为栋梁和英才，大家一起努力!谢谢大家!

2023年重要客户来访通知接待范文范本七

客户服务，从某种程度上，能够看成是一个企业的成本中心。是一个持续过程较长的工作，短时间内产生的利益回报较低，维持良好的客服需要投入较大的成本，供给优质的客服更需要企业持续投入很多精力和财力。可是，之所以称其为“客户服务”，是因为它是为“客户”供给服务的。客户是公司的资源，是根基，是命脉，是口碑，是核心竞争力。经过供给优质的服务，能够赢得客户的信赖和支持，确保留住每一个现有的.客户，并使其协助不断开拓潜在客户，为企业带来源源不断的效益，这也正是客户服务的魅力所在。

在这个充满竞争的经济社会，每个行业都有自我对客户服务工作有着不一样的诠释和要求。在同一行业，产品同质化程度越来越高，市场竞争已从产品竞争、价格竞争转向服务竞争、人才竞争，并且日趋激烈，在这种形势下，企业提高自身的服务质量，增强企业的竞争优势，创造企业的服务品牌已是当务之急，刻不容缓。也正因如此，客户服务工作对于从业人员的专业知识、心理素质、综合素质的要求也越来越高。

总的来说，客户服务工作的重要性能够总结如下几点：

服务的品质往往是使同类型产品在市场竞争中脱颖而出的唯一因素。

消费者在选择产品时，经常会把服务的品质列为优先研究，而产品本身的品质则为第二研究要素，拙劣的产品固然是使消费者止步的罪魁祸首，而差劲的服务则是第二号凶手。这不仅仅影响客户对企业的形象，还影响他们对产品的价值观。

必然有助于提高产品的价值。消费者在购买时，不可避免的会研究及比较产品的额外价值。

服务是一种即时的行动，在客户产生需求或不满时，供给即时有效的服务，是打动客户的最佳时机，无论我们做什么，都需要既快又准。

遗憾的是，此刻很多企业的各个部门在处理事情时都是从自我的部门利益出发的，一个企业内部的部门之间好像是“独立”的。可是所有的好的公司的每个部门的目标是一致的——就是让整个企业的效益最大化，紧密的团结在一齐，处理各种事务。应对客户的抱怨，这个部门认为这是另外部门的事，另外的部门又会认为这不是他们部门的事，这样推来推去的，费了很多劲，到最终问题没能解决，却使顾客满腹牢骚，对客户的损失是带来很多麻烦，对公司的损失不但少了一个客户，并且是使企业的形象大打折扣!当客户对企业不再信任时，这只是一个恶性循环的开始。

一个企业，仅仅完成任务是不够的。要建立整套系统和设施以供给客户各种需求。一个完善的客户服务系统，扫清企业和客户之间的各种障碍，使得双方坚持良好的关系，维护客户对企业的信任，建立长期对企业的忠诚度，良好口碑的建立及口头传播，坚持优良的市场核心竞争力，这样的企业是强大的，长期的，安全的。