2023年销售人员日记范文如何写(实用17篇)

我们需要总结过去的经验，以便更好地规划未来的发展。审视过去的得失，将它们融入到写一篇完美总结的思考和表达中。总结范文的内容广泛，包含了各个领域的经验总结。

销售人员日记范文如何写篇一

只有掌握了与人的谈话技巧,才能更好的与客户沟通交流。下面，小编为大家分享销售人员谈话技巧，希望对大家有帮助!

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

礼貌是对他人尊重的情感外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。

谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑、赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

在谈话过程中，对方由于某种动机，表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

如若与“激情型”的`人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“静漠型”的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解人的心理状态和变化。

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

销售人员日记范文如何写篇二

3.根据其重要性来优先考虑工作的条件或结果应该是怎么样。找出你最优秀的那个被面试者和其他人做的不同的地方是什么。

那些就是你最优先考虑的条件。

一旦你已经知道你要找的人是什么样的，开始事先准备你的问题。

以下这些一般都是你会问的问题：

1.你最大的成就有哪些？你是如何做到的？

2.描述一下你理想的工作环境？为什么？

3.举一个例子来证明在一个重大决定上，你是如何说服你的老板改变主意的？

4.举一个例子来说明你是如何克服困难把工作做好的，

6.描述一下你如何能争取到新的客户？

7.描述一下你如何能维护现有的客户？

8.如果你加入我们公司，当你离开时你想要做到什么（职位）？为什么？

也许最有意思的一点就应该是最后这个问题了。方法如下：

在中国，销售人员的流失率很快的成为了（公司）招聘的一个很高的成本。许多雇主一直在寻找一种方法来找出工作的候选人是否真的具备解决困难并达到目标的所要的素质。雇主同样也想确定新招募的员工不会被其他竞争者几百块钱工资的递增的引诱而跳槽。

通过问“当你离开公司时你想要做到什么（职位）”这个问题，有迫使职位候选人给出真实的答案。

在一些情况下，一些候选人会说他们会忠诚的跟随公司直至退休。不要找那种对他们自己期望很明确的人而是要找那种有启发性期望的候选人。

你也会注意到问“为什么”这个问题的用法。

这个问题可以让你了解到激发这个人做事的动机。深入了解各候选人的激励因素将方便今后激发新员工。

关于其他问题，关注在工作过程中细节，比如，他们到底是怎样实现成就的？那些只是在伪装的人士是不太可能给出清楚的，合乎逻辑的细节的。

销售人员日记范文如何写篇三

迎接顾客是要完成销售，就要求与顾客建立起沟通的桥梁。在节奏紧张的现代社会中，人与人最缺乏的就是沟通！迎接顾客便是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走近柜台浏览，他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么，我们也不知道他们的需要什么，因此我们必须与他们交谈，来了解有关信息，抓住每一个可能的介绍机会，主动地与顾客打招呼。

切记！微笑！真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个终端销售人员的积极友好的态度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。同样一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。

我建议这样，销售人员：您好！（拉近顾客）看一下我们的产品（顺手递宣传资料）！这是最有效的方法！ 例2.销售人员：“您需要某某吗？”

分析：这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳，他可能要买，但尚未拿定主意对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买，只是看一看，这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交谈就把顾客吓跑了，怎么再向顾客介绍产品呢？以上两个例子中，销售人员还未与顾客交谈，还未了解顾客的需要，便让顾客回答，那顾客能回答吗？不走才怪呢。为什么会这样呢？原因很简单。因为销售人员一开口就向顾客进行了索取，我们终端销售人员一定要记住不是索取而是给予。所以顾客就会产生消极的态度，不愿意去购买东西，随即离开！索取的回答是消极的，那反过来，销售人员不妨试一下给予，换一种方式来迎接顾客。我想会出现另一种结果！

以下是几种顾客类型情况和建议方法；

“随便型”顾客情况

例3. 顾客只是随便看看。销售人员可以这样开始：“这是某某产品的专柜，新上市了某种新产品。”或“我们现在进行的是某某活动，”

“产生动机型”顾客情况 例4. 顾客已经在看某一规格的产品。销售人员：这是具体的某一产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势。要用尽量少的语言介绍出产品的作用或独特的地方来。

“寻找型”顾客情况

例5. 顾客的目光在柜台上来回扫过。销售人员应及时捕捉顾客的眼神，并与之进行目光交流，向顾客介绍：我们这里的是某某产品，您现在看到的是哪一规格类型的产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势。

多顾客情况

特例： 几位顾客同时在看产品。销售人员：这是某某产品。边介绍边向几位顾客派发产品的宣传资料，结合以上例4、例5的情况灵活介绍产品，有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品，以满足不同顾客的需要。

1.希望销售人员会继续说下去，听一听有没有自己感兴趣的东西，如买一赠一活动，免费试用，有奖销售等。

2.还有的会问送什么，怎么送。

顾客的回答反映了他的需要和偏好。可见一个好的开端是以为顾客提供给予为开始的。给予是一种服务，是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。所以作为一个成功的销售人员，必须牢记这点！

二.了解需要 

通常对产品越挑剔的顾客，越是有购买欲望！

在迎接顾客并与顾客交谈之后，架起了沟通桥梁。销售人员要了解顾客需要，一般来说，在迎接顾客之后，销售人员应该通过询问顾客的一些基本问题来了解顾客的实际情况，只有掌握这些，销售人员才能根据其需要推荐适合的产品。不同的问题带来的顾客的回答和结果是不一样的。必须掌握方式方法，上面我已经提过，就不必赘述。   在聆听顾客的陈述时，终端销售人员须注意：

1.保持最大的注意力，切记东张西望，心不在焉。

2.不要随意打断顾客的谈话，因为这样显然不尊重顾客，对顾客不礼貌。

3. 尽量避免否定的价值判断。如：“您这话可不对了！”等。在提问和聆听回答之后，销售人员就要分析一下，抓住其中的销售机会。有时候，顾客并没有直接说出他的需要，一些否定的说法和判断掩盖了他的需要。

例1.顾客：“我不需要这种产品，因为我……，所以我……。”

分析：乍听之下，顾客似乎并没有什么需要。但仔细分析，其实顾客真正的需要是相对这种产品之外的另外某种产品。

二）作为一名成功的终端销售人员，不仅要抓住每一个销售机会，还要善于创造销售机会。

有一句话这样说：“成功的销售人员是自己创造机会，而失败的销售人员是自己等待机会。”

生活中的很多事情不怕你做不到，就怕你想不到，关键在于创造一个机会，然后努力去实现。不怕做不到，就怕想不到！不要错过任何一个可能的机会！

很多时候，顾客往往没有意识到自己的其他需要，销售人员应提醒顾客并帮助其一起认识。销售机会的有无，取决于创造。

三.推荐产品

恭喜你顺利的完成了了解顾客的需要等步骤，这时候，也是该向他推荐产品来满足他的需要的时候了。对于成功的终端销售人员来说，尽管每一个步骤都是重要的，但最关键的一步就是推荐产品。

成功的销售秘诀在于：将顾客的需求和产品能为其带来的益处巧妙地联系起来。

什么是产品能为顾客带来的益处呢？它是不是产品说明书上介绍的呢？这里我们要区分两个概念：特点， 益处特点：

告诉顾客这个产品是什么，是关于产品性质的描述。   益处：告诉顾客这个产品如何起作用，对顾客有什么好的作用，可以为顾客做什么。只有产品的益处是吸引顾客的原因，而不是特点。真正帮助销售人员实现销售的是产品的益处。每一个产品都有很多的益处，每个顾客都会有不同的需要。不同的顾客对同一产品益处的需要也是不同的。因此，终端销售人员应针对不同的顾客，因势利导，找出产品的不同益处以满足顾客不同的需要。

记住！要真正把产品销售出去，要让顾客掏钱购买，销售人员必须说出让顾客心悦诚服的理由。如何向顾客推荐产品呢？  推荐产品有四个步骤：

1. 确认需要与顾客达成一致，再次确认顾客的需要。让顾客确定销售人员已了解他的需要，并予以认真分析对待，因此，销售人员在向顾客介绍产品的益处之前先应肯定顾客的这些需要确实存在。

２．说明益处说明产品将如何有益于顾客，给顾客带来何种好处。成功的销售人员销售的永远是产品的益处。

３．演示产品根据顾客具体需要说明产品的特点和益处。给顾客介绍了那么多产品的特点和益处，服务是否被接受了呢？大部分人是没有的。许多顾客不愿意买，因为他们不能确信他们回家后是否喜欢这个产品，是否回因为听信了花言巧语而上当受骗。毕竟，耳听为虚眼见为实。那么，不妨向顾客演示一下产品。演示产品不仅要让顾客亲身感到、看到产品，而且还有演示和解释如何使用这个产品。借助于顾客的亲身体验，销售成功的计划会多一些。

请换位思考！

在可能的情况下，向顾客演示他看到的每一件产品，由于演示证实和加强了销售人员对产品的说明，驱走了顾客的疑虑，让顾客真正的做到了先试后买，也使销售工作更简单，更有效。

四.连带销售

在向顾客推荐了合适的产品后，顾客的需要是否满足了呢？

顾客的需要是多种多样的，销售人员可能只满足了他的一种或两种需要。这时候，你是否意识到这里存在着销售机会呢？你还应满足顾客的其他需要，记住 “展示三件，卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品，你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。 （一个跑街小店员应聘的故事）

在连带销售中有以下六点需要注意：

1.提问和仔细聆听回答——在了解顾客需要和获取信息时，销售人员应确信顾客说的每一个字，他将告诉你他的需要，如果你仔细听，你会发现他潜在的需要。 2.在把话题转移到相关产品之前，请先满足顾客提出的要求。

3.确保你介绍的产品与顾客的需要和兴趣有直接联系，否则说再多也是徒劳的 4.永远不要给顾客一种感觉——你只感兴趣做一笔大生意。

当销售人员在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给顾客一个说法。要让顾客觉得你是从他的切身利益出发的。

五.送别顾客

销售人员迎接顾客、了解顾客的需要、推荐合适的'产品乃至连带销售的一系列过程，其目的只有一个，让顾客购买产品。现在，应该让顾客掏钱并结束销售过程了。销售人员应再次概括一下产品的益处，然后询问顾客是否购买或直接要求顾客购买。

案例分析：结尾： 这篇文稿并不会让读过的人成为销售高手，那也不是我的初衷。我只是希望对那些新加入销售行业的朋友能有所帮助。要想成为销售高手，你需要有极高的热情、丰富的工作经验和不断的总结、学习、进步。

一 、卫生包括两方面：

1  个人卫生，主要包括每天销售人员在店面正式营业前服饰穿着要得体要整洁。发型要整齐不凌乱且面部要着淡妆，目的是店员每天都要保持一个良好的精神面貌和外部形象。

2  商品和店面卫生，主要包括每天的早晨店面正式营业前，店员要对店面里的商品以及商品展柜做适当彻底的清洁。但同时要注意在清洁时保护好货品尽量做到谨慎小心不损伤货品。而且要做到分工明确，责任明确。

这两项工作由店长负责实施和监督，并由公司做不定期检查以检查结果为依据做出奖罚。通过公司对这两项工作的实施和监督，可以使员工养成一个积极、认真、负责的工作态度。从而呈现给顾客一个良好的店面和人员形象，并以此达到提高销售的目的。

二、销售步骤包括三方面：

1 售前，也就是在目标顾客进入店面以前需要做的工作。主要的工作主体是负责迎宾的销售人员。对迎宾人员的基本要求是站立姿势要得体，面部表情要要微笑自然。在与目标顾客打招呼时言语使用要规范，多使用您、请、谢谢等含有尊重意义礼貌言词。

2售中，就是在目标顾客进入店面后所需要做的工作。主要的工作主体是负责介绍推荐商品的销售人员。对销售人员的主要要求是首先在顾客进入店面后要通过对顾客的年龄，衣着打扮，仪容仪表等外部形象来对顾客的身份做一个初步的判断。尔后在与顾客的语言交流中逐步的判断出顾客的购买心里从而确定顾客所需要购买的商品。而且重点要注意的是在与顾客的交流中销售人员要善于使用语言技巧，尽可能地让顾客处在一种选择性购买商品的语言环境中。通过销售人员不断的推荐使顾客逐步的缩小商品选择范围从而最终确定目标商品，使交易成交。同时注意在与顾客的初步交流中语言使用不要太强势要会合理的使用肢体语言，不要让顾客产生太大的购买心里压力。并且在介绍商品时销售人员表情要自然，语速要慢，态度要积极，言语表达要有重点，产品特征介绍要突出。而且要从言语上不断的迎合顾客的心态。要学会产品的组合介绍和搭配销售，使顾客尽可能多的了解和购买商品。

3 售后，就是通过售前售中两个阶段交易口头成交后，所需要做的工作。主要的工作主体是负责商品包装开票的销售人员。对售后人员的基本要求是在给顾客开票时，对产品进行包装时，交代产品使用维护方法售后服务注意事项等工作时，要充分征求顾客的意愿。工作要细致周到尽量做到让顾客百分之百的满意，同时让顾客感觉不仅得到了高品质的商品还享受到了高品质的服务。在与顾客的交流中利用给顾客办积分送礼品等活动来索取顾客的信息，建立起顾客信息库为公司发展老顾客做准备。

补充要求：每个店面的负责人员都要总结每天的工作写工作日志。每个星期都要总结至少一个成功案例和一个失败案例，在公司周会时进行自我刨析。而后进行全体讨论总结出好的方式方发予以保留提高。不足的方面要予以改善或去除。同时定期对各个店面进行综合考评并给与奖励。考评基本内容包括：店员和店面卫生的保持；销售服务的水平；完成销售的任务比；成功案例和失败案例的总结；工作日志的完成情况；顾客的投诉以及处理顾客投诉的方式方法和解决的能力；顾客信息的积累量；协调处理商场、公司、顾客事务的能力。对于做出对公司有突出贡献的个人和集体公司要给与表彰和适当的奖励。以上的公司计划由公司和全体员工讨论制定并由公司负责贯彻实施。在实施的同时要做到分工明确；责任明确；时间明确。

总结：在以上工作的实施中能够有效的培养员工的销售主动意识和主人翁责任感。并能增加员工间的竞争意识，提升员工的自身素质和能力。从而达到完成销售任务提升公司文化的最终目标。

销售人员日记范文如何写篇四

尊敬的先生：

您好！

我叫xx，之前是一共电脑配件公司的销售员。

作为一家全国知名的企业，我相信作为同行的您也听过我们公司的名称，虽然我们公司比较知名，但是就个人的发展而言，我不喜欢我们原来公司管理制度，所以我选择跳槽到贵公司，希望经理看我的求职信后可以给一次到贵公司工作的机会我。

作为同行，在我之前工作的时候，我也有听过贵公司的名称，也对贵公司的一些发展历史，文化做了相关的调查研究，发现贵公司是我理论的工作单位，所我选择写这封求职信到贵公司毛遂自荐。

我面试的职位是销售，所以经理关系的过去的销售业绩也是理所当然的。

过去，我在我们公司几十号的销售人员当中，销售业绩一直排名在前五名，对于这个数据，我相信经理可以对我的销售能力应该有了大概的认识了吧。

而我喜欢选择时间比较自由，能够自由支配公司时间的公司，同时我也认为贵公司在电脑配件这个行业中是最具发展潜力的，所以我选择贵公司。

希望贵公司能够给一次机会我，跟贵公司一起努力，一起成长。

谢谢！

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销售人员日记范文如何写篇五

佳润历经两年的市场科普，得到了广大合作伙伴及行业同仁的广泛认可！佳润公司在推广jarn佳润品牌的同时将经销商如何公司化提上日程，这也是佳润上市以来发展迅速的根本，有潜力的品牌，也需要有实力的运作团队，才可以真正体现品牌的魅力。佳润公司在运作品牌的同时非常注重与经销商的共同成长，并积极协助经销商推进经销商内部管理规范化，以适应新的市场发展，提升综合竞争力！

作为带兵打仗、攻城掠地的经销商，面对吃苦耐劳同时又聪明伶俐的销售人员，经常会听到这样的三句话：期初下达销售任务时，销售人员会说：“没问题”；期中查核任务完成情况时，他们说：“没关系”；期末总结评估销售成果时，他们说：“没办法”。

真的没办法吗？

衡量一支销售队伍合格与否的标准就是这支队伍能否有效完成公司下达的销售任务。依据销售任务制定合理的销售计划是完成任务中至关重要的一环。我们认为制定计划，绝不是简单的数字分解与分配，而是体现团队发展、增强团队凝聚力、激发团队工作热情的一个过程，也是经销商管理队伍训练队伍，从而不断提升队伍战斗力的重要措施。

如何制定销售计划，应注意以下五个步骤：

第一步：经销商应依据公司的整体销售任务p配合任务完成的激励方案（如无激励方案应拟定出来），按照年p季p月p周将整个团队的任务分解细化，依据每位员工的销售能力，对可能的销售业绩进行估算。

第二步：经销商应与每位员工进行个别沟通，帮助员工分析其个人目前的工作状况p达成激励方案的条件p员工在公司未来发展的空间，引导员工对销售任务和未来发展形成全面的思考，激发员工的进取心，树立他的自信心和责任心。也就是说，将完成销售任务与个人吧的职业生涯发展规划相结合，加以关心p爱心p辅导和帮助。

第三步：召开团队计划工作会。首先向员工宣布整个团队的销售任务和计划安排，然后向员工讲解团队计划于个人销售计划的关系，强调个人销售计划的重要性，要求员工依据团队的整体目标，结合自己的自身实力p自己未来发展的目标p激励政策达成的条件，在会上规定时间内完成自己销售计划的制定和分解，会议结束前回收每人的计划书。

第四步：会后经销商应该认真分析每位员工的销售计划，进行合理的调整，进一步与员工进行私下沟通，确定具体任务指标和完成任务的追踪措施，以及需要经销商辅助的`项目和其他方面的支持，激励员工切实完成本期目标，并向更高的目标迈进。

第五步：正式张榜公布整个团队的任务指标p分解计划p个人任务指标和各期分解计划。

制定计划整个过程的重点在于有效的沟通，重点沟通的内容包括：沟通销售中的问题p沟通对激励方案的理解p沟通员工在公司发展前景，让员工自己挖掘自身的潜能，将团队的销售指标变成为每位员工的自觉行动，形成全体员工完成任务的合力，始终以计划指导工作，始终以计划检查工作。相信一支团结p上进p有目标的团队一定能完成公司下达的任务。

在制定整个计划的同时，计划制定者必须注意以外几个问题：

1.为什么计划要细化到“周”？不同行业有区别吗？

2.为什么个人计划要在计划工作会上规定的时间内完成？

3.为什么要张榜公布？

4.代理商在两次沟通中常见的问题有哪些？如何处理？注意事项？

5.召开计划工作会时，应准备哪些资料？

销售人员日记范文如何写篇六

销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编为大家收集关于销售人员是如何理解“销售”的，欢迎借鉴参考。

如果拿这个问题去问100个销售人员，答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。

也许有人会说销售就是销售嘛，就跟吃饭、穿衣、睡觉一样，有什么可理解的，但在实践中发现，对销售的不同理解，竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间大小有着一定的关系。

我们不妨来看看这样的例子：

b君，做销售不到2年，换过2个行业，业绩不错，有一定的客户资源，跟不少客户都成为好朋友，目前的收入加上积蓄，日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问，做好销售，仅靠吃苦是不够的，还要动脑。

对于a君来讲。销售是卖产品的简单工作;对于b君来讲，销售工作很有学问，言外之意是销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之间，结果大相径庭。

可能有人会问，难道a君有错吗，销售不是卖产品吗，a君没有错，放在20xx年前可能是对的。但时代在变，环境在变，人的观念也要变。

我们从事销售工作的每一个人，也要重新审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。我总觉得，一个人在没有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。

可以这样说，你对所从事的工作理解得越全面、越透彻,那么做好这份工作的把握性就越大，对于现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。我把它归纳成以下几个方面，旨在抛砖引玉，与大家共同探讨。

我们销售出产品，一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。

而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，这就需要销售人员去挖掘这种需求。

以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。

我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。

比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。

现在市场，我们几乎已经找不到谁在卖独家产品，顾客选择的余地越来越大。这时候，我们不但要考虑如何销出自己的产品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。

所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品，对竞争对手一无所知。

这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢?

很多销售人员，在做完一笔业务后就象断了线的风筝,消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。

在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。

这时候，售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源，能怪谁呢，就象黑熊掰苞米，掰一个丢一个，耗费了时间，累个半死，业绩也上不去。

很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。

很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休，忘记了沟通是双方互动的行为，一个不愿意去倾听别人心声的人，是无法成功沟通的。

面对琳琅满目的产品，消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品，只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中，沟通至关重要。

销售人员日记范文如何写篇七

对营销渠道的管理与控制，不仅是煤炭企业生存的重要条件，也是企业实现其销售战略构想的重要保证。

一 煤炭营销渠道控制的重要内容：

不同的企业，不同的人员，不同的营销方式对营销渠道控制的内容也不同。煤炭企业对营销渠道管理和控制的主要内容有：

1 煤炭产品的销售对象和区域。随着沿海经济的快速发展，北煤南运，西煤东运的现象随市场资源配置越来越频繁，但由于受铁路运输能力和区域保护的影响，煤炭销售区域在相对的时间和空间上还是稳定的。煤炭产品到厂的途径有两种，一种是直接进厂，另一种是间接进厂，即通过中间商进厂（包括代理商）。直接进厂，没有中间费用，双方成本降低并有利互相接触，加深了解，更有力安排生产。通过中间商进厂，必然增加相应费用，要么是煤矿，要么是煤炭消费者承担这部分费用，增加销售成本。这是一种不利的因素，但由于中间商的存在，一方面能活跃煤炭市场，另一方面可扩大销售区域，还有利于缓解煤矿与直接消费者的紧张关系，尤其在煤炭市场供过于求时，能在煤矿和用户之间润滑，起到连接纽带作用。因此，如何控制销售对象和区域是煤炭营销渠道管理的一项重要内容。

2煤炭营销价格。

煤炭价格是煤炭营销要素之一，也是对煤矿企业营销战略产生重要影响因素之一。煤矿企业的产品直接进厂，其价格直接关系到双方的成本、利润和经济效益，在一个合同年度内，双方一般不轻易变动。煤炭产品间接进厂，即通过中间商，其价格随市场需求变化而变化。在煤炭市场供不应求时，价格不断上涨，市场变得活跃，中间商有利可图。在煤炭市场供过于求时，煤价又不断下降。当煤价降到一定时，中间商变得无利可图，煤炭市场就会变得不活跃。因此，煤炭价格是煤炭市场的晴雨表，也是煤炭企业控制营销渠道管理的重要内容之一。

3开发战略用户，树立品牌形象。

煤炭市场的变化给煤矿的生产带来很大影响。一个稳定的煤炭市场对煤矿企业的均衡生产、成本控制、提高效益有着很重要的关系。所以发展煤炭的长期用户，战略用户，特别是直接消费煤炭的大户如大电厂、钢厂、水泥厂等。是煤炭企业营销渠道控制主要方式之一。

开展品牌战略，加大煤质管理，适销对路，在保证质量的前提下，以优质的品牌煤炭闯市场，不仅对煤炭用户有利，对煤炭生产企业更有利，所以，煤炭企业就要对营销渠道成员的行为施加影响。即使是煤炭消费者在从事与品牌煤炭有关的活动时，也不能发生损害企业品牌的行为。

４营销信息的收集与传递。

煤炭企业的营销决策主要是依赖其所掌握的市场信息，及时、准确、全面的市场信息不仅是煤炭企业制定经营计划和经营决策的依据，也是提高企业竞争力获取更大经济效益的关键。这些信息可能是准确的、全面的，也有可能是大致的、零碎的甚至是失真的市场信息。他们可能把信息传递给本企业，也有可能无意识的透露给竞争对手，而作为煤炭营销管理总是希望营销人员能够为自己提供最及时、全面、准确、有用的信息。这就需要煤炭企业对其营销渠道施加一定的影响，使其营销渠道人员能够有意识、有目的'地去收集和传递有用的市场信息。

５营销人员的培训。

煤炭营销人员是煤炭营销渠道的连结点，营销人员必须有强烈的责任心，充分地认识到营销工作的重要性，不仅要懂煤炭，善营销，还要掌握市场营销知识和煤炭销售基础知识，更要善于分析和研究煤炭市场，对变化莫测的煤炭市场进行预测，及时反馈信息，进而提出建设性的预见，为领导提供营销决策提供依据。

二煤炭营销渠道控制的手段

煤炭营销渠道控制的手段主要有以下几种：

１织结构管理；建立完善的的营销组织管理结构是营销渠道控制的手段之一，完善成熟的营销组织对营销经营战略制定、营销风险预测、营销策略实施与控制、营销成果评价、都有一套行之有效的模式。

２规范的合同管理；依靠签定规范的合同的方式控制营销渠道。由于合同具有法律效力，不履行合同的结果是承担相应的法律责任。在合同签定的过程中行使渠道控制，如煤炭的买方用户，必须具备四证齐全，即有煤炭经营许可证、企业法人执照、营业执照、纳税登记证。即作为一个完整的购方主体，是签定合同的必备条件。其次合同中的约定如先付款后发煤、支付预付金等，这都是通过签定合同方式控制营销渠道的有力措施之一。

３建立客户的长效机制，培养用户忠诚与信赖。在营销渠道成员中建立用户忠诚与信赖，能够增加渠道成员退出渠道的机会成本，也会减少渠道成员的疑虑。。

三煤炭营销渠道控制应注意的几个方面：

１关键环节的控制：煤炭控制营销渠道的目的在于实现企业的战略构想和经营目标，而不是造成垄断和限制其他营销渠道成员的发展。控制煤炭营销渠道的方法有多种，在不同的时期、不同的情况下，所偏重的措施也不一样，如在煤炭供不应求时，可通过先提高中间商的煤价来冲击煤炭市场，进而带动各直供户的煤价；在煤炭供过于求时，要注重稳定大客户，发挥长效机制，搞活中间商，如煤炭市场供需平衡时，通过调控不同煤种的销售，严控调度发运等方法来提高效益。

２煤炭营销渠道控制必须适时而变，顺应煤炭市场的发展需要。当前，我国煤炭市场的发展并不很成熟，面对复杂多变的市场，煤炭企业应该不断调整经营思路，调整营销渠道的结构，调整销售方式，以适应其对煤炭营销渠道控制的需要。

总之，煤炭营销渠道控制是煤炭企业生存和发展的重要保证，企业应根据自己的实际情况，采取多种手段对其营销渠道中的其他成员施加影响，并不断提高自己的实力，以实现自己在营销渠道中的总体安排，获取最大的经济效益。

为了更好地提高煤炭企业的发展，笔者针对上面提出的问题，相应地给出以下的解决措施：

1.加强煤炭企业的销售渠道建设。加强煤炭企业的销售渠道建设是解决煤炭销售管理问题的关键。煤炭企业在重视直接销售的同时，也要加大间接销售的力度。随着当前电子商务的发展，煤炭企业可以考虑网络营销，通过新型的营销方式来推动企业市场占有额的提高。

同时，需要注意的是煤炭集团在发展过程中，其下属的各个子公司和分公司要做好相应的配合工作。集团公司要均衡不同子公司和分公司的销售渠道发展，做好各个公司的销售管理，只有这样，才会从根本上提高整个煤炭企业的管理水平。

2.创新销售观念。创新销售观念是解决煤炭销售管理中的重要问题。煤炭企业在现代经济的发展中，首先要取缔之前单纯追求产量等观念，要树立“以产定销，以运定销”新型销售观念。煤炭销售管理人员要根据产量合理确定市场。同时，为了进一步提高产品的销售率，煤炭企业有必要对相关的销售人员进行统一培训，让他们创新销售观念，提高自身的水平和素质。

同时，煤炭企业创新销售观念也包括重视客户的满意度。一般来说，任何企业的发展终端客户群体都是客户。因此，在发展中要改变“卖出去就不负责”的观念，认真做好售后服务，提高客户的满意度，只有这样，煤炭企业的品牌才会得到逐步的推广。

3.加大对市场的调研力度。加大对市场的调研力度是当前解决煤炭销售管理问题的外在要求。我们这里提到的加大对市场的调研力度主要包括两方面的内容：一方面是对当地市场供需情况的调研，以及当地竞争对手的调研，对当地资料的掌握和分析可以使得我们做出正确的销售决策;另一方面，我们需要对国家大方向的政策有所掌握，要密切关注国家经济、法律、技术环境的变动，及时根据这些变化调整企业的销售管理方向。

销售管理水平与一个企业的市场占有率有重要的关系。通过上文我们可以发现，当前企业销售管理中存在着系列问题，为了更好地推动企业发展，我们必须从加强煤炭企业的销售渠道建设、创新销售观念，以及加大对市场的调研力度等方面做好销售管理工作。

销售人员日记范文如何写篇八

销售是一项具有挑战的工作，不仅要有足够的是你，还需要有强大的内心。那么，如何调整销售人员心态呢?一起来了解吧。

第一：对“拒绝”不要信以为真。

通常有些客户对并不了解的东西，习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。

第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会。

我们每个人在这个世界上都有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。

当你拒绝别人向您兜售保险的时候，你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说，你是欠了别人的一次“人情债”，那么当你被别人拒绝的时候，其实也是别人给了你一个受难的机会，相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。

同样，这个道理也告诉我们，对所有向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死，不给别人留一点情面。中国有句老话说的好，给别人面子，也是给自己一个面子。

比如，我现在是专门做销售培训业务的，当每次听到陌生的推销电话，我先不急于挂掉，而是仔细的聆听，如果他打的不好，我就问他有没有做过专门的培训。就这样我不仅多认识一些朋友，还成交了一些培训的业务销售员如何调整自己的心态销售员如何调整自己的心态。这恐怕才是双嬴的真理所在。

第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你。

在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。

请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到下一步。如果你这样想，你的拒绝就不会那么多了。

第四：体会“拒绝”背后的心情故事。

这就叫做同理心，通常你以这样的心态和客户交流，客户会觉得你是个值得心事托付的人，会和你把朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多，那离你的成交也就不远了。

第五：正向能量的调整。

现在有本书很火，叫做“秘密”。不知道大家都看过没有，其实讲得就是吸引力的法则。他认为主宰这个世界的不是其他，而是能量。我们每天与人的交流，其本质都是能量的交流。当你的心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力同样会帮助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。

不知道你有没有这样的类似经验。如果有一天你想打电话给客户，但你在打电话之前，总是想着这个客户可能不会买你的产品，会拒绝你。结果你打电话过去，客户真的没有买你的。

我已经遇到这样的事情无数次了。当我意识到自己出现消极状态的时候，先让自己停下来。做腹式呼吸调节自己疲惫的状态。和周围的人开开玩笑，重新调整一下自己的话述与思路。在打下一个电话之前，一定要想着积极的情境。

第六：概率决定论。

做销售，尤其是做电话销售，真是个数字的概率游戏。也就是说，不论你多么的努力，肯定会有至少30%的客户不会和你成交，也肯定会有10%的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。

所以，销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的客户;其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户(没预算，暂时没需求，没决策权);然后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了。

3.职场如何适应环境调适心态提升综合能力。

4.职场中的不良心态。

5.立足职场必备的良好心态。

6.职场保持这些心态上班才会开心。

7.好心态对待职场29岁现象。

8.职场10种幼稚心态。

9.职场求职不能有十种心态。

10.职场中的五种禁忌心态。

销售人员日记范文如何写篇九

卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理，使其工作潜力发挥到最好:

1、控制流失率

任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。

2、因人定岗 

有个这样的例子：商场中，有个较知名的品牌，厂家本身对品牌的管理很规范，在商场中业绩、形象、管理都是一种典型，专柜营业员也有了一点优越感，频繁的受到肯定就不容易接受批评了，其中有一个店员，工作态度和销售业绩一直做得很好，也非常配合店长工作，就是有一点倔强，有一次因为一个小错误被主管处罚，她就有点愤愤不平了，虽然也配合了管理但表现了极度的不情愿，有些抵触情绪，恰巧没过几天生病住院，她的家人都在外地，主管买了营养品亲自去看她，令她没有想到也很感动，以后的工作中从思想上有了很大转变。

4、适当地运用激励 

举个例子：

一个新开业的商场，很多供应商对营业员很挑剔，频繁的换人，销售受到影响；有个文胸专柜，厂家经理欣然接受了商场分配的一个没有销售经验的新员工，同时从别的店里调过来一名经验丰富的店长，开业前一周，这名新营业员被送到总店实习、培训，开业正式上岗，厂家经理在巡店过程中，对这名新员工的每点进步都提出赞赏。此后，这名营业员进步得非常快，经理还找到商场管理人员说“谢谢你给我们分了这么好的营业员，真是太满意了。”第二天早会，这名营业员被点名表扬。最终，她越做越出色，她的敬业精神、合作意识、销售业绩成了文胸区的典型。

有别的供应商很羡慕，怎么人家就摊上了这么好的，自己就碰不到呢？事后厂家经理道出了实情：文胸的技术含量比服装类等其它品类更高，最初当然想要一名有经验的，但当时商场人员紧缺，又面临开业，当时想到的是一方面配合商场，另一方面也不能不给新手机会。在对这名新员工的管理和培养中，她主要采取激励的方式，最初让经验丰富的店长带她学习专业知识，同时参加公司的定期培训，对她的进步加以肯定，使其有信心，在业务能力上迅速成长；在人际关系处理上，店长因工作多年，不会因她受到表扬而嫉妒，反而，会在不经意间将经理表扬她的话传达给她，使两人的合作非常愉快。店长作为一个店面的负责人，更注重做出销售业绩，店员的进步对她的能力也是一种很好的肯定。

厂家经理还表示，对营业员细化的日常管理最终还要依靠商场管理者，毕竟厂家人员无法长期在卖场逗留，所以这名经理与商场做了很好的沟通和衔接，她对商场管理人员表示了对营业员的满意，比当面表扬的效果更好，使营业员能够做到经理在与不在一个样，自觉的把店的事当成自己的事，达到了营业员与厂家、与商场之间的相互忠诚。 这是厂家对营业员管理的一种有效方法，商场方作为现场管理者，激励的方法同样适用。

5、店长负责制

在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会，可探讨管理销售方面的问题，也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的，也最有发言权，商场管理者可以及时收集到信息，也让店长感觉到自己受重视。虽然店长只负责一个店面几个人，但由于位置特殊，安置店长不只是一个岗位的设置，更重要的是将其作用发挥到最佳。

6、划区管理、充分授权

大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。

作为一个楼层的卖场管理人员来讲，要管的营业员有几十人或上百人，划区管理会提高工作效率，做法是可按一个楼层不同的品类进行划区：男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区；女装可划出女装区、文胸区、饰品区等。一个区选出一个义务区长，由该区域的优秀店长担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，义务区长的担任是在本人及厂家自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备一定的领导能力。这样有些工作是楼层管理人员授权区长、区长带领店长、店长管理店员，形成了一种细化管理，同时也为商场储备可提拔的管理人员。

7、发挥晨会的作用

进行楼层管理，每天的早晚会非常重要，管理实际是管一些琐碎的事、重复的事，但要避免早会变成千篇一律的说教式，使营业员麻木且腻烦。总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，可以充分调动营业员的参与，如可以请化妆品的营业员为服装营业员讲化装技巧和现场化妆演示、可以事先或临时安排销售模拟演练、可以进行2分钟品牌介绍等，让营业员成为早会的主角，在互动中实现培训目的。

晨会注意事项：

晨会时间要因事而宜，不可过短或过长；

楼层主管人员早会前要有充分准备，从而让营业员感觉到你的重视；

注意队列管理，主管要先到场，在站队时培养纪律性时间性，养成良好习惯；

如进行培训，可适时提问，使听的人集中精力，还可发现是否听懂；

安排演讲或模拟演练，要事先沟通； 

管理者要注意语言艺术； 

8、坚持不懈地培训

单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

9、管理者要具备培训、指导能力

管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

10、学会应用表格管理

在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要营业员参与来做的，比如同城同品牌的信息，可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，这样不容易汇总，楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，这个角度不限，营业员是前沿服务人员，有些观点是最有发言权的，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

11、划定销售任务，激发销售热情 

在进行以上的所有管理活动中，最核心的目标是——销售。卖场管理的方式可以因人、因地治宜，灵活运用，但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松，毕竟这是她的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准，站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热情。

12、组织集体活动，增进团队精神

适当的阶段，商场或楼层可以组织集体活动，商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与，都可以激发这个年轻团队的热情，为缓解其工作压力。

13、评选优秀员工 有些激励是不能单单放在口头上的，如前面讲到的义务区长，为楼层做了大量的工作，甚至会不惜花费自己的休息时间，年终联欢时，可以以自己楼层为单位买点小礼物，在大家的掌声中感谢对大家所做的服务，商场也要评选优秀员工，树立典型，使其他人有可学习的榜样。

商城商场全程管理：卖场怎样提高员工工作效率

卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理，使其工作潜力发挥到最好，有以下几点经验可供参考：

1、控制流失率

任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的'素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。

2、因人定岗

商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。

3、恩威并治，实行人性化管理

商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

有个这样的例子：商场中，有个较知名的品牌，厂家本身对品牌的管理很规范，在商场中业绩、形象、管理都是一种典型，专柜营业员也有了一点优越感，频繁的受到肯定就不容易接受批评了，其中有一个店员，工作态度和销售业绩一直做得很好，也非常配合店长工作，就是有一点倔强，有一次因为一个小错误被主管处罚，她就有点愤愤不平了，虽然也配合了管理但表现了极度的不情愿，有些抵触情绪，恰巧没过几天生病住院，她的家人都在外地，主管买了营养品亲自去看她，令她没有想到也很感动，以后的工作中从思想上有了很大转变。

4、适当地运用激励

营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。

举个例子：

一个新开业的商场，很多供应商对营业员很挑剔，频繁的换人，销售受到影响；有个文胸专柜，厂家经理欣然接受了商场分配的一个没有销售经验的新员工，同时从别的店里调过来一名经验丰富的店长，开业前一周，这名新营业员被送到总店实习、培训，开业正式上岗，厂家经理在巡店过程中，对这名新员工的每点进步都提出赞赏。此后，这名营业员进步得非常快，经理还找到商场管理人员说“谢谢你给我们分了这么好的营业员，真是太满意了。”第二天早会，这名营业员被点名表扬。最终，她越做越出色，她的敬业精神、合作意识、销售业绩成了文胸区的典型。

有别的供应商很羡慕，怎么人家就摊上了这么好的，自己就碰不到呢？事后厂家经理道出了实情：文胸的技术含量比服装类等其它品类更高，最初当然想要一名有经验的，但当时商场人员紧缺，又面临开业，当时想到的是一方面配合商场，另一方面也不能不给新手机会。在对这名新员工的管理和培养中，她主要采取激励的方式，最初让经验丰富的店长带她学习专业知识，同时参加公司的定期培训，对她的进步加以肯定，使其有信心，在业务能力上迅速成长；在人际关系处理上，店长因工作多年，不会因她受到表扬而嫉妒，反而，会在不经意间将经理表扬她的话传达给她，使两人的合作非常愉快。店长作为一个店面的负责人，更注重做出销售业绩，店员的进步对她的能力也是一种很好的肯定。

厂家经理还表示，对营业员细化的日常管理最终还要依靠商场管理者，毕竟厂家人员无法长期在卖场逗留，所以这名经理与商场做了很好的沟通和衔接，她对商场管理人员表示了对营业员的满意，比当面表扬的效果更好，使营业员能够做到经理在与不在一个样，自觉的把店的事当成自己的事，达到了营业员与厂家、与商场之间的相互忠诚。

这是厂家对营业员管理的一种有效方法，商场方作为现场管理者，激励的方法同样适用。

5、部门主管负责制

在一个部门中，主管的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个部门的核心。他要对部门的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个部门，先要从管好部门主管这一环节开始做起。定期召开部门主管例会，可探讨管理销售方面的问题，也可进行专题培训。一个好的部门主管对本部门的了解是最深入的，也最有发言权，商场管理者可以及时收集到信息，也让部门主管感觉到自己受重视。虽然部门主管只负责一个店面一个部门，但由于位置特殊，安置部门主管不只是一个岗位的设置，更重要的是将其作用发挥到最佳。

6、划区管理、充分授权

大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。

作为一个楼层的卖场管理人员来讲，要管的营业员有几十人或上百人，划区管理会提高工作效率，做法是可按一个楼层不同的品类进行划区：男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区；女装可划出女装区、文胸区、饰品区等。一个区选出一个义务区长，由该区域的优秀店员担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，义务区长的担任是在本人自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备一定的领导能力。这样有些工作是楼层管理人员授权区长、区长带领店员，形成了一种细化管理，同时也为商场储备可提拔的管理人员。

7、发挥晨会的作用

进行楼层管理，每天的早晚会非常重要，管理实际是管一些琐碎的事、重复的事，但要避免早会变成千篇一律的说教式，使营业员麻木且腻烦。总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，可以充分调动营业员的参与，如可以请化妆品的营业员为服装营业员讲化装技巧和现场化妆演示、可以事先或临时安排销售模拟演练、可以进行2分钟品牌介绍等，让营业员成为早会的主角，在互动中实现培训目的。

晨会注意事项：

晨会时间要因事而宜，不可过短或过长；

楼层主管人员早会前要有充分准备，从而让营业员感觉到你的重视；

注意队列管理，主管要先到场，在站队时培养纪律性时间性，养成良好习惯；

如进行培训，可适时提问，使听的人集中精力，还可发现是否听懂；

安排演讲或模拟演练，要事先沟通；

管理者要注意语言艺术；

8、坚持不懈地培训

单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

9、管理者要具备培训、指导能力

管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

10、学会应用表格管理

在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要营业员参与来做的，比如同城同品牌的信息，可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，这样不容易汇总，楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，这个角度不限，营业员是前沿服务人员，有些观点是最有发言权的，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

11、划定销售任务，激发销售热情

在进行以上的所有管理活动中，最核心的目标是——销售。卖场管理的方式可以因人、因地治宜，灵活运用，但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松，毕竟这是她的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准，站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热情。

12、组织集体活动，增进团队精神

适当的阶段，商场或楼层可以组织集体活动，商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与，都可以激发这个年轻团队的热情，为缓解其工作压力。

13、评选优秀员工

有些激励是不能单单放在口头上的，如前面讲到的义务区长，为楼层做了大量的工作，甚至会不惜花费自己的休息时间，年终联欢时，可以以自己楼层为单位买点小礼物，在大家的掌声中感谢对大家所做的服务，商场也要评选优秀员工，树立典型，使其他人有可学习的榜样。

销售人员日记范文如何写篇十

1、我们要想象客户获得了他们想要产品的良好感受。然后.我也看到我获得了自已所想要的东西。（潜意识的告诉自己，我们的产品和服务将会满足客户的需求，并且看到自己要出单的那种景象，这不是自娱自乐，而是给自己一种势在必得的心态，并且把这个事情按照实现预定的事态去做，你必须要使自己对待每一个客户都有一种成交客户的态度，并且言语中让客户感觉你的自信，对于拿下客户是非常有帮助的）

2、我们要经常认真研究我们所销售的产品有何特性和优点。（一定要熟记各个机房的优势，配置和价格。很多同事有说过，对于一些技术方面的问题不是很懂，马云不懂网络，但是他创造了中国最伟大的互联网公司之一，其实作为一个商务来讲，对于技术方面了解的多固然很好，对于一个单子的成交，我们知道一些技术方面的作用和用途就足以，,net.2.0,可以不懂mysql linux和红帽子，但是一些常见系统，常用服务器软件，和一些应用的名称和作用，我们一定要掌握，很熟练的把这些名称和作用说给客户听，让客户感觉到我们的专业水准，增加对我们的信赖）

3、我看到了我所销售产品的优点确实有助于他们获得他们所想要的良好应用。

（对于我们所讲的都要围绕着可以为客户带来什么满足和利益来讲，客户关心的永远是他自身的利益，对于不同倾向的客户，我们要把我们的产品和服务结合起来，让他看到满足需求，看到利益。） 这是在销售之前，我们要自信了解我们的产品，并把这种思想传递给客户。

(2)在销售之时（同客户的销售当中，我们应该做那些工作）

1、以自已及用户所喜爱的购买方式进行销售。（把整个合作流程简单化，方便化。让客户感觉到我们公司的制度和流程都是非常完善的）

2、多问些有关“已有”和“需要”两方面的问题。（沟通过程当中，可以多展开一些合作之后的景象的解说，和客户说合作之后会发生的事情，把客户的思维拉到成交之后，让其思维不自觉的就觉得和我们是合作关系，比如给客户说，通过采用我们的网络和产品之后，用大概多长时间他的网络应用会发展到什么阶段，在那些阶段要考虑一些什么样的问题，可以达到在线多少人，盈利多少的那种效果）

3、体现出我们的专业。（其实这个很简单，让客户觉得专业不一定要求我们字字斟酌，我举一些例子，在我们平常沟通客户的过程当中多运用一些，就可以很好的体现出我们的专业。

qq签名，我们公司总结的一些防骗文档，推荐产品方案，像游戏客户运营指导方案，qq相册的机房相片，还有合同文件，我给二部的同事拟定过一份服务器安装软件合同，等这些文档形式的文件，都是可以很好的把我们的专业体现出来的。）

4、我不仅听，而且概要重复我所听到的。（好的销售人员是应当善于倾听的，如果在同客户交谈过程当中只顾我们在侃侃奇谈，而忽略了客户的感受往往会影响到客户的选择，其实我们在同客户沟通的过程当中，对于客户比较关心的问题和看法可以用重复的方式再反馈给客户，比如客户说，我认为价格在作为比较的时候占有的比例相当大，这个时候，我们不能一味强调服务和资质更重要，可以说，对于采购来讲货比三家这个一定是必须的，我们在选择一个合作伙伴的时候一定是会考虑在满足网络需求的基础上来选择成本最低的。从成本上来为客户选择最具性价比的服务。价格是很重要，不过产品和服务也缺一不可，表现出我们也是想让客户用最少的投资来获取满足需求的网络和服务）

(3)在销售之后（我们的这个销售工作有一个延续性，就是第二年之后客户有可能会继续和我们合作，所以站在公司和自身的立场上来讲，都是应该维持好同客户合作的后续服务关系）

1、经常保持与用户的联系，以确定他们对所购产品是否真正感到满意。（每逢过节给客户一个细微的祝福都会让客户觉得你为人细心，隔一段时间询问一下客户网络情况，简单增加一下情感，都会让客户加深对我们好的.印象）

2、如果发生了问题，就帮助他们解决。并从而加强我们彼此之间的关系。（彰显公司服务意识，没有解决不了的问题，遇到问题我们用理性的角度给客户解释和分析，并且第一时间协助客户处理问题，90%客户都是会表示理解的，给客户保持好合作的关系）

3、当顾客对他们所购买的产品有好感时，则请他们推荐其他顾客。(不要说不好意思，有很多事情你不去说，客户不一定可以想到的，不要自认为服务和产品都达到客户满意了，当客户有朋友有需要的时候就会想到你，这个需要我们去申请，我们同客户是平等互利双赢的合作，在大家双方满意的时候，你的一句有空介绍点客户，都会成为今后业绩的伏笔)

二、销售如何对待自己 (1)目标

1、以250左右的字数把自己的目标写在单张纸上，并把它们看作如同真实的一样。（不知道大家平时是怎么鼓励自己的，我给大家说一下我自己的习惯，业绩这个目标是我们所要努力的，不过怎么样把目标更具体到工作当中呢？我有几个习惯，网站后台服务器数量，客户数量，还有就是每天qq最近联系人两个小时一定要更换一遍。做了多少工作，取得了多少业绩，通过这些都是可以很好的表现出来，去年的时候我后台服务器有20台，现在后来增加到了48台，通过这些比较实际的数字来鼓励自己不断进步。）

2、花很短的时间对这些目标反复重读。（反复把自己对工作细分的目标从数字形式铭记于心，时刻想到这些数字，自己是否达到这些标准，自己还有多大的差距，保持长久的韧劲，鼓励立长志，摒弃长立志）

3、每次查看目标时，都把目标作为已经达到来看待。

（我相信只有在绝望处境的人，没有处境绝望的事，凡事只要去做，结果就一定超出你预料）

(2)自我赞赏

1、经常花点时间对自己的销售工作进行认可。（从工作当中寻找乐趣，享受工作，处于一种快乐兴奋的状态，可以事半功倍）

2、抓紧自已集中精力去做正确的事。（告诫自己，事情是做出来的不是想出来的，认为是正确的事情就要立即付出与行动）

3、鼓励自己以后还要这样坚持下去。（事情和目标计划起来都是比较容易的，但是真正能够长时间坚持下去的就很少，平凡的工作当中能够做出来不平凡成绩的人都是具有较强耐力的人，在鼓励自己坚强坚持下去的时候，我们可以这样想，要做就做最优秀的业绩，往好的一个方面坚持，往对自己提高有帮助的一个角度去坚持）

(3)自我责备1、对自已的不合适行为进行责备。（围绕销售的天职----业绩去开展工作）

2、明确告诉自己哪柴事做得不妥。（比如上班看新闻，和朋友聊天）

3、很好体会自己对已做或未做的行为所获得的感受。（工欲善其事必先利其器）

4、抛弃那些违背自己目的的行为，并回到我的目的上来。（这个是我们在和客户聊天当中容易出现的问题，当话题偏差过大的时候也不利于单子的成交，需要及时的纠正，回到正常的洽谈步骤当中）学无止境，固步自封只会让我们停滞不前，以上这些都是一些关于怎么样做好工作非常有用的方法，希望各位可以从中提取可取之处，为自己的梦想和抱负去行动，早日成为销售当中的武林高手！

销售前的准备

1．  对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2．一次成功的销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3．销售完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上，才能产生效果。

4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5．销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。

9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12。在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，销售代表不能空手而归，即使销售没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

选择客户

13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15．准时赴约——迟到意味着："我不尊重你的时间"。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的销售工作。

16．向可以做出购买决策的权力先生销售。如果你的销售对象没有权力说"买"的话，你是不可能卖出什么东西的。

17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。

18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21。在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23。业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所销售产品有不折不扣的信心。

24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

26．有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27。客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29。销售的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30。把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有销售的老虎之眼。

31．销售的黄金准则是"你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人"；销售的白金准则是"按人们喜次的方式待人"。

32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成销售的机会。

帮助客户

33．销售必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

34．客户拒绝销售，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36。为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是真诚。

38。不要"卖"而要"帮"。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。

42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌l反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。

43．倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

44．销售的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45．成交规则第—条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47。在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所讲："成功出自于成功"。

48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

49．没有得到订单并不是—件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51。成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。—句销售格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52．以信心十足的态度去克服成交障碍。销售往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期—如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

54．．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。

55．追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件销售需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56．与他人(同事及客户)融洽相处。销售不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

57．努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

58不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。

59。坚持到底——你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成销售所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

多做总结

60。用数字找出你的成功公式———判定你完成一件销售需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

61．热情面对工作——让每一次销售的感觉都是：这是最棒的一次。 （自我激励）

62。留给客户深刻的印象尸—这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另u人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。

63．销售失败的第一定律是：与客户争高低。（任何时候不要与客户争辩，也许你赢了一场辩论赛，但你丢了一个订单）

64。最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

65。销售代表有时象演员，但既已投入销售行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

66。自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

71．你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

让客户喜欢自己

72。我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。

73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。

74。据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，销售首先是销售你自己。

75。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。

76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。

77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

78．信用是销售的最大本钱，人格是销售最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

学会倾听

79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。销售是一种沉默的艺术。

80．就销售而言，善听比善说更重要。

81。销售中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。

用真诚的心，用赞美的话与客户交流

82．在开口销售前，先要赢得客户的好感。赢得销售最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

83．如果你想销售成功，那就一定要按下客户的心动钮。

84．据估计，有50％的销售之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。交情是超级销售法宝。

85。如果你完成一笔销售，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

86、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

88。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。

89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。

90．你不会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

91。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

面对投诉

92．棘手的客户是销售代表最好的老师。

93。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

94。正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润

95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再"从头开始"。

96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。

坚持与执着

98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

99．世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。

记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。

1oo．一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

销售人员日记范文如何写篇十一

当客流量不再增加甚至下降的时候，如何才能提升销售?如何提高客单价?很多时候，门店都在为增加销售额而绞尽脑汁，不知道怎么办，其实，在我们身边就有很多可以借鉴的例子。每当在快餐店点完可乐或汉堡之后，营业员一定会问：美女，要不要试一下我们最新的苹果派呢?或者：美女，加多2元钱，小杯可乐可以换大杯哦。其实还有很多很多这样的例子，就因为多问了这么一句话，10个人当中，至少会有4～5个人会接受，这样一来，门店的销售额自然会有所增长。事情看得多了，分析一下，做好连带销售也有一定技巧。下面是本站小编为大家整理的销售人员如何做好连带销售，希望对大家有用。

1.当顾客选中产品时，应主动热情地为客人进行搭配。

2.有促销活动时，可提醒顾客：机不可失，失不再来。

3.上新季货品时，销售人员有必要在连带销售的时候介绍给客人，就像在快餐店点单完毕的时候，收银员会鼓励大家尝尝最新推出的套餐。

4.顾客和朋友一起购物时，在货品推荐和介绍的过程中，无视顾客同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨同伴的喜欢，同时在时机合适的时候怂恿他们也试一试，闲着也是闲着，这也是常见的连带销售。

5.当顾客等候时，无论客人在等候什么，只要他(她)是站在店内，就有影响顾客的机会，这个时候的连带销售，可以试探一下，没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天，增进一下感情。

1.力求为顾客增值。连带销售的目的不单单是为了提升门店的客单价和业绩，同样也要给顾客带来最大的增值和好处，要让顾客满载而归。

2.正面及支持性建议，更漂亮、配搭协调、更多实惠等，综合来说，连带销售就是鼓励。

3.随时观察顾客的反应。可以用询问的销售话术试探顾客，看看他们对连带销售的产品兴趣有多大。

4.不要让顾客觉得你在硬销。“导购”两个字，分开来看，“导”是引导的意思，“购”是客人购买，和在一起就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。

5.切记一口吃不成胖子。俗话说：得寸进尺。连带销售是建立在“得寸”的基础上，然后采取的行动。在销售的初期，客人还没有明确购买单件的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感，这大概是购买的逆反心理吧。

6.连带销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外。

1.把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候;。

2.给出一个简单但是可以打动人的理由;。

3.推出一个非常简单、一看就懂、不需要多加解释的产品或者服务;。

4.追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则客户会把先选定的商品一并放弃;。

5.说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，你越多说，成交的机会将会越少。

最后，也是最重要的一点，收银员在忙碌的时刻，一定要注意抬头、微笑，同时不要忘了补零式的连带销售。这个阶段销售人员有义务告知售后服务及保养、退换货的条件，让客人感受到门店的细致服务。

送客时，如果是vip客人，完全可以直接称呼对方：“王先生，请慢走”，这时可以再附带一句：“下礼拜我们店有一批新到的太阳镜/镜架/彩色隐形眼镜等，欢迎您带上朋友和家人一起来看看。”再强调下：“我叫李芳芳，来找我小芳就可以啦!

虽然，作为一名销售员，每次在做追加销售的时候，顾客都会不由自主地很容易接受销售，但是，如果你在一开始就直接销售给他的话，他一定会有所抗拒。大家一定要明白，当顾客在自主购买一些产品后，你再做追加销售，顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务，而不是为了推销他认为可有可无的产品。顾客会购买你追加的销售，也是对他自己之前要作出购买的决定的一种认可!

销售人员日记范文如何写篇十二

管理就是决策。不断管理的过程就是不断决策的过程。所以要管理好老销售人员就是要做好自己的每一个决策。 很多的经验告诉我们，老销售人员不好管理，都是老油条，在很多事情上都自诩为老人，而且没有新人那样有激-情。他们在房产销售上有一些经验，而且在很多方面都有自己的观点，并容易拿现在的领导与以前的领导做比较。

既然，管理是一个决策的过程，那么管理者要想做好管理工作就必须在这方面下功夫。在做决定的时候要显得比他们更有经验，更有发言权，必要时要显出自己的强硬作风。在宣布自己的方案的时候要给人一种高屋建瓴的感觉，能够快速、准确、清晰的表达出自己的决策，不能吞吞吐吐，让销售人员感觉到你的自信与权威。这是树立销售经理及其他管理人员威信的最好方法，方案与制度一旦确定就没有必要去征求销售人员的看法，你宣布自己的方案的时候是命令的下达，而不要持有一种寻求真理的态度去征求意见。是要求，不是征求。销售人员要做的是无条件服从，不给他们争论与争取的空间，然后在具体的实施过程中有不合理的地方，自己再积累起来改正。当然，自己在做出决定、决策的时候必须三思而后行，确保自己的方案能够尽量的完善，最少不能有错误，否则将起到相反的结果。

第三条，要勇于承担。自己的部门出了差错一定要明白那是自己的事，是自己的责任，不要将责任推给你的部下，因为你才是对领导负责的责任人。日常工作中你可以严格要求员工，要他们对你负责，出了错你可以罚他，但是如果因为员工的过失致使上级领导追究你们团体的责任的话，只要不是那种主观上恶意的过错，自己能承担下来的责任一定要承担，因为他们是你的员工，他们的错就是你的错，你们是一个团体。

另外，十分关键的一点就是在工作当中一定要有自己的原则性，没有原则是不自信的表现，无论是制定策略，还是在平常处理事情的时候。当然，在没有意义的事情上，如果非要做，那就去迎合对方好了，但是关键问题一定要拿出自己的看法，不能让步。

企业 对销售部门老员工 其实不可简单认为除了尊重便是爱护，也不可因为是老员工而“刻意”善待。

在说到老员工的时候我们有必要弄清楚一个问题：那就是他的价值何在？老员工也分多种，一种踏实忠诚于企业的.老员工，任劳任怨，为企业着想；一种是看似看透公司的老员工，玩世不恭，以元老自居；一种是碌碌无为，缺乏忠诚但是又无胆识跳槽的老员工，这类老员工想脱离但是缺乏魄力；还有一种是业绩功劳俱佳，但是乐于计较的老员工。

老员工的价值在于在新老更替的过程中，老员工能够稳定住企业业绩，但是同样因为资格老，经验老道，往往也制约了企业发展。所以管理老员工我们需要掌握几个要诀：公正对待、培训成长、竞争与威胁、激励与处罚同步。

有人说企业的核心竞争力在于人，而人的管理核心在于新老交互更替。俗话说“长江后浪推前浪前浪死在沙滩上”，话虽如此，但是保证员工知识更新和思维更新是企业的责任。因此我们有必要提倡“公正对待，培训与成长，竞争与威胁、激励与处罚同步”。具体说明如下：

1、企业需要对员工进行考核，这个大家都知道，但是有个问题就是权限设定和考核的问题。除了职务和职能权限区分外，同等职务的新老员工应该给予同等标准的考核，而不是老员工给予特殊处置权（只可特殊事宜特殊的临时授权），而新员工则没有特殊处置权。这是对新员工是不公平的，如此也养成了老员工的特权意识，既**了新员工的积极性，导致新鲜血液流失，还容易造成老员工停滞不前，遇到困难就特殊处置的惰性，于其个人是及其不利，对公司也是及其不负责任的，因此同等职务的员工考核应该给予同等权利，除非指定某个老员工给新员工做师傅（前辈）临时主管，否则务必要废除新老员工的不公平的权限，一视同仁，不偏不倚。给予新旧员工一个公平竞争的机会。

2、企业发展在于人才的发展和思维创新意识提升。老员工的经验可以给企业带来短期利润效益保障，但是经验往往会制约企业发展甚至将企业引入落后的意识形态中，最终导致企业一蹶不振。此种案例很多。举例来说，我们的办事处就存在严重的经验主义特点。以我们公司广东、郑州为例，习惯性思维是其业绩的保障，但是大家都知道停滞不前的结果就是某一天的落后前奏，所以广东和河南地区，特别是广东办事处在2012-2015年一直业绩徘徊在2011年，并在14年广东地区出现了明显下滑，究其原因是2015年开始大幅提升了业绩，但是逐步原先的思维习惯和工作经验告诉他这样做可以做好工作，且业绩明显提升，但是2012年后随着互联网信息技术的发展，原先的营销模式开始逐步发生改变，而在这几年的时间里，公司不断对营销模式进行调整，不断利用各种互联网手段进行客户 服务和营销推广，但是广州办对此并不积极，总在被动完成，虽然业绩在公司仍然排在前4位，但是实际是业绩处于停滞状态，这种停滞从发展角度看就是下滑，到了14年出现了明显下滑。所以有效的培训是必要的，且这种培训除了理论基础的培训外还应该进行拓展式训练，开拓眼界方能容纳百川。因此拓展眼界和思维创新能力，扩张人的心胸变得尤为重要，特别是对公司做出巨大贡献的老员工，习惯性思维并非他们的错误，但是不能纠正习惯性思维和行为是公司的错误，因为善待老员工应该从帮助其发展角度来善待而不是特权善待。

3、竞争与威胁。这个我是极有感受的。作为一个10多年的老销售人员，在07年进入我们公司时，我只是一个普通销售人员，无论从资格角度看还是行业经验角度看我都是新人，但是半年时间里我在南京创造了原来南京2倍的业绩，人送外号成疯子。也正如此，我一年后掌握了华东大区诸多办事处的业务和办事处管理，并对公司原先的模式进行探索在华东地区进行实践尝试，这种尝试也立即引起了华东地区上海办和浙江办做了5年办事处经理的强烈**，这种**最终促使我将2位办事处经理劝退，并启用没有经验的售后服务人员和另一地区办事处经理调来担任办事处经理，虽是一招险棋，但是当年度就取得了与原先办事处同样业绩，特别是上海还解决该地区多年业绩停滞不前的现象。正因如此，各办事处老牌办事处经理人人自危，再后来担任全国管理工作过程中，老牌办事处经理均受到了新人的威胁，广东地区一发不可收拾业绩猛增，河南、北京等地均出现大幅增长，现在各地办事处无论新的老的多愿意与我探讨未来发展问题。这说明经验可以促进发展也可以制约企业发展，只有新老竞争才能是企业血液流动起来，企业才能健康，所以每个公司应该在各个岗位定期招募新人补充力量，以新促旧，共同前进，激励的作用是提升信心，竞争的作用是增强其危机感。

4、激励与处罚同步。无论是股权现金等物质激励还是精神激励，都应该视其贡献给予，同样也视其失误进行处罚。激励的目的在于员工积极性和自信心，同样处罚的目的在于促进进步和规范行为。所以在激励体系上，老员工与新员工的区别在于一个已经创造了效益并帮助了公司，另一个是未知。因此在一定程度上，应该设立工龄奖励、等级晋升和处罚，对于只受到处罚的应该及时予以边缘化或者岗位调整，绝不可以让老员工的负面印象新员工对企业的认识。对于给予新员工造成负面形象的老员工一定要给于岗位调整、职务变化或者辞退。

从企业业务发展安全性角度看，企业对于老员工是知根知底，而新员工则需要时间去了解。因此老员工在短期安全性较高，但是这种安全性也只是局部的。因此如何防范老员工的离开导致企业业绩或者说正常工作不受影响是企业务必要考虑的问题之一。而新员工对企业业务发展前期不一定能够起到帮助，但是其危害性也极小。

那么如何防范老员工离职导致业务受损呢？

其实办法很多，总结起来包含以下几个方面：

1、客户档案健全。客户使企业的生存根本，很多企业以客户效益为第一位，而客户安全往往不在优先考虑范畴，因此一旦老员工离职，企业对客户所能掌握的信息不全面，是很难将老客户追回的。此类事件在2015-2015年我公司遇到了3起。为此我们转变了管理思维模式，10年开始我们将客户服务和客户管理调整和客户拓展并立为销售管理的第一工作内容，建立了客户档案，并实行一次服务一次档案更新，逐步利用企业资源优势来降低员工离职带来的风险，此效果极佳。特别是快消品行业渠道终端对于企业具有极其重要的作用，因此更是不可荒废此项工作。

2、公司与客户之间联系正常化。在销售管理过程中办事处和办事处主管人员肩负着与客户的日常沟通和服务，销售总部除了办事处日常管理和销售管理工作外，还担负着客户服务联络回访工作，始终将公司与客户直接联络摆在客户服务的第一位，以多角度回访联络来维系客户关系，以回访联络来发现一线员工和办事处主管的不良行为，以回访联络来处理客户不好当面对办事处的意见以及疑问。因此及时老员工离职想要带走客户，客户还要考虑以后的合作的新供应商是否能够像我们这样时时刻刻保持沟通和交流，时时刻刻帮助他们解决问题。联络正常化并不能完全杜绝老员工离职带来的风险，却可以给客户被流失增加流失的难度，潜在的对手抢夺客户难度增大自然就会逐步放弃与我们的争夺。

3、公司对客户帮助和员工对客户的帮助作为管理层应该要考虑并且要对此有清晰的认识。企业资源远远大于普通员工所能提供的服务资源。所以在一定层面上看，企业绝对可以竞争过老员工带来的威胁，但是企业如果只考虑防止老员工带来的风险而不关注如何给风险增加壁垒，那么老员工的感情投资往往会打败企业资源优势。因为客户也是人，人是有感情的。所以企业与客户之间的感情应该建立在服务信任和资源信任的基础上，并在服务和资源配置上给予等级和服务优先区分。低价值客户服务等级和资源配置等级应该较低，这也是离职即将成为敌人的员工所不想要的，普通价值客户和高价值客户应该给予资源和服务配置上的优待，这也是未来敌人利润来源和兴趣点。

销售人员日记范文如何写篇十三

1、考勤是企业管理的基础工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各地销售业务人员和区域经理要严格遵守公司考勤管理制度。

2、各区域经理负责所辖区域销售人员的考勤工作，每月26日前（节假日顺延）将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售计划部，销售计划部每月27日将销售公司所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后（包括相关考勤凭证）报送公司人力资源部。

3、区域经理请假须经销售计划审核，分管副总审批，报人力资源部备审；

4、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。

1、销售人员执行公司的节假日制度，下列日期为法定节假日：

（1）元旦

（2）春节

（3）五一国际劳动节

（4）十一国庆节

注：由于销售工作岗位特殊性，销售人员驻外周六、周日不算加班。

2、销售人员请假分下列几种：

（1）事假：因个人必须处理与工作无关的为事假；

（3）婚假、分娩假、丧假等按公司考勤管理规定执行。

3、假期的核准权限：

（3）销售人员假期已满未履行续假审批手续而不到职者，除临时发生意外等不可抗力因素外，均视为旷工。

业务销售人员出差管理办法

1、销售人员根据工作需要进行出差，需申报“出差计划”，“出差计划”内容主要包括出差时间、起止地点、途经地点、主要工作任务描述、预计达到效果等，于每月20日前将次月“出差计划”报给销售计划部。

2、销售人员申报的出差计划批准后填写“出差申请单”，出差申请单报销售副总审核。“出差申请单”报人力资源部、财务管理部各一份。

3、销售人员办理请款手续，填写“用款申请单”，用款申请单报销售副总、财务管理部审核，董事长或董事长授权人批准。

4、销售人员出差期间应如实、认真填写“销售公司员工出差情况备忘录”，按照出差计划完成任务。驾车出差应填写“销售公司车辆行驶记录表”，出差途中发生加油费用需填写“销售公司车辆油耗登记表”，上述2种表格在出差返回后需经区域经理、销售副总审核。

5、销售人员出差结束后2个工作日内完成出差总结和效果评价，区域经理、销售副总经审核后在出差总结和效果评价表上签署评估意见。

6、销售人员出差结束后及时在规定时间内将手续完整的报销单据报送所在区域公司财务办理报销业务或寄送沈阳销售财务管理部报销。

销售人员出差住宿管理办法

1、销售人员驻外住宿时必须严格要求自己，自觉遵守国家的各项法律法规。严禁酗酒、嫖娼、传销、赌博等一切违法行为，触犯法律后果自负。

2、公司人员同住的，要团结友爱，互相谦让，相敬如宾，不得有打架、斗殴的事情发生。如发现给予除名处理并个人承担所有的'不良后果。

（一）销售人员的通讯工具必须保持畅通。如因通信不畅等因素给公司造成损失的，停发三个月电话补助并视情节严肃处理。

（二）电话月定额标准

1、配置原则

（2）申请手机话费定额程序：由使用人提出申请，部门负责人及分管领导签字确认，由公司办公室按岗位核定标准，报董事长审批同意后，方可按定额报销手机话费。

2、手机卡属地管理规定

1、对待客商：

（1）在约定的时间内接待客人或拜访客商，严禁迟到或不到；有事不能按时赴约时应提前通知对方。

（2）客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

（3）无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。

（4）销售人员在与客商交往时，不得收受客商的礼品或回扣；不得让客商支付车票、机票、船票等交通费用。

2、办公用品：

（1）按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还（办公消耗品除外）。

（2）正确使用办公用品，对于可以重复利用的用品，必须重复利用，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。

（3）销售公司驻外人员与经销商交往时言行举止都代表公司形象，以上行为规范，驻外人员必须自觉遵守，因个人行为给公司造成损失或不良影响，责任自负，并视情节给予严肃处理。

销售人员工作报表管理办法

1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报（月工作总结、月工作计划）是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应该高度重视，认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核，再由销售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。

2、区域经理每月工作报告主要内容要求

（1）销售量

（2）回款情况

（3）对客户拜访情况

（4）销售费用（含个人差旅费用报表）

（5）广告和促销活动效果

（6）重点客户情况

（7）新客户情况

（8）异常客户或信誉不佳客户

（9）待开发客户及其情况

（10）竞争对手动态

（11）当地与本公司销售工作相关的政策变动（如城市环保、道路限行）

（12）问题与合理化建议

（13）下个月的客户开发计划

注：每月向公司销售计划部交书面报告一份，报告应在每月30日前发传真或发邮件到公司销售计划部。

哒咔手机考勤是由手机客户端与浏览器端构成，主要是针对销售人员开发的考勤管理平台，这意味着销售人员考勤管理难将成为历史。 在传统考勤管理过程中，考勤地点固定，对于长期在外边作业的销售人员而言，流动性大，工作地点不确定，管理者不知道销售人员是否按时到达工作地点；当工作计划有变动时，也不能科学的、合理的进行调度。企业对销售人员的管理，就显得捉襟见肘。究其原因，主要是缺乏行之有效的考勤监督管理手段和途径。

其销售总监表示：“目前企业的销售人员不断增多，而销售人员的考勤管理还比较混乱，导致企业对考勤管理不能够切实有效的落实。如何及时有效的获悉销售人员的出勤情况和工作动向，并实现销售人员与其他部门人员的统一管理，这将成为未来企业管理的重心。哒咔手机考勤——新一代考勤管理系统的出现，使得企业对销售人员的考勤管理将不再成为难题！”

哒咔手机考勤拥有的五大优势：

五是考勤情况报表自动生成，方便企业对人员的管理。

不仅如此，哒咔手机考勤还可以对销售人员的行走轨迹进行历史查询，有效地帮助企业管理外出移动办公的销售人员，切实提高工作效率，避免销售人员考勤管理上的盲点。

销售人员日记范文如何写篇十四

户口所在：广东省国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：157cm。

诚信徽章：未申请体重：42kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向人才类型：应届毕业生。

应聘职位：跟单员，文秘/文员，小学教师。

工作年限：0职称：初级。

公司性质：私营企业所属行业：生活服务。

担任职位：仓管员。

工作描述：要有责任心,认真工作,拥有团队精神,热情销售。

离职原因：上学志愿者经历。

教育背景毕业院校：广州康大职业技术学院。

专业一：商务英语专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力外语：英语一般粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：一般。

工作能力及其他专长获得高级国际商务跟单员证书,。

通过全国计算机一级考试,。

获得英语四级(cet4)证书。

详细个人自传积极乐观,工作认真,具有强烈的责任心,上进心,细心。

销售人员日记范文如何写篇十五

各位面试官：

您好！

我叫xx，今年xx岁，学历是大专，我在大学学的是汽车销售专业，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，善于和人沟通，也能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，抗压能力强，生活态度积极向上，我对生活充满信心。

我曾经在xx，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事xx工作，随后因公司需要到xx，有一定的经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。我能很快的适应公司的每一项工作，学习能力强，领导交给我的任务我也能很快的完成。

加入销售人员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的'成绩，我的自我认知让我觉得销售人员是一个正确的选择，这些就坚定了我做好销售的信心和决心。进入社会以来，我已经懂得怎样去把销售工作做好，给公司带来收益，使自身不仅在物质方面获得提高，更重要的是我的人生因我的选择而精彩。

销售人员日记范文如何写篇十六

南方公司是一家于成立的卫浴企业，生产浴缸、蒸汽房、淋浴房等产品，走的是精品路线，尤其花巨资与德国一家知名设计公司合作，推出的系列产品造型更加符合人体工学，甫一上市就受到消费者的青睐，前程似锦，公司高层也是满腹信心。当然，问题还是存在的，用公司老总的话说，“最苦恼的莫过于区域市场的开拓”。

公司有销售代表30多人，对怎样激励销售代表进行更积极的市场开拓也做了不少的工作，如小额现金的奖励、旅游或物品的奖励、年终最佳销售代表的评选与奖励等，但效果差强人意。如小额现金的奖励其吸引力不够“震撼”；旅游或物品的奖励只局限于极少数人，且销售代表全国各地都跑遍了，以及受到参与旅游人数的限制（部分销售代表希望能带妻子和子女或父母同往，但公司很难做到这一点），对旅游自然就不“感冒”，而物品能合心意的也很少（一方面，不同的销售代表有不同的需求；另一方面，受到奖励物品尺度的限制，如奖励物品的价值是多少――价值高自然有吸引力，价值低了销售代表一听就全丧没了气，觉得企业只是给大家做个“表演”，并非真正的重视自己）；公司制定的年终最佳销售代表奖励制度，对于大多数销售代表而言太过于虚幻和遥远，甚至为数不少的销售代表做了三五个月或七八个月就走人了，对这种名额非常有限的奖励不存有什么幻想。

南方公司高层因为产品更具竞争力而兴奋着，也因为区域市场开拓的艰难而苦恼着。当然，他们更是在不断的寻求其问题解决的办法。阳春三月的某一天，该公司的李总经理找到了笔者所在的公司，双方成功的展开了一次非常密切和卓富成效的合作。

问题解决的办法。

诊断：我们对南方公司的基本情况、销售代表的情况、南方公司使用的激励手段与执行情况等多个方面进行了深入的调查、分析和研究。部分结果如下：

1、企业最为重视的是产品设计和制造，品质监控能力极强。

2、整间企业缺乏积极向上的工作氛围，企业凝聚力不够强，

3、销售代表等人员普遍认为公司对员工不够重视。

4、企业营销部“模糊工作”程度非常的高。

5、部分销售代表对区域市场开拓经验欠丰富，公司缺少必要的培训。

6、销售代表没有形成一支强势的团队，互动性不高。

7、对销售代表采取的奖励办法往往只注重结果，缺少对过程的监控，导致大部分销售代表工作中途动力缺省。

8、只针对极少数的最大业绩者的奖励，忘记了如何全员共同改善和提升业绩的努力――只有销售代表们的提成全面提升上去了才是他们真正想要的。

办法：现金奖励已不再是激励销售代表工作的最佳武器了。那么，如何有效的激励销售代表，使之工作更积极、效率更高呢？这需要企业管理层能深入的懂得销售代表们生活、工作和事业的内心世界。并从这些方面着手，做到“标本兼治”，销售代表们的工作效率才会真正地得以提高。

无庸置疑――百分之百的员工都希冀本企业能够在一定时间内取得长足的发展，也希望自己能够出一份力或者是大显身手，把自己和企业紧密的“捆绑”在一起，健康且快速的向前发展。这是员工们表现出来的责任感和归宿感，因为每个员工都深深的热爱着自己的企业――希望通过本企业来实现自己的梦想，托起心中的太阳。销售代表也不例外。为此，我们为南方公司提出解决激励销售代表工作的三个板块：

1、建设南方公司优良的企业文化。

2、将销售代表们打造成一个紧密联系的团队。

3、对销售代表展开实用技能的培训。

李总及其管理层很高兴地接受了我们的建议，并在实施过程中给予了全面的配合。

销售人员日记范文如何写篇十七

各位面试官：

您好！

很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：

我叫xx，毕业于xx学校xx专业。在学校期间，在校期间学习过国际贸易、进出口实务、会计、市场营销等方面的课程。作为一名国贸专业的大学生，我更喜欢富有挑战性的销售工作，在大学四年的学习生活中，我对销售这一领域的相关知识有了一定的掌握，并成功的考取了会计资格证和跟单员等以后工作中可以用的上的辅助证件。

为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，在大四期间曾在xx公司实习，通过六个月的实践训练，全面系统地学习了销售岗位所应具备的`工作技能，提升了人际交往能力。能够独立的进行产品营销、洽谈、制定合同等工作，将所学知识真正应用到实际生活中。

在这里应聘贵公司的销售职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

我的情况大致就是这样的，您还有什么问题想要了解的吗？